大型会议组织流程标准
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会议标准流程(年会等大型会议)会议标准流程〔年会等大型会议〕1、召开筹备会议:市场部内部开会讨论,明确会议目的、会议内容及其所要表达的效果,会议安排的各项要求,全面掌握有关情况,做好相关准备工作。
2、制定方案:2.1、会议实地考察:根据会议需要进行实地考察:会议酒店、会议场地、住宿房间、三餐餐厅、参观休闲场地的实际情况〔设备设施〕、接待流程等其他事项进行考察商榷。
2.2、会议方案内容要求:2.2.1、会议概况:会议名称、时间、地点、参会人员〔包括出席领导、参加人员、列席人员、拟邀请人员、会议主持等〕。
2.2.4、会议经费和预算:会议各项费用〔场地费、餐饮费、住宿费、交通费、参观休闲费、颁奖奖品费、会议用品费〕,做出预算方案。
2.3、方案审批:拟定的会议方案送相关部门签字,并报领导审批。
2.4、会议通知:2.4.1、会议发送详细的书面通知和简要的口头通知,并做好通知记录。
2.4.3、通知范围 2.4.4、通知下发后,掌握人员出席、请假等信息,准确填报。
2.5、会议文件准备:2.5.1、会议主体文件:主持词、主题报告、专题报告、领导讲话、PPT课件。
2.5.2、会议程序文件:议程文件、日程安排、住宿安排、就餐安排。
2.5.3、会议管理文件:会议须知、纪律考核。
2.5.4、会议音视频文件:会议前后、中间休息时间等的音视频文件 2.6、住宿就餐安排:2.6.1、住宿:会务人员提出要求,催促酒店落实。
提前统计住宿人数、性别、预订客房、档次和房间数量,统一分配房间并对号入住,安排宾馆值班查寝,合理安排参会人员快速、有序地办理入住、退房等手续〔可由会务人员统一代办入住、收押金、领发房卡、退房、退押金、开发票等〕。
2.6.2、就餐:由会务人员提出要求,催促餐厅等落实。
掌握就餐人员情况,包括少数民族人员及不同饮食习惯,提前确定就餐地点、食谱,统一安排就餐餐位并对号入座。
通过每天的就餐情况,了解大家口味,尽可能协调临时调整菜品。
大型会议组织流程方案在现今社会中,大型会议组织已经是非常常见的一种活动形式。
无论是在企业内部还是在各种社会机构中,大型会议都是进行重要信息传播或重大决策的必要形式。
然而,大型会议的组织工作非常繁琐复杂,需要一定的经验和专业知识。
为了更好的组织大型会议,我们总结了以下的大型会议组织流程方案。
第一步:确定会议主题和目标会议主题和目标是大型会议组织的核心。
会议主题和目标的确定需要明确会议的宗旨和意义,进而确定会议的具体方向和内容。
会议主题和目标的确定不仅可以帮助会议顺利开展,也可以更好地引导与会人员的思想和行动。
第二步:确定会议时间和地点会议时间和地点是大型会议组织的两个重要方面。
会议的时间和地点应当充分考虑与会人员的需求和方便,同时也需要满足会议规模和会议形式的要求。
如果会议规模较大,可以考虑选择大型酒店或会议中心等地点;如果会议规模较小,可以考虑选择企业内部会议室等地点。
第三步:确定会议规模和参会人员会议规模和参会人员的确定是大型会议组织的一个重要步骤。
会议规模的确定需要考虑会议主题、会议形式、会议时间和地点等因素,进而确定会议的具体规模和参会人员数量。
会议规模和参会人员数量的确定应当充分考虑会议效果和参会人员的需求和方便。
第四步:组织会议筹备工作会议筹备工作是大型会议组织的一个重要环节。
会议筹备工作包括会前筹备、会中筹备和会后筹备等方面。
会前筹备主要包括会议议程的制定、会议场地的布置、会议设备的调试和会议材料的准备等方面;会中筹备主要包括参会人员的接待和服务、会议现场的维护和管理以及会议效果的评估等方面;会后筹备主要包括会议纪要的整理、会议效果的评估和经验总结等方面。
第五步:组织会议运行会议运行是大型会议组织的一个关键步骤。
会议运行主要包括会议主持、会议报告、会议辩论、会议表决以及会议纪要等方面。
为了确保会议顺利进行,会议运行需要充分利用会议设施以及各类会议技术手段,同时也需要保证会议的秩序和效果。
举办大型会议流程一、会议筹备阶段1.确定会议目标:明确会议的目的和意义,确定会议主题和议程,明确参会人员的范围和规模。
2.筹备团队组建:成立筹备团队,确定团队成员的职责和任务分工,确保各项工作有序进行。
3.会议预算制定:根据会议规模和需求,制定详细的会议预算,包括场地租赁、设备购买、餐饮安排、人员费用等。
4.场地选择与预订:根据会议规模和地理位置选择合适的会议场地,与场地管理方协商租赁事宜并签订合同。
5.会议宣传推广:制定宣传方案,利用各种渠道进行会议宣传,包括网站、社交媒体、邮件、传单等,并及时回复参会人员的咨询。
6.参会人员邀请:根据会议规模和目标确定参会人员名单,制定邀请函并寄送给相关人员,确保邀请过程及时、准确。
7.会议资料准备:准备会议所需的各类资料,包括会议手册、演讲稿、幻灯片等,确保内容准确、完整。
二、会议组织阶段1.注册签到:在会议当天设置签到处,安排工作人员进行参会人员的注册和签到,确保参会人员信息准确无误。
2.会场布置:根据会议主题和规模进行会场布置,包括讲台、座椅、音响设备、投影仪等,确保会场整洁、舒适。
3.设备调试:提前测试和调试音响设备、投影仪等会议设备,确保设备正常运行。
4.演讲者安排:根据议程安排演讲者的时间和顺序,确保演讲者有充分的准备时间,并提前与演讲者联系确认。
5.会议记录:安排专人记录会议内容、发言要点和重要决议,确保会议记录准确无误。
6.餐饮安排:根据会议时间和规模安排餐饮服务,包括提供茶水、午餐、晚宴等,确保参会人员的用餐需求得到满足。
7.会议安全保障:制定会议安全保障方案,包括安全人员的配置、应急措施的准备等,确保会议期间的安全。
三、会议执行阶段1.会议开幕:由主持人宣布会议开始,介绍会议议程和重要事项,向参会人员致欢迎辞。
2.演讲与讨论:按照议程安排演讲者发表演讲,期间可以安排小组讨论或问答环节,加强与参会人员的互动。
3.签署协议:如果会议目标是签署协议,那么在会议期间安排签署仪式,确保协议的有效签署。
大型会议流程大型会议是组织机构和企业单位进行重要决策和交流的重要形式,其流程的合理安排和严密执行对于会议的顺利进行和取得良好效果至关重要。
下面将介绍一般大型会议的流程安排,以供参考。
1. 会前准备。
在会议开始前,需要进行充分的准备工作。
这包括确定会议主题和议程,制定会议计划,确定会议时间和地点,邀请参会人员,并进行相关资料的准备和分发。
会前准备工作的充分进行,可以为会议的顺利进行打下良好的基础。
2. 会议开幕。
会议开幕是整个会议的开始,一般由主持人主持。
在会议开幕阶段,主持人需要介绍会议的主题和目的,介绍与会人员,说明会议的流程和规则,并做好会场秩序的维护工作。
3. 主题发言。
在会议的主题发言环节,一般由相关领导或专家学者进行发言。
发言内容应紧扣会议主题,具有权威性和说服力,能够引导与会人员对会议主题有更深入的了解和思考。
4. 分组讨论。
分组讨论是大型会议中常见的环节,通过分组讨论可以更好地激发与会人员的思维和创造力,促进意见交流和碰撞。
分组讨论的主题和时间应提前确定,分组讨论的结果应及时总结和汇报。
5. 决策表决。
在大型会议中,可能需要对一些重要事项进行决策表决。
决策表决的过程应公开、公正、严谨,确保每位与会人员的意见都能够得到充分的尊重和表达。
6. 会议总结。
会议的总结阶段是对整个会议过程的梳理和归纳,主持人需要对会议的主要内容和结论进行总结,并对下一步工作提出建议和安排。
7. 会后跟进。
会议结束后,还需要进行会后的跟进工作。
这包括会议纪要的整理和分发,对会议中提出的问题和建议的跟踪和落实,以及对会议效果的评估和总结。
以上就是一般大型会议的流程安排,当然不同的会议可能会有所不同,但总体的流程安排是相似的。
希望以上内容能够为大家在组织和参与大型会议时提供一些帮助和参考。
举办大型会议工作流程举办大型会议是一项复杂而耗时的工作,需要做好充分的准备和组织工作。
以下是一个参考的大型会议工作流程,包括前期准备、会议筹备、会议期间和会后总结等阶段,希望能为您提供一些帮助。
1. 前期准备阶段:-明确会议目标和主题:确定会议的目标,明确要解决的问题和达成的目标,以便为会议筹备工作提供指导。
-确定会议时间和地点:考虑到参会人员的时间安排和交通便利性,选择一个合适的时间和地点。
-预算编制:根据会议规模和要求,制定详细的预算,并确保预算符合公司或组织的财务政策。
-确定会议参与人员:确定主要负责人、主讲嘉宾、特邀嘉宾和其他相关参与人员。
2. 会议筹备阶段:-制定会议议程:根据会议目标和主题,制定详细的议程,包括议程时间、议题和分组讨论等内容。
-寻找主讲嘉宾和特邀嘉宾:联系和邀请合适的主讲嘉宾和特邀嘉宾,确保他们能够按计划出席。
-场地布置和设备准备:确定会场布置方案,包括舞台、座位、投影仪、音响设备等。
确保会议期间需要的所有设备和工具都能正常使用。
-食品和饮料安排:根据参会人员的人数和口味要求,确定会议期间的餐饮安排,包括早餐、午餐和茶歇等。
-协调交通和住宿:安排参会人员的交通和住宿,包括接送服务和酒店预订等安排。
-发送邀请函和资料:根据参会人员的名单,及时发送邀请函和相关会议资料,确保他们能够及时收到并做好参会准备。
3. 会议期间:-注册和签到:在会议开始之前设立注册和签到处,核对参会人员名单,确保他们能够顺利进入会议场地。
-分组讨论和工作坊:根据议程安排,组织参会人员进行分组讨论和工作坊,鼓励互动和交流,促进思想碰撞和合作。
-主题演讲和嘉宾发言:安排主讲嘉宾和特邀嘉宾在会议期间进行主题演讲和发言,以分享他们的经验和观点。
-会议记录和摄影录像:安排专业的会议记录人员和摄影录像人员,记录会议的重要内容和活动,并及时公布和分享。
4. 会后总结:-参会人员反馈收集:设计并发送参会人员反馈调查问卷,收集他们对会议的评价和建议,以便改进和提升下次会议的质量。
举办大型会议工作流程1.确定会议主题和目标:首先,确定会议的主题和目标,明确会议要讨论的议题和内容。
2.成立组织团队:组织团队包括会议组织者、策划人员、执行人员等,负责规划和组织会议的各个方面工作。
3.制定会议预算:根据会议的规模、场地、设备、餐饮等需求,制定详细的会议预算。
4.确定会议日期和地点:根据与主要参与者的协商,确定会议的日期和地点。
同时,需要考虑交通便利性、场地大小和设备设施等因素。
5.会议宣传:通过不同的渠道进行会议宣传,包括会议网站、社交媒体、电子邮件、传真、传统媒体等,以吸引更多的参与者。
6.酒店和场地预订:根据会议规模和预算,选择适当的场地和酒店,预订会议场地和住宿房间。
7.确定会议议程:根据会议的主题和目标,制定详细的会议议程,包括演讲嘉宾、讨论话题、活动安排等内容。
9.确保会议设备和技术的可用性:根据会议议程,准备必要的设备和技术,如投影仪、音频设备、电脑等,并测试其可用性。
10.确定餐饮服务:根据会议的规模和时间表,安排合适的餐饮服务,包括早午晚餐、茶歇等。
11.确保参与者的交通和住宿安排:为需要远道而来的参与者提供交通和住宿的安排,包括机票、火车票、专车接送等。
12.确保会议材料的准备:准备会议的相关材料,如议程册、会议手册、演讲者介绍等,并提前发送给参与者。
13.确保会场的布置和装饰:根据会议的主题和目标,布置和装饰会场,以营造良好的会议氛围。
14.确定会议的替代方案:在发生不可预见的情况下,如天气突变、交通堵塞等,制定会议的替代方案,以保证会议的进行。
16.会议的执行:根据会议议程,按照计划进行会议的开幕式、演讲、讨论、活动等环节。
17.会后总结和反馈:会议结束后,及时总结会议的成果和亮点,并收集参与者的反馈意见,以便今后改进。
18.结算和报销:根据会议预算,结算各项费用,并办理相关的报销手续。
以上是举办大型会议的典型工作流程,每个流程都有自己的具体细节和重要事项需要注意。
举办大型会议工作流程第一步:确定目标和主题在举办大型会议之前,首先需要确定会议的目标和主题。
目标可以是知识交流、合作探讨、决策制定等。
主题可以是特定行业、领域或者是平台的相关主题。
通过明确目标和主题,可以制定出会议的方向和内容。
第二步:筹备团队的组建与分工第三步:制定预算和筹款确定会议的预算是非常重要的一步。
预算制定需考虑到会议场地租金、餐饮费用、参会人员的交通和住宿费用、会议资料制作费用等。
如果预算有限,可以考虑寻找赞助商、合作伙伴或者进行筹款活动来减轻财务压力。
第四步:寻找合适的会议场地选择合适的会议场地对会议的顺利进行至关重要。
会议场地需要有足够的容纳参会人员的空间,并提供先进的音视频设备、舞台、投影仪等。
此外,会议场地还需具备方便的交通、餐饮和住宿条件。
第五步:确定会议议程和日程表制定会议议程和日程表是为了让参会人员了解会议的主要内容和流程。
议程应包括开幕式、主题演讲、分论坛、研讨会、展览展示等环节。
日程表应包括每个环节的时间安排和地点等细节信息。
确保会议的安排紧凑合理,充分利用时间。
第六步:邀请主讲嘉宾和参会人员主讲嘉宾是大型会议的重要组成部分,需要邀请相关行业领域的专家、学者和企业代表等担任主题演讲嘉宾。
同时,需要向相关组织或单位发出参会邀请函,列明参会人员的资格条件、报名方式、交通住宿要求等。
确保主讲嘉宾和参会人员的报名与接待工作顺利进行。
第七步:会前准备和会议执行会前准备包括会议资料的整理、印刷和发放、会议设备的调试和布置、餐饮、住宿等配套服务的安排等。
会议执行中需要安排工作人员进行现场秩序维护、会议记录和摄像等工作。
确保会议的进行顺利、有序。
以上是举办大型会议的工作流程,每个步骤都需要认真和细致地进行。
只有通过精心筹备和充分准备,才能保证大型会议的成功举办。
大型会议流程安排方案一、前期准备1. 确定会议主题和目标。
明确会议的主要目的和议程安排。
2. 安排会议时间和地点。
确定会议的具体时间和地点。
3. 确定会议负责人和组织者。
任命会议主持人和组织者,负责会议的筹备和管理。
4. 制定会议预算。
根据会议规模和需求,制定合理的预算。
5. 确定与会嘉宾。
邀请与会嘉宾,并发送邀请函。
6. 准备会议资料。
制定会议资料和文档,并进行印刷和复印。
7. 安排会议设备。
根据会议需求,准备会议设备,如音响、投影仪、电脑等。
8. 确定餐饮方案。
制定合理的餐饮方案,包括午餐和晚宴。
二、会议日程安排1. 开幕式。
在官方仪式上宣布会议开始,并由主持人致辞。
2. 主题报告。
会议主持人请代表致辞,并介绍会议主题和议程安排。
3. 分论坛。
将与会嘉宾分为不同的小组,进行各自的讨论和研究。
4. 万维网演示。
进行万维网演示,介绍相关技术和应用。
5. 闭幕式。
宣布会议结束,并总结会议成果和经验。
三、会议管理1. 会场布置:会场布置要合理、美观、舒适,场地地毯、座椅、台布、背景墙、展板等要在整个空间上保持统一的整体形象,展示出会议的高品位和严肃性。
2. 人员管理:要督导会议人员的工作表现,确保各项工作得到有效的推进和执行。
另外,会议工作人员要做好会议宣传和媒体报道等工作。
3. 代表管理:要做好代表的接待和服务工作,提供必要的场地环境、信息资料、餐饮住宿等服务,确保代表的工作和生活安排得到充分保障。
4. 总结评估:会议后要对各项工作进行全面总结和评估,以期能够找出会议组织的不足之处,为今后的会议组织工作提供参考和指导意见。
四、会议注意事项1. 注意会场卫生和环境:保持会场卫生和整洁,切勿在会场吸烟,破坏环境和影响他人健康。
2. 注意礼仪和文明:准时参加会议,遵守会场纪律和规定,不得打扰他人。
言行举止要文明,尊重他人,增进与会者的感情。
3. 注意信息保密:会议资料和議程資料要保密,不得泄露给外部人员,以免造成机密泄露。
大型会议的会务流程一、会前准备。
1. 确定会议主题和目的。
这就像是给会议定个大方向,要是连要干啥都不知道,那这会可就开得稀里糊涂啦。
就好比大家出去旅游,得先知道是去看山还是看海一样。
这时候呢,得跟相关的人员好好商量商量,把这个主题定得明明白白的。
比如说要是开个商业会议,是要讨论新产品的推广呢,还是要总结过去的业绩呀。
2. 确定参会人员。
这一步可重要啦。
就像请客吃饭,得知道请谁来。
得把那些必须到场的人,比如领导啦、专家啦、相关部门的负责人啦都找齐。
而且还要考虑到人数,场地能不能装得下这么多人。
要是人太多场地小,那可就像把一群大象塞进小房间,挤得难受。
这时候就需要发邀请函或者通知,把会议的信息,像时间、地点、主题啥的都告诉人家,态度要热情友好,就像邀请好朋友来家里玩一样。
3. 选择会议场地。
场地的选择可大有讲究。
要根据参会人数、会议的风格还有预算来选。
如果是个高大上的商务会议,那可能就得找个五星级酒店的大会议室,里面装修豪华,设备齐全。
要是个比较轻松的创意会议,也许找个有特色的创意空间就很不错。
而且场地的交通要方便,周围最好有吃饭和住宿的地方,这样参会人员就不会为这些事儿发愁啦。
在确定场地之前,最好去实地考察考察,看看有没有什么隐藏的问题,可别到时候发现空调不好使或者椅子坐着不舒服,那就糟心了。
4. 会议资料准备。
这就像是给参会人员准备的小礼物一样。
要把会议相关的资料都整理好,像会议议程啦、发言材料啦、背景资料啦等等。
这些资料要做得清晰明了,排版好看一点,可别弄成那种密密麻麻让人看了就头疼的样子。
要是能加点有趣的小插图或者图表,就更吸引人啦。
而且要确保资料的准确性,要是资料里有错别字或者错误信息,那可就有点丢人啦。
5. 会议设备和物资准备。
设备和物资可是会议的好帮手。
像投影仪、麦克风、音响这些设备得提前检查好,确保到时候能正常使用。
还有像纸笔、茶水、咖啡、点心这些物资也不能少。
参会人员在会议期间要是渴了饿了,能有东西吃有东西喝,心情也会好很多。
举办大型会议工作流程随着现代社会的发展,各领域的大型会议越来越受到重视,这些会议不仅具有重要的意义,而且参与者众多,需要进行全面的组织与安排,下面就为大家介绍一下举办大型会议的工作流程。
一、确定会议目标和主题在准备大型会议之前,首先需要确立会议的目标和主题,明确这些目标和主题可以帮助组织者确定参会人员、演讲嘉宾和议程安排等,从而使会议顺利进行。
二、确定会议地点和时间确定会议地点和时间也是大型会议组织的关键和难点,会议地点应该选择方便参会人员前往的地方,同时也应该具备较好的设施和服务,时间则应该根据参会人员的工作时间和日程安排进行调整。
三、确定参会人员和演讲嘉宾确定参会人员和演讲嘉宾是举办大型会议的重要步骤,通过邀请适当的人员和专家加入会议,可以提高会议的质量和影响力,吸引更多的人参与其中。
四、制定详细的议程安排制定详细的议程安排可以帮助组织者更好地掌握会议的发展方向和进度,同时也能够让参会人员更加清晰的了解到会议的内容和安排,提高会议的效果和质量。
五、筹备会议资料和宣传材料在筹备大型会议的过程中,还需要准备相关的资料和宣传材料,包括会议手册、宣传海报、展板、礼包等,这些资料和材料可以方便参会人员了解会议内容和安排,同时也能够提高会议的形象和品质。
六、组织会场布置和设备安装大型会议需要使用大量的设备和设施,比如投影仪、音响系统、舞台灯光等,同时还需要在会场进行布置,使其符合会议的主题和氛围。
七、安排接待和服务工作在大型会议中,参会人员的接待和服务也非常重要,在会场设置接待处和服务台,提供周到的服务和资讯,保证所有参会者都能够安心和满意地参会。
总之,举办大型会议需要组织方各方面的认真准备和周全安排,只有做好每一个细节,才能够使会议达到最好的效果,为参会人员提供完美的体验。
八、安排会议现场管理会议现场管理是大型会议顺利进行的关键,需要配备专业的工作人员对会场进行管理和维护,确保演讲嘉宾能够如期进行发言,参会人员能够有序进入场馆,避免拥堵和混乱。
大型会议组织流程标准会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议及活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。
第一章会前筹备会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括:一、会议时间的确定确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参及活动的人了解活动的安排。
因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。
二、会议议程的安排会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。
年会通常的内容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势及工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。
在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参及,哪些项目是部分人员参及。
三、会议的三类相关人员会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备及接待人员3、参加人员。
1、领导小组领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调;2、筹备及接待筹备及接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备及接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。
①、精心策划要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划及制定。
只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。
这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。
有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。
我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。
在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。
根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则,详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议(会见)、参观等各项活动,充分考虑到各方面的细节,并体现一定的创意及创新,制作接待工作清单,对接待工作中的各要素进行全面清点,以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。
然后报请领导批准后实施。
②、规范运作每个企业都有自己的企业文化,作为展示企业形象的“窗口”,工作同样需要有自己的特色和风格。
因此,要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。
不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放、接待人员的着装和精神面貌等等,都要努力凸显企业及众不同之处,让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性,感受到企业文化的特色。
在接待过程中,要严格按照方案进行程序化运作,使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连。
细节决定成败,接待工作来不得半点马虎,必须处处留心,周密考虑,谨慎行事。
在重大的接待工作中,接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整;具体接待人员则要主动进行全程模拟思考,从准备会议室到用车,从参观到进餐,对每一个细节都要细致地思索一遍,以便及时弥补可能存在的疏漏。
接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”,对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话,都要留意和体会,以便及时采取应变措施。
这就要求接待人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练,提高处理突发事件、意外情况能力的训练,提高处理突发事件、意外情况的水平,以便将各类有损作企业形象的问题解决在萌芽状态,确保接待工作实现“零失误”。
筹备及接待人员要有明确的职责分工,(1)要设定一个负责人;(2)要有人专门负责日程安排及及各部门协调;(3)要有人专门负责联系场地、布置会场;(4)有人专门负责餐饮及外地赶来参会人员的住宿、旅行安排;(5)要有人专门负责设计游戏及其他活动;(6)要有专人负责会议现场的接待事宜,等等。
③、参加人员制定接待程序,落实各项细节:在确定了参加人员名单后,要明确参加人员中,谁坐主席台;谁是会议的主持人;谁要在会议过程中发言或演讲;谁是嘉宾;谁是参及讨论的人;谁要表演、比赛,等等,要针对不同参会人员的需求,给予不同的事先准备和制定接待计划。
1、根据来宾的基本情况制定合理、舒适、安全的接待计划,做到让客人高兴而来,满意而归。
2、根据来宾级别确定接待规格和接待方式。
3、详细了解酒店及酒店设施,包括酒店位置、菜单、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等告知领导,提供分析及使用建议,以便领导选择酒店。
4、客人抵达前,必须在醒目处悬挂好欢迎词。
5、做好接待前的准备工作,根据来宾身份预定房间,会客室(会议室),确定接待人员,相关资料、接待车辆、水果、鲜花、烟酒、茶水、礼品等。
6、提前召开有关部门协调会,明确任务分工,落实到人(会议记录、照相、摄像)7、领导审批接待计划,申请接待费用。
四、安排食宿1、提前办理好住房手续(房间号应尽量避免带4或其他不吉利的数字),将房卡拿到,以便使客人抵达宾馆后,能快速领取钥匙进入房间。
2、熟知房间数量及类型(标准间、商务房、工作人员房间)。
客人用房:各种类型房间数、及方向位置(分布的楼层房间号),工作人员用房数量及位置(后勤工作人员用房需要同客人在同一楼层,并尽可能靠近嘉宾的房间,以便为嘉宾提供快速、周到的服务)。
3、房间布置:客人抵达前必须保证房间清洁卫生,同时检查房间内设施是否能正常使用,按照要求为房间配水果( 需每天更换)。
4、根据来宾职务、性别、习惯、年龄安排房间。
贵宾客人有专人引领至房间。
安排房间的原则:根据不同层次安排不同规格的房间。
5、根据来宾的生活习惯、饮食爱好、民族特点,结合本地饮食特色定餐。
要求餐厅整洁、环境舒适、干净卫生、食品物美价廉。
6、根据接待的不同档次菜品、酒水可请客人点或预先点好。
所用餐具必须要求做好消毒工作,并且坚决杜绝使用有裂纹的餐具。
7、宴请时根据需要安排打印席卡。
8、逐一落实各项细节。
五、接待车辆1、接待用车:保证车辆必须是干净、整洁。
驾驶员必须有极强的责任心,驾驶经验丰富、服务态度好,有一定的接待经验和礼仪知识。
会议日程,是会议开始前要发放的关于会议安排的重要文档,让所有参会人员了解会议的地址、详细内容及时间安排,因此,会议日程是非常关键的应用文,在这里提供一个春节活动及公司年度会议所使用的日程模板供大家参考。
会议日程及会议议程的主要区别是:是否有具体的时间安排。
会议议程是在会议前期准备过程中,让会议及活动的参加人员了解会议项目的文件,在会前发放,让相关的参会人员进行相应的准备。
会议日程及议程的内容相似,但有更加详细的会议地址、会议内容的具体时间安排。
XX公司年会日程(范文)经过一年的努力进取,公司取得了良好的业绩,为总结工作,展望公司的发展前景、表彰优秀,公司将举行年度会议,会议日程如下:会议日期:XXXX年02月05日8:30-17:00会议地址:XX市XX大酒店大会议厅参会人员:公司总部全体员工、分公司经理、各项目经理、部门负责人8:30-12:00 各部门、项目部汇报上一年度工作情况及下一步工作计划12:00-13:30午餐,中餐厅及参会人员合影留念13:30-16:00各部门、项目部继续汇报上一年度工作情况及下一步工作计划16:00-16:30 分公司经理讲话16:30-17:00表彰优秀员工17:00 会议结束七、会议管理、会议预算会议预算是会议管理及策划的重要内容之一,会议筹备期间的各个环节都会影响会议经费预算,因此,筹备时,会议预算要进行精心核算,筹备人员应及时将会议预算范本或会议预算报告上报会议领导小组,并根据领导的决策用好会议预算。
会议预算包括以下6项内容:1、交通费用交通费用可以细分为:①出发地至会务地的交通费用:包括航班、铁路、公路、客轮,以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通;②会议期间交通费用:主要是会务地交通费用,包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他及会人员可能使用的预定交通;③欢送交通及返程交通:包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。
2、场地费用具体可细分为:①会议场地租金:通常而言,场地的租赁已经包含某些常用音像设施,譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等,但一些非常规设施并不涵盖在内——比如投影设备、临时性的装饰物、鲜花、水果、展架等,需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。
②会议设施租赁费用:此部分费用主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等,租赁时通常需要支付一定的使用保证金,租赁费用中包括设备的技术支持及维护费用。
值得注意的是,在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求,否则可能影响会议的进行。
另外,这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同,租赁的价格可能相差很大。
③会场布置费用:如果不是特殊要求,通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中。
如果有特殊要求,可以及专业的会议服务商协商。
④其他场地费用:这些费用通常包括:广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输及仓储、娱乐、保健、媒介服务等,可视会议需要进行采购。
对于这些单项服务支持,筹办者应尽可能细化各项要求,并单独签订服务协议。
3、住宿费用正常的住宿费除及酒店星级标准、房型等因素有关外,还及客房内开放的服务项目有关——譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、客房水果、鲜花提供等服务是否开放有关。
会议筹办者应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围。