注会考试《公司战略与风险管理》模拟试题及答案(三).doc
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2023年度CPA注会考试《公司战略与风险管理》模拟试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.东方公司是一家从事教育培训的公司。
近期受到国家政策的影响,所从事的教培业务受到了严格的限制。
为了谋求发展,东方公司决定进入网络直播带货领域,新成立了“东方农业”品牌,通过网络直播来销售农产品。
东方公司进军直播带货领域的战略属于()。
A.多元化战略B.市场开发战略C.横向一体化战略D.产品开发战略2.飞象公司是一家洁具生产企业,该公司以产品多样性和销售区域覆盖率为变量对所在产业的所有企业进行分组后,决定率先采取少品种、广覆盖的战略以获取竞争优势。
下列关于飞象公司采用上述分析方法的目的的表述中,正确的是()。
A.了解竞争对手的现行战略B.了解组内企业竞争的主要着眼点C.了解产业成功关键因素D.分析和规划企业的业务组合3.麦迪公司是Z国一家成功经营多年的连锁快餐企业,营业收入和利润率长期位居行业第一。
2018年,Z国劳动力、水电、食材价格大幅上涨造成餐饮企业盈利水平普遍下降,麦迪公司的经营也受到很大影响。
根据SWOT分析,麦迪公司应采用()。
A.扭转型战略B.多种经营战略C.防御型战略D.增长型战略4.友家公司实行全面预算管理,从实际出发,逐项审查新预算期内各项业务的内容及其开支标准,重新分析、判断各个部门的需求和费用,根据企业财力,在综合平衡的基础上编制预算。
友家公司采用的预算类型为()。
A.零基预算B.滚动预算C.增量预算D.定期预算5.甲公司计划进入C国某省市场。
经过对该省诸多经销商的考核,甲公司只挑选了一家在该省影响力较大的经销商。
签订了未来五年在该省的经销合同。
甲公司采取的分销渠道类型属于()。
A.直接分销B.选择性分销C.独家分销D.密集分销6.甲公司是一家专注于动漫衍生品细分产品、动漫服饰的开发、生产和销售的企业。
1、企业的战略需要依赖于___A___。
A、机构设置
B、领导力
C、市场行为
D、资源整合
答案:D
2、企业的战略管理主要包括___C___、市场营销和经营决策。
A、企业治理
B、财务管理
C、组织计划
D、人力资源
答案:C
3、政府部门和企业合作营造的有利经济环境形势被称为___B___。
A、竞争环境
B、公共环境
C、市场环境
D、投资环境
答案:B
4、根据外部环境变化,在灵活机动的基础上对企业的发展方向、策略、活动等进行控制和调整的一种策略,称为___A___。
A、变革管理
B、营销管理
C、战略管理
D、组织管理
答案:A
5、计划的基本特点是___C___。
A、必要性
B、完善性
C、整体性
D、可行性
答案:C
6、企业看重风险识别与分析的主要原因是___A___。
A、可以更有效地管理风险
B、可以控制市场趋势
C、可以节省经营成本
D、可以提高利润率
答案:A
7、以下不属于常见的风险管理工具的是___D___。
A、预防措施
B、经济投资
C、内外部控制
D、舆论宣传
答案:D
8、在企业内部发生突发意外事件,会对企业生产、财务和信誉造成不可预料的损失的危险事件被称为___A___。
A、重大风险
B、结构性风险
C、环境风险
D、技术风险
答案:A
9、评估风险的基本过程有___BCD___。
2022-2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理模拟考试试卷附答案详解单选题(共20题)1. C国L集团想要开拓海外市场,但只具有资金、技术优势,缺乏市场信息优势,迫切需要寻找战略合作伙伴。
而X国的E公司具有很强的市场信息优势,也打算拓展海外市场,两家公司一拍即合,建立了战略联盟。
两家公司达成战略联盟的动因是()。
A.促进技术创新B.避免经营风险C.降低协调成本D.实现资源互补【答案】 D2. 下列各项中可以形成企业核心竞争力资源的是()。
A.设计很好的企业网站B.高薪聘请专业会计人员C.建立独特的企业文化D.购买先进的管理信息系统【答案】 C3. (2017年真题)通达路桥公司拟在某省兴建一座大桥。
这项工程将面临诸多不确定因素,如工程总投资、银行贷款、过桥费收入等。
公司为了预测这项工程所产生的效益并防范可能发生的风险,组织相关人员分析了上述每一个因素的变化对该项目内部收益率的影响。
通达路桥公司所采用的风险管理方法是()。
A.敏感性分析法B.马尔科夫分析法C.风险评估分析法D.情景分析法【答案】 A4. 天元公司主要从事民用涤纶长丝的生产与销售。
下列各项中,不属于分析该企业战略风险应收集的初始信息的是()。
A.主要客户、供应商及竞争对手的有关情况B.市场对该企业产品或服务的需求C.国内外宏观经济政策和经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策D.企业组织效能和管理现状【答案】 D5. (2019年真题)甲公司每年维持经营所需的最低资本为1000万元,但是有4%的可能性需要1500万元才能维持经营。
该公司为了保证96%的生存概率所需的风险准备金是()。
A.500万元B.1500万元C.2500万元D.1000万元【答案】 A6. 检查公司会计政策、财务状况与公司外部审计机构进行交流的专门委员会是()。
A.提名委员会B.审计委员会C.战略决策委员会D.薪酬与考核委员会【答案】 B7. 塑造良好企业形象,属于平衡计分卡的()。
2022-2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理模拟题库包含答案单选题(共20题)1. 甲企业是由李某投资设立的个人独资企业,企业所有的决定完全由李某负责。
随着企业规模的扩大,为了更好地配置企业内部的资源,企业分别设立了财务部门、销售部门、生产部门等,为各级战略服务,提高组织效率。
甲公司的该种战略属于()。
A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.竞争战略【答案】 C2. 近年来,万科集团推行了事业合伙人机制。
例如,北京万科为破除传统组织架构与职务体系带来的壁垒。
将公司所有事情分解成多个任务,围绕任务成立专项团队。
每个专项团队负责人由能者居之,达到充分释放组织活力、激发中基层员工积极性的目的。
每个季度,合伙人会对各专项团队所做事项进行质询、评价和劣后担当。
结合上述信息可以判断,北京万科的文化类型是( )。
A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型【答案】 C3. 近年来,中国公民旅游热情高涨,出境游成为一种时尚,中国旅游产业处于高速发展阶段。
青鸟旅行社自成立以来致力于出境游业务,其市场份额位居行业首位。
根据波士顿矩阵的基本原理,下列关于青鸟旅行社的说法正确的是()。
A.青鸟公司应对出境游业务采取智囊团或项目组形式,选拔敢于冒险的人负责B.青鸟出境游业务不需要大量投资,可实行多元化,利用剩余资金发展其他业务C.青鸟应对出境游业务大力投资,支持其继续发展D.青鸟应以短期利益为目标,投入资源达到短期利益最大化【答案】 C4. 华通公司是一家铁路建造企业。
该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组,每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员;每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。
下列各项中属于华通公司采用的组织结构的优点的是()。
A.权力划分比较清晰B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系D.职能专家更加关注自身的业务范围【答案】 B5. 大川公司为了加强对风险管理的监督与改进,聘请了资质和信誉都非常良好的泰安会计师事务所对本企业的风险管理提出改进建议和意见。
2022-2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理模拟考试试卷含答案讲解单选题(共20题)1. 乙公司是一家酒店管理企业,公司管理层注意到随着经济的快速增长,人们的休闲度假意识已日益增强,国内、国际间旅游需求日盛,尤其是国际旅游者中自助旅游者的比例也不断上升,中小型企业的商务往来频繁,对经济型饭店的需求不断增加。
于是,该公司把自己的战略目标定位在经济型饭店,不以高档、高价取胜,而是讲究安静、干净、实惠,且具备国际接待水准,深得人们的喜爱。
根据以上信息可以判断,该企业的战略是()。
A.集中成本领先战略B.集中差异化战略C.成本领先战略D.多元化战略【答案】 B2. 麦当劳是一个国际知名品牌,而它的成长需要借助于它的销售方式。
外界投资者,只需要支付一定加盟费,就可以麦当劳的名称从事经营活动。
麦当劳这样的分销渠道属于()。
A.零售商B.批发商C.代理商D.特许经营【答案】 D3. 中建集团是我国领先的交通基建企业,为客户提供涵盖基建项目各阶段的综合解决方案。
公司格外关注风险管控,按照“预案实用化、管理常态化、提前预判、提前部署”的工作思路,开展各项风险管理和防控工作。
下列各项中,不属于中建集团风险管理策略作用的是()。
A.分解为各领域的风险管理指导方针B.为集团的总体战略服务,保证企业经营目标的实现C.在整个风险管理体系中起着统领全局的作用D.指导集团的一切风险管理活动【答案】 C4. 天水集团是一家A股上市的房地产开发企业。
近年来效益不佳,连续三年没有分红,公司股价一直处于低迷状态。
据调查,2018~2020年,经理人张某通过派发高额工资等方式变相占用上市公司非经营性资金达2050万元。
上述资料体现了“内部人控制”问题中的()。
A.盲目过度投资B.会计信息作假C.工资、奖金等收入增长过快D.建设个人帝国【答案】 C5. (2011年真题)甲公司是一家食品加工企业,需要在3个月后采购一批大豆。
目前大豆的市场价格是4000元/吨。
2023CPA注册会计师考试《公司战略与风险管理》机考系统模拟卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.天丰基建公司是一家国有控股上市公司。
该公司规定,经营过程中出现的分歧由规章制度来解决,十分重视忠诚感和责任感,但是强调等级和地位,大家必须遵守限定的权利和特权。
天丰基建公司的企业文化类型属于()。
A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型2.C919飞机是中国首款完全按照国际先进适航标准研制的单通道大型干线客机。
该飞机制造商在制造这款大飞机时,采用了更为先进的第三代铝锂合金来制造地板梁、边界梁等关键部件,同时应用了CFM国际公司研发的新一代发动机。
C919飞机制造商的上述做法体现探索战略创新的方面是()。
A.创新的新颖程度B.创新的基础产品和产品家族C.创新的层面D.创新生命周期——时机3.主营垃圾处理业务的广甸公司积极响应政府关于垃圾无害化、资源化处理的号召,综合运用计算机、光谱技术、化学计量技术等进行垃圾分拣,极大地提高垃圾分拣的精准率,使垃圾无害化、资源化处理率达到行业领先水平。
在上述情况下,根据SWOT分析,下列各项中,能够体现广甸公司应采用的总体战略的是()。
A.减少垃圾处理务,进军数字技术产业B.将垃圾处理成本降至行业最低水平C.规模化发展垃圾处理业务D.进一步加强研发能力,保持行业领先水平4.飞翔公司是国内一家奶粉生产企业。
近年来,很多具有品牌优势的国外奶粉制造商纷纷涉足中国市场。
面对竞争,飞翔公司坚信一方水土养一方人,通过与著名研究机构合作,推出了更适合中国宝宝体质的奶粉,吸引了大批喜爱国货的消费者,产品也从奶粉扩展到各类奶制品。
从战略选择角度看,飞翔公司扮演的角色可称为()。
A.防御者B.扩张者C.躲闪者D.抗衡者5.海底捞是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营餐饮品牌火锅店。
第三章战略选择一、单项选择题1、甲公司是一家小型食品企业,公司总经理给自己设立的具体目标是“不赚到100万不罢休”。
随着流行趋势的改变,消费者越来越倾向于保健食品,更加注重养生。
该公司抓住了这次机会,迅速推出一系列保健食品,深受消费者的喜爱。
但是当实现预先制定的目标时,该公司总经理不愿再承受经营的代价与风险,此时该总经理应该采取()。
A、收缩战略B、稳定战略C、发展战略D、一体化战略2、甲企业是一家由政府控股的公用事业单位,前期经营的相当成功,对战略期环境的预测变化也不大,并且其不需要改变自己的使命和目标,只需集中资源于原有的经营范围和产品,以此来增加其竞争优势。
综上所述,该企业适合采用()。
A、发展战略B、相关多元化战略C、稳定战略D、收缩战略3、美国F汽车公司看好亚洲国家汽车市场的发展潜力,便与日本M汽车公司结成战略联盟,以此作为进入亚洲汽车市场的桥梁。
形成该战略联盟的主要原因是()。
A、促进技术创新B、避免经营风险C、降低协调成本D、开拓新的市场4、中国某集装箱集团为了抓住国际集装箱制造业产业结构调整的大好机遇,采取了一系列的跨国并购措施,从而取得世界造箱业第一的产业地位,形成强大的竞争优势。
综上所述,该公司并购的动机是()。
A、避开进入壁垒,迅速进入,争取市场机会,规避各种风险B、获得协同效应C、克服企业的负外部性,减少竞争,增强对市场的控制力D、获得先进的技术5、甲高新技术开发公司从公司成立到现在一直采取内部发展战略,利用自身的规模、利润、活动等资源来实现扩张。
下列选项中,不属于内部发展战略缺点的是()。
A、从一开始就缺乏规模经济或经验曲线效应B、进入新市场可能要面对非常高的障碍C、可以获得协同效应D、与购买市场中现有的企业相比,在市场上增加了竞争者,可能会激化某一市场内的竞争6、M公司是一家生产日用洗涤品的企业,在其市场调研中发现,采购日用洗涤品的消费者不太关注产品的品牌,并且该企业面对的市场中存在大量的价格敏感用户并且消费者的转换成本比较低。
2023注会全国统一考试(CPA)《公司战略与风险管理》机考系统模拟卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.飞象公司是一家洁具生产企业,该公司以产品多样性和销售区域覆盖率为变量对所在产业的所有企业进行分组后,决定率先采取少品种、广覆盖的战略以获取竞争优势。
下列关于飞象公司采用上述分析方法的目的的表述中,正确的是()。
A.了解竞争对手的现行战略B.了解组内企业竞争的主要着眼点C.了解产业成功关键因素D.分析和规划企业的业务组合2.美地公司是一家冰箱制造企业。
面对日益激烈的市场竞争,公司没有主动掀起残酷的价格战,而是研发了一款抗菌冰箱,主打模糊控制、节能静音、变温变频、自动杀菌技术等功能,深受顾客的喜爱。
这一战略的实施,大大领先了同行业中的其他企业,并且获得了远超同行的市场收益。
美地公司实施的基本竞争战略是()。
A.集中成本领先战略B.差异化战略C.成本领先战略D.集中差异化战略3.T公司是一家酸奶生产企业。
该公司通过推出新口味的产品,与其竞争对手形成差异,赢得了消费者的认同,产品销量迅速增加的同时也提升了T公司的整体品牌形象。
但是,近年来一些中小企业和新进入酸奶市场的企业通过生产和营销方式的模仿,使得T公司酸奶的差异化程度正在逐步减退。
上述案例中,T公司酸奶所采用的竞争战略正在面临的风险是()。
A.市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象B.产业的新加入者通过模仿,达到同样的甚至更低的产品成本C.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向D.企业形成产品差别化的成本过高4.下列情况下,适宜采用市场开发战略的是()。
A.甲公司发现邻国市场上对本企业产品需求旺盛,但现有供应量不足B.乙公司在现有行业中经营多年,竞争优势明显,但该行业被称为“夕阳行业”C.丙公司从自身实际出发,决定将经营重心局限在现有产品或市场领域D.丁公司预测未来环境变化不大,对目前经营业绩比较满意5.甲公司签订合同承诺10 月份向客户出售20 吨白糖,并以5600 元人民币/吨的价格购入现货白糖20 吨,同时在期货交易所以5700 元/吨的价格卖出10 月份到期的白糖期货20 吨。
2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关模拟题库附有答案详解单选题(共20题)1. 天水集团是一家A股上市的房地产开发企业。
近年来效益不佳,连续三年没有分红,公司股价一直处于低迷状态。
据调查,2018~2020年,经理人张某通过派发高额工资等方式变相占用上市公司非经营性资金达2050万元。
上述资料体现了“内部人控制”问题中的()。
A.盲目过度投资B.会计信息作假C.工资、奖金等收入增长过快D.建设个人帝国【答案】 C2. H公司是一家教育公司,公司现任管理层为了增加公司的利润来源,打算进军房地产行业,但是公司的创业元老们坚决反对,力争立足于现有的教育事业,做大做强,反对采用多元化的战略。
最终,公司现任管理层的多元化发展战略没有能够实施。
分析该公司现任管理层在企业战略决策与实施过程中采用的行为模式是()。
A.对抗B.和解C.协作D.折中【答案】 B3. 在太阳能光伏产业中,生产硅片原料——硅料一直是紧缺资源,硅片生产企业即便提前预定也难以及时获得足额的原料。
甲公司作为太阳能硅片生产企业,也面临同样的问题,因此甲公司决定向硅料领域发展,建立自己的硅料厂,确保足够的原料供应。
甲公司采用的战略属于()。
A.相关多元化战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.横向一体化战略【答案】 C4. 甲公司是国内一家上市公司。
甲公司对其各子公司实行全面预算管理,并通常使用增量预算方式进行战略控制,子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。
2017年10月,甲公司投资了一个新的项目乙(子公司)。
2017年11月,甲公司启动2018年年度预算编制工作,此时甲公司应要求对乙项目编制()。
A.增量预算B.零基预算C.固定预算D.弹性预算【答案】 B5. 甲公司是一家汽车生产企业,其生产模式是根据企业收到的订单去生产相应的产品,随着人们消费水平的提高,市场对小汽车的需求迅速提高,为了更好地满足市场的需求,甲公司迅速调整公司的战略,从市场上采购大量的原材料,及时进行生产,提高企业的库存。
2022年注册会计师模拟考试-公司战略与风险管理-(3)答案附后公司战略与风险管理模拟试题(三)一、单项选择题1、下列关于公司建立财务目标体系目的的表述中,正确的是()。
A、获取足够的市场份额B、公司的信任度C、提高公司在客户中的声誉D、建立技术上的领导地位2、企业员工技能和行为方式的转变,确保职工努力工作,完成企业目标的变革是()。
A、技术变革B、产品和服务变革C、结构和体系变革D、人员变革3、甲公司是一家丝绸服装企业,由于服装本身具有外观高雅、质地柔软、穿着舒适、滑爽、透气以及良好的护肤保健的作用。
而且人们越来越注重对美观和健康的追求,产品供不应求,得到了市场的广泛认可。
分析该企业处于产品生命周期的()。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期4、竞争环境分析指的是集中分析与企业产生直接竞争的每一个企业。
对竞争对手的分析包括四个方面的主要内容,其中竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他企业的评价属于()。
A、竞争对手的未来目标B、竞争对手的假设C、竞争对手的现行战略D、竞争对手的能力5、为了评价企业的核心竞争力,企业收集关于竞争对手的产品、过程以及业务业绩方面的具体信息,用于企业自身的情况进行比较,这属于()。
A、内部基准B、竞争性基准C、过程或活动基准D、一般基准6、甲企业目前的利润率维持在15%左右,且经营状况稳定。
甲企业总经理希望保持目前的经营水平,集中资源在现有经营范围和产品上。
该总经理采取的总体战略类型是()。
A、稳定战略B、发展战略C、收缩战略D、多元化战略7、美国T电气公司和法国S公司合作开发一种新型的飞机引擎,来提高飞机的容量和安全。
体现的是战略联盟形成原因中的()。
A、促进技术创新第1页公司战略与风险管理B、避免经营风险C、避免或减少竞争D、实现资源互补8、乙公司是一家厨房用具生产企业,经过市场分析,发现目标市场存在大量的价格敏感用户,而且产业中所有企业的产品都是标准化的产品,产品难以实现差异化。
注会考试《公司战略与风险管理》模拟试题及答案(三) 1、在运动服装领域,李宁牌运动服可以说是企业的明星,但当初李宁牌运动服进军美国市场时,其销量却不理想,美国消费者并不买账。
企业管理人员派员赴美国调查,结果十分可笑,在英文里LINING的意思是衬垫、衬底的意思,因此,外国人看到以为不是衣服不买。
于是,公司采取补救措施,在“LINING”之间加一个连接符,就变成“Li-ning”,这样一来,就是一个不被误认的商标了,企业成功地化解了该风险。
该风险属于()。
A.政治风险
B.社会文化风险
C.市场风险
D.自然环境风险
B
本题考核风险的种类。
文化风险就是指文化这一不确定性因素的影响给企业经营活动带来损失的可能。
由于文化不同,跨国经营管理中产生了许多误会和不必要的摩擦,影响了公司工作的有效运行。
2、中庆企业目前所处的阶段主要是在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务系列,则该企业可以采取的结构类型是()。
A.从简单结构到职能结构
B.从职能结构到事业部结构
C.从事业部结构到矩阵结构
D.从事业部结构到战略业务单位结构
B
本题考核企业战略与组织结构。
3、下列不属于风险规避策略的是()。
A.甲公司退出竞争激烈的电子商务行业
B.乙公司将危险物处理工作外包给专业公司
C.丙公司禁止员工访问竞争对手
D.丁公司进行道德教育防止舞弊发生
[答案]D
[解析]对员工进行职业道德教育以防止舞弊发生,属于风险控制应对策略。
所以选项D正确。
4、经测算,在采取相关风险缓释措施后,项目收益仍不能有效覆盖风险,因此鑫宝公司决定放弃该项目。
据此,该公司采取的风险应对策略为()。
A.风险承担
B.风险规避
C.风险转移
D.风险对冲
[答案]B
[解析]风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境,避免成为风险的所有人。
甲公司为避免激烈竞争而退出市场采用的是风险规避策略。
5、一家国有商业银行欲在中东地区开设金融分支机构,经了解,伊斯兰世界的金融理念和运作模式由于受其宗教教义的影响与世界其他地区迥异,因此最终决定放弃在该地区开设分支机构,该国有商业银行考虑了()。
A.政治和法律因素
B.社会和文化因素
C.经济因素
D.技术因素
[答案]B
[解析]由于该家国有商业银行考虑到伊斯兰世界的金融理念和运作模式受其宗教教义影响与世界其他地区不一致,遂将开立分支机构的想法作罢。
宗教属于社会和文化因素考虑的范畴,故该题选择B。
1、员工拥有两个向上报告路径的组织结构的是().
A.矩阵制组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.区域事业部制组织结构
[答案]A
[解析]在矩阵制组织结构下,埙.工拥有两个直接上级,其中一名上级负责产品或服务,而另一名负责职能活动.
2、可以将企业面对的主要风险分为外部风险和内部风险两大类,下列属于内部风险的是()。
A.法律风险与合规风险
B.技术风险
C.社会文化风险
D.战略风险
[答案]D
[解析]综合各种分类,可以将企业面对的主要风险分为两大类:外部风险和内部风险。
外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险等。
内部风险主要包括:战略风险、操作风险、运营风险、财务风险等。
3、净化水设备的生产成为某国新兴行业,这对已有的桶装水行业构成了()。
A.机会
B.威胁
C.优势
劣势
[答案]B
[解析]净化水设备将导致消费者对桶装水的需求降低,因此属于威胁。
4、在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是().
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
[答案]D
[解析]本题考核平衡计分卡的相关内容.客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度
度和盈利率.卡普兰和诺顿、把这些称为滞后指标.在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象.他们把这些称为潜在的领先指标.
5、下列各项中,对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是()。
A.两者总是同方向变动
B.在劳动密集型产业中,学习经济很小,规模经济却很大
C.在资本密集型产业中,规模经济很小,学习经济却很大
D.两者交叉地影响产品-成本的下降水平
[答案]D
[解析]“学习曲线”(又称“经验曲线”),是指当某一产品累积生产量增加时,由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。
规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时,能够以较低的单位成本进行生产;
学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。
即使是学习经济规模很小的情况下,规模经济也可能是很大的。
这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生;同样的在规模经济很小时,学习经济也可以是很大的,这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。
[内容结束]
注册会计师考试。