第五章社区卫生服务

第五章社区服务第一节社区服务概述一、社区服务的含义政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动1.政府在社区服务中起主导作用一方面，政府在社区服务中具有不可替代的重要地位；另一方面，其能力作用也是有限的。

政府应在发展社区服务指导作用，通过制定相关政策推动社区服务，把握社区服务的发展方向，为社区服务的发展建立良好的社会环境2.社区服务以街道和居委会为依托构建社区组织机构。

基层政权机构，担负着社区服务的实质性指挥工作。

街道应建立社区管委会，由街道办事处牵头、驻街道单位负责人参加，对本社区建设和管理进行实施。

居委会是居民的自治组织又是社区管委会的下属追，负责具体落实社区管委会下的社区服务任务，并积极主动地开展利民便民工作。

社区服务的各项工作都要在街道、居委会落实，必需充分发挥街道、据维护的作用，保障社区服务的健康发展3.社区服务以群众性的互助活动为基础一项群众性的自我服务活动。

社区既是社区服务的对象又是社区服务的主体社区居民积极参与，互相帮助，是搞好社区服务的基础和条件。

4.社区服务面向本社区全体居民5.社区服务注重社会效益需满足社区居民的物质文化需要，增强居民的社区意识，从而创造良好的社会环境6.社区服务是社会保障的重要内容之一社区服务属于社会福利事业。

开展社区服务，有利于解决弱势群体的生活困境，提高社区居民的生活水平。

可以说，社区服务为社区居民提供了重要的生活保障二、社区服务的特征营利性服务相比，社区服务具有自身的特征-福利性、地域性、群众性、互助性、综合性三、社区服务的功能社区服务主要有社会福利功能、社会整合功能、社会控制功能和精神文明功能1.社会福利功能由社区服务的福利性特征决定的。

社区服务能够为居民提供就地、直接、及时的帮助2.社会整合功能一个对社会资源进行整合的过程。

社会资源通过整合使得分布结构更加服务社区服务的需求结构，使其得到有效利用一是对现实资源的整合。

社区卫生服务中心及其下属卫生机构管理制度第一章总则第一条为规范社区卫生服务中心及其下属卫生机构的管理，提高医疗服务质量，保障居民的健康权益，依据国家有关法律法规和卫生部门的要求，订立本管理制度。

第二条本管理制度适用于社区卫生服务中心及其下属卫生机构的管理。

社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当依法开展基本医疗服务、公共卫生服务和防备保健服务。

第三条社区卫生服务中心及其下属卫生机构的建设、装备设施、医疗质量、卫生管理、医疗纪律、规范操作、职业道德等方面，均应依据国家相关法律法规进行管理。

第二章组织架构第四条社区卫生服务中心及其下属卫生机构设立医疗负责人、护理负责人、行政负责人、财务负责人等岗位，并明确各岗位的职责。

医疗负责人必需具备医学专业资格，护理负责人必需具备护理专业资格，行政负责人必需具备管理专业资格，财务负责人必需具备财务专业资格。

第五条社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当建立科室管理制度，明确各科室的职责和权限。

各科室负责人应当具备相关专业资格，并对本科室的工作负责。

社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当设立医务委员会和医疗质量管理委员会，分别负责医疗质量和卫生管理的监督和引导工作。

医务委员会由医疗负责人、护理负责人、行政负责人和各科室负责人构成，负责商讨医疗服务的发展方向和重点决策；医疗质量管理委员会由医疗负责人、护理负责人、药学负责人和质控科负责人等构成，负责医疗质量管理和监督评估工作。

第七条社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当建立健全科研管理制度和人才培养机制，乐观开展科研活动和人才培训，提高医疗服务水平和创新本领。

第三章卫生管理第八条社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当建立电子病历系统，对患者的信息进行管理，并确保患者信息的安全和保密。

第九条社区卫生服务中心及其下属卫生机构应当订立卫生应急预案，加强对突发公共卫生事件的应对本领，提高组织协调和应急处理水平，确保居民的生命安全和身体健康。

社区卫生服务站各种制度范本第一章总则第一条社区卫生服务站管理制度旨在规范社区卫生服务站的管理工作，提高服务质量，保障患者权益，促进社区卫生服务事业的健康发展。

第二条社区卫生服务站应认真贯彻党和国家的卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律、法规和各项规章制度，全心全意为社区居民的健康服务。

第三条社区卫生服务站应坚持预防保健为主、医疗为辅的卫生方针，提供全方位、全周期的健康服务。

第四条社区卫生服务站应严格执行各项诊疗、护理技术操作规程，确保医疗安全。

第五条社区卫生服务站应建立健全各项管理制度，包括社区信息收集制度、各类人员岗位责任制度、各类人员培训、管理与考核制度、各项技术服务工作规范等。

第六条社区卫生服务站应加强财务管理，严格执行收费制度，合理收取各项费用。

第七条社区卫生服务站应积极开展健康教育、健康促进活动，提高社区居民的健康素养。

第八条社区卫生服务站应加强与居民的沟通与互动，建立良好的医患关系。

第二章社区信息收集制度第九条社区卫生服务站应定期收集社区居民的健康档案信息，包括居民基本信息、健康状况、卫生需求等。

第十条社区卫生服务站应定期进行社区健康状况调查，了解社区居民的主要健康问题，为制定工作计划提供依据。

第十一条社区卫生服务站应建立健全信息管理制度，确保信息的准确性、完整性和安全性。

第三章各类人员岗位责任制度第十二条社区卫生服务站站长负责全面工作，组织实施各项工作计划，负责人员管理、财务管理、设备管理等工作。

第十三条社区卫生服务站医生负责诊断、治疗、转诊等工作，确保医疗安全。

第十四条社区卫生服务站护士负责护理工作，执行医嘱，参与患者康复和健康教育。

第十五条社区卫生服务站其他工作人员负责药品管理、财务管理、设备维护、环境卫生等工作。

第四章各类人员培训、管理与考核制度第十六条社区卫生服务站应定期组织各类人员进行业务培训，提高业务水平和服务能力。

第十七条社区卫生服务站应对各类人员进行绩效考核，建立健全激励和约束机制。

社区卫生服务站制度范文第一章总则第一条为规范社区卫生服务站的管理，提高服务质量，保障居民的健康和安全，特制定本制度。

第二条社区卫生服务站是指由社区卫生中心建立、管理并为社区居民提供基本医疗卫生服务的机构。

第三条社区卫生服务站的主要职责是为社区居民提供常见病、常见急症和慢性病的诊疗、预防和健康教育服务。

第四条社区卫生服务站应当依法执行各项卫生法规，确定合理的工作时间和诊疗费用，并进行定期的质量评估和服务改进。

第五条社区卫生服务站应当建立健全医疗卫生档案管理制度，保护居民的个人隐私和医疗信息安全。

第六条社区卫生服务站应当配备足够数量和合格的医务人员，并提供必要的医疗设备和药品。

第七条社区卫生服务站应将居民健康教育列入重要工作内容，定期组织健康讲座、宣传活动等，提高居民的健康素养。

第八条社区卫生服务站应当与社区居委会、企事业单位等建立良好的合作关系，开展卫生健康促进活动。

第二章机构设置和人员配备第九条社区卫生服务站应当设立站长一名，负责管理和协调工作。

第十条社区卫生服务站的医务人员应当持有医疗执业证书，具备相应的专业资格和职业道德。

第十一条社区卫生服务站应当配备以下医务人员：1. 急诊医师2. 内科医师3. 外科医师4. 妇产科医师5. 儿科医师6. 家庭医师7. 中医医师8. 护士第十二条社区卫生服务站应当配备必要的医疗设备和药品，确保能够提供基本的医疗服务。

第十三条社区卫生服务站应当配备专业的档案管理人员，负责建立和管理居民的医疗档案。

第三章服务内容和工作流程第十四条社区卫生服务站应当提供以下服务内容：1. 常见病、常见急症和慢性病的诊疗和治疗2. 健康体检和常规检查3. 预防接种和健康教育4. 传染病监测和报告第十五条社区卫生服务站应当制定服务时间和排班制度，保证能够提供24小时的急诊服务。

第十六条社区卫生服务站应当建立健全预约和急诊就诊制度，确保居民能够得到及时的医疗服务。

第十七条社区卫生服务站的医务人员应当严守职业道德，尊重患者权益和隐私，提供优质的医疗服务。

社区服务管理办法、制度范文第一章总则第一条为了规范社区服务管理行为，促进社区服务的有序开展，根据国家相关法律法规和政策，制定本办法。

第二条本办法适用于所有社区服务机构及其相关人员。

第三条社区服务机构应当依法提供社区服务，优先满足社区居民的服务需求。

第四条社区服务机构应当建立健全服务管理制度，加强服务能力和服务质量的监督和评估。

第五条社区服务机构应当加强与其他社区服务机构和社区居民之间的合作，形成合力，提高居民的服务体验。

第二章服务内容第六条社区服务机构应当根据社区居民的需求，提供以下服务：1. 社区卫生服务：包括常见病、急慢性病的诊疗、保健咨询、健康教育等；2. 社区教育服务：包括补习辅导、文化活动、培训课程等；3. 社区文化服务：包括图书馆、文化活动中心等设施的管理和开展文化活动；4. 社区环境服务：包括垃圾清理、绿化养护等；5. 社区安全服务：包括治安巡逻、消防安全等；6. 社区法律服务：包括咨询、纠纷调解等。

第七条社区服务机构应当根据社区居民的需求，优化服务内容和服务方式，提供多样化的服务。

第三章服务管理第八条社区服务机构应当建立健全服务管理制度，包括服务申请、服务接待、服务跟进等环节的规定和流程。

第九条社区服务机构应当制定服务标准，明确服务质量要求和服务效果评估指标。

第十条社区服务机构应当定期开展服务满意度调查，听取社区居民的意见和建议，并及时处理反馈问题。

第十一条社区服务机构应当保护社区居民的个人信息，确保信息安全和保密。

第四章监督与评估第十二条为了保障社区服务的质量和有效性，应当建立社区服务监督和评估机制。

第十三条社区服务机构应当接受社区管理部门和相关部门的监督和检查，配合进行服务质量评估和考核。

第十四条社区服务机构应当及时整改存在的问题，提升服务质量和水平。

第五章法律责任第十五条社区服务机构及其相关人员违反本办法的规定，应当依法承担相应法律责任。

第六章附则第十六条本办法自发布之日起施行。

社区卫生服务处方管理制度完整版第一章总则为了规范社区卫生服务处方的管理，提升服务质量和安全性，加强处方审核与监督，制定本社区卫生服务处方管理制度。

第二章处方管理的基本要求1. 处方的合法性要求社区医生在开具处方前，需确认患者的身份和医疗保险信息，并核实病情和诊断结果。

处方必须符合法律法规和医疗伦理要求。

2. 处方的规范性要求处方应当包括病情描述、诊断结果、治疗目标、药物治疗方案及用药说明、用药周期等信息。

社区医生在开具处方时，应严格按照标准格式填写，并保证信息的准确性和完整性。

3. 处方审核与监督要求社区医生开具处方后，需要将处方及时提交给药师或相关专业人员进行审核。

同时，相关管理部门应建立健全处方审核和监督机制，对处方进行检查和评估。

第三章处方开具的流程与环节1. 患者就诊登记患者到社区卫生服务中心就诊时，需完成登记手续，并提供准确的个人信息和医保卡等相关资料。

2. 医生诊断和治疗医生应仔细询问患者症状和病史，并进行详细的体格检查和辅助检查。

在得出诊断结果后，医生可以根据需要开具处方。

3. 药师审核医生开具处方后，需要及时将处方提交给药师进行审核。

药师应根据相关规定和知识，对处方的合理性、准确性和安全性进行评估。

4. 处方发药和管理经药师审核通过的处方，可以经患者选择的合法药店发药。

相关部门应加强对药店的监督和管理，确保符合法律法规和标准要求。

第四章处方管理的责任和义务1. 社区医生的责任和义务社区医生应具备执业医师资格，并遵守职业道德和相关法律法规。

医生应当严格按照规定开具处方，确保用药的合理性和安全性。

2. 药师的责任和义务药师应具备相应的药学专业知识和执业资格。

药师应对处方进行审核，并提供合理的药物选择和用药建议。

3. 医疗机构的责任和义务医疗机构应加强对社区卫生服务处方管理的组织和领导。

医疗机构应提供必要的培训和技术支持，建立健全处方审核和监督机制。

第五章处方管理的监督与评估1. 处方审核与监督相关管理部门应建立健全处方审核和监督机制，定期对社区卫生服务中心进行检查和评估。

城市社区卫生服务机构管理办法实施细则目录第一章总则 (2)第二章服务功能与执业范围 (3)第三章机构设置与审批 (5)第四章登记与校验 (8)第五章人员配备与管理 (12)第六章执业规则与业务管理 (14)第七章行业监管 (17)第八章附则 (17)第一章总则第一条为贯彻落实《XX省人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》，加强对城市社区卫生服务机构设置与运行的管理，保障城市居民公平享有安全、有效、便捷、经济的社区卫生服务，根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构管理条例》等相关法律、法规和卫健委《城市社区卫生服务机构管理办法（试行）》（卫基妇发[2006]239号）等有关规定，制定本实施细则（以下简称“细则”）。

第二条本细则适用于我省辖区内城市社区卫生服务机构。

城市社区卫生服务机构是指在城市范围内设置的，经区（市、县）政府卫健行政部门登记注册并取得《医疗机构执业许可证》的社区卫生服务中心和社区卫生服务站。

第三条社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务，具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。

第四条省卫健行政部门负责全省社区卫生服务机构的监督管理工作。

设区市、区（市、县）政府卫健行政部门负责本行政区域内社区卫生服务机构的监督管理。

第二章服务功能与执业范围第五条社区卫生服务机构服务对象为辖区内的常住居民、暂住居民及其他有关人员。

第六条社区卫生服务机构提供以下公共卫生服务：（一）卫生信息管理。

根据规定，收集、统计、分析、报告服务区域内有关卫生信息，开展社区卫生诊断，建立和管理居民健康档案，向服务区域内的街道办事处及有关单位和部门提出改进社区公共卫生状况的建议。

（二）健康教育和健康促进。

普及卫生保健常识，针对重点人群、重点场所及重点疾病开展预防保健知识宣传及用药、饮食等健康咨询、指导，引导、帮助居民逐步形成利于维护和增进健康的生活行为。

第五章医疗服务体系重要知识点：1.医院的任务2.社区卫生服务概念、原则、工作内容及特点3.初级卫生保健医疗服务体系担负着促进健康、防治疾病和康复护理的重要职责。

现代卫生服务的范围，已从治疗扩大到预防，从生理扩大到心理，从技术活动扩大到社会活动，从医院扩大到社区，形成了系统的综合性的服务。

第一节医院医院是广大民众或社会特定人群进行防病治病的场所，并为其提供诊治和护理服务的医疗卫生机构。

（一）种类医院按不同划分条件进行分类，可划分为各种类型。

1.按收治病人范围分类可分为综合医院和专科医院。

综合医院是设有一定数量的病床，分内、外、妇、儿、眼、耳鼻喉等各种专科及药剂、检验、放射等医技部门和相应人员、设备的医疗服务机构。

专科医院是防治专科疾病而设置的医院，如传染病院、结核病防治院、精神病防治院、妇产科医院、口腔医院、肿瘤医院、康复医院等。

专科医院与综合医院有互补作用。

2.按特定任务分类如军队医院、企业医院和医学院校附属医院等。

3.按所有制分类如全民所有制医院、集体所有制医院、个体所有制医院和中外合资医院等。

4.按经营目的分类分为非营利性医院和营利性医院。

当发生重大灾害、事故、疫情等特殊情况时，各类医疗机构均有义务执行政府指令性任务。

5.按分级管理分类目前，我国医院实行标准化管理，实施分级管理。

根据医院不同的任务和功能，不同的技术质量水平和管理水平、设施条件，将医院划分为三级（一、二、三级）十等（每级医院分甲、乙、丙等和三级医院增设特等）。

一级医院：是直接向具有一定人口（≤10万）的社区提供医疗、预防、保健和康复服务的基层医疗卫生机构。

一级医院是提供社区初级卫生保健的主要机构。

如农村乡镇卫生院、城市街道医院、地市级的区医院和某些企事业单位的职工医院，是我国三级医疗网络的基础。

二级医院：是向多个社区（其半径人口在10万以上）提供全面连续的医疗、护理、预防保健、康复服务的医疗卫生机构，能与医疗相结合开展教学、科研工作及指导基层卫生机构开展工作。

2024年社区卫生服务站规章制度____年社区卫生服务站规章制度第一章：总则第一条：为了提高社区卫生服务的质量，保障居民的健康权益，根据《卫生法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于本社区卫生服务站的所有工作人员、居民和访客。

第三条：社区卫生服务站是为居民提供基本医疗、保健和健康教育等服务的机构，是居民健康管理和疾病预防的重要窗口。

第四条：社区卫生服务站的宗旨是“预防为主，综合服务，便民利民”。

第五条：社区卫生服务站的工作原则是公平、公正、公开、高效、便民、和谐。

第二章：工作职责第六条：社区卫生服务站的主要职责包括：1. 提供基本医疗服务，包括常见病、多发病的医疗诊治；2. 提供健康体检和健康评估；3. 组织开展健康教育和健康促进活动；4. 开展慢性病管理和健康管理工作；5. 组织开展疫情防控工作；6. 提供药品和物品发放服务；7. 办理社保、医保和其他社会福利相关事务。

第七条：社区卫生服务站应当根据居民健康需求和卫生计划，合理组织服务队伍、优化服务资源配置，提高服务质量和工作效率。

第八条：社区卫生服务站应当提供24小时急诊服务，并保证急救设备和药品的齐全和及时更新。

第三章：工作机构和管理人员第九条：社区卫生服务站设有以下工作机构：1. 办公室：负责协调和管理各项工作；2. 门诊部：负责医疗和健康教育工作；3. 健康管理部：负责慢性病管理和健康管理工作；4. 物资管理部：负责药品和物品的管理和发放；5. 管理人员配备：包括站长、副站长、医务主任、会计等。

第十条：社区卫生服务站应当设立科学、合理的管理机制，明确各职能部门的职责和人员配备，确保工作的顺利运行。

第四章：服务内容和服务标准第十一条：社区卫生服务站应当提供以下服务内容：1. 常见病的医疗诊治；2. 慢性病的管理和指导；3. 疫情防控和传染病的预防；4. 健康体检和健康评估；5. 健康教育和健康促进活动；6. 药品和物品的发放和管理；7. 社保、医保和其他福利事务的办理。

第1篇第一章总则第一条为了加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量，保障社区居民的健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内的社区卫生服务机构、社区卫生服务人员以及社区居民。

第三条社区卫生服务管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，服务居民；（二）预防为主，防治结合；（三）资源共享，协调发展；（四）依法行政，规范服务。

第四条国务院卫生健康行政部门负责全国社区卫生服务管理的监督和指导工作。

县级以上地方人民政府卫生健康行政部门负责本行政区域内社区卫生服务管理的组织实施和监督工作。

第二章社区卫生服务机构第五条社区卫生服务机构是指为社区居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务等服务的非营利性医疗机构。

第六条社区卫生服务机构应当具备以下条件：（一）符合国家规定的医疗机构设置标准；（二）有固定的服务场所和必要的设施设备；（三）有合格的卫生技术人员；（四）有完善的服务管理制度；（五）有符合规定的经费来源。

第七条社区卫生服务机构应当建立健全以下制度：（一）卫生技术人员管理制度；（二）药品和医疗器械管理制度；（三）传染病防治和消毒隔离制度；（四）健康教育制度；（五）医疗废物处置制度；（六）财务管理制度；（七）其他相关制度。

第八条社区卫生服务机构应当定期开展以下工作：（一）对社区居民进行健康教育和健康咨询；（二）开展常见病、多发病的防治工作；（三）提供家庭医生签约服务；（四）参与突发公共卫生事件的应急处理；（五）开展其他与社区卫生服务相关的活动。

第三章社区卫生服务人员第九条社区卫生服务人员是指从事社区卫生服务工作的卫生技术人员、管理人员和其他相关人员。

第十条社区卫生服务人员应当具备以下条件：（一）具有相应的学历和专业技术职称；（二）经过卫生健康行政部门组织的专业培训；（三）取得相应的执业资格证书；（四）具有良好的职业道德和业务水平。