应收账款管理培训知识

2024年应收帐款管理制度一、概述应收账款是企业经营活动中的重要组成部分，对于企业资金流动和盈利能力的影响至关重要。

为了加强对应收账款的管理，提高企业的风险控制能力和资金利用效率，制定本管理制度。

二、管理目标1. 提高应收账款回收效率，减少坏账损失；2. 优化资金流动，提高资金利用效率；3. 加强风险管理，降低应收账款风险；4. 规范应收账款相关工作流程。

三、应收账款管理政策1. 客户评估与信用管理- 对新客户进行严格的信用评估，包括财务状况、经营情况等，并根据评估结果设定信用额度；- 针对老客户，定期进行信用评估，及时调整信用额度，以确保风险控制；- 对于信用较差的客户，限制销售额度，采取预付款或分期付款方式。

2. 销售合同和应收账款管理- 所有销售合同必须明确约定付款方式、期限及利率等相关条款；- 对于大额应收账款，要与客户签订借据或其他担保方式，确保账款回收；- 建立应收账款台账，记录每笔应收账款的详细信息，包括客户名称、欠款金额、到期日等；- 定期对应收账款进行汇总和分析，及时发现问题并采取相应的措施。

3. 应收账款回收- 对于到期未收到款项的账款，要及时与客户进行沟通，催收款项；- 对于逾期未收到的账款，要及时启动法律程序，采取法律手段进行催收；- 针对大额呆账，要及时报备上级，并制定相应的清收方案。

4. 应收账款的核实及认定- 销售部门和财务部门要建立良好的沟通机制，确保销售数据准确传递给财务部门；- 财务部门要及时核实销售数据，确保应收账款的准确性和真实性；- 对于存在争议的应收账款，要及时与客户进行沟通解决，确保账款的认定正确。

5. 应收账款的坏账处理- 坏账是指无法收回的应收账款，需要及时进行核销，并在财务报表中进行明确标注；- 针对坏账，要及时对相关责任人进行追责，并加强风险防范措施，避免再次发生类似事件。

6. 绩效考核与奖惩机制- 建立应收账款管理绩效考核制度，根据回收情况、坏账比例等指标对相关部门和个人进行评估；- 对于表现优秀的部门和个人，给予相应的奖励和激励措施；- 对于管理不善、坏账比例高等问题，要采取相应的惩罚措施。

《企业应收账款管理风险防范及应对技巧专业培训课程》1. 企业应收账款管理的重要性在企业的日常经营中，应收账款管理是至关重要的一环。

应收账款的及时回收直接关系到企业的现金流和盈利能力。

然而，随着市场竞争的激烈和经济环境的变化，企业在应收账款管理上面临着诸多挑战和风险。

进行专业的培训课程，提升企业应收账款管理的风险防范和应对技巧至关重要。

2. 应收账款管理的风险在企业应收账款管理过程中，存在着多方面的风险。

市场风险方面，市场竞争激烈和客户信用风险增加，导致应收账款的回收周期延长和坏账率增加，严重影响企业的经营。

管理风险方面，企业内部管理不规范和员工专业素养不足，可能会造成应收账款管理上的混乱和错误。

政策风险方面，国家政策和法律的变化，可能对企业的应收账款管理产生影响，需要加强对政策法规的学习和了解。

3. 应收账款管理的应对技巧针对以上风险，企业需要加强对应收账款管理的应对技巧。

建立健全的信用管理制度和完善的风险评估体系，对客户的信用状况进行严格评估和排查，确保与可靠客户合作，降低坏账风险。

加强内部管理，规范账款的发放和回收流程，建立健全的应收账款管理制度和流程，提高管理效率和减少管理错误。

及时了解并适应国家政策和法规的变化，遵守相关法律法规，规避政策风险。

4. 专业培训课程的重要性针对企业应收账款管理的风险和应对技巧，进行专业培训课程具有重要意义。

通过专业培训，企业员工能够系统地学习和掌握应收账款管理的理论知识和实践技巧，提高专业素养和管理水平，有效地避免和应对应收账款管理上的风险和问题。

专业培训还能够促进员工之间的沟通和交流，增强团队合作意识，共同提升企业应收账款管理的水平和效率。

5. 个人观点和总结作为企业的文章撰写手，我深切认识到企业应收账款管理的重要性和复杂性。

专业培训课程对于提升企业应收账款管理的风险防范和应对技巧具有不可替代的作用。

只有通过系统的学习和培训，才能够使企业的员工掌握更专业的知识和技能，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

应收账款日常管理分析张亚玲（龙煤鹤岗分公司兴安煤矿154100）应收账款是企业在经营过程中，由于赊销商品和提供劳务等产生的，可以在一年或一个经营周期内变现的短期债权。

近年来，随着市场经济的发展，商业信用的推行，大多数企业的应收账款的数额明显增加，在企业的债权中，甚至在企业的全部流动资产中的比重急剧上升，已成为企业最为重要的债权和最为重要的流动资产。

应收账款的管理风险也越来越大。

由于付款方资金周转困难或有意拖欠，很容易造成应收账款长期收不回来，甚至成为坏账。

因此加强应收账款管理是企业债权管理的重点，也是企业营销管理的核心。

一、应收账款的管理成本1、机会成本。

企业为了促销而采用信用政策，这便意味着它不能及时收回其货款，而相应的要长期地为客户垫付一笔相当数量的资金。

由于这笔资金丧失了投资赢利的机会，更产生了应收账款的机会成本。

2、管理成本。

应收账款管理成本的主要内容有：客户信誉情况调查的费用、账户记录和保管的费用、应收账款的收账费用等。

应收账款的管理费用在一定数额下是相对固定的，但是当一定时期企业应收账款有很大变化时，企业管理成本也会随着发生变化。

如应收账款收账费用明显随着应收账款增加而大大提高。

3、坏账损失成本。

对于应收账款来说，最大的风险便是坏账损失。

这不但不能使企业收回货款，实现利润，而且还使企业本金都不能回收。

应收账款损失成本与企业应收账款规模成正比例关系。

企业越是运用商业信用来扩大销售，就越可能要承受损失赔偿的风险。

二、应收账款日常管理方法1、建立应收账款回收风险管理机制加强货款回收的管理首先要严格按企业的有关规定区分在信用期限内的应收款、超过信用期的拖欠款及有回收难度的呆死账。

对于在信用期内的应收款的处理，应收账款管理部门对于当月货款未能于规定期限内回收者，财务部应将明细表交给销售部门核准，销售部门相关人员应在应收款回收期限内负责催收。

如果欠款在回收期限内没有收回就转为拖欠款，销售部门应在欠款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司管理层。

应收账款管理会计岗位培训教材（分享）一、日常工作（一）回款计划制定及回款进度表发布工作1、应收账款管理会计每月根据各区域应收账龄情况及当月销售计划制定回款计划并连同上月末应收账款明细表、账龄表发给各区域确认，区域在5个工作日内回复。

2、应收账款管理会计每天根据回款情况填列并发布回款进度表。

3、回款计划制定标准：某某财务部每年年初根据各区域上年度的应收账款平均周转天数并进行相应调整后确定回款计划标准，编入当年的《财务管理大纲》。

▼附：各区域2022年回款计划标准：区域陕西甘肃宁夏计划标准金额（二）增值说专用发票复核工作1、应收账款管理会计根据收款原始凭证（如银行进账单、银行承兑汇票复印件、现金收据、转款申请等）审核出纳编制的收款通知单。

审核要点：收款通知单金额是否与收款原始凭证金额一致。

2、应收账款管理会计在1个工作日内通知销管部核销应收账款。

3、应收账款管理会计审核销管部核销日志：客户名称、金额是否与收款原始凭证金额一致，审核无误后在K3应收款管理模块点单生成收款凭证，核销财务应收账款。

（四）超期应收账款管理工作1、应收账款管理会计每月初、15日OA发出超期预警，区域在3个工作日内确认回款期限及回款金额，应收账款管理会计根据区域回复进行备案并跟踪回款。

2、区域在每月结账后3个工作日内上报当月超期欠款解决计划，应收账款管理会计进行备案。

对于区域连续两次做出解决计划但仍未解决的超期款，财务部将以OA形式上报公司领导批示。

3、超期应收款的预警：财务部每月进行两次超期应收预警，每月月初以下达回款计划方式进行预警，每月15号以月末超期预警表方式进行预警；4、发货控制：对已列入预备应收坏帐的客户原则上不再发货；为减少预备应收坏账，应收账款管理会计对区域有150天以上欠款的客户可以申请暂停发货。

关键控制点：某某财务部每年年初制定集团（商业）应收账款超期占比、180天以上欠款占比管理目标，编入当年的《财务管理大纲》。

企业如何有效管理应收账款降低坏账风险在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了扩大销售、提高市场份额，往往会采用赊销的方式。

然而，赊销在带来业务增长的同时，也伴随着应收账款的产生。

如果应收账款管理不善，可能会导致坏账风险增加，影响企业的资金流动性和盈利能力。

因此，如何有效管理应收账款、降低坏账风险，成为企业财务管理中的一个重要课题。

一、建立完善的客户信用评估体系要想从源头上降低坏账风险，企业首先需要建立一套科学、严谨的客户信用评估体系。

这包括对潜在客户的财务状况、经营历史、行业声誉等方面进行全面的调查和分析。

对于新客户，可以通过获取其财务报表、银行信用记录、商业信用报告等资料，了解其偿债能力和信用状况。

同时，还可以参考同行业其他企业对该客户的评价，以及通过与客户的直接沟通和实地考察，获取更直观的印象。

对于老客户，要定期对其信用状况进行重新评估。

因为客户的经营情况可能会发生变化，之前良好的信用记录并不一定能代表未来的还款能力。

根据信用评估的结果，企业可以将客户分为不同的信用等级，为不同等级的客户设定相应的赊销额度和还款期限。

对于信用等级较低的客户，要谨慎给予赊销，或者要求提供担保等增信措施。

二、制定合理的信用政策在建立了客户信用评估体系的基础上，企业需要制定合理的信用政策。

信用政策包括信用期限、信用额度、现金折扣等方面的规定。

信用期限是指企业允许客户从购货到付款之间的时间间隔。

过长的信用期限可能会增加应收账款的回收风险，而过短的信用期限则可能会影响销售。

因此，企业需要根据自身的资金状况、行业惯例以及客户的信用等级，制定合适的信用期限。

信用额度是指企业给予客户的赊销最高限额。

信用额度的设定要综合考虑客户的信用状况、预计销售额、企业的风险承受能力等因素。

一旦客户的欠款超过信用额度，企业应暂停对其赊销，直至其还款。

现金折扣是企业为了鼓励客户提前还款而给予的优惠。

例如，“2/10，n/30”表示如果客户在 10 天内付款，可以享受 2%的折扣；如果在 30 天内付款，则需要全额支付。

应收账款管理制度培训方案一、前言应收账款是企业经营中的一个重要环节，它直接关系到企业的资金流动和资金安全。

有效的应收账款管理制度能够有效降低企业的经营风险，提高资金利用效率。

因此，建立健全的应收账款管理制度对企业的经营发展具有重要的意义。

为了提高企业内部管理水平，规范应收账款管理制度，提高员工的理论水平和实践能力，我们制定了以下的应收账款管理制度培训方案。

二、培训目标1. 了解应收账款管理的重要性，理解应收账款管理的基本原则和方法。

2. 熟悉企业的应收账款管理制度，了解各种应收账款的管理流程和操作规范。

3. 培养员工的应收账款管理意识，提高员工的应收账款管理能力，降低应收账款风险。

4. 加强员工的团队合作意识，提高员工之间的沟通和协作能力，增强企业内部的协调性和效率。

三、培训内容1. 应收账款管理的基本概念和原则（1）应收账款的定义和分类（2）应收账款管理的基本原则和方法2. 应收账款管理制度（1）应收账款管理制度的建立和完善（2）应收账款管理相关制度的执行和监督3. 应收账款管理流程（1）应收账款的计提和确认（2）应收账款的催收和清欠（3）应收账款的风险防范和控制4. 应收账款管理工具和方法（1）电子化应收账款管理系统的运用（2）应收账款的风险评估和预警机制（3）应收账款的会计处理和费用核算5. 应收账款管理的改进与优化（1）应收账款管理制度的调整和完善（2）应收账款管理的工作流程和标准化四、培训方式1. 线下培训在企业内部安排专业培训机构进行线下培训，通过理论讲解、案例分析、模拟操作等方式进行培训。

2. 在线培训利用网络平台进行在线培训，通过网络直播、视频课程、在线讨论等形式进行远程培训。

五、培训时间安排1. 线下培训安排为期2天的培训时间，每天8小时，分为上午和下午两个时间段进行培训。

2. 在线培训安排为期3天的培训时间，每天4小时，通过网络直播的形式进行培训。

六、培训人员1. 培训对象公司所有与应收账款管理相关的员工，包括财务部门、销售部门、客户服务部门等相关人员。

金蝶K3-应收款管理培训简介本文档旨在向金蝶K3系统用户介绍应收款管理以及如何在K3系统中进行相应的操作。

通过本文档的培训，用户将能够了解应收款管理的基本概念和流程，并掌握在金蝶K3系统中进行应收款管理的方法。

目录1.应收款管理概述2.K3系统中的应收款管理模块3.应收款管理流程4.在K3系统中进行应收款管理5.常见问题与解答应收款管理概述应收款管理是指企业对于客户购买产品或服务所形成的应收账款进行管理和跟踪的过程。

通过有效的应收款管理，企业能够及时催收款项、降低坏账风险，并提高资金周转效率。

K3系统中的应收款管理模块K3系统是金蝶公司推出的企业管理软件，其中包含了应收款管理模块。

应收款管理模块的主要功能包括：•客户信息管理：可以对客户信息进行录入、查询和编辑，并根据客户类型进行分类管理。

•销售订单管理：可以通过销售订单管理功能，实现销售订单的录入、审核和跟踪。

•发货管理：可以通过发货管理功能，实现对发货情况的录入和跟踪。

•开票管理：可以在K3系统中实现开票操作，并与销售订单和发货情况进行关联、记录。

•收款管理：可以录入和跟踪客户的收款情况，并生成应收账款的统计报表。

应收款管理流程应收款管理的基本流程包括以下几个环节：1.销售订单录入：根据客户需求，录入销售订单，并提交审核。

2.发货操作：根据销售订单，进行产品的发货操作，并记录发货情况。

3.开票操作：根据发货情况和销售订单，进行开票操作，生成相应的发票。

4.收款操作：根据客户的付款情况，录入相应的收款信息，并跟踪客户的应收账款情况。

5.应收款统计：通过K3系统的应收款管理模块，可以生成应收款的统计报表，包括未收款项、逾期款项等。

在K3系统中进行应收款管理以下是在金蝶K3系统中进行应收款管理的基本操作步骤：1.客户信息管理：–打开K3系统，进入应收款管理模块。

–在客户信息管理界面，点击新增按钮，录入客户的基本信息，包括客户名称、联系方式等。

–点击保存按钮，保存录入的客户信息。

当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。

一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。

这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。

信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。

◇如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？◇如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？◇如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？◇如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？◇如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。

清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

◇帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；◇掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；◇迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；◇熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；◇通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题；◇掌握实用的信用控制措施和实战技能；◇懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险；◇懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；◇懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......一、信用风险对企业的影响1．信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的概念2．信用风险的影响呆坏账的影响（案例分析）拖欠货款的影响（案例分析）3．信用管理的目标信用管理如何扩大销售收入信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口3．企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则四项追账原则商业追账的各种手段企业追账的法律手段三、应收账款管理的方法及实施1．应收账款跟踪管理方法发货前的准备工作库存管理、送货和发货控制账单管理系统2．应收账款管理具体操作RPM过程监控制度DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3．账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信号四、合同管理及票据管理1．如何保障公司债权保障公司债权的各种文书有哪些保障公司债权的三大重要文件2．合同管理注意的细节怎么样的合同才有效签订合同时需要注意的细节3．票据管理系统发票的管理月结单的管理4．授权委托书的管理授权委托书的作用什么情况下需要签订授权委托书5．其他管理工具介绍五、客户信息的获得渠道及使用1．预防商业欺诈常见的商业欺诈手段如何防范商业欺诈2．信用管理客户的分类不同的管理角度对客户分类依据不同信用管理客户分类的依据3．新客户所关注的信息点体现合法性的信息体现资本实力的信息体现业务发展潜力的信息4．老客户所关注的信息点体现各种变动状况的信息体现资本周转状况的信息体现交易记录的信息5．核心客户所关注的信息点核心客户的特点管理核心客户的要诀6．各种信息的来源和使用如何建立企业内部信息管理系统如何有效利用第三方征信资源六、信用评估技术与方法1．信用评估分析框架可比性信用评估的三阶段十步骤2．财务分析财务报表体系构成经营活动在资产负债表的体现经营活动在损益表的体现经营活动在现金流量表的体现三张报表的勾稽关系客户偿债能力分析运用影响客户偿债能力的因素客户营运能力分析运用有效分析客户营运能力的方法客户获利能力分析运用有效分析客户获利能力的方法3．信用评估的综合运用对赊销客户合理分类管理营运资产评估模型营运资产评估模型的用途特征分析评估模型特征分析评估模型的用途合理信用额度的估算公式合理信用期限的考虑因素4．信用评估演练信息量化的手段客观评价加主观评价的运用七、信用管理流程的思路和体系建设1．全程信用管理模式企业信用管理的三大误区信用管理职能的合理设置2．信用管理人员的职责信用管理人员的素质要求信用管理人员的技能要求3．信用管理体系的建立如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点4．信用管理制度制订的方法信用管理制度制订的方法和步骤应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧【时间地点】 2012年8月25-26日深圳 | 2012年9月01-02日上海 | 2012年10月20-21日深圳2012年10月27-28日上海 | 2012年12月08-09日深圳 | 2012年12月14-15日上海【参加对象】董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私营企业老板及法律或清欠人员等。