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改善心智模式（一）《第五项修炼》学习笔记之十三改善心智模式——用新的眼睛看世界在管理的过程中，一些新的想法无法付诸实施，常是因为它和人们深植心中、对于周遭世界如何运作的看法和行为相抵触。
因此学习如何将我们的心智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改变心中对于周遭世界如何运作的既有认知。
对于建立学习型组织而言，这是一项重大突破。
一、什么是心智模式心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何看待这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、逻辑、规则，甚至图像、印象。
心智模式是人们头脑中“简化了的假设”，常常隐藏在人们的心中不易被察觉和检视。
二、心智模式的五个特点1、普遍性：人总是通过自己特有的心智模式思考和行事。
2、偏执性：看到的只是自己想看到的东西。
两个具有不同心智模式的人观察相同的事件，会有不同的描述。
因为他们看到的重点不同。
3、隐蔽性：很难被自己所觉察和检视。
心智模式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化了的假设，以及它常隐藏在人们的心中不易被觉察与检视。
4、两重性：拥护的理论VS.使用的理论。
虽然人们的行为未必总是与他们所拥护的理论（他们所说的）一致，但他们的行为必定与其所使用的理论（他们的心智模式）一致。
5、不断完善性：不断修炼的过程。
先看清假设，经过反复的修炼，解冻原有的心智模式，培养出新的心智模式。
三、学习心智模式的三个层次四、心智模式的修炼方式—反思与探询1、反思——放慢我们的思考过程，以便意识我们的心智模式是如何形成，以及如何影响我们的行动。
2、探询——展开对话，让我们公开分享观点，并且更了解对方的假设，特别是处理复杂与冲突的问题。
心智模式修炼的核心是让看不见的假设和态度显现出来，人们就能够因此以尽可能小的防范心理，就彼此之间的差别和误解进行探讨。
五、辨认“跳跃式的推论”事实VS.演绎原始资料VS.概括性看法把“推论阶梯” 观念融入到我们工作的日常对话中，以致我们能将推论阶梯原理内化，这是学习型组织中的核心要素。
