市场营销新观念

请简要归纳现代市场营销观念要点的内容现代市场营销观念要点的内容主要包括以下几个方面：
1. 顾客导向：现代市场营销强调以顾客为中心，重视了解顾客需求和偏好。

企业需要通过市场调研和数据分析等手段，深入了解顾客的需求，以便提供满足他们期望的产品和服务。

2. 价值创造：市场营销的核心是创造价值。

现代市场营销强调不仅要提供优质的产品和服务，还要通过创新和个性化定制等方式，为顾客创造独特的价值，以赢得他们的忠诚和口碑。

3. 品牌建设：品牌是企业在市场中的形象和声誉。

现代市场营销注重建立和管理品牌，通过塑造独特的品牌故事、传递品牌价值观和提供一致的品牌体验，来吸引顾客并建立品牌忠诚度。

4. 多渠道营销：现代市场营销需要在多个渠道上开展活动，以满足顾客的多样化需求。

除了传统的实体店销售，还包括电子商务、社交媒体、移动应用等渠道，通过整合不同渠道的资源和优势，提供全方位的购物体验。

5. 数据驱动决策：现代市场营销借助大数据和分析工具，将数据转化为有价值的信息，帮助企业做出更准确、更智能的决策。

通过对市场趋势、顾客行为和竞争对手等数据的分析，企业能够更好地了解市场动态，并及时调整营销策略。

6. 持续创新：现代市场营销强调持续创新，不断推出新产品、新服务和新体验，以保持竞争优势。

企业需要紧跟时代发展潮流，不断改进和完善自己的产品和服务，以适应顾客需求的变化。

总之，现代市场营销观念强调以顾客为中心，通过创造价值、建立品牌、多渠道营销、数据驱动决策和持续创新等方式，与顾客建立良好的互动关系，提供个性化的购物体验，从而实现企业的营销目标。

市场营销“新”观念从4P’s的提出到现在，营销新理念层出不穷。

伴随着全球一体化进程，李维特提出“全球营销”的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各国市场的适应性会导致规模经济的损失。

在这里，地域文化的差异性，从而对产品的影响被忽视。

舒尔兹提出了“整合营销”的概念，包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。

整合营销的中心思想是，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。

整合营销思想，是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现，被认为是对传统营销的一次革命。

杰克逊则强调关系营销的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文特性。

关系营销的本质特征是信息沟通的双向性，战略过程的协同性，营销活动的互利性和信息反馈的及时性。

关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。

在此理论指导下，企业的营销策略可分解为：顾客关系营销策略；供销商关系营销策略；竞争者关系营销策略；员工关系营销策略；影响者关系营销策略。

其中员工关系营销是关系营销的基础，顾客关系营销是关系营销的核心和归宿。

随着可持续发展思想成为企业的经营理念，越来越多的企业开始以环境保护作为价值观，以消费者的绿色消费为中心和出发点，进行产品的开发、试制、采购、生产、运销、服务等，绿色营销的理念深入人心。

绿色营销的兴起源于消费者对环境的关心，消费者主义运动的一个核心就是对企业提出环保的要求。

它要求企业在获取自身利益的同时必须考虑环境的代价，不能以环境的损失来达到企业赢利的目的。

绿色营销属于社会营销的范畴，要求企业将注意力从单纯追求利润，转为在营销中要注重地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益及生态环境利益的统一而对其产品、定价、分削和促销的策划与实施。

市场营销观念新发展企业市场营销治理哲学在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念五个时期之后，连续随着实践的进展而不断深化、丰富。

本节拟就进入90年代以来新显现的整体市场营销与顾客让渡价值两个理论问题作一阐述。

（一）整体市场营销1992年，市场营销学界的权威菲利普·科特勒提出了跨世纪的市场营销新观念——整体市场营销（Total Marketing）。

他认为，从长远利益动身，公司的市场营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，他们是：供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒、一样大众。

1.供应商市场营销关于供应商，传统的作法是选择若干数目的供应商，从供应商A、B、C……那儿分别采购所需物资的50％、25％、12%、5％……并促使他们相互竞争，从而迫使他们利用价格折扣尽量提高自己的供货份额。

事实上，这种作法尽管能使企业节约成本费用，但却隐藏着专门大的风险。

比如供货质量参差不齐、要紧的供应商因价格竞争过度而破产等。

现在，越来越多的企业已开始倾向于把供应商看作合作伙伴，设法关心他们提高供货质量及其及时性，搞好经营治理。

开展“供应商市场营销”，要紧包括两方面的内容。

其一，确定严格的资格标准以选择优秀的供应商，这些标准能够包括技术水平、财务状况、创新能力、质量观念等；其二，积极争取那些成绩卓著的供应商，使其成为自己的合作者。

因这种市场营销活动与产品流淌方向是相反的，故也称为“反向市场营销”。

2.分销商市场营销对许多制造商而言，分销商市场营销正变得比最终顾客市场营销更重要。

在食品、个人保健品、个人电脑等领域，这种趋势表现得尤为明显，大零售商事实上操纵了最终顾客。

由于销售空间有限，零售商购进产品时的品牌选择极为苛刻，他们偏爱那些叫得响的名牌产品，对其他品牌则大打折扣或干脆使用零售商自己的品牌。

更有甚者，由于买方市场的日益显著，零售商大肆索要“货架占用费”、“专门展现费”、“合作广告费”等。

1.4市场营销观念的新发展一、创造需求的营销观念观念碰撞：※穷人：这么多人做生意，市场竞争太激烈了，我都不知道商机在哪里？温州人：有需求就会有商机，只要你留心他人的事情，努力为他人提供方便，难道这不是商机吗？案例（1）：2006年5月，温州一家婚庆公司从为新人提供方便的角度出发，推出了“新婚秘书”服务，专为新娘张罗婚礼期间的装扮、婚礼安排及礼仪等事务。

“新婚秘书”可是一种新鲜的服务项目。

它不同于伴娘和婚礼策划，服务内容非常广泛，从婚宴坐位排序到新娘装扮等都要过问和涉及，目的就是为新人提供方便，减轻新人及其家人筹办婚礼的事务负担。

一位叫小艳的专业“新婚秘书”告诉记者，她以前主要从事新娘化装，后来，在与新人的接触过程中，逐渐熟悉了婚庆的流程和服务项目。

于是，她捷足先登，做起了专业的“新婚秘书”。

“化妆只是婚礼上的一小部分，做新婚秘书头脑要灵活，具备良好的心理素质，同时还要了解婚庆礼仪，甚至需要帮助新娘准备各种应急用品，避免婚庆典礼上发生尴尬场面。

”小艳说。

有一次，小艳看到一对新人在婚礼上喝交杯酒的时候，因为新郎和新娘的个子有些差距，互相喝不到酒杯里的喜酒。

作为新娘秘书的小艳及时地提醒新娘，让她踮起脚来，这样就避免了尴尬的场面。

如今，小艳已经给许多新人当过新娘秘书了，平均每次服务可以获得800元左右的报酬。

面对这个新的行业，小艳认识到，自己必须不断提高自己的各种知识和素质，帮助新人们更好地度过结婚这个人生关口。

案例（1）说明了：消费者的需求就是最好的商机，在激烈的商战中，创造需求的新观念是经营成功的关键所在。

细心观察市场上消费者的真实而又迫切的需求，锐意创新，比适应、剌激消费者的需求更为重要！二、关系市场营销观念1、什么是交易市场营销观念？传统的交易市场营销观念是卖方向买方提供一种商品或服务（可称为客体或对象）以换取货币（目的），实现商品价值。

该观念的特点是买卖双方是一种纯粹的交易关系。

交易结束后不再保持其它关系和往来。

市场营销观念及其营销特点市场营销是根据市场需求、消费者行为、市场竞争等因素，通过营销手段和策略，进行市场信息收集、产品开发、宣传推广、销售等一系列活动的过程。

在市场营销中，市场营销观念及其营销特点是非常重要的，下面我们来一步步阐述。

一、市场营销观念市场营销观念是指企业应该从市场需求、消费者需求、市场变化等角度出发，通过不断满足消费者需求，提升产品品质和服务水平，开发新产品、新市场，从而获得市场份额和竞争优势。

这一观念与传统的生产导向和销售导向有很大区别，它注重的是以消费者为中心的营销。

二、市场营销特点1.市场导向性市场导向性是指企业在市场营销中以市场为导向，以满足市场需求为目标，通过调查研究，了解市场变化，以提供更好的产品和服务来获得市场优势。

2.客户导向性市场营销中的客户导向性强调的是以客户为中心，将客户需求放在第一位，通过与客户建立良好的信任、互动和合作关系，不断提高客户的满意度，以实现企业的持续稳定发展。

3.多元化营销多元化营销是指企业在销售产品的同时，还提供其他的附加服务，如咨询服务、售后服务、维修服务等，以提高客户的满意度和忠诚度，从而赢得更多市场份额。

4.细分市场市场营销中的细分市场是指企业要把市场分成不同的细分市场，然后针对不同的细分市场设计不同的产品、营销策略和宣传手段，以满足不同客户的需求。

5.品牌效应品牌效应是指企业通过品牌营销，提升产品的知名度和美誉度，增加品牌忠诚度，从而提高销售额和市场占有率。

品牌效应的好处在于，能够提升消费者对产品的认知度和信任度，从而对产品有更强的购买意愿和忠诚度。

综上所述，市场营销观念和特点对于企业来说是至关重要的，需要在市场竞争中把握住市场需求，关注消费者，推出高质量的产品和服务，满足客户需求，营造良好的品牌形象和信誉度，从而在市场中获得更大的成功。

5名人名言间,在年度内按月按季预缴,年终汇算清缴,这也会使税收收入进度出现波动。

有的税种实行年末一次征收,年度中间不实行预缴,税收收入也体现在年度终了,使12月份的进度变快。

第六,税收征管影响税收收入进度。

在年度的税收征管中,一般表现为年初松,年中为实现“时间过半,任务过半”较紧,年中过后较松,到年末时为完成全年税收任务较紧。

税收征管中的这种松紧状况,影响着税收收入进度。

三、税收收入进度周期性波动的政策取向税收收入进度周期性波动是客观规律。

税收收入进度不能一直快,也不能一直慢,它是波浪式运动的。

我们对这种波浪式运动的规律,只能采取两种办法,一是利用、二是改造。

所谓利用就是顺应波动,做好税收的征、解、提、退工作,按照工商税收的奋斗目标,保证增幅,完成进度。

所谓改造就是制定可行的反周期波动的税收政策,进行计划考核,加快进度。

(一)山西省税收收入进度周期性波动的规律。

从月周期波动看,各月波动的高涨期在三月份、六月份、九月份和十二月份。

低速期在一、二月份,四、五月份,七、八月份,十、十一月份。

从季波动周期看,各季波动的高涨期在每季度的最后一个月,低速期在每季的前两个月。

从半年周期波动看,半年波动的高涨期在下半年,低速期在上半年。

必须根据这个规律制定我们的政策取向。

(二)山西省反税收收入进度周期波动的政策取向,在税收收入进度周期波动的高涨期,取完成超前进度的政策取向。

税收应紧扣奋斗目标,瞄准任务计划,强化工作重点.一抓各项收入中工商税收的重点.二抓工商税收中超亿元的税种重点.三抓经济类型重点.首先是国有经济,它所提供的收入占64.36%;其次是集体经济,它所提供的收入占23.18%。

四抓行业重点。

山西省来自工业环节的税收比商业环节的要多。

在个工业行业中应重点抓住煤炭、钢铁、化工、有色金属这些行业的税收。

五抓城市重点。

在山西省税收收入中,应重点抓住太原、大同、阳泉等大中城市的工商税收。

六抓欠税中的死欠户,税务部门批准的缓缴户和企业的结算欠税户。

第二节市场营销基本观念及发展市场观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学，使企业处理企业、消费者和社会三者关系的原则。

市场观念的核心是正确处理企业，顾客和社会三者之间的利益关系。

经营思想和观念并非固定不变的，它在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济和市场形势的变化而变化。

在不同市场条件下，企业行销观念经历了几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念，依次占据主导地位。

一、传统营销观念（Production Concept）基本特征是“以产定销”、“以产促销”，它产生的基础是经济的相对落后。

主要有：生产观念、产品观念、推销观念。

1、生产观念在西方发达国家于19世纪末20世纪初占支配地位。

这种观念是在卖方市场的背景下产生的。

由于产品销路不成问题，销售工作当然不受重视。

生产观念可以概括为：“我们会生产什么，就卖什么”。

生产和销售的关系必然是“以产定销”。

企业以生产为中心，强调生产的数量和成本。

比如：20世纪20年代初，美国汽车大王亨利福特的哲学就是：千方百计地增加T车型的产量，降低成本和价格，以便更多的占领市场，获得规模经济效益，至于消费者对汽车颜色等方面的爱好，则不予考虑，他说：不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。

2、产品观念（Product Concept）是一种与生产观念类似的经营思想。

西方是在20世界初企业奉行产品观念。

一战后，经济的大发展使得商品供应日益丰富，消费者对产品的要求由“量”转变为“质”，并在心理上喜欢高质量，多功能而又特色的产品。

因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。

但也有局限性，企业会走上片面追求产品质量儿忽视顾客需求的路径上，从而引发营销的“近视症”。

概况为：我们生产最好的产品。

即以生产为中心，只要产品好，不愁没销路。

我国在当时，民间流传这样一种说法：”酒香不怕巷子深”、“一招鲜，吃遍天”等就是奉行这一观念的最好体现。

市场营销十大新理念知识营销,网络营销,绿色营销,个性化营销,创新营销,整合营销,消费联盟,连锁经营渠道,大市场营销,综合市场营销沟通知识营销知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。

随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。

比尔·盖茨的“先教电脑，再卖电脑”的做法是典型的知识营销。

他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。

再比如，上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。

网络营销就是利用网络进行营销活动。

当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。

商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页上开设“虚拟商店”，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。

同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产，这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平，另一方面又可以降低企业产品生产的“互动成本”。

比如通用汽车公司别克汽车制造厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。