另一方面，胖东来实行高福利政策。在胖东来，除了一般公司常见的 福利项目之外，还有很多意想不到的福利：员工生病可在公司建立的职工 诊所免费看病，药品只按成本价收费；员工在婚、产、丧假期间如需用车， 公司会免费提供帮助，同时提供相应的礼金。胖东来在每一个商场中都留 出很大的空间来做员工活动中心。胖东来推行准时上下班制度，甚至在春 节以及每个周二都闭店休息。
关于报酬与薪酬之间关系的几点结论
首先,与内在报酬相比,员工和企业都倾向于注重外在 报酬,尤其是薪酬,
其次,员工对薪酬的抱怨并不一定是因薪酬而起。 再次,内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必
然的联系。 最后,企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡。
总薪酬的构成
总薪酬
基本薪酬
可变薪酬
4、积极承担人力资源管 3、降低事务性 理的新角色 活动在薪酬中的 比重，实现日常 薪酬管理活动的 自动化
薪酬战略与公司战略的匹配
成长战略
稳定战略
• 关注市场、产品开发创 新以及合并等内容
• 风险较高，企业和员工 共同承担
• 短期较低的固定薪酬
• 奖金或股权计划，关注 长期回报
• 薪酬管理方面注重分权， 灵活度高
薪酬管理政策
第二章 战略性薪酬管理
开篇案例—“海底捞”的秘密武器
海底捞是在近些年来在中国企业界迅速走 红的一家企业，这家以经营川味火锅为主，融 汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民 营企业目前已经在全国24个城市拥有86家直营 餐厅，公司自成立之日起,始终奉行“服务至上， 顾客至上”的理念,以贴心、周到、优质的服务, 赢来了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。
以顾客和员工为核心的
绩效考核制度：
海底捞考核一个店 长或区域经理的总体标 准主要有两个,顾客满 意度和员工满意度。它 对干部的考核非常严格, 考核分成多个项目,除 了业务方面的内容之外, 还有创新、员工激情、 顾客满意度、后备干部 的培养,每项内容都必 须达到规定的标准。
