培训部组织结构.ppt

蓝领基地培训部职责分工与组织架构图第一节培训事业部职能与组织架构图一、培训事业部职能培训事业部的主要职能是在总经理的领导下，根据外部市场对培训项目的需求，做好培训流程整体工作，其具体职能体现在以下六个方面。

1．编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效果。

2．企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果评价。

3．钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。

4．外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。

5．培训资料整理与参培学员培训档案管理。

二、培训事业部组织架构培训事业部组织结构主要受其公司自身运营阶段、外培企业的行业特性、人力资源的成本开发需求等因素的影响。

组织结构设计应结合公司实际情况，设计相应的培训部组织结构。

（一）按培训事业部相关事务运行暂定架构图图1 按培训事务专业分工设计的组织结构图一、培训事业部部门工作职责根据其主要职能事项，培训事业部所承担的具体职责如图所示：一、培训事业部部长岗位职责培训部部长的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。

其具体职责如图1-7所示。

培训事业部部长岗位职责图培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源培训目标。

其具体职责如图所示。

培训经理岗位职责图培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事宜。

其具体职责如图所示。

培训主管岗位职责图。

培训部组织架构一、培训部组织结构培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。

组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的培训部组织结构。

（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。

图1-1 按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。

图1-2 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图课件研发主管 课件研发专员培训主管 培训专员 内部培训讲师培训总监培训部经理培训规划主管 人力资源总监培训部经理教学教务主管职前培训专员在职培训专员中高层 管理者 培训专员专业技能 培训专员跟课专员培训讲师1-3所示的样式。

图1-3 按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。

图1-4 以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例培训助理培训讲师 培训部经理课件研发师 技术支持人员培训项目经理培训项目经理副校长 培训中心校长校长办公室研发技术 发展 学院 院长领导力 发展 学院 院长课件 研发 中心 主任行政 管理部 经理培训 管理部 经理副校长培训 讲师培训 讲师培训 讲师营销 管理 学院 院长…………培训 专员课件 研发师行政 专员财务 专员。

培训部工作职责一、培训部部门主要工作职能培训部的主要职能是在培训总监的领导下，根据公司发展战略目标以及外部市场对培训项目的需求做好培训管理的整体工作，其具体职能体现在以下方面。

1．根据公司各地区市场的发展阶段和团队的具体情况进行深入有效的培训需求分析，从确切的培训需求为出发点和培训目的进行编制可行性培训计划及培训目标，制定完善的培训审批、培训活动组织流程，建立培训效果评估机制，及时调查和反馈培训效果。

2．负责对实施开展的培训项目、培训活动、培训会议进行工作总结，撰写培训工作报告并在周例会、月例会及年度总结会上进行工作汇报。

3．负责根据公司业务部门或者市场团队提出的培训需求进行课程的开发设计，拟定培训方案设计课程和教材；根据月度培训计划、临时培训需求组织实施培训，对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的效果进行合理评估。

4．负责根据根据行业发展、公司战略及市场调研情况制订各个不同时期的培训计划，包括对新产品发布的产品培训并在各部门配合下实施。

配合公司各部门完成日常工作任务；5．负责公司新老员工参加入职培训、在职培训、部门内训及各类企业运营管理类培训、讲座、研讨会、读书会等活动，对公司内部员工的知识、技能、能力、态度及行为方式做进一步的培训。

6．建立、完善公司培训体系及管理制度，做好培训记录，组建培训资料库、管理员工培训档案，负责组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料，同时对所有课件进行统一的维护和管理，包括课程的标准化、课件的分类存放和更新等；培训资料整理与参培学员培训档案管理。

7．负责调研各地区市场经销商业务拓展的能力，钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析，收集相关培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。

结合全国市场及各地区团队存在的突出问题，分轻重缓急，协助各系统团队制订日常培训计划；8．负责外部培训讲师（培训课件，时间）的联系、培训物料的准备、可行性培训方案的制定。

培训部岗位职责第六章培训部第⼀节概述及组织结构⼀、概述培训部是酒店负责提⾼⼈员素质以及合理利⽤和开发⼈⼒资源的职能部门。

培训部负责组织、指导全酒店的培训⼯作。

通过培训使酒店管理⼈员和服务⼈员增长才⼲、提⾼技能、改善⾏为表现，从⽽为宾客提供优质服务。

管理者也应该是培训者。

培训是从总经理、部门经理到主管等各级管理⼈员必须承担的责任。

为了搞好培训，酒店应建⽴培训部培训和部门培训⼆级培训体系。

培训是酒店管理⼯作的⼀个重要组成部分，为了取得培训的实效，必须做到“培训组织”和“培训制度”两个落实。

培训作为⼈⼒资源开发的系统⼯程和⼀项富有远见的投资，必将推动酒店管理⽔平和服务⽔平的不断提⾼与经济效益、社会效益的增长。

⼆、组织结构：培训部组织结构图第⼆节岗位职责及素质要求⼀、培训部经理直接上级：⼈⼒资源开发总监直接下属：培训主任、⽂员岗位职责1．在⼈⼒资源开发部总监领导下，全⾯负责培训部管理、培训、督导⼯作和酒店各级管理⼈员、员⼯的培训⼯作。

2．出席酒店每周⼯作例会，并确保上情下达、下情上报。

3．根据酒店经营⽅针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和⽉度培训计划。

4．负责酒店年度、⽉度培训计划实施的组织、协调⼯作。

5．制定酒店年度培训预算。

6．负责按期向⼈⼒资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。

7．负责与总部联络，取得总部对酒店培训⼯作的指导与协助。

8．负责建⽴并完善酒店⼆级培训体系。

9．安排各部制定年度、⽉度培训计划。

10．组织和主持重要的培训活动。

11．负责同其它部门总监、部门经理建⽴并保持良好的⼯作关系。

12．负责同有关政府机关、教育机构建⽴友好的⼯作关系。

13．审批修订各种培训教材。

14．负责酒店各种知识性培训的安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。

15．完成⼈⼒资源开发部总监临时委派的其它⼯作任务。

素质要求基本素质：有感召⼒，有凝聚⼒，有责任⼼，乐于协作，为⼈师表。