公共政策在公共管理中的地位和作用

公共管理学第一章绪论：公共管理（学）的视野A一、填空1、公共选择学派的奠基者是。

2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。

3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。

4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。

５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。

6、公共管理学更多以为基础。

7、公共管理学主要以作为研究对象。

8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了。

二、多项选择1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念.A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织4、下面是公共管理物品的是( )A国防 B外交 C教育 D社会保障5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式.A P—途径 B治理 C B—途径 D善治6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（）A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（）A 立法B 行政 C监督 D 司法三、解释概念1、公共行政2、公共管理3、公共物品4、行政国家5、纯公共物品四、简答1、公共管理学的基本研究方法有那些？2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？五、论述题1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？2、公共管理与私人管理的区别？参考答案：一、填空1、布坎南2、政治危机3、公共管理途径4、经验理论5、《公共管理战略》6、经济学7、政府的公共管理活动8、干预主义政策二、多选1、AC2、AB3、ABC4、ABCD5、AC6、BC7、ABD三、解释概念1、答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。

公共政策在公共管理中的价值及作用研究谈铠顺（广西崇左市边境管理支队凭祥拘留所，广西 崇左 532200）摘要：在公共管理这门学科中，公共政策是其中的重要组成部分之一，公共政策在管理中的作用研究对于公共管理的向前发展有着非常重要的意义。

本篇文章介绍了公共政策以及公共管理的概念和公共政策主要起到的作用。

关键词：公共政策；公共管理；价值1 公共政策及公共管理的内涵（1）公共政策的内涵。

在最近几年里，公共政策开始出现在越来越多的领域中，这同时也表明着与公共政策的有关的研究越来越被人们所重视。

提到公共政策这一名词，人们一般最先会想到公共决策或科学决策等，如今，不管是国内还是国外，都根据自己国家发展的实际水平来从不同的方向的对公共政策进行研究，然后再对其进行解释。

在国际领域中，公共政策被定义为“为政府解决各种问题所作出的决定”，这一定义虽然用简洁的语言介绍出了公共政策的作用，但是还不够完善。

运用，协调经济和其他方面发展的关系的政策总称，公共政策和公共权威的内容有紧密的联系，是世界范围内管理研究的重要范畴。

公共政策是一门较新的交叉学科，这一学科在外表现是多样化的，是对社会利益的权威分配，这一政策中的很多内容都能够反映出如今社会中的利益分配问题，对于社会的向前发展以及社会资源的合理分配有着重要的推动作用。

如今的公共政策有以下几个特点：首先，这一政策的价值有着很强的利益相关性，如今的公共政策中很多都是以利益为核心的；其次，这是具有法律效益的，同时具有很强的权威性，另外，对于其他相关的公共政策也有一定的约束作用。

（2）公共管理的内涵。

人们在提起公共管理时，经常会先想到行政管理的有关内容，但实际上，这两者在本质上就有着很大的区别，但在某种方面又是联系在一起的。

公共管理所强调的是公共性，另外，它和公共政策一样也具有权威性，能够起到监管作用。

其次，公共管理这门学科具有很强的包容性，能够对社会各方的力量进行集合，以政府为主要领导，增强政府治理能力的同时提高其为社会和公民服务的水平。

公共政策与公共管理公共政策和公共管理是现代社会中非常重要的两个概念，它们密不可分地联系在一起，共同影响着现代社会的各个领域。

本文将从概念、联系及重要性等方面来探讨公共政策与公共管理这两个内容丰富的话题。

一、概念公共政策是指政府制定、执行和评估的旨在解决社会问题和提供公共服务的基于政治和行政过程制定的指导行动和方案的总和。

公共政策包括政治、经济、社会、文化等各个方面，是国家和地方政府针对社会问题和公共需求的解决方案，旨在实现公共利益。

公共管理则是指政府或其他公共机构通过管理资源、规划、组织、领导和监督各种公共政策来推动社会发展的过程。

公共管理旨在达到政府对于公共事务的管理、服务和监督，促进公共服务的运作和实现并增强治理的能力。

二、联系公共政策和公共管理之间联系密切。

公共政策的制定和实施使用了各种公共管理技术和手段，而公共管理则负责政策的执行和评估。

公共政策和公共管理通常是由政府来执行的，这意味着政策制定者和管理人员之间的协同和协作至关重要。

两者之间的联系直接影响着公共事务的运作效果和质量，也会对社会产生深远的影响。

三、重要性公共政策和公共管理对现代社会的各个领域都有着深远的影响。

首先，它们是社会进步的基石，能够推动社会转型和改革。

公共政策的制定和实施，以及公共管理的开展使得各个层面的政治、经济和文化变革能够得以实现。

其次，公共政策和公共管理非常重要的一点是推动社会公正和公平。

公共政策通常要求政府制定制度和政策来解决社会问题，提供公共需求，以确保社会公正与公平。

公共管理的角色则是实施这些政策和制度，使其能够得到有效实施，确保制度的公正、监督的公正和运转治理的公正。

最后，在社会转型和社会公平等方面，公共政策和公共管理还推动了公共参与的积极性和参与度。

政府在实施公共政策的过程中需要大量的参与，公共管理的开展也将参与阶层调动起来，产生大量的和政界协商和参与成功次数。

这样可以促进公共意见的形成，也会鼓励公民积极的参与公共事务。

答题说明：1、本卷共五大题，试题纸页数为4页。

2、统一在继续教育学院提供的答题纸上答题，答在试卷或其他纸上的无效。

；一、选择题（每小题2分，共30分）1.下列描述正确的是（）A、公共管理目标决定于公共管理目的B、公共管理目的决定于公共管理目标C、两者没有必然联系D、以上都不正确2.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的( )A、竞争性B、排他性C、非竞争性D、非排他性3.对某一项具体的公共管理措施和项目进行投入产出的分析是（）A、全部管理的投入——产出关系B、单项管理的投入——产出关系C、全部管理的效率关系D、单项管理的效率关系4.公共权力主要有两种表现形式（）A、强制性权力和非强制权力B、一般权力和特殊权力C、公众权力和政府权力D、财权和事权5.主要满足社会共同需要而形成的支出（）A、消费性支出B、投资性支出C、公共投资支出D、转移性支出6.同时具有共同消费和非排他性特征的物品是（）A、公共物品B、私人物品C、准公共物品D、任何物品7.政府在政治上应保障所有人享有广泛的平等和自由，这是指政府的( )A、政治职能B、经济社会职能C、法律职能D、服务职能8.CIS最早发源于（）A、20世纪40年代B、20世纪30年代C、20世纪50年代D、20世纪初9.公共管理学作为一门新兴学科正式诞生于（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代10.观测各部分人口的社会情况与长期变化趋势的统计数字是（）A、社会问题B、社会指标C、信息指标D、预测指标11.下列属于公共部门组织目标的特点为( )A、多元化B、单一性C、局部性D、公共性12.公共管理机构面临的主要公众对它的真实看法、评价和态度的是（）A、总体形象B、主观形象C、有效形象D、特殊形象13.在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的( )A、政治职能B、经济社会职能C、法律职能D、行政职能14.利用行政的和法律的手段，想方设法争取政府的干预，通过阻碍生产要素在不同行业之间的自由流动和自由竞争来维护既得的经济利益或是对既得利益进行再分配，这种过程叫（）A、创租B、寻租C、抽租D、干预15.养老支出、事业保险支出、医疗保障支出等属于（）A、社会福利支出B、社会保险支出C、转移性支出二、判断题（正确打√，错误打×，每小题1分，共10分）1. 公共管理活动的有效性度量相对容易。

公共政策和公共管理是现代社会的两个重要方面。

它们的关系密切，相互依存。

公共政策是政府为了满足公众利益而制定的规划和决策，而公共管理则是政府实施这些规划和决策的过程。

从这个角度来看，是相互协调、相互支持的。

本文将从以下几个方面探讨之间的联系。

一、公共政策的定义和重要性公共政策是指政府为了解决公共问题而采取的一系列计划和行动。

公共问题包括社会经济问题、环境问题、教育问题、医疗问题等。

公共政策的制定可以帮助政府更好地理解公众需求，促进社会稳定和发展。

公共政策的重要性是显而易见的，因为政府的作用是为公众福祉服务。

二、公共管理的定义和作用公共管理是政府为实现公共政策制定的一系列策略和技术的实施过程。

政府需要组织、协调、控制和衡量各个部门以实现公共政策的目标。

公共管理确保了政府的决策顺利实施，并对政府职能进行有效管理。

三、的联系是相互依存的。

公共政策需要公共管理的支持来实施。

政策制定需要对资源进行配置，而公共管理可以提供一个可靠的资源调配和管理框架。

无论是人力、财务、技术还是设备，都需要公共管理的支持。

此外，政策制定决策也需要公共管理提供数据和信息的支持。

通过管理支持，政策制定人员可以进行更精细的问题分析，更好地反映出公众的需求和反馈。

应该同时发挥作用。

公共管理不仅为公共政策提供支持，还应该通过对公共政策的监督和评估来确保政政策的健康稳定和可持续性。

这一点尤为重要，因为政策的实施过程中难免会面临各种问题和挑战，有时政策可能会出现偏差。

此时，公共管理必须及时发现并纠正问题。

四、如何改善改善的关键在于不断提高政府的治理能力和专业水平。

政治实践应该更加注重科学性、专业性和结果导向，确保行政行为合法、合规的同时，更好地调动社会力量和市场资源以支持公共政策的实施。

需要加强管理和监督机制，提高公共管理水平和服务质量。

该机制不仅需要政府部门内部自我监督，还需要社会各界的监督。

同时，政府应该注重开展公众参与的实践。

如果能够将公民作为政策和管理的参与者，则可以更好地涉及公民的利益和需求，更好地推进公共政策的实施，以实现更加公正合理、民主化和人性化的管理之目标。

公共政策在公共管理中的价值实现及作用作者：王艳霞来源：《今日财富》2018年第01期作为公共管理科学中十分重要的分支，公共政策是公共管理体系中不可或缺的一部分，其在公共管理体系中发挥着不可替代的作用。

科学的、合理的公共政策促使政府更加顺利的发挥管理与服务职能，是公共管理价值的重要体现。

分析公共政策在公共管理中的价值对准确的把握二者之间的关系并进一步的促进公共政策的分析具有重要意义。

一、公共政策与公共管理的概念解析（一）公共政策的含义解析公共政策实际上就是政府公共部门为促进社会的进一步发展，实现经济增长、维护公民的公共利益、实现社会资源协调分配而制定和施行的一种十分重要的方法和途径。

公共政策的解释中包含了以下内容：首先，政府公共部门是公共政策制定的主体，公共政策具备一定的权威性；其次，它的目标是将社会发展方向向政府所希望的方面发展；最后，公共政策涉及到政治、文化、经济等各个领域，公共政策的形式也是多种多样的。

（二）公共管理的含义解析实际上，公共管理是包含公共政策的，它具有更高的层次和更高的包容度。

公共管理所强调的内容是从公民的公共利益和公共福祉为出发点，以公共权威、权利为保障，由主体公共部门对全体社会成员、不同的社会方面进行科学的、全面的管理。

在公共政策之外，它还包括公共事业管理与行政管理等方面，其实践的主体也不再局限于政府部门，还包括了事业单位、非营利性的公共组织等等。

二、公共管理与公共政策的相互关系分析通常来说，公共管理的主要任务包括两个：一是提升公共利益，二是分配公共利益，并在这个过程中完成利益的整合与协调分配。

在公共管理实现公共利益目标的过程中，不仅仅是对结果上公平的强调，更是对机会上的平衡；不仅仅是对民主的强调，更是对社会责任的强调。

促使相同层次阶段的人得到公平的生活机会，并保障民众的根本利益和基本权利。

公共管理所强调的社会公平原则，为公共政策的制定和发展提供了一个强有力的理论哲学基础，公共利益成为公共政策最为重要的核心实践要素。

补充复习材料：公共管理学原理第一章导论,公共管理学的视野一、“公共管理”与“私人管理”的异同A、联系.1都包含了合作团体的活动.2都必须履行一般的管理职能.B、差别.1公共管理与私人管理的使命不同.公共管理是为公众服务,追求公共利益;私人管理以营利为目的.2与私人管理相比,公共管理的效率意识不强.3与私人管理相比,公共部门尤其是政府管理更强调责任.4就人事管理方面而言,公共组织尤其是政府中的人事管理系统比私人组织中的人事管理系统要复杂和严格得多.5公共管理有明显的政治性和公共性.二、公共物品的特性：公共物品是与私人物品相对应的概念,消费具有非竞争性和非排他性,一般不能或不能有效通过市场机制有企业和个人提供,主要由政府提供.公共物品特性：非竞争性、非排他性、外部性.三、公共管理学的学科特征——与传统公共行政学的区别1研究对象与范围.传—局限于政府行政机关特别是官僚机构的研究公—扩大到其他政府机关立、司和非营利组织或第三部门甚至私人部门的公共的方面.2公更具跨学科,综合性的特点.传—建立在政治学基础上,公—不同学科.3公将研究焦点由传的“内部取向”转为“外部取向”,由重视机构过程和程序研究转到重视项目、结果与绩效研究.4涉及大量公共行政学没涉及的主题.例：公共物品,公共选择,政府失败.....5公既是实证的又是规范的,传—局限规范研究.6公将自身建立在当代公共部门管理的实践尤其是政府改革的实践基础上,是从这种实践中产生的新理论范式,反过来成为指导这种实践的模式,因此,与传相比,它更具有现实性.四、21世纪我国公管面临的挑战1,市场经济发展对我国政府管理提出的挑战A、传统的政府管理模式的弊端――计划经济“命令式经济”条件下.所谓传统政府即“全能型政府”：集中配置社会资源,对经济和社会生活全面、微观、直接干预. 1政企不分、政资不分.2机构臃肿,效率低下.3权力过于集中.4政治民主化、科学化、制度化薄弱.B、转型期政府管理面临的挑战.1建立与完善市场体制.2公共管理或行政管理体制的创新,行政政治体制改革,转变政府职能.3建立一支高素质、廉洁奉公的公务员队伍.2,入世对我国政府管理提出的挑战.１入世对政府管理方式的冲击,传统的政府管理方式阻碍市场化进程.２入世对政府管理的法制化提出了相当高的要求.法律规则意识淡薄,“上有政策,下有对策”,地方利益至上,阻碍WTO规则的有效执行.3对公务员素质与能力提出了更高的要求.官员的市场观念落后;法律意识淡化;竞争意识不强;学习能力不足.第二章、公共组织理论一、公共组织：广义――就是以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织.既包括政府组织,也包括第三部门组织.狭义――国家机关组织.二、公共组织的构成要素▲：组织人员、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权力与职权、权责划分、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术和信息.三、公共组织的类型▲根据管理公共事务的不同,可分为管理文化、科技、教育、国防、公安、外交等事务的各种公共组织.1按财务－会计标准划分有利于加强审计和对公共组织的监督,大体可分为六种类型：政府机构、教育组织、健康和福利组织、宗教组织、慈善组织、基金会.2按公共权力标准分类.A、强制型公共组织：政府部门.根据宪法和法律的授权、依靠公共权力对公共事务实行强制性管理.如,纳税人必须接受税务管理部门的管理.B、半强制型公共组织：更多依靠市场手段而非行政手段.其强制性在一定程度上是可对抗的,当事人可拒绝裁决.如,仲裁委员会,消费者权益保障委员会,各种行业协会等.C、非强制性公共组织：这类公共组织最大特点是非强制性与服务性.如,各种院校、社区学校、研究所、基金会、医疗保健机构、文化和科学技术团体、各种咨询服务机构.3按权威与等级结构标准分类.A、古典模型：建立在行政管理等古典组织理论的基础上,效率是组织追求的首要价值.专业化与协作是组织的基本要素.特点：①组织具有四个基础：目标、过程、顾客、领域.②对于每个组织而言,上述基础中必须有一个被赋予优先地位.③行政部门在最高层次上按主要目标组建,每个部门包含一切有助于实现组织目标的活动.④任何上级公能有效监督数量有限的直接下属,存在“控制范围”.⑤行政权威和责任授予单一行政人员而非董事会或委员会这样的多成员机构.⑥垂直领导活动与参谋活动被严格加以区分.B、官僚模型：其基础是马克斯.韦伯创立的官僚理论.在20世纪50年代后的美国得到了充分的运用.官僚组织的基础是理性―合法权威.认为组织靠非人格化的规则来管理,理性意味着效率.特点：①基于职能专业化的劳动分工.②有明确的职权等级制.③有与任职者和职责相关的规章制度.④有处理工作的程序系统.⑤人与人之间关系的非人格化.⑥雇员的选择与提升以其技术能力为基础.C、第三部门行政模型：系统方法和权变方法的应用.特点：公共事务由多人的董事会或委员会进行管理；“代理人”政府；不可随意监督组织外的代理商,不可随意利用行政命令取消合同；不是孤立地处理公共事务.四、管理层次和管理幅度.管理层次指公共组织内部纵向划分的等级数.一般而言,公共组织具有三个层次,即高层、中层、基层.管理幅度是指一名管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目.管理幅度是衡量管理工作复杂性的重要标志.二者在一定规模的组织内呈反比例关系.A、“尖形结构”――管理层次多、管理幅度小的组织结构.１优点：权力集中,分工明确,便于统一行动.２缺点：容易造成信息失真,使高层决策被“走样”执行.B、“扁形结构”――管理层次少、管理幅度大,其形态扁平.１优点：信息传递迅速,不易失真,决策执行时间短,下级执行人员拥有较大的自主权,决策、执行面广,也较灵活.２缺点：相对松散,集体行动难度大.五、公共组织的一般结构形式1,直线结构.直线结构的特点是单一垂直领导,其结构简单,领导隶属关系明确,结构中每一层级的个人或组织只有一个直接领导,不与相邻个人或组织及其领导发生任何命令与服从关系.2,职能结构.职能结构是相关部门在水平方向依职能不同进行分工,再分别对下级部门实施领导的结构.3,直线—职能结构.直线—职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式.4,矩阵结构.是完成某项工作为核心,从有关部门抽调人员组成临时机构来履行工作任务的结构形式.六、我国政府组织的结构.1纵向结构.也称为层次结构.它反映行政组织内若干层次中特别是上下层次之间的领导与服从关系.宏观上分为中央层次和地方行政组织两大层次.中央层次指中央人民政府一级,地方行政组织的层次划分有两级制、三级制、四级制三种类型.微观上指行政组织内部的工作层次关系.2横向结构.又称分布结构,它反映的是同级行政组织之间和各行政组织构成部门之间分工协作的来往关系.决策部门、执行部门、反馈部门、监督部门.在我国,行政组织的横向结构服务从于纵向结构.七、行政组织体制的基本类型.A、根据行政组织中最高决策权所属人数可分为首长制和委员会制.1首长制：又称为一长制或独任制,是指行政组织的法定最高决策权归一个行政首长执掌的组织体制.优点：权力集中,责任明确,指挥灵敏有力,易于保守秘密,减少不必要的摩擦和损耗,能迅速完成任务.缺点：①行政决策大权由首长一人独揽,导致滥用权力,独断专行,压制民主,营私舞弊而无人牵制监督.②首长个人在精力、体力、知识、智慧、才能方面的局限,不利于对行政事务的周密考察与恰当处理.2委员会制：又称合议制.是指行政组织的法定最高决策权由两个以上的委员通过委员会议集体执掌的组织体制.今天瑞士联邦委员会是典型的委员制.优点：能够集思广益,容纳多方面的意见,处事考察周全,委员互相牵制,有利于权力监督. 缺点：责任不明确,容易造成争功诿过的弊端,委员间相互协调不易,力量难以集中,决策迟缓,并且容易泄露决策机密.B、根据行政组织构成单位的功能和性质可分为层级制和职能制.1层级制：又称分级制.指行政组织纵向分为若干层次,上下层业务性质相同,但有隶属关系,业务范围由上至下逐层缩小的组织体制.优点：①组织系统业务相通,便于沟通领导.②权力集中,从上到下辐射开来,有助于统一指挥.缺点：①上级任务繁杂,往往顾此失彼.②缺乏专业分工,工作弹性小.③各层级行政首长权力集中,要求下级对上级的绝对服从,容易造成独断专行.2职能制：又称分职制.指行政组织横向依据不同的业务性质、职能而平等划分若干部门,每个部门所管业务内容不同,但所管范围大小基本相同的组织体制.优点：分工明确,有助于工作专业化,提高行政效率,行政首长也有精力进行组织的宏观管理.缺点：分工单位无力进行全局直辖市,责任不明,过细的分工还促使部门主管过多,政出多门,使下级部门无所适从.C、根据行政权力的使用特点可分为集权制和分权制.1集权制：指行政权力集中在上级机关,下级机关仅有有限的裁量权,须依靠上级机关的指令办事的组织体制.这种体制下,高层的机关往往包揽较多的事务决策.优点：政令统一,可在行政组织系统内实行一致标准,便于集中力量,发挥优势,统筹兼顾.缺点：节制过严,下级的行为带有被动性,积极性得不到发挥,不能因地制宜,及时处理行政事务,机关及个人也容易导致独裁和长官意志.2分权制：指下级组织在其管辖范围内有较大裁量权,上级组织不予干涉的组织体制.优点：①各级行政组织可以因地制宜发挥自己的特长处理事务,行政措施紧贴实际,能适应客观环境的变化.②各层级有自己的权力和责任,容易激发行政人员的工作积极性.③可防止上级组织和个人的独断行.缺点：①权力过于分散,上级组织的目标、意图难以实现,上级反受下级牵制.②下级组织机关彼此分离,中央无力调控,容易形成地方势力,相互冲突,发生纠纷,造成行政组织的分裂.D、根据行政组织中同一各部门所受的指挥和控制可分为完整制和分离制.1完整制：又称集约制或一元统属制.是指行政组织中同一层级的各个机关受一个机关或一位行政首长指挥、监督的组织体制.优点：权责集中分明,组织结构简单统一,机构之间分工合作好,有利于领导机构的全局统筹和行政命令的贯彻执行,并能人尽其用,发挥专业优势.缺点：行政首长权力过分集中,属下单位缺乏自主性,容易造成因循守旧的工作作风.2分离制：又称独立制或多元统属制.指同一层级的各机关,受两个以上的机关或行政首长的指挥、监督的组织体制.优点：行政机关独立性大,措施灵活,通过发挥专业部门优势,对某些局部事务能够采取有力的措施.缺点：机构间协调合作有一定难度,个别部门的独自行动可以造成整个行政组织的工作混乱,降低行政效率.在实践中,分离制迎合了多元化社会的需要,然而行政组织各部门密切合作,是提高行政效益的基本前提,因而完整制更多被采用.八、组织冲突与协调▲▲1,组织冲突.指组织间行为的“不合辙”.最常见的组织冲突有三种形式：１目标与顾客的冲突.当目标导向型和顾客导向型的组织发生关系时易产生冲突,组织内部的目标与顾客因素也会产生冲突.２功能与领域的冲突.如,中央要求对其在地方的下属部门加强管理,但地方则希望对其实行属地管理.即“条条”与“块块”的冲突突.３目标间的冲突.组织目标的每次变动、不同组织的目标发生交叉时易发生.2,组织协调.可分为水平协调与垂直协调两类.A、水平协调：组织间水平方向上的合作.主要的方式：1利益相关的组织通过协商达成协议,以明确相互间的边界.2在共同参与的领域,成立诸如机构间委员会这样的组织进行协调,推动合作.3根据组织领导准则,指定某个机构来协调特定范围内所有组织的活动.4建立一定的决策程序,使利益相关组织都有机会对其中任何组织的提议进行审议.B、垂直协调：依靠组织的等级权威来完成协调,是上级对下级组织冲突进行的协调.但是在同一层次组织数量众多时,冲突的范围将超出上级的仲裁能力,并且,每个组织与它们共同上级的沟通将大大减少,冲突问题也会变得严重而无法解决.九、公共行政人员行为.A、“成人发展模型”.B、“文化行为模型”.C、“政治行为模型”.十、组织环境的基本构成因素▲1政治环境：对公共组织行为加以规范和引导.其基本要素包括政治体制、政治权力、国家结构、政府机构、政党制度、公共政策.2经济环境:对公共组织动机和行为有重要决定作用.其基本要素包括经济体制、经济利益、经济实力、产业结构.３文化环境: 文化是公共组织行为方式的凝固化表现,文化环境对公共组织的影响相对政治环境和经济环境而言较迟缓,但是作用时间更长,组织变革必须在文化延续过程中进行.包括认知、价值、意识形态、行为规范、道德传统.４技术环境：制约着组织管理和活动方式方法.包括经验技术、实体技术、知识技术.十一、公共组织的生命周期▲：说明组织的产生、成长和最终衰落的情况.包括产生阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段.十二、组织变革过程.▲重点A、目标.1提高组织适应环境的能力.2提高公共组织的工作绩效.3使公共组织承担更多的公共责任.B、环节：1对危机的感知,即组织成员意识到组织变革的必要性.2变革方向的确定,即通过分析环境变化,确定组织变革的目标及方案3变革,即变革方案的实施,对变革所影响到的成员进行沟通,推行新的组织观念、制度和行为模式.4监督调整,即根据变革进程调整相关措施,并将变革成果国定下来,实现新行为模式的“内在化”.十三、组织变革趋势从三个方面展开１着眼于知识经济时代组织特征及内部个体作用的变化.“学习型组织论”――新的组织所依赖的技术不以机器为基础,而以知识为基础,它设计是用来处理知识和信息的,组织成员的首要任务不是为了追求单一的效率,而是如何识别和解决新的问题.２着眼于组织结构的变化.“无缝隙组织论”、“网络组织论”、“虚拟组织论”.３着眼于组织功能的变化.“政府再造”论给出了完美政府组织的答案.第三章、政府改革与治理一、治理与统治的关系治理是对合作网络的管理,又可称为网络管理或网络治理.指的是为了实现和增进公共利益,政府部门和非政府部门等众多公共行动主体彼此合作,在相互储存的环境中分离公共权力,共同管理公共事务的过程.其实质是种合作管理.统治则主要指传统的以阶级斗争为特征的管理.A、治理与统治的相同点：二者追求的目标相同,都需借助公共维持社会秩序和处理公共事务 ,以促进公共利益的最大化.B、二者的异.１管理的主体不同.统是政府垄断公共事务管理的活动;治理是政、企、社会团体和个人等公共活动者共同处理公共事务的活动.２管理的客体不同.与统治相比,治理地对象更多,范围更广.治理除了要处理公共问题、管理公共资源外,还涉及人群较少的集体事务如,公共池塘资源.３管理的机构不同.统治的机制是控制;治理的机制是信任.４管理的手段不同.统治是强制性方式行政、法律、军事手段;治理是新的管理工具合同钋包、内部市场、公共哲学、政策社区.５管理的重点不同.统治以满足统治阶级的利益为出发点,强调国家的作用、官僚组织的能力;治理以满足公民的需求为出发点,强调国家与社会、政府与市场、私人领域与公共领域的合作.二、网络治理的实践模式结合87页图3-11全球治理：为了维持正常的全球秩序,国际社会通过有约束力的制度安排,对全球生活中出现的生态、移民、毒品、地区冲突、贫富差距和国际共同财产等公共事务的合作管理.特点：①治理主体是世界范围的公共行动者.②治理客体是正在影响或有可能影响全人类的跨国性问题,包括公益问题和公害问题.③治理机制是一系列用以解决跨国性问题和管理全球公务事务的制度安排.2民族国家的治理：特指在民族国家的范围内对政府主导的公共物品供给过程的管理.政府部门除直接提供某些公共物品外,还要动员和利用各种社会力量来组织公共物品和服务的生产.这些合作网络主要有三种表现形式：①政府间合作网络：污水处理、废物排放、公共交通、供水供电.②政府项目执行网络：通过服务网络来执行供给项目,不必通过科层制度亲自提供.③公私合伙网络：通过财政补助、特许经营权、公私合营企业等来吸纳民间资源和社会力量共同承担公共事业责任.3社区治理：是对社区合作网络的管理.社区部门经常通过以下几种方式来提供公共服务①志愿服务.②利用各种NPO和私营机构来整合社区的公共服务资源.③消费者控制.其优点：第一,更能制定符合成员需求的政策.第二,推动社区成员参与社区发展计划,使公共服务直接处于社区民众监控之下.三、网络治理的多重困境▲1可治理问题.①合作与竞争的矛盾.②开放与封闭的矛盾.③原则性与灵活性的矛盾.2合法性问题.指在相互依赖的环境下,社会公众对民主政治的认同危机.合作网络的有效运作是提高政治系统合法性的一种途径和工具.3有效性问题.治理能力与治理需求之间的差距是产生有效性问题的直接原因.通过以下途径可提高合作网络的治理能力：①明确网络的能力限度――“有所为有所不为”.②开发新的管理工具.③培养网络的管理者.④相互尊重与理解.4责任性问题.由于政府部门与非政府部门共享权力、分担责任,带来公私界限模糊、责任认定困难的问题,公共行动者互相推诿、转嫁责任成为可能.合作网络要想进一步发展,就必须认真建构和完善责任机制,以增强网络的责任性和回应性,可以从以下几个方面来强化：①加强行政化理建设,重塑职业主义精神. ②完善公共责任制度,确保公民权利实现.③政府特殊的责任定位――确立合意,保持社会的凝聚力;“元治理”角色,即采取最后补救措施重塑合作网络.四、西方各国政府改革的背景和原因1经济和政治因素在将改革提上议事日程上起了决定的作用.石油危机后经济萧条,福利国家不堪重负2经济全球化的出现是当代西方政府改革的一个推动力.3新技术革命信息革命当代西方政府改革的一种催化剂.4传统的官僚体制的失效和商业管理模式的示范性影响是当代西方新公管运动兴起的另一个动因.五、当代西方政府改革的主要内容及措施1政府职能的优化. 2公共服务的市场化、社会化.在实践中主要采取以下形式：①政府业务合同出租②以公补公,打破政府垄断,建立政府部门与私营企业的伙伴关系③公共服务社会化3分权.4引入现代化管理技术.5人力资源管理改革.西方发达国家采取的主要措施有：①放松管理,增强灵活性②公管者的非职业化③绩效评估以及灵活的付酬制度6机构的重组.六、治理的新模式：效率驱动模式、小型化与分权模式、追求卓越模式七、历次机构改革成就、经验和教训了解A、成就：1对于政府改革的重要性、必要性和迫切性取得一定程度的共识.2机构和人员膨胀势头得到了有效的抑制.3政府职能转变迈开实质性步伐,政府管理体制和运行方式创新力度加大.4政府间关系的理顺,政府与企业、社会、市场的关系调整有很大进展.5国家公务员制度的基本框架确立,依法治国、法治行政观念开始深入人心.B、经验：１坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标.２坚持精简、统一、效能的原则.３坚持积极稳妥的方针.４坚持机构改革与干部人事制度改革相结合.５坚持统一领导、分级负责、实事求是、因地制宜.C、缺陷：１政府改革的被动适应性远远大于主动地前瞻性.２政府改革视角的偏狭３缺乏对政府改革理论上的反思４政府改革孤立与政治和社会系统5效率主义改革典范的局限第四章、政府间关系一、政府间关系：指中央政府与各级地方政府之间纵横交错的网络关系,它既包括纵向的中央政府与地方政府、各级地方政府之间的关系,也包括同级地方政府之间以及不存在行政隶属关系的非同级政府之间的关系.二、国内政府间关系研究的成就与不足成就：首先,中央与地方关系的研究一直受到我国学者的重视.其次,近来兴起的区域经济学中,对政府间的横向关系给予了一定的关注.最后,在分析方法上也不断得到丰富.不足：1主要限于中央与地方关系的研究,政府间其它脉络关系关注少横向、交叉. 2侧重经济关系,对政府间的政治与行政关系分析少.3分析方法以实证研究为主,理论分析不足,尤其是对政府间关系的模式分析至今仍。

公共政策在公共管理中的价值体现与功能作者：谢辉亮来源：《国际公关》2023年第22期摘要：公共政策是现代社会中的关键元素之一，影响着政府的运作、社会的发展以及公民的生活。

所以，公共政策在公共管理领域具有重要的价值体现与功能。

随着社会问题的不断复杂化，政府和公共机构需要制定、实施和监督各种政策来应对这些挑战。

这些政策不仅是一种规划和方向，还是推动社会变革和改进的工具。

因此，了解公共政策在公共管理中的价值和功能至关重要，有助于提高政府决策的质量，推动社会发展的可持续性。

本文将深入探讨公共政策在公共管理中的具体价值体现与功能，以更好地理解其在现代社会中的重要性和作用。

关键词：公共政策；公共管理；价值体现；功能公共管理是一个复杂而多样化的领域，涉及政府、非营利组织和市场等多个利益相关者。

在这个领域中，公共政策是一个核心元素，扮演着引导和规范各方行为的角色。

公共政策的价值和功能在于能够引导资源的分配、解决社会问题、促进公平和正义，并实现政府的目标。

政府通过制定政策来回应社会需求，改进公共服务，提高效率和效益。

因此，公共政策在公共管理中具有深远的影响，不仅能塑造社会的运行方式，还能反映政府的理念和愿景。

一、公共政策在公共管理中的价值体现（一）促进社会问题解决社会问题通常包括贫困、失业、环境污染、医疗卫生、教育不平等等各种挑战。

公共政策的制定意味着政府对这些问题的关注，承认其重要性，并致力于采取措施来解决问题。

这是政府履行其社会责任的体现，有助于维护社会稳定和公共福祉。

公共政策通常还会考虑问题解决的长期性和可持续性。

政府不仅要解决当前的问题，还要预测未来可能出现的挑战，并采取相应的措施来避免问题再次出现。

这种长期规划有助于确保社会问题得到根本性的解决，而不是暂时性的掩盖。

[1]（二）合理优化资源分配政府在资源有限的情况下，必须明智地分配这些资源以满足社会需求，并确保公共服务的有效性和效率。

公共政策通常会明确政府的目标和优先事项。