马斯洛需求层次理论
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简述马斯洛需要层次理论需要层次:生理需要:食物、水、居住场所、睡眠、性。
也就是满足人衣食住行最基本的生理需求的需要,重点掌握地位,是最基本的需要。
安全需要:身体安全,脱离危险的工作环境;经济安全,不解雇的承诺或舒适的退休计划。
人在满足基本的生理需要后,会寻求安全感的满足,希望自己居住的环境是安全的,有一个安全的保障。
归属和爱的需要:情感、归属、被接纳、友谊。
也称为社交需要,包括被人爱与热爱他人、希望交友融洽、保持和谐的人际关系、被团体接纳的归属感等。
尊重的需要:内在尊重,自尊、自主权、成就感;外在尊重,地位、认同、受重视。
表现为自尊和受到别人尊重,具体表现为认可自己的实力和成就、自信、独立、渴望赏识与评价、重视威望和名誉等。
自我实现的需要:个人成长、潜能发挥、实现理想。
首先需要掌握的是地位,它是马斯洛需要层次理论中的最高需要,在题干中,看到搞小发明小创作,实现自我价值和自我理想,选择自我实现。
主要观点:人均有这五种需要,不同时期对各需要强烈度不同;未被满足的需要是行为的主要激助源;下一层次的需要满足后才会追求上一层次的需要;基本需要(生理、安全、归属和爱)一靠外部条件满足;高级需要(尊重、自我实现)一靠内在因素满足。
在管理上的应用:考虑员工不同层次需要,为每个层次针对设计激励措施;考虑每个员工的特殊需要;组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的;需要层次理论较为呆板,不完全适合于复杂多变的环境。
马斯洛需求层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需求层次理论被行为科学所吸取,并成为行为科学的一个重要理论问题。
马斯洛需求理论马斯洛需求理论,又称“需求层次理论”或“人类需求层次理论”,是20世纪50年代由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的一种心理学理论。
该理论将人类的需求分为五个层次,每个层次需求的满足程度都会影响人的心理状态和行为。
一、生理需求层次生理需求是人类最基本的需求层次,包括食物、水、空气、睡眠等基本生命维持的需求。
这些需求是全人类共同的,也是最具优先级的。
二、安全需求层次安全需求是指人在社会生活中,对于身体、财产、身份和感情关系等的基本安全保障和支持。
这些需要包括获得财富、保险、居住和社会保障等。
未得到满足的安全需求常常导致人类的焦虑和恐慌。
三、社交需求层次社交需求是指人类需要与他人交流和交往,建立互相信任和关注的关系。
这种需求可以提高自尊心和归属感。
人类的信仰、家庭、结交朋友等需要都属于社交需求层次。
四、尊重需求层次尊重需求是指人类渴望被他人看重、尊重和认同。
获得他人的承认和肯定,对于提高自我价值感和自尊心非常重要。
这种需求包括获得地位、尊荣和认可等。
五、自我实现需求层次自我实现需求层次是一种更高级的需求,这种需求的实现需要激发个体的潜在能力,实现自己的目标和理想。
这种需要是学习、发现、创造的需要,包括科学、哲学、艺术和宗教等。
马斯洛认为,只有在对所有五个层次的需求都取得了基本满足之后,人类才会具有强烈的生产性和创造性。
因此,在教育、管理和社交交往等方面,应该更多地关注和满足人类的高级需求层次。
在现代企业管理中,马斯洛需求理论也被广泛应用,管理者需要理解员工的需求和行为,并采取相应方法和措施,保障员工基本的福利和权益,激发和满足员工的工作和成长需要,以达到企业与员工互利共赢的目标。
一、提出马斯洛需求层次理论,亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
二、主要内容马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
各层次需要的基本含义如下1、生理上的需求:这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性2、安全上的需求:这是人类要求对以下事物的需求:人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全3、情感和归属的需求:这一层次包括对以下事物的需求:友情、爱情、性亲密4、尊重的需求:该层次包括对以下事物的需求:自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重5、自我实现的需求:该层次包括对以下事物的需求:道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力基本观点(1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
(2)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
(3)五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
(4)马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。
马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论是心理学家马斯洛提出的理论,认为人们
有五个不同层次的需要,其中最低级和最基本的需要是生存需要,例
如饮食、住所以及其他物质方面的需要;接下来是安全和保护需要,
人们需要有安全感和保护,例如社会的保护需要;第三层是情感或爱
的需要,人们有爱的和依恋的需要;第四层是社会地位或荣誉的需要,人们需要被社会承认,以及被他人尊重和尊敬;最后一层是自我实现
的需要,即人们需要发挥自我潜力,做出一些有意义的成就,不断超
越自己。
马斯洛提出的需要层次理论认为,人们从低级别的需要到高级别
的需要是渐进的,他认为人们在满足低级需要后,才能转向高级需要,始终追求自我实现。
在这种理论的指导下,马斯洛提出了教育、职业
发展和心理健康领域的建议,以促进人们达到最后的自我实现。
马斯洛的需要层次理论对研究人类行为乃至社会结构等有着深刻
的启发,它指导人们可以通过满足低级需要而符合上级需要,并形成
自我的完整体。
马斯洛的理论也建立了一个完整的理论体系,提供了
理解人心和构建健康社会的基础。
马斯诺的需求五层次理论需要层次论是研究人的需要结构的一种理论,是美国心理学家马斯洛(Abraham h. maslow,1908-1970)所首创的一种理论。
他在1943年发表的《人类动机的理论》(A Theory of Human Motivation Psychological Review)一书中提出了需要层次论。
这种理论的构成根据3个基本假设:1.人要生存,他的需要能够影响他的行为。
只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。
2.人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。
3.当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
马斯洛提出需要的5个层次如下:(就是营销方案)1.生理需要,满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可。
是个人生存的基本需要。
如吃、喝、住处。
2.安全需要,满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响。
包括心理上与物质上的安全保障。
(如不受盗窃的威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。
)3.社交需要,满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。
人是社会的一员,需要友谊和群体的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。
4.尊重需要,满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义。
包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
5. 自我实现需要,满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌。
指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛的需要层次论认为,需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,而且是按先后顺序发展的,满足了的需要不再是激励因素等。
几乎所有的介绍马斯洛的书籍都这样介绍他的需要层次论,但是,这实际上存在一定的不完整。
马斯洛本人的著作中对需要层次论作了更多的探讨。
马斯洛需求层次理论浅析1. 引言1.1 马斯洛需求层次理论浅析马斯洛需求层次理论是由美国心理学家Abraham Maslow提出的一种心理学理论,被认为是管理学、心理学和社会学中最重要的理论之一。
该理论认为人类的需求是按照不同的层次依次出现和满足的,较低层次的需求在被满足之后,才会追求更高层次的需求。
马斯洛需求层次理论共包括五个层次,从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这个理论为人们了解和解释个体行为提供了重要的参考,特别是在个人发展、组织管理和人际关系方面有着广泛的应用。
通过深入理解马斯洛需求层次理论,人们可以更好地了解自己和他人的需求,从而更好地调整自己的行为和管理他人的需求,以达到个体和组织的良好发展和稳定。
在接下来的文章中,我们将分别对马斯洛需求层次理论的各个层次进行详细的分析和探讨,帮助读者更好地理解该理论的内涵和应用。
2. 正文2.1 马斯洛需求层次理论概述马斯洛需求层次理论是由美国心理学家Abraham Maslow提出的一种心理学理论,主要用来解释人类的需求层次和满足。
这一理论认为,人类的需求可以被分为五个不同的层次,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
首先是生理需求,这是人类最基本的需求,包括食物、水、睡眠等。
只有满足了这些生理需求,人们才能进一步追求更高级的需求。
其次是安全需求,包括对健康、稳定的工作和住所的需求。
当这些需求得到满足时,人们会开始寻求社交需求,即与他人建立关系和交流。
进一步的层次是尊重需求,这包括对个人的尊重、成就感和自尊心。
最高层次是自我实现需求,即实现个人潜力、追求个人的梦想和目标。
马斯洛需求层次理论认为人类的需求是逐渐递进的,只有在较低层次的需求得到满足后,才能进一步追求更高级的需求。
这一理论对心理学和人类行为研究有着重要的指导作用。
2.2 生理需求生理需求是马斯洛需求层次理论中的基础需求之一,也是人类生存和生活的最基本需求。
马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论,也被称为马斯洛需要层级理论,是由美国心
理学家爱德华·马斯洛(Abraham Maslow)提出的一种传奇性理论,他
认为,人类有五大层次的需要:
一、生理需要:
这是生活最基本的需要,包括身体本身对食物、水、空气、体温控制、睡眠等的需求。
二、安全需要:
安全需要是身体和精神的安全,包括安全所有物,环境的安全,社会
安全,经济安全,医疗保险,家庭安全等。
三、社会需要:
当生理需要和安全需要基本上得到满足的时候,人们开始着装关注友谊,爱情,陪伴,被社会承认,被他人尊重,被接受等等。
四、尊重需要:
一旦社会需要得到满足,人们需要得到他人尊重,需要在同伴中表现
出自己的能力。
尊重分为内外两个部分,内在的尊重指的是自尊和自信,外在的尊重指的是外部他人尊重。
五、自我实现需要:
在前四层基本满足之后,人们开始有更高层次的需求,也就是在个人发展方面希望实现一定的梦想,创造一些独特的成就,完成本来就该做的事情等。
马斯洛的宏观视角,以及他对人类需求认识的深刻理解,深深地影响着心理功能、人际关系、管理学和社会心理学。
该理论为我们从经济角度观察人际关系和发展方面提供了一种新的依据,有助指导人们适当的安排日常的具体内容,以满足个人的需求,并相应地去调节自己的思维和行为,实现自我实现和发展。
马斯洛的七个需要层次理论马斯洛是20世纪50年代中期兴起的人本主义的主要创始人之一,他的需要层次理论对后世的影响非常深远,也具有很大的研究价值。
他在1943年的《人类动机理论》中提出人类需要的五个层次理论,在1954年《动机与人格》中补充了认知和审美,形成了由低到高的不同层级排列的需要系统,今天就从七个层次的角度来谈谈如何理解马斯洛的需要层次理论。
1.生理的需要是指人类维持生存和种族延续的需要,如吃、喝、睡等。
虽然属于最低层次的需求,但却是最重要、最强大的需求,因为生理需求是推动人行动的首要动力。
只有这样的需求得到一定程度的满足,人们才有追求更高层次的需要和动力。
2.安全的需要它指的是人类期望稳定、安全和保障,以避免灾难、威胁和混乱的需要。
比如他们有稳定的工作,随时不会被解雇,人的人身安全在社会上可以得到保障等等。
当人的身体和心理得到一定程度的安全感,那么就会追求更高的层次。
3.归属与爱的需要也叫社交需要,是指一个人要求与他人建立情感纽带或关系,如友谊、爱情等。
当这样的感情建立起来,人们就会感受到来自外界的爱和关心,从而满足这样的需求。
而现在的学校很多老师不注重与学生沟通,采取专制的管理方式,很少与学生沟通,导致部分学生不愿入学。
本质上,归属感和爱的需求没有得到满足。
4.尊重的需要它是指个体基于自我评价而产生的自尊和对被他人尊重的期望。
他强调来自外界的欣赏和认可,比如老师的鼓励和肯定。
但是,学校里也不时出现一些老师不尊重学生的现象,比如体罚、变相体罚学生,导致学生不爱上老师的课或者行为不良。
本质上和尊重需求得不到满足有关。
5.认知的需要它指的是克服障碍和解决问题的工具。
比如对好奇心的追求,对求知欲的满足,就是认知需求的满足。
6.审美的需要包括大多数儿童和一些成人对秩序、对称、完整结构和完美行为的需求。
7.自我实现的需要这是最高层次的需要,是指追求自我理想的需要,是充分发挥自身潜力和才能的心理需要,是体现创造力和自我价值的需要。
马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
该理论将需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。
另外两种需要:求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
马斯洛需求层次理论一、理论创始人简介1、生平简介亚伯拉罕?马斯洛(Abraham Harold Maslow,1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。
美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家,人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。
1926年入康乃尔大学,三年后转至威斯康辛大学攻读心理学,在著名心理学家哈洛的指导下,1934年获得博士学位。
之后,留校任教。
1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理。
1937年任纽约布鲁克林学院副教授。
1951年被聘为布兰戴斯大学心理学教授兼系主任。
1969年离任,成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评议员。
第二次世界大战后转到布兰戴斯大学任心理学教授兼系主任,开始对健康人格或自我实现者的心理特征进行研究。
曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席(1967),是<<人本主义心理学>>和<<超个人心理学>>两个杂志的首任编辑。
2、主要著作《动机和人格》 (1954) 《存在心理学探索》 (1962) 《科学心理学》 (1967) 《人性能达到的境界》(1970) 编辑本段详细内容按马斯洛的理论,个体成长发展的内在力量是动机。
而动机是由多种不同性质的需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分;每一层次的需要与满足,将决定个体人格发展的境界或程度。
马斯洛认为,人类的需要是分层次的,由低到高。
它们是:生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现生理需求生理上的需要是人们最原始、最基本的需要,如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。
若不满足,则有生命危险。
这就是说,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。
安全需求安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。
安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。
每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。
社交需求社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。
社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。
它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。
尊重需求尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。
尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。
自我实现自我实现的需要是最高等级的需要。
满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。
这是一种创造的需要。
有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。
自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。
二、需要层次理论结论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
(1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
(2)需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用。
(3)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
(4)五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
(5)马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。
在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。
各层次需要的基本含义如下:1、生理上的需求这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求:呼吸水食物睡眠生理平衡分泌性如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。
换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。
在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。
马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2、安全上的需求这是人类要求对以下事物的需求:人身安全健康保障资源所有性财产所有性道德保障工作职位保障家庭安全。
马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。
当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。
马斯洛的需求层次理论图示13、情感和归属的需求这一层次包括对以下事物的需求:友情爱情性亲密人人都希望得到相互的关心和照顾。
感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
尊重的需求该层次包括对以下事物的需求:自我尊重信心成就对他人尊重被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。
尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。
内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。
总之,内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。
马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
自我实现的需求该层次包括对以下事物的需求:道德创造力自觉性问题解决能力公正度接受现实能力这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。
马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。
自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
4、另外两种需要马斯洛的需求层次理论图示21954年,马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要:求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
三、需要层次的跳跃性通常情况下,需要层次理论都是层层上升不会产生越级跳跃,但是由于客观环境产生一定的变化。
如抗战时期的革命战士,他们在安全需求没有被满足的情况下就已经越级到自我实现的层次。
这是很值得研究的一种状态。
四、需要层次理论的价值概述关于马斯洛理论的价值,目前国内外尚有各种不同的说法。
我们认为,绝对肯定或绝对否定都是不恰当的,因为这个理论既有其积极因素,也有其消极因素。
五、马斯洛理论的积极因素第一,马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。
一个人从出生到成年,其需要的发展过程,基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。
当然,关于自我实现是否能作为每个人的最高需要,目前尚有争议。
但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。
第二,马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期,都有一种需要占主导地位,而其他需要处于从属地位。
这一点对于管理工作具有启发意义。
第三,马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。
他认为人的内在力量不同于动物的本能,人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性,人的行为是受意识支配的,人的行为是有目的性和创造性的。
六、马斯洛理论的消极因素第一,马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用,认为人的价值就是一种先天的潜能,而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程,社会的影响反而束缚了一个人的自我实现。
这种观点,过分强调了遗传的影响,忽视了社会生活条件对先天潜能的促进作用。
第二,马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。
一方面,他提出了人类需要发展的一般趋势。
另一方面,他又在一定程度上,把这种需要层次看成是固定的程序,看成是一种机械的上升运动,忽视了人的主观能动性,忽视了通过思想教育可以改变需要层次的主次关系。
第三,马斯洛的需要层次理论,只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系,忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要,而这些需要又会互相矛盾,进而导致动机的斗争。
七、需要层次论在管理中的应用马斯洛把人的需要划分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会上的需要(友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。
在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。
因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
八、应用举例马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。
将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:1( 生理需求?满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可2、安全需求?满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响3( 社交需求?满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象4( 尊重需求?满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义5( 自我实现?满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高,消费者就越不容易被满足。