化妆品店员工制度

化妆品店规章制度一、员工管理1、招聘与培训（1）招聘员工时，应严格按照岗位要求进行筛选，确保新员工具备相关的知识和技能。

（2）新员工入职后，需进行全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务理念等。

（3）定期为员工提供在职培训，以提升其业务水平和服务质量。

2、工作时间与考勤（1）员工的工作时间应明确规定，包括上班时间、下班时间和休息时间。

（2）实行考勤制度，员工需按时打卡或签到，不得迟到早退。

（3）如有特殊情况需要请假，应提前提交请假申请，并按照规定的流程审批。

3、员工职责与行为规范（1）员工应熟悉并履行自己的工作职责，积极完成工作任务。

（2）对待顾客要热情、礼貌、耐心，不得与顾客发生争执或冲突。

（3）员工在工作期间应保持良好的形象和仪态，穿着统一的工作服。

（4）严禁在店内吸烟、饮酒、吃异味食品，保持店内环境整洁。

4、绩效评估与奖励（1）定期对员工进行绩效评估，根据工作表现给予相应的奖励或惩罚。

（2）对于表现优秀的员工，给予晋升、加薪、表彰等奖励；对于表现不佳的员工，进行辅导和改进，如仍不达标，可予以辞退。

二、商品管理1、采购与验收（1）根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。

（2）严格筛选供应商，确保所采购的化妆品质量合格、价格合理。

（3）对采购的商品进行严格的验收，检查商品的包装、标识、保质期等是否符合要求。

2、库存管理（1）建立库存台账，及时记录商品的出入库情况，做到账实相符。

（2）定期对库存进行盘点，及时发现并处理库存积压和缺货现象。

（3）根据商品的销售情况和保质期，合理安排库存摆放顺序，确保先入库的商品先销售。

3、商品陈列（1）按照品牌、类别、功效等对商品进行分类陈列，方便顾客选购。

（2）保持陈列架的整洁、美观，定期更换陈列样品，展示最新的产品。

（3）对促销商品和重点推荐商品，应设置醒目的标识和陈列位置。

4、商品质量与安全（1）严格遵守国家相关法律法规，确保所销售的化妆品符合质量标准和安全要求。

化妆品店规章制度全第一章一般规定第二条本店规章制度适用于本店的全体员工。

第三条本店员工应当遵守本店规章制度，并接受店务人员的管理和监督。

第二章工作时间第四条本店工作时间为每周七天，每天从早上9:00到晚上9:00，中午12:00-13:30为午休时间。

第五条员工应按照排班表，准时到店上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级主管申请。

第六条员工工作时间内，不得在店内进行游戏、娱乐或与顾客聊天，应全身心投入工作。

第三章仪容仪表第七条员工应保持良好的仪容仪表，着装要整洁干净，不得穿着过于暴露或不雅的衣物。

第八条员工的发型应保持整洁，不得染发或长发披肩，男员工应保持清爽的发型。

第九条员工不得戴有过多饰品，耳朵只能戴一个耳钉，手腕只能佩戴手表，不得戴有大型手链或项链。

第十条员工应注意个人卫生，不得留有胡须、指甲过长或不洁。

第十一条员工进入店内时应佩戴店内提供的工作证件。

第十二条员工进入店内时应将个人物品放置在指定的区域，不得携带私人物品进入店内。

第十三条员工在工作期间应注意安全，严禁在店内奔跑、拖行或玩耍，使用店内设备时应注意安全操作。

第十四条员工发现可疑或有危险的情况，应立即向上级报告，并采取必要的措施进行应对。

第十五条员工在店内不得擅自开展涉及危险化学品或火源的操作，如有需要，应事先向上级申请。

第五章服务规定第十六条员工应为每位顾客提供优质的服务，礼貌待客，积极回答顾客的疑问，认真解决顾客的问题。

第十七条员工应注意自己的言行举止，不得对顾客进行不礼貌、歧视或侮辱性的语言和行为。

第十八条员工应按照店内的流程和规定，正确操作店内的机器设备，确保服务的质量和顾客的安全。

第十九条员工应尽量提供准确的产品说明和使用方法，如遇到不懂的问题，应及时向上级寻求帮助。

第二十条员工在处理投诉或纠纷时应冷静客观，尽力协调和解决，并在必要时向上级汇报。

第二十一条员工应遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的纪律。

第二十二条员工严禁擅自私放店内产品或私自销售店内产品，如有发现，将依法追究责任。

化妆品员工制度范文一、工作时间1. 员工应严格遵守公司规定的工作时间，准时上班和下班。

2. 若员工需要请假，应提前向直属上司提出申请，并获得批准。

3. 迟到和早退将会影响员工的出勤记录，并可能受到相应的处罚。

二、仪容仪表1. 员工必须保持整洁干净的外表，穿着规范的工作服装。

2. 员工可以佩戴适度的饰品，但不得过于夸张或影响工作效率。

3. 妆容应符合公司规定的形象标准，不得过于浓重或夸张。

三、服务态度1. 员工应始终保持礼貌、热情和耐心的服务态度，对顾客进行友好的接待和咨询。

2. 员工应遵循公司的销售政策和服务流程，提供专业的建议和推荐。

3. 员工应尽力解决顾客的问题和投诉，并及时向直属上司汇报。

四、知识和技能1. 员工应定期参加公司组织的培训和考核，提高自身的专业知识和技能水平。

2. 员工应熟悉公司的产品知识和销售技巧，以便能够更好地为顾客提供服务。

3. 员工应定期阅读相关行业资讯，了解市场动态和竞争对手的情况。

五、保密义务1. 员工在工作过程中所了解和接触到的公司机密信息，包括产品信息、销售数据、顾客隐私等，应当严格保密。

2. 员工不得将公司的商业机密泄露给任何外部人员或机构。

3. 员工不得利用公司的机密信息谋取个人利益或给公司造成损失。

六、违纪处分1. 若员工违反公司的员工制度或公司规章制度，将会受到相应的处分。

2. 处分的形式包括口头警告、书面警告、工资扣除、停职、辞退等。

七、奖惩制度1. 公司将设立奖励制度，对在工作中表现优秀的员工给予奖励和表彰。

2. 奖励形式包括奖金、奖品、晋升等。

3. 公司将设立惩罚制度，对违纪和失职的员工给予相应的处罚。

八、其他规定1. 员工在工作中应注意自身安全和环境保护，遵守相关的安全操作规程。

2. 员工不得在工作时间内进行私人事务或使用公司资源进行个人活动。

3. 员工应积极参与公司组织的各项活动和培训，提升自身素质和团队合作能力。

以上是本公司的员工制度范本，员工若违反规定，将受到相应的处罚或措施。

第一章总则第一条为加强化妆品店员工管理，提高员工综合素质，确保化妆品店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于化妆品店全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖惩分明。

第二章员工招聘与培训第四条员工招聘应严格按照国家相关法律法规，坚持公开、平等、竞争、择优的原则。

第五条新员工入职前，需进行公司规章制度、企业文化、产品知识等方面的培训。

第六条员工培训分为岗前培训、岗位技能培训、在职培训等，确保员工具备相应的业务素质。

第三章员工考勤与请假第七条员工应遵守国家法定工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工请假应提前向部门主管提出书面申请，经批准后方可请假。

第九条员工请假分为事假、病假、产假、婚假、丧假等，按照国家规定执行。

第四章员工工资与福利第十条员工工资按照国家规定和公司薪酬制度执行，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。

第十一条员工福利按照国家规定和公司福利制度执行，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。

第五章员工服务与销售第十二条员工应热情服务，耐心解答顾客疑问，维护顾客权益。

第十三条员工应熟悉产品知识，为顾客提供专业、贴心的服务。

第十四条员工应积极推销产品，完成销售任务。

第十五条员工应严格遵守公司销售政策，不得擅自降价、赠送商品等。

第六章员工纪律与奖惩第十六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第十七条员工违反本制度，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十八条员工表现突出，公司将给予表彰、奖励。

第十九条员工有下列情形之一的，给予奖励：（一）提高销售业绩，超额完成销售任务的；（二）为公司创造经济效益的；（三）维护公司利益，表现突出的；（四）在公司活动中表现优秀的。

第七章附则第二十条本制度由化妆品店人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。

化妆品店管理规章制度1.工作时间：所有员工必须按照店铺规定的工作时间上班，不能迟到或早退。

迟到时间超过规定时间限制的，将会受到相应的处罚。

2.服装要求：所有员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。

不得穿着过于暴露或不合适的服装。

3.卫生要求：店内的卫生必须保持良好，所有员工需定期清洁工作区域，并保持店面的整洁。

不得在工作区域吃东西、抽烟或者乱丢垃圾。

4.销售要求：所有员工必须熟悉店铺的产品，并能够针对顾客的需求进行推荐和销售。

禁止以欺诈、欺骗等不正当手段进行销售。

5.客户服务：所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，解答顾客的疑惑并提供专业的建议。

不得对顾客进行不当的言语或行为。

6.保密要求：所有员工必须保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的内部信息给外部人员。

不得利用店铺信息从事个人经营或与竞争店铺合作。

7.安全要求：所有员工在工作期间必须严格遵守店铺的安全规定，如正确使用化妆品工具、防止窃听、偷拍等违法行为。

如有发生事故或安全问题，应立即向店铺负责人报告。

8.培训要求：店铺会不定期举办培训活动，员工必须参加并积极配合，提升自己的专业知识和服务能力。

9.奖惩措施：根据员工的工作表现，店铺会给予相应的奖励和惩罚措施。

优秀员工将得到奖励，不称职的员工将受到相应的处罚甚至可能被解雇。

10.其他规定：根据店铺的具体情况，还可增加其他一些必要的规定和要求，并向员工适时通知和解释。

化妆品店管理规章制度（2）以下为化妆品店管理规章制度，供参考：1. 公司介绍：该化妆品店为销售各类化妆品的专业店铺，我们致力于为顾客提供高品质、安全的化妆品产品和优质的服务。

2. 工作时间：2.1 店铺工作时间为每天9:00至18:00, 每周工作6天，每月休息2天。

2.2 店铺在节假日期间可能需要调整工作时间，具体安排由店铺管理层通知。

3. 员工仪容仪表：3.1 员工须穿戴整洁制服，服饰要整齐、干净、无异味。

3.2 员工须做好个人卫生，包括洗手、剪指甲等。

化妆品店员工管理规章制度（5篇）化妆品店员工管理规章制度（精选5篇）化妆品店员工管理规章制度篇1一、目的：为了适应企业快速发展要求与完善公司薪酬分配体系，规范员工工资的确定与调整，发挥薪酬的保健和激励功能，特制定本办法。

二、原则：1、守法及现实的原则：在相关规定的基础上，结合公司自身实际情况制订本制度；2、战略一致性原则：与公司发展战略相一致，通过弹性设计，充分发挥宽带薪酬的`激励和导向作用，以保证公司的可持续性发展；3、公平性原则：关注内部公平性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平；4、市场竞争力导向及前瞻性原则：强调薪酬竞争力，有效吸引高素质人才。

达到通用人才薪酬水平在本地区同行业有竞争力，骨干人才薪酬水平在全国同行业有竞争力；5、绩效挂钩原则：建立以技能业绩为导向的薪酬分配机制，体现企业效益与员工利益相结合，加大变动收入的激励力度，使员工薪酬随绩效变化而相应变动，充分调动员工工作积极性能动性。

三、词语解释：1、薪酬：本文所称薪酬是指员工为本公司完成相应工作任务而获得的货币性报酬。

2、员工：是指入职某公司的在岗员工、管理人员等。

市场业务人员或美导人员若实行佣金制或奖金制等其它奖酬办法，可参照《某美导人员提成奖金管理规定》执行办理。

部分高管领导的薪酬按其它办法。

例外人员的情况参照相关订立协议。

四、管理机构1、薪酬管理委员会组长：社长成员：总助、财务经理、人事行政经理、品牌经理等2、薪酬委员会职责：⑴审查人事行政部或财务部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。

⑵审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审批权。

本制度所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人事行政部负责，其它部门配合执行与建议。

五、制定依据1、本制度制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、个人与公司经营业绩、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识技能经验、沟通管理能力、工作条件环境风险等要素）及员工职业发展生涯与晋升通道等因素。

化妆品员工制度是一个企业为了规范员工行为和工作要求而制定的一系列规定和准则。

它旨在帮助员工理解和遵守公司的政策，确保工作场所的秩序和安全。

下面将详细介绍化妆品员工制度的内容和重要性。

1. 工作时间与考勤1.1 上班时间要求：化妆品公司要求员工按照固定的工作时间上班，准时到岗，不得早退或迟到。

1.2 交接班制度：在交接班时，需要将工作进度和相关信息进行书面记录，以确保工作连续性和信息畅通。

1.3 考勤制度：员工必须使用公司指定的考勤系统进行打卡，迟到、早退和旷工都会影响员工的绩效评估和奖惩。

2. 服装与形象2.1 服装要求：化妆品公司要求员工整洁干净，穿着统一的工作服，严禁穿着太过暴露或不符合公司形象的服装。

2.2 妆容要求：员工在工作时间需要维持整洁的妆容，并严禁使用不符合公司标准的化妆品。

2.3 个人形象要求：员工应保持良好的个人形象，包括发型整齐、面部清洁、指甲干净等。

3. 安全与保密3.1 安全意识：员工需要时刻保持安全意识，遵守企业安全规章制度，确保工作场所的秩序与安全。

3.2 事故与紧急情况：员工需要熟悉应急预案，知道如何在事故和紧急情况下保护自己和他人的安全。

3.3 保密要求：化妆品公司的商业机密和客户信息必须保密，员工需要签署保密协议，并且在离职后仍需遵守保密义务。

4. 工作态度与行为准则4.1 服务态度：员工必须保持积极的服务态度，热情接待客户，解答他们的问题，并提供专业的建议。

4.2 语言与举止：员工需要使用得体的语言与举止与客户沟通，严禁使用粗俗语言或有损公司形象的行为。

4.3 团队合作：员工需要积极参与团队工作，与同事相互配合，共同完成工作任务。

5. 培训与职业发展5.1 培训计划：化妆品公司将为员工提供培训计划，包括产品知识、销售技巧等，以提高员工的专业水平。

5.2 岗位晋升：公司将根据员工的绩效表现和能力进行岗位晋升，为员工提供职业发展机会。

5.3 学习与成长：公司鼓励员工积极学习行业新动态，参与内外部培训，不断提高自身素质与技能。

第1篇一、总则为了规范化妆品店的管理，提高服务质量，确保员工的行为规范，特制定本制度。

本制度适用于本店所有员工。

二、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因需请假，应提前向店长请假，并说明原因。

2. 员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，不得泄露公司机密。

3. 员工应保持店内卫生，爱护店内设施，不得随意损坏。

4. 员工应尊重顾客，热情服务，不得对顾客进行辱骂、威胁等不文明行为。

5. 员工应遵守公司保密制度，不得泄露顾客个人信息。

6. 员工应服从店长和上级领导的安排，不得私自调换工作岗位。

7. 员工应积极参加公司组织的培训、学习活动，提高自身业务水平。

三、服务规范1. 店员应熟悉本店所有化妆品产品，了解产品特点、功效、适用人群等。

2. 店员应主动向顾客介绍产品，解答顾客疑问，推荐适合顾客的产品。

3. 店员应尊重顾客意见，不得强迫顾客购买。

4. 店员应保持微笑服务，热情周到，为顾客提供优质的服务。

5. 店员在接待顾客时，应注意仪容仪表，着装整齐，保持良好的精神状态。

6. 店员应掌握顾客消费心理，善于运用促销技巧，提高销售额。

7. 店员应妥善处理顾客投诉，及时向店长汇报，确保顾客满意度。

四、商品管理1. 店员应定期检查商品库存，确保商品数量与账目相符。

2. 店员应妥善保管商品，不得随意丢弃、损坏。

3. 店员在处理商品时，应严格按照操作规程进行，确保商品质量。

4. 店员应定期清理货架，保持商品陈列整齐、美观。

5. 店员在盘点商品时，应认真核对，确保盘点准确。

五、销售管理1. 店员应掌握销售技巧，提高销售业绩。

2. 店员应积极参与店内促销活动，提高顾客购买欲望。

3. 店员应妥善处理顾客退货、换货事宜，确保顾客满意。

4. 店员应定期统计销售数据，分析销售情况，为店长提供决策依据。

六、财务管理1. 店员应遵守财务管理规定，不得挪用、侵占公司资金。

2. 店员应妥善保管销售收据、发票等财务凭证，确保财务记录准确。

化妆部规章制度：1. 出勤要求：员工必须准时到岗，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级汇报并获得批准。

2. 穿着要求：员工必须穿着整洁、专业的工作服，不得穿着过于暴露或违反公司形象的服装。

3. 卫生要求：员工必须保持工作环境的清洁整洁，定期清理工作台面和工具。

对于使用的化妆品和工具，必须按照规定进行消毒和清洁。

4. 保密要求：员工必须严格遵守公司的保密制度，不得泄露客户信息、产品配方以及公司的商业机密。

5. 安全要求：员工必须严格遵守化妆过程中的安全操作规范，使用化妆品和工具时要正确操作，避免造成损伤或事故。

6. 客户服务要求：员工必须热情、耐心地为客户提供服务，遵循公司的服务标准和程序，不得对客户不礼貌或不友善。

7. 技能要求：员工必须具备一定的化妆技能和知识，不断学习和提升自己的专业能力。

8. 纪律要求：员工必须遵守部门和公司的各项规章制度，不得违反公司的工作纪律和道德规范。

9. 培训要求：员工必须参加公司组织的培训活动，不断提高自己的专业技能和知识水平。

10. 纠纷处理：员工间的纠纷或不满应通过正当的渠道和程序解决，不得采取暴力或不理智的方式解决问题。

以上为化妆部的规章制度，员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的纪律处分。

化妆部规章制度（2）1、化妆部人员上班之前必须淡妆，头发整齐，检查自己的仪容仪表，以良好的工作态度投入工作。

违者捐款____元。

2、每天早晨上班第一件事打扫部门卫生。

(部门卫生分区由分配人员负责打扫)，检查当天新娘妆婚纱、礼服有无准备好，应保持地板、桌椅、化妆台及更衣室鞋架，镜子首饰柜的卫生清洁。

违者捐款____元。

3、每天下班之前检查礼服区是否摆放整齐，检查有无需要清洗的衣服，保证礼服区的衣服整齐、干净。

违者捐款____元4、每星期____部门人员进行学习(最新妆面、造型等)。

违者捐款____元5、化妆师必须有创新精神，每月需交一个新造型或妆面(必须与摄影师进行沟通)；每月化妆部应与摄影部进行沟通。

化妆品店员工管理制度第一章总则第一条为规范和加强化妆品店员工管理，提高员工素质，加强对员工的管理和培训，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有化妆品店员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条化妆品店员工应当严格遵守本制度的规定，服从店长和上司的管理与指挥，不得违反法律法规、店规、制度规章制度，维护店面形象和秩序，做到言行举止文明规范。

第二章培训与岗前指导第四条化妆品店对新入职的员工进行全员培训，包括公司文化、岗位职责、产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

第五条岗前指导由店长或者指定的人员负责对新员工进行岗位培训和指导，确保新员工能够快速适应工作并胜任工作。

第六条店员需要定期参加公司组织的专业技能培训，并且要定期参加产品销售培训，提高员工的专业技能和销售能力。

第三章工作考核第七条对全职员工进行月度绩效考核，以客流量、销售额、服务满意度等指标为主要考核指标。

第八条对兼职员工进行季度绩效考核，考核指标同上。

第九条对于绩效优秀的员工给予奖金、晋升、表彰等奖励，对于表现不佳的员工进行劝退、培训等处理。

第四章员工管理第十条对所有店员进行工作签到管理，不得迟到早退或无故请假。

第十一条店员必须保持仪表整洁、言谈举止得体、态度热情周到。

第十二条严格对员工进行销售培训和服务技能培训，提高员工整体素质。

第十三条设置员工的岗位职责和工作流程，保证店面的正常营运。

第五章奖惩制度第十四条奖励措施包括表扬、奖金、晋升等，对于表现突出的员工进行奖励。

第十五条处罚措施包括扣工资、停职、解雇等，对于违反店规、制度规章制度的员工进行处罚。

第六章其他规定第十六条店员需定期参加公司组织的安全培训，提高员工的安全意识。

第十七条店员需严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。

第十八条本制度自颁布之日起生效，如有修改将另行公布。

以上即是化妆品店员工管理制度的详细内容，希望员工们能够严格遵守，提高自身素质，做好自己的工作。

化妆品店管理规章制度范本一、店员着装规定1. 店员服装应整洁、干净，不得穿着露出身体部分的服装；2. 店员服装不得过于暴露、花哨或带有挑逗性质；3. 店员应穿着工作制服，严禁穿戴打扮过于夸张的私人服饰；4. 店员穿戴应按规定统一，并保持良好的仪容仪表；5. 店员不得佩戴大型饰品，如项链、配饰等。

二、店内卫生规定1. 店内必须保持清洁、整洁的环境，包括地面、橱窗、货架、展示区等；2. 店内各种设备、工具应保持干净卫生，定期检查并进行清洁；3. 店内不得积放废弃物或杂物，如不需要的包装袋、纸箱等应及时清理；4. 店内必须保持良好的通风，定期检查店内空气质量，并保持空气清新；5. 店内应配备足够的垃圾桶，定时倒掉垃圾并及时清理垃圾桶。

三、服务态度规定1. 店员应以微笑和礼貌的态度对待顾客，主动问候、引导顾客，提供专业的服务；2. 店员应接受顾客的各种咨询和投诉，及时给予解答和处理；3. 店员应保持良好的工作秩序和工作效率，不得因私事或个人情绪影响工作；4. 店员应遵守保密协议，不得泄露顾客的个人信息和购买记录；5. 店员应合理推销商品，不得采取欺骗性陈述或行为。

四、商品管理规定1. 店员应严格按照操作规程和流程来摆放商品、检查商品、服务顾客；2. 店员应在商品上标明价格、使用方法和注意事项，并及时更新；3. 店员应及时检查商品的保质期和有效期，并进行必要的下架工作；4. 店员应保持货架整洁，及时补充商品，保证货架上有足够的库存；5. 店员应协助顾客选择商品，提供真实的产品信息和建议。

五、收银管理规定1. 店员应熟悉收银操作流程，保证收银质量和速度；2. 店员应妥善保管收银机和交易记录，不得私自更改或删除交易记录；3. 店员应及时结算现金和银行卡交易，不留有余款或找错零钱；4. 店员应如实记录销售数据和顾客信息，定期上报给店长；5. 店员应确保交易过程的透明和准确性，不得进行任何收款返点等行为。

六、安全管理规定1. 店员应按规定使用消毒品，保证店内环境和商品的卫生；2. 店员应每天定时检查店内电器设备是否正常，如有异常应及时报修；3. 店员应掌握店内的应急预案和逃生路线，并在发生意外时及时采取相应措施；4. 店员应保管好店内的贵重物品和现金，防止被盗或遗失；5. 店员应遵守店内的安全规定和制度，确保自身和顾客的安全。

化妆品店规章制度一、员工管理1、招聘与培训化妆品店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关知识和技能、有良好服务意识的人员。

新员工入职后，需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。

2、工作时间与考勤员工应按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。

实行考勤制度，员工请假需提前提交申请，获得批准后方可休假。

3、仪容仪表与着装员工在工作期间应保持整洁的仪容仪表，不得浓妆艳抹，着装需符合店铺的形象要求。

佩戴工作牌，以便顾客识别和监督。

4、工作纪律员工在工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。

严禁在店内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。

5、服务态度员工应以热情、耐心、专业的态度为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。

积极倾听顾客的需求和意见，提供个性化的建议和解决方案。

二、商品管理1、采购与验收采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。

严格把控商品的质量，对采购的商品进行仔细验收，确保无假冒伪劣产品。

2、库存管理建立库存台账，定期对库存进行盘点，确保账实相符。

合理控制库存水平，避免积压或缺货现象的发生。

3、陈列与展示商品应按照品牌、类别、功效等进行分类陈列，做到整齐美观、易于顾客选购。

定期更换陈列方式，突出重点商品和促销商品。

4、商品销售员工应熟悉商品的特点和使用方法，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

遵守价格政策，不得擅自更改商品价格。

5、商品退换货按照相关法律法规和店铺规定，处理顾客的退换货请求。

对退换货商品进行检查和登记，及时反馈给相关部门。

三、财务管理1、收银管理收银员应严格遵守收银操作流程，确保收款准确无误。

每日对收银款项进行结算，做到日清日结。

2、发票管理按照税务规定开具发票，不得虚开发票或违规使用发票。

妥善保管发票存根，以备查验。

3、费用报销员工的费用报销应符合店铺的财务制度，提供真实有效的凭证。

严格审核报销单据，防止虚报费用的情况发生。

化妆品店规章制度一、员工管理1、员工招聘招聘流程应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关知识和经验，且服务意识强的人员。

新员工入职需提供真实有效的个人信息，包括身份证复印件、联系方式等。

2、员工培训新员工入职后需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务规范等。

定期组织员工参加内部培训，以提升业务水平和专业素养，了解最新的化妆品行业动态和产品信息。

3、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需提前请假，并填写请假申请表。

实行打卡制度，每月统计考勤情况，作为工资核算和绩效评估的依据之一。

4、员工形象与服务员工在工作期间应保持整洁、得体的着装和良好的个人形象。

对待顾客要热情、耐心、周到，使用礼貌用语，不得与顾客发生争执。

5、员工绩效考核设立明确的绩效考核标准，包括销售业绩、顾客满意度、工作态度等方面。

绩效优秀的员工给予奖励，绩效不达标的员工进行辅导或调整岗位。

二、店铺运营1、营业时间店铺营业时间为每天_____至_____，节假日照常营业。

如有特殊情况需调整营业时间，应提前通知顾客。

2、店铺清洁与陈列每天营业前和营业结束后，对店铺进行清洁和整理，包括地面、货架、柜台等。

产品陈列应整齐、美观、有序，按照品牌、类别、功效等进行分类摆放，便于顾客选购。

3、库存管理建立完善的库存管理系统，定期盘点库存，确保库存数量准确无误。

及时补货，避免出现缺货现象，影响销售。

对于滞销产品，应及时采取促销措施或退货处理。

4、财务管理严格遵守财务制度，规范收款、付款流程，确保资金安全。

每日进行账目核对，每月编制财务报表，清晰反映店铺的经营状况。

5、设备维护定期对店铺内的设备进行检查和维护，如空调、照明、收银系统等，确保设备正常运行。

如设备出现故障，应及时联系维修人员进行维修，不得影响店铺正常营业。

三、商品管理1、商品采购采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。

选择正规的供应商，确保所采购的商品质量合格、价格合理。

化妆品店员工制度一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚____元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚____元。

二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚____元。

三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚____元。

四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。

五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次____元，货品凌乱不归位，每次____元。

六、一商品一价签(没价签每个罚款____元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款____元。

七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。

节假日、大型活动不准休假，否则____天扣____天工资。

八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚____元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。

九、凡泄露店内商业机密者，罚款____元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。

化妆品店员工制度（2）通常包括以下方面：1. 工作时间和休假制度：规定员工的上班时间、休息时间和排班安排，以确保店铺的正常运营和员工的休息权益。

2. 职责和权限：明确员工的工作职责和权限范围，包括销售产品、提供咨询和建议、收银、库存管理等。

3. 员工形象和着装要求：规定员工的服装要求和形象标准，以确保员工的形象与店铺的品牌形象一致。

4. 培训和发展：提供员工培训计划和发展机会，提升员工的专业知识和技能，并通过晋升机制鼓励员工的个人成长。

5. 绩效考核：制定员工绩效评估标准，评估员工的工作表现，以激励员工积极工作和提高工作效率。

6. 薪酬和福利：规定员工的薪酬结构和福利待遇，包括基本工资、奖金、福利保险等，以满足员工的经济需求和激励员工的工作积极性。

7. 纪律和行为准则：明确员工在工作中的行为准则和纪律要求，包括遵守公司规章制度、保护客户隐私、文明待客等。

化妆品店规章制度一、员工仪容仪表1.1 员工应保持整齐、干净、清洁的仪容仪表形象。

1.2 员工发型应保持整齐，不得有过于夸张或不卫生的发饰。

1.3 员工头发应保持清洁，不得有异味，禁止将染发或者使用含有强烈气味的造型产品。

1.4 员工面部皮肤应保持清洁、无杂质、不得有过度化妆或过多使用装饰品。

1.5 员工服装应整洁、干净、符合公司规定。

二、员工行为规范2.1 员工应尊重每一位顾客，以礼貌、耐心、热情的态度提供服务。

2.2 员工禁止携带个人物品进入店内，如手机、包裹等。

2.3 员工需按照公司规定佩戴工作牌及工作服。

2.4 员工禁止在工作时间内使用手机、吃零食或喝饮料。

2.5 员工禁止随意更改或调整化妆品陈列位置，如需调整需经过上级经理批准。

2.6 员工应保持店面整洁，做好陈列、擦拭、清洁工作。

三、售前服务规范3.1 员工需熟悉各类化妆品产品的特点、功效和使用方法。

3.2 员工应在顾客进店后主动问候，并主动了解顾客需求，提供专业的产品咨询和建议。

3.3 员工应向顾客提供产品样品，引导顾客进行试用。

3.4 员工应主动与顾客建立良好的沟通和互动，与顾客建立长期的购买关系。

3.5 员工应及时更新、了解各类活动、促销等信息，向顾客进行宣传和销售。

四、售后服务规范4.1 员工应对顾客提出的问题和意见及时反馈给上级经理，并给予适当的解决方案。

4.2 员工应对于退货、换货等售后事务，遵循公司的相关政策和流程。

4.3 员工需保持良好的售后服务意识，及时回访顾客，了解产品使用情况，并解决问题或提供建议。

五、保密规定5.1 员工不得将公司内部信息泄露给外部人员。

5.2 员工不得擅自将客户资料外借、复制或用于其他商业目的。

5.3 员工需对于公司机密信息和商业秘密予以保密和守信。

六、违规处理6.1 对于未按规定佩戴工作牌或工作服的员工，将予以批评教育，必要时进行纪律处分。

6.2 对于严重违反规章制度的员工，将依据公司相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、解聘等。

化妆品店员工管理规章制度（精选14篇）现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的化妆品店员工管理规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

化妆品店员工管理规章制度篇11、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。

2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。

3、上班时间不准做与工作无关的事（如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等），如特殊情况，必须经上级批准。

4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。

5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲；男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。

7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。

8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。

9、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

10、面对客人必须微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到语轻，语礼。

11、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。

12、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。

13、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

14热情礼貌对待每一位顾客，尊重顾客，语气积蓄、耐心认真聆听客人的意见，并及时解决或处理，在处理特殊意见，须征求上级意见。

15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争执，与同事、与上级领导和睦相处，不得背后说是非小话。

化妆品店员工制度模版第一章总则第一条为规范员工行为、提高工作效率、保障员工权益，制定本制度，以便于各部门及员工共同遵守。

第二条公司始终坚持以人为本的原则，鼓励员工自主创新，提供持续发展的机会和平台，促进员工个人能力和价值的实现。

第三条本制度适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第四条本制度的解释权和修改权归公司所有。

第五条本制度生效日期为颁发之日，员工必须遵守制度的规定。

第二章入职与离职第六条入职1. 员工入职需提供有效身份证明、毕业证书、劳动合同签订等相关材料。

2. 公司将为新员工提供入职培训，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。

3. 新员工在入职后需经过试用期，试用期期限为三个月。

试用期期间，员工享有与正式员工一样的权益和待遇。

4. 公司将对试用期内员工的工作表现进行评估，评估通过后，员工将正式成为公司员工，签订正式劳动合同。

第七条离职1.员工如需离职，应提前向主管领导提出书面申请，并注明离职原因。

2. 离职员工应完成与工作相关的交接，如有未完成的任务，应将相关资料和信息及时交接给接替者。

3. 公司将为离职员工办理相关手续，包括结算工资、年假等。

第三章工作纪律第八条职业操守1.员工应保持良好的职业道德，维护公司良好的形象和声誉。

2. 员工不得私自泄露公司机密信息，不得从事有可能对公司利益造成损害的商业活动。

3. 员工应遵守公司的安全管理制度，保障自身和他人的安全。

第九条出勤纪律1.员工应按照公司规定时间到达工作岗位，不得迟到、早退或旷工。

2. 如因特殊事务需要请假的，应提前向主管领导提出申请，并请假期间保证与工作相关的事务得到妥善处理。

第十条工作纪律1.员工应按照公司规定的工作时间和工作量完成工作任务。

2. 员工应遵守公司规定的工作流程和标准，确保工作质量和效率。

3. 员工应积极配合上级指导和协调工作，不得推诿责任或拖延工作进度。

第四章工资与福利第十一条薪资制度1.公司按照员工的工作岗位、工作能力、绩效等因素制定薪资政策。

第1篇第一章总则第一条为规范化妆品店店员（以下简称“店员”）的日常工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，促进化妆品店的健康发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于化妆品店所有店员，包括全职、兼职及实习人员。

第三条店员应严格遵守国家法律法规，遵循社会主义核心价值观，树立良好的职业道德和服务意识。

第四条店员应积极参与店内培训，提高自身业务水平和综合素质。

第二章任职资格与招聘第五条店员应具备以下基本条件：1. 年龄在18周岁以上，40周岁以下；2. 具有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；3. 具有高中及以上学历；4. 熟悉化妆品行业相关知识；5. 具有良好的仪容仪表和职业道德。

第六条店员招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 简历筛选；3. 面试；4. 试用；5. 正式录用。

第三章岗位职责与工作流程第七条店员岗位职责：1. 负责店内化妆品的陈列、整理和清洁工作；2. 向顾客提供专业的化妆品咨询服务；3. 协助顾客挑选适合的化妆品；4. 负责销售记录和库存管理；5. 参与店内促销活动；6. 负责顾客投诉的处理；7. 参与店内培训和学习。

第八条工作流程：1. 开店前：a. 检查店内卫生和商品陈列；b. 检查库存情况；c. 准备相关销售工具和资料；d. 参加晨会，了解当天工作安排。

2. 开店中：a. 主动迎接顾客，提供热情服务；b. 认真倾听顾客需求，提供专业建议；c. 协助顾客挑选商品，解答顾客疑问；d. 负责销售记录和库存管理；e. 参与店内促销活动；f. 及时处理顾客投诉。

3. 关店后：a. 整理商品，清洁店面；b. 检查库存情况；c. 填写销售报表；d. 参加夕会，总结当天工作。

第四章顾客服务与投诉处理第九条顾客服务原则：1. 以顾客为中心，关注顾客需求；2. 热情、周到、细致的服务；3. 主动了解顾客意见，及时改进服务；4. 严格遵守顾客隐私保护规定。

第十条投诉处理流程：1. 顾客投诉时，店员应立即停止手头工作，认真倾听顾客诉求；2. 记录顾客投诉内容，了解投诉原因；3. 根据具体情况，提供相应的解决方案；4. 及时向店长汇报投诉情况；5. 跟进投诉处理结果，确保顾客满意。

化妆品店人员管理制度第一章总则第一条为规范和加强化妆品店人员管理，提高店员服务质量和工作效率，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有化妆品店员工，包括全职员工、临时员工、兼职员工和实习生。

第三条化妆品店员工应当遵守本制度规定，服从店长和主管的管理和指挥。

第四条化妆品店员工应当保守商业秘密，维护公司形象，积极为客户提供优质的服务。

第五条化妆品店员工应当加强学习和培训，不断提高自身的专业知识和服务技能。

第六条化妆品店员工应当保护公司和客户的利益，妥善处理发生的纠纷和问题。

第二章人员招聘第七条化妆品店根据业务需要，经店长或者主管批准，可以组织招聘活动，吸收新员工。

第八条招聘人员应当符合国家法律法规和公司规定，具有良好的道德品质和职业素养。

第九条招聘人员应当经过严格的考核和培训，确保其具备适应岗位工作的能力和素质。

第十条店长或者主管应当对招聘人员进行职责、权利和待遇的说明，明确工作目标和要求。

第三章岗位设置第十一条化妆品店员工的主要岗位包括店长、营业员、美容顾问、仓库管理员等。

第十二条每个岗位应当明确职责和权利，建立相应的工作流程和责任制度。

第十三条店长负责店铺日常管理和业绩目标的实现，营业员负责商品销售和客户服务。

第十四条美容顾问负责向客户介绍化妆品的使用方法和效果，仓库管理员负责货物的接收和出库。

第四章员工管理第十五条化妆品店员工应当按照店长或者主管的安排和要求，认真完成各项工作任务。

第十六条店长或者主管应当对员工的工作情况进行及时的检查和评估，及时给予表扬或者批评。

第十七条店长或者主管应当指导员工不断提高服务质量和业绩水平，帮助他们解决工作中的困难。

第十八条店员在工作中应当互相协作，遵守工作纪律，共同维护店铺的营业环境。

第十九条店员应当保持良好的仪容仪表，维护店铺的整洁和卫生。

第二十条店员应当积极倾听客户的需求和意见，尽力为客户提供满意的服务。

第二十一条店员应当遵守公司的制度和规定，维护公司和客户的利益。

化妆品店员工制度（精选3篇）化妆品店员工制度篇1为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。

一、服务守则以客为先——自动放下当前的工作(如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等)，以最快的速度上前招呼顾客。

亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。

速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。

自发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。

自律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。

稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。

二、员工服务准则1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的.，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。

使用普通话，严禁粗言秽语。

2、安排门迎，当班营业员各站半小时。

3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。

4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐(特殊情况除外)。

5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。

6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好!并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。

7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。

8、接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。

9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。

10、被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不可以比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。