物业维修一周工作计划范文5篇
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物业维修周工作计划5篇物业维修周工作计划篇1即将到来的20xx年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:一、安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
2024年物业维修周工作计划模版交为贯彻落实城市长效管理机制,保障机场路的清洁、安全与畅通,助力“美丽广西,清洁乡村”战略实施,结合公司实际要求,特制定____年度道路保洁及设施维修工作计划如下:一、保洁工作计划(一)深化业务技能培训,全面提升物业部门人员的综合素质。
(二)优化道路保洁流程:1. 强化日常巡查监管,每日至少三次对道路进行巡视,每周至少进行一次不定期抽查,并详实记录抽查情况。
2. 完善激励机制,每月评选“优秀管段员”及“优秀保洁员”,并授予相应奖励,以激发员工积极性。
3. 定期召开部门会议,传达上级指示精神,及时处理工作中出现的问题。
(三)加强与机场路交警、城管等部门的沟通协作,确保各项迎检工作的顺利开展。
(四)提升道路机械化保洁能力,在现有基础上,争取城市段(香江饭店至中隐路口)新增1-____台电瓶清扫车,以减轻人工劳动强度,降低作业风险。
(五)执行公司领导交办的其它相关工作任务。
二、道路设施维修计划(一)维修职责范围负责公司所属水、电、气设备以及机场路全线路灯及道路设施的维护与修理,并承担上级及公司领导交办的临时任务。
(二)维修实施计划1. 加强维修人员的安全教育与业务技能培训,确保道路抢修时严格按照安全规范作业。
2. 实施定期与不定期的设施检查与维护,保障路灯亮灯率不低于____%。
3. 确定年度工作重点,包括道路设施的全面检修、庭院电缆更换、灯杆底座螺帽的检查加固等。
三、市政公用数字化管理平台分中心工作计划1. 严格遵守市政热线12319的规定,加强分中心的建设和管理。
2. 提高案卷处理效率,减少市民对机场路的投诉。
3. 加强对信息员和坐席员工作的抽查和记录,确保服务质量。
四、监察中队工作计划(一)加强监察队员的理论学习和业务培训,特别是城市道路管理政策与法规的学习。
(二)加大执法力度,依法查处破坏市政基础设施和道路环境的不文明行为。
(三)加强与其他执法部门的协作,确保机场路的清洁、整洁和安全。
一、前言为确保小区业主的居住安全和舒适,提高物业服务质量,本周物业维修部门将按照以下计划进行各项工作。
现将本周工作计划如下:一、工作目标1. 确保小区公共设施正常运行,提高业主满意度;2. 及时解决业主报修问题,提高维修效率;3. 加强维修人员技能培训,提高维修质量。
二、具体工作安排1. 日常巡查(1)对小区公共设施进行巡查,重点检查电梯、消防设施、楼道照明、公共区域排水等;(2)对小区绿化带、垃圾桶、健身器材等进行检查,确保设施完好;(3)对小区道路、停车场进行巡查,确保路面平整、无安全隐患。
2. 业主报修处理(1)对业主报修问题进行分类,确保及时响应;(2)对紧急报修问题,立即安排维修人员进行处理;(3)对非紧急报修问题,根据实际情况安排维修时间,确保在规定时间内完成维修。
3. 设备维护与保养(1)对小区电梯、消防设施、公共区域排水等设备进行定期维护保养;(2)对小区绿化带、垃圾桶、健身器材等进行定期检查,确保设施完好;(3)对小区道路、停车场进行定期巡查,确保路面平整、无安全隐患。
4. 技能培训(1)组织维修人员进行专业技能培训,提高维修水平;(2)邀请专业讲师进行授课,提升维修人员综合素质;(3)鼓励维修人员参加各类技能竞赛,激发学习热情。
5. 其他工作(1)加强与业主沟通,了解业主需求,提高服务质量;(2)整理维修档案,确保维修记录完整、准确;(3)加强与各部门的协调配合,共同保障小区和谐稳定。
三、工作要求1. 各维修人员要严格按照工作计划执行,确保各项工作按时完成;2. 加强与其他部门的沟通协作,提高工作效率;3. 严守工作纪律,确保维修质量和安全;4. 对业主报修问题要及时响应,提高业主满意度。
四、总结本周物业维修工作计划旨在提高小区公共设施运行质量,确保业主居住安全。
我们将全力以赴,确保各项工作顺利进行。
在今后的工作中,我们将继续努力,为业主提供更加优质的服务。
2024物业维修周工作计划模板(通用3篇)2024物业维修周工作计划模板(篇1)一、设备设施检查与维修对电梯系统进行全面检查,包括电梯机房、曳引系统、控制系统和轿厢等,确保电梯正常运行,无安全隐患。
对供暖设备进行例行检查和维护,包括锅炉、散热器和水泵等,确保冬季供暖正常。
对空调系统进行检查,清洗和维修,确保夏季空调正常运行。
对消防设备进行定期检查,包括消防栓、灭火器和烟雾探测器等,确保消防安全。
二、公共设施维修与保养定期巡查公共照明系统,及时更换损坏的灯具,确保夜晚公共区域照明良好。
检查公共区域的门窗、玻璃和把手等,及时修复损坏部分,确保公共设施的完好。
对停车场设施进行检查和维护,包括道闸、监控设备和停车位线等,确保停车秩序良好。
对园区的绿化设施进行养护,包括修剪、施肥和除虫等,提升园区环境品质。
三、房屋维修服务针对业主报修的问题,及时进行检修和处理,确保房屋居住功能正常。
对房屋的墙角、门窗和阳台等进行检查和维护,防止出现安全隐患。
对房屋的给排水系统进行检查,包括水管、水龙头和下水道等,确保给排水正常。
对房屋的电路系统进行检查和维护,包括开关、插座和照明等,防止出现用电安全隐患。
四、安全管理加强园区安全巡逻,及时发现和处理安全问题,确保园区安全无事故。
对消防通道和安全出口进行检查,确保畅通无阻。
定期开展安全培训和演练,提高员工和业主的安全意识和应对突发事件的能力。
对监控系统进行定期维护,确保监控画面清晰,监控数据准确无误。
五、环境卫生管理每日清扫公共区域,保持环境卫生整洁。
定期对垃圾桶、标识标牌和公共座椅等进行清洁和维护,保持园区环境美观。
定期对卫生间进行彻底清洁和消毒,确保卫生间干净卫生。
2024物业维修周工作计划模板(篇2)一、设备检查与维护对小区内的各类设备进行全面检查,包括电梯、消防设备、供暖设备、空调设备等,确保设备的正常运行。
对检查过程中发现的问题进行及时处理,必要时联系相关供应商进行维修或更换。
一、工作目标为确保小区物业设施设备正常运行,提高居民生活质量,本周维修工作计划如下:1. 保障小区公共设施设备正常运行;2. 及时解决居民报修问题,提高居民满意度;3. 预防性维护,降低设备故障率。
二、具体工作内容1. 公共设施设备检查与维护(1)检查小区道路、照明设施、绿化带等公共设施,确保设施完好、运行正常;(2)对小区电梯、消防设施、监控设备等进行检查,确保设备运行正常;(3)对小区排水系统进行检查,确保排水畅通,无堵塞现象。
2. 居民报修处理(1)接到居民报修电话后,及时安排维修人员上门处理;(2)对居民报修问题进行分类,优先处理紧急、重要问题;(3)维修完成后,及时向居民反馈维修结果,了解居民满意度。
3. 预防性维护(1)对小区电梯、消防设施、监控设备等进行定期检查,发现问题及时维修;(2)对小区公共设施设备进行定期维护,确保设施设备运行正常;(3)对小区绿化带、道路等进行定期修剪、清洗,保持小区整洁。
4. 专项维修工作(1)针对小区电梯、消防设施等关键设备,进行专项检查与维护;(2)对小区排水系统进行专项检查,确保排水畅通;(3)对小区公共设施设备进行专项维修,提高设备使用寿命。
三、工作要求1. 各维修人员要严格遵守工作纪律,确保工作质量;2. 加强与居民的沟通,及时了解居民需求,提高服务质量;3. 严格执行维修流程,确保维修工作顺利进行;4. 做好维修记录,为后续工作提供依据。
四、工作安排1. 工作时间:本周(具体日期);2. 工作地点:小区各区域;3. 工作人员:维修部全体人员;4. 工作进度:每日下午总结当日工作,汇报下周工作计划。
五、工作总结1. 本周维修工作结束后,对本周工作进行总结,分析存在的问题,提出改进措施;2. 对下周维修工作进行预判,制定详细工作计划;3. 定期对维修工作进行评估,不断提高维修工作质量。
维修每周工作计划范文5篇维修每周工作计划1一、团队管理方面(1)首先,自己以身作则,处事严谨,做事公平,互助团结。
建立良好的楷模。
以公平公正的角度,用人所长,发挥维修员的特长优势。
(2)建立部门制度,进行合理分工,明确每位员工的职责,定期对维修员进行考试,加强其责任心。
(3)注重下属的技能水平,定期进行互助培训,加强其业务技能水平。
(4)多与员工沟通,了解员工的思想动态,适时给予技能上的指导和帮助,关注员工士气,在其有了成绩时,给予表扬,在部门工作有了阶段性的成就时,大家共同庆贺,相互鼓励。
(5)适当的给员工分配挑战性的工作目标,让员工自我突破完成,在完成后获得成就的快乐。
二、细节服务的提升(1)要求员工树立良好的个人形象意识,上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗,仪容仪表干净整洁。
(2)入户维修穿鞋套进入,与业主沟通时使用文明用语,维修完毕后将现场要清理干净。
(3)按约定时间守时入户,信守承诺,服务及时,行动迅速。
三、设备管理方面1、与房产公司对接,汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保养资料。
2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案,包括:设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。
3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划,根据维修保养计划对设备设施定期进行养护,达到以“以保养修”目的。
4、供电系统的检修针对小区频繁停电的现象,制定电力检修计划,按时对低压配电系统进行检修,保证业主的正常用电。
(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检,确保各开关继电器、控制线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固,无滑丝,无搭接线路。
(2)检测三相线路电流是否正常,接头是否有金属变色现象,是否有积灰,线路是否整齐,支架是否松动,壳体是否有锈蚀,发现以上现象及时进行处理,保证业主的正常用电。
(3)对标识编号进行核对,包括:指示灯、开关按钮、报警装置等,并检查损坏的情况。
(4)用电高峰期,每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查,确定是否有异响和异味。
物业周工作计划范文5篇物业周工作计划篇1物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下,紧紧围绕工作目标,坚持突出重点,全面完成了公司领导布置的各项工作任务,现将今年的工作做如下总结:一、学习方面今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等,通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
二、道路巡查和道路保洁工作物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁工作,道路保洁面积x平方米。
今年以来,加强了道路巡查管理工作,制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查,做到了第一时间发现问题,第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊,它处在城乡结合部,车流量较大,给道路监管增加了很大的困难,沿路搞建设的施工单位较多,建房、建厂的较多,周边混凝土公司较多,每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上,将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在,给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难,打造广西第一路的要求很高,机场路每年的政治任务的接待任务非常重,为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法,对道路保洁质量及管理措施进行日常考核,督促道路管段各责任人加大保洁管理力度,提高道路保洁质量,实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次,再由点捡人员从7:00至18:00进行保洁),确保机场路道路保洁时时有人管,片片有人包,采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式,争取保洁不留死角,不留盲区,抓好长效化管理,并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。
今年以来,完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作,今年清理路面垃圾x吨,修复垃圾桶x个,确保了道路干净整洁、安全畅通。
物业维修周工作计划怎么写五篇范文物业只有根据实况,制定一份合理的计划,才能更好的为大家服务,才能获得更多的利益。
那么你知道物业维修周工作计划该如何写吗?以下是整理的物业维修周工作计划五篇,供您阅读,参考。
希望对您有所帮助!物业维修周工作计划1客户服务部:1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。
3、组织部门员工认真学习微笑在z,服务显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部:1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。
6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。
保安部:1、组织队员服务礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,避免事态的进一步扩大。
3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。
发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。
杜绝无关人员随意进出园区。
4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的动作不规范,必须通过日常训练来提高。
5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。
2024年物业维修周工作计划一、背景随着城市化的不断发展和人们生活水平的提高,物业管理在现代社会扮演着越来越重要的角色。
作为物业管理的核心内容之一,物业维修周工作的安排和计划显得尤为重要。
本文将提出2024年物业维修周工作计划,以确保物业维修周工作的高效与顺利进行。
二、目标1. 提供高效、及时的物业维修服务,满足业主和客户的需求;2. 维护物业设施的完好和安全,避免因维修不及时导致的二次损坏或安全隐患;3. 优化维修流程,提高工作效率,同时控制成本。
三、工作范围和计划1. 维修设备和设施的检查维护每周都将安排专人对物业内的设备和设施进行全面的检查和维护工作,包括但不限于电梯、空调、照明设备等。
设备的正常运行不仅影响业主和客户的使用体验,也与物业形象密切相关。
2. 报修工单的接收和安排建立完善的报修工单管理系统,确保业主和客户能够及时报修并得到响应。
每周安排专人负责接收和安排维修工单,合理调配维修人员,并及时跟进维修进展,直至工单完成和关闭。
3. 物业设施的维修和保养根据维修工单的优先级和紧急程度,安排维修人员进行物业设施的维修和保养工作。
工作内容包括但不限于水电设备、门窗玻璃、防水和墙面维修等。
4. 外围环境的维护和美化作为物业管理的一部分,对小区的外围环境进行维护和美化也是重要的工作之一。
每周安排园林人员进行绿化带和花坛的修剪整理,清扫小区道路和公共区域的垃圾,确保小区环境整洁美观。
5. 供暖系统的维护供暖系统在冬季的作用不可忽视,为保障业主和客户的正常生活,每周安排专人进行供暖系统的巡检和维护工作,及时发现和解决故障和问题。
四、工作流程和措施1. 建立健全的维修管理制度制定和完善物业维修管理制度,明确报修的途径、流程和要求,规范维修人员的操作规范,提高维修效率。
2. 优化维修人员的调配根据维修工单的数量和紧急程度,灵活调配维修人员的工作时间和专业技能,确保能够及时响应和解决各类维修问题。
3. 加强对维修人员的培训和管理定期进行维修人员的培训,提高其专业技能和服务意识。
物业维修周工作计划范本
周一:
- 检查和清理公共区域的卫生设施,包括洗手间、走廊和楼梯- 维修和更换故障的灯具和插座
- 检查和维护楼梯扶手和栏杆的稳固性和完整性
周二:
- 检查和清理楼梯和走廊的地面,包括清除杂物和污垢
- 维修和更换故障的门锁和门窗
- 检查和更换破损的地面瓷砖和地毯
周三:
- 检查和清理垃圾桶和垃圾回收站
- 维修和更换故障的下水道和排水管道
- 检查和维护楼梯和走廊的安全标识和消防设备
周四:
- 检查和清理公共区域的通风设施和空调设备
- 维修和更换故障的水龙头和管道
- 检查和修缮公共区域的墙面和天花板漏水和损坏问题
周五:
- 进行任何未完成的维修工作和清洁工作
- 准备下周的工作计划和所需的材料和设备清单
- 与物业管理人员和业主沟通并提出任何需要注意的问题和建议。
物业维修工作计划范文
本月物业维修工作计划
一、维修项目安排
1. 审查物业维修工单,优先处理紧急维修项目,如水管漏水、电路故障等;
2. 安排维修工人对公共设施进行定期检查和保养,确保设施设备的正常运行;
3. 对于居民报修的问题,及时安排维修人员前往现场核实情况,并进行维修处理。
二、维修质量把控
1. 强化维修人员的技术培训,提高他们的维修水平和专业知识;
2. 加强对维修工作的督导和检查,确保维修质量达标,杜绝短板维修现象;
3. 定期收集居民对维修工作的反馈,及时整理并提出改进建议,以持续提升维修服务水平。
三、安全生产工作
1. 检查公共区域的消防设备和疏散通道,确保安全隐患得到及时消除;
2. 安排维修人员严格遵守安全操作规程,保障维修工作过程中的安全;
3. 在维修过程中加强对人员的安全教育和培训,提高员工的安全意识。
四、设备保养与维修
1. 制定设备保养计划,定期对大型设备进行检修和保养;
2. 总结过往设备故障经验,完善设备维护计划,延长设备寿命;
3. 及时更新设备维护记录,为设备后期维护提供参考依据。
五、环境整治工作
1. 检查公共区域内的卫生情况,加强环境整治工作;
2. 定期对楼道、电梯等公共区域进行清洁和消毒处理;
3. 配合相关部门开展植被更新和绿化美化工作,改善物业环境。
以上即为本月物业维修工作计划,望各工作人员严格按照计划执行,确保物业设施设备的正常运行和居民生活的舒适便利。
物业公司周工作计划范文
背景
本周是物业公司的工作计划,为了更好地完成本周的各项工作任务,我们制定了下面的周工作计划,以保证工作的高效率和高质量。
环境管理任务
1. 安全巡检
本周计划安排对小区安全进行巡检,包括巡查建筑物和车库出入口等地方的安全,尤其关注火灾隐患,检查灭火器、防火门等设施是否完好,排查各种可能引发安全事故的隐患并及时解决。
巡查过程中要注意记录整改情况,以便总结并改进工作。
2. 环境卫生
本周需要对小区环境卫生进行全面检查和清理,包括公共区域和业主私人空间的卫生状况。
公共区域需要经常保持清洁和整洁,业主私人空间则需要提醒业主注意清理并进行定期检查。
同时,需要及时处理业主反映的问题,确保小区环境的整洁度和养护质量。
物业服务任务
1. 物业服务
本周需要加强物业服务工作,包括关注业主的诉求和意见,解决业主关心的问题,改善小区设施和服务质量等,提高业主满意度。
还需要定期发送小区公告,及时向业主反馈相关信息和政策,增加居民与物业公司之间的沟通交流。
2. 设施设备检查
本周需要对小区设施和设备进行定期检查和保养,包括公共设施、设备和机器设备等。
如何愉快的生活,就是因为每个小区的每一个细节都给人舒适的感觉。
保养过程中,需要确保设施设备的完好性,及时发现并处理设施设备问题,保证小区的设施完好、设备运行稳定。
总结
本周是一周较重要的工作计划,物业公司的相关人员需要认真执行本周工作计划,确保任务的完成效果。
同时,对于新的问题和意见,也要及时记录和反馈,确保在日后的工作中不再犯同样的错误,以进一步提高物业公司工作的质量和效率。
2024年物业维修周工作计划一、道路保洁工作计划为做好道路长效管理工作,确保机场路干净整洁、安全畅通,确保环境综合整治及“美丽广西,清洁乡村”工作的顺利开展,根据公司要求,结合实际,制定____年保洁工作计划:(一)继续加强业务学习,提高物业部的整体综合素质。
(二)进一步规范道路保洁工作:1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上,每周至少____次不定期对道路保洁工作进行抽查,并做好抽查记录。
2、完善奖惩制度,充分调动员工工作积极性,按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”,并给予奖励。
3、定期召开部门会议,传达上级要求和精神,及时解决工作中遇到的各类问题。
(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通,全力做好创城等政治任务的迎检工作。
(四)进一步加强道路保洁机械化作业,与各城区同步,在原有的三台清扫车的基础上,争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现1-____台电瓶清扫车作业,减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。
(五)完成公司领导交办的其它工作任务。
二、道路设施维修计划(一)、维护、维修范围负责公司所有水、电气设备的维护维修,机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
(二)、维护、维修计划所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。
在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥,穿好反光背心,高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。
电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习,电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。
坚决杜绝安全事故的发生。
每周进行一次工作小结,并对下周工作进行计划安排。
1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护,处理晚班处理不了的问题,道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修,及时处理好。
3、夜班负责道路巡查及维修路灯,并处理道路上的突发事件。
确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。
一、工作目标1. 确保小区内设施设备正常运行,提高居民生活质量。
2. 及时处理居民报修,提高维修服务质量。
3. 加强部门内部管理,提高工作效率。
二、具体工作内容1. 设施设备巡查(1)对小区内的电梯、供水、供电、排水、消防等设施设备进行巡查,确保其正常运行。
(2)对巡查中发现的问题进行记录,并及时上报给上级领导。
2. 居民报修处理(1)接到居民报修电话后,及时记录报修内容,安排维修人员前往现场。
(2)维修人员到达现场后,对报修问题进行维修,确保维修质量。
(3)维修完成后,向居民反馈维修情况,并收集居民意见。
3. 设施设备维护保养(1)对小区内的公共设施设备进行定期维护保养,确保设备使用寿命。
(2)对维修过程中发现的问题进行记录,并制定相应的维修计划。
4. 部门内部管理(1)加强部门内部人员培训,提高维修技能和服务意识。
(2)完善维修工作流程,提高工作效率。
(3)加强部门内部沟通,确保各项工作顺利进行。
5. 其他工作(1)配合相关部门开展小区环境整治工作。
(2)协助小区内活动组织工作。
三、工作计划安排1. 周一:召开部门会议,总结上周工作,布置本周工作计划。
2. 周二至周四:按照计划开展设施设备巡查、居民报修处理、设施设备维护保养等工作。
3. 周五:召开部门例会,总结本周工作,对下周工作进行部署。
4. 周六、周日:进行部门内部培训、学习,提高维修技能和服务水平。
四、工作要求1. 部门全体人员要高度重视本周工作,确保各项工作任务按时完成。
2. 加强与居民的沟通,提高维修服务质量。
3. 严格执行工作计划,确保部门工作有序进行。
4. 部门内部要互相协作,共同完成各项工作任务。
通过本周的工作,我们将努力提高小区内设施设备的运行质量,为居民创造一个舒适、安全的生活环境。
同时,加强部门内部管理,提高工作效率,为小区的和谐稳定做出贡献。
物业维修工作计划8篇范文第一篇:维修工作概述在一个现代化小区或办公楼里,物业维修工作显得尤为重要。
它可能包括房屋维修、设备维护和公共设施维修。
因此,物业维修计划需要细致的规划和有效的执行。
本文将从维修工作的概述开始,逐步详细介绍物业维修工作计划的关键步骤。
第二篇:设备维护计划大型小区或办公楼通常配备一定数量的设备,如电梯、暖通设备、消防设备等。
这些设备的正常运行对于业主或员工的安全和舒适度至关重要。
而设备维护计划则能够确保这些设备能够长时间、稳定地运行。
本篇将介绍如何制定设备维护计划,以确保设备的正常运行。
第三篇:房屋维修计划房屋维修是小区或办公楼维修计划的一个重要组成部分。
房屋维修计划包括常规维护和突发状况处理。
在此篇中,将介绍如何制定有效的房屋维修计划,以确保房屋的良好状态和业主或员工的安全。
第四篇:公共设施维修计划公共设施维修是指小区或办公楼内的共用设施的维护工作。
这包括游泳池、健身房、绿化带等。
它们的正常运行和良好状态对于业主或员工的生活和工作至关重要。
在本篇中,将介绍如何制定公共设施维修计划,以确保这些公共设施的良好状态。
第五篇:人员安排制定物业维修工作计划时,需要考虑到人员的安排。
这包括维修人员的数量、工作时间安排、协调等。
在本篇中,将介绍如何对维修人员进行合理的安排,以确保维修工作的高效率和质量。
第六篇:预算和资金安排制定任何一个计划都需要考虑到资金问题。
物业维修工作计划也不例外。
在本篇中,将介绍如何制定物业维修工作的预算,并确保所需资金的合理安排和使用。
第七篇:监督和质量保证物业维修工作计划的执行需要进行监督和质量保证。
在本篇中,将介绍如何对维修工作进行监督,并确保工作的质量和效率。
第八篇:风险管理物业维修工作计划的执行过程中可能面临各种风险,如安全风险、财务风险等。
在本篇中,将介绍如何进行风险管理,以确保维修工作的顺利进行。
这八篇文章将全面介绍了物业维修工作计划的关键步骤,对于从事物业管理工作的管理者们来说,将有很大的参考价值。
物业周工作计划最新五篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一、工作目标为确保小区设施设备正常运行,提高业主居住舒适度,本周物业工程维修工作将以“预防为主、防治结合”的原则,对小区内各类设施设备进行全面检查、维护和维修,确保小区设施设备安全、稳定运行。
二、工作内容1. 设施设备巡检与维护(1)对小区内电梯、消防设施、配电箱、水泵房等关键设施设备进行巡检,确保设备运行正常。
(2)对小区内公共区域照明、监控、门禁系统等设备进行检查,及时更换损坏的灯具、摄像头、门禁卡等。
(3)对小区内绿化灌溉系统、喷泉、水池等设施进行检查,确保设备正常运行。
2. 业主报修处理(1)及时响应业主报修,安排维修人员进行现场处理。
(2)对报修项目进行分类,对常见问题制定快速处理方案。
(3)对复杂问题,制定维修方案,确保维修质量。
3. 设施设备维修(1)对小区内损坏的门窗、栏杆、扶手等进行维修或更换。
(2)对小区内损坏的健身器材、座椅、路灯等进行维修或更换。
(3)对小区内损坏的消防设施、监控设备、门禁系统等进行维修或更换。
4. 安全隐患排查(1)对小区内消防通道、疏散楼梯、安全出口等区域进行排查,确保通道畅通。
(2)对小区内高空坠物、楼顶广告牌等安全隐患进行排查,及时加固或拆除。
(3)对小区内电气线路、燃气管道等进行排查,确保安全运行。
三、工作计划安排1. 周一:召开周工作计划会议,明确本周工作目标、任务和责任人。
2. 周二至周五:按照工作内容进行分片包干,责任到人,确保各项工作有序推进。
3. 周五:召开周工作总结会议,对本周工作进行总结,对下周工作进行部署。
四、工作要求1. 提高维修人员业务素质,确保维修质量。
2. 加强与业主沟通,了解业主需求,提高业主满意度。
3. 严格按照工作计划执行,确保各项工作按时完成。
4. 加强设备设施维护保养,降低设备故障率。
5. 做好工作记录,确保工作可追溯。
通过本周的维修工作,我们将努力提高小区设施设备运行质量,为业主创造一个安全、舒适的生活环境。
物业维修工工作计划范文一、上半年工作情况(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。
针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。
客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。
员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。
管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。
抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
物业维修周工作计划模板范例一、设备检查与维护本周我们将对物业管理的各项设备进行全面的检查与维护,以确保其正常运行,满足业主的日常生活需求。
1. 电梯系统每日进行电梯运行的常规检查,包括电梯门的开闭、运行过程中的稳定性、按钮反应等。
每周对电梯机房进行一次深度清洁,确保电梯运行环境的整洁。
对电梯的钢丝绳、轨道、滑轮等关键部件进行定期检查,并记录磨损情况,及时更换。
2. 水电系统对供水系统进行巡检,检查水管、阀门、水龙头等是否有漏水现象,及时维修。
检查所有公共区域的照明设备,确保照明正常,对损坏的灯具进行更换。
对配电房进行日常检查,确保电力供应稳定,注意防火安全。
3. 空调与通风系统对中央空调系统进行定期保养,清洗空气过滤器,保证空气质量。
检查通风设备的运行状况,确保在需要时能够及时开启。
二、公共设施维修公共设施的完好直接关系到业主的生活质量,因此我们将对各类设施进行及时维修。
1. 健身器材每日检查健身房内的器材是否运行正常,及时修复损坏的部分。
每周对健身器材进行深度清洁,确保使用环境的卫生。
2. 游乐设施对儿童游乐区的设施进行安全检查,确保设施稳固,没有安全隐患。
根据使用频率和磨损情况,对游乐设施进行定期维护和更换。
3. 公共座椅与桌子对公共区域的座椅和桌子进行巡检,及时修复损坏的部分。
保持公共家具的清洁,为业主提供舒适的休息环境。
三、绿化与环境物业环境的绿化和美化是提升居住体验的关键,因此我们将加强对绿化和环境的管理。
1. 草坪与花坛对草坪进行定期修剪,保持草坪整洁美观。
对花坛内的花卉进行定期浇灌和施肥,确保花卉生长良好。
2. 垃圾处理加强对垃圾分类的宣传和引导,确保业主正确分类垃圾。
每日清理公共区域的垃圾桶,保持环境整洁。
3. 病虫害防治对物业区域进行定期巡查,及时发现并处理病虫害问题。
使用环保无害的方法进行病虫害防治,保护物业环境的生态平衡。
四、应急准备为了应对突发事件,我们将加强应急准备工作,确保在紧急情况下能够迅速响应。
物业公司周工作计划范文5篇物业公司周工作计划范文篇1一、上周工作完成情况现场工作计划:1、浴室设备间焊接操作台栏杆。
(以和综合生产部联系,栏杆下周解决,阀门11月份来货解决)2、解决C楼二楼的地板鼓起问题。
已完成3、保养办公楼厨房设备。
(保养了一部分,下周接着保养)小区运行维修计划:1、粉刷1号楼第二会议室墙面。
已完成小区维保组工作计划:1、小区厨房设备设施的保养。
已完成2、整理NOSA相关文件。
已完成,小区照明.防火门.人字梯.玻璃检查已完成。
二、下周工作计划现场工作计划:1、继续保养办公楼厨房设备。
2、催促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。
3、调试吹瓶机新做的瓶型。
小区运行维修计划:1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。
2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。
小区维保组工作计划:1、2、小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。
小区2号楼厨房设施设备保养。
物业公司周工作计划范文篇2随着__已基本收完楼,进场装修的比较多,开荒工作也进行的快接近尾声。
保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强,同时,清理整顿好周边的环境卫生,在完成日常的清洁工作后,还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训,以便更好的完善保洁部的清洁服务工作,制定周工作计划如下:1、加强日常巡查,发现卫生死角立即组织整改。
2、实行绩效考核制度,使员工对自己岗位的工作不断完善,起到激励作用。
3、处理突发事件,如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题,其它不可预料事件。
4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作,保洁员或保洁领班做好管理工作。
5、领班每日巡视监督各岗位工作,必要时以身作则,起到带头作用,并填写日检记录表。
6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核,并签字,对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。
7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。
8、对周围环境进行清理整顿。
物业公司周工作计划范文篇3一、上周工作总结1)保洁篇1.完成x号至会所区域路面冲洗;2.周五下午集中清扫中央绿化大道枯叶;3.非定点定时时间段生活垃圾捡拾x次;4.其他应急任务。
物业维修一周工作计划范文5篇物业维修一周工作计划1客户服务部:1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。
3、组织部门员工认真学习微笑在z,服务显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部:1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。
6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。
保安部:1、组织队员服务礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,避免事态的进一步扩大。
3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。
发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。
杜绝无关人员随意进出园区。
4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的动作不规范,必须通过日常训练来提高。
5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。
环境卫生部:1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。
2、加强园区路面的日常保洁工作。
3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。
4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量,增添园区的景观。
5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。
经营拓展部:1、联系厂家,检修、校正桌球球台。
行政管理部:1、继续做好微笑在z,服务显新貌文明礼貌服务月的,抽查、监督工作。
2、组织新员工学习员工手册,熟悉公司情况,遵守公司的各项管理规章制度。
3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。
4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。
5、加强办公环境的管理,要求各部门、各员工规范摆放办公用品,文明办公。
物业维修一周工作计划2一、基本工作思路2023年下半年是____物业____小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。
机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循转变观念,树立服务意识的指导思想,以我为业主服务好,我为公司添光彩为服务精神,以培养造就一批骨干,树立____物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。
物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。
如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。
针对____物业管理____小区管理处的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:二、2023年下半年的指导思想以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区的建设,结合公司自身情况创建具有____物业管理特色的物业管理模式。
努力探索公司内部的管理机制,强化服务中心的综合服务能力和管理标准。
坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
三、2023年下半年主要经营指标1、全面完成____小区一期住宅部分收入3万平米,255户物业费收费率达到90%以上。
2、一期泊车费要达到全额收取。
3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。
4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
5、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。
明确发展方向和目标,把服务中心的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。
四、2023年下半年管理指标计划紧密围绕____物业____小区管理处的发展方向,贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立____物业公司企业形象。
(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业机构。
从思想上转变需要一个过程。
但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。
所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到公司中来。
(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。
保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(5)定期走访业主,并进行满意度调查。
不断变换工作方式让业主满意,树立____物业形象。
(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。
保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
五、2023年下半年的基础准备工作:1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立本一家的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择____物业。
2、做好专业化物业管理流程的准备。
使一期管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。
依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
六、2023年下半年主要工作计划1、规范服务、构建和谐以规范服务、构建和谐为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动____物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。
紧扣规范服务、构建和谐主题,组织员工开展知情、真情、亲情、社情活动。
工作重点如下:(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。
(2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。
(3)亲情:在元旦、春节前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。
从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等; (4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
2、奠定基础搞好培训、让业主满意____物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。
所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。
制定详实可操有针对性的培训计划。
并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。
从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。
对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。
为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。
3、树立热爱企业、建设企业的思想,积极配合、开展工作在工作中我们要始终强调主人翁精神,以热爱建设项目的态度去工作。
不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。
有条件要做,没有条件创造条件也要做。
只要对项目部发展有利,都要积极做好。
当好主人。
热爱、建设、管好项目为____物业在____小区一期树立良好的品牌。
4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。
档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。
要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。
同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。
并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
5、大力加强项目安防管理工作小区安防工作一直是小区工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。
消除安全死角,确保小区内不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并责令其整改恢复。
对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性;6、加强社区文化活动,促进精神文明建设发挥____物业____小区管理处本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。
如赞助希望工程给灾区捐款捐物等。
7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。
初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。
人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对____物业一期管理服务中心的信任。
8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:(1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;(3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。