烟草系统个人年度工作总结
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烟草个人工作总结8篇篇1自参加工作以来,我始终以服务为宗旨,认真学习,勤奋工作,积极思考,力求在工作中有创新,有突破,有转变,有进步,现将我一年来的工作情况进行总结和汇报。
一、不断学习,提升素质作为一名烟草工作人员,我深知学习的重要性。
在工作之余,我不断提升自己的业务水平和综合素质。
一方面,我加强学习烟草行业的政策、法规和规章制度,了解行业的最新动态和发展趋势。
另一方面,我也注重学习管理知识和技能,以提高自己的管理水平和效率。
此外,我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、踏实工作,尽职尽责我始终以踏实的工作态度,认真履行工作职责。
在工作中,我严格遵守公司的规章制度和操作规程,确保工作的规范性和安全性。
同时,我也积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
在烟草销售方面,我注重客户需求的分析和挖掘,通过不断学习和改进销售技巧和方法,提高销售业绩。
在内部管理方面,我注重规范流程和优化制度,以提高工作效率和质量。
三、积极思考,勇于创新在工作中,我始终保持积极思考的态度,勇于尝试新事物和方法。
我认为,只有不断创新和改进,才能适应不断变化的市场环境和企业需求。
因此,我不断探索和实践新的工作思路和方法,以寻求更好的解决方案。
同时,我也注重与同事分享自己的经验和成果,共同推动团队的创新和发展。
四、注重团队协作,共同发展我认为,团队协作是企业发展的重要基石。
因此,我始终注重与同事之间的沟通和协作,共同完成任务和目标。
在团队协作中,我尊重他人的意见和想法,充分发挥自己的优势和特长,为团队的发展贡献自己的力量。
同时,我也积极参与团队建设活动,增强团队的凝聚力和向心力。
五、工作成果与收获在一年来的工作中,我取得了一些工作成果和收获。
首先,我在烟草销售工作方面取得了较为稳定的业绩,得到了客户的认可和信任。
其次,我在内部管理方面规范了流程和优化了制度,提高了工作效率和质量。
此外,我也积极参与团队建设和创新活动,为团队的发展贡献了自己的力量。
烟草系统职工个人总结7篇篇1在过去的一年里,我作为烟草系统的一名职工,始终坚持以党的十八大精神为指导,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,不断提高自身的政治素养和业务水平。
在工作中,我积极投身于烟草行业的改革与发展,以勤奋、严谨、务实的态度,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,不断提高政治素养和业务水平一年来,我始终把学习放在首位,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习党的十八大精神。
通过学习,我进一步提高了自己的政治素养和理论水平,增强了政治敏锐性和鉴别力,牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观。
同时,我还结合工作实际,不断学习烟草行业的法律法规和政策,提高自己的业务水平和工作能力。
二、勤奋工作,认真履行岗位职责在工作中,我始终坚持以勤奋、严谨、务实的态度,认真履行岗位职责。
一是积极投身于烟草行业的改革与发展,认真完成各项工作任务。
二是认真学习和掌握行业新知识、新技能,不断提高自己的业务水平和工作能力。
三是严格遵守单位的各项规章制度,服从领导安排,团结同事,积极参与各项工作。
四是严格按照工作程序和要求,认真处理每一项工作,确保工作的质量和效率。
三、尽职尽责,做好本职工作作为一名烟草系统职工,我深知自己的职责和使命。
在工作中,我始终坚持以尽职尽责的态度,认真做好本职工作。
一是认真学习和掌握烟草行业的法律法规和政策,确保自己的工作符合法律法规和政策的要求。
二是严格遵守单位的各项规章制度,服从领导安排,团结同事,积极参与各项工作。
三是严格按照工作程序和要求,认真处理每一项工作,确保工作的质量和效率。
四是积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,提高工作的整体效果。
四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
一是学习不够深入系统,特别是在理论联系实际上还存在一定的差距。
烟草个人工作总结5篇篇1一、引言在烟草行业工作的这段时间里,我深刻认识到自己的责任和使命。
烟草行业是一个特殊的行业,它涉及到国家的经济和人民的健康。
作为一名烟草工作人员,我时刻保持着对行业的热爱和对社会的责任感,努力做好自己的本职工作。
二、工作内容与成果1. 卷烟销售在过去的一年里,我主要负责卷烟销售工作。
通过努力,我成功地完成了公司下达的销售任务,取得了不错的业绩。
在销售过程中,我注重客户的需求和反馈,积极与客户沟通,提供优质的服务。
同时,我也不断学习新知识,提高自己的销售能力和市场竞争力。
2. 品牌推广除了销售工作外,我还积极参与了品牌的推广工作。
通过策划和执行多个品牌推广活动,我成功地提高了品牌知名度和美誉度。
在推广过程中,我注重创新和实效,不断探索新的推广方式和手段,为品牌的不断发展贡献了自己的力量。
3. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求,我定期进行市场调研。
通过收集和分析市场数据,我为客户提供有针对性的产品建议和销售策略。
同时,我也为公司的决策提供了重要的参考依据,帮助公司更好地适应市场变化。
4. 团队协作在团队中,我始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的,只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此,我积极参与团队讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作体会1. 责任意识在烟草行业工作,我深刻认识到自己的责任和使命。
我要对客户负责、对公司负责、对社会负责。
只有不断提升自己的责任意识,才能更好地完成工作任务,为行业的发展做出贡献。
2. 学习能力在这个快速发展的时代,我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识,提高自己的综合素质,才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此,我始终保持着学习的热情和动力,不断提升自己的学习能力。
3. 服务意识在销售和推广过程中,我始终注重客户的需求和反馈。
我相信只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和支持。
因此,我不断努力提高自己的服务水平,为客户提供更加满意的产品和服务体验。
烟草公司个人工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为烟草公司的一名员工,始终坚持以公司的经营目标为导向,认真履行工作职责,积极参与各项工作的开展。
我的主要目标是促进公司的业务发展,提高工作效率,同时注重个人能力的提升。
二、工作进展与成果1. 业务发展方面:在公司的指导下,我积极参与市场调研,了解市场需求和竞争对手的情况,为公司制定合理的销售策略提供了依据。
通过不断努力,我成功开拓了多个新客户,并维护了老客户的关系,使公司的业务范围不断扩展。
2. 工作效率方面:我始终注重工作效率的提升,通过优化工作流程、提高操作技能等方式,使自己的工作效率得到了显著提高。
同时,我也积极与同事协作,共同解决工作中遇到的问题,提高了整个团队的工作效率。
3. 个人能力提升方面:我深知学习的重要性,因此在学习方面下了很大功夫。
通过参加公司组织的培训和学习新知识,我不断提高了自己的专业素养和技能水平。
同时,我也积极参与公司的项目和活动,锻炼了自己的组织和协调能力。
三、工作亮点与收获1. 在业务发展方面,我成功开拓了多个新客户,并实现了销售额的稳步增长。
这不仅为公司带来了更多的收入,也提高了公司在市场上的竞争力。
2. 在工作效率方面,我通过优化工作流程和提高操作技能等方式,使自己的工作效率得到了显著提高。
同时,我也积极与同事协作,共同解决工作中遇到的问题,提高了整个团队的工作效率。
3. 在个人能力提升方面,我参加了公司组织的多次培训和学习活动,提高了自己的专业素养和技能水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成了工作任务,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
例如,在与客户沟通时有时表达不够清晰;在处理工作时有时缺乏足够的耐心和细心等。
为了改进这些不足,我计划在未来的工作中更加注重与客户的有效沟通,提高自己的语言表达能力和沟通能力;同时加强学习和培训,提高自己的专业素养和技能水平,以更好地完成工作任务。
烟草系统个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经结束,我在烟草系统的工作也告一段落。
回首过去,我在领导的关怀和同事的帮助下,凭借自己的专业知识和工作经验,圆满完成了各项工作任务。
为了更好地做好今后的工作,现将一年来的工作总结如下:一、工作态度方面在过去的一年中,我始终保持积极向上的工作态度,勤奋努力,尽职尽责,认真完成各项工作任务。
同时,我始终坚持学习,不断充实自己,提高自己的业务水平和工作能力。
在面对复杂的工作环境和工作任务时,我始终保持冷静,积极寻找解决问题的方法,从未因个人原因而影响工作的正常进行。
二、工作内容方面在过去的一年中,我主要负责烟草系统的市场调研、品牌推广和客户服务等工作。
通过深入的市场调研,我了解了消费者的需求和偏好,为品牌的推广提供了有力的支持。
同时,我积极参与品牌的推广活动,通过多种渠道宣传品牌,提高品牌知名度和美誉度。
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,认真倾听客户的需求和意见,积极解决客户的问题,赢得了客户的信任和满意。
三、工作成果方面在过去的一年中,我取得了以下工作成果:1. 完成了市场调研任务,为品牌的推广提供了有力的支持。
2. 积极参与品牌的推广活动,提高了品牌知名度和美誉度。
3. 坚持以客户为中心,认真倾听客户的需求和意见,积极解决客户的问题,赢得了客户的信任和满意。
四、存在的问题和不足虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
首先,我在工作过程中有时会过于追求速度而忽视质量,导致一些细节问题没有处理好。
其次,我在与客户沟通时有时会过于直接,没有顾及客户的感受和利益。
最后,我在学习新知识时有时会缺乏耐心和毅力,导致学习效果不佳。
五、改进措施为了更好地做好今后的工作,我将采取以下改进措施:1. 认真对待每一个工作任务,注重细节问题的处理,确保工作质量。
2. 在与客户沟通时更加注重客户的感受和利益,以更加委婉的方式表达自己的意见和建议。
烟草系统2024个人工作小结尊敬的领导:首先,我感谢公司给予我这个机会参与烟草系统2024项目的工作。
在过去的一年里,我全力以赴,尽心尽力地完成了自己的工作。
在这份工作小结中,我将向您汇报我在这个项目中的工作内容、取得的成绩和遇到的困难,以及我对自己工作表现的总结和反思。
一、工作内容在烟草系统2024项目中,我作为一名软件工程师,负责开发和维护烟草系统的后台管理平台。
具体来说,我的工作内容包括:1.参与需求调研和分析,与产品经理和设计师合作,明确系统功能和用户界面的设计需求;2.根据需求文档和设计稿进行编码工作,实现系统功能和用户界面的开发;3.进行单元测试和集成测试,保证代码的质量和稳定性;4.修复系统bug和漏洞,提升系统的稳定性和安全性;5.协助运维团队进行系统的部署和维护工作,解决线上系统问题。
二、工作成果在烟草系统2024项目中,我取得了以下几项成果:1.按时完成了分配给我的任务,并保质保量地提交了相关文档和代码;2.成功开发了烟草系统后台管理平台的核心功能,实现了用户管理、权限管理、数据统计等模块;3.与团队成员紧密协作,保证了开发进度的顺利推进,并与测试团队密切合作,及时修复和优化系统问题;4.通过不断学习和尝试,提升了自己的编程能力和团队协作能力,为项目的顺利进行做出了贡献。
三、遇到的困难在工作过程中,也遇到了一些困难和挑战:1.项目需求较为复杂,需要深入理解烟草行业的业务和流程,对相关技术和规范要求有较高的了解,这对我来说是一个挑战;2.由于项目进度紧张,工作压力比较大,有时需要加班加点进行开发和修复工作;3.遇到了一些技术难点,需要进行反复尝试和调试,耗费了一定的时间和精力。
不过,我通过与团队成员的交流和合作,克服了这些困难并逐渐提升了自己的能力。
四、工作总结和反思通过参与烟草系统2024项目的工作,我深刻认识到作为一名软件工程师,需要不断学习和提升自己的能力。
我意识到自己的技术能力和经验还需要进一步提升,特别是在烟草行业相关领域的知识和技术方面。
第1篇时光荏苒,转眼间又到了年终岁尾,回首过去的一年,我在烟站的工作岗位上,在领导和同事们的关心与支持下,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
现将我一年来的工作情况总结如下:一、思想政治方面一年来,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的二十大精神,不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
在工作中,我始终坚定“四个自信”,坚决维护党的领导,积极践行社会主义核心价值观,努力做到对党忠诚、服务人民。
二、业务能力提升1. 学习业务知识:为了更好地服务于烟站工作,我积极学习烟草行业的相关政策、法律法规以及业务知识,不断提高自己的业务能力。
2. 提高服务质量:在日常工作中,我始终以客户为中心,热情服务,耐心解答客户疑问,确保客户满意度。
3. 落实国家烟草专卖政策:严格按照国家烟草专卖政策执行,确保烟站经营合法合规,为烟草行业的健康发展贡献力量。
三、工作业绩1. 销售业绩:在全体同事的共同努力下,烟站销售业绩稳步增长,圆满完成了年度销售任务。
2. 烟草市场管理:加强烟草市场监管,严厉打击非法经营烟草制品行为,维护市场秩序。
3. 顾客满意度:通过提高服务质量,烟站顾客满意度持续提升,赢得了广大消费者的好评。
四、不足与反思1. 业务知识有待加强:虽然我在业务知识方面取得了一定的进步,但与行业先进水平相比,仍有较大差距,需要继续努力学习。
2. 工作效率有待提高:在工作中,有时存在拖延现象,需要加强时间管理,提高工作效率。
3. 团队协作能力有待提升:在团队协作方面,有时沟通不畅,需要加强与同事之间的沟通交流,提高团队协作能力。
五、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为实现烟站工作的新突破贡献自己的力量。
1. 加强学习,提高业务能力:继续深入学习烟草行业的相关政策、法律法规以及业务知识,不断提高自己的业务水平。
2. 提升服务质量,提高顾客满意度:以客户为中心,不断提升服务质量,努力提高顾客满意度。
烟草个人工作总结(5篇)烟草个人工作总结(精选5篇)烟草个人工作总结篇120__年是烟_改革创新、快速发展的一年,在这一年里,行业人事改革、体制改革、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
作为烟_企业的一名普通机关人员,我目睹和亲历了运烟发展的种种变化,感受到了企业的和谐氛围。
就自己而言,今年的工作更充实、更有意义,更具有挑战性,在领导和同志们的关心和帮助下,我顺利地完成了各项工作任务,同时,个人能力也得到了很大的提高。
现将一年来的工作总结一、加强学习,努力提高个人素质和责任意识烟_行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的机关工作人员,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯,做到了“四个坚持”:一是坚持主动学习政治理论知识,坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,提高对市局(公司)党组各项方针、决策的认知和领悟能力,树立以良心、事业心、责任心”为基础的“三心”理念;二是坚持充分利用空余时间,丰富和完善自己的知识结构。
一年来,自己精读各种书籍十余本,并自学了《烟_专卖法》、《经济法》等各项法律法规;三是坚持多渠道、全方位的学习。
广泛搜集和整理了各种学习资料,或是虚心向他人求教,或是上网查询,只要是工作中涉及到的都努力去学习;四是坚持理论与实践相结合,用理论指导实践,达到了学以致用的目的。
通过一年多的努力,自己无论在思想、知识、行动上都得到了完善和提高,能正确把握行业发展的脉搏,责任意识也明显提高,已经完全适应了岗位的变化和要求。
二、立足岗位,明确目标,全面发展今年6月13日,省局局长在“两个维护在岗位”大讲台上做首席发言,明确提出了每一位烟_员工都要“遵循职业道德,体现岗位价值”达到用实际行动回答“两个至上”在“心”里,在“行”里的效果。
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为烟草专卖的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下,我在工作上取得了显著的成果,同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中,我通过不断努力和客户的信任,成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中,我注重客户的需求和反馈,积极与客户沟通,提供优质的服务,赢得了客户的满意和信任。
同时,我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力,为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面,我积极探索新的市场机会和客户群体,通过市场调研和分析,制定了切实可行的市场开拓方案。
同时,我也注重与竞争对手的分析和比较,及时调整自己的市场策略,以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力,我成功开拓了新的市场渠道和客户群体,为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式,与客户保持密切联系,及时解决客户的问题和需求。
同时,我也积极收集客户的反馈和建议,不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力,我赢得了客户的信任和满意,提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议,充分发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献自己的力量。
同时,我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化,提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在销售过程中有时会过于急躁,需要更加耐心地与客户沟通;在市场开拓方面有时会过于保守,需要更加大胆地尝试新的市场策略;在客户服务方面有时会过于依赖传统方式,需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
2024年烟草专卖个人工作总结随着社会的发展和人们生活水平的提高,烟草行业在我国经济中扮演着重要的角色。
作为烟草行业的一名从业者,我在2024年积极努力地开展了工作。
在这一年里,我主要负责烟草专卖的销售和管理工作,下面是我对这一年工作的总结。
一、销售工作在销售工作方面,我充分了解每种烟草产品的特点和市场需求,积极参与市场调研,掌握市场动态。
我与供应商保持密切的合作关系,及时获取最新的产品信息,确保能够为客户提供最合适的产品。
在销售过程中,我注重与客户建立良好的关系,以提高客户的满意度和忠诚度。
我尽力满足客户的需求,提供专业的咨询和服务。
同时,我也积极主动地拓展市场,开发新的客户资源,增加销售额。
二、管理工作作为烟草专卖的管理者,我注重团队的建设和人员的培训。
我制定了合理的销售目标和计划,并将其分解到每个团队成员,确保每个人都能明确自己的责任和任务。
我密切关注团队成员的工作表现,及时给予指导和反馈。
我注重激励和奖励,根据团队成员的表现给予适当的奖励,激发他们的工作积极性和主动性。
此外,我也加强了与其他部门的沟通和协作,与财务部门保持密切联系,及时了解销售情况和资金状况,确保销售目标的实现。
三、自身能力提升为了更好地开展工作,我还不断提升自身的能力。
我参加了一些与烟草行业相关的培训和学习,不断更新自己的专业知识和技能。
同时,我也积极参与行业交流和研讨活动,与其他同行交流经验,学习借鉴他人的成功经验。
结语2024年是我在烟草专卖工作中的一年,通过积极努力,我取得了一定的成绩。
但回顾过去的一年,我也发现了自己的不足之处,比如在销售技巧和团队管理方面还有待提高。
因此,在新的一年里,我将更加努力地工作,不断学习和提升自己的能力,为烟草专卖的发展做出更大的贡献。
2024年烟草专卖个人工作总结(二)2024年烟草专卖个人工作总结时间如流水般已经流失,在这个短暂而又意义非凡的一年里,我承担了烟草专卖个人工作的责任。
烟草系统个人年度工作总结回顾xxx年的工作,我经历了三个阶段的工作变化,第一季度在烟草酒店工作,第二、三季度在直属分局工作,xxx年9月借调分公司工作,在此期间得到了各级领导的指导和帮助,无论在哪个岗位,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;一年来,我从基层到机关,思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将xxx年的工作总结如下。
一、努力学习,提高个人素质xxx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年,烟草的生产经营稳步发展,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。
首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相关法律、法规知识,才能干好本职工作,为此我利用下班和空余时间,尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规,很快适应了工作。
三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动,切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。
二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作xxx年,我的工作调整了xxxx,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度扎扎实实干好领导交给的各项工作。
今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间,干过专管员、稽查员及科室内勤工作。
每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨,干专管员和稽查员时,虽然工作艰苦又累,自己都能够克服困难,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导,与商户发生矛直的时候,做到了坚持原则有耐心,严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”,不但较好地完成了工作任务,同时与同事、与商户相处的很融洽。
为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后,由于有些工作原来接触过,所以干起工作比较得心应手,半年以来,无论领导分配给自己干什么工作,都能够认真地去完成。
科里的工作大都是碎杂的小事,所以自己在工作中树立了“三个服务理念”,小事情当大事去,认真对待每一件事,扎实做好每一项工作来指导自己的工作。
平时,科长对我们的工作要求标准也比较高。
所以,我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。
今年入冬以前,由于局领导对职工生活的高度关心,我们科长的带领,首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解,在掌握了第一手资料的情况下,我们制订了相关的管理规定,同时对一些老化的管道进行了改造,职工住宅楼的水电表进行了更换。
完善和规范了各方面的管理制度,在做此项工作,由于“服务”理念明确,所以平时加班、加点不计较,职工找到时不怕麻烦。
有时在休息时间,职工找到我需解决问题时,我都能做到亲自到家中问明情况,联系维修部门,及时解决。
尽到了应尽的职责。
另外,在车辆管理方面,根据科长的安排,我协助科里的老同志,完善了车辆管理的各种档案资料,建立了“一车一档”。
年终上级安全部门检查时受到了好评。
再就是在日常接待任务工作中,注意在细节上下功夫,环节上找漏洞,主动去了解来客的生活习惯,心中想的是烟草的形象,在提高服务质量和办事效率上下功夫,较好地完成了每一次接待服务。
三、存在的不足和今后努力的方向回顾一年来自己的总体工作,深感机关工作,尤其是工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离机关工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。
高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。
要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
在xx年里,我将围绕局党组的整体工作思路,认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神,发扬求真务实的精神,不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题,围绕机关工作的规范化、制度化,刻苦学习,创造性地开展工作,不断改进工作方法,提高工作效率,以保持共产党员先进性教育为契机,进一步加强政治理论学习,提高政治素质。
工作中努力纠正xxx年存在的不足,发扬与时俱进,开拓创新,团结协作的精神。
努力解决好工作中出现的各种矛盾,在“三个服务理念”的基础上,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草公司个人岗位分析作为烟草业的一名普通员工,笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律,牢固树立“两个至上”的共同价值观,深化改革、共同发展,在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界,那就是奉献。
在贯彻的同时,做好本职工作,让国家满意、社会满意、消费者满意,这是我们共同的价值取向和追求。
从“两个至上”的价值取向中,我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。
“两个至上”的共同价值观体现在工作中,要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切,正确处理好国家、企业、个人三者利益关系;对行业整体形象造成损害,这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。
员工的精神就是爱岗,就是敬业,就是奉献,要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中,用自己的实际行动体现着人生的价值,是两个至上教我懂得“爱岗敬业,乐于奉献”不是高谈阔论,只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情,平凡的工作也一样精彩。
进烟草工作转眼已近四个年头了,我深深地爱着烟草,热爱着本职工作。
它不仅仅是因为给了我生存的空间,更因为给了我希望,给我的发展提供了平台。
我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员,主要进行卷烟数量的核对,如出现实货数和销售单数量不相符时,及时进行数量和品种的核对,保证账物相符。
虽然分拣线的工作很枯燥,但我对工作充满着热情,饱有着动力,在岗位上勤勤恳恳,不偷懒,不怕辛苦,认真负责做好每一个细节工作,并按计算机的正确信息进行操作,发现错误及时更正并上报,确保分拣线畅通工作。
在工作之余,仍在不断地充实自己,参加远程教育的学习,攻读大学专科文凭,在提高自身素质的同时,能把学到的理论知识运用于实践,发挥优势作用。
我也积极的在提高写作能力,今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇。
另外在单位组织的业务技能的考试中,取得了较好的成绩。
在烟草新的改革体制下,我正努力适应新的考核制度,有改革才有目标,有竞争才有动力,有动力才能不断地进步。
在烟草工作,我有一种强烈的自豪感和荣耀感,让我充分展现了自身价值和能力,因为,这里有最优秀的企业文化,有最优秀的团队,有最好的同事。
虽然目前在工作中还是比较受肯定的,但在各方面仍就存在着很多不足之处,需要在工作和生活中不断的提醒自己,时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度,不论是从内还是外,都要得到提升,在工作中继续保持原有的认真负责的态度,杜绝出错,把好每个关,另外还是继续学习深造,提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同,但目的却是一样的,那就是服务于国家,服务于社会,服务于每一位消费者。
虽然所采取的方式不同,但根本结果却是相同的,这颗火热的心是相同的,对国家和消费者深深的热情是相同的。
我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道,全心全意,为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。
烟草行业的特性,决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观,作为我们共同遵守的行为准则。
分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。
每一天每一年,要坚守扎实做好本职工作,牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观,勤勤恳恳做事做人,努力奉献,更要脚踏实地的,把追求的目标与眼前实际工作结合起来,在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值,以实际行动向优秀的员工看齐。
烟草电访员半年个人总结满怀热情尽责尽心全力做好访销工作****年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。
作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:一、努力学习,进入角色。
烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。
电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。
实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。
因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。
有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心,认真对待每个电话。
作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。
首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。
其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。
认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。
同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。
为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。