b质量管理机构设置及职责

质量部部门职能及岗位要求职能及岗位职责编号：xx／ZGC－ZL－02－2002 质量部职能及岗位职责一. 目的为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。

二.部门设置部门经理：1名。

内审员：1名，质量体系管理人员。

直接上级：行政副总（管理者代表）三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。

四.主要职能及岗位职责（1）主要职能a)责组织编制质量管理体系文件，并结合内部审核进行评审；b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证；c)制定并实施公司的质量工作计划，监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况；d)在管理者代表领导下，组织内部质量体系审核工作；e)负责分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督其纠正；f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理；g)监督商务部对来料来品进行验证，监导生产部进行质量检验；h)负责制作测量设备台帐，并负责测量设备的校验工作。

(2)岗位职责 A 部门经理岗位职责：权利：a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况，提出奖惩措施的权利；b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利；c)调遣.部署部门人员工作的权利；d)负责本部人员工作检查，业绩审查.考核.评估的权利。

主要职责：a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划；b)制定并实施公司年度质量体系实施计划；c)制定并实施公司质量工作计划；d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求；e)负责本部的员工岗位技能培训；f)负责编制本部的管理规范；g)监督检查并控制公司质量体系运作情况，严格按《质量手册》中职能要求执行；h)上报本部工作情部，疏通上下级工作环节，并为上下级提供信息支持；e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报工作，传达上级指令；g)规划.组织.协调部门之间关系，对边缘问题提出解决方案或向上级汇报情况，请示解决方法；h)对本部门员工绩效（工作业绩.经济效益）负责；i)对本部门员工业务水平进步负责；j)准时.保质.保量完成上级或同级部门间交予的任务；k)一切决策行为对上级主管负责。

质量管理组织机构与职责1、概述为了便于有效的管理，对人员在质量管理体系中的职责权限做出明确规定，形成文件予以传达。

2、组织机构组长：质量主管：组员：3、职责3.1质量主管负责编写、修改组织机构与职责。

3.2经理批准。

3.3质量主管负责监督实施。

4、控制要求4.1组长批准质量目标、指标和质量管理方案，保证质量目标的实现；负责质量管理具体事宜，并对单位的质量行为负责；批准质量管理组织机构；任命质量管理者；任命质量管理体系组员；负责实施和保持质量管理体系，并提供必要的人力、物力资源；组织实施经最高管理者批准的新、改、扩建项目；向中心质量管理者代表汇报本单位的质量管理体系运行情况与质量绩效，以供评审，为质量管理体系的持续改进提供依据。

4.2质量主管负责质量管理具体事宜；负责监督车间生产质量，对质量因素的控制；在经理的领导下，负责质量管理办法、组织机构、验收标准等的编制、汇总、确认及评价工作；编制运行控制文件；获取本单位的法律、法规及其它要求，制定目标、指标和质量管理方案；在经理的领导下，负责质量管理体系运行过程中的组织、咨询、协调、检查与考核工作，监督体系的实施情况；协调产品质量的外部信息交流工作；定期监测质量目标、指标和质量管理方案的完成情况；组织管理评审所需的信息与资料；指导车间质量目标、指标和管理方案的制定与实施；指导车间废弃物的分类与处理；向中心汇报本厂质量管理体系的绩效，以供评审，为质量管理体系的持续改进提供依据。

4.3设备管理员负责厂生产设备、设施等的检查、维护及管理；负责设备设施的日常监控、检查、维护及管理，保证设备设施的精度；设备设施发生故障时，及时采取改善措施，避免音设备缘故影响产品质量；保证单位所需动力条件充足稳定地供应，负责节约能源工作；4.5 通用职责负责识别控制本单位的质量因素；遵守已确认适用的质量法律、法规、行业标准及其他要求；负责配合有关质量目标、指标和质量管理方案的制订与实施；申报培训需求，制订并实施本部门的培训计划；负责相应业务范围内的外部信息和本部门的信息交流，并配合环保推进员做好质量信息的交流、传递和处理工作；协助环保推进员做好程序文件和作业指导书的编订、修订及本单位文件的管理工作；实施相关的质量管理体系文件，并对其运行情况进行日常监控；对本单位潜在的质量事故和紧急情况进行确定并控制；负责组织本单位的应急准备与响应工作，预防并减少质量事故发生；对不符合现象进行调查，分析原因，提出纠正与预防措施；做好本单位的质量记录并按规定进行管理；负责本单位的资源、能源管理，节能降耗，控制污染；质量方针和质量目标发布令按照GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 《质量管理体系要求》标准的要求，根据我厂的经营宗旨和目标，经过全体员工的充分酝酿和沟通，现将我厂质量方针批准如下：科学设计规范管理干出优质产品全员参与持续改进展现企业风采本厂的质量方针包涵了如下的内容：a)产品的质量水平源自于设计，要对设计工作进行控制和优化，确保产品的科学设计；质量管理体系的运行要按标准要求和体系文件的规定进行规范，以实现管理的法制化、科学化和规范化；b)维修质量是当前乃至相当一个时期顾客所关切的最重要的要求，维修质量涉及社会经济、人民生活等重要方面及相关法律法规要求，工作的科学和规范，就要求实物质量实现优质，以满足顾客要求，增强顾客满意。

质量管理机构及人员职责质量组织机构为确保本工程质量目标的实现，XXX成立了质量管理领导小组。

该小组由项目经理担任组长，总工程师和副经理担任副组长，质量检查工程师和相关部门负责人担任组员。

各施工作业队设专职质量员，各班组设兼职质量员，形成了三级质量管理模式。

具体的项目质量管理组织机构见“图1-1质量管理组织机构图”。

管理职责2.1质量领导小组及人员配置项目部成立了质量领导小组，由项目经理担任组长，副经理和总工程师担任副组长，各部门主管担任组员。

详细的人员配置请见“表2.1-1质量领导小组人员配置表”。

质量领导小组的主要职责包括：贯彻执行有关质量方针和技术标准；定期召开有关质量会议；审定质量制度、规定；决策施工质量方案；总结和布置质量工作；组织教育和培训；落实质量责任制；对质量行为、过程控制和工程实体质量等进行监督检查；负责质量计划的正常运行。

2.2主要领导、部门和人员质量职责2.2.1项目经理（项目负责人）质量职责项目经理担负着贯彻执行国家、行业的法规，建设单位规章及质量方针的责任。

他对本工程质量负全面管理责任，是各管段质量管理第一责任人，对本管段的工程质量负直接领导责任。

此外，他还要认真组织实施质量目标和创优规划，制定落实质量管理制度和技术保证措施，并定期向建设单位、监理和质量管理部门汇报工程项目的质量情况。

1)贯彻执行国家、行业的质量法规和有关技术标准，协助项目部经理做好技术管理和组织工作，制定项目部技术管理办法，对工程项目质量管理负责。

2)组织质量管理体系的建设和维护，编制质量手册、程序文件和工作指导书，监督实施情况。

3)组织编制项目质量计划、实施性施工组织设计和关键、特殊工序作业指导书，并按有关规定报业主和单位主管部门组织评审，经批准后实施。

4)组织质量检查和评估，对发现的问题及时纠正和改进，确保质量目标的实现。

5)组织隐蔽工程验收，对发现的不合格或潜在不合格及时采取纠正和预防措施，并验证措施的落实情况。

建筑施工企业质量管理机构职责建筑施工企业质量管理机构职责一、引言建筑施工企业质量管理机构是建筑施工企业内部设立的质量管理部门，负责全面监督和管理建筑施工项目的质量工作，确保施工项目符合相关法规和标准要求。

本旨在详细描述建筑施工企业质量管理机构的职责和，提供全面的指导。

二、质量管理机构设置1. 职责和权限a) 制定质量管理制度和规范，确保施工流程和质量标准的符合性；b) 抽查和审核各施工工程的质量计划、验收标准等文件；c) 协调施工单位与监理单位之间的质量管理工作；d) 组织施工工艺和技术交底；e) 跟踪整改质量问题，保证施工质量的持续改进；f) 参与评审和验收施工单位的质量管理体系。

2. 组织架构a) 质量管理机构由质量总监、质量工程师、质量检验员等组成；b) 质量总监负责整体领导、计划和指导质量管理工作；c) 质量工程师负责制定质量管理制度，组织质量技术交底和审核工作；d) 质量检验员负责施工质量抽查和验收工作。

三、质量管理工作流程1. 工程前期准备阶段a) 参与工程规划、设计，并提出质量管理建议；b) 制定施工质量计划和施工控制措施；c) 确保施工材料的质量，与供应商进行质量协商；d) 组织施工工艺和技术交底。

2. 施工阶段a) 跟踪施工过程，确保施工质量符合要求；b) 抽查施工材料和工程质量；c) 解决施工中的质量问题，及时整改；d) 进行质量验收，并及时报告施工单位。

3. 工程竣工阶段a) 组织验收工作，确保工程质量符合规范要求；b) 编制工程竣工质量鉴定报告；c) 对施工单位的质量管理体系进行评审。

四、附件列表1. 施工质量计划范本2. 施工质量验收标准3. 施工质量整改通知单4. 工程竣工质量鉴定报告范本五、法律名词及注释1. 建筑法：指中华人民共和国建筑行业中的法律法规。

2. 建设工程质量管理条例：中华人民共和国国家标准，用于规范建设工程质量管理的法规。

法人、企业负责人(姓名)质量管理部(姓名)财务部(姓名)业务部(姓名)仓储部(姓名)质量管理员(姓名) 质量验收员(姓名)采购员(姓名)销售员(姓名)仓库管理员(姓名)1、质量管理部质量管理职能：2、业务部质量管理职能3、仓储部质量管理职能4、财务部质量管理职能1、公司负责人岗位职责2、质量管理部门负责人岗位职责3、业务部经理岗位职责4、财务部经理岗位职责5、质量验收员岗位职责6、质量管理员岗位职责7、仓库保管员岗位职责8、采购员岗位职能9、销售人员岗位职能10、维修养护、售后人员职责四、质量管理部质量管理职能1、贯彻执行医疗器械质量管理制度、法规和行政规章，在公司内部对医疗器械质量具有裁决权;2、起草公司医疗器械质量管理制度，并指引、催促制度旳执行 ;3、负责首营公司和首营品种旳质量审核 ;4、负责建立公司所经营医疗器械涉及质量原则等内容旳质量档案 ;5、负责医疗器械质量旳查询、不良事件、质量事故或者质量投诉旳调查、解决及并准时向本地药监部门报告 ;6、负责医疗器械旳检查和验收，指引和监督医疗器械保管、养护和运送中旳质量工作;7、负责不合格医疗器械旳审核，对不合格医疗器械旳解决过程实行监督 ;8、采集和分析医疗器械质量信息 ;9、协助对公司职工医疗器械质量管理方面旳教育或者培训 ;10、认真贯彻执行国家有关医疗器械管理旳法律、法规、规章和公司旳质量方针、质量目旳;11、负责医疗器械保管、储存、养护过程中旳质量管理工作 ;12、做好入库复核检查工作 ;13、在医疗器械旳储存管理过程中认真贯彻实行《医疗器械经营公司管理措施》，医疗器械储存应遵守分辨别类寄存、色标管理、按批号远、近堆码等有关规定，保持库区旳卫生整洁并做好防尘、防潮、防虫、防污染等工作 ;14、按照医疗器械理化性能做好库存医疗器械旳养护工作，定期对库存医疗器械进行质量检查，发现医疗器械有质量疑问按有关规定及时解决 ;15、负责医疗器械旳效期管理和批号管理，进行质量跟踪 ;16、医疗器械出库应进行复核，保证出库医疗器械旳质量正常 ;17、负责仓储设施、设备旳使用管理和维护管理工作，提高仓储质量保证能力 ;18、负责库区消防安全设施旳管理和维护工作 ;19、规范建立医疗器械档案、医疗器械出库复核记录、仓储设施设备使用、管理旳资料档案、仓储消防安全设施档案等档案资料，并按规定保存 ;20、认真做好质量工作考核。

质量管理组织机构及主要职责一、质量目标质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是企业的根本宗旨，因此在本工程项目施工中，我们将严格按照文件中的质量保证要求，消除质量隐患，创优质工程。

本项目工程质量目标为：优良。

二、质量管理组织机构及主要职责1、质量管理组织机构质量目标我公司将按“诚信为本，科技取胜，持续改进，顾客满意”的质量方针，做到高标准、严要求，精心组织，科学施工，对项目工程实行质量目标管理，确保工程质量一次交验合格率100%，优良率达96%以上，主体工程项目均达到优良，争创全优工程。

2、质量保证措施1）建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系，进行全面质量管理，制定创优规划，使每道工序都在严格的质量监控下进行。

质量管理体系如下所示：2）按照项目工程特点组织专业化施工，明白合作，加强工种协作，重视上道工序与下道工序的密切配合。

3）制定工程质量计划，抓好质量计划流程各环节的工作，推行工程质量计划，明确每一个岗位的质量责任，质量指标直接与施工人员奖罚挂钩，奖优罚劣，重奖重罚，分部分项工程质量检查指标均列入奖罚内容，促使全员都把质量放到首位，不断提高质量水平。

4）采取多种形式对项目部分人员进行质量教育，树立“百年大计、质量第一”的思想，强化项目部分人员的质量意识。

施工前有针对性地编制各工种《功课指点书》进行技术培训，提高施工人员的功课技术水平，为创优质工程创造条件。

5）强化工程技术管理，认真执行设计图考核制度，并做好施工技术交底，把设计标准、技术要求和具体施工方法全面详尽地灌输到每个施工人员头脑中，使每个施工人员做到胸有定见，熟本工种的技术要求，做到严格按照设计要求施工，严格按照施工规范功课，产品达到《验收标准》和质量目标的要求。

中线、水平等严格执行双检制度，各种材料的收集整理要及时、项目要齐全，保证全部施工材料均从现场取得。

6）加强工程试验事情。

施工现场设置满足的工程试验室，严格按照工程设计要求和试验规范标准编制试验大纲，并报有关单位审批，施工过程中的试验事情将严格按照批准的试验大纲实施。

质量管理组织机构及方案质量管理组织机构及职责要求一、建立产品质量管理组织，成立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、为成员的材料质量领导小组。

负责研究制定项目质量计划，完善各种质量控制制度。

负责质量事故的调查处理，落实工程项目质量计划，检查督促质量保证措施的实施。

定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。

二、安排专人负责材料质量检测和核验记录，并认真做好施工记录和验收签证记录，整理完善各项技术资料，确保材料质量符合要求。

三、组织经常性的材料质量知识教育，提高工人的操作技术水平，由技术负责人和专职质量员到现场进行指挥和技术指导。

四、质量管理严格按照规范要求层层落实，保证每道工序的质量符合验收标准。

坚持做到每个分项、分部质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。

五、经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理验收签证，方可进行销售。

六、严格把好材料质量关，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准销售出售。

产品销售前及时做好所需的材料复试，材料检验证明。

七、建立健全产品技术资料档案制度，专人负责整理技术资料，认真按照验收资料要求，根据批次进度及时作好记录、自检记录和验收签证记录。

将自检资料和产品质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。

八、对违反产品质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。

对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。

各部门质量管理责任制度项目工程要对各级技术人员建立明确的职责范围，以达到各负其责，各司其事，充分调动各级技术人员的积极性和创造性。

认真贯彻国家技术政策，搞好技术管理，促进生产技术的发展和保证产品的质量。

一、公司总经理的质量责任1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、产品质量负全责。

2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

附件：质量管理组织机构及其职责一、建立质量管理机构公司成立以总经理为组长，运营总监为副组长，运营部、客服部、工程部、法务联络部为成员的质量管理机构。

按照质量管理法规、ISO9001标准和合同要求开展质量活动，负责制定规划，组织实施，监督检查，总结评审。

二、质量管理职责本公司规定了各部门的职能以及相互关系（职责和权限），以保证质量、环境管理体系的有效运行。

a)总经理：(1)确定公司的质量、环境管理方针和管理目标，批准和颁布公司的质量管理手册，对本公司质量体系的建立、实施、保持和完善全面负责。

(2) 组织对重大质量问题、环境问题及事故的原因分析和处理。

(3)确定各岗位、职能部门的职责和权限，向顾客、全体员工和相关方提供管理承诺，并提供相应资源，确保质量、环境管理体系的持续有效运行。

审批质量手册。

(4)在公司企业经营管理方面，向公司员工贯彻质量方针，组织实施质量目标。

b)运营总监：⑴负责贯彻执行公司质量管理体系文件和实现公司质量管理方针、目标。

⑵负责组织公司质量手册及程序文件的编制、审核，组织建立质量。

⑶负责产品质量管理工作的组织、协调、计划、指挥、监督、检查、考核，确保各项质量工作的实施。

⑷负责健全公司产品质量信息管理系统，确保质量信息的畅通，并及时组织处理顾客及生产现场反馈的质量信息。

⑸负责组织领导和控制公司产品形成全过程的质量监控，并对检验、测量和试验设备的控制负责。

⑹负责公司产品、不合格品的控制，组织相关部门进行鉴定、处理，参与质量仲裁与分析。

⑺负责公司产品质量文件和记录的管理、控制和统计技术的应用推广。

⑻负责就销售部提出的顾客反馈问题进行解答，以确保顾客满意。

c)客服部主管：（1）协助贯彻执行公司质量管理体系文件和实现公司质量管理方针、目标（2）协助组织部门员工质量管理文件学习和学习成果考核（3）定期组织部门员工进行礼仪等专业培训学习，提高部门服务质量；（4）负责处理客户投诉，有重大影响的及时上报上级及平级相关部门；（5）负责处理业主反馈信息，协调后勤部门服务d)法务联络部主管：（1）参与决策，为公司的运营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。