旅游景区经营管理模式
- 格式:ppt
- 大小:329.00 KB
- 文档页数:19
旅游景区的经营管理张文莲(青海交通职业技术学院,青海西宁810003)摘要:本文主要从旅游景区的分类,及旅游景区的经营管理基本模式进行阐述,结合我国旅游景区经营管理及开发情况,提出不同类型旅游景区的管理和经营侧重点。
关键词:旅游景区;经营;管理1旅游景区分类1.1经济开发型旅游景区经济开发型旅游景区完全以盈利为目的.基本上采用了现代企业管理模式,正在朝“产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。
这类景区主要有两种类型:主题公园和旅游度假区。
卡题公题;主题公园用舞台化的环境气氛为游客提供主题鲜明的旅游体验。
主题公园以盈利为主要目的,主要功能足为游客生产快乐,为投资者赢得利润,完全采用市场化运作的方式经营。
主题公园的管理体制经历-r事业管理向食业管理的转变,中同第一批以观赏为主要特点的影视基地型卡题公园,到有“中国旅游景点建设里程碑”之称的锦绣中华微缩景区的开放,标志着第二代以华侨城为代表的参与性主题公园的诞生,也意味着真正企业化的卞题公园的出现。
旅游度假区:国家推出国家级旅游度假区发展战略。
在全国发展度假旅游,希望推动中闰旅游目的地由观光型向观光、度假、商务会}义综合型H的地转型。
1.2资源保护型旅游景区以保护为辛的旅游景区往往是以公共资源为依托的,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。
,这类景区主要有风景名胜区、森林公园、自然保护区和历史文物保护单位四大类,当然还有重复分类的如旅游区(点)、世界遗产等等划分。
风景名胜区:风景名胜区是经政府审定命名的风景名胜资源集中的地域。
其功能是保护生态、生物多样性与环境;发展旅游事业,丰富文化生活;开展科研和文化教育,促进社会进步;通过合理开发,发挥经济效益和社会效益。
森林公园:森林公园是指森林景观优美,自然景观和人文景物集中,具有一定规模,可供人们游览、休息或进行科学、文化、教育活动的场所。
旅游景区经营方案1. 简介旅游景区是吸引游客前来旅游的重要地点。
经营一家旅游景区需要有全面的计划和方案,以提高经营效益并吸引更多游客。
本文将针对旅游景区经营方案的各个方面进行分析和讨论。
2. 产品开发经营旅游景区需要开发多样化的产品,以满足游客不同的需求和参观经验。
以下是一些产品开发的建议:2.1 增加文化活动在景区内增加各种文化活动,如民族歌舞表演、手工艺品展销等,可以吸引更多的游客。
可以邀请当地的文化团队来表演,并提供适合游客观看的节目。
2.2 创新旅游路线景区内可以创新不同的旅游路线,以便游客能够更好地认识景区内的场所和景观。
例如,可以设置专门的探险路线、历史文化路线和游戏活动路线等,以让游客更加享受他们的旅游经历。
2.3 提供活动设施景区内可以设置一些活动设施,如亲子活动区、儿童游乐设施等,以满足家庭和年轻游客的需求。
这些活动设施可以让游客参与游戏和娱乐活动,并乐于在这些设施中花费更多的时间。
3. 营销策略旅游景区需要设计受欢迎的营销策略,以提高其知名度和吸引力。
3.1 线上推广随着移动互联网的发展,线上推广已成为各行各业的营销策略之一。
景区可以通过各种社交媒体平台进行推广,以展示景区的各类美景和活动。
同时,也需要提供网上预订服务和游客评论系统,让游客在网上便捷地了解景区信息。
3.2 企业合作企业合作也是一种有效的营销策略。
景区可以和其他相关行业如酒店、旅行社等进行合作,以增加联合营销的优势。
这样做可以降低景区的营销成本,并增加游客来源。
3.3 品牌建设旅游景区需要建立自己的品牌形象,以提高游客对景区的认知度。
可以通过制作营销宣传资料、发布官方网站和社交媒体等方式,让游客了解更多的景区信息,提高品牌知名度和权威度。
同时,也可以通过优惠政策、奖励计划等方式,增加游客对景区的好感度。
4. 管理模式景区管理需要有明确的规划和制度。
以下是一些管理模式的建议:4.1 人力资源景区需要配备一支有经验的管理团队,既要能够有效管理资源、协调管理,也要能够应对各种突发事件。
关于探索总溪河旅游景区经营管理新模式的讨论伴随着中国经济的高速发展,旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是我们也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题,因此必须充分利用市场机制,积极探索旅游景区经营管理的新模式还有,伴随着中国经济的高速发展,我国百姓的生活发生了翻天覆地的变化。
旅游,成了中国老百姓日常生活中不可缺少的部分。
同时,旅游业也是世界公认的朝阳产业,是我国国民经济新的增长点和第三产业的龙头。
随着我国经济社会的全面发展和人们精神文化需求的日趋增长,旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是,也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题:当前市场的背景下,纳雍县总溪河风景旅游区却仍然延续着计划经济的模式,属于事业性质,纯属公益事业,经费靠财政拨款。
旅游区管理机构虽然既有保护的职能,又有组织生产、经济、解决就业和社区管理的职能,但因政企不分,事企不分而导致了诸多弊端,如资金短缺,经济效益低下,机构臃肿等。
由于风景旅游区不同于一般的企业,有着自身的特殊性。
因此必须充分利用市场机制,积极探索总溪河旅游景区经营管理的新模式。
一、国家直接经营管理模式国家直接经营管理模式就是国家集总溪河风景旅游区的所有者和经营者于一身,景区的管理、保护和开发经费由国家财政承担,景区的门票及其他旅游项目由国家定价(一般定价很低),收入上缴国家。
这种管理模式在保护遗产、体现社会公共利益、资源整合等方面表现的尤为突出。
但从实践中看,这种经营管理模式存在着明显的缺陷。
效率低下,从而导致资源得不到有效配置,其经济价值得不到应有的体现。
严重阻碍了总溪河风景旅游区的健康发展。
二、市场化经营管理模式市场化经营管理模式就是将所有权和经营权分离,真正把风景区作为一项产业来对待,将其作为独立的主体推向市场。
存在的市场化方式主要有两种,一种是以项目的形式招商引资,由多个投资主体进入景区行使经营权;另一种方式是垄断经营权,以一家作为投资主体,进行垄断经营。
旅游景区的运营与管理方案一、概述旅游景区的运营与管理是一个复杂的系统工程,涉及到市场营销、资源开发、服务质量、安全保障、环境保护等多个方面。
本文旨在探讨如何有效地运营和管理旅游景区,提高景区的吸引力和竞争力,为游客提供更好的旅游体验,同时实现景区的经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。
二、市场营销景区的市场营销是推动景区发展的重要驱动力,包括宣传推广、产品定位、价格策略、销售渠道等方面。
首先,景区需要做好品牌推广,提高景区知名度和美誉度,可以通过网络、媒体、展会等多种方式进行宣传推广,吸引更多游客的关注和到访。
其次,景区需要进行产品定位,分析目标客户群体的需求和偏好,设计符合其需求的产品和服务,提高景区的吸引力和竞争力。
再次,景区需要制定价格策略,根据产品定位、竞争情况、季节变化等因素,合理定价,保持价格的市场竞争力。
最后,景区需要多渠道销售,建立完善的销售网络和合作伙伴,方便游客购买景区门票、服务和周边产品。
三、资源开发景区的资源开发是景区运营和发展的基础,包括自然景观、人文景观、旅游设施等方面。
首先,景区需要充分挖掘和保护自然景观,保持景区的原生态和自然美景,开发生态旅游和户外运动项目,提供更多的休闲和娱乐选择。
其次,景区需要充分挖掘和传承人文景观,如历史文化、民俗风情、手工艺品等,设计丰富多彩的文化体验项目,让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。
再次,景区需要改善旅游设施,提高游客的旅游体验,包括道路交通、停车场、厕所、餐饮、住宿等方面,满足游客的日常需求,提高景区的服务质量。
四、服务质量景区的服务质量是景区运营和管理的关键环节,直接关系到游客的旅游体验和满意度。
首先,景区需要提升员工素质,加强员工的培训和教育,提高员工的服务意识和职业技能,为游客提供更加专业和周到的服务。
其次,景区需要优化服务流程,简化游客的购票、入园、游览、消费等流程,提高游客的便利性和舒适度,提升景区的服务效率和满意度。
中国旅游景区的经营管理模式一、关于旅游景区的界定旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素,是旅游吸引力的根本来源,也是旅游创汇创收的重要方面。
为了规范旅游景区服务,提高其管理和服务水平,促进我国旅游景区的健康发展,国家旅游主管部门近年来加大了对旅游景区的管理和指导力度。
2000年11~12月期间,国家旅游局按照国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775—1999)要求,对全国31个省(自治区、直辖市)申报首批国家4A级旅游区(点)的215家景区中的199家进行了现场评定,根据旅游景区的服务质量、环境质量、景观质量,并参考景区的游客满意度,进行综合考评,产生了首批187家国家4A级旅游区(点)。
全国首批4A级旅游景区基本包括了国内最主要的旅游景区,在开发、管理、营销、服务方面,这些景区都具有最典型的意义,因而可以说,它们是中国旅游精品景区的主体部分和突出代表。
为有助于对我国旅游景区经营情况的基本了解,本报告根据各景区提供的资料,对全国首批4A级旅游景区1999年经营情况,进行分析研究,以期形成关于我国旅游景区行业经营概况的认识。
本报告所称旅游景区,与国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》中旅游区(点)的含义等同,即指“经县以上(含县级)行政管理部门批准设立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。
”之所以称之为旅游景区,一是为了尊重约定成俗,方便理解;二是这些旅游景区主要功能是为旅游者服务,与那些主要为所在地居民服务的景点相区别,在国际上,前者称为旅游景区,后者则称为景区或景点。
为了研究探讨不同类型景区的经营特征,对比同类景区的经营差异,本报告把旅游景区分自然类、文物类、主题类三大类别进行研究。
其中,自然类景区主要是以自然景观资源为依托的旅游景区,包括风景名胜区、自然保护区、森林公园和部分旅游度假区;文物类景区主要指以历史文化、宗教文化等为主要资源特色的旅游景区,包括文博院、馆、寺等;主题类景区系指主题鲜明的人造景区,包括主题公园、主题类动植物园和其他主题类人造景点。
旅游景区运营管理的模式引言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要资源。
为了提高景区的运营效益和游客的满意度,景区管理者需要采用适当的运营管理模式。
本文将介绍几种常见的旅游景区运营管理模式,并探讨其优缺点,以帮助景区管理者选择合适的模式。
1. 自主经营模式自主经营模式是指景区管理者直接负责景区的运营和管理。
在此模式下,景区管理者自主安排和指导各项工作,包括营销推广、门票定价、设施设备维护等。
这种模式下,管理者有更多的决策权和灵活性,能够更好地满足游客需求。
优点:•管理者有更多的决策权,能够更好地把握市场需求和变化;•管理者可以直接制定推广策略和营销计划,提高景区知名度和吸引力;•管理者能够更快地调整门票价格和优惠活动,以适应市场变化。
缺点:•需要投入更多时间和精力来运营和管理景区;•需要拥有丰富的经验和专业知识来做出正确的决策;•需要承担更多的风险和责任。
2. 委托经营模式委托经营模式是指景区管理者将景区的经营管理权委托给专业的运营管理公司或机构,由其负责景区的日常运营和管理工作。
在此模式下,管理者可以将精力更多地放在发展景区和提高服务质量上,而不是管理细节。
优点:•可以将经营管理交给专业的公司或机构,提高运营效率;•可以借助专业公司的资源和经验,提升景区品质和竞争力;•可以减轻管理者的负担和风险。
缺点:•需要支付一定的委托费用;•可能存在合作方与景区管理者的理念和目标不一致;•需要与委托方建立良好的合作关系,以确保双方利益。
3. 合作经营模式合作经营模式是指景区管理者与其他旅游从业者合作,共同经营和管理景区。
在此模式下,管理者可以与酒店、旅行社、景点等合作,互相提供支持和合作,共同发展。
优点:•可以互相提供各自的资源和优势,实现合作共赢;•可以提供更多的服务和产品选择,增加游客满意度;•可以拓展市场网络,增加游客来源。
缺点:•需要与合作方建立良好的合作关系和互信;•需要解决合作中可能出现的分歧和问题;•需要更加细致的协调和沟通工作。
旅游风景区运营管理实施方案景区运营管理方案景区五月底即将开放。
开放后,需要进行游客服务、到访车辆日常管理、五保洁、安保管理、设施设备的运行维护管理、销售、招商、宣传、活动的统筹协调管理、政府部门、社会各界来访、检查、指导、合作的接待、服务与管理、日常文化演艺、会展等协调管理等等工作。
这些工作的执行和完成关系着项目建设、发展与最终完成的成败得失。
因此,我们提出以下工作方案建议:一、工作目标与任务:紧紧围绕把景区五凤三阁在建设完成启动运营之后,真正打造成古镇以及淮北市的“靓丽名片”、“光鲜窗口”“高品质会客厅”“文化旅游品牌标志性基地中心”的战略目标。
承担、执行和圆满完成其物业、安全、保洁、交通、营销、招商、策划、接待、导游、会展、演艺、创新等一系列管理、监督、检查、协调并落实到位任务。
同时,建立健全有序高效内部管理制度和机制,打造高素质高品位高效率好形象员工团队。
这样能够为整个古镇今后大运行积累经验和储备后续力量。
二、运营管理机构模式:五凤三阁虽然目前仅仅是一个建筑体量不大的项目内部的景点之一。
但是,由于她在整个项目中的管理中枢性、运营先行性、在项目内外形象影响的特殊性,决定了承担其运营管理机构的责任和任务的复杂性和艰巨性。
因此,这一运营管理机构建立运用模式需要慎之又慎。
结合目前现状,考虑到实际运营情况,营销部会同招商部,在XXX副总带领下,经过调研讨论,提出以下两种方案,供公司领导进行决策参考。
方案一:委托代理模式五凤三阁中的五凤门部分场馆设施(具体待合理划分)交由XXX作为项目展示中心管理使用外,三佛阁、室外广场、喷泉莲池、绿化带等景点场所内的所有经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。
公司负责对代理公司的监督、检查。
此模式可通过公开招标或邀请形式进行。
SWOT分析:优势是,专业管理公司代理运营,可减少公司许多工作压力和负担。
劣势是,代理公司因种种原因,一旦完不成目标和任务,公司仍然要背负和承担责任和后果。
旅游景区的管理与运营模式研究随着社会的进步和人们生活水平的提高,旅游已成为人们休闲度假、放松心情的重要方式。
而旅游景区作为旅游产业的核心组成部分,在国内外都有着巨大的发展潜力和市场需求。
然而,如何有效地管理和运营景区,提供高质量的旅游服务,成为了各大景区管理者所面临的关键问题。
本文将围绕旅游景区的管理与运营模式展开研究,探讨如何实现景区的可持续发展,提升旅客的满意度。
一、景区的管理模式景区的管理模式是指对景区进行有序管理和协调的方法和体系。
合理的管理模式可以提高景区的管理效益,使景区能够更好地满足旅客的需求。
1. 自助管理模式自助管理模式是一种以旅客为中心的管理模式,强调旅客自主选择和参与。
该模式通过设置信息台、导览图和自助导游设备等方便旅客获取信息和参观景点。
此外,景区还可以设置自助购票和自助讲解设备,方便旅客自主体验景区。
2. 系统管理模式系统管理模式是一种更加规范和有序的管理模式,涉及到景区的各个方面。
该模式需要建立健全的管理体制和管理规范,包括人员组织、财务管理、安全管理等方面。
通过建立有效的管理机制和规章制度,能够提高景区内部的协同作用,确保景区的正常运营。
3. 社区参与模式社区参与模式是一种民众参与和共享的管理模式。
景区可以与周边居民建立合作关系,让他们参与到景区的管理中来。
例如,景区可以组织居民参与景区的工作,为他们提供工作岗位和培训机会,同时也可以让居民分享景区发展所带来的利益。
二、景区的运营模式景区的运营模式是指景区为了实现经济效益和满足旅客需求而采取的经营策略和方式。
1. 营销导向模式营销导向模式是以市场需求为导向的运营模式,注重通过市场调研和营销手段来吸引旅客。
景区可以通过与旅行社和在线旅游平台合作,进行线上线下的宣传推广,提高景区的知名度和影响力。
同时,景区还可以根据不同的市场需求,灵活调整产品定位和推出不同的旅游产品,满足不同旅客的需求。
2. 服务导向模式服务导向模式是以提供高质量旅游服务为核心的运营模式。