邮政代理金融业务发展思路
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邮政代理金融实施方案随着金融科技的发展和金融服务需求的不断增长,邮政代理金融作为一种新型金融服务模式,正逐渐成为金融业的重要组成部分。
邮政代理金融是指邮政企业利用自身网络、资源和服务能力,代理开展金融机构的某些业务,为客户提供便捷、高效的金融服务。
为了更好地推动邮政代理金融业务的发展,制定了以下实施方案。
一、加强技术支持和网络建设。
邮政代理金融业务的核心在于网络覆盖和技术支持。
邮政企业需要加大投入,不断完善自身的网络建设,提高网络覆盖率和服务质量。
同时,要加强技术团队建设,引进先进的金融科技,提升业务处理能力和安全防范能力。
二、拓展金融产品和服务。
邮政代理金融业务应当不断拓展金融产品和服务,满足客户多样化的金融需求。
除了传统的储蓄、汇款、支付等基本金融服务外,还应引入更多的金融产品,如理财、信贷、保险等,提升服务水平,增强市场竞争力。
三、加强风险管理和合规监管。
邮政代理金融业务必须加强风险管理和合规监管,建立健全的风险防控机制和内部控制体系,规范业务操作流程,确保业务稳健、合规运营。
同时,要积极响应监管政策,严格遵守相关法律法规,确保业务合规、稳健发展。
四、提升服务质量和客户体验。
邮政代理金融业务的核心在于服务。
邮政企业应当不断提升服务质量,优化客户体验,建立健全的客户服务体系,提供更加便捷、高效的金融服务。
同时,要加强培训,提升员工素质,提高服务水平和专业能力。
五、加强市场营销和品牌建设。
邮政代理金融业务需要加强市场营销和品牌建设,树立良好的企业形象,提升品牌知名度和美誉度。
可以通过多种渠道开展市场推广活动,提高业务知晓度和认可度,吸引更多客户,拓展市场份额。
六、加强合作与共赢。
邮政代理金融业务需要加强与金融机构、合作伙伴的合作与共赢。
通过与各类金融机构的合作,共同推动金融服务的创新和发展,实现资源共享、优势互补,共同打造更加完善的金融服务体系。
七、推动数字化转型和智能化升级。
邮政代理金融业务要积极推动数字化转型和智能化升级,充分利用大数据、人工智能等新技术手段,提升业务处理效率和服务水平,满足客户个性化、智能化的金融服务需求。
邮政金融业务经营和支持地方经济发展存在的困难及今后打算邮政金融业务作为一种特殊的金融服务方式,既有利于满足人民群众的金融需求,又能支持地方经济的发展。
然而,在实际经营中,邮政金融面临着一些困难和挑战。
本文将探讨邮政金融业务经营和支持地方经济发展存在的困难,并提出今后的打算。
一、邮政金融业务经营存在的困难1.1市场竞争压力大随着金融市场的逐步开放和竞争的加剧,邮政金融面临着来自商业银行、互联网金融等各种金融机构的强劲竞争压力。
这些金融机构具备更为灵活的业务模式和更强的服务能力,给邮政金融业务带来了巨大的竞争冲击。
1.2技术创新不足邮政金融业务在信息技术方面相对滞后,缺乏创新力。
与商业银行相比,邮政金融业务在风控、数据分析、移动支付等方面的技术应用还较为落后,这导致其在服务效率和用户体验方面存在不小的差距。
1.3地域限制影响业务扩展由于邮局的分布主要集中在城市和县镇,对于偏远地区而言,邮政金融的服务网络并不完善。
这种地域限制极大地限制了邮政金融业务的拓展,无法满足全国范围内人民群众的金融需求。
二、邮政金融业务支持地方经济发展的困难2.1融资渠道单一传统上,地方经济主要依赖于银行的信贷渠道。
邮政金融作为一种金融服务机构,对地方企业提供融资支持的能力限制在较低水平,很难满足地方经济对多元化融资的需求,这给地方经济的发展带来困难。
2.2金融产品创新不足邮政金融业务的金融产品相对较为单一,缺乏针对地方经济发展需求的创新产品。
地方经济中有许多小微企业和农村经济,对于这些特殊经济主体的融资和金融服务需求,现有的邮政金融产品往往无法提供合适的解决方案。
2.3服务能力不足地方经济发展需要及时、高效的金融服务支持,然而邮政金融业务在高端客户服务、投融资咨询等方面的能力还有待提升。
这导致邮政金融业务无法真正满足地方经济的快速发展需求,影响了支持地方经济的效果。
三、今后的打算3.1加强技术创新,提升服务体验邮政金融业务需要加强技术创新,推动信息技术在金融服务中的应用,提升服务效率和用户体验。
代理金融业务发展思路1、以转变观念为主导积极营造邮政金融业务又好又快发展的氛围。
我们要针对当前面临的形势,加强引入现代企业价值观念和经营观念,努力摆脱传统思想的束缚,以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机,围绕建立“安全邮政金融、发展邮政金融、和谐邮政金融”的目标。
在今后工作中,进一步转变观念,提高认识、突出重点、取得成效。
一是深入分析当前面临的机遇和挑战,牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。
二是深入分析与区县局之间的差距,牢固树立争创一流、敢于超越的观念。
三是深入查找发展体制机制性障碍,牢固树立与时俱进、改革创新的思想。
2、以创新发展为理念创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。
我们要积极推进管理创新,根据网络型企业的特点和运营规律,进一步加强代理金融对运营的集中管控;要积极推进经营创新,针对日益多样化、个性化的市场变化,研发适销对路的代理金融产品和服务;要积极推进服务创新,通过优化服务流程,为客户提供更为便利周到的服务;要积极推进机制创新,优化人财物和政策资源配置,激发广大员工的创业活力和工作热情,促进优质资源向高效业务流动。
一是各单位领导要思想重视、重视、再重视,观念转变、转变、再转变,各单位要进一步明确管理机构和人员,每日跟踪代理业务发展情况,代理业务局要每日通报代理金融业务发展进度,各单位要及时把控本单位代理金融发展动态,不断加快落实推进。
二是各单位要结合当地实际市场环境和特色,不断探索、创新邮政代理金融的经营发展机制,确保发展目标的实现。
三是各单位要加强与银行的沟通联系,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,实现双赢。
3、以重点业务为目标大力推进结构调整。
一是加大邮政金融负债业务结构调整的力度,通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目,迅速提高邮储定活比例,减少付息成本,提高利差收入。
邮政代理金融工作计划与思路一、XX年邮政代理金融工作总体思路紧密围绕市局党组提出的"",以深入推进点销售化转型为契机,清晰定位邮政代理金融专业化经营管理职责,以做大存款余额、保费规模和狠抓理财类业务为主线,以调整结构、培训落地、机制创新、考核引导为手段,打造符合商业银行发展规律,贴近市场的以点为阵地、以点主任为核心的支局金融营销团队,实施品牌发展战略,完善与优化点布局,力争企业形象做到"农村区域第一,城市紧跟商业行",提升点产能。
二、XX年代理金融业务发展目标收入目标XX年代理金融专业收入亿元,增幅%。
其中:1、利差收入实现亿元,同比增幅%;2、代理保费收入实现亿元,同比增幅%;3、其他中间业务收入实现亿元。
注:XX年代理金融收入预计实现亿元,利差收入预计实现亿元。
重点业务目标1、XX年新增余额目标:实现新增余额目标11亿元,其中跨年度开门红新增余额亿元亿元。
2、XX年新增保费目标:实现新增保费目标3亿元其中跨年度开门红新增保费亿元。
队伍建设目标1、销售人员配备目标:,全市代理金融专职营销队伍达到60人以上。
2、从业人员持证目标:代理保险从业资格证持证率达100%,代理基金从业资格证持证要求每个点至少1人,合规经理资格证持证率达到%以上。
渠道建设目标1、点资源建设:争取新增代理点2个,整治点4个,局部整治点8个。
2、自助设备投放:主要以优化调整ATm布点工作为主,增加ATm等自助设备的交易量,以提高经济效益降低营运成本。
其次要加大对点管理ATm的考核力度。
3、标杆点建设:全市建成14个标杆点,并在全市所有代理点按三个层次模式推进点销售化转型工作。
早抓余额保险、深拓基金定投、人民币理财、证券第三方存管业务,重点培育商易通、电子银行等交易渠道1、精心部署,及早发展存款业务:一是抓好旺季和常态营销,在重点抓好"开门红"的同时,通过实施存款结构优化调整,确保余额规模与利差收入的同步增长;二是加强征地款、种粮植补等代发项目发展,抓好优质储源的开发,确保余额持续增长;三是大力发展代缴农村医保、农村养老保险、代缴税费等项目,挖掘邮储新的增长点,促进余额持续快速发展。
实现邮政金融业务的快速发展(精选多篇)第一篇:实现邮政金融业务的快速发展立足创新强化营销实现邮政金融业务的快速发展xxx邮政局~年,我局紧紧依靠市局的领导,围绕“以量促收、以质增收”的原则,全力提升金融业务发展速度,通过积极挖潜,强力推进,实现了金融业务的全面发展。
截止11月20日,邮政储蓄余额为29,917万元,余额市场占有率18.47%,当年新增储额2,667万元,新增额市场占有率12.33%,实现储蓄收入732.43万元,收入增幅31.58%,列全省县局第3位;代理保额1506.6万元,实现保险手续费收入59.52万元;汇兑业务收入实现14.74万元,增幅列全省县局第4位。
我们的主要做法是:一、坚定信心、精心策划、狠抓落实面对~年外来的经营形势,我们xx局在全区一盘棋、市县一体化的带动下,确定了加快发展,强化营销,提质增效的经营思路,于去年年末,就召开了储蓄、保险业务发展誓师大会,对金融市场发展形势、前景进行了深入的剖析,强化干部职工对发展金融业务的必要性与重要性的认识,对金融业务发展提出了具体部署和安排,并先后召开邮储网点负责人座谈会和中层干部会议,组织人员深入各网点与职工面对面交流,通过反复的思想发动和交流,使全局干部职工认识统一,发展的信心更加坚定。
各支局所结合各自的发展目标和市场环境,早谋划、早布置、早行动,采取争、抢、拉、挖等各种有效的营销手段,与专业银行展开竞争;全局干部职工在大局意识的驱动下,积极投身业务发展竞赛中来;专业部门在细化了全年营销方案的基础上,分阶段、有重点地积极推进,狠抓落实,坚持对储蓄、保险业务“定期通报,定期分析,定期总结,定期考核”,全局干部职工既有压力,又有动力,主动走向市场创造性地开展工作,使全年金融业务保持了健康、有序、持续稳定的发展态势。
二、多元化营销,个性化服务,金融业务实现稳健发展随着市场环境和邮储政策的变化,邮储经营仍然单纯追求总量的增长显然已不合时宜。
2024邮储工作思路和发展举措
邮储2024年的工作思路和发展举措可以围绕以下几个方面展开:
1.坚持服务实体经济:坚持服务实体经济的原则,积极支持重点领域和重大项
目,加大对小微企业、乡村振兴、制造业等领域的金融支持力度,推动实体经济高质量发展。
2.深化改革创新:进一步深化改革,完善公司治理结构,加强内部控制机制建
设,提升风险防范能力。
同时,加大科技创新力度,推动数字化转型,提升服务效率和客户体验。
3.优化业务结构:注重优化业务结构,推动传统银行业务与新兴业务协调发展。
通过优化资产质量,加强不良贷款处置力度,提升风险抵御能力。
4.加强人才队伍建设:加强人才队伍建设,完善人才培养机制,提升员工素质
和技能水平。
同时,优化激励机制,激发员工的积极性和创造力。
5.强化风险管理:加强风险管理,完善风险防范体系,提高风险识别、监测和
控制能力。
同时,加强合规管理,严防操作风险和道德风险。
6.提升服务品质:注重提升服务品质,加强客户服务体验管理,提高客户满意
度。
同时,积极履行社会责任,加强消费者权益保护工作。
7.拓展国际合作:积极拓展国际合作,提升国际化水平。
通过加强与国际金融
机构的合作,推动跨境业务发展,提升在国际金融市场的影响力和竞争力。
邮储在2024年的工作思路和发展举措应该以服务实体经济为核心,深化改革创新、优化业务结构、加强人才队伍建设、强化风险管理、提升服务品质、拓展国际合作等方面为重点,不断提升自身综合实力和市场竞争力。
明目标抓落实快发展代理金融业务将是邮政企业今后发展的总体趋势,进一步做好金融代理业务,培育壮大市场关键在于进一步强化代理意识,高度重视金融代理业务;与邮储银行全面合作,实现双赢。
准确定位明确目标代理金融业务既是高效业务,也是邮政企业收入的主要来源。
为此,我们要坚持“抓住重点、突破难点、形成亮点”和“重点业务重点抓、重点业务全局抓”的经营理念,坚定不移地把发展代理金融业务作为各项工作的重中之重,狠抓余额增长不放松,及早部署动员,确定全年的目标。
城区网点应本着以余额增长为中心,以高端客户、绿卡通、商易通业务发展为重点的发展思路,定位中端,竞争高端,培育潜力,多举措推进余额增长。
细分目标客户群体,针对不同的客户群体策划不同的营销方案,制定灵活的营销策略。
对于非经营类客户,要以绿卡通为突破口,瞄准政府机关、高收入企事业单位等目标,组织员工分片宣传,促进定、活期业务交叉发展,稳定效益型客户。
对于经营类客户,如个体工商户、私营企业主、种植大户、养殖大户、务工返乡户等,主动上门公关,促进商易通、绿卡通、基金理财等业务的共同发展。
拓展领域狠抓落实我们要瞄准企事业单位,把中间业务作为新增点,大力发展代发工资业务,把中间业务作为余额增长的突破口,狠抓“代”字号业务。
加快城区精品网点,提升硬件设施;全力做好ATM机具的维护管理,加强通报。
要坚定不移做大储蓄业务规模,积极稳妥地提升代理保险销量,以代发工资业务、POS收单业务、商易通业务为切入点,形成推动邮储余额持续、快速、规模发展的新增点。
我们要以客户为中心,灵活转变业务增长方式,采取项目交叉和联动发展模式。
依托开展各类竞赛活动,激活发展信心和士气。
紧紧围绕“抢信息、找技巧、强力度、抓落实”指导方针,紧贴地方经济发展,关注政府项目建设,加大财政工资性支出、政府征地补偿和政策性资金补贴等资金项目开发力度。
与各大保险公司联合深入开展代理保险“送培训、下基层”活动,提升营销人员业务素质。
邮政代理金融业务管理及管理知识分析邮政代理金融业务是指邮政企业通过与金融机构合作,为广大客户提供金融服务的一种业务模式。
具体包括银行存款业务、银行贷款业务、金融市场基金代销业务等多个方面。
邮政代理金融业务的管理不仅要求具备金融知识,还需要具备一定的管理知识。
本文将对邮政代理金融业务的管理及相关知识进行分析。
邮政代理金融业务管理主要包括对金融产品的市场分析与定位、客户需求分析、营销策略的制定与执行、风险管理等方面。
首先,对金融产品的市场分析与定位是邮政代理金融业务管理的基础。
通过对目标市场的调查研究,了解客户需求和竞争对手情况,确定邮政代理金融产品的差异化定位,制定具体的市场推广策略。
其次,客户需求分析是邮政代理金融业务管理的重要内容。
邮政代理金融业务的核心是为客户提供满足其需求的金融产品和服务。
因此,了解客户的需求是至关重要的。
邮政企业可以通过与客户的沟通交流、市场调研等方式,收集客户的需求信息,从而可以更好地满足客户的金融需求。
营销策略的制定与执行是邮政代理金融业务管理的关键环节。
邮政企业需要根据市场分析和客户需求,制定相应的营销策略。
例如,针对不同的客户群体,设计不同的产品,采取不同的宣传推广方式,提供定制化服务等。
同时,还要制定实施计划,包括目标设定、预算安排、人员培训等,确保策略能够有效地执行。
风险管理也是邮政代理金融业务管理的重要内容。
邮政代理金融业务涉及到资金的流转和金融交易,具有一定的风险性。
邮政企业需要加强内部控制,建立健全的风险管理体系。
例如,进行风险评估,制定风险防控措施,加强内部审计与监督,及时发现并应对风险。
邮政代理金融业务管理所需的相关知识主要包括金融产品知识、经济金融政策知识、市场营销知识以及风险管理知识等。
金融产品知识是邮政代理金融业务管理的基础。
工作人员需要了解各种金融产品的特点、优势和风险,并能够对客户进行咨询和推荐。
同时,要掌握有关金融产品的法律法规,确保业务的合规性。
邮政代理金融下半年重点工作【原创版】目录一、邮政代理金融概述二、邮政代理金融下半年的重点工作三、邮政代理金融在农村市场的优势四、邮政代理金融的发展策略五、邮政代理金融的未来展望正文一、邮政代理金融概述邮政代理金融是指邮政企业利用其广泛的网络优势和客户资源,与金融机构合作,为客户提供金融服务的一种模式。
邮政企业通过代理金融业务,可以为客户提供包括储蓄、保险、基金、理财等多元化的金融服务,满足客户日益增长的金融需求。
二、邮政代理金融下半年的重点工作1.加快转型升级,提升服务能力。
邮政代理金融要紧紧围绕高质量发展,不断推进产品创新、服务升级,提升客户的体验感和满意度。
2.拓展市场,提高市场份额。
邮政代理金融要加大市场开拓力度,积极拓展新的业务领域,提高市场竞争力。
3.加强风险管理,确保业务稳健发展。
邮政代理金融要强化风险意识,加强风险管理,确保业务稳健发展。
三、邮政代理金融在农村市场的优势1.覆盖面广。
邮政代理金融拥有遍布全国的邮政网点,覆盖范围广,尤其在农村地区,具有其他金融机构无法比拟的优势。
2.服务便捷。
邮政代理金融通过电子渠道和实体网点相结合的方式,为客户提供便捷的服务。
3.信誉度高。
邮政企业作为国有企业,具有较高的信誉度,深受客户信赖。
四、邮政代理金融的发展策略1.强化合作,引入更多的金融机构合作伙伴,丰富产品线,满足客户需求。
2.创新服务,结合互联网、大数据等技术,创新服务模式,提升服务效率。
3.培养人才,加强员工培训,提高员工的专业素养和服务能力。
五、邮政代理金融的未来展望随着我国经济的持续发展,农村市场的金融需求将日益旺盛。
统一思想转方式创建模式破难题努力实现ⅩⅩ邮政代理金融业务新跨越——ⅩⅩ局代理金融业务发展情况及下步举措自一季度“开门红”金融业务竞赛活动开展以来,我局紧紧围绕省、市局第十三次邮政工作会议精神,认真落实“金融代工厂”战略,不断创新代理金融业务发展模式,抓住邮储发展旺季,大力发展金融类业务,使ⅩⅩ邮政代理金融业务呈现出了快速、高效发展的良好势头。
全县邮储余额、代理保险、基金理财业务,相得益彰,全面发展,取得了三个“一”的良好成绩。
一季度,ⅩⅩ局邮储余额净增达1.46 亿元,完成计划的139% ,第一个完成市局下达的开们红邮储净增计划,完成进度排名全市第一;代理保险继续保持了去年发展的良好势头,累计完成保费3338 万元,完成开门红计划的111% ,第一个完成市局开门红保险业务竞赛计划,新增保费和完成进度均为全市第一,并成为代理保险全省10强县局;理财业务打破往年发展难的瓶颈,实现了新突破。
一季度我局合计销售理财产品110 万元,其中销售东方保本混合基金105 万元,在全市范围内第一个完成销售计划并率先过百万,销量排全市第一。
现我就ⅩⅩ局一季度金融业务发展的措施向各位领导做个简单汇报:今年以来,我局认真贯彻李局长提出的“三唯”、“五早”的理念,不断创新发展模式,完善考核激励机制,配套出台了适应代理金融业务发展的一系列措施,促进了金融业务的快速发展。
一是狠抓储蓄业务规模。
通过职工大会、金融业务发展专题会、周例会,在全局上下灌输发展代理金融业务的重要性,牢固树立了“金融好则邮政好,金融强则邮政富”的理念,营造了一种“集中一切力量发展代理金融业务”的氛围。
二是抓旺季营销。
今年,我局在“开门红”代理金融业务竞赛活动中加大了奖罚力度,设置了网点余额净增奖、超产奖、余额净增规模奖,并且规定所有奖励60%考核到职工,40%用于客户维护;同时,加大了全员揽收力度,实现月奖挂钩考核,并且在一季度末和二季度末对完成了个人全年揽收任务的设置了个人揽收贡献奖,并且将超计划任务纳入积分制考核,极大地提高全局员工旺季揽收积极性;三是加大了金融大客户开发和维护力度。
邮政行业的邮政金融业务发展随着互联网的普及和科技的发展,邮政行业不再局限于传统的邮件和快递服务,而是逐渐进入金融领域,开展邮政金融业务。
邮政金融业务涵盖了邮政储蓄、邮政汇款、邮政保险等多种金融服务,在推动经济发展的同时,也为广大群众提供了更加便捷的金融服务。
一、邮政金融业务的背景和意义邮政金融业务的兴起得益于中国邮政的庞大网络和强大的基础设施。
邮政行业拥有广泛的网点,覆盖了城市和农村地区,这为将金融服务延伸到基层农村提供了基础。
此外,邮政行业在诚信度和安全性方面也有较高的信誉,这为发展金融业务打下了基础。
邮政金融业务的兴起对于推进金融创新、满足人民群众的多样化金融需求具有重要意义。
传统金融机构的服务往往偏向城市和较为富裕的群体,而邮政金融业务可以弥补这一服务空白,为农村和偏远地区的人民提供金融服务。
此外,邮政金融业务的推广还能够促进金融机构之间的竞争,优化金融市场的格局。
二、邮政储蓄的发展和作用邮政储蓄是邮政金融业务中最为重要的一部分,它通过邮政网点为人民群众提供储蓄、汇款、支付、结算等一系列金融服务。
邮政储蓄的发展可以追溯到20世纪80年代,当时中国邮政储蓄局成立并开始提供储蓄服务。
随着时间的推移,邮政储蓄逐渐完善了服务体系,推出了电子银行、手机银行等多种渠道,方便人民群众随时随地进行金融交易。
邮政储蓄的重要性不容忽视。
首先,邮政储蓄填补了传统银行未覆盖地区的金融服务空白,让更多的农村居民享受到了金融服务的便利。
其次,邮政储蓄以其稳健的运营和优质的服务赢得了广大人民群众的信任,这为邮政金融业务的发展奠定了基础。
最后,邮政储蓄通过向农村和偏远地区发放贷款,促进了当地的经济发展,提高了人民群众的生活水平。
三、邮政汇款和邮政保险的发展与特点除了邮政储蓄,邮政金融业务还包括邮政汇款和邮政保险。
邮政汇款是邮政行业提供的点对点汇款服务,它利用邮政网点的广泛分布和安全可靠的特点,为人民群众提供了安全、快捷的汇款服务。
挂职论文论文题目浅析县城邮政代理金融业务发展策略姓名廖挂职锻炼单位XXXX县邮政局挂职锻炼岗位局长助理原单位XXXX市邮政局指导老师XXXXXX指导老师XXXXXX论文提交日期2012年7月10日浅析县城邮政代理金融业务发展策略文章摘要:本文首先简单介绍县城邮政代理金融业务发展现状,其次对发展过程中存在的一些问题进行分析,最后针对问题,就如何发展县城邮政代理金融业务提出几点对策。
第一部分:县城邮政代理金融业务的发展现状2007年12月18日,中国邮政储蓄银行广西区分行在南宁隆重挂牌成立。
广西邮政代理金融业务开始它的成长之路,邮政金融业务实行“自营+代理”的二元管理体制。
何谓“自营+代理”的经营模式?中国邮政储蓄银行和邮政企业为了实现共同发展,形成的和谐共赢局面。
一部分为邮政银行自营网点,办理全功商业银行业务;一部分为邮政企业代理网点,继续办理储蓄,汇兑等基础性金融业务。
邮政金融业务“自营+代理”的二元管理体制及其相应的经营机制既是顺应邮政金融业务发展客观规律的必然选择,也是邮政金融业务扬长避短加快发展实现优化结构和发展方式转变的重大发展战略。
四年多时间,广西邮政企业与邮储银行通过战略性的、兄弟般的亲密合作,采取配置人员、加强培训、建立机构、出台奖励办法等各种措施积极发展业务,已取得了辉煌的成绩。
代理金融业务成为邮政的吃饭业务,更是总体收入的半壁江山,这已是不争的事实。
截止2012年5月,广西邮政储蓄存款余额突破1460亿元,邮政代理储蓄余额593亿,邮银储蓄余额867亿元,本年度代理金融业务收入4.79亿,结构占比58.8%,县级邮政企业业务占比84.01%。
县城代理金融业务出现腾飞发展,已经成为代理金融业务的主心骨。
优异成绩光辉还是挡不住我们发展中的不足,与其他商业银行相比较,县城代理金融业务发展还存在很大差距,发展过程中存在三大突出问题:一是邮政代理金融业务受体制上的制约;二是服务意识形态的影响;三是网点环境和硬件实施的影响。
邮政代理金融转型策略分析近年来,在互联网飞速发展的背景下,传统邮政业务面临着日益激烈的市场竞争和盈利压力,因此快递公司、电商平台等新兴业态的兴起对邮政行业的冲击越来越大。
随着金融业务的开放和市场需求的变化,邮政代理金融转型成为了一种重要的发展趋势,本文将从分析邮政代理金融的优势与劣势、邮政代理金融的未来趋势以及建议邮政代理金融转型策略这三个方面来进行论述。
一、邮政代理金融的优势与劣势邮政代理金融的优势主要包括以下几点:1、较为广泛的市场覆盖面传统邮政业务在覆盖面上已经拥有了一定的基础,邮政代理金融是在这个基础上进一步拓展业务范围,提供更加广泛的金融服务。
一方面,邮政代理金融可以充分利用邮政公司的物流、通信和网络建设,通过邮局的覆盖面向广大公众提供服务,为金融机构的金融服务拓展了多种渠道和途径。
另一方面,邮政代理金融也可以拓展金融机构的服务范围,为那些没有其他办法接触到金融服务的人群提供便利。
比如,一些偏远地区或渔村等地的农民可以通过邮局接触到金融服务。
2、补充和增加收入来源邮政代理金融业务的开展,不仅可以弥补传统邮政业务的收入短板,而且能够给邮政公司增加新的收入来源。
同时,邮政代理金融业务的开展,可以加强邮政公司与金融机构的联系,提高两者之间的合作水平,从而实现互利双赢的局面。
3、提高服务水平与口碑邮政代理金融的出现,不仅可以丰富邮政业务的内涵,在一定程度上提高邮政公司的服务水平和口碑,增强邮政公司在消费者心目中的品牌形象。
同时,邮政代理金融也能提供专业化的金融服务,能够对消费者提供更加全面的金融服务体验。
邮政代理金融的劣势主要包括以下几点:1、人员培训成本高邮政代理金融的业务涉及的层数较多,需要专业的培训教育,因此需要耗费大量的时间和费用。
邮政公司需要对邮政营业员进行培训,使他们能够提供专业的金融服务。
2、服务器的稳定性问题邮政代理金融的业务需要网络的支持,邮政公司需要建立安全可靠、稳定高效的服务器系统,才能够保证邮政代理金融业务的正常运作。
关于邮政代理保险业务发展的思考上世纪90年代中期,人寿保险公司通过在银行基层网点代理销售专门的银行代理产品,拉开了银行代理保险业务的帷幕。
中国平安保险公司首家推出银行代理产品,该业务的发展才得到了真正启动。
此后,银行代理保险业务发展迅猛,规模日渐壮大。
当年,各大保险公司纷纷与包括邮政储蓄在内的各家银行机构签订合作协议,形成了初步竞争局势。
2002年,银行保险规模达388亿元,占人身险的17.1%,成为人身保险的三大支柱之一。
2003年银行保险占人身保险保费收入的26%,XX年为24.8%,一时间成为了人身保险保费收入增长筹码。
而早在1995年,在广州等个别地市的邮政储蓄机构已经开始代理保险业务,但是一直未形成规模。
当时,邮政保险无论是所占市场份额,还是公众认知度都非常低,几乎是处于一种被“忽略”的角色。
但在2002年的时候,邮政保险呈现出了一种“爆炸式”的发展态势:该年度邮政代理保费为58亿元,约占全国市场总量的2%,但却占到了银行保险的14%;2003年代收保费飙升至150亿元,2002、2003年的增长率分别高达389%和156.26%。
XX年,邮政代理保险保费量达215.91亿元,增长幅度为40%。
同年,与银行代理保险业务市场占有率大幅下降呈鲜明对比的是,邮政代理保险业务的市场占有率也从2003的5.05%上升至XX的10.41%。
邮政代理保险在三年的时间内,快速启动,规模迅速膨胀,充分显示了邮政代理保险的优势及良好的市场前景。
第一,中国邮政实力强大,网点众多,为保险分销提供了地利优势。
我国邮政储蓄点多面广,全国邮政局、所达80000多处,邮政储蓄网点30000多个,有投递人员90000多人。
而邮政在城市郊区、中小城镇、广大农村的网点显然要远远多过任何金融机构,这就使得邮政可以填补目前保险销售的空白点———农村,大大方便了农村居民购买保险。
第二,邮局配备技术先进。
覆盖全国30个省、区、市的邮政金融网开通了储蓄异地通存通取业务,全国大多数邮政中心局有完好的帐单类商函制作系统及自动分拣系统。
邮政金融发展转型实施方案邮政金融是邮政企业与金融机构合并发展的新业态,旨在通过邮政网络资源和金融服务能力的有机结合,为社会提供更加便捷、安全、可靠、普惠的金融服务。
为了实现邮政金融的转型发展,下面将提出一份具体的实施方案。
一、战略定位邮政金融的战略定位是建设一支覆盖城乡、服务全球的金融服务队伍,为居民、企业和农民提供全方位、多层次、差异化的金融服务。
二、服务内容1.存款服务:推出各类存款产品,包括活期存款、定期存款、理财产品等,以满足不同客户的需求。
2.贷款服务:向符合条件的客户提供个人贷款、企业贷款、农业贷款等,推进普惠金融发展。
3.支付结算服务:发展电子支付和移动支付,提供快捷、便利的支付结算服务。
4.保险服务:与合作伙伴合作,推出多样化的保险产品,提供个人和企业的保险服务。
5.投资理财服务:推出各类投资理财产品,帮助客户实现资产增值。
6.外汇服务:提供外汇兑换、跨境支付等服务,满足客户的国际金融需求。
三、网络建设1.在充分利用现有邮政网络的基础上,进一步建设邮政金融服务网点和自助设备,增加服务覆盖面。
2.加强邮政金融服务网点与合作伙伴的联动合作,共享资源,提升服务质量。
3.加强邮政金融服务网点的人员培训,提高金融专业知识和服务能力。
四、技术支持1.引进先进的金融科技,建设金融服务平台,实现线上线下的一体化服务。
2.投资研发金融科技产品,如智能柜员机、移动银行等,提升客户体验。
3.加强信息安全管理,保护客户隐私和资金安全。
五、金融创新1.推动金融产品和服务创新,开展定制化金融服务,满足不同客户的个性化需求。
2.加强金融科技与实体经济的结合,为中小微企业提供更灵活、便捷的金融支持。
3.推进金融业务与邮政快递、物流等业务的深度融合,提供一站式金融解决方案。
六、风险管理1.建立完善的风险管理体系,包括内部控制、风险评估和监测等机制,保障金融安全。
2.加强对金融业务的合规管理,确保合法合规经营。
3.配备专业的风险管理人员,加强对风险的监管和应对能力。
代理金融业务发展思路1、以转变观念为主导积极营造邮政金融业务又好又快发展的氛围。
我们要针对当前面临的形势, 加强引入现代企业价值观念和经营观念,努力摆脱传统思想的束缚,以推进观念和理念、运作机制和模式、经营增长方式三个转变为契机,围绕建立“安全邮政金融、发展邮政金融、和谐邮政金融”的目标。
在今后工作中,进一步转变观念,提高认识、突出重点、取得成效。
一是深入分析当前面临的机遇和挑战,牢固树立把握机遇、科学发展、和谐发展、率先发展的意识。
二是深入分析与区县局之间的差距,牢固树立争创一流、敢于超越的观念。
三是深入查找发展体制机制性障碍,牢固树立与时俱进、改革创新的思想。
2、以创新发展为理念创新发展是邮政紧跟时代潮流、适应环境变化、满足社会需求、提升竞争能力的必然选择。
我们要积极推进管理创新,根据网络型企业的特点和运营规律,进一步加强代理金融对运营的集中管控;要积极推进经营创新,针对日益多样化、个性化的市场变化,研发适销对路的代理金融产品和服务;要积极推进服务创新,通过优化服务流程,为客户提供更为便利周到的服务;要积极推进机制创新,优化人财物和政策资源配置,激发广大员工的创业活力和工作热情,促进优质资源向高效业务流动。
一是各单位领导要思想重视、重视、再重视,观念转变、转变、再转变,各单位要进一步明确管理机构和人员,每日跟踪代理业务发展情况,代理业务局要每日通报代理金融业务发展进度,各单位要及时把控本单位代理金融发展动态,不断加快落实推进。
二是各单位要结合当地实际市场环境和特色,不断探索、创新邮政代理金融的经营发展机制,确保发展目标的实现。
三是各单位要加强与银行的沟通联系,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,实现双赢。
3、以重点业务为目标大力推进结构调整。
一是加大邮政金融负债业务结构调整的力度,通过大力发展邮储代发工资、发放绿卡、安装商易通等项目,迅速提高邮储定活比例,减少付息成本,提高利差收入。
二是大力发展网上银行业务,充分发挥电子银行的特点和优势,不断扩大网上银行客户群体。
三是大力发展中间业务,积极做好保险、基金、理财等营销代理工作,迅速提高邮储银行的盈利能力。
4、以队伍建设为基础建设市北邮政金融发展的强基工程。
为加强邮政金融业务全面推进,努力做好管理团队、客户经理队伍和员工队伍三支队伍的建设,努力向“一流队伍、一流管理、一流业绩”标准迈进。
一是做好团队的教育培训工作,制定全年培训计划,对培训计划进行积分考核,全面提高员工思想道德水平、主人翁意识、发展观念和从业能力观念。
二是通过竞争上岗、充实管理团队和客户经理队伍。
三是通过制定风险合规积分考核办法、员工培训积分考核办法、个人经营业绩积分奖励办法,调动员工合规经营,加快发展的积极性。
四是开展员工每月一星、保险之星、理财之星等活动,大力弘扬先进、树立典型,营造“人人争先、个个创优”的氛围。
五是多层次、多渠道开展谈心、交流等活动,打通思想壁垒,营造和谐发展的环境。
5、以制度建设为保障夯实基础管理工作。
一是深入调查研究,制定科学的绩效管理办法,鼓励员工加强发展、调动员工发展业务的积极性和创造性。
二是制定严格的财务管理制度,加强财务管理,抓好增收节支,全力抓好财务收支预算工作;规范财务行为,严格控制各项非生产成本支出,把有限的资金用于增加生产能力、改善生产环境、发展经营、提高员工福利等方面,切实抓好成本核算工作,切实加强资金管理,抓好资金运用,提高资金归行率和收益率。
三是抓好服务管理,进一步完善服务管理制度规范,用制度规范员工服务行为,提升银行窗口服务的形象。
四是抓好风险管理,确保资金安全。
从员工合规行为抓起,加强银行合规文化建设,提高员工执行内控制度的自觉性。
通过不断强化各级负责人的履职检查、稽查人员的审计检查,加强监督检查防控体系建设。
通过对重点岗位监督、从业人员行为监督、重点部位监督,筑牢安全防线。
一、积极转变观念,加快推进代理金融业务发展方式转变深入分析代理金融业务发展面临的形势与挑战,提高认识,加快推进代理金融发展方式的转变。
一是要从粗放式管理向精细化管理转变。
遵循银行业务中的“二八定律”,深入分析客户群中5万元以上余额及中间业务购买量的占比, 占整个客户群比例很小的个人高端客户在对银行的业务结构和赢利能力方面起着举足轻重的影响。
要逐步转变过去凭经验、靠关系及依靠成本拉动的业务发展模式,将业务发展目标与客户综合金融服务科学结合起来,转变管理理念,加强数据分析,逐步增强网点的经营能力和服务能力;二是要从注重经营产品向注重经营客户转变。
要注重优质客户的挖掘,重点发展优质网络型客户、中小企业主、城市白领及大中专院校学生等客户群,要以价值客户为中心,从客户的消费习惯、实际需求出发,针对不同客户群提供与之相适应的金融产品和服务;三是要从标准化服务向差异化服务转变。
要加强客户结构分析,科学划分客户层次,合理分配资源,为不同客户群体提供差异化服务。
更要针对中高端客户需求,为其设计个性化服务方案;四是要从经营单一客户向经营网络型客户转变。
要充分认识网络型客户在拓展业务领域、降低经营成本、抵御市场风险等方面的优势,依托邮政金融全网优势,积极拓展网络型客户,向其提供集结算、代收付、融资等多项业务于一体的综合金融服务,通过深化与网络型客户的合作,提高盈利水平和核心竞争力。
二、强化经营举措,推进代理金融业务全面发展一要大力发展储蓄业务,抢占市场份额。
储蓄业务是邮政代理金融各项业务的基础,利差收入仍是代理金融收入的主要来源。
面对存款加息、付息成本不断增加的态势和资金投向不断分流的局面,要坚定发展信心,按照业务发展季节规律,不断扩大储蓄存款规模,巩固市场份额,增加企业效益;要牢牢把握集团公司今年“固定费率,分档计费”的利差分配方式,在存款业务规模方面实现全新的突破;要加快代理金融专职营销队伍建设,积极推进重点营销项目,挖掘价值客户,不断提升代理金融网点经营发展能力;要通过结算和理财业务发展,不断调整和优化存款结构,逐步降低付息成本,提高收益水平。
二要积极发展结算业务,优化业务结构。
邮政代理金融要充分发挥网点优势,发展个人结算业务,优化业务结构,推动个人零售业务健康发展。
要积极引导优质客户、潜力客户办理和使用“绿卡通”卡,注重客户的培育,通过“绿卡通”副卡的发展满足家庭金融资产管理多样化需求,提高客户忠诚度;要继续以淘宝绿卡、QC联名卡、网汇通和网汇e等多品牌网上支付业务为抓手, 进一步发展大中专院校学生等年轻客户群和城市白领等优质客户群,逐步改善个人客户结构;要通过“内抓培训,外抓营销”的方式全面推动个人网银业务的发展,着力打造邮政绿卡支付结算品牌;要加大“商易通”在商场、批发市场等资金交易量大、结算较为频繁的区域的布放力度,充分挖掘批发商、小企业主客户群体;要积极拓展特约商户,特别是城郊地区和农村较发达城镇地区收单业务发展,改善城郊和农村绿卡受理环境,扩大POS攵单商户规模;要通过大力发展代发类业务来推动活期存款的发展;要通过社区服务、厂区服务的形式重点抓好城郊汇兑业务的发展工作,不断吸引社区居民、外来务工人员到邮政办理汇兑业务。
三要快速发展理财业务,扩大市场影响力。
理财业务是实现“以客户为中心”经营理念的战略性重点业务,是非利差收入的重要收入来源。
加快理财类业务发展,要进一步树立大理财理念,为客户提供集储蓄、理财和保险业务为主体的资产配置方案,不断提高为中高端客户提供综合金融服务的能力,有效增强防御因政策变动对负债业务所带来的经营政策风险;要树立信心,迎难而上,以努力实现保险业务翻番目标为重点,全面完成理财类业务全年目标;要在2011年年初理财经理队伍建设初见成效的基础上,进一步稳定队伍,全面提升理财经理的专业素养和服务水平,基本实现代理金融网点理财经理配置;充分调动理财经理积极性,通过业绩管理和积分评优管理等措施形成良好氛围在做大理财类业务的同时进一步提升理财经理自我价值认定;通过物理网点转型的契机,灌输高低柜互动理念,进一步挖掘价值客户,利用理财经理的专业知识有针对性地进行个性化营销,提供差异化的理财产品,满足客户不同需要。
四要重视发展电子银行,拓展客户体验渠道。
大力发展电子银行业务是缓解柜台压力,为客户提供多样化便捷服务,降低企业成本的有效途径。
目前邮政代理金融电话银行、个人网上银行的有效客户注册率、客户使用率和交易强度亟需提高。
要进一步丰富和完善宣传手段,扩大邮储电话银行、网上银行的社会认知度;要在有条件的骨干网点建立网上银行体验服务区,引导客户使用电子自助服务渠道,提高客户使用网上银行的能力和积极性;利用网上基金交易资费较低的优势和各种网上缴费业务的开通,提高电子自助渠道的交易量。
三、夯实代理金融基础,全面提高代理金融管理架构一要加快网点转型,做好示范网点建设和自助渠道建设。
要结合二类网点改革,加大代理金融网点调整建设,有效整合网点资源,加大网点装修改造,增加必要的功能分区,重点建设理财服务区,改善用邮环境,实现代理金融网点“地理位置优越、功能分区合理、服务环境舒适”的目标;要总结邮储银行“示范网点”建设工作的经验,今年内首先完成1个示范网点的建设,通过先试点后推广的方式逐步完成代理金融网点全面转型工作;要大力建设自助服务渠道,发展电子银行业务,尤其是加大ATM勺投放力度,做好ATM勺选址和运维管理等工作,提高ATM 等自助设备的社会效益和经济效益,同时加大对网上银行和电话银行的宣传和推介,积极盘活网点资源,为用户提供差异化服务,降本增效。
二要提升服务质量,规范服务行为。
要进一步完善各单位服务管理架构,设置专职服务质量管理岗位;要强化代理金融网点客户投诉管理工作,建立一支服务管理检查队伍,加大服务质量管理考核力度,切实做到服务工作“有人管、管到位”;要通过定期和不定期检查,全面落实窗口服务规范各项要求;要通过“树先进、抓典型”带动网点服务质量全面提高;要建立窗口服务质量客户满意度测评相关制度,进一步完善服务考评管理。
四、巩固邮银和谐成果,推动邮政金融各项工作全面协调发展邮政金融体制改革以来取得的成绩证明了邮银和谐是邮储银行、邮政企业健康发展的重要基础,只有“共举邮政大旗”、“共享全网资源”才能“共创美好未来”。
继续保持邮银双方和谐发展的良好态势,加强邮银双方的沟通协调机制,依靠邮储银行专业的优势,研究好代理金融业务发展和管理措施,相互支持、密切配合,发挥各自优势,携手共进,实现邮政代理金融全面、快速、健康发展。