2020销售团队工作总结5篇

销售工作总结与计划范文5篇第1篇示例：销售工作总结与计划今年是公司销售部门取得不俗成绩的一年。

在全体销售人员的共同努力下，公司实现了销售目标，取得了优异的业绩。

在这一年里，我们不断学习、挑战自我、迎接挑战，有幸能够参与其中并成为其中的一员，收获颇丰。

接下来，我将对今年的销售工作做一番总结，并提出明年的计划。

1. 工作总结：1.1 开拓市场，实现销售目标。

今年，我们依托公司强大的品牌实力、优质的产品和专业的销售团队，成功开拓了多个新客户，并在现有客户中取得了更多的订单。

我们克服了市场竞争的压力，实现了销售目标，为公司带来了丰厚的业绩。

1.2 主动服务客户，提升客户满意度。

在销售工作中，我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务意识和服务质量。

我们耐心倾听客户需求，积极与客户沟通，及时解决客户问题，提升了客户满意度，赢得了客户的信任和支持。

1.3 提升销售技能，提高个人绩效。

为了更好地完成销售任务，我们加强了对产品知识、销售技巧的学习和培训，不断提升了个人的销售能力。

通过努力，我们在销售过程中更加得心应手，取得了更好的销售业绩，实现了个人的职业成长。

明年，我们将继续围绕公司的发展目标，进一步完善销售体系，提升销售业绩，实现更好的发展。

具体计划如下：2.1 深化市场开拓，拓展新客户。

明年，我们将进一步深入市场，挖掘更多的潜在客户资源，提高拓展新客户的能力。

加强对市场的分析，精准定位目标客户，提升市场的渗透力和覆盖面，努力开拓更多的市场份额。

明年，我们将进一步推行“以客户为中心”的理念，细化客户分类管理，定期拜访客户，了解客户需求，及时解决客户问题，提升客户满意度。

通过客户反馈，不断改进产品和服务，提供更加优质的产品和服务。

明年，我们将继续加强个人销售技能的学习和提升，不断提高自身的销售能力和绩效。

我们将注重团队合作，分享销售经验，共同提升销售业绩。

深化销售知识的学习，不断积累经验，提高个人的销售水平。

明年我们将继续努力，以更饱满的热情和更坚定的信心，为实现公司的销售目标和业绩再创辉煌。

销售团队工作总结范文6篇篇1一、团队建设与凝聚力在过去的一年中，我们销售团队始终把团队建设与凝聚力培养作为工作的重点。

通过多次团队活动和交流，我们不仅增进了彼此之间的了解与信任，更形成了强大的团队凝聚力。

在团队建设过程中，我们注重每个成员的特点和优势，合理分配任务，使每个人都能在团队中找到自己的位置和价值。

同时，我们还积极组织团队培训和学习活动，提升团队整体的专业素养和销售能力。

二、市场分析与策略制定在市场分析方面，我们团队始终保持敏锐的洞察力，及时捕捉市场机遇和挑战。

通过对竞争对手的分析，我们不断调整和优化销售策略，以确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在策略制定方面，我们注重创新与实效的结合，制定了一系列切实可行的销售方案和推广计划。

这些方案和计划不仅有助于提升销售额，更有助于提升品牌知名度和美誉度。

三、销售业绩与目标达成在过去的一年中，我们团队取得了较为显著的销售业绩。

在年度销售目标方面，我们不仅完成了既定的销售任务，还实现了销售额的稳步增长。

这些成绩的取得离不开每个成员的辛勤努力和团队协作。

在销售过程中，我们还注重客户关系的维护和发展，为后续业务拓展奠定了坚实的基础。

四、产品知识与技能培训为了提升团队整体的产品知识和销售技能，我们定期组织产品培训和技能提升活动。

这些活动不仅有助于团队成员深入了解产品特点和优势，更有助于提升他们在销售过程中的专业素养和说服力。

通过不断的培训和练习，我们相信团队成员在产品知识和销售技能方面会有更大的提升。

五、客户服务与满意度我们始终把客户服务作为工作的重中之重，注重提升客户满意度和忠诚度。

通过定期的客户回访和沟通，我们及时了解客户需求和反馈，并针对性地调整销售策略和服务方式。

同时，我们还积极收集客户建议和意见，不断改进产品和服务质量。

在未来的工作中，我们将继续加大客户服务力度，提升客户满意度和忠诚度。

六、团队协作与沟通团队协作和沟通是销售团队工作的重要环节。

销售团队工作总结13篇销售团队工作总结13篇销售团队工作总结篇1公司总经办按照年初集团经济工作会议提出的“质量、效率、转型、团队”工作思路和公司__年经营总体运作要求，认真贯彻执行总经理工作指令，各项工作向精细化、优质化、高效化迈进，现将上半年主要工作总结如下：(一)人力资源工作1、人员结构：截至__年6月末，公司现有在册人数502人，其中：生产人员384人、研发人员12人，品质管理人员11人，机修人员30人，采购销售人员32人，行政管理人员26人，后勤人员6人。

按学历分：硕士及以上1人，本科16人，大专78人，中专及高中213人，初中及以下194人。

按性别分：男286人，女226人。

按年龄分：30岁以下(含30)117人，30-40岁(含40)177人，40-50岁(含50)164人，50岁以上44人。

按工龄分：≤3个月47人，3个月~1年37人，1-3年83人，3-5年75人，5-10年57人，10年以上203人。

2、招聘与离职：总经办根据公司各部门用工需求，截止6月底共新招员工67人，减少74人，员工流失率居高不下，其中多品种车间和质检部离职员工41人，离职原因主要有：工作环境、薪酬、人际关系、个人原因等方面。

改进方案：针对员工流失率高，主要着手开展了以下工作：调整部分工序定额、推行多能工培养、员工技能等级评定、柔性小连线等工作。

可望在下半年有所见效。

3、社保办理情况：1-6月份共办理工伤1起、生育6起、职工医疗互助保障7起，病退2人，内退1人，退休7人。

共计人参保。

4、培训工作：年初提出了__年举全体之力，努力推进精益生产的思想，通过提升管理水平，降低制造成本，向管理要效益。

要实现这一目标，首先要解决人的`思想，尤其是各级管理人员，为此，由牵头开展了共读一本书活动《A3思维》、《学习观察》，并亲自授课，学习讲解A3报告的制作，5S现场管理，精益生产导入等，收到了良好的效果。

(二) 安全生产工作和职业健康1、全面落实安全生产责任制：年初公司和8个部室、7个生产车间509位员工签订了安全生产和社会综合治理目标管理责任书，全面落实安全生产年度责任目标，积极做好安全生产、三级安全教育等基础工作，上半年以来公司无重伤、死亡或其它重大生产安全事故和职业病的发生情况，生产安全事故和职业病均为零，安全生产运行稳定。

2020销售团队年终工作总结范文5篇一个公司的销售部，需要全体人员团结拼搏，齐心协力才能销售工作任务，又到了一年的年末，那么你知道销售部年终工作总结怎么写吗?以下是小编给大家整理的销售团队年终工作总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!销售团队年终工作总结1我是x年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管)，再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：x年4月13日，我一个_的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2x50美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司情况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能很多人认为下单其实是个很简单的事情,随便怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危险的.x年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行,有点经验的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港!教训:当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户具体的港口,是要英文的,是那一个国家的,这样可以避免很多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是写详细,越详细越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着改变一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家呢?四、跟踪可能很多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.销售团队年终工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。

销售团队月度工作总结5篇每一个事物与事物之间都存在普遍的联系，都具有肯定的规律可以遵循。

只有遵循客观规律，按规律办事才能事半功倍，因此对于工作上的事物总结就显得非常有必要。

下面我带来销售团队月度工作总结，对于各位来说大有好处，一起看看吧。

销售团队月度工作总结1回顾这一月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。

在诸多方面还存在有缺乏。

因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。

我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购置心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

为公司制造商业效绩。

在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购置心理的技巧。

同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。

让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。

树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。

熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。

做到烂熟于心。

学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。

力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。

其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。

这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。

假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。

如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

销售部门月工作总结5篇篇1一、工作总结本月，销售部门在公司的正确领导下，在各部门的支持配合下，充分发挥团队协作精神，紧紧围绕年初制定的工作目标，在各项工作中取得了显著成绩。

现将本月工作总结如下：1. 销售业绩稳步增长本月，销售部门共完成销售额XXXX万元，较上月增长XX%，较去年同期增长XX%。

其中，新签约客户XX家，新签约金额XX万元。

客户满意度持续提高，客户投诉率保持较低水平。

销售团队积极开拓市场，加强客户拜访，深入了解客户需求，不断推广新产品，实现了销售业绩的稳步增长。

2. 市场开拓取得新进展本月，销售部门在市场开拓方面取得了显著进展。

首先，通过市场调研，了解了竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率，为制定销售策略提供了重要依据。

其次，销售团队积极开拓新市场，拓展新渠道，开发了XX个新的销售区域，实现了销售渠道的多样化。

此外，销售部门还加强了与客户的沟通与互动，建立了长期稳定的合作关系，为后续业务发展奠定了基础。

3. 团队协作精神进一步增强本月，销售部门通过团队建设活动、业务培训等方式，进一步增强了团队协作精神。

销售团队成员之间互相支持、互相配合，共同面对工作中的困难和挑战。

同时，销售部门还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，提高了员工的工作积极性和责任心。

二、存在的问题和不足尽管本月销售部门在工作取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面：一是市场竞争日益激烈，销售压力不断增大；二是新产品推广速度较慢，需要进一步加强市场宣传和推广力度；三是客户拜访不够细致，需要进一步提高客户满意度。

针对这些问题和不足，销售部门将采取以下措施加以改进：1. 加强市场调研和数据分析，制定更加科学的销售策略。

2. 加大新产品推广力度，提高市场占有率。

3. 细致入微地拜访客户，提高客户满意度和忠诚度。

三、下月工作计划针对本月存在的问题和不足，销售部门将制定更加具体、可行的工作计划。

下月工作计划主要包括以下几个方面：1. 销售额目标：力争完成销售额XXXX万元以上，较本月增长XX%以上。

2020销售团队总结（6篇）：活动执行个人管理市场营销沟通管理客户执行团队沟通销售团队活动营销客户管理业务管理销售部销售管理团队建设产品管理2020销售团队总结第一篇：根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。

企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。

从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。

为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。

应从以下几个方面入手：1、加强营销团队领导力建设。

组建一支全新的、具有全面组织能力的领导班子，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

2、建立统一规范的企业文化体系，加强团队文化建设团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。

优秀的团队文化是成功的基础。

利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

3、加强区域团队建设区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。

因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。

加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。

把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

销售团队总结（通用5篇）销售团队总结（通用5篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。

你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的销售团队总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

销售团队总结120xx年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。

有关个人工作情况总结如下：一、个人基本情况和工作履历我叫XX，男，1992年6月2日出生，20xx年X月毕业于Xx专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。

20xx年6月参加工作，先后在X财险Xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习，提高业务水平和工作技能自参加X财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。

为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

三、认真工作，努力服务好客户我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。

我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。

一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。

2020销售团队总结（6篇）2020销售团队总结第一篇：根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。

企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。

从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。

为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。

应从以下几个方面入手：1、加强营销团队领导力建设。

组建一支全新的、具有全面组织能力的领导班子，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

2、建立统一规范的企业文化体系，加强团队文化建设团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。

优秀的团队文化是成功的基础。

利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

3、加强区域团队建设区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。

因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。

加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。

把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

4、加强团队日常管理为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。

关于团队销售总结5篇前期的续水到后期的成功销售，离不开个人的坚持。

所以我们把这段经历总结下来.那么总结应该包括什么内容呢下面是小编收集整理的关于团队销售总结，欢迎大家分享。

关于团队销售总结1在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。

在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。

做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。

加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。

这样也方便了自己的销售。

四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。

从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。

积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。