银行业绩报告
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银行员工主要业绩报告银行员工主要业绩报告(通用15篇)在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的银行员工主要业绩报告(通用15篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行员工主要业绩报告1我叫xxx,xx年x年x日出生,中共党员,大学本科学历,毕业于北京xxx金融学专业,金融工作年限22年。
于19xx年7月在北京市xx区xxx参加工作,先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作,于20xx年1月到北京农村商业银行xx支行,主持非管辖支行xx支行工作。
从20xx年1月到今天已在北京农村商业银行xx支行工作近一年了。
在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风,以团结协作和忘我工作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上,努力完成管辖行下达的各项计划指标,使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时,支行各项业务平稳发展,新老客户群体稳定,保持了良好的经营发展态势。
现将一年的主要工作述职如下:一、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。
到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的情况。
白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。
根据xx地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解xx开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解xx地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。
银行个人工作业绩报告(10篇)银行个人工作业绩报告篇120XX年受市行委派我到XX路支行从事会计暨合规主管工作,上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将市行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。
现将在工人路支行的工作总结如下:一、会计工作质量1.按照会计结算部的统一要求,坚持日、周、旬、月、半年度检查工作,认真履行会计基础规范日常检查职责,按照检查计划和市行检查要求做好内控自查工作。
对支行的重要物品管理、印章管理、数据库查询、录音电话管理、会计档案管理、公司账户信息、个人费用账户信息、查询及回复、挂失业务、网银业务、催收业务、假币催收、各种资料打印、个人存款证明、确认函、公司资信证明、信贷资金流向、理财业务、大额支付验证制度执行情况进行了全面检查和梳理,并检查出结果。
2、提高会计核算质量。
现前台柜面共有柜员11名,3人上岗不到一年,其中柜员XX6月底刚刚上岗,对公柜员XX由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。
在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相看票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。
在二季度核算中有8名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训1、在7月末,对公会计柜员XX调至XX路支行,柜员由路支行调到我行,柜员XX由储蓄柜员调岗到会计柜台。
一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。
针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机,结合合规执行年活动,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高,在20XX年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
工作业绩报告范文银行业绩报告篇一在银行工作的这一年时间中,我个人的能力是得到了较大的提升,同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理,也更是对未来的生活有了更好的规划。
现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结,让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想,认真工作在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态,认真的在现在的岗位上做好每一件事情,更是将自己分内的工作都努力地完成好。
对于银行对每一位员工的要求,我都是有尽可能地去做到,争取让自己能够在工作中有更大的收获,更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。
每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己,在工作上不迟到,不早退,认真的工作,尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习,提升能力工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面,所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习,去在工作中成长。
在自己遇到有困难的方面,我都是会及时地进行请教,争取让自己在工作中能够有更多的认识,这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。
当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思,争取能够让自己收获到更多的成长,也是让个人的能力得到提升。
当然在工作的空闲时间,我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作,在他人的工作中去反思自己,学习好的方面,改掉坏的习惯。
三、个人的不足当然面对这份工作,最主要的方面还是在与客户的交流中,毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白,而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难,所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。
再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉,所以更多的时候我也使犯下了较多的错误,也是需要我更多地切反思的地方。
面对工作我还有更多的方面都是需要学习的,所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长,同时也是通过学习来促成自己更多的转变。
未来的时光我也是会努力的让自己去成长,去更好的让自己将本职工作都完成好,当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获,毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。
银行个人工作业绩述职报告5篇银行个人工作业绩述职报告(精选篇1)我在行领导的正确领导下,依靠全体同事的共同努力,以求真务实的工作作风,为我行的建设和发展,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩,现就二三年度我的主要工作做个简要总结。
一、努力学习政策,提高认识水平,为做好工作打基础。
1、本人能认真学习党的方针政策,特别是金融方面的法规和相关政策,努力提高执行政策的水平。
平时利用一些业务时间学习有关的文件,报刊及书籍,同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训,为做好金融工作打下了一定的基础。
2、本人能坚定共产主义信念,明确工作目标,作为一名股级干部能在工作中起带头作用,团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。
二、合理安排收支预算,严格预算管理。
单位预算是我行完成各项工作任务,实现年初制订的各项目标的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。
因此,认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。
为搞好这项工作,根据支行的发展实际,既要总结分析上年度预算费用执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在行总部允许范围内,挖掘潜力,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。
在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经领导班子研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了支行各项工作的顺利完成。
三、加强对固定资产和低值易耗品的管理。
固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件,其种类繁多,规格不一。
在这一管理上,很多人长期不重视,存在着重钱轻物,重采购轻管理的思想。
为加强这方面管理,我在平时的工作中,根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的,及时进行固定资产登记,并定期与办公室进行核对,确保帐实相符。
银行个人业绩报告(3篇)银行个人业绩报告(通用3篇)银行个人业绩报告篇1根据分行党委工作安排,__年9月份部门整合以前,我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工作,9月份后主要分管个人金融部、风险管理部等部门的工作。
一年来,无论分管任何工作,我都能在省分行和分行党委的领导下,围绕全行中心工作,认真履行岗位职责,积极进取,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。
一、履行岗位职责情况(一)摆正位置,充分发挥参谋助手作用作为分行行长助理,我时刻提醒自己摆正位置,找准角色,积极当好参谋助手,不越位、不缺位、不错位,积极为分行党委献言献策;同时,注意与其他班子成员的沟通协调,精诚团结,识大体、顾大局,自觉维护班子的整体形象,共同做好分行各项工作。
(二)扎实工作,有效促进分管工作稳步发展理论联系实际是我一贯的工作作风。
在积极参加省分行组织的各项培训和党委中心组集中学习的基础上,我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。
同时,坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中,在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力,尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题,有效促进了分管工作的稳步发展。
1、主要分管业务指标完成情况及年底预测(1)个人银行业务截至11月底,全行储蓄存款本外币余额为万元,比年初时点新增21174万元,完成省分行下达计划36000万元的58.82%;日均余额万元,较年初时点数新增18939万元,完成省行下达全年日均新增22000万元的86.07%。
预计12月底个人存款时点新增33900万元,完成省分行下达计划的72.22%;日均新增将达到20000万元,完成省分行下达计划的90.91%。
截至11月底,全行实现个人类中间业务收入708.85万元,完成分行年度计划866万元的81.85%,占全行中间业务收入的49%。
预计12月底实现中间业务收入820万元,完成全年计划的94.68%。
银行个人工作业绩报告银行个人工作业绩报告(通用25篇)在人们越来越注重自身素养的今天,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的银行个人工作业绩报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行个人工作业绩报告篇120xx年8月份,我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员,做现金收付业务。
由于业务不熟,我感到忐忑不安,生怕辜负了领导和同事们的期望。
半年来,在支行领导的关怀与耐心指导下,在同事们热情的帮助下,刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境,在学习和工作上取得了很大进步。
现作如下汇报。
一、努力学习,尽快适应新环境新岗位。
刚刚走出校门,踏入银行的大门,我感到很不适应,为了不辜负领导们的期望与信任,我下决心努力学习,切实提高自己的业务水平和工作能力。
我积极参加了银行系统组织的各种培训,充分认识到:作为金融机构,安全防范工作是重中之重,不能有丝毫马虎和懈怠,也深感自己岗位责任重大,现金收付业务需要一丝不苟,不能有半点马虎。
除了参加集体的培训,我还积极向领导请教,虚心向周围的同事们请教,逐步了解了业务规范和业务流程,在实践中积累了初步的经验,同时也深感自己的差距,因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试,力争使自己的能力再上新台阶。
二、尽职尽责,扎实做好本职工作。
银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识,需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。
在工作中,我珍惜自己的岗位,强化了责任心和责任感,对于现金业务仔细认真,半年来从来没有出过任何差错。
我直接面对的工作对象是客户,半年来我不断地提高自己的服务水平与服务意识,严格按照银行的操作程序和服务规范对待客户和工作,总是谦虚有礼,周到服务,做到了热心、耐心、贴心、诚心服务。
对于领导交付的.临时性任务,我都尽心尽力去做,保证高效完成。
三、团结进取,感恩银行和感谢团队培养。
在工作中,我尊重领导,尊重老员工,团结同事,以奉献爱心帮助同事为乐事。
银行工作业绩报告银行工作业绩报告(精选11篇)银行工作业绩报告篇110月28日晚间,青岛银行发布20XX年三季度业绩报告。
报告显示,截至20XX年9月末,该行资产总额达5,312.69亿元,比上年末增加90.19亿元,增长1.73%;20XX年前三季度,该行实现归属于母公司股东净利润25.95亿元,同比增加1.77亿元,增长7.30%;营业收入95.23亿元,同比增加13.35亿元,增长16.30%,青岛银行再次交出了稳健发展成绩单。
经营质效提升20XX年前三季度,青岛银行以深耕细作、深化提升、优化结构、持续发展为基本经营指导思想,坚持稳字当头、稳中求进,努力推动经营实现质的稳步提升和量的合理增长,业务规模稳定,业务结构优化,经营质效稳健提升。
报告显示,截至20XX年9月末,青岛银行客户贷款总额2.702.16亿元,比上年末增加260.10亿元,增长10.65%;客户存款总额3、318.19亿元,比上年末增加182.94亿元,增长5.83%,资产负债结构持续优化。
报告期内,青岛银行在营业收入较快增长的同时,聚焦风险防控,不断夯实业务基础。
截至20XX年9月末,不良贷款率1.32%,比上年末下降0.02个百分点,同比下降0.15个百分点。
此外,该行主要监管指标均符合监管要求,拨备覆盖率206.20%,比上年末提高8.78个百分点;核心一级资本充足率9.16%,比上年末提高0.78个百分点。
助力实体加速坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。
作为区域性法人银行,青岛银行始终牢记初心使命,聚焦主责主业,把服务实体经济作为根本任务。
今年以来,青岛银行不断提升对民营企业和小微企业的支持力度。
该行积极搭建民营企业融资对接平台,深入开展行长访小微相关活动,从产品、效率、利率等维度与民营企业客户深度沟通;持续优化授信流程,提升授信审批效率,有效支持民营企业纾困解难,推动民营经济成长发展;加强数字驱动,布局多层次的线上信贷产品、探索大数据应用、着眼智慧风控和流程创新等,以数字化赋能普惠金融。
银行工作业绩报告5篇银行工作业绩报告1当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。
每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
让我对于__银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
这一年中,我作为一名__银行员工,亲身感受了__银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化这一年里,我经历了很多以前没有经历过的'事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已,从而使我保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的'标准严格的要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为__银行事业发出一份光,一份热。
作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!银行工作业绩报告220__是工行发展浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。
银行员工工作业绩报告银行员工工作业绩报告(精选22篇)在生活中,越来越多的事务都会使用到报告,报告包含标题、正文、结尾等。
那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编收集整理的银行员工工作业绩报告,希望能够帮助到大家。
银行员工工作业绩报告篇120xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。
现将20xx 年工作状况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。
为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。
我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。
由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。
我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。
20xx年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。
银行工作业绩报告15篇银行工作业绩报告1转眼之间,__年已经结束,我们已经迎来崭新的__年,在__年的工作中,即取得了一定的成绩,但也发现了自身存在的很多问题,下面便将__年的工作进行总结,同时对自己本年度的工作提出一定的目标与要求。
一、个人业绩数据1、各项存款及贷款数据截至__年__月__日,个人名下存款余额总计__万元,,其中储蓄存款__万元,对公存款__万元,个人名下贷款总计__万元,其中按揭及消费类贷款__万元,小微贷款__万元,其中弱担保贷款__万元,小微抵押贷款__万元,较年初新增__万元。
2、其他产品营销数据同时__年中智能pos新增8户,借款人意外险销售__笔,总保费金额__元左右,网乐贷新增6笔,金额__万元。
二、日常工作总结1、新增业务营销方面__年,个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上,截至__年__月__日,小微抵押贷款共新增__户,审批金额总计__万元,放款金额__万元,但业务新增主要集中在前两个季度,反而三、四季度增长较少,同时__年客户流失也成为一个比较重要的因素,抵押贷款方面共流失__户,金额__万元,这个结果还是不尽如人意的,通过对之前工作的分析可以看出,抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得,而缺乏长期稳定的新增获客渠道,所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上,开放思维,深入思考,寻找更加稳定、直接的获客途径。
其次,就目前零售客户经理的考核办法而言,单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别,对于存款的依赖越来越大,现在的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去发展,在以信贷产品为基础的原则上,更应加强对客户的综合开发,通过对比可以发现,自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距,例如:借款人意外险销售,有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后很多,这也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微团队管理方面__年__月初,分行成立__团队,很有幸当选__支行小微团队长,但也意味着身上的担子也更重了,通过一年多的努力,支行小微业务也有了一定的突破,今年5月份,__加入__支行零售团队,同时9月份__离开__支行,目前团队人员仍为__人,但人员的配置只是团队发展的第一步,接下来的重点工作就应该放在团队的发展和规划中去,团队成立初期,并没有设立完善的工作制度,团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作,下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度,人员虽少,但也需要有完善的团队制度,这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能,整个团队才能往好的方向。
业绩报告
时光荏苒,5年的时间转瞬即逝。
回首即将过去的这5年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
我从对银行业务的懵懵懂懂,进而成为精通各项业务的职员。
正好借着本次业绩报告的机会,也让我好好回顾下我的工行生活。
一:强化学习,提升技能
五年来,我认真学习银行方面的业务知识和技能,不断提高自己的理论素质和业务能力。
其中:2012年8月入职工行以来,在金坛支行营业部低柜从事信用卡业务、证件修改业务、借记卡开立调整业务、网银业务、理财贵金属购买赎回业务,经历两年非现金业务的学习,2014年6月开始在金城支行、思古街支行从事综合柜工作,办理现金业务,单位转账、现金支票业务、单位账户的开立、变更。
在去年6月,我又调入营业部会计结算柜,从事单位转账结算、银承开立解付、单位资信证明办理等一系列对公业务。
然而,在这五年的时间内,给我最大的变化就是在不同的岗位学习新知识和业务技能,从现金业务到综合柜业务,再到对公业务的办理,不仅让我全面了解银行的基础业务,而我更是更好的掌握每项业务的运营流程。
同时,在业余生活中,也注重培养自己的业务技能,通过不断的强化培训,在2016年金坛支行举办的技能比赛中:点钞荣获第一名,打字和翻打传票都名列前茅。
二:忠诚执着,服务工行
银行是典型的聚沙成塔、集腋成裘的发展模式,工行有今天这样的成就,离不开客户的支持。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。
而柜员则是,只有强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客的同时,严格要求自己,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还帮助网点主任挖掘了不少新客户,吸引了新的存款。
三、开拓创新,为支行尽心尽责
作为银行员工了解掌握业务是我们的本职工作,但作为工行人,如何让网点提高客户的服务品质、更好的吸引客户,作为我而言,在日常的工作中,时常会
留意工作中值得改善的地方,通过网讯的形式、或者和领导私下交流的方式,提出相关合理化的建议,并被及时采纳、录用。
众所周知,主任柜员工作具有专业性、广泛性、服务性等特点,头绪繁杂,任务艰巨,是银行职工的代表,作为入行5年的员工,在分行的业务类员工职务聘任的评审中,与其他员工相比又有那些优势呢?
一、专业技能扎实:从2012年入行以来开始,我始终不忘学习专业知识,勤钻研,善思考,多研究,不断向师傅们学习相关的理论知识,来丰富自己、提高自己,长此以往的积淀了胜任此职的业务能力。
二、丰富的一线经验:我一直都是从事综合柜员和会计结算柜的业务,深知综合柜和会计柜在银行工作中的地位、作用,更是知道其中的职责任务,不仅要做好自己的业务工作,同时还要做好与网点主任、支行领导的协调工作,这也让我明白做主任柜员所应必备的素质和要求,更是积累了胜任此职的工作经验。
三、较强协调能力:我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,以"明明白白做人,实实在在做事"为信条,踏实干事,诚实待人。
经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、部署工作能力都有了很大提高,成就了胜任此职的工作能力。
其实,银行工作需要不仅仅是职员们认认真真做好自己的本职,更重要的是集体的团结协作。
在以后的工作中,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
同时,我还会结合我自己做新人时的经验,引导他们从基础业务做起,而不是教他们如何进行简单的菜单操作,更需要引导他们将各个业务融会贯通。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的配合好主任、客户经理、理财经理等人的工作,向客户提供高效、快捷的服务,才能更好的提升支行的整体运营实力。