关于大卖场如何吸引顾客的市场调查

超市市场调研怎么做
超市市场调研的做法如下：
【1】问卷调查
要想调查超市消费市场的情况，主要可以采用问卷调查形式，针对于消费者来进行调查。

在问卷调查上设置相关的各种问题，请消费者配合回答，以此总结出消费者的消费习惯与行为。

通过调查结果可以相对的调整超市的问题。

【2】现场调查
问卷调查只能针对某一部分消费者来进行抽样调查，另一种调查方式是现场调查，去到超市现场进行观察所有消费者的消费习惯与行为。

以更大数量的调查数据来进行总结。

现场调查还要分清时段来进行分段调查。

【3】竞争对手调查
超市情况不仅要调查自己超市情况的消费情况，同时还应该注重竞争对手的调查。

只有更了解竞争对手才能够更有针对性的发展自己。

所谓知己知彼，方能百战百胜。

竞争对手也可以是另一个方面的自己，可以从他那儿学到好的东西，再纠正自己不好的方面。

【4】目标消费群体调查
超市的顾客年龄段广泛，上至80岁，下至七八岁。

如果超市想要推出一个新的产品，那么就可以在已有的客户里筛选相对应的目标消费群体来进行针对性调查，以此来更好的确定产品是否会有好的销量，或者是消费者对它是否有更大的期望值。

【5】调查内容
调查内容一般是在调查消费者在超市中的购物习惯与行为，以及对价格、质量、促销活动等一些方面的进行对比选择。

同时应调查超市购物高峰期时段的客流量。

独特的购物体验吸引更多顾客现代社会，购物已经不再仅仅是一种简单的需求行为，更多的是一种全方位的消费体验。

独特的购物体验可以吸引更多顾客，提升品牌价值，增加销售额。

本文将讨论一些独特的购物体验，探讨如何通过创新和个性化的服务吸引更多顾客。

首先，个性化定制是一种独特的购物体验，可以让顾客感受到尊贵和特殊。

许多顾客追求与众不同，他们希望拥有独一无二的产品。

因此，一些品牌开始提供个性化定制服务，比如定制衣服、定制包包、定制首饰等。

顾客可以根据自己的喜好和需求，在材料、款式、颜色等方面进行个性化选择，享受到专属定制的乐趣。

这种个性化定制服务不仅可以满足顾客的个性化需求，还可以增加品牌忠诚度，吸引更多的忠诚顾客。

其次，虚拟现实和增强现实技术的运用也可以为顾客带来独特的购物体验。

通过虚拟现实眼镜或增强现实应用，顾客可以在不同的场景中体验产品，比如试穿衣服、试戴首饰、试用化妆品等。

这种技术可以模拟现实场景，使顾客在未购买商品前就能够亲身体验，增强购买欲望。

同时，虚拟现实和增强现实技术也可以为顾客提供更加便捷、高效的购物体验，节省时间和精力，提升购物体验。

另外，互动式体验店也是一种吸引顾客的独特购物体验。

互动式体验店结合了线上线下的优势，通过物联网技术和数字化技术，打造出具有互动性和趣味性的购物场所。

顾客可以通过触摸屏、体感交互设备、智能导购机器人等参与到购物过程中，体验到全新的购物乐趣。

互动式体验店还可以提供线上线下的无缝连接，使顾客在购物过程中能够随时随地进行产品查看、下单、付款等操作，提升购物的便捷性和交互性。

最后，社交化购物体验也是吸引更多顾客的重要因素。

许多顾客在购物过程中喜欢分享和交流，他们乐于和朋友一起逛街购物，分享购物心得和体验。

因此，一些品牌开始在实体店和线上平台上推出社交化购物功能，比如社交化导购、社交化评论、社交化分享等。

顾客可以在购物过程中和其他顾客交流互动、分享购物体验，扩大品牌影响力，增加用户粘性，吸引更多顾客的关注和参与。

超市市调技巧详解超市市调（Supermarket Market Research）是指为了了解和掌握超市市场情况，通过市场调查方法和技巧获取有关超市市场的信息，为超市经营决策提供依据和参考。

下面将详细介绍超市市调的技巧。

1.明确调查目的在进行超市市调之前，要明确调查的目的和需求。

比如，是为了了解超市的顾客需求、竞争对手情况、产品定价等，明确了调查目的，才能有针对性地进行市调，准确获取所需信息。

2.选择合适的调查方法超市市调可以采用多种调查方法，如问卷调查、访谈调查、观察法等。

根据具体情况选择合适的调查方法。

问卷调查适用于获取大量数据的情况，访谈调查适用于深入了解顾客需求的情况，观察法适用于了解顾客行为和市场趋势的情况。

3.设计合理的调查问卷如果选择问卷调查方法，需要设计合理的调查问卷。

问卷应简洁明了，问题要具体明确，避免产生歧义。

同时，尽量减少开放性问题，以便更好地进行数据分析和统计。

还要注意问卷的顺序和逻辑，使得回答者能够顺利完成问卷。

4.选择合适的受访对象在进行访谈调查时，需要选择合适的受访对象，这些人能够提供有关超市市场的有用信息。

比如，可以选择超市的忠诚顾客、竞争对手的销售人员、超市员工等人作为受访对象，他们可以提供不同的观点和信息。

5.充分准备市调工具和设备在进行市调之前，需要充分准备市调工具和设备。

比如，如果采用观察法进行市调，需要准备记录员、记录表格和相应的观察工具。

确保市调工具和设备的正常运行，能够准确记录和获取信息。

6.运用数据分析方法在市调完成之后，要运用数据分析方法对所获得的数据进行解读和分析。

可以采用统计学方法对数据进行整理和概括，得出有关超市市场的结论。

同时，也可以采用质性研究方法对市调结果进行深入解读，获得更加全面和准确的市场情况。

7.根据市调结果进行决策最后，根据市调结果进行决策。

市调结果应该为超市提供了有价值的信息，可以作为决策的依据和参考。

比如，如果市调结果显示顾客对其中一种产品需求量大，超市可以增加存货量以满足需求；如果市调结果显示竞争对手推出了新的促销策略，超市可以相应调整自己的促销策略以留住顾客。

大卖场营销方案随着经济的快速发展和消费水平的提高，大卖场成为了人们购物的首选之一。

大卖场的规模大、商品多样化，能够提供丰富的选择和福利。

然而，在如此竞争激烈的市场中，如何制定出具有竞争力的营销方案成为了企业必须面对的重要问题。

本文将探讨一种针对大卖场的营销方案，以帮助企业取得更大的市场份额和盈利空间。

一、市场调研在制定营销方案之前，市场调研是必不可少的步骤。

企业需要了解目标市场的消费者需求、竞争对手的情况以及市场趋势。

通过市场调研可以获得宝贵的信息，为后续的决策提供依据。

二、产品定位大卖场通常会提供各种各样的商品，而企业的产品必须能够在众多竞争对手中脱颖而出。

因此，在制定营销方案时，企业需要清晰地确定产品的定位，并与该定位相符的市场推广策略。

三、价格策略在大卖场中，价格是消费者选择商品的重要因素之一。

企业需要根据产品定位和竞争对手的定价水平，制定出具有竞争力的价格策略。

可以通过降价促销、打折活动等方式吸引消费者的眼球，提高商品的销量。

四、促销活动促销活动是大卖场营销方案中不可或缺的一部分。

通过组织各种促销活动，企业可以吸引消费者的注意力，增加销售额。

例如，举办限时抢购、满减活动、赠品赠送等，都可以激发消费者的购买欲望。

五、品牌宣传品牌宣传是大卖场营销中的重要环节。

企业需要通过多种渠道来进行品牌宣传，以增加品牌知名度和美誉度。

可以借助电视广告、户外广告、网络社交平台等手段，广泛传播企业的品牌形象和产品信息。

六、客户关系管理客户关系管理是大卖场营销中的一个关键方面。

企业需要与消费者建立良好的互动和沟通，并及时回应消费者的需求和反馈。

通过建立忠诚度计划、定期送出优惠券、参与公益活动等方式，提升消费者对企业的忠诚度。

七、供应链管理在大卖场中，供应链管理非常重要。

企业需要确保商品的供应充足、高质量，并保持稳定的供应链关系。

只有这样，企业才能满足消费者的需求，提供良好的购物体验。

八、员工培训大卖场的服务质量和员工素质直接影响着消费者的购物感受。

大型综合商场怎样吸引顾客的研究一、引言大型综合商场是现代城市的重要组成部分，它不仅是商业活动的重要场所，也是社会和文化交流的重要载体。

如何吸引顾客成为商场发展的关键问题之一。

本文将从商场规划、商品结构、营销策略等方面入手，探讨大型综合商场怎样吸引顾客的研究。

二、商场规划商场规划是吸引顾客的重要保障。

合理的商场规划能够提升商场的品牌形象和商业价值。

首先，商场的布局应该简洁明了，便于顾客的流通和购物。

其次，商场的场馆设置应与周边市场相互匹配，具有独特和鲜明的特色。

此外，商场的环境设计应该符合人类舒适的空间需求，使得顾客愿意在商场停留和消费。

例如，商场可以设置舒适的休息区、绿植和良好的照明设施等。

三、商品结构商品结构是顾客选择商场的主要因素之一。

商场应该根据顾客的需求和购买力量，合理地组织商品结构，提供多样化的商品选择。

首先，商场应该以高质量的商品为首要目标，包括国际和国内知名品牌和高端品牌。

其次，在商品的数量上，商场应该提供大量的商品类别，以满足顾客的不同需求。

如服装、家居、数码电器、文化娱乐等。

最后，商场应该注重商品的更新和调整，适时地根据顾客的需求和反馈调整商品结构。

四、市场定位市场定位是商场吸引顾客的先决条件之一。

商场应该根据不同的市场定位策略，为不同目标顾客提供相应的服务和商品。

首先，商场可以定位为高端品牌，向高收入人群提供高品质的服务和商品。

商场可以采取高端的场馆设计、高级的员工服务等方式，吸引顾客的眼球和信任。

其次，商场也可以采取大众市场定位策略，提供质量好、性价比高的商品，吸引较多的中低收入人群。

此外，商场还可以针对年轻人和孩子们采取特殊的市场定位策略。

五、营销策略营销策略是商场吸引顾客的重要保障。

通过科学合理的营销策略，能够提高商场知名度，增加商场的销售额。

首先，商场可以采取促销策略，如会员特价、赠品等等，提高顾客购买的积极性。

其次，商场要注重广告宣传，选择有力度的广告方式突出销售促销信息。

大卖场营销方案大卖场是一个集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商场。

随着消费水平的提高和消费者需求的多样化，大卖场作为一种新型零售形式，在市场上扮演着重要的角色。

为了增加销售额和提升市场占有率，大卖场需要制定有效的营销方案。

本文将探讨大卖场的营销策略，并提出一种创新的大卖场营销方案。

一、市场调研在制定营销方案之前，大卖场应该进行全面的市场调研，了解消费者的需求和偏好。

通过市场调研，大卖场可以获取以下信息：1. 消费者购买行为：了解消费者的购买习惯、消费频次和购物场所选择等。

2. 潜在竞争对手：了解附近是否有其他大卖场或商场，以及他们的优势和劣势。

3. 产品偏好：了解消费者对于不同产品的偏好，以便提供符合市场需求的商品。

二、定位策略在市场调研的基础上，大卖场需要确定自己的定位策略。

大卖场可以选择不同的定位策略，例如：1. 价格定位：通过提供低价商品吸引消费者，形成价格优势。

2. 产品定位：提供特色产品，与其他大卖场区别开来，吸引特定消费群体。

3. 服务定位：注重客户服务，提供个性化服务和优质的购物环境。

三、促销活动促销活动是吸引消费者到大卖场购物的重要手段。

大卖场可以通过不同的促销活动吸引消费者，例如：1. 打折促销：定期举办大规模的打折促销活动，吸引消费者前来购物。

2. 赠品促销：购买指定商品或满足一定购物金额的消费者可以获得赠品。

3. 抽奖活动：举办抽奖活动，购物消费者有机会参与并赢得奖品。

四、会员制度大卖场可以建立会员制度，通过会员制度提供更多的优惠和特权，吸引消费者成为会员。

会员制度可以包括以下方面：1. 积分系统：消费者在购物时可以积累积分，积分可以在后续购物中抵扣金额或换取商品。

2. 会员专享折扣：会员可以享受独家的折扣和优惠活动，增加会员的消费黏性。

3. 个性化推送：根据会员购物记录和偏好，向会员提供个性化的产品推荐和促销信息。

五、线上线下结合大卖场可以将线上和线下渠道进行结合，扩大销售渠道和增加曝光度。

大卖场如何吸引年轻的女性消费者通路多元化的今天,人们有太多的购物方式和地点可以选择,在选择的时候,人们总是从自身的需要和现有的可供选择的资源中找到自己喜欢的方式来实现自己的购物意愿.根据国际调查公司AC尼尔森的调查显示,大卖场以其便利、一站式服务、环境舒适、价格公平等众多优点成为了大众购物的首选.AC尼尔森同时也告诉我们一个实际的情况,就是在大卖场购物的客人中女性以84%的比例占据绝对主流,而且年龄在35-49岁之间,这就说明了大卖场目前的客层定位是以中年的家庭妇女为主的.这个阶段的顾客一般呈现出来的特点是：家庭稳定、收入稳定,但大都不是高收入,工作压力不是特别大,当然这个年龄段也有不少的下岗工人,因此居家过日子是这个阶段的突出特点,所以才会有对价格特别的敏感度.以上是大卖场目前主要客人状况的分析说明,这只是一般状况,各个大卖场系统根据自身的特点也是有一些差异的：我们可以看到,家乐福有13%的客人无论它开在那里都会去购物,同时经过比较我们发现家乐福的客人年龄层次也比其他的大卖场系统要年轻一些,它在20—35岁的年龄段客人有18%的比例,要远远高于这一数据的平均值10%,可见家乐福更能吸引年轻的客人光顾.为什么会这样呢比较分析之后我们可以发现其中两个主要的差异点：1、家乐福营造的文化是“开心购物家乐福”,因此,它在购物环境上追求的是轻松舒适,特别注重细节部分的修饰,象在红酒区、内衣区、BABY区、进口食品区,都可以感受到百货公司的精雕细琢,这个正是年轻的、女性购物者所看重的,迎合了她们追求生活品质和浪漫氛围的心理.2、商品组合的多样化和精致化.在家乐福的卖场,我们会更多的发现一些其他卖场没有的商品,比如个性化个人护理用品、美容护理用具、进口的保养品、食品特别是象红酒、调味品、饮品等非主流食品,这些都是为那些追求生活品质和格调的人准备的,虽然不会有特别大的销量,但是绝对是个性化商品的标志.在吸引年轻女性消费者方面做的最成功的是“屈臣氏”,它90%的客人都是年轻的女性消费者20---35岁,当然这个跟它鲜明的客层定位“都市白领”是直接相关的.为什么它要做这样的定位呢那是因为这个层次的女性消费者属于高价值的购买群体,仔细分析之后我们可以总结出这个群体的消费行为特点：1、因为年轻化,所以对商品的时尚性和个性化比较重视,我们可以从“屈臣氏”的商品结构发现这个特点,个人护理用品占了50%,保健药品20%,食品20%主要是休闲零食为主,10%是配件和装饰品,商品这样组合的目的就是要满足年轻女性对自己全面的呵护关爱,和追求时尚、个性化的心理.2、因为工作不错收入相对比较高,所以对价格并不是最在意,只要是自己喜欢的价格倒是其次的,这就表示单价高,品质好,能满足其消费需求的中高档商品会比较收她们的欢迎,她们的购物总价值通常会高于其他年龄段的消费者.3、因为身份和社会地位的修饰需要,她们会更在意购物环境的舒适度和精致化,那种嘈杂混乱,气味难闻,粗糙陈旧、没什么特色的商场绝对不是她们会去的,你可以从百货公司和这些个专业店里涌动的年轻面孔上找到答案.4、我们还发现,“屈臣氏”都开在繁华热闹的城市中心,交通便利,附近通常会有餐馆、快餐店、银行、邮局等齐全的服务设施,为什么呢那是因为白领们工作节奏紧张,通常希望在最短的时间处理尽可能多的事情,于是多功能方便性也成为她们选择购物场所的一个重要因素.可能有人会说“屈臣氏”属于专业超市的范畴,与大卖场的经营业态有明显的差异,所以有这些差异很正常.但是,我们依然可以透过对它的研究找出可以为大卖场借鉴的地方.毕竟,拓宽自己的客人群体,提高购物的价值是提高业绩的有效方法,这也是所有的销售终端所追求的,不管它是百货公司、超市、专卖店还是大卖场.虽然目前大卖场的主要客人是中年的家庭妇女,但是,随着竞争的加剧,开发、吸引并留住年轻的女性消费者是大卖场要认真思考的一个问题,其意义不仅在于业绩的提升,同时对提高整个店的形象和服务功能也有积极的意义.结合大卖场的实际和业态特点,我们可以考虑一些有实际操作意义的方法来推动这个目的的实现.一、店面定位和经营思路的调整大卖场的基本定位是满足人们日常生活的需求,象有家大卖场的定位“生活的好芳邻”,其核心点就是强调便利、齐全和亲切的服务,这也是比较有代表性的大卖场定位.但是,购物者的成熟度在提高,购买行为也日趋理性,单纯的便宜价格、方便齐全已不能全面满足他们的需求,特别是针对年轻的女性购物者,这个定位和功能显然不能很好的满足她们的愿望.如果要更广的开发客人层次,零售商的自身定位不应仅仅局限在一个基本的产品提供者,而应是一个能满足购物者达到其期望生活方式的问题解决者.比如,大卖场把“生活的好芳邻”重新定位为“便利/丰富生活的提供者”,兼顾满足多元化的顾客需求,而不仅仅只是强调便利的功能,那将有更多的空间和可能吸引年轻女性.定位清楚了,才有可能在经营行动、商品组合、服务管理上做相应调整.将思路落实到具体实在的细节上.二、购物环境的营造前面我们分析过家乐福的年轻女性比例为什么比其他大卖场高的原因有一点就是购物环境和细节营造的用心.不要因为大卖场是日常生活所需的提供者就不重视营造环境和细节.其实,这也是提高商品高附加值的一个方法.让人感觉虽然便宜却不是卖低等货.年轻女性更在意环境的美好舒适和情调,特别是在她们重点购物的区域：比如护理用品区、休闲食品区、服饰区等,给她们期望的百货公司的感觉,让她们觉得在这里买东西有百货公司的感受,而且更为便利和快捷,价格还更合理,有这么多的优点,你还担心她们不来吗实际上,只要管理人员重视,美工人员勤奋,大卖场也可以设计布置得很漂亮,这个不是什么不可能的事,家乐福、乐购、大润发这些大卖场有些地方做的就很不错,值得其他的大卖场学习.三、商品组合的改变不同的顾客会有不同购买重点和需求,作为大卖场来讲,其本质是一个购物的场所,核心就是要满足客人购买商品的要求,所以,一切的一切要落实到商品上来.要开发和留住年轻的女性消费者,就必须要有吸引她们购买的商品,除了基本的常规商品之外,还要针对她们的爱好、特点有针对性的调整商品结构,引进一些适合她们购买的商品,建议在护理、保养、家居装饰、小配件、功能性食品、进口食品、时尚用品、BABY用品等分类着力改善,别人那里没有但在你这里可以买到,这个就是吸引力的来源.可以借鉴的对象就是屈臣氏,当然,不同的地域会有不同的特色,这个可以凭借对有效商圈的深入调查基础上解决.四、附加服务功能的提升购物者的生活方式正向着越来越健康、舒适和便利的方向发展,他们在决定去那家门店购物时,卫生间、餐馆和银行取款等服务设施的完善与否起了重要的作用.而且未来的大卖场走势会向着社区服务中心的功能演变,也就是说,大卖场会具有更多的服务功能,从生活必须品的购买到火车票、机票预定、银行、邮局、文化书籍、健身美容等附加服务发展,满足社区居民生活多方面的需求,真正做到便利的中心、服务的中心,在他们的生活中占据重要的地位,一有需求首要的就是想到这个大卖场,这就赢了.当然要满足所有的需求是不可能的,那就要朝着尽量多的目标去努力.在服务功能的部分,这个可以借助招商专柜的功能来实现,既可以增加服务特色,也不增加大卖场的投资管理压力,一举多得.针对大卖场自身而言,也有可以改善和挖掘的地方,比如,可以设计多功能会员卡,联合健身会所、美容院、宠物中心、发型设计中心等机构,大卖场的购物卡也可以充当贵宾卡,享受折扣的功能,而且,购物金额越多折扣越大,就可以有更多的惊喜,锁住她们还可以与相关组织成立各种类型的俱乐部,举办各种主题的知识讲座比如结合手工艺品可以开设“手工吧”与奶粉和BABY商品联袂举行“孕产期健康讲座”,与家庭装修类商品结合可以开设“家装课堂”,这些都立足与社区文化与她们的生活相关,又超越了客人对大卖场的一般期望,在很大程度上将大卖场的功能和细致的渗透到她们的生活中,培养了一种习惯、喜欢和依赖,这些比单纯的商品特色又来得更深刻,脱离简单的可被复制的商品、价格面,建立有文化和精神内核的东西,那才是真正的竞争力所在.。

超市陈列的市场调研与顾客需求分析超市作为零售业的一种形式，其陈列方式对于产品销售和消费者的购物体验起着至关重要的作用。

为了适应市场需求并提供更好的购物体验，超市经营者需要进行市场调研并分析顾客需求。

本文将探讨超市陈列的市场调研方法，并基于调研结果进行顾客需求分析。

一、市场调研方法1.观察法：超市经营者可以通过观察顾客的购买行为和偏好来了解他们的需求。

观察包括观察顾客停留时间、购买的商品种类及数量等。

此外，还可以观察竞争对手的陈列方式和产品。

2.问卷调查：超市经营者可以设计问卷调查来了解顾客对于超市陈列的满意度和需求。

问卷可以包括关于商品种类选择、价格、陈列布局和促销活动等方面的问题。

通过统计分析问卷结果，可以获得顾客的偏好和诉求。

3.数据分析：利用超市的销售数据进行分析也是一种常见的市场调研方法。

通过分析不同产品的销售状况和销售额，超市经营者可以了解到哪些商品更受欢迎，并据此调整陈列方式。

二、顾客需求分析1.商品种类与布局：根据市场调研结果，超市经营者可以了解到顾客对不同商品种类的需求。

例如，如果调研结果显示顾客对有机食品的需求较高，超市经营者可以将有机食品放置在显眼的位置，并增加有机产品的种类和数量。

此外，超市经营者还可以通过布局来提供更好的购物体验，例如将常用商品放置在更便捷的位置，并提供明确的标识。

2.价格政策：市场调研还可以帮助超市经营者了解顾客对于价格的敏感度。

如果调研结果表明顾客更关注价格，超市经营者可以通过促销活动或打折策略来吸引顾客，并提供更具竞争力的价格。

此外，超市经营者还可以通过调研了解到顾客对于不同品牌的偏好程度，据此做出更准确的定价策略。

3.促销活动：超市经营者可以通过市场调研了解顾客对于促销活动的态度和参与意愿。

如果调研结果显示顾客对于促销活动抱有较高的期待，超市经营者可以增加促销活动的频率，并提供多样化的优惠方式。

例如，可以进行限时折扣、满额赠品或满减等促销活动，来满足顾客的各种购物需求。

关于大卖场如何吸引顾客的市场调查21世纪，大型购物超市已成为居民生活的必须品，因其商品琳琅满目无奇不有，消费者能够方便的一次买到所有所需的物品而深受欢迎。

相信每户人家都有自己所钟爱的购物之处，那么是什么吸引着他们前往消费那？随着经济的飞速进展，随着生活水平的不断提高，在那个充满竞争的市场上，经营者又要采取什么方式，才不至于被剔除？卖场的治理和建设布局是一个复杂的学咨询，涉及到方方面面。

经营者必须综合考虑商品种类、数量、顾客的消费心理、购买适应，以及卖场本身的形状大小等因素。

如依照顾客的购物适应、消费心理和格调品位来安排货位，依照人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度，依照经营商品的品种、档次、关联性和磁石理论来划分售货区等。

有时候细节是吸引顾客前往的要紧因素。

本文通过各种市场调查、以及考虑到消费者的消费心理和行为适应分析，对卖场的门店设计、陈设商品方式、促销手段等进行研究分析，从而得出结论，如何才能更多的吸引顾客，保留住自己的市场地位。

名目一、门店巧设计，是赢得开门红的关键----------------------4 （一）门面宽广的卖场最容易吸引顾客------------------------4 （三）顾客从右侧入口容易进入------------------------------5 二、不致有序的陈设商品，让商品自己讲话--------------------6 （一）商品陈设应把握的要领--------------------------------6 （二）商品陈设的“磁石点”理论----------------------------7 （三）抓住顾客心理陈设商品-------------------------------8 三、体贴服务，为顾客想所想--------------------------------9 （一）卖场的硬件设施中意度--------------------------------9 （二）微笑服务与富有魅力的语言---------------------------10 （三）巧妙应对顾客投诉-----------------------------------10 （四）用售后服务赢得顾客---------------------------------11 四、活用促销手段赢得顾客---------------------------------11 （一）新品促销——吸引消费者，增强购买欲-----------------11 （二）开业酬宾活动---------------------------------------12 （三）节假日的促销活动-----------------------------------13 （四）专门的促销活动-------------------------------------13 （五）突出主力促销，带动周边产品-------------------------13 （六）价格促销的妙法-------------------------------------13 五、会员制度，建立长期稳固的客源-------------------------14 结论----------------------------------------------------14参考文献------------------------------------------------15 关于世纪联华浦东店大卖场如何吸引顾客的市场调查分析一、门店巧设计，是赢得开门红的关键（一）门面宽广的卖场最容易吸引顾客联华超市股份有限公司于一九九一年起在上海开展业务，近年来，联华超市获得中国连锁经营协会特许委员会评定的《中国优秀特许品牌》之一。

超市和杂货店如何做好市场调研市场调研是销售工作中至关重要的一环，对于超市和杂货店来说更是不可或缺的。

通过市场调研，销售人员可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而制定出更有效的销售策略。

本文将从不同角度探讨超市和杂货店如何做好市场调研。

一、了解消费者需求了解消费者需求是市场调研的核心。

销售人员需要通过各种途径获取消费者的反馈和意见，从而了解他们的购买偏好、需求和期望。

以下是一些常用的方法：1. 客户调查：可以通过问卷调查、电话访谈或在线调查等方式获取消费者的意见和建议。

通过问卷调查可以了解消费者的购买习惯、喜好、满意度等信息，从而为超市和杂货店提供有针对性的产品和服务。

2. 产品试用：可以邀请消费者免费试用新产品，并收集他们的反馈意见。

这样可以及时了解产品的优缺点，以便进行改进和优化。

3. 社交媒体监测：通过监测社交媒体平台上的讨论和评论，了解消费者对产品和服务的评价和反馈。

这种方式可以获取实时的消费者意见，帮助超市和杂货店更好地满足消费者需求。

二、研究竞争对手情况了解竞争对手情况是市场调研的另一个重要方面。

通过对竞争对手的分析，销售人员可以了解市场上的产品和服务的特点、价格策略、促销活动等，从而制定出更有竞争力的销售策略。

1. 竞争对手调研：可以通过实地走访竞争对手的店铺，观察他们的产品陈列、销售技巧、顾客互动等，从中获取灵感和借鉴。

此外，还可以通过竞争对手的官方网站、社交媒体等途径了解他们的最新动态和市场表现。

2. 价格调研：可以对竞争对手的产品进行价格调研，了解他们的价格定位和促销策略。

通过与竞争对手的价格进行比较，可以更好地制定自己的价格策略，吸引消费者并提高销售额。

3. 产品差异化：通过对竞争对手产品的分析，找出自己产品的差异化优势，从而在市场中脱颖而出。

可以通过改进产品设计、增加产品功能或提供独特的服务等方式实现产品的差异化。

三、关注市场趋势了解市场趋势对于超市和杂货店来说至关重要。