《结构化表达-如何让你的表达更清晰》

在职场中，结构化表达是一种清晰、有条理的沟通方式，可以帮助确保信息的准确传达和理解。

以下是一些在职场中常见的结构化表达方式：明确目的：在开头明确表达你的目的，让听众清楚你的意图。

例如：“我想要和大家分享最近项目的进展情况。

”提供背景信息：简要介绍与主题相关的背景信息，以确保听众对话题有基本的了解。

例如：“我们开始这个项目是因为市场上对这个产品的需求在增加。

”主题陈述：清晰地陈述你要讨论的主题或问题。

例如：“今天我想讨论的主题是我们项目的里程碑和接下来的计划。

”重点突出：强调关键信息，确保听众能够在短时间内理解最重要的部分。

例如：“其中一个关键的挑战是我们的时间表，我们需要在下个月底前完成阶段性任务。

”支持性数据和事实：使用数据和事实来支持你的观点，增强说服力。

例如：“根据最新的市场调研数据，我们的目标用户群体是这个产品的主要受众。

”提出建议或解决方案：如果有问题或挑战，提出解决方案或建议。

这展现了你的主动性和解决问题的能力。

例如：“为了解决时间表的问题，我建议我们重新评估每个任务的时间估计，以确保我们能够按时完成。

”征求反馈：鼓励听众提出问题或提供反馈，以确保信息的双向流动。

例如：“我很乐意听听大家对这个计划的想法，有没有任何建议或意见？”总结和展望未来：总结讨论的要点，并展望未来的发展。

例如：“总的来说，我们取得了一些进展，但仍然需要集中精力解决一些挑战。

接下来，我们将聚焦在提高团队协作和完成关键任务上。

”这些结构化表达的要点可以根据具体情况进行调整，但总体来说，清晰、有序地传达信息是在职场中有效沟通的关键。

如何在1分钟内清晰有效表达自己的观点？工作中，沟通反复说不清？问题思考无头绪难突破？工作汇报杂乱没要点？为什么会出现这种现象？是文化水平不够？是准备不足？都不是——关键原因在于缺乏“结构化思考力”！一、什么是结构化思考力？结构化思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式，强调先框架后细节，先总体后具体，先结论后原因，先重要后次要。

它是一种立体化思维方式。

这边，我们以董事长助理向董事长汇报开会情况为例：◘董事长您好！李经理来电话说ERP系统出现故障，下午4点钟的会议他不能参加。

小张说他晚一点开会没有关系，明天再开会也可以，但最好11：30 分之前开。

可是会议室明天已经被被人预订了，但星期五是空着的。

王总秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。

我建议把会的时间定星期五的10点比较合适，你看行吗？看完以后的感受是什么？——“乱” 没错！二、如何才能清晰结构化地表达呢？总-分-总三段论：第1段：在表达开始，要先从结论讲起，说明问题的全貌；第2段：从三个方面来分别阐述支持你观点的要点（三三原则）第3段：最后重复结论。

回到刚才董事长助理向董事长汇报开会情况案例，用结构化表达：◘董事长，您好！我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗？因为王总，刘经理和小张都可以参加，并且本周五会议室还能预定。

三、如何解决结构化思考力的问题？掌握结构思考力的四个基本原则：1.结论先行——简明扼要，表达观点在与人沟通或是向上级汇报时，首先一句话总结出你要说的主题，即中心思想。

有结论才有灵魂！并且要抓住重点，不同场合重点不同。

汇报工作说结果，检讨工作说流程，请求工作说方案，根据对方所关注的重点来确定主题，确保对方可以清楚快速地抓到你要说的重点。

2、以上统下——列举事实，论证观点有理由支撑的结论才具有说服力！在我们给出结论时，必须有足够的要点支撑这一结论。

即上层结构为结论，下层结构为理由。

这一部分主要包括两种方法：自上而下的结构化说服法；自下而上的总结归纳法。

结构化面试中的语言表达艺术包括结构化面试在内各种形式的面试中，语言表达对你个人面试成功与否都具有非常重要的作用。

考生的语言表达艺术能体现个人的综合素养，更甚者标志考生个人的成熟稳重程度。

因此，掌握面试中的语言表达技巧对求职面试者来说无疑至关重要。

那么，面试怎样更好的运用语言表达艺术呢?中公教育有以下几方面的建议和意见：(1)表达清晰，语言流畅吐字清晰，发音准确是语言表达艺术的基本前提，在回答问题时不要因为对于答案没有把握而表达含糊不清，磕磕绊绊，影响考官对于考生的初步印象，尤其是类似“嗯”、“哦”等等的口头禅尽量克制减少，而这些缺点的避免和减少都是通过大量的语言表达练习来完成。

(2)节奏适中，体态大方回答问题时避免讲话速度过快或过慢，语速过快容易造成口误，增加个人心理的紧张等往往导致尴尬的局面。

当然，讲话速度也不宜过慢，过慢的速度容易让考场气氛沉闷，考官不耐烦，同样也会影响你的评分。

至于体态，进入考场入座后，要集中精力听完考官的提问，不要急于回答甚至打断考官的的提问。

(3)语气平和，语调恰当语气、语调、语音恰当也是结构化面试中语言的艺术之一。

语气语调恰当，指在回答考官的问题时，要用平缓的陈述语气，避免激情荡漾等抒情或感叹的语气;语音适中，回答问题时音量要适中，根据考场空间大小和考官人数而定，以考官能听清楚为原则，避免过大或过小，过大音量令考官心生厌恶，过小容易让考官听不清楚。

(4)语言幽默，反应机智回答问题时幽默的语言能够活跃气氛，提起考官的兴趣，也可以缓和自己紧张的情绪，甚至能展现自己从容的风度。

同时，要察言观色注意考官的反应，对于心不在焉的考官，对自己的回答立即进行反思，可以适当提高自己的语音语调，插入幽默的话语等，引起考官的注意，从而增加表达的效果。

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蚂蚁云客服试题结构化表达三步法
蚂蚁云客服的结构化表达三步法如下：
1.明确主题：首先，明确要表达的主题或问题。

将问题或主题简洁明确地表达出来，让对方清楚你的意图。

2.提供详细信息：在明确主题后，提供与主题相关的详细信息。

详细描述所涉及的背景、情况、需求等，以便对方能更全面地理解问题。

3.清晰总结：最后，对前面提供的信息进行清晰的总结。

简明扼要地回顾问题和相关信息，以及期望的回答或解决方案。

通过以上三步，你可以有效地将问题或主题进行结构化表达，提高沟通效果。

结构化表达模板示例1:结构化表达模板: 帮助你完善文章结构导言：在一篇文章中，结构是至关重要的，因为它能够帮助读者更好地理解你的观点和论点，并使你的写作更有逻辑性和连贯性。

本文将介绍一些常用的结构化表达模板，可以帮助你更好地组织你的文章。

一、引言段落：在引言段落中，你需要引入文章的主题，并提供一些背景信息来引起读者的兴趣。

以下是一些常用的结构化表达模板：1. 引用名人名言：引用一个与主题相关的名人名言或格言，以吸引读者的注意力。

2. 提出问题：通过提出一个引人入胜的问题来引起读者的思考和好奇心。

3. 给出统计数据：提供一些有关主题的统计数据，以突出问题的重要性。

二、主体段落：主体段落是文章的核心部分，其中包含论证和支持你的观点和论点的证据。

以下是一些常用的结构化表达模板：1. 问题-解决：首先提出一个问题，然后提出解决该问题的方法或建议，并提供支持这些方法或建议的证据。

2. 对比-对比：比较两个或多个观点、理论或方法，并分析它们的优劣之处。

3. 原因-结果：给出一个现象或问题的原因，并对其结果进行分析和解释。

三、结论段落：在结论段落中，总结你的观点和论点，并提供一个简洁而强有力的结束语。

以下是一些常用的结构化表达模板：1. 总结观点：简要回顾你在文章中提出的主要观点和论点。

2. 引用思想家：引用一个有关主题的思想家或专家的观点，以为你的结论提供权威性支持。

3. 展望未来：提出对未来发展或解决方案的展望，以激发读者的思考。

结论：结构化表达模板提供了一种组织和安排你的文章的有效方式。

通过使用这些模板，你可以使你的写作更具逻辑性和连贯性，从而使读者更容易理解和接受你的观点和论点。

因此，在撰写文章时，不要忽视结构化表达模板的重要性。

示例2:标题：结构化表达模板：提升文章写作效果的利器导语：在撰写文章时，通过采用结构化表达模板，可以帮助我们更好地组织思路，清晰明确地表达观点，提升文章的逻辑性和可读性。

本文将探讨结构化表达模板的优势和使用方法。

说话没逻辑，表达不清晰？思路结构化“三步秘诀”轻松解决不知道你有没有这样的经历：•很努力地去表达一件事情，但是自己无论怎么表达，都是一团糟，听众也理解不了自己的话。

•正在专心做一件事情，突然领导走到你面前，问你上周的工作进度，自己瞬间手脚麻木，大脑一片空白，不知道该说些什么。

•自我介绍时，本意想要表达自己有一定的文案优势，但啰啰嗦嗦说了一大堆，丝毫没有提及自己写作方面的优势。

曾经，我也是这样的人，脑子和嘴巴永远不同步，脑子想表达的内容和实际表述的内容完全不一致，甚至南辕北辙。

遇到这种情况，很多人就会觉得这是自己的表达能力有问题，其实这关键还是自己的逻辑问题，也就是自己的想法本身就是不清楚的。

表达只是思路的一个部分，那我们如何做到思路清晰，表达自然流畅呢？思路结构化是有秘诀的。

通常来说，我们脑中的信息其实不是太少，而是太多了。

当我们面临着一个有压力的情景时，脑海里的信息就和计算机编码一样，满屏都是0和1，我们自然想到什么就说什么。

最后说出来的话缺乏逻辑，听众也不明白你真正想要表达什么。

因此我们需要一个清晰的结构，帮我们把杂乱无章的信息整理成有顺序、有层次的语言表达出来。

而结构化的秘诀，就是三步：分析、分离和推进。

第一步：分析分析其实就是在表达前要做的功课，我们要在脑海中想清楚：我们说话的主题是什么，我们最终想要说明什么，千万不要指望听的人能把一堆混乱的信息自动编辑成一篇精彩的文章。

比如向领导汇报工作进度，但很多细节只有我们自己最清楚，领导并不清楚具体情况，那我们开口或者动笔前，首先需要做的就是想清楚要表达的主题。

第二步：分离当我们确定了自己的主题后，还需要将自己的主题分解打散。

当我们在表达的时候，听众不一定能够理解到我们所有的想法，所以我们才需要把主题拆开以后一步步地讲给听众们听。

最常见的就是分成三点，一点点展开去讲。

当然根据实际情况，分成2-4点。

但是所有的小点之间最好是有逻辑关系的，这样听众听起来就会很有道理，也容易接受。

可编辑修改精选全文完整版结构化思考，5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力导读之所以会有这个想法，一方面是年底了做个复盘、精进思维框架，另一方面是年底了，不少人都在做年终总结、来年规划，以求升职加薪或是得到一个大大的年终红包。

不可否认，不少人的确够辛苦、够努力、成绩斐然，但因为不擅长抓重点汇报、不屑于邀功拍马、又或者即便为了总结汇报下了不少功夫却因为不得法抓不住重点无法获得领导的青睐，于是发出感叹“一年到头辛苦加班、累死累活，业绩也不错，却干不过那个会写PPT的”。

其实，无论是那种汇报还是工作日程中的方案讲解，要想获得满意的成果，除了有内容有料这个基本要素外，更重要的是我们的思维方式，比如方案汇报时要换位思考、采用利他思维来隔山打牛，如果不是利他，他如何认可你的方案，如果你不站在对方的角度，你所阐述的任何方案，都难以利他。

再比如谈判或项目内部任务分工时，我们要多运用双赢思维，这不是一句空话，如果人人只想挑工作量少年度小利润高的事情做，那任务如何分工，所以双赢就是有输有赢，大家互利共赢。

当然，无论是问题解决、总结汇报、沟通表达，我认为结构化思维都是最重要的思维模式，是我们应该人人都掌握的底层思维。

本文约4200字，推荐阅读时间8~12分钟。

一、什么是结构化思维结构是万物之本，物质方面，我们通过结构来认识物质，思维方面，我们通过结构来认识事物中的规律，如下图，我们将一条鱼拆解为结构：“鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍”，鱼骨分为大骨、中骨、骨刺，这就鱼骨图的逻辑。

下面，我们用黄金圈法则，来讨论结构化思考的Why，What和How，即为什么要结构化思考，它到底是什么，我们如何训练和运用结构化思考。

Why：为什么要用结构思考力结构化思考，这种强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要的思考方式，可以让一个公司或组织形成共同思维和语言标准，从而统一思考方式和表达标准，如汇报工作时说结果，讨论工作说流程，请示汇报时说方案等。

结构性思维逻辑更清晰表达更有力结构性思维——逻辑更清晰表达更有力培训背景您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页ppt，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改ppt？没有要点、杂乱无章的表达往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以引刃而解。

可见，结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。

而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。

结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、呈现、写作、解决问题的方方面面。

本课程的原理来源于芭芭拉?明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。

通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员思考、表达与呈现的能力。

基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

课程特色：专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。

课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。

理论与实务兼具, 使学习极具系统性。

通过案例解说，让学员感悟更深刻。

在实际互动演练中得到随学即用的效果。

课程目标：提升员工的思维能力：学会思考提升企业的管理效率：善于表达和沟通建立统一的思维和呈现体系，打造共同的思维和语言平台促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制培训大纲前言：结构性思维三问一．WHY——结构思考力的非凡作用二．WHAT——理性化、立体化的思考方式三．HOW——用于思考、表达与呈现开场热身：记忆力小测验一. 认识结构——明确概念打基础1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点（1）要点先行（2）上下对应（3）分类清楚（4）逻辑排序2.辨别他人的结构——用金字塔原理接受信息的4个步骤（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断（2）对应：找到事实与观点的对应关系（3）结构：画出信息之间的关系图（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题3.结构性思维的魅力（1）什么是金字塔结构（2）为什么要用结构性思维A.表达的冰山理论B.奇妙的数字“7”4.三种子结构（1）序言结构：如何开场（2）纵向结构：主题和子主题之间的纵向关系（3）横向结构：子主题之间的横向关系课堂互动：结构性思维在工作中的落地二. 设计序言——基于目标定主题1.设定目标——让表达有的放矢（1）设定场景A.确认目标之前先设定好场景B.场景越具体内容才能越准确（2）确定目标A.目标的可达成性B.所有内容围绕目标展开2.设定主题——让表达观点明确（1）确定结论：一个为目标服务的结论（2）包装主题：一个打动人心的主题3.设计序言——让表达更吸引人（1）序言的基本要素A.背景B.冲突C.疑问D.解答（2）优选完善：根据需求选择序言结构A.标准式：情境—》冲突—》解决方案B.开门见山式：解决方案—》情境—》冲突C.突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案D.突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案课堂互动：根据工作中的问题寻找讨论的主题，确定受众后，在一定情境下用标准序言结构设计开篇方式三. 上下对应——纵向结构分层次1.从上到下（从主题到材料）：提问回答（1）要求A.深度：问到白帽子层面B.宽度：主题中的每一个关键词都要涉及（2）步骤：A.设想问题：从对方角度出发B.回答问题：想好答案事半功倍2.从下到上（从材料到主题）：概括提炼（1）收集信息——头脑风暴。

如何进行清晰地结构化表达在我们的生活当中，常常会遇到这种情况，在你面试或向上司汇报工作时，你夸夸其谈说了五六分钟，最后人家告诉你他完全听不懂你在说什么。

造成这种情况的原因这就是你在表达时缺乏逻辑性。

日常沟通中，如何清晰表达你的意思？下面让我们来看一个小案例，一个故事的两种不同表达方式，通过对比来了解逻辑性的重要性。

一、“王子说服了国王，迎娶了领国的公主，他们过上了幸福美满的生活。

几个月前，王子跟女巫进行了旷世的决斗，最终杀死了女巫。

在这之前，王子每天辛苦练习剑法，用剑的能力不断提升，因为之前这个女巫不允许王子和公主的恋爱，这让王子想要除掉这个女巫。

对了，这个故事发生在一个古老的王国。

“二、从前有一个古老的王国，王子爱上了领国公主。

但是邪恶的女巫不允许王子和公主在一起。

那怎么办？王子通过各种方法最终和公主走到了一起。

1、努力提高自己的剑术，获得了和女巫决斗的能力2、同女巫决定，并杀死了女巫3、说服了国王并最终迎娶了邻国的公主看了第一段话的人肯定云里雾里，需要不少的时间才能理清逻辑，明白到底讲的是什么故事。

而第二个故事则简单易懂，让人一眼就知道作者表达的意思，这就是在表达上有无清晰逻辑的区别。

在生活中，具有清晰逻辑的表达会让听着觉得舒适，也更容易记住你所表达的内容。

再工作中它更能让你轻松的与上下级沟通、分配任务，使你的工作得心应手，那么怎么才算拥有清晰逻辑呢？文章或者语言描述不清，实际上并不是内容本身出现了问题，而是因为你没有对内容进行一个合理的排序，以下面两组数字为例。

•123456789987654321•35617895510这两组数字，第一组的字符数比第二组多，但是我们却可以只用两秒将它背下，而第二组却要花相对较多的时间才能记住。

清晰的逻辑就好比第一组数据，对内容进行合理的排序，让人们可以简单明了的明白我们所表达的内容。

既然如此，在阐述观点的时候我们要如何才能有清晰的逻辑呢？下面就来让我们了解一下让表达具有清晰逻辑的五大原则。

如何让表达更清晰当我们向领导汇报工作的时候，与人沟通讨论的时候，能够清晰表达自己的观点，才能让沟通更顺畅，让汇报更高效。

那么，如何才能清晰的表达自己的观点？最近在李忠秋老师的《结构思考力》微课程里受到启发。

为什么我们讲的别人听不懂有三个原因：开头没结论，细节没分类，话语之间没联系。

我们常常一股脑的把自己的想法说给对方，这样给对方造成的印象就是混乱没头绪，对方不知道我们到底要说什么。

当别人不知道我们想说什么，双方就无法达成共识，事情就很难按照我们的期待顺利进展。

让别人听懂，让自己表达清晰，是有套路的。

这个套路就是结构化。

结构化让表达更清晰结构化思维就是面对问题的时候，能够用某种结构把它拆解成能够解决的小的部分。

在用语言表达观点时，就是三个层次：结构化.png第一层，先说结论。

一开始就让对方知道我们最核心的观点，不啰嗦，不废话，对方更容易理解，沟通效率会更高。

第二层，分级论证。

按一定的规律将内容归类，再分别进行论证。

分级论证的好处是将大问题拆解成小问题，容易找到突破点。

同时，也容易发现漏洞，从而在分析问题时能考虑更全面。

第三层，强化结论。

当分析论证完以后，再次强调结论，能让表达的重点更突出，让对方印象更深刻。

让表达清晰的四个原则【论、证、类、比】四个原则是清晰表达的关键。

【论】即结论先行，在说话开头就提出自己的结论。

【证】即以上统下，也就是金字塔结构，每一层都是它下一层的总结。

【类】即归类分组，相同范畴的要点放在一组。

【比】即逻辑递进，把每个要点按一定的逻辑顺序排列。

当汇报或沟通时间只有1分钟，就先说结论。

当时间有10分钟，可以说完结论，接着讲论证。

当时间有30分钟，可以说全套，即结论、论证、用事实和数据再强调结论。

我们讲话，可以按照上面四个原则进行，让别人快速听懂我们想说的内容。

那么，如果别人讲话不按这个套路，一锅粥式的倒给我们，我们要怎么办？一、提问通过提问不断确认对方每一层的结论。

抽丝剥茧，让对方的观点在我们的脑里呈现出金字塔结构。

《有效训练你的结构化思维》学习笔记六：怎样清晰表达？前面几节，我们通过识别信息，分类整理信息，概括总结信息三个步骤，了解了如何使用结构化思维的方式来思考问题。

但是，思考过程始终是个隐性的过程，最终我们仍要将得出的结论显现化出来，也就是对外表达出去。

首先，我们来看一下常见的表达误区很多事情，我们听汇报，感觉很乱，原因在于，汇报者没有总结出结论。

实际上，我们总说“不知道你想说什么”，意思是，“不知道你的结论是什么”。

所以汇报的时候，尽量做到开头有结论，细节之间有分类，话与话之间，还要有联系。

论证类比图清晰表达四原则想要做到让人听懂，其实同样是有套路的，我把这个套路简称为“论、证、类、比”四个原则。

论，也就是结论先行。

一次表达只支持一个思想，最好能够出现在开头。

证，也就是以上统下。

说的是，任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括。

直到最后一个层级的内容是客观事实或者数据为止。

类，也就是归类分组。

就是每一组要点必须属于同一个范畴，那么怎么分类呢？请参考上一节的内容。

比，也就是逻辑递进。

所以每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

是的，有结构的表达就是以结论为开头，层层论证结论，最后再强化结论的过程。

这个表达的结构同样符合我们所说的金字塔结构：纵向上，顶层是总结论，然后支撑结论的要点要层层下分，直到客观事实跟数据；横向上，每一组要点都有一定的规律和分类，彼此也是有逻辑关系的。

而且，有了这样一张图之后，你会发现，你可以在任何短的时间内把一件事说清楚，说全，只是深入的程度不同而已。

重要的事情说三点机构化的表达是可以被训练的，我教你一个简单的训练方法，叫“重要的事情说三点”。

不知你是否发现，领导讲话大都喜欢说三点，因为三是个特别神奇的数字，它可以帮我们用最简单的结构把问题表述清楚，一太少，二不够，三正好。

当对方向你提问的时候，如果你可以立刻回答出游三点，一定可以给对方留下脑子很快的印象。

这件事看似简单，其实背后隐藏着非常强的结构化思考能力。