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银行业社会效益评价与思考内容摘要:社会效益和经济效益是一个问题的两个方面,二者不能偏废。
银行业的特殊功能使其成为国民经济中的关键环节,对优化资金配置、反映并监督经济起着重要作用。
历来对银行业的研究多集中在与其经济效益相关的方面,而很少有研究着眼于银行业的社会效益。
本文基于层次分析法赋权,采用模糊综合评价方法对银行业的社会效益进行评价,试图引起社会对银行业社会效益的关注,从而提高银行业资金配置的效率和效果。
关键词:社会效益银行业社会效益指标体系层次分析法模糊综合评价社会效益的内涵阐释社会效益是与经济效益相对的概念,这个提法由来已久,张光明等(1996)对这二者的涵义做了清晰地阐述:经济效益和社会效益是人类劳动成果的两个不同侧面,随着社会和科学技术的发展,其内涵日益丰富和完善。
一般而言,经济效益是指劳动成果与劳动消耗或劳动占用之比,即要以尽量少的劳动消耗(包括物化劳动消耗与活劳动消耗)和尽量少的资源占用产出尽可能多的劳动成果。
社会效益是指某种活动有助于社会的精神文明建设或有利于社会的安定、团结、健康发展和对整个国民经济促进的效益。
相对于经济效益而言,社会效益通常表现为精神或社会责任方面的效益,往往难以用货币定量计算,人们对社会效益的好差不易直接感觉。
王卫平(1997)认为在社会主义市场经济体制下,企业的经济效益和社会效益不是简单的并列关系,而是一种目标与约束的层次关系,企业的经济效益中蕴含了企业的最大社会效益——企业讲究经济效益奠定了市场经济机制运行的基础,从而成为有效提高全社会整体效益的前提;在新的市场经济体制下,企业抓住了经济效益,就为国家解决各类社会问题提供了物质基础;一个企业能保持良好的经济效益,无形中就为社会就业、职工生活提供了保障,也就是为社会稳定做出了贡献。
胡永宏等(1998)以党的十五大提出的可持续发展战略为切入点,提出应该树立“经济效益+社会效益”即综合效益的新观念,并探讨了企业社会效益分析与综合评价的问题,设置了职工人数增长率、捐资率、就诊率、综合影响环境分数等统计指标,并计算出社会效益综合指标:韩颖等(2001)提出了评价大型商业企业社会效益的主要指标:商业企业上缴利税率、商业企业就业率、经营品种稳定系数、经营新品种率、商业企业执行国家的方针政策指标、商业企业的服务质量指标,并运用综合评价方法对某省主要大型商场进行了社会效益综合评价。
专业银行自身效益与社会效益问题的思考1随着**“金融海啸”席卷全球，银行业风险控制给我们提出了新的课题，也给我们敲响了警钟，银行作为经济实体，其经营目标是社会效益与自身效益的统一，资金出现风险，就更谈不上什么效益了，只有在提高社会效益稳健经营的前提下，才能提高自身效益，才能实现信贷资金的双重支付和双重回流。
本文就两个效益问题谈点浅见：一、价值规律决定了专业银行的经济效益是自身与社会效益的统一专业银行（含政策性银行）自身的效益是指其本身的经营成果，它主要反映在利润上，社会效益是指通过对货币资金的吸收、运用，支持企业用尽量少的活劳动和物化劳动生产出尽量多的符合社会需要的产品，以最大限度地满足人民群众不断增长的物质、文化生活的需要。
并运用利率、汇兑、结算等手段促进社会经济稳定、协调发展。
而专业银行企业化经营，独立核算，其利润表现在贷款利息及其他收入与存款利息及其他支出的差额。
利润大小直接影响职工奖金、福利。
这就使得专业银行同一般企业一样，还具有追求切身经济效益的内在要求。
专业银行是经营货币商品的特殊企业，它本身不创造价值，而它的利润从诸多企业成本核算中提取所得，它只有在借款单位生产出适销对路的产品、销路良好的情况下，才能按期收回贷款。
反之，生产单位生产的产品滞销、积压，归还银行贷款就失去了资金来源，贷款就占用在产成品库存上了，企业处于困境，银行也难以盘活资金，更谈不上利息收入了，这样就形成了信贷资金只有支付而没有回流。
在市场机制不健全，企业行为不正常的条件下，专业银行把利润作为唯一的经营目标，会加剧产业、产品结构的失调，使企业的投资饥饿与银行的盈利动机交织在一起，加剧了投资膨胀，使中央银行对信用规模和结构失去控制。
所以说，社会效益是专业银行自身效益的前提，专业银行是社会资金活动的总枢纽，它与社会再生产息息相关，是国家实施经济管理，调节国民经济的重要杠杆，这就决定了专业银行在经济活动中，必须注重社会效益，否则就不能发挥其职能作用，可见，专业银行自身效益与社会效益是统一的。
报告中对经济效益和社会效益的评估一、引言- 引出经济效益和社会效益的重要性和困境- 阐述报告对经济效益和社会效益的评估方法二、经济效益的评估- 介绍经济效益的定义和意义- 论述常见的评估方法，如成本效益分析和投资回报率- 分析评估方法的优缺点及适用领域- 描述实际案例，说明经济效益的评估结果三、社会效益的评估- 解释社会效益的概念和意义- 讨论不同类别的社会效益，如环境效益、社区效益、健康效益等- 介绍评估社会效益的方法，如生命质量评估和社会影响评估- 探讨社会效益评估的难点和局限性- 通过案例研究，阐述社会效益的具体评估结果四、经济效益和社会效益的关系- 引出经济效益和社会效益的相互关系- 讨论经济效益对社会效益的影响，如经济增长对生活质量的影响- 探究社会效益对经济效益的反馈作用，如可持续发展对经济长期利益的影响- 分析经济效益和社会效益的权衡和平衡点五、评估结果的应用和决策- 说明报告对经济效益和社会效益的评估结果如何应用于决策制定- 讨论评估结果对政府和企业的影响，如政策制定和投资决策- 强调评估结果对可持续发展的重要性和指引作用六、未来发展方向- 展望经济效益和社会效益评估的未来趋势- 提出改进评估方法的建议，如综合评估方法和定量化评估模型的发展- 强调评估方法的不断更新和精进的必要性七、结论- 总结报告中对经济效益和社会效益的评估内容- 强调经济效益和社会效益评估在决策制定中的重要作用- 呼吁更多关注和投入于经济效益和社会效益的评估研究通过以上标题的详细论述，报告中对经济效益和社会效益进行了全面的评估和研究。
文章内容涵盖了经济效益和社会效益的定义、评估方法、实际案例以及与可持续发展之间的关系等多个方面。
文章结构合理，每个标题都有其独立的论述内容，同时也与其他标题之间形成了有机的联系。
这样的安排既能保证每个论点都得到充分的阐述和论证，又能使整篇文章内容紧密连贯，有力地推动着对经济效益和社会效益的评估研究。
度中行社会评价综合报告一、引言度中行作为中国四大国有商业银行之一，具有重要的社会责任。
本报告将对度中行在经济、环境、社会三个方面的表现进行评价，并提出相应的建议。
二、经济评价1.贷款支持：度中行积极支持国家重点领域和薄弱环节的发展，对于基础设施建设、扶贫项目等提供了大量的贷款支持，发挥了显著的促进作用。
2.利润贡献：度中行连续多年保持稳健的经营状况，为国家贡献了可观的税收和利润，为社会经济的发展做出了重要贡献。
3.金融创新：度中行积极探索金融创新，推出了一系列创新金融产品，为企业和个人提供了更多选择和便利，促进了经济的发展。
建议：度中行可以进一步加大对小微企业和创新型企业的支持力度，促进民营经济的发展；加强风险管理，防范不良贷款风险；加强对金融创新的监管，有效规范金融市场秩序。
三、环境评价1.节能减排：度中行在办公场所和业务流程中积极推行节能减排措施，减少了对环境的污染和能源的浪费，展现了良好的环保意识。
2.绿色信贷：度中行推出了绿色信贷产品，对于符合环保要求的项目提供优惠贷款条件，促进了环保产业的发展。
3.社会责任：度中行积极回馈社会，参与各种环保公益活动，提升了自身的社会形象，为环境保护事业做出了贡献。
建议：度中行可以加强对员工的环保培训，提高员工的环保意识；积极扩大绿色信贷的规模，进一步促进环保产业的发展；加强与环保组织和公益机构的合作，发挥更大的社会影响力。
四、社会评价2.公益慈善：度中行积极参与公益慈善事业，捐款捐物，关怀弱势群体，关注教育、健康、扶贫等领域，并做出了积极贡献。
3.金融普惠：度中行致力于金融普惠，推出了一系列金融产品和服务，为广大群众提供了更加便捷和优质的金融服务。
建议：度中行可以加大对青年人才的培养和选拔力度，为社会提供更多的优秀专业人才；加强公益慈善的规范化管理，提高公益项目的社会效益；继续加大对于农村地区和贫困地区的金融支持，进一步推进金融普惠。
五、结论度中行在经济、环境、社会等方面表现出较好的责任和贡献，但仍存在一些问题。
商业银行的业绩评价商业银行是现代金融体系中的重要组成部分，扮演着资金融通、风险管理、资源配置等角色。
对商业银行的业绩评价是投资者、监管机构、客户等各方关注的焦点。
以下是对商业银行业绩评价的一些考虑因素：首先，资产质量是商业银行业绩评价的重要指标之一。
资产质量反映了商业银行信贷业务的风险水平和管理能力。
良好的资产质量意味着低不良贷款率、高拨备覆盖率、合理的违约率等，这表明商业银行能够有效控制信贷风险，确保资产回报率。
其次，净利润是商业银行业绩的核心指标。
净利润是衡量商业银行盈利能力的重要指标，直接受到利息净收入、非利息业务收入、费用开支等因素的影响。
净利润不仅反映了商业银行的运营能力，也关系到投资者的回报率。
再次，财务稳定性是商业银行业绩评价的重要方面之一。
财务稳定性主要表现在资本充足率、流动性风险和市场风险等方面。
资本充足率是商业银行的重要风险防控工具，高资本充足率意味着商业银行有足够的抵御风险的能力。
流动性风险和市场风险的控制能力也关乎商业银行的长期持续发展。
此外，客户满意度也是商业银行业绩评价的重要因素之一。
客户满意度反映了商业银行服务质量的好坏，包括办理业务的便利性、交易效率、服务态度等方面。
商业银行积极提高客户满意度，可以提升客户粘性，增加业务量和客户数量。
最后，社会责任也是商业银行业绩评价的一个重要考量。
商业银行是经济的重要组成部分，具有一定的社会影响力。
商业银行是否积极履行社会责任，关心社会公益事业和环境保护等，对其业绩评价也有一定影响。
综上所述，商业银行的业绩评价涵盖了资产质量、净利润、财务稳定性、客户满意度和社会责任等多个方面。
评价商业银行的业绩需要综合考虑这些因素，既要注重经营效益的提升，又要关注风险管理和社会效益的平衡。
商业银行是现代金融体系中最重要的一环，其业绩评价对于投资者、监管机构、客户和社会公众来说都具有重要的意义。
对商业银行的业绩评价需要综合考虑多方面的因素，以全面、客观地了解其经营状况和发展潜力。
商业银行支行社会评价工作汇报尊敬的领导和同事们：大家好！我是某商业银行支行的一名员工，今天非常荣幸能够向大家汇报我所在支行的社会评价工作情况。
社会评价工作作为银行业务发展的重要一环，对于提升银行形象、优化服务质量起到了积极的作用。
下面我将从几个方面为大家介绍我们支行在社会评价工作上所做的努力和取得的成绩。
首先，我们高度重视对客户的满意度调查。
在每年的客户满意度调查中，我们支行都会组织相关人员对客户进行问卷调查，以了解他们对我们支行服务的满意度和意见建议。
通过定期的调查，我们能够及时发现和解决客户的问题，改进服务质量，提升客户的满意度。
此外，我们还会根据调查结果制定相关的改进计划，并且将计划的实施情况向客户进行公开。
其次，我们积极参与社区公益活动，提升银行的社会形象和社会责任感。
我们与当地的学校、社会团体、慈善机构等开展合作，共同开展各类公益活动。
比如，我们支行每年都会组织一次爱心义卖活动，将所筹集的善款用于资助贫困学生，帮助他们完成学业。
此外，我们还定期为社区老人提供金融知识讲座和咨询服务，帮助他们更好地管理和利用个人资产。
通过积极参与社区公益活动，我们银行的社会形象得到了进一步提升，也获得了社会各界的好评。
另外，在支持中小微企业发展方面，我们也做出了一定的贡献。
我们深知中小微企业是推动经济发展的重要力量，因此我们积极开展对此类企业的融资支持工作。
我们的专业团队会对这类企业的资金需求、经营状况等进行详细的调研和分析，并根据企业实际情况提供个性化的金融解决方案。
通过这样的方式，我们帮助了许多中小微企业实现了业务拓展和转型升级，也为当地经济的发展做出了积极贡献。
此外，我们支行还重视员工的培训和发展，提高员工的专业素质和服务技能。
每年我们都会组织各类培训活动，包括金融产品知识、客户服务技巧、风险管理等方面的培训。
我们还鼓励员工参加各类资格认证考试，提升自身的专业能力。
通过这样的培训和提升，我们的员工能够更好地为客户提供服务，也进一步提升了我们支行的专业形象。
银行业企业社会责任与经济效益的协调研究随着社会的不断发展，企业社会责任逐渐受到全球各国政府和企业的重视。
作为金融服务领域的主要从业者，银行业企业社会责任的发挥也越来越受到关注。
在维护社会公益、推进可持续发展的同时，银行业企业也需要不断追求经济效益。
一、银行业企业社会责任的内涵银行业企业社会责任通常包括环境责任、社会责任和经济责任三个方面。
环境责任主要针对银行业企业在发展过程中，对环境可能产生的影响。
社会责任则主要涉及银行业企业在经营中所体现的社会道德和公德意识。
而经济责任意味着银行业企业在发展过程中，应对投资人、客户和员工等各方面产生的经济利益负责。
二、银行业企业社会责任的必要性1、提高银行业企业品牌形象。
银行业企业社会责任的发挥，可以加强银行业企业与社会之间的良性互动。
当银行业企业融入社会，身体力行地履行社会责任，将极大地提高银行业企业的社会形象和品牌形象，从而吸引更多客户与投资。
2、推进银行业企业的可持续发展。
银行业企业在经营过程中应秉持可持续发展的理念，不断探索技术和业务的创新，关注未来，追求长远的发展。
这种经营理念正是源自企业社会责任的内在需求，它既能保护环境，以人为本，也可以长期维持企业发展的红利。
3、推动银行业企业与社会之间的互动发展。
当银行业企业履行社会责任，推进企业的可持续发展时，将意味着企业也在推动与社会之间的互动发展。
这种双向互动将引领银行业企业不断创新，推动社会向着更高更好的方向迈进。
三、银行业企业社会责任与经济效益的协调银行业企业与社会之间的互动关系，一方面会带来可观的社会效益，另一方面也需要追求经济效益的最大化。
银行业企业在履行社会责任的同时，如何实现经济效益与社会效益的协调，成了一个重要的研究方向。
1、优化业务构架，紧密绑定社会需求。
银行业企业在发展业务时，应紧密关注社会需求，不断优化业务构架，提高业务的带动能力和社会效益。
例如，银行业企业可以大力发展绿色金融，在金融服务中融入环保、可持续发展等元素，从而提高服务品质，提高客户满意度和忠诚度。
银行社会效益年度报告1. 关怀员工成长（1）保障员工权益薪酬和用工制度我行认真贯彻落实《劳动合同法》，实行劳动合同制，根据我行规定依法与所有在岗劳动合同员工签订劳动合同、依法与劳务派遣单位签订劳务协议。
员工依法享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。
工会与职工代表大会今年11 月，我行召开第二届职工代表大会第三次会议，365 名正式职工代表和部分列席代表、特邀代表参加会议，听取了员工股权激励计划管理情况、企业年金管理情况、职工互助基金收支情况等工作报告，审议通过了《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》（修改稿）和《职工互助基金管理办法》（修改稿）。
对39 名突出贡献员工进行了表彰。
会议征集了员工提案125 件。
今年，我行各级工会组织了职工田径运动会、文艺晚会、乒乓球和羽毛球比赛、书画摄影、歌咏比赛、征文竞赛等多种形式的文化体育活动。
我行重视和关心女职工的工作和健康，广泛组织开展适合女职工的体检、讲座、健康知识宣传教育以及各类文化体育活动。
（2）员工福利企业福利建立企业年金、补充医疗保险两项员工福利制度，完善员工补充养老和医疗保障。
各分支机构结合自身情况和地方政府的政策，还建立了独生子女补贴、托儿补贴等福利。
医疗福利我行各级机构根据国家有关规定为员工缴纳基本医疗保险，并且在全行建立了补充医疗保险，用以补贴员工个人负担的医疗保险费用。
为保证孕、产女员工的相关待遇，各级机构根据所在地政府的规定，为员工缴纳生育保险。
各机构也可根据实际情况，对在生育保险报销金额和生育津贴之外，给予员工适当补贴。
帮扶特困员工今年，总行职工互助基金进一步扩大救助范围，切实加大对特困人员的救助力度。
全行送温暖活动走访慰问困难员工共计14,018 人次，发放慰问金额共计1,919 万元；总行职工互助基金救助特困人员441 人次，救助金额2,189 万元。
商业银行在社会中扮演着重要的角色，他们的价值不仅仅体现在金融领域，还涵盖了经济、社会和环境等多个方面。
我总结了商业银行的社会价值如下：
首先，商业银行在经济发展中扮演着关键的角色。
他们通过提供贷款、投资和储蓄等服务，帮助企业和个人获取资金，从而推动经济增长。
此外，商业银行通过创新金融产品和服务，为市场提供更多选择，也推动了金融行业的繁荣。
其次，商业银行在社会方面也做出了巨大贡献。
他们通过提供支付、转账和理财等基础金融服务，方便了人们的生活。
此外，商业银行还通过支持小微企业和农村地区的金融需求，帮助改善了社会弱势群体的生活状况，促进了社会公平和稳定。
此外，商业银行在环境保护方面也发挥着重要作用。
他们通过支持绿色经济、推动可持续发展和环保金融等业务，为环境保护作出了积极贡献。
例如，商业银行可以提供环保贷款，支持清洁能源和环保项目的发展，促进环保产业的壮大。
总的来说，商业银行在社会价值方面发挥着广泛而深刻的作用。
他们在经济、社会和环境等方面都起到了重要的作用，为社会的稳定和发展做出了积极贡献。
然而，商业银行还需要承担更多的社会责任，加强风险管理和内部控制，提高透明度和公正性，更好地为社会的可持续发展服务。
社会认知与评价方法在银行业的应用
社会认知与评价方法在银行业的应用主要体现在以下几个方面：
1. 风险评估：银行在进行贷款审批时，需要对申请人的信用风险进行评估。
社会认知与评价方法可以帮助银行了解申请人的社会信用，进而评估其信用风险。
2. 信用评估：社会认知与评价方法可以帮助银行了解客户的社会形象、声誉和信用历史，从而更准确地评估客户的信用价值。
3. 信用管理：银行在与客户合作时需要了解其社会信用表现。
社会认知与评价方法可以帮助银行监控客户的行为，预测其信用表现，并在必要时对其进行管理。
4. 客户服务：银行在为客户提供服务时，可以利用社会认知与评价方法了解其需求、偏好和反馈。
通过分析这些信息，银行可以改进服务质量，提高客户满意度。
总之，社会认知与评价方法在银行业的应用可以帮助银行更好地了解和管理客户的信用风险、信用价值和信用表现，提高服务质量，提升客户满意度，进而增强银行的竞争力和盈利能力。
农发行支行社会评价工作汇报尊敬的领导和各位同事：我代表农发行支行向大家汇报我行在社会评价方面的工作情况。
社会评价是衡量金融机构业绩和社会影响力的重要指标，也是衡量农发行支行服务可持续发展的重要依据。
通过社会评价，我们可以及时了解社会各界对我们工作的意见和建议，加以改进和提升工作水平。
一、社会评价的背景和意义随着金融市场竞争的加剧，金融机构不仅要关注客户满意度，更要关注整个社会的认可度和评价。
社会评价的背后是金融机构对社会责任的认知和落实。
农发行支行承担着服务农业、农村和农民的使命，为了更好地履行这一使命，我们需要通过社会评价来了解我们的工作在社会中的受欢迎程度和影响力。
社会评价在农发行支行工作中具有重要意义。
首先，社会评价是改进工作的重要途径。
通过了解社会对我们工作的评价，我们可以及时发现问题、发现不足，并加以改进和强化。
其次，社会评价是提升信誉和品牌形象的有力手段。
良好的社会评价将有助于提升我行在业界的知名度和影响力，为我们带来更多的商机和合作机会。
最后，社会评价是检验我们工作成效的重要标志。
通过社会评价，我们可以看到我们的成绩和进步，也可以看到我们需要继续努力改进的方面。
二、社会评价工作的内容和方法为了加强社会评价工作，农发行支行采取了以下措施：1.开展定期问卷调查。
我们定期开展问卷调查，邀请客户和合作伙伴对我们的工作进行评价。
问卷调查主要涵盖客户满意度、业务效率、专业性和服务质量等方面，以及对我们的建议和意见。
通过问卷调查，我们可以及时了解到我们的优势和不足，为改进工作提供依据。
2.建立投诉举报机制。
为了及时发现和处理问题，我们建立了投诉举报机制。
无论是针对我们工作中的失误还是对我们的建议，我们都非常欢迎客户和社会各界的反馈。
通过投诉举报机制，我们可以及时解决问题，改善服务质量。
3.参与社会活动和公益事业。
积极参与社会活动和公益事业是增加社会评价的重要途径之一。
农发行支行积极参与农村扶贫、环保、教育等各类公益事业，为推动社会进步和发展贡献力量。
银行业社会效益评价与思考
内容摘要:社会效益和经济效益是一个问题的两个方面,二者不能偏废。
银行业的特殊功能使其成为国民经济中的关键环节,对优化资金配置、反映并监督经济起着重要作用。
历来对银行业的研究多集中在与其经济效益相关的方面,而很少有研究着眼于银行业的社会效益。
本文基于层次分析法赋权,采用模糊综合评价方法对银行业的社会效益进行评价,试图引起社会对银行业社会效益的关注,从而提高银行业资金配置的效率和效果。
关键词:社会效益银行业社会效益指标体系层次分析法模糊综合评价社会效益的内涵阐释
社会效益是与经济效益相对的概念,这个提法由来已久,张光明等(1996)对这二者的涵义做了清晰地阐述:经济效益和社会效益是人类劳动成果的两个不同侧面,随着社会和科学技术的发展,其内涵日益丰富和完善。
一般而言,经济效益是指劳动成果与劳动消耗或劳动占用之比,即要以尽量少的劳动消耗(包括物化劳动消耗与活劳动消耗)和尽量少的资源占用产出尽可能多的劳动成果。
社会效益是指某种活动有助于社会的精神文明建设或有利于社会的安定、团结、健康发展和对整个国民经济促进的效益。
相对于经济效益而言,社会效益通常表现为精神或社会责任方面的效益,往往难以用货币定量计算,人们对社会效益的好差不易直接感觉。
王卫平(1997)认为在社会主义市场经济体制下,企业的经济效益和社会效益不是简单的并列关系,而是一种目标与约束的层次关系,企业的经济效益中蕴含了企业的最大社会效益——企业讲究经济效益奠定了市场经济机制运行的基础,从而成为有效提高全社会整体效益的前提;在新的市场经济体制下,企业抓住了经济效益,就为国家解决各类社会问题提供了物质基础;一个企业能保持良好的经济效益,无形中就为社会就业、职工生活提供了保障,也就是为社会稳定做出了贡献。
胡永宏等(1998)以党的十五大提出的可持续发展战略为切入点,提出应该树立“经济效益+社会效益”即综合效益的新观念,并探讨了企业社会效益分析与综合评价的问题,设置了职工人数增长率、捐资率、就诊率、综合影响环境分数等统计指标,并计算出社会效益综合指标:
韩颖等(2001)提出了评价大型商业企业社会效益的主要指标:商业企业上缴利税率、商业企业就业率、经营品种稳定系数、经营新品种率、商业企业执行国家的方针政策指标、商业企业的服务质量指标,并运用综合评价方法对某省主要大型商场进行了社会效益综合评价。
毕纲(2002)认为,从经济效益和社会效益的内涵与特征来看,商业银行在经营活动中必然会遇到经济效益与社会效益的矛盾与冲突问题,即经营内在的盈利性要求与外部的社会责任之间存在明显的差别,处理商业银行经济效益与社会效益的关系,最根本的就是正确认识市场经济条件下商业银行的社会效益。
他还对市场经济条件下商业银行社会效益的两面性从正反两方面进行了辩证分析,最后得出结论认为国有商业银行的经济效益和社会效益是统一的,商业银行为获取经济效益的盈利经营活动过程也必须遵守国家法律法规、社会公共道德,讲求社会正义,才能得到健康持续稳定的发展,其经济效益也才会有可靠的来源和提高的可能。
张明哲(2006)阐释了社会效益的理论内涵和一般的定量化方法,基于科学发展观提出了一般项目的社会效益评价指标体系,包括项目满足“以人为本”的程度、项目全面性度量、项目的可持续性、项目对社会经济、自然资源、生态环境的影响等六个方面。
银行业社会效益评价
(一)银行业社会效益评价的目的
金融体系的产生与发展是与实体经济发展相一致的,它是为实体经济服务的。
金融体系的主要功能是动员社会闲散资金,并将这些资金有效地配置到需要资金的生产部门或个人手中去。
银行作为我国现阶段金融体系的核心和主体,是发挥这一资金配置功能的绝对主力,因此,银行对某一行业或者企业的资金支持在很大程度上决定着行业或企业的生存和发展能力,在这个意义上说,银行影响着实体经济中产业结构的配置。
当前,在国际金融危机的背景下,处于国民经济特殊地位、对资金配置起主要作用的银行业如何考察和定位自身的社会责任,社会公众如何评价和监督银行业社会责任的履行情况,成为企业的社会效益探讨中需要着力解决的问题。
(二)银行业社会效益评价指标体系
反映社会效益的指标有很多,为了对我国银行业的社会效益进行综合评价,本文结合银行业的实际情况,参考韩颖的大型商业企业社会效益评价指标体系和张明哲的一般项目的社会效益评价指标体系,提出银行业社会效益评价指标体系,见表1。
(三)银行业社会效益综合评价
一个事物往往需要多个指标刻画其本质与特征,并且人们对一个事物的评价又往往不是简单的好与不好,而是采用模糊语言分为不同程度的评语。
由于评价等级之间的关系是模糊的,没有绝对明确的界限,因此具有模糊性。
对于这类模糊评价问题,利用经典的评价方法存在着不合理性,而运用模糊数学的方法进行综合评判将会取得更好的实际效果。
鉴于此,考虑到银行业社会效益综合评价的特点,采用模糊综合评判法对其进行综合评价。
确定模糊综合评判因素集。
评价因素集是指评价指标体系,详见表1。
建立综合评判的评价集。
综合评价的目的是了解银行在经营过程中带来的社会效益,因此,评价集可设置为:
V={好,较好,一般,较差,差}
运用层次分析法设置权重。
在评价指标体系中涉及到的多个指标对银行业社会效益评价的重要程度是不同的,因此,需要确定指标层相对于评价目标层的权重系数。
这里采用定性分析与定量分析相结合的层次分析法来确定指标权重,表2为常用的1~9标度法。
据此给出银行业社会效益的判断矩阵A,如下:
以及满足“以人为本”的程度、对社会经济的影响、对社会就业的影响、满足社会适应社会的程度和对国家综合竞争力的影响的判断矩阵分别为A1、A2、A3、A4、A5:
为了保证层次分析法得到的结论合理,需要对构造的判断矩阵进行一致性检验,方法如下(以A为例):
计算判断矩阵元素每一行元素的乘积:
对于A,有:
即:
Mi=(0.002815.00001.3333144.00000.1250)
计算Mi的n次方根,这里n=5:
对进行标准化:
其中,Wi即为矩阵A的特征向量。
计算最大特征根:
一致性检验:
在层次分析法中引入判断矩阵最大特征根以外的其余特征根的负平均值,作为度量判断矩阵偏离一致性的指标,即用:
检查决策者判断思维的一致性。
CI值越大,表明判断矩阵偏离完全一致性的程度越大;CI值越小(接近于0),表明判断矩阵的一致性越好。
