酒店总经理在开业十周年庆典活动上的致辞范例(最新版)

酒店十周年总经理发言稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的员工们：大家好！首先，我代表酒店全体员工，热烈欢迎各位莅临参加我们酒店的十周年庆典活动，十分感谢大家对我们酒店的支持与厚爱！今天，我们欢聚一堂，共同庆祝酒店十周年的辉煌成就。

回想起十年前的那个时刻，我们刚刚开业时的蓬勃朝气和憧憬，如今已经发展成为一家享誉业界的知名酒店。

这一切的背后，离不开每一位员工的辛勤付出和酒店同仁们的团结协作。

酒店的发展历程是许多人用汗水和智慧共同铸造的，我们的员工始终秉持服务至上的理念，用心对待每一位客人。

得益于优质的服务和独特的用户体验，我们逐渐赢得了客户的信赖和认可。

同时，我们也非常感谢各位合作伙伴的支持，正是您们的悉心合作，才让我们能够稳定发展、蓬勃壮大。

过去的十年，我们经历了许多挑战和风风雨雨，但也取得了丰硕的成果。

我们的酒店现已成为各界人士宴会聚会、商务会议、旅游休闲的首选之地。

我们骄傲地看到，越来越多的客人选择我们的酒店，并推荐给他们的亲朋好友。

这是对我们酒店不断努力的最大肯定，也是我们继续前行的动力。

回顾过去，我们要感谢那些一路相伴的员工们。

是你们的辛勤付出，推动了酒店的发展和进步。

正是你们，才让我们的服务品质越来越好，追求卓越的精神在酒店的每一个角落都能被感受到。

在这里，我要向所有员工致以由衷的感谢和敬意，是你们的辛勤努力让我们成为了今天的酒店。

未来的路上，我们仍面临许多挑战和机遇。

全球旅游业日新月异，客人的需求也在不断变化。

我们要不断学习和创新，以更加优质的服务和独特的体验来满足客户的需求。

同时，我们也要继续加强员工培训和团队建设，提升员工的职业素养和服务水平，为客人提供更优质的服务。

十年如一日，我们将坚持“顾客至上，追求卓越”的核心价值观，与时俱进，不断创新。

我们将继续关注客户的需求，并不断完善我们的产品和服务，力争成为旅游业的领导者。

最后，让我们共同庆祝酒店十周年的辉煌成就，感谢每一位员工的辛勤付出和每一位客户的信赖与支持！我们相信，在大家的共同努力下，未来的十年我们一定会取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！谢谢！。

酒店十周年店庆演讲稿十年的光阴岁月，是一段漫长而充实的旅程，也是我们不断前行、追求卓越的见证。

十年来，我们经历了风风雨雨，跨越了荆棘从生的道路，不断追求卓越、挑战极限，用汗水和努力书写着企业的新篇章。

十年来，我们始终注重员工的培养和发展，保证每一位员工都能够充分发挥自己的潜能，获得更好的成长和收获。

今天，是我们酒店成立第十周年，回首公司这十年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,也有过收获和喜悦。

今天，我要感谢和公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息:加班加点的工作，我也是特别的感谢大家这么多年的不离不弃，一起去为了公司，作出自己的一份贡献，做好了自己该做的，尽职尽责使得我们酒店的实力得到了快速的发展!，让我们的酒店在这行业内有了一定的影响力。

十年我们遇到了很多难题，有同行的竞争，外部环境的变化还有我们公司内部自己的问题，这些年我们在各方面严格要求自己引进了很多优秀人才，我们加强了对员工各项培训，提高了我们员工的教学和讲解能力。

我们取得的一项项的业绩，一个个表彰都是大家的付出，这些也是让我们成长，让我们能在诸多的竞争对手里面脱颖而出的条件。

今天我们能取得这样的成就，我要感谢大家对公司的无私贡献，也感谢所有的员工对我们酒店支持和信任。

我知道很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。

在此，我要借这个机会，向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感至地骄傲!十年，是一个阶段的完美收官，也是另一个阶段的崭新起点。

十年的岁月，见证着我们勇攀高峰、追求卓越的努力。

十年的历程，见证着我们不断创新、持续发展的决心。

十年的光阴，见证着我们与客户、员工、合作伙伴一起同行、共同成长的情感。

十年，是我们行进路上的一个重要里程碑。

十年的发展，彰显着我们的汗水和成果。

十年的积淀，激发着我们的信心和动力。

十年的经验，启示着我们不断向前的方向。

让我们以梦想为岸、以旗帜掌舵、以信仰作帆、以奋斗划桨，继续勇攀高峰，追求卓越!今天我们走到这里，我们也是要继续努力，未来的路还有很长，我也是希望我们的酒店能有二十年、三十年，五十年，甚至百年的庆典，可能那时候我们看不到了，但是我们也是要怀抱希望，去努力做到，让我们为社会做出更多的奉献，作为董事长我也是在这特别的感谢大家，是大家的支持，让公司一路走到现在，也是会在以后带着大家继续的走好，去在行业做得更为出色。

2024年酒店总经理在开业庆典致辞尊敬的各位嘉宾，亲爱的员工们：大家好！首先，我代表整个酒店的团队，对诸位的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！今天，我们迎来了一个重要的日子——本酒店盛大的开业庆典。

在这个特殊的时刻，我感到无比荣幸，能够站在这里，向大家介绍这个精彩纷呈的酒店以及我们团队辛勤的努力和付出。

首先，我要感谢在座位每一位嘉宾，能够在百忙之中抽出时间莅临本酒店开业庆典，给予我们鼓励和支持。

没有您们的关注和支持，我们的努力将无法达到今天的成果。

同时，我要特别感谢我们的员工们，是你们的辛勤工作和专业精神，才让这个酒店得以成立并蓬勃发展。

回顾过去的几年，我深深地感受到了酒店行业的竞争激烈和迅速发展的趋势。

在这个竞争激烈的市场环境下，我们团队一直秉持着“顾客至上，服务第一”的理念，努力为每一位宾客提供优质的服务和舒适的居住环境。

我们坚信，只有通过不懈的努力和不断创新，才能在这个竞争日益激烈的市场中立于不败之地。

在今天的开业庆典上，我要特别感谢我们的创始人团队以及所有参与到这个酒店的建设和发展中的人员。

正是因为他们的智慧和勇气，我们才能够搭建起这个美丽而独特的建筑，提供高品质的服务和舒适的住宿体验。

同时，我也要感谢我们的合作伙伴们，是你们与我们一起努力，共同开创了这个酒店的辉煌。

作为一家酒店，我们始终坚持以服务为核心的经营理念，注重提升客户体验。

我们将致力于提供舒适、安全、高品质的住宿和餐饮服务，满足客人的各种需求。

我们会不断引进先进的设备和技术，提升员工的专业素质和服务意识，不断改善和创新，让每一位宾客都感受到我们的诚意和温暖。

除了满足宾客的需求，我们也始终把社会责任视为重要的经营理念。

我们将积极开展环保工作，节约能源、减少浪费；推行员工关爱计划，关心员工的生活和福利；在当地社区开展公益活动，回馈社会。

我们相信，只有做好了社会责任，我们才能够获得社会的认同和支持，才能够长久发展。

在接下来的日子里，我们将继续坚持精益求精的工作态度，提高服务质量和管理水平，追求卓越，与时俱进。

酒店总经理致辞贺词（通用5篇）酒店总经理致辞贺词1尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：大家好！某某酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。

今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾莅临庆典的现场，在这里，请允许我代表酒店工程部向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！某某酒店从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，都将在我们酒店的发展史册上记上浓重的一笔！今后，我们一定不会辜负大家的殷切希望，把某某酒店办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。

某某酒店于某某年某某月破土动工以来，全体工程部员工及工程建设者克服种种的困难，经过某年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。

建成后的某某酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。

酒店主体共某层，建筑面积某平方米，定位于某某性酒店，内有多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。

届时将为社会各界朋友提供最周全最优质的服务！“有朋自远方来，不亦乐乎”。

我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。

同时，工程部作为酒店运营的核心动力部门，我们将加强管理，规范运作，爱岗敬业，尽心尽力为酒店的顺利营业提供有力保障！您的一次光临，就是对我们的一份支持；您的一份满意，就是我们的一份幸福。

衷心的希望大家能一如既往的关爱某某酒店，支持某某酒店，我相信，有了你们，某某酒店一定会生意兴隆，兴旺发达、鹏程万里！再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意！谢谢！酒店总经理致辞贺词2尊敬的宾客：您好！欢迎您参加某某酒店开业庆典！我谨代表酒店全体员工并以我个人的名义对您的到来表示热烈的欢迎和诚挚的问候！某某酒店是一家严格按照国家星级标准设计建造，集餐饮、客房、棋牌、咖啡、会议于一体的商务时趟旅游酒店。

大家好！今天，我们在这里隆重举行酒店十周年庆典，共同庆祝我们酒店走过十年的辉煌历程。

首先，请允许我代表酒店管理层，向一直以来关心和支持我们的各位领导、来宾表示衷心的感谢！同时，也向辛勤工作在一线的全体员工致以崇高的敬意！十年，弹指一挥间。

回首过去，我们酒店从无到有、从小到大，一步一个脚印，走过了不平凡的十年。

这十年，是我们不断追求卓越、砥砺前行的十年；是客户满意、口碑相传的十年；是员工成长、共同发展的十年。

首先，感谢各位领导对酒店发展的关心与支持。

在过去的十年里，各位领导多次莅临指导，为酒店的发展出谋划策，为我们指明了前进的方向。

正是有了领导的关怀和支持，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次，感谢广大客户对酒店的信任与厚爱。

正是因为有了你们的青睐，我们才能不断壮大，成为行业的佼佼者。

在这里，我要代表全体员工，向你们表示衷心的感谢！再次，感谢全体员工的辛勤付出。

是你们用勤劳的双手、智慧的大脑，共同创造了酒店今天的辉煌。

正是有了你们的团结协作、无私奉献，我们才能在十年间实现跨越式发展。

下面，我想就酒店未来十年的发展，谈几点意见：一、坚持创新，提升核心竞争力。

我们要紧跟时代步伐，不断引进先进的管理理念和技术，提升酒店的服务质量和品牌形象，以创新驱动发展。

二、强化服务，打造优质客户体验。

我们要始终把客户放在首位，以客户需求为导向，不断提升服务质量，努力打造让客户满意、放心的酒店。

三、关爱员工，促进共同发展。

我们要关注员工成长，为员工提供良好的工作环境和晋升平台，让每一位员工都能在酒店这个大家庭中实现自身价值。

四、履行社会责任，传递正能量。

我们要积极参与社会公益事业，为构建和谐社会贡献力量，树立酒店良好的社会形象。

最后，让我们携手共进，为实现酒店下一个十年的辉煌目标而努力奋斗！祝愿我们的酒店在未来的日子里，蒸蒸日上，再创佳绩！谢谢大家！。

酒店开业XX周年庆典XX酒店总经理致辞
尊敬的各位来宾、各位朋友：
大家晚上好！
在这个洋溢着欢快气氛的日子里，我们酒店迎来了XX周年庆典。

在此，我代表酒店对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
我们酒店历经风雨，几经变迁，终于成为我市第一家集餐饮、娱乐、休闲、健康于一体的五星级酒店，并受9l]了社会的广泛好评，打出了自己的品牌。

这些成绩的取得离不开社会各界的大力支持和全体员工的辛勤努力。

作为总经理，我会始终铭记在心，你们是我坚实的后盾，让我更有勇气面对一切挑战，坚持改革创新，不断追求卓越。

昨天的辉煌已经过去，我们面对的是前方更大的挑战。

今天的庆典，既是甘过去取得的成绩的庆祝，更是对未来酒店发展的美好祝愿。

让我们秉承“顾客至上”的原则，继续开拓进取，努力拼搏，把XX酒店建设得更好。

在这里，我真诚地希望各位来宾和社会各界朋友们能够一如既往地关心、支持我们酒店的发展!你们的意见和建议将是我们最宝贵的财富。

最后，我提议，让我们共同举起酒杯，为了XX酒店开业XX周年庆典，为了我们之间的友谊，为了在座各位的身体健康、工作顺利，干杯!。

**酒店集团十周年庆典致辞尊敬的****委***主任、**部长、**处长，尊敬的***管理处*处长、*处长，尊敬的***教授，省****协会**会长，尊敬的各位优秀管理人员和优秀员工亲属们，各位同事，女士们、先生们、朋友们：大家晚上好！今天是一个光辉荣耀、继往开来的好日子！在这喜气洋洋、充满祥和氛围的日子里，大家欢聚一堂，怀着无比兴奋的心情，共同庆祝**酒店公司成立10周年！在此，我谨代表公司向在这十年来给予关心、帮助和支持的各位领导表示衷心的感谢！向在座各位优秀管理人员和优秀员工亲属们表示衷心的感谢！向在座的各位兢兢业业、无私奉献的同仁们，表达最由衷的感谢和最崇高的敬意！10年前的今天，**公司成立。

10年后的今天，**公司已发展拥有全资（控股）子公司**家，参股公司**家，自营高星级酒店、城市精致商务酒店、经济型连锁酒店**家，集酒店、医疗卫生、酒店装饰、餐饮等投资和经营管理为一体的综合性、多元化集团企业。

十年间，公司面对复杂而严峻的宏观经济形势和愈加激烈的市场竞争，坚持以市场为导向，弘扬“崇尚完美、追求卓越”的企业精神，凝神聚力打基础，持之以恒提品质，聚精会神创特色，不遗余力抓收入，全心全意爱队伍，一心一意谋发展，全力以赴保安全，冷静应对，稳中求进，坚韧前行，努力优化经营管理，推进企业提质增效、创新发展，积极适应新常态，公司经营、管理、建设、发展都上了一个新台阶，各项工作取得了新成绩。

十年来公司整体收入稳中有升，多次被评为中国饭店业优秀企业，公司旗下高星级酒店**世纪大饭店获**最受欢迎酒店，刚刚我们又很荣幸的获得了**省**标准评定委员会评定的**省甲级饭店管理公司。

一、十年来，我们坚持把硬件做精。

为使酒店功能到位，环境宜人，集团打破一般酒店装修改造的周期，坚持每年投入****万元进行提升改造，使酒店随时保持应有水准，保证物有所值，并在此基础上对客人最为关注的卫生间、床垫、WIFI、早餐提高标准，重点提升，使客人得到超值享受，达到舒适、满意。

酒店总经理在酒店成立10周年庆典仪式上的讲话（致谢辞）各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：大家下午好！今天是我们酒店开业成立10周年纪念日，同时也是酒店连续9年荣获全国“青年文明号”的重要一年。

在这一具有特殊纪念的日子里，我们在这里举行成立10周年庆典活动。

对此，我代表酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天的开业10周年庆典活动，我认为具有特殊的现实意义。

一方面是充分展示和赞美酒店成立10年来“青年文明号”创建、经营管理等方面的成效和业绩。

进一步提高酒店的知名度，从而激励酒店全体员工为企业“三个文明”建设和酒店各项事业的发展百尺午头，更进一步。

另一方面是推动酒店“青年文明号”创建工作不断向深度和广度前进，不断增强全体员工的凝聚力、向心力。

十年弹指一挥间。

我们酒店开业至今已经走过了十个春秋。

回首十年来酒店在各级党委、政府和主管部门**市**社、**市旅游局的正确领导和直接指导下，领导班子积极带领全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经营，注重管理，强化服务，在各自岗位上发挥了较好的作用。

促使酒店各方面工作取得了令人瞩目的成效。

其十年发展经历，可以用几句话来概括。

那就是：营业收入平稳发展，扭亏增盈成效显著，社会效益明显提高，经济实力逐步增强，服务水平不断提高，企业品牌连创隹绩。

主要表现在：我们酒店自二〇**年至二〇**年已连续九年荣获共青团中央和中华全国供销合作总社授予的“全国青年文明号”；二〇**初又获得自治区团委等19个自治区级单位联合评定和授予“十年全区青年文明号活动”优秀组织奖，二〇**年获得了“杰出青年文明号”荣誉称号；还先后被评为全区**系统先进企业、全区**系统饮食服务业先进单位、全区经贸系统安全生产先进单位、“三星级”旅游涉外饭店。

我们酒店餐饮部精心推出的精美菜肴参加近年全区和**市旅游美食文化节的名菜名汤评比中，分别获得了6金6银3铜和7个优秀奖。

酒店开业总经理致辞稿尊敬的各位贵宾、亲爱的员工们：大家好！非常感谢大家能够出席今天的酒店开业仪式，为我们的酒店开业献上美好祝福。

我代表整个酒店团队，向各位表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢！首先，我要向所有辛勤付出的酒店员工们致以崇高的敬意和真挚的感激之情。

正是你们的专业素质、卓越工作能力和无私奉献，才构建起了今天这样一个高品质的酒店。

作为酒店的开业总经理，我深感自豪和欣慰，能够与这样一支优秀的团队一起工作。

我们的酒店不仅是一座闪耀着现代化光芒的金字塔，更是一扇敞开着热情的大门，迎接着远道而来的宾客们。

我们将为每一位宾客提供最贴心、最优质的服务，营造出一个舒适温馨的居住环境，让每一位宾客都能够感受到家的温暖。

我们酒店力求从宾客的角度出发，在设计、装修和服务中尽可能贴近宾客的需求和期望。

我们秉承“宾客至上”的理念，坚持以宾客满意为核心，不断提升服务品质和工作效率，为宾客提供一流的入住体验。

我们酒店注重文化底蕴的传承和创新，将中国传统文化与现代元素相结合，体现酒店的独特魅力。

我们希望每一位宾客都能够在品味美食、欣赏艺术和享受休闲娱乐的同时，感受到中华文化的博大精深和独特魅力。

在酒店开业之际，我也要向我们的合作伙伴们表示衷心的感谢。

正是有了你们的大力支持和默默奉献，我们才能够迎来酒店的今天。

我们将继续保持与合作伙伴们良好的合作关系，共同发展，实现双赢。

作为一个新生的酒店，我们面临着重大的挑战和机遇。

我们清楚，只有不断追求卓越，不断提升服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

因此，我们致力于团队建设和员工培训，不断提高员工的专业素质和服务意识，为宾客提供更好的体验。

最后，我真诚地邀请各位贵宾、亲爱的员工们和我们的合作伙伴们，共同见证我们酒店的成长和发展。

在未来的日子里，我相信我们酒店将以更加勤奋、努力的姿态，满怀信心、激情地工作，为宾客创造更多惊喜和价值。

让我们携起手来，以团结的力量打造一个更美好的未来！谢谢大家！。

宾馆十周年总经理讲话演讲稿也叫演讲词，是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿，是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段，它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.篇一:酒店总经理在开业十周年庆典活动上的致辞光阴荏苒,岁月如梭,伴随着又一季冬阳艳阳,__大酒店迎来了她十周岁的生日.在此,我谨代表__大酒店向多年来关心.扶持_.〝以人为本〞的经营理念,不断深化改革,拓展市场,锐意进取,勇闯难关,凭借优良的设备设施.优质的服务管理和优秀的员工队伍,在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益,赢得了顾客的一致好评和同行的高度认可.十载风雨身后事,策马扬鞭向前看.展望未来,我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机,顺应市场经济发展的大潮,进一步发扬〝敬业.责任.创新〞的企业精神,完善〝情满__,舒适家园〞这一主题,不断提升__品牌的美誉度.篇二:宾馆十周年总经理讲话宾馆十周年总经理讲话新思维新理念立足窗口服务打造时代品牌石油大厦是吉林石油集团公司_94年投资兴建的多功宾馆._95年正式营业,_96年被国家评为涉外旅游三星级宾馆,到_年4月_日已满十周年.十年来,石油大厦在吉林石油集团公司党委.集团公司的正确领导下,在省市旅游管理部门的业务指导下,在社会各界朋友的关注下,始终坚持〝宾客至上.服务第一〞的服务宗旨和〝以人为本.严细管理〞的经营理念,不断深化改革,适应市场,锐意进取,勇闯难关,探索出了一条自主经营.自负盈亏.自我约束.自我发展的成功之路.两个文明建设硕果累累,十年里,共接待大中小型会议 5_余次,外国友人__人次,国家及省部级领导30余人次,社会各界人士484万人次.为吉林石油集团公司提前实现〝两个跨越.两个翻番.一个改善〞的发展目标,为振兴松原市地方经济作出了积极贡献.石油大厦曾荣获〝吉菜名店〞.〝青年文明号集体〞.〝消费者信得过单位〞.〝优秀星级饭店〞.〝食品放心工程十佳基层单位〞 .多次被松原市评为〝精神文明建设先进单位〞.等多项荣誉称号.石油大厦的口碑越来越好,石油大厦的知名度越来越高.可以说,过去的十年是石油大厦从无到有,从小到大,由弱到强,不断发展壮大的十年,是石油大厦进一步转换经营机制,市场意识.服务意识.竞争意识显著增强的十年,是石油大厦管理水平逐步向程序化.标准化.国际化迈进的十年.值此石油大厦开业十周年之际,我谨代表吉林石油集团公司石油大厦全体员工向十年来给予正确领导.细心指导.悉心关怀.热诚支持的吉林石油集团公司及各部门.吉林集团公司各直属单位.中国石油吉林分公司及各部门.中国石油吉林分公司各直属单位.省市旅游管理部门,松原市及各大局.企事业单位.社会团体.新闻媒体.国际友人及社会各界人士表示崇高的敬意和忠心的感谢! 过去的十年我们积累了经验取得了成绩,但面对如今激烈的市场竞争环境和经营成本上升的压力,石油大厦全体员工时刻保持清醒头脑,牢固树立市场意识.效益意识.竞争意识和人才意识,紧紧抓住振兴东北老工业基地和吉林油田增储上产这个千载难逢的历史机遇,加快发展,扎实推进管理创新.制度创新.服务创新和经营机制创新.凭借一流的硬件设施和一流的软件服务,经过3到5年时间构建一个吉林省西部地区实力最强.功能完备.服务一流的生态型宾馆,确立石油大厦在吉林省西部地区宾馆行业中的龙头地位,继续为吉林石油集团公司和地方经济的发展做出贡献!一是把握市场趋势,积极开发油田内部市场及社会市场.利用各种媒体广泛向社会宣传石油大厦的硬件设施和软件服务,依托品牌优势,细化目标市场,采取灵活的促销手段,抢占市场份额.餐饮及时推出特色品牌菜肴和风味面点,婚礼庆典形成一条龙服务,同时采取让利销售和刺激消费等办法,稳固忠实的顾客,开拓新的客源领域,努力提高经济效益.二是实施目标化管理,向管理要效益.在管理上不断吸取国内外先进管理经验,健全先进的管理体系,实施目标化管理.严格实施目标成本责任制,将各项成本费用指标,分解落实到各部门及班组,坚持硬指标.严考核.硬兑现,确保完成各项重点成本费用的控制.三是牢固树立〝1_-1 0〞的市场服务理念,精心打造服务品牌.服务业是一个特殊的行业,所面对的对象是有思想有智慧的人,优质的服务能使宾客真正得到良好的享受,因而宾馆会得到赞誉,并不断提高信誉形成品牌,而劣质的服务会引来宾客的投诉,并丧失了该客源,同时还要把不满向其他的客人传递,使得信誉受到负面影响.所以要牢固树立饭店服务无小事,在服务中积极开展好〝预约服务.跟踪服务.亲情服务〞活动,为宾客提供全方位.全过程的优质服务.及时发放宾客意见反馈卡,及时征求宾客意见,不断改进和提高服务质量,树立良好的窗口形象.继续完善婚庆服务一条龙体系,做到细微化服务,链条式经营,高星级服务,大众化价格,使婚庆服务品牌在松原市场一炮打响,长盛不衰.完善会议和大型团体的接待程序,提高接待能力,打造会议服务品牌. 四是坚持以人为本,努力塑造一支高素质的员工队伍.大厦装修改造后,面对一流的硬件设施,如何管理,如何使资产保值增值是摆在我们面前的重大课题.我们力求以现代酒店先进的管理模式为基础,建立完善一整套适合大厦管理与发展的岗位规范.管理制度.绩效考核和薪酬分配机制.坚持以人为本,加大员工培训力度,着力建设一支适应新的酒店先进管理模式的员工队伍,为大厦的发展奠定强大的人力资源基础.以人为本.追求卓越 ,是我们的经营理念,宾客至上.服务第一是我们的服务宗旨.没有最好,只有更好,石油大厦全体员工竭诚欢迎各界朋友及有识之士光临惠顾,并以优质的服务让您永生难忘!石油大厦是集团公司对外联系的窗口,我们将以百倍的努力使这一对外窗口更加明亮,尽而展现吉林油田人的风采,为实现〝三个跨越.三个翻番.两个提高〞的可持续发展目标贡献我们的力量.篇三:酒店总经理在开业十周年庆典活动上的致辞(1)酒店总经理在开业十周年庆典活动上的致辞光阴荏苒,岁月如梭,伴随着又一季冬阳艳阳,__大酒店迎来了她十周岁的生日.在此,我谨代表__大酒店向多年来关心.扶持__大酒店成长的各级领导致以崇高的敬意!向为__大酒店提供过帮助的社会各界朋友表示诚挚的谢意!同时,向为酒店发展付出了辛勤汗水的全体__员工表示最亲切的问候!十年来,__大酒店始终坚持〝宾客至上〞的服务宗旨和〝以人为本〞的经营理念,不断深化改革,拓展市场,锐意进取,勇闯难关,凭借优良的设备设施.优质的服务管理和优秀的员工队伍,在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益,赢得了顾客的一致好评和同行的高度认可.十载风雨身后事,策马扬鞭向前看.展望未来,我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机,顺应市场经济发展的大潮,进一步发扬〝敬业.责任.创新〞的企业精神,完善〝情满__,舒适家园〞这一主题,不断提升__品牌的美誉度.我们深信,在各级领导和社会各界朋友的大力支持下,通过全体__员工的努力拼搏,__大酒店必将再创辉煌,为我市经济发展做出更大的贡献!总经理: ___。