附录1养老机构登记审批(流程图)

社会保险（养老、失业、医疗、工伤、生育）登记流程图
（法定时限：10个工作日，承诺时限：2个工作日。）
Байду номын сангаас申请人提出申请
不属于本部门职权范围的
↓
申请材料不齐全、不符合合法形式
作出不予受理决定,并告知向有关单位申请
←
服务窗口业务专管员受理申请
→
一次性告知申请人补正的全部内容
↓
申请材料齐全，符合法定形式
社保经办机构承办人审核（3个工作日）
↓
社保经办机构负责人审批（2个工作日）
↓
制作决定文件 （2个工作日，不计算在承诺办结时限内）
↓
服务窗口通知申请人领取决定文件 （1 个工作日，不计算在承诺办结时限内）

邵阳市企业职工退休审批指南及流程图作者：来源：发布时间：[03-24] 点击数：226一、事项名称企业职工退休审批二、责任单位市人力资源和社会保障局养老保险科三、责任人市人力资源和社会保障局养老保险科相关权力行使者四、办事依据1、《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》2、《国务院关于工人退休、退职的暂行办法的通知》（国发[1978]104号）3、《湖南省人民政府办公厅关于转发省劳动保障厅、省财政厅、省农业厅《湖南省国有农垦企业职工基本养老保险实施办法》的通知》（湘政办发[2003]44号）4、《关于进一步规范提前退休审批工作的通知》（湘劳社政字[2005]6号）5、《关于印发《湖南省劳动和社会保障厅参加基本养老保险职工提前退休备案复审办法》的通知》（湘劳社政字[2005]8号）6、《关于未参保城镇集体企业职工参加基本养老保险有关问题的通知》（湘劳社政字[2006]5号）7、《湖南省关于完善企业职工基本养老保险制度若干政策问题的意见》（湘劳社政字[2006]13号）8、《关于未参保国有农业企事业场所和农户型国有林场参加基本养老保险有关问题的通知》（湘劳社政字[2007]15号）9、《关于未参保国有林业事业场圃参加城镇企业职工基本养老保险有关问题的通知》（湘劳社政字[2007]16号）10、《湖南省人民政府办公厅关于解决未参加企业职工基本养老保险有关问题的通知》（湘社办发[2009]4号）11、《湖南省人民政府办公厅关于转发省人力资源和劳动保障厅等部门关于解决未参保城镇集体企业退休人员基本养老保障问题实施意见的通知》（湘政办发[2011]12号）12、《关于认真做好未参保城镇集体企业职工纳入基本养老保险有关问题的通知》（湘人社函[2011]90号）13、《关于规范完善企业职工因病完全丧失劳动能力和特殊工种提前退休有关问题的通知》（湘人社发[2011]91号）五、办理条件1、参加企业职工基本养老保险的人员，男年满60周岁、长期在生产岗位的女职工年满50周岁，女干部或长期在管理岗位的女职工年满55周岁，缴费年限累计满15年(含视同缴费年限) ，可以办理正常退休。

医养结合养老院审批流程
如果是养老机构要在内部设置卫生所、诊所或者是医务室以及护理站等，申办人是需要到当地县级卫生健康行政部门备案。

如果养老机构需要申办二级及以下的医疗机构，比如不含有急救中心、急救站等，需要设置审批与执业登记“两证合一”，经公示、审核合格后发放《医疗机构执业许可证》。

如果是设立三级医疗机构，需要先向省级或者是市级卫生健康行政部门提交申请，收到《设置医疗机构批准书》之后，再提交相关材料进行登记。

若审核合格，可以发放《医疗机构执业许可证》。

如果是医疗机构申请设立养老机构，要先向县级以上的民政部门备案，然后修改业务范围，增加养老服务。

如果需要新建医养结合机构，可以到当地的政务服务机构申办，如果当地没有设立政务服务机构，到卫生健康行政部门办理即可。

养老机构设立许可流程图表1养老机构设立许可申请审批表表2养老机构法定代表人（或重要负责人）登记表养老机构工作人员登记表表4行政许可申请材料补正告知书:你（单位）于年月日提出的请你（单位）于年月日前补正上述材料。

（行政机关专用印章）年月日表5行政许可申请材料清单表6行政许可受理（不予受理）决定书（存根）许受理（不受理）字[ ]第号:你（你单位）于年月日提出的申请收悉。

经审查, 符合（或不符合）法定受理条件, 本机关决定自年月日起受理（或本机关决定不予受理）。

行政许可机关专用印章年月日行政许可受理（不予受理）决定书许受理（不受理）字[ ]第号:你（你单位）于年月日提出的申请收悉。

经审查, 符合（或不符合）法定受理条件, 本机关决定自年月日起受理（或本机关决定不予受理）。

行政许可机关专用印章年月日骑缝章表7准予（不准予）行政许可决定审批表表8准予行政许可决定书许准字[ ]第号:你（单位）于年月日提出的关于行政许可申请, 本机关已于年月日受理。

经审查, 审查情况和准予许可的理由（即符合法定条件或法定标准）:决定依据（某法律、法规的某条）:依照《行政许可法》第三十八条第一款之规定, 决定准予你（单位）取得行政许可, 有效期自年月日至年月日。

请你（单位）于年月日持本决定, 到办理（领取）行政许可证件。

（行政机关印章）年月日表9不准予行政许可决定书许不予字[ ]第号:你（单位）于年月日提出的行政许可申请, 本机关已于年月日受理。

经审查, 审查情况和不准予许可的理由（即不符合法定条件或法定标准）:决定依据（某法律、法规的某条）:依照《行政许可法》第三十八条第二款之规定, 决定不予批准你（单位）取得行政许可。

如你（单位）不服本决定, 可自收到本决定书之日起六十日内向申请行政复议, 或者三个月内向人民法院提起诉讼。

（行政机关印章）年月日附件3《养老机构设立许可证》填写说明一、《养老机构设立许可证》中的“机构名称”一栏应当填写与在登记管理机关登记的名称一致的机构名称。

申请开办养老机构的流程
一个是个人申请；
二是提交申办人的资格证明材料；
三是办设福利机构的资金来源证明，一定要通过银行确认有这么一批资金；
四是办设福利机构场所的证明材料，办设福利机构是租地还是个人所有财产，要有房屋证明。

第一步，向当地民政部门提交筹办申请书和可行性报告，并提供有效身份证件。

第二步，申办人向当地县级以上发改部门提交养老项目的立项申请，并按照要求填写企业信息、投资项目的备案信息登记表。

第三步，立项申请通过后，申办人需进入各级政府的项目储备库，并获得民政部门的认可，以领取社会福利机构组织设置标准证书。

第四步，申请民政部门的批准，并按照要求进行筹备，达到开业条件后申请领取社会福利机构组织设置标准证书。

2、吊顶
3、卫生间
4、饰面砖
5、涂饰
6、厨房安装
7、门窗安装
8、老人护栏扶手
9、照明及软装部分安装
10、细部
11、附饰安装
12、适老用品安装
设备设施安装
1、选择合适设备设施
2、设备设施样品遴选
3、入选厂家报价
4、样品试用
5、选定合适供应商
6、签订合同
7、供货安装
社区配套
设备系统
1、社区安全警示系统
2、社区导视系统
养老机构建设开业工作流程（非自建型物业）
重点工作项目
重点工作容
执行部门
责任人
完成时间
备注
物业确定
1、相关物业选址、价格谈判、合同签订
前期筹备
1、资金筹备
2、注册运作公司
3、寻找并确定合作伙伴
市场调查并结论
1、基本服务区确定
2、基本服务区社区干部调查
3、基本服务区公办养老院接待人员调查
4、基本服务区家政人员调查
6、劳动部门劳动用工
7、社保局办理员工社保
8、税务部门办理免税手续
9、涉及环保、建设、国土等部门的手续的办理
开业前组织老人活动
1、组织老人积极参加各功能活动室的活动
2、组织老人参加室外活动：早操、散步、健身操、太极拳、合唱组、集体舞形成广场文化
3、为开业庆典，准备丰富多彩的老年人节目
全面卫生大扫除
1、门卫卫生责任区
3、社区照明系统
4、餐饮生活设施
5、社区配套生活设施
6、社区门禁系统
7、社区娱乐设施
8、社区医疗急救系统
老人家具家电
1、家具电器选择
2、家具电器招标

取得事业单位 法人证书
取得企业法人营业执照 取得民办非企业单位登记证书
养老服务机构备案 （区民政局养老服务部门） 接受备案申请和材料
（由养老服务部门或对外窗口统一接 受） 申请人提供材料： 1.设置养老服务机构备案书； 2.备案承诺书； 3.如经营范围有专业性要求的，还需 提供食品经营、卫生、医疗机构执业等 证明材料； 4. 企业法人还需提供场所使用权证 明。 材料 齐全 重点核查备案信息是否符合养 老服务相关标准和规范
受理、核查材料
通 过
完成备案，向申请 人提供：
1.备案回执； 2. 养老服务机构运营 基本条件告知书和 备案公示书； 3. 市和区现行养老服 务扶持政策措施和 地方性标准清单。 4.告知其每年 3 月 31 日之前提交上一年 度的工作报告 （内容 主要包括服务范围、 服务质量、 运营管理
未通过
向申请人说明：
申办事业单 位设立登记 （向机构编 制管理部门 申请）
向登记管理部门申请办理登记
申办人需提供的材料： 1.登记申请表； 2.业务主管单位的批准文件； 3.场所使用权证明； 4.验资报告； 5.拟任负责人的基本情况、身份证明； 6.章程草案； 除以上法定材料外，还需理事会会议纪要、安 全责任书等。
备注：民政局作为业务主管 单位的，向同级民政局的养 老服务部门申请批复，养老 服务部门以业务范围为主审 查章程、场所设备等相关要 件，详见《民办非企业单位 登记暂行办法》民政部令第 18 号第六条规定。 ）
养老服务机构登记备案流程图
民办公益性养老服务机构 经营性养老 服务机构 公办公营 养老机构
申办民办非企业单位登记 （内资向区民政局申请； 外资及港澳台资本向市民政局申请）
举办人通过电话或窗口向登记管理部门进行名称核准

养老院注册申请流程条件和相关注意事项文件编号：一、办理对象; 社会福利机构是指国家、社会组织和个人举办的，为老年人提供养护、康复、托管等服务的机构。

应具备以下条件：1.有固定的服务场所、必备的生活设施及室外活动场地；2.符合国家消防安全和卫生防疫标准，符合《老年人建筑设计规范》和《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》3.有与其服务内容和规模相适应的开办经费；4.有完善的章程，机构的名称应符合登记机关的规定和要求；5.有与开展服务相适应的管理和服务人员，医务人员应当符合卫生行政部门规定的资格条件，护理人员、工作人员应当符合有关部门规定的健康标准。

二、办理机构60张床位以上的由市民政局审批，60张床位以下的由所在县（市）区民政局审批，报市民政局备案。

香港、澳门、台湾地区的组织和个人，华侨以及国外的申办人在宜昌市内采取合资、合作的形式举办社会福利机构，应当向湖北省民政厅提出筹办申请，并报省政府外经贸部门审核。

三、申办材料（一）申办人申请筹办社会福利机构时，应当提交下列材料：1．开办组织或个人的身份证明；2．筹办申请书。

内容包括：设置机构理由、规范的机构名称；3．可行性研究报告.内容包括：建设地址、建设规模、床位数量、内部设置、机构性质、资金来源及证明、房屋场地使用证明以及规划设计的总体设计方案图纸；租用房屋场地、设施开办养老服务机构的，需提供四年以上的合法租赁证明；4．拟办社会福利机构资金来源的证明文件；5．拟办社会福利机构固定场所的证明文件；6．本市企事业单位、社会团体或者个人以合资、合作形式申请筹办养老服务机构的，还应当提交双方签约的协议书或合同书；7．符合筹办条件的，由民政局发给筹办批准书。

（二）申请领取《社会福利机构设置批准证书》时，应当提交下列文件：1．申请《社会福利机构设置批准证书》的书面报告；2．民政部门发给的社会福利机构筹办批准书；3．服务场所的所有权证明或租用合同书；4．建设、消防、卫生防疫等有关部门的验收报告或者审查意见书；5．验资证明及资产评估报告；6．机构的章程和规章制度；7．管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及有效证件的复印件以及工作人员的健康状况证明；8．有方便快捷的医疗服务条件（可与社会福利机构所在地社区医疗机构签订医疗服务协议书或者内设医疗机构的批准证书）。

养老院入院流程图
咨询并填写入住申请表(监护人或担保人)
↓
登记老人信息并评估（出入院管理部
门）→不符合入院条件,不宜入院↓
如有适合的床位即通知老人体检, 体检合格开始****入院手
续→体检不合格,暂不宜入院
↓
①签订“入住协议书”及附件，②首次确定护理等级通知有关部门做好相关准备（出入院管理部门）
↓
交费(含保**金) →（财务部门），安排老人入住→（介护部门），入院观察15天→（介护、医务部门）
↓
根据老人状况进一步确认护理等级，如出现协议中不宜继续入住情况即出院（出入院管理部门）
↓
完成入院手续
养老院出院流程图
老人/家属提前通知介护部门(老人或家属)
↓
开具出院流转表和满意度调查表（出入院管理部门、社工科）
↓
告知有关部门——做好出院准备（出入院管理部门）
↓↓↓
介护部门医务部门后勤部门
↓↓↓
结帐（财务部门），办理出院手续（出入院管理部门）
↓
出院
对于老年人，无论是在养老院入住多长久，都应该按照其相关规矩制度办理相关手续，这样既对自己方便，同时也可以让养老机构的管理更加轻松。

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养老机构投资审批条件、流程、依据及涉及部门和联系方式养老机构投资审批条件、流程、依据及涉及部门和联系方式一、依法做好养老机构登记工作（一）规范养老机构登记相关内容养老机构是指依法办理登记，为老年人提供集中居住和照料护理服务的机构。

设立养老机构，其经营（业务）范围应当包含“老年人养护服务”或者”为老年人提供集中居住和照料护理服务”等的规范表述。

养老机构应当符合建筑、消防、环境、食品安全等有关国家标准或者行业标准和规范。

（二）民办公益性养老机构登记取消养老机构设立许可后，设立民办公益性（即非营利性，下同）养老机构，由举办者依法向县级以上民政部门（社会组织登记管理机关）申请社会服务机构法人登记。

县级以上民政部门应当明确内部职责分工，由社会组织登记管理部门履行民办公益性养老机构登记管理机关具体职责，养老服务业务部门履行业务主管单位具体职责。

民办公益性养老机构登记流程如下：设立民办公益性养老机构，举办者应向县级以上民政部门社会组织登记管理机关提交名称预先核准申请，社会组织登记管理机关按要求予以受理，在批准养老机构名称前须征求本级养老服务业务部门意见。

民办公益性养老机构通过名称预先核准后，县级以上民政部门社会组织登记管理机关依法受理举办者提交的成立登记申请材料，并将申请材料内部流转至本级养老服务业务部门，本级养老服务业务部门负责出具是否同意作为业务主管单位意见。

符合登记条件的，经登记管理机关审批同意后发给社会服务机构登记证书；登记管理机关不予登记的，应向举办者说明理由。

（三）民办经营性养老机构登记设立民办经营性（即营利性，下同）养老机构，由举办者依法向县级以上市场监督管理部门申请注册登记。

具体登记流程按现行政策办理。

（四）政府兴建的养老机构登记设立公建公营（公办）的养老机构，应当按照规定向事业单位登记管理机关办理登记。

采取公建民营形式设立的养老机构，应当按照机构经营性质依法向相关登记管理机关申请登记。

具体登记流程按现行政策办理。

养老院创办流程及管理一、申办条件1、申请筹办社会福利服务机构：60张床位以上的由市民政局审批，60张床位以下的由所在县（市）区民政局审批，报市民政局备案。

2、申请领取《社会福利机构执业证书》：由受理民政部门进行实地审验，符合执业申请条件的,发给《社会福利机构执业证书》；不符合执业申请条件的，发给申请人书面整改通知书，申请人应当在规定的期限内完成整改，并重新提出执业申请。

3、办养老院首先需要经办人填写申请书、可行性研究报告，还得有审办资格证明文件、资金来源证明和固定场所证明文件，以及章程草案，有以上6项条件后就可以到所在辖区的民政部门办理手续。

二、办理程序第一步：兴办企业所在区（市）县民政部门向市政务服务中心民政局窗口提交申请材料，由窗口工作人员进行初审后受理；第二步：市民政局在规定的时限内派人对新办企业进行现场调查核实，符合条件的，在审批表上签字盖章；第三步：市民政局将相关资料移交市税务部门审核签章后上报省民政厅；第四步：经省民政厅、国家税务局、地方税务局审批办证后返回市民政局，由市民政局转交区（市）县民政部门发给新办企业。

补充说明：现在国家鼓励民间投资做福利事业，你要先到当地民政部门咨询,具体要问：用地，贷款，税务，工商，国家有什么补贴政策等，这些都是民间投资者应该享有的优惠政策。

国家现在已经颁布了这方面的政策，，但跟当地的地方财政有关．总的说国家,地方是鼓励,支持民间投资兴办养老院的！!！还需要说明的就是：所谓“资质证明"就是说你必须具备办理养老院的条件，硬件、软件缺一不可！主要表现在以下方面:1）建筑设计规范.目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工,较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题,以及卧具、饮食、娱乐、医疗等功能配套.2）医疗护理上的优势较为明显。

由于大型养老机构具有规模优势，较为容易吸引一些有专业知识和经验的医疗人员加盟，从而提高了医疗护理的服务水准。

养老服务机构备案管理办法第一章总则第一条（目的和依据）为规范我省养老服务机构的备案工作，促进养老服务发展，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《民办非企业单位登记管理暂行条例》《养老机构管理办法》等国家和我省有关规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条（适用范围）我省行政区域内为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务的养老机构，以及为老年人提供居家和社区养老服务的居家社区养老服务机构（以下统称“养老服务机构”）的备案管理工作适用本办法。

养老服务机构包括非营利性养老服务机构和营利性养老服务机构。

设立非营利性养老服务机构，应在提供业务主管单位同意设立的批复文件后向民政部门办理登记。

如其不具备开展服务所需的建筑、消防、医疗卫生、特种设备等基本资质，民政等部门可以拒绝担任其业务主管单位。

设立营利性养老服务机构的，依法向市场监督管理部门办理登记。

第三条（工作要求）我省养老服务机构备案管理工作按照深化“放管服”改革的要求，坚持流程简化优化、服务便捷高效、管理依法合规、政策衔接有效，为养老服务事业公平规范有序发展营造良好环境。

第四条（职责分工）民政部门主管养老服务机构备案工作。

省、市级民政部门可将本级备案的养老服务机构委托县级民政部门管理。

第五条（名称规范）养老服务机构的名称应按照国家和我省有关规定规范命名。

非营利性养老服务机构的名称由行政区划或地名、字号、行（事）业或业务领域、组织形式依次组成。

养老服务机构主营业务为“机构养老服务”的，其名称一般应使用“养老院”“养护院”“老年公寓”等字样;养老服务机构主营业务为“社区养老服务”“居家养老服务”的，其名称一般应使用“居家社区养老服务照料中心”“居家社区养老服务照料站”“幸福院”“长者照护”“日间照护”“居家照护”等字样。

第六条（业务/经营范围）非营利性养老服务机构的业务范围应当在登记时表述为“居家养老服务”“社区养老服务”“机构养老服务”中的一项或者多项。

营利性养老服务机构的名称、经营范围按照相关规定进行登记。

德阳市民政局关于贯彻落实新修改的《中华人民共和国老年人权益保障法》的通知文章属性•【制定机关】德阳市民政局•【公布日期】2019.07.08•【字号】德民政发〔2019〕49号•【施行日期】2019.07.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文德阳市民政局关于贯彻落实新修改的《中华人民共和国老年人权益保障法》的通知德民政发〔2019〕49号各县（市、区）民政局，经开区社会保障局:新修改的《中华人民共和国老年人权益保障法》（以下简称《老年人权益保障法》）已于2018年12月29日公布实施。

根据民政部《关于贯彻落实新修改的〈中华人民共和国老年人权益保障法〉的通知》（民函〔2019〕1号）的要求，为做好我市贯彻落实工作，深化养老服务领域“放管服”改革，推动养老服务业更好更快发展，现就有关事项通知如下。

一、不再实施养老机构设立许可自新修改的《老年人权益保障法》发布之日起，各县（市、区）民政局不再受理养老机构设立许可申请。

申办经营性养老服务机构的，告知当事人直接向市场监管部门登记；申办公益性养老机构的，告知当事人依照《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定，向民政部门申请民办非登记；符合《事业单位登记管理暂行条例》规定的，告知当事人向编制部门申办事业单位设立登记。

在2018年12月29日之前已经受理，尚未完成审批的，应当终止审批，将申请材料退还申请人并说明情况。

已持有社会福利机构设置批准证书并经由县（市、区）民政局批准延期换发养老机构设立许可证的，应当立即终止延期并向养老机构说明情况。

已经取得养老机构设立许可证且在有效期的仍然有效，有效期届满后不再换发许可证。

市、县两级民政局不得再实施养老机构设立许可或者以其他名目变相审批。

二、依法做好登记工作取消养老机构设立许可后，拟设立民办公益性养老服务机构的，由申请人依法向市或县（市、区）民政局申请民办非企业单位法人登记。

按照“一门、一网、一次”的办理原则，落实首问负责制。

养老机构变更许可操作规范一、项目名称、性质（一）名称：养老机构变更许可（二）性质：行政许可二、设定依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构设立许可办法》（民政部令第48号）三、实施权限和实施主体《中华人民共和国老年人权益保障法》第四十五条养老机构变更或者终止的，应当妥善安置收住的老年人，并依照规定到有关部门办理手续。

有关部门应当为养老机构妥善安置老年人提供帮助。

《养老机构设立许可办法》（民政部令第48号）第十八条养老机构变更名称、法定代表人或者主要负责人、服务范围的，应当到原许可机关办理变更手续。

养老机构变更住所的，应当重新办理申请设立许可手续。

四、行政审批条件项目所在地在本行政区域内的养老机构已取得《养老机构设立许可证》五、实施对象和范围项目所在地在本行政区域内的养老机构，申请变更名称、法定代表人或者主要负责人、服务范围的。

六、申请材料申请变更养老机构，应当向许可机关提交下列文件、资料：（一）变更申请书；（二）拟变更机构的原设立许可证书；（三）申请人、拟任法定代表人或者主要负责人的资格证明文件；（四）符合登记规定的机构名称、章程和管理制度；（五）依照法律、法规、规章规定，需要提供的涉及变更申请的其他材料。

七、办结时限（一）法定办结时限：20个工作日（二）承诺办结时限：10个工作日八、行政审批数量无限量九、收费项目、标准及其依据不收费十、咨询、投诉电话咨询电话：投诉电话：附件：1、行政审批流程图2、申请书示范文本养老机构变更许可流程图（办结时限10个工作日）承办机构：市政务中心民政窗口服务电话：（政务窗口）（福利事务科）监督电话：（监察室）法定期限：20个工作日（不含评审、修改文本、听证和公示等时间）承诺期限：10个工作日（不含评审、修改文本、听证和公示等时间）关于变更×××养老机构的申请书（样本）×××民政局：为×××，发展我区的养老事业，××有限公司（或个人）在××市××县投资建设“××”养老院，“××”养老院的宗旨是×××，“××”养老院的服务范围是×××ד××”养老院位于××市××县××号，用地×××亩，总投资××亿元人民币，建筑面积××××平方米，床位××张，已建成××等生活设施，已建成××等医疗，康复设施，活动场地面积××××平方米，功能设施齐全，并已全部通过了有关部门的验收。

养老机构接待服务基本规范MZ/T188—2021目次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4基本要求 (1)5场所和设施设备 (1)6接待人员 (2)7接待服务方式 (2)8接待服务内容及要求 (2)9服务评价与改进 (3)附录A（资料性）现场接待服务流程图 (4)MZ/T188—2021养老机构接待服务基本规范1范围本文件规定了养老机构接待服务的基本要求、场所和设施设备、接待人员、方式、内容及要求、评价与改进。

本文件适用于养老机构接待服务管理。

2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB38600养老机构服务安全基本规范3术语和定义GB38600界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1接待服务reception service养老机构通过电话、互联网、现场等方式为来访者提供的咨询、接洽、迎送等活动。

3.2来访者visitor前来养老机构进行咨询、探访、参观学习、检查调研、志愿服务等活动的个人或组织。

3.3相关第三方relevant third party老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织。

[来源：GB38600-2019,3.1]4基本要求4.1养老机构应明确负责接待服务的部门或岗位。

4.2养老机构应核验来访者的身份、来意，并对出入时间、人数等信息进行登记。

4.3入院前，养老机构应对来访者的身体和精神状况进行评估，做好体温测量、手部消毒等卫生防疫工作。

4.4接待人员应根据来访者需求，真实全面地介绍本机构基本情况、服务性质、功能定位、功能区域分布、设施设备、服务方式和项目、服务等级、收费标准、入住条件、入住流程等内容。

4.5养老机构应规定接待时间和参观路线，避免影响老年人生活作息和工作业务开展。

养老机构行政办公审批执行记录表摘要：一、养老机构行政办公审批执行记录表概述二、养老机构行政办公审批执行记录表的内容三、养老机构行政办公审批执行记录表的重要性四、养老机构行政办公审批执行记录表的实施建议正文：一、养老机构行政办公审批执行记录表概述养老机构行政办公审批执行记录表是记录养老机构在行政办公过程中，各项审批执行情况的表格。

它有助于提高养老机构内部管理效率，保证各项工作的正常开展，同时也是对养老机构行政办公工作的监督和考核。

二、养老机构行政办公审批执行记录表的内容养老机构行政办公审批执行记录表主要包括以下几个部分：1.基本信息：包括养老机构名称、审批部门、审批人姓名、审批日期等。

2.审批事项：详细记录需要审批的事项，包括事项名称、事项内容、审批结果等。

3.审批流程：记录审批事项的办理流程，包括审批人、审批时间、审批结果等。

4.审批依据：列明审批事项的法律依据、政策依据等。

5.审批结果：记录审批的最终结果，包括通过、未通过等。

三、养老机构行政办公审批执行记录表的重要性养老机构行政办公审批执行记录表的建立，有助于提高养老机构内部管理水平，规范行政办公审批行为，保证各项工作的合法性和合规性。

同时，它也是对养老机构行政办公工作的监督和考核，可以及时发现和纠正工作中的问题，提高工作效率。

四、养老机构行政办公审批执行记录表的实施建议为了更好地实施养老机构行政办公审批执行记录表，建议养老机构从以下几个方面进行：1.建立完善的审批流程，明确审批权限和责任。

2.定期对审批执行情况进行汇总和分析，及时发现和解决问题。

3.对审批执行记录表进行归档管理，保证记录的完整性和准确性。