9、质量保证体系文件

质量保证体系编制：审核：审批：质量保证体系文件一、质量目标本工程施工以“科学管理，精心施工，质量优质，顾客满意”为方针，确保工程质量为优良工程，单元工程合格率为100%,优良率为85%，分部工程合格率为100%，优良率为80%，施工中不出现重大质量事故。

二、组织管理措施1、本工程施工抽调管理骨干和技术骨干参见该项目工程建设，确保工程质量和进度。

2、建立以项目经理为第一责任人的施工质量保证体系及责任制，采取政治的、经济的、行政多种手段，强化全员质量意识，层层落实质量责任制。

做到质量工作事事有人管，办事有标准，工作有检查。

建立起以质量责任制为主要内容的考核奖惩办法和完整严密的管理制度。

3、项目经理部设立质量管理机构，配备足够的有经验的工程技术有人员，负责质量控制检测、督促和宣传教育工作。

质检人员三班现场值班，做好原始资料收集，进行工序质量过程控制，对关键工序和关键部位进行跟踪指导，从而避免质量缺陷或事故发生。

4、严格实行内部“三检制”，层层把关，即内部工序移交签证制-------班组自检、当班施工员复检、当班质检员终检。

5、项目部设技术部门，将建筑物施工规范要求，质量标准和质量控制办法印发给施工人员，并组织学习，进行交底，使工地全体员工都明白施工要点和质量控制办法，开展群众性质量管理活动。

6、严格执行检查验收制，每道工序都经现场监理或业主人员检查验收合格后再进行下一道工序施工。

隐蔽基础工程部位必须经监理工程师、设计、业主代表等联合验收合格后方可覆盖。

7、严格执行施工技术规范、操作规程、质量标准和设计要求。

8、建立与本工程相适应的由技术部门直管的测量和组织人员，配齐所需测量及试验设备、仪器，配足专业技术人员，负责对工程各部位的测量放线、点线检查和原材料、中间产品以及规定项目的抽样检查和测验。

9、严格按照单元工程质量等级评定标准，做原始验收检查试验、评定几率和资料，自觉主动的接受和配合业主、监理工程师的施工质量管理工作。

质量体系文件及保障措施质量体系文件及保障措施一、质量体系文件1. 引言本质量体系文件旨在确保产品或服务的质量达到预期目标，并持续改进。

为了达到这一目标，所有员工必须积极参与并履行相关的质量控制程序和要求。

2. 质量政策质量政策是组织对于质量承诺的宣言，旨在向内外界明确展示组织对于质量的重要性和承诺。

本组织的质量政策如下：（1）确保满足客户要求和需求；（2）持续提高产品或服务的质量；（3）遵守适用的法律法规和标准要求；（4）通过培训和教育提高员工的质量意识和能力；（5）与供应商建立稳定和互惠的合作关系。

3. 质量目标和指标本组织需要制定合适的质量目标和指标，以实现质量政策，并对其进行持续监控和改进。

具体的质量目标和指标将在质量计划中制定。

4. 质量职责和职权为了确保质量体系的有效运行，本组织需要明确各级管理人员和相关员工的质量职责和职权，并确保其履行。

5. 质量手册质量手册是本组织的质量管理体系描述文档，用于记录质量政策、标准和过程，以及对其进行控制和改进。

质量手册将包括但不限于以下内容：（1）质量管理体系的范围和适用性；（2）质量管理的组织结构和职责；（3）质量控制和改进的方法和工具；（4）质量目标和指标的设定和监控要求；（5）质量培训和教育的实施计划；（6）与供应商的质量合作要求；（7）质量相关的记录和文件管理；（8）质量管理体系的审核和改进要求。

二、质量保障措施1. 质量培训和教育为了确保员工具备足够的质量意识和技能，本组织将制定并实施质量培训和教育计划。

培训内容将包括但不限于：（1）质量政策和目标；（2）产品或服务的质量标准和要求；（3）质量控制和改进方法和工具；（4）产品或服务质量相关的法律法规和标准要求。

2. 质量控制为了确保产品或服务的质量，本组织将实施以下质量控制措施：（1）制定符合质量标准和要求的生产或提供流程；（2）设置适当的质量检验和测试程序；（3）设立质量责任部门，并建立质量检查岗位；（4）建立质量问题反馈和纠正措施；（5）制定产品或服务质量的接受标准和程序。

ISO质量保证体系文件摘要本文档是为了帮助组织建立和维护符合ISO质量管理体系标准的质量保证体系文件而编写的。

ISO质量保证体系文件是组织内部和外部沟通的基础，它们包括了组织的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导和质量记录等。

背景随着全球贸易的不断发展和竞争的加剧，组织对质量保证的要求越来越高。

ISO质量管理体系标准为组织提供了建立和改进质量保证体系的框架。

符合ISO质量管理体系标准的组织能够不断提高产品和服务的质量，增强客户满意度，拓展市场份额。

质量保证体系文件的编制原则质量保证体系文件的编制应遵循以下原则：1.适应组织特点：质量保证体系文件应根据组织的特点、规模和业务需求进行定制，以确保体系的高效运作。

2.明确职责和权限：质量保证体系文件应明确各职能部门和人员的质量管理职责和权限，保证各方都能正确理解和履行自己的责任。

3.持续改进：质量保证体系文件应支持组织的持续改进努力，包括定期评审和纠正措施的执行，以不断提高质量水平。

4.流程导向：质量保证体系文件应以流程为导向，确保各项质量活动有序进行，避免冗余和重复操作。

5.符合法规要求：质量保证体系文件应符合相关法律法规的要求，保证组织的合规性和法律风险控制。

质量保证体系文件的内容质量方针质量方针是组织高层管理对质量的基本态度和追求目标的表述。

质量方针应具体明确，包括以下内容：•对质量的定义和理解；•对顾客满意度的要求；•对质量目标的设定；•对质量管理责任的确认。

质量目标质量目标是为实现质量方针而设定的具体目标。

质量目标应具体、可测量、可追踪，并与组织的战略目标相一致。

质量目标需要定期评审和调整以确保其有效性。

质量手册质量手册是对质量管理体系的概述和描述，包括以下内容：•组织的背景和功能；•质量方针和目标；•质量管理体系的范围和适用性；•组织结构和职责；•流程图和流程描述；•文档控制和变更管理流程；•外部文件和记录管理。

程序文件程序文件是对各项质量活动的操作规程，用于指导质量管理过程的具体实施。

质量保证体系及质量保证措施1 质量目标及质量方针1.1质量目标保证工程无质量事故发生，工程质量达到合格标准。

1.2质量方针在本公司质量管理体系的控制和质量目标前提下，贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置生产要素并采用科学管理的方法，通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优要求）的建设工程产品。

2 质量管理保证体系根据本投标人所采用的 ISO9001/2000 质量体系要求，建立本工程的质量保证体系，由组织体系、思想体系、控制体系三部分组成。

建立以思想体系为基础、组织体系为保证、控制体系为保证措施、质量管理制度来规范质量管理行为的严密质量保证体系。

质量保证体系框图如下：质量检查科质量领导小组组织体系工程科物机科质量记录控制检验和试验控制质质量量控管保制过程质量控制理证体目体系标系设备检验质量控制施工准备质量控制文件资料质量控制质量回访质量控制思培训教育想预防为主的质量方针体系全员质量教育作业班组实验室质施量工质信质量息量目反持标馈续实处改现进置质量意识提升质量保证体系框图2.1质量管理组织机构根据本工程招标文件的要求，本投标人拟在现场成立质量检查科及项目部质量管理领导小组，对工程施工全过程进行管理和控制，以满足本工程质量目标的需要和实现本投标人的承诺。

2.2项目部质量管理领导小组鉴于本投标人在现场成立质量检查科，并不能取代项目经理部在质量管理方面的职责。

为保证对本工程的质量管理和质量体系的运行，项目部成立质量管理领导小组，由项目经理担任组长，技术负责人担任副组长，成员由各科室及各专业队负责人组成。

质量管理领导小组名单如下：组长：蔡时雨副组长：王威成员：张建坡周柏凡聂小丽汪晓林张冰2.3质量检查机构为了对本工程的全过程进行有效监控，以保证本工程的质量目标，本投标人拟在现场建立独立的质量检查机构，其负责人由本投标人法定代表人直接任命，归属本投标人质量安全部直接领导。

质量保证体系文件一，消毒产品生产标准操作规程。

1.1 企业应制定详细的生产工艺流程、标准操作程序或作业指导书，不得任意更改。

如需更改时，应按规定程序办理修订、审批手续。

1.2 企业在试生产时应对生产工艺流程中的每个加工步骤进行影响产品的功能和安全性，确定关键控制点和控制参数，建立和实施监控系统及纠正偏差的程序。

1.3 消毒剂生产应按照已被批准的标准操作程序或作业指导书进行。

1.4 物料的接受和发放，应做到物料的名称、代号、生产批号、数量准确无误，做好记录。

1.5 生产过程应使用适宜并有效的产品物料标识，保证在产品形成的每一过程都有清晰的状态标识。

1.6 产品投料批的划分应按国家有关规定，并至少能从批号追溯到该批产品的原料批号、生产过程的控制情况、有关生产设备、操作和检验人员、清场记录和质量记录、检验记录和销售情况。

1.7 投料批生产记录应字迹清晰、内容真实、数据完整，并包括记录日期和时间、操作人员和复核人员签名。

笔误更改应采用杠改，并在更正处签名或盖名章。

投料批生产记录应按批号归档，至少保存至产品有效期满后3个月。

1.8 产品生产应当防止混淆和交叉污染，清洁洗涤和清场应按有关程序操作，并做好记录。

同时应采取以下措施：a）液体、固体、气体消毒剂的生产操作不得在同一生产车间进行；b）同一品种不同规格的消毒剂生产操作不得在同一生产线上同时进行；c）有数条包装线同时进行包装时，应采取隔离或其它有效防止污染或混淆的设施；d）生产过程中使用的设备、容器等应有明显的状态标志。

1.9 企业应对不合格品进行标识、登记、隔离并严格按照规定的职责和权限进行评价、处置。

1.10 企业应有生产过程记录并归档。

生产过程记录应包括配料和投料记录、生产过程关键数据记录、投料批和生产批次记录、生产设备清洗和/或消毒记录、清场记录、校正和维修记录、原料查验和使用记录、关键控制点的检查记录。

1.11 企业应当及时分析生产过程、工作操作的相关信息和异常情况、鉴别存在的和可能引发不合格产品或其它质量问题的原因，并采取必要的纠正和预防措施。

目录第一章、维保质量目标第二章、维保质量计划一、维保技术服务行为规范二、维保实施方案三、维保记录第三章、思想保证体系第四章、组织保证体系一、公司维保人员的配置二、公司维保人员的资质证明材料三、维保部门的组织结构第五章、维保工作保证体系一、维保准备阶段的质量控制二、维保施工阶段的质量控制三、维保验收阶段的质量控制附参考文献第一章、维保质量目标坚持《消防设施安装验收标准及规范》，对消防工程的维护保养质量实施全过程质量控制，在整个过程中贯彻“安全可靠、质量第一”的方针，以严密的质量管理，周到的服务体系，为用户消防系统实现安全、可靠及时运转。

1、保证消防系统的正常运行；2、满足消防规范的要求；3、符合国家标准、省标准和企事业单位自身的要求；4、满足消防定期或不定期检查的要求。

第二章、维保质量计划一、维保技术服务行为规范1、维保机构和执业人员应当遵循客观公正、诚实守信、公平竞争的原则依照法律法规、技术标准和执业准则，开展建筑消防设施维修保养技术服务活动，对服务质量负责，并自觉接受公安机关消防机构的监督管理。

2、维保机构承接业务，应当依法与委托方签订一格式的技术服务合同，明确服务对象、服务内容、服务期限以及双方的权利、义务和违约责任。

技术服务合同应当于签订后一个月内报辖区公安机关消防机构备案。

3、委托方和维保机构不得通过合同约定减少服务项目和内容，规避维修保养责任。

委托方不得与不具备资质的维保机构签订技术服务合同。

4、执业人员不得以个人名义承接业务，不得同时在两个或者两个以上维保机构执业术服务]维保机构接受委托后，应当根据服务对象的具体情况，拟定具体的服务方案，明确项目负责人，并至少指定两名以上执业人员负责实施。

5、项目负责人应当由取得执业资格，且具有消防相关专业中级以上技术职称，或者取得高级技能以上等级的消防行业特有工种职业资格的执业人员担任。

现场执业人员应当向委托方出示执业资格证书，委托方有权核查。

6、维保机构应当按照消防法律法规，以及《建筑消防设施的维护管理》（GB 25201）等消防技术标准规定的内容、程序、周期等要求，开展建筑消防设施检查、维修、保养、测试等技术服务，确保消防设施完好有效。

河南光合生物科技有限公司质量保证体系文件目录1．消毒产品生产标准操作规程2．人员岗位责任制度3．生产人员个人卫生制度4．设备采购和维护制度5．卫生质量检验制度6．留样制度7．物料采购制度8.原材料和成品仓储管理制度9。

销售登记制度10.产品投诉与处理制度11.不合格产品召回及其处理制度消毒产品生产标准操作规程一、目的：建立一个规范人员从进入更衣室、生产车间直至完成生产走出车间回到更衣室的操作规程，降低人员对生产区域的污染.二、范围：本规程适用于所有进入生产车间的操作人员、管理人员、维修人员以及其他人员。

三、责任：质量部及生产部对本规程的制定与实施负责。

四、内容：（一）生产人员进入更衣室里的操作规程：1、更衣:进入更衣室，打开私人衣柜，将私人物品以及个人饰品取下，放入更衣柜，摆放整齐。

取出工作服,按从上到下的顺序穿好，关好衣柜，对着穿衣镜整理穿好的工作服,并在私人鞋外套上自己的鞋套.外来人员须使用一次性鞋套。

2、洗手：接触产品(包括半成品和成品）的生产人员要用洗手液认真洗手。

3、下班离开更衣室时操作程序相反.(二）生产人员进入生产车间的操作规程:1、生产人员进入车间之前，应保证生产车间紫外线灯开启时间不低于30分钟，并在生产人员进入车间前关闭.2、生产人员从更衣室进入生产车间时，必须由车间入口进入，通过车间人行通道进入自己的工作区域,不得走物流通道，避免人流与物流交叉污染。

3、生产区工作人员在进入自己的工作区域后应尽量减少不必要的走动，更不能串岗。

对待工作的态度应严肃认真，不得闲谈、喧哗，更不准有饮食、抽烟等严重影响车间环境的恶劣活动。

4、生产人员在操作前应确定生产设备、工具等完好，能满足生产的需要.在生产过程中严格按照物的流向，进行操作.生产工具、产品原料、半成品、成品等不可随意带出或带入车间。

5、生产人员应按照每到生产工序认真做好生产记录,下班时应对生产设备、生产工具、各类成品、半成品的状态填写标签标明情况，如有不合格的半成品或成品还应注明不合格的原因。

原材料和成品仓储管理制度一、仓储区应有专人负责物料、原料和成品出入库登记、验收，并记录备查。

二、生产所用物料应能满足产品质量要求，符合相关质量标准和卫生行政部门的有关要求，并能提供相应的检验报告或相应的产品质量证明材料。

三、仓储区应保持清洁、干燥、通风良好，有通风、干燥、防尘、防鼠、防虫等设施，并有堆物垫板，货物架等。

其中挥发性原材料储存时还应注意避免污染其他原材料。

四、仓储区内应分区、分类储物，有明显标志。

五、储物存放应离地、离墙存放不小于10厘米、离顶不小于50厘米。

六、物料和成品应当分库存放,有明显标志。

七、待检产品、合格产品、不合格产品应分开存放，有易于识别的明显标志。

八、仓储区内不得存放与生产和产品无关的物品。

九、易燃、易爆的消毒产品及其原材料的验收、储存、保管、领用应严格执行国家有关的规定，仓储应符合防雨、防晒、防潮等要求。

生产人员个人卫生制度一、生产操作人员上岗前应经过相关卫生知识的培训，考试合格上岗。

二、直接从事消毒产品生产的操作人员,上岗前及每年必须进行一次健康体检,取得预防性健康体检合格证明后方可上岗。

三、生产人员在生产过程中应穿戴工作服，并不得有进食、吸烟等影响产品卫生质量的活动。

四、生产人员在生产过程中应穿戴工作服、鞋和帽，不得穿戴工作服、鞋和帽等进入非生产场所。

五、工作服穿戴整洁，操作人员从事生产时不得戴首饰、手表以及染指甲、留长指甲等。

六、卫生用品生产企业应当对生产车间环境采取消毒措施，每天早晚打开紫外线灯进行生产车间环境消毒，每次开30分钟。

卫生质量检验制度一、本企业法定代表人（负责人）或授权负责人对产品质量负责。

二、本企业设置卫生质量管理部门或设立专兼职卫生管理员，负责产品的卫生质量。

三、本企业建立与其生产能力、产品自检要求相适应的卫生质量检验室。

根据产品特点和出厂检验项目的要求设置理化和/或微生物检验室。

四、本企业根据产品特点对产品卫生质量进行自检，自检项目应符合产品特点及有关规范标准。

质量保证体系证明文件;
质量保证体系证明文件是企业的重要资料，它是指在产品或服务
的生产过程中，企业执行的一套质量管理制度和规范，以及组织的相
关文件记录，以证明产品或者服务质量达到一定标准的文件。

下面，
本文将详细介绍质量保证体系证明文件的相关内容。

首先，质量保证体系证明文件需要包括企业的质量方针、目标和
监测方法。

质量方针是企业在实现质量管理的过程中所追求的总目标，如“以客户满意为导向，不断提升产品质量”的质量方针。

该文件还
应明确企业的质量目标，即具体的质量指标，例如“产品合格率达到99%以上”。

在确立目标的基础上，企业应制定相应的监测方法，对产
品或服务的各项质量指标进行监测，确保达到与目标一致的结果。

其次，质量保证体系证明文件还应包括企业的组织结构和职责划分。

这些文件记录了企业内部的管理体系和流程，明确了各部门间的
工作职责和协作模式，确保在产品或服务生产的过程中各个部门之间
有效地协作，实现生产过程的精益化和高效化。

再次，产品或者服务生产的流程文档应是质量保证体系证明文件
中的重要内容。

这些文件记录产品或服务的生产流程的各个环节、质
量监测点以及产品或服务的监控内容，包括了所有的操作手册、工作
指南和规章制度。

通过这些文件，企业可以实现对生产过程的全面管理、实时监管和统计汇总，及时发现并排除生产中的问题，进一步提
升整体生产质量。

综上所述，质量保证体系证明文件是企业的重要资料和管理工具，它对企业的质量管理和生产过程进行了细致的监控和规范，能够确保
企业的产品或服务质量符合相关标准，提高企业的市场竞争力。

质量保证体系控制文件第一章质量方针本工程是重要的公共场所，工程质量直接影响国家民生建设，要真正树立“百年大计，质量第一”的质量管理方针；工程质量也是施工企业经营管理的核心，组织对全体施工人员进行质量教育，增强质量意识，贯彻质量方针。

第二章质量目标全部工程达到招标文件和国家验收规范规定的质量标准,确保工程质量达到优良等级。

第三章质量保证体系以GB/T19002-ISO9002 质量体系为标准，建立完善的质量保证体系。

质量保证体系包括组织保证体系、施工保证体系和制度保证体系。

1-1组织保证体系项目经理部成立以项目经理为第一负责人的质量管理领导小组，全面负责项目工程质量保证和控制，成员由项目总工程师、相关业务部门主管、技术、质检人员组成。

1-2质量管理职责1-2-1项目经理职责1、工程质量的第一责任人，确保合同规定的各项条款的实现；2、遵守国家的法律、法规及企业的各项规章制度，贯彻执行施工技术规范、规程和标准；3、统管项目质量体系。

主持制定项目的质量计划，明确项目经理部各部门及各人员的质量管理职责。

4、组织编制施工组织设计、项目质量管理办法等项目技术质量管理文件；5、严格执行各项工程质量检验、验收制度，督促、检查工长和质量师做好施工质量检查和评定，强化自检、交接检和专职检查工作，确保完成合同质量目标；6、组织质量事故处理方案的具体实施；7、组织分部（子分部）及单位工程质量评定，参加质量验收；8、组织工程交付，对工程承包全过程的成品保护负全部责任；9、按企业规定的权限，组织确定物资分供方和工程分承包方，并对分包（供）合同的制定负责。

1-2-2项目总工程师（技术负责人）职责1、在项目经理领导下，全面负责工程项目技术、质量工作，通过技术质量管理，确保合同规定的相关条款的实现；2、贯彻技术政策、法规，贯彻技术规范与技术标准，落实上级主管部门的管理要求，建立健全项目部的技术质量管理体系与规章制度；3、组织施工组织设计和专项施工方案文本的编写，组织制定工法和工艺标准；4、审批有关施工技术方案和技术交底；5、检查各种方案及质量计划的执行情况；6、主持施工图纸会审、交底，样板鉴定；7、负责项目技术培训，组织学习国家的技术政策和上级发布的技术规定，学习规范及施工工艺；8、指导并监督检查方案、质量的日常工作；9、组织项目的科研开发与新技术推广应用；10、负责办理重大的图纸洽商和设计变更；11、负责项目的质量改进工作，组织质量例会和质量分析会；12、组织工程隐检、预检，参加分部（子分部）及单位工程质量评定及验收；13、组织对有关技术、质量问题进行处理;14、组织编写工程技术质量总结；15、参加分包、分供合同的审定，并负责明确相关技术、质量要求。