高速公路收费业务考试题库

收费站考试题库# 收费站考试题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费站的设置原则不包括以下哪项？A. 服务区设置B. 交通流量分析C. 地理位置合理D. 收费系统先进2. 以下哪项不是收费站工作人员的基本职责？A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 进行道路维修D. 提供咨询服务3. 高速公路收费系统的主要功能不包括：A. 车辆识别B. 计费C. 收费D. 车辆调度4. 根据《中华人民共和国公路法》，收费站的收费期限最长不得超过多少年？A. 20年B. 25年C. 30年D. 35年5. 以下哪种情况下，车辆在通过收费站时可以免收通行费？A. 节假日期间B. 夜间行驶C. 紧急救援车辆D. 车辆载客量超过核定标准二、多选题（每题3分，共15分）6. 收费站工作人员在处理突发事件时，需要采取以下哪些措施？A. 立即报告上级B. 保持冷静C. 疏散无关人员D. 等待警察到场7. 高速公路收费系统升级可能包括以下哪些方面？A. 软件更新B. 硬件升级C. 增加收费窗口D. 引入新的收费技术8. 以下哪些属于收费站工作人员的职业道德要求？A. 诚实守信B. 尊重客户C. 遵守工作纪律D. 追求个人利益最大化三、判断题（每题1分，共10分）9. 所有收费站都必须24小时开放。

（）10. 收费站工作人员有权拒绝接受不符合规定的车辆通行费。

（）11. 车辆在收费站排队等候时，可以随意变更车道。

（）12. 收费站的收费标准由国家统一制定。

（）13. 收费站可以随意更改收费标准。

（）四、简答题（每题5分，共20分）14. 简述高速公路收费站的主要功能。

15. 描述一下收费站工作人员在遇到车辆拥堵时的处理流程。

16. 解释一下什么是ETC（电子收费系统）以及它的优势。

五、案例分析题（每题10分，共20分）17. 某收费站在节假日期间出现了严重的车辆拥堵，作为收费站的负责人，你将如何采取措施缓解拥堵？18. 假设你是收费站的一名工作人员，一位司机因为对收费有疑问而与工作人员发生争执，你将如何处理？六、论述题（15分）19. 论述当前高速公路收费模式的优缺点，并提出改进建议。

高速收费考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费系统的主要功能是（）。

A. 车辆管理B. 交通监控C. 收费管理D. 道路维护2. 根据《中华人民共和国收费公路管理条例》，以下哪项不属于收费公路的收费期限？（）A. 5年B. 10年C. 15年D. 20年3. 高速公路收费员在收费过程中，遇到车辆拒绝支付通行费时，应采取的正确措施是（）。

A. 强制拦截B. 记录车牌号并报告上级C. 放行车辆D. 与司机发生争执4. 下列哪项不是高速公路收费系统的基本组成部分？（）A. 收费亭B. 收费员C. 电子收费系统D. 交通信号灯5. 高速公路收费员在处理特情车辆时，以下哪项操作是错误的？（）A. 核实车辆信息B. 确认车辆是否符合免费条件C. 直接放行D. 记录车辆信息6. 高速公路收费员在上岗前需要进行哪些准备工作？（）A. 检查收费设备B. 了解当日的收费政策C. 个人卫生整理D. 以上都是7. 高速公路收费站的车道一般分为哪几种类型？（）A. ETC车道B. 人工车道C. 临时车道D. 以上都是8. 高速公路收费员在收费过程中，遇到计费系统故障时，应采取的措施是（）。

A. 继续收费B. 通知维修人员C. 手工计费D. 暂停收费9. 高速公路收费站的收费标准是如何确定的？（）A. 由收费员自行决定B. 根据车型和行驶里程C. 根据车辆重量D. 根据司机意愿10. 下列哪项不是高速公路收费员的职责？（）A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 驾驶收费亭内的交通工具D. 提供咨询服务二、判断题（每题1分，共10分）1. 高速公路收费员可以自行决定对某些车辆进行免费放行。

（）2. 高速公路收费员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案。

（）3. 高速公路收费系统不需要定期进行维护和检查。

（）4. 高速公路收费员在收费过程中，对所有车辆都应一视同仁，不得有歧视行为。

（）5. 高速公路收费站的收费标准是全国统一的，不得随意更改。

高速公路收费员考试题一、多选题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（A、通行卡B、免费凭证）D、缴费凭证C、公务卡2、集装箱的判定规则（）A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。

B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类；1只20英尺的集装箱判6类D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。

E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算3、高速公路二义性路径识别系统主要由（）组成。

A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统4、建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（A、高速公路连续里程30公里以上B、一级公路连续里程50公里以上C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上5、灭火器压力显示器指针在（）区域时，不需要重新检修。

A、红色B、黄色C、绿色D、黑色6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币，它是一种破坏人民币的非法行为，其主要形式有（）四种。

A、剪贴B、控补C、揭层D、涂改7、下列描述正确的是：（）A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有（）A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号C、轴（轴组）的分解载重量称为轴限D、各轴（联轴）的载值之和称之为总轴限10、复合通行卡注意事项有（）。

A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡E、禁止擅自拆卸复合通行卡F、避免阳光暴晒；注意防水防潮G、禁止复合通行卡在未经注册的卡上使用11、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列描述正确的有：（）A、车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重的，原则上不在车道进行复称。

高速公路收费站考试题一、选择题1. 高速公路收费站的主要功能是什么？A. 收取车辆过路费B. 交通管制C. 车辆维修服务D. 提供餐饮住宿2. 高速公路收费站工作人员在工作时，以下哪项行为是不正确的？A. 保持微笑服务B. 快速准确收费C. 与司机闲聊D. 维持收费站秩序3. 高速公路收费标准通常由哪些因素决定？A. 车辆类型B. 行驶里程C. 车辆载重D. 所有以上因素4. 高速公路收费站在遇到紧急情况时，应采取哪种措施？A. 立即关闭收费站B. 加快收费速度C. 启动应急预案D. 要求司机绕行5. 高速公路收费站的ETC车道是为哪种车辆设置的？A. 摩托车B. 货车C. 装有ETC设备的车辆D. 外地车辆二、判断题1. 高速公路收费站可以随意更改收费标准。

（错）2. 收费站工作人员在工作期间可以随意离开岗位。

（错）3. 高速公路收费站应为司机提供路线咨询服务。

（对）4. ETC车道可以避免拥堵，提高通行效率。

（对）5. 高速公路收费站的主要目的是进行交通管制。

（错）三、简答题1. 请简述高速公路收费站的基本职责。

答：高速公路收费站的基本职责包括收取车辆过路费、维护收费站的正常运行秩序、为司机提供必要的行车信息和帮助、确保收费站设施设备的安全和完好。

2. 高速公路收费站在节假日高峰期应如何处理车辆拥堵问题？答：在节假日高峰期，高速公路收费站应提前做好车流量预测，增开临时收费通道，加强现场指挥和疏导，确保车辆快速通行。

同时，通过媒体和电子信息板提前发布路况信息，引导司机合理安排出行路线。

3. 描述ETC车道的工作原理及其优势。

答：ETC车道采用电子不停车收费系统，车辆在通过收费站时无需停车，通过车载ETC设备与收费站的读卡器进行无线通信，自动完成收费过程。

其优势包括提高通行效率、减少拥堵、降低人力成本、提升用户体验。

四、案例分析题某日，一辆货车在通过高速公路收费站时，司机拒绝支付过路费，并声称自己的货物属于免费范畴。

高速收费业务考核试卷（B）一、单项选择题（每题5分，共50分）1.追缴名单车辆全额补交通行费后，车道收费系统应在规定时间内自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。

此规定时间是（）。

[单选题] *1小时2小时3小时4小时(正确答案)2.根据交通运输部《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）行业规范，对2类货车的判定标准是（）。

[单选题] *总轴数2轴,车长不小于6000mm或最大允许总质量不小于4500kg(正确答案)总轴数2轴,车长不小于6000mm且最大允许总质量不小于4500kg总轴数2轴,车长大于6000mm或最大允许总质量不小于4500kg总轴数2轴,车长大于6000mm且最大允许总质量大于4500kg3.对于货车称重检测结果不大于认定标准的（），按未超限超载处理。

[单选题] * 100%95%105%(正确答案)90%4.因客户原因导致ETC发行“大车小标”“车种错误”等情形造成通行费计费错误的，由下列哪个机构负责处理。

（） [单选题] *省级稽核管理机构收费公路经营管理单位发行方服务机构(正确答案)收费公路业主单位5.我省注册发行的货车ETC成套设备用户在通行外省份联网收费高速公路ETC专用车道时，是否享受通行费电子缴费基本优惠政策。

（） [单选题] *享受(正确答案)不确定,是否享受取决于通行省份路方收费政策不享受不确定,是否享受取决于发行方卡片参数设置6.部级计费服务请求失败后的兜底计费方式为( )。

[单选题]入出口可达路径最小费额(正确答案)入出口可达路径最大费额车型计费车种计费7.内部稽核包括( )稽核、收费行为稽核、运营管理稽核。

[单选题]发出中心部级发行(正确答案)8.ETC门架系统根据OBU信息对ETC车辆完成本段计费，并完成动态补点和费率计算，省界ETC门架应具备邻省（）功能。

[单选题] *代收费(正确答案)判断代记账9.CPC卡流失是指在日常运营中除 CPC 卡丢失之外的原因造成CPC 卡数量减少，主要包括节假日免费通行抬杆( )、系统中有标识但无出口流水确认等卡的流失情况。

高速公路收费业务考试题库及答案1、通行费征收的原则是什么答：应征不漏，应免不征。

2、交通收费人员职业道德规范是什么答：依法收费，应征不漏；优质服务，确保畅通；风纪严明，廉洁奉公。

3、收费的十条纪律的内容是什么答：1、严禁私自调帐；2、严禁未经批准更改数据库；3、严禁私藏、出售废弃票；4、严禁擅自调动、遮盖、损坏费亭内语音、图像监控设备；5、严禁损坏、丢失、私藏通行IC卡；6、严禁违反“一车一杆、一车一票、一车一卡”原则操作；7、严禁私自更改车型、车情；8、严禁携带钱款、通行工具上岗；9、严禁私自使用定额票据；10、严禁隐瞒违规违纪行为。

4、汉十高速公路沿线共有多少个收费站分别是哪些答：共22个收费站。

分别是孝感北、云梦、安陆、烟店、洛阳店、随州、均川、安居、王城、枣阳、琚湾、襄樊东、襄樊北、襄樊西、隆中、龙王、老河口、谷城、土关垭、武当山、六里坪、十堰东。

5、汉十高速公路外网网址是多少内网网址是多少答：外网：内网：、联网收费中使用IC通行卡入口刷卡后记录了哪些内容答：记录了从入口站通过的一辆车的车型、车种、车牌、入口站编号、入口车道编号、入口时间、入口收费员编号、入口收费员班次等信息。

7、联网收费中IC卡出入库必须做到哪些答：IC卡出入库必须做到认真清点、摆放整齐，正常卡和坏卡分类存放。

8、参照国际道路收费情况，我国收费道路有几种收费制式答：开放式收费，封闭式收费，混合式收费，浮动式收费。

9、通行费征收应做到哪五公开六公开答：公开收费政策，公开服务承诺，公开收费标准，公开工作牌号，公开监督电话，收费年限。

10、对司机遗留的弃票应当做到答：应在监控镜头下当场撕毁，严禁留存。

11、如何处理违章车（闯关车）答：为未执行放行操作前，系统检测车辆进入过车线圈，分为误报警、未倒车、已倒车、冲岗车四种。

跟车冲岗压到感应线圈引起误报警，车倒回就选择“已倒车”，如没倒回就选择“未倒车”，因未及时抬杆引起的报警选择“误报警”，恶意冲岗车可联系交警协助拦截，除按相关政策收取通行费外，并加收2倍票款。

高速收费业务题库高速收费业务题库第一部分：基础知识1. 高速公路收费站的主要职责是什么？2. 高速公路收费的目的是什么？3. 高速收费有哪些常见的方式？4. 高速公路收费标准如何确定？5. 何种情况下可以享受高速公路免费通行？6. 高速收费站的设备包括哪些？7. 收费站管理人员的主要职责是什么？8. 收费站的通行能力如何计算？第二部分：收费流程与规定1. 驾驶人在进入高速公路之前应该做哪些准备？2. 车辆进入高速公路后，应该如何遵循收费规定？3. 如何使用ETC（电子不停车收费）系统？4. ETC系统的优势有哪些？5. 使用ETC系统收费是否会损害驾驶人的隐私？6. 如果车辆没有ETC设备，如何支付收费？7. 如何避免未支付和逃费行为？8. 收费站出口的车道有哪些？各有何不同的功能？9. 高速公路收费站存在拥堵时，驾驶人应该如何应对？第三部分：高速收费的通知与建议1. 如何获取高速公路收费的相关通知和政策？2. 阅读收费规定和通知时需要注意哪些事项？3. 如何处理高速公路收费相关的争议和投诉？4. 出现误扣费情况时，驾驶人应该如何处理？5. 如何避免高速收费时的交通事故？6. 高速收费站周边存在的常见问题有哪些？7. 如何理解高速公路收费的公平与合理？第四部分：高速收费管理与技术发展1. 高速收费的管理模式有哪些？各有何优劣？2. 电子收费系统的发展趋势和前景如何？3. 高速收费站的自助服务设备有哪些？4. 高速收费站是否可以引入人工智能技术？5. 高速收费站应如何保护用户的个人信息？6. 如何提高高速收费站的效率和服务质量？7. 如何通过技术手段来预防和打击逃费行为？第五部分：高速收费的社会影响与经济效益1. 高速收费对交通拥堵和交通流量有何影响？2. 收费公路的建设和运营成本如何？3. 高速收费对经济发展和区域一体化有何作用？4. 收费公路如何影响人们的出行行为和消费习惯？5. 如何平衡高速收费和公众利益的关系？6. 如何评估高速收费的效益和可持续性？以上题库仅供参考，可根据实际需要进行增删修改。

高速收费员考试试题一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 高速公路收费员在工作期间应保持的仪容仪表要求不包括以下哪一项？A. 着装整洁B. 佩戴工作牌C. 佩戴首饰D. 保持微笑服务2. 下列哪项不属于高速公路收费员的基本职责？A. 收取通行费B. 维护收费设备C. 处理交通事故D. 提供咨询服务3. 高速公路收费系统通常采用的收费方式不包括以下哪一项？A. 人工收费B. 电子收费C. 现金收费D. 手机支付4. 根据高速公路收费规定，以下哪项车辆可以免费通行？A. 救护车B. 旅游大巴C. 重型货车D. 私人轿车5. 高速收费员在遇到紧急情况时，首先应该采取的措施是什么？A. 立即报告上级B. 尝试自行解决问题C. 呼叫紧急服务D. 疏散现场人员6. 下列哪项不是高速公路收费员需要掌握的基本知识？A. 收费政策B. 收费系统操作C. 交通法规D. 急救技能7. 高速公路收费员在处理司机争议时，应首先采取的态度是什么？A. 坚决拒绝B. 耐心解释C. 置之不理D. 立即报警8. 高速公路收费员在进行收费操作时，以下哪项行为是正确的？A. 与司机闲聊B. 快速准确操作C. 长时间操作D. 边操作边使用手机9. 高速收费员在遇到恶劣天气时，应如何调整工作状态？A. 正常工作B. 提前下班C. 加强安全意识D. 减少工作量10. 高速公路收费员在交接班时，以下哪项工作是必须完成的？A. 清点收费金额B. 检查个人物品C. 整理工作区域D. 与同事闲聊二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 高速收费员在工作期间，以下哪些行为是被明确禁止的？A. 酒后上岗B. 擅自离岗C. 与司机争吵D. 佩戴耳机12. 高速公路收费员在处理车辆通行费时，需要遵循的原则包括：A. 公平B. 公正C. 公开D. 快速13. 高速公路收费员在遇到以下哪些情况时，需要立即报告上级？A. 收费系统故障B. 司机拒绝支付通行费C. 发现车辆超载D. 司机遗失物品14. 高速收费员在提供咨询服务时，应包括以下哪些信息？A. 通行费金额B. 路况信息C. 服务区位置D. 天气预报15. 高速公路收费员在进行收费操作时，需要遵守的操作规范包括：A. 准确录入车辆信息B. 保持与司机的良好沟通C. 快速处理异常情况D. 私自减免通行费三、判断题（每题1分，共5分）16. 高速收费员在任何情况下都不得擅自减免车辆的通行费。

湖南高速公路收费考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据湖南省高速公路收费规定，以下哪项不属于车辆通行费的收费范围？A. 高速公路主线B. 高速公路服务区停车费C. 高速公路桥梁D. 高速公路隧道2. 高速公路收费员在收费过程中，遇到司机对收费金额有异议时，应采取以下哪项措施？A. 直接放行，不予收费B. 向司机解释收费标准，并提供收费凭证C. 与司机发生争执D. 立即关闭收费窗口3. 以下哪项不是高速公路收费员的职责？A. 收取通行费B. 维护收费设备C. 提供行车指南D. 管理高速公路沿线的广告牌4. 根据湖南省高速公路收费规定，以下哪项车辆可以享受免费通行？A. 救护车B. 载有危险品的货车C. 旅游大巴D. 私人小轿车5. 高速公路收费系统出现故障时，收费员应立即采取以下哪项措施？A. 继续收费，等待系统自行恢复B. 通知维修人员，并启动应急预案C. 免费放行所有车辆D. 关闭收费窗口，等待系统恢复6. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应首先采取的措施是什么？A. 立即报警B. 记下车牌号码，报告上级C. 追赶逃费车辆D. 直接放行7. 以下哪项不属于高速公路收费员需要掌握的业务知识？A. 收费政策和标准B. 收费系统操作流程C. 紧急情况处理D. 高速公路施工技术8. 高速公路收费员在遇到司机无理取闹时，应如何妥善处理？A. 与司机争吵B. 保持冷静，耐心解释C. 立即关闭收费窗口D. 呼叫保安处理9. 根据湖南省高速公路收费规定，以下哪项不属于收费员可以拒绝收费的情形？A. 车辆损坏严重，影响其他车辆安全B. 司机醉酒驾驶C. 司机未携带足够的现金D. 司机拒绝出示行驶证10. 高速公路收费员在交接班时，以下哪项操作是正确的？A. 直接离开，不进行交接B. 与接班人员核对收费金额和票据C. 未完成交接就离开D. 仅口头交接，不进行书面记录二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为属于高速公路收费员的违规行为？A. 私自放行熟人车辆B. 贪污挪用收费款项C. 严格按照收费标准收费D. 未按规定着装上岗12. 高速公路收费员在遇到特殊情况需要紧急处理时，以下哪些做法是正确的？A. 立即报告上级领导B. 启动应急预案C. 等待上级指示D. 根据经验自行处理13. 以下哪些属于高速公路收费员需要定期参加的培训内容？A. 收费政策更新培训B. 收费系统操作培训C. 服务态度和沟通技巧培训D. 高速公路施工技术培训14. 高速公路收费员在收费过程中，以下哪些信息需要记录？A. 车辆的车牌号码B. 车辆的类型和重量C. 收费金额和时间D. 司机的个人信息15. 以下哪些措施可以有效防止高速公路逃费行为？A. 加强收费车道监控B. 提高收费员的警觉性C. 对逃费车辆进行罚款D. 定期开展逃费行为专项整治行动三、判断题（每题1分，共10分）16. 高速公路收费员在任何情况下都不得私自放行车辆。

高速公路收费技能知识竞赛试题及答案（精选280题）高速公路收费技能知识竞赛题库及答案（精选280题）一、单选题1.联网收费公路入口车道有效性判断是指对通行收费公路影响ETC 使用的参数情况进行判断，下列关于有效性判断条件表述正确的是（）。

A、OBU有效期、ETC卡有效期B、OBU拆卸状态、状态名单C、OBU与ETC车牌号码一致性D、以上都是(正确答案)2.4轴普通货车的超限判定标准为（）千克A、31000(正确答案)B、36000C、27000D、320003.重庆高速公路货车车辆通行费收费，采用基本费加桥隧收费的，基本费为（）0.50元/车公里，桥隧通行费为（）5.00元/车座次。

A、0.4(正确答案)B、0.5C、0.6D、0.654.（）指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。

A、通行费追缴B、通行费补交(正确答案)C、追缴黑名单D、通行费解缴5.3轴汽车列车的超限判定标准为（）千克A、25000B、27000(正确答案)C、31000D、360006.入口车道发放纸质通行劵时，应加盖日期章，填写（）等内容，并做好特情记录。

A、车型、车牌号码(正确答案)B、车种、车牌号码C、车种、车型D、车型、车辆信息7.七轴以下专项作业车超限判定标准为（）吨A、轴数*13B、55C、轴数对应限重*120%D、轴数*13且小于55(正确答案)8.小型越野车拖挂房车按照（）标准进行判定。

A、货车B、乘用车列车(正确答案)C、专项作业车D、特种车9.乘用车牵引中置轴挂车时，整体作为乘用车列车，按（）收费。

A、一型客车B、二型客车(正确答案)C、三型客车10.（）OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致,有效期为自客户注册之日起()年，超过有效期且客户继续使用的，应为客户提供延期服务A、3年B、5年C、10年(正确答案)D、15年11.（）以下哪项，不能作为集装箱查验通过的查验内容A、运单B、道路运输证C、铅封(正确答案)D、箱号12."整车合法装载运输'是指车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）以上、没有与非鲜活农产品混装等行为。