联众医院综合管理平台-HIS 医院信息系统介绍
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医院管理信息系统(HIS)HIS系统包含门诊管理、住院管理、药品管理、物资设备管理、病案管理等子系统。
门诊管理系统包括门诊挂号收费、门诊医生工作站、门诊大厅自助查询等子系统。
门诊管理系统采用就诊卡管理模式,通过该卡能存储和读取患者在医院持卡看病期间的所有信息,便于医生对病情做出准确的诊断,更能减少患者就诊时挂号、检查、取药等诸多环节的排队与往复。
从传统的人动信息不动改变为信息动人不动的就诊模式,解决了病人看病时间短但挂号时间长、交费时间长、取药时间长,“三长一短”现象。
门诊挂号收费子系统完成医院日常的挂号收费业务功能,支持将划价与收费“一条龙”模式;就诊卡模式一刷卡就调用病人信息,加快了收费速度;在收费的同时打印电子处方传送到门诊药房,实行预先摆药;对门诊医生工作站的处方直接收费;门诊医生工作站通过门诊挂号系统有序的安排就诊病人,减少病人等待时间,能与挂号收费、医技、检验、PACS等系统联用,实现数据共享,大大提高医生的工作效率和工作质量;自动向检验科、放射科、病理科、彩超室、心电图室、发送电子申请,并能及时查询结果报告;通过处方模板方便医生开电子处方,提高了应诊速度和医疗质量。
门诊大厅查询系统,查询内容包括门诊病人费用明细清单、医院信息、医生信息、药品信息、满意度调查。
方便病人实时查询费用,而且节约纸张,增加了费用透明度,做到明明白白消费。
住院管理系统包括住院处管理系统、护士管理系统、移动护士工作站系统、住院费查询系统。
住院管理系统通过对住院病人动态的准确管理、住院费用的及时核算和临床医疗信息的计算机化,增加了医院对患者的透明力度,提高了住院系统的医疗服务质量和效率,加速了病床的周转,杜绝了病人漏费、欠费现象。
住院处管理系统:完成病人入院登记收费,出院结算,支持中途结算,提前结算,挂帐结算功能,打印病人的费用清单和医嘱明细,每日收费汇总结帐供财务系统使用,通过接口的方式跟医保系统进行数据交换,方便病人报销。
智慧医院管理信息系统HIS功能简介目录一、产品新亮点 (3)二、功能模块: (6)三、系统支持 (18)四、数据库 (18)一、产品新亮点医院管理信息系统是我们经13年经验研制不断升级而来的,具有先进水准的医院管理软件。
多层结构:主要数据处理是服务器,BS 与CS都可支持。
采用WEBSERVER方式用云计算方式。
在本地缓存取到的字典和配置信息,节省网络资源。
如一些不变的数据(如字典)只取一次,会在客户端缓存,这样不仅提高操作响应速度并且节约网络带宽资源及网络并发连接数量,这一点在大型医院或区域医院数据量大时尤为重要。
全组件化设计:系统采用全组件化设计,动态调用,及时清理内存。
方便更新维护、二次开发更,以便软件保持更高的稳定性。
传统的软件都有程序编译在一个EXE中,这样大的系统就会加载所有的程序,增大内存的使用资源。
而动态调用,启动时不加载,用时才动态调用加载。
多数据库复合组合设计:独特字典库与多个功能不同的子程序业务库多库组合设计,达到松藕合的设计理念。
使业务数据与系统基础数据分离。
不论是与其他系统接口,数据备份,或避免冗余数据都起来较高的效率。
及提高了空间利用率和使用速度和安全性。
如LIS PACS 或手麻系统接入HIS时,不需要单独的系统基础数据接口,因为所有的子程序均共享字典库。
这样不仅节省开发工时,更重要的是避免冗余数据产生,保证数据绝对的时效性唯一性和准确性。
而且字典库不需时时备份,不产生大量的业务数据,无论是应用还是备份还是维护都显示了高效的运行效率。
消息服务器:使用消息服务器,实现系统内消息实时的传送。
传统的系统客户端想主动得到服务器消息,会用时间事件定时刷新提取数据的方式。
这样不仅数据延迟,且耗费大量网络与服务器系统资源。
本系统不再是拉模式的被动状态,而我们用消息的方式,实时发生传送。
挂号后患者自动会出现在医生工作站的列表,处方收费后后自动出现在药房发药的列表。
患者费用增加会自动显示的各医护服务站。
一、医院信息系统简介1.1医院信息系统的定义医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(MedicalInformatics)的重要分支。
美国该领域的著名教授Morris.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
1.2开发医院管理系统的意义改善医院管理,支持医教研。
我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式,劳动强度大且工作效率低,医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上,致使"人不能尽其才";病人排队等候时间长,辗转过程多,影响医院的秩序;病案、临床检验、病理检查等许多宝贵的数据资料的检索十分费事甚至难以实现;对这些资料深入的统计分析手工方式无法进行,不能充分为医学科研利用;在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象;医院物资管理由于信息不准确,家底不明,积压浪费,以致"物不能尽其用"。
开发HIS是解决上述问题的有效途径。
HIS系统的有效运行,将提高医院各项工作的效率和质量,促进医学科研、教学;减轻各类事务性工作的劳动强度,使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人;改善经营管理,堵塞漏洞,保证病人和医院的经济利益;为医院创造经济效益。
完整的HIS系统实现了信息的全过程追踪和动态管理,从而做到简化患者的诊疗过程,优化就诊环境,改变目前排队多、等候时间长、秩序混乱的局面。
如目前多数医院就诊必须经过挂号、等候病历、划价、收费、取药或治疗一系列过程,一个患者少则排3次队,多则5、6次,用于过程性的时间最少在1个小时以上,若实施HIS以后,每个病人用于诊疗的中间过程性时间会大幅度减少;假定一家医院门诊人次为2000人次/天,年门诊250天,每人少花费半小时,则日节约1000小时,一年节约36万小时,其产生的社会效益和间接经济效益是明显的。
医院信息系统(HIS)的整体结构介绍主要内容:新医院信息系统的整体结构设计、系统特点、建设目标、基本流程;建设目标:一、对医院信息管理(HIS)提供全面的、完善的解决方法,为医院的信息管理建设尽一份微薄之力;二、业务操作和信息系统灵活结合,提高整体工作效率,管理上更加简单和有效;三、通过信息系统的建设,整体提升医院整体形象。
系统组成划分:系统建设划分,主要包括以下几方面:临床诊疗部分.、药品管理部分、经济管理部分、综合管理与统计分析部分、外部接口部分;注意:(*)可以扩展模块;临床诊疗部分门诊医生工作站分系统.住院医生工作站分系统.护士工作站分系统.医技科室系统功能规范.手术管理分系统功能规范(*)Lis系统(*)PACS系统药品管理部分.药品管理分系统功能规范.药库管理分系统;药房管理分系统;药房柜员管理分系统;.经济管理部分.门急诊挂号分系统.(*)排队叫号系统门急诊划价收费分系统.住院病人人、出、转管理分系统.住院收费分系统.器械管理分系统供应室管理分系统设备管理分系统.财务管理分系统与经济核算管理分系统.综合管理与统计分析管理分系统.病历病案管理分系统功能医疗统计分系统院长综合查询与分析分系统病人咨询服务分系统.数据管理部分系统数据集中维护分系统(数据备份、回复、数据转储);系统权限维护分系统;人员基本信息维护分系统;外部接口部分.医疗保险接口功能新农合系统接口功能His系统模块整体结构设计系统模块功能介绍临床诊疗部分△门诊医生工作站分系统:门诊患者挂号以后,分诊到各个指定科室的医生那里,医生对该患者接诊。
接诊完毕,进行开方(门诊医嘱处方)、开各种治疗单、医技项目单等。
医生可以即时划价,针对处方中开具的药品,可以即时获取得当前的库存量,免除病人由于药房无药的情况下,往返于医生及划价员之间。
还可当时获取当前的划价金额。
在此还可以查看该病人的既往记录,对于不再使用的既往处方和项目可以予以作废处理。
医院管理信息系统概述-HIS系统一、软件功能概述来雅医院信息管理软件是一套根据医疗机构特定的流程而开发的网络版医院信息管理软件,包括门诊管理、住院管理、药房管理、药库管理、院长查询、电子处方、物资管理、媒体管理等,为医院管理提供更有力的保障。
专注民营医疗机构信息化进程,为加强医院资金与物品和医护工作人员的管理,提高医院综合竞争实力而提供全方位的解决方案。
系统以财务信息、病人信息和物资信息为主线,通过对信息的收集、存储、传递、统计、分析、综合查询、报表输出和信息共享,及时为医院领导及各部门管理人员提供全面、准确的各种数据。
本系统突出实用性,保证可靠性,兼顾先进性,具备扩展性,主要包括六大功能模块:门诊管理系统、住院管理系统、药房管理系统、药库管理系统、院长查询系统、系统管理系统。
各业务模块既可独立使用,又可联网使用。
门诊医生工作站采用下拉式汉化菜单,界面友好,实用性强,设有与门诊挂号收费系统、医技科室信息系统、住院结算信息系统的软件接口。
主要功能有:医生就诊:主要是对就诊病人进行检查信息的录入、开电子处方、患者病历书写、门诊手术治疗申请单、各种医技检查申请单编辑等。
查询功能:查询就诊病人的检查报告、门诊手术等情况,并提供药品、门诊就诊、门诊处方收费情况、门诊病历查询、复诊预约、住院预约等功能。
住院:对门诊病人进行住院预约以及查询住院部的床位使用情况。
数据设置:提供医生科室权力设置、药品套餐维护、项目套餐维护、病历模板维护、病历向导维护、发药药房维护、医技申请单、医技接口等功能。
系统:提供用户及其权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。
二、系统特点:来雅医院信息管理系统的优点:1、采用SQL Server数据库产品,和.NET框架,性能安全稳定免维护;2、操作界面友好统一,具有较强的可操作性,操作人员一般不需要培训,基本上就可以使用。
3、采用主流客户/服务器(C/S)体系结构,具有高效性、可靠性;4、安装容易,可操作性强,界面友好,实施快捷,功能实用;5、模块任意组合,支持多种业务流程,菜单可以由用户拼装组合,1、支持发卡、挂号、再收费。
HIS 医院信息系统功能介绍HIS 医院信息系统功能介绍目录第一章 HIS 系统介绍 ............................................................................................ (4)第二章 HIS 医院信息系统功能 (5)第三章系统的描述............................................................................................. . (8)第四章子系统功能与流程 ............................................................................................ (10)药库管理子系统 ....................................................................................... (10)药房管理子系统 ....................................................................................... (12)统药摆药发药子系统 ....................................................................................... (14)挂号与预约子系统 ....................................................................................... (17)门诊医生站子系统 ....................................................................................... (18)门诊收费子系统 ....................................................................................... (21)住院预约与登记子系统 ....................................................................................... (23)医生工作站子系统 ....................................................................................... (25)护士工作站与入出转子系统 ......................................................................................... 31住院收费子系统 ....................................................................................... (37)收费帐务管理子系统 ....................................................................................... (39)价表管理子系统 ....................................................................................... (44)检验处理子系统 ....................................................................................... (45)处方确认管理子系统 ....................................................................................... (46)药品处方管理子系统 ....................................................................................... (47)检查预约与报告子系统 ....................................................................................... (48)医疗设备管理子系统 ....................................................................................... (48)手术室管理子系统 ....................................................................................... (48)输血管理分系统 ....................................................................................... (48)医务统计子系统 ....................................................................................... (48)综合查询子系统 ....................................................................................... (48)触摸屏综合查询、导诊子系统 (56)平台与权限系统 ....................................................................................... (58)第五章 HIS 系统划分 ............................................................................................ . (60)药品系统 ....................................................................................... (60)门诊系统 ....................................................................................... (61)住院系统 ....................................................................................... (62)数据中心系统 ....................................................................................... (64)统计分析系统 ....................................................................................... (65)第一章 HIS 系统介绍HIS 医院信息系统是一个完整的面向中小型医院的通用应用系统,完全满足二级包括二级以下的医院。
医院信息系统功能介绍HISHIS 医院信息系统功能介绍页1第医院信息系统功能介绍HIS目录........................................................................................................... 4系统介绍第一章HIS ........................................................................................... 5医院信息系统功能第二章HIS ......................................................................................................................... 8系统的描述第三章........................................................................................................... 10第四章子系统功能与流程............................................................................................................. 104.1 药库管理子系统............................................................................................................. 12 4.2 药房管理子系统..................................................................................................... 14 4.3 统药摆药发药子系统......................................................................................................... 17 4.4 挂号与预约子系统......................................................................................................... 18 4.5 门诊医生站子系统............................................................................................................. 21门诊收费子系统4.6 ................................................................................................. 23住院预约与登记子系统4.7 ......................................................................................................... 25医生工作站子系统4.8 ......................................................................................... 31 4.9 护士工作站与入出转子系统........................................................................................................... 37 4.10 住院收费子系统................................................................................................... 39 4.11 收费帐务管理子系统........................................................................................................... 44价表管理子系统4.12 ........................................................................................................... 45检验处理子系统4.13 ................................................................................................... 46 4.14 处方确认管理子系统................................................................................................... 47 4.15 药品处方管理子系统............................................................................................... 48检查预约与报告子系统4.16 ................................................................................................... 48医疗设备管理子系统4.17页2第医院信息系统功能介绍HIS ........................................................................................................ 48手术室管理子系统4.18 ........................................................................................................... 48输血管理分系统4.19 ........................................................................................................... 48医务统计子系统4.19 ........................................................................................................... 48综合查询子系统4.20 ................................................................................... 56 4.21 触摸屏综合查询、导诊子系统........................................................................................................... 58 4.22 平台与权限系统......................................................................................................... 60系统划分HIS 第五章.......................................................................................................................... 60药品系统5.1 .......................................................................................................................... 61 5.2 门诊系统.......................................................................................................................... 62 5.3 住院系统.................................................................................................................. 64数据中心系统5.4 .................................................................................................................. 65统计分析系统5.5页3第医院信息系统功能介绍HIS第一章HIS 系统介绍完全满足二级医院信息系统是一个完整的面向中小型医院的通用应用系统HIS ,包括二级以下的医院。
联众医院综合管理平台目 录联众医院综合管理平台系统产品核心价值1 2 3 4联众医院综合管理平台系统概况及特色介绍 联众医院综合管理平台系统组成模块及功能介绍 典型案例项目背景• 现阶段医院信息化建设状况医院信息化建设从医疗业务领域的信息化逐步发展到全院信息化OA、院内网、人力资源管理等产品独立开始使用缺少集中规划、统一设计及标准化基础,信息难以共享孤立应用,达不到科室间协同工作,缺乏稳固的安全体系架构产品的价值国内首款为医疗行业量身打造综合管理平台软件强大的协同交互平台,有效推进各科室办公的效率,降低管理成本促进职能科室与临床科室互动,提高医疗质量和优化工作流程建立覆盖管理者、科室、职工的统一的管理门户和数据展现平台目 录联众医院综合管理平台系统为客户解决了什么1 2 3 4联众医院综合管理平台系统概况及特色介绍 联众医院综合管理平台系统组成模块及功能介绍 典型案例产品简介浙江联众卫生信息科技有限公司通过分析数字化医院建设的 发展趋势及其特征,针对数字化医院建设过程中面临的问题和特点, 结合医院的实际情况,研究了基于Web技术的“联众医院综合管 理平台”。
系统融合了卫生主管部门的管理规范和众多医院管理专 家的管理思想精华,以综合管理平台为基础平台,涵盖了办公自动 化(院内网)、人力资源、科教管理、医务管理、护理管理、科室 管理平台到医院经营决策等各项内容,实现了与医院信息系统的无 缝集成,帮助医院建立起完整的数字化医院中央集成平台。
产品框架图系统列表软件技术介绍医院综合管理平台 基于微软公司.NET Framework的程序设计框架 进行开发,B/S架构,基于Web的网络化协同工作系统 后台数据库方面支持甲骨文公司Oracle系列以及微软公 司SQL Server系列 信息共享和交换平台,基于国家信息标准构建,支持 SOA体系架构。
通用数据采集系统是运用XML或电子表格数据等技术。
系统特色人性化的设计理念,智能化的参数配置,操作简单,容易上手高度整合的信息化平台,模块齐全,功能完整,信息共享互通集中管理、统一授权,完善的权限管理策略,系统安全可靠采用B/S架构,微软.net技术,客户端免维护,扩展性适应性强可实现与HIS、CIS、PACS等信息系统的整合,构建数字化医院目录2联众医院综合管理平台系统概况及特色介绍4典型案例模块列表行政办公自动化(OA )公共信息门户(院内网)科研教育管理系统人力资源管理系统护理部管理系统经营决策分析系统医务管理系统平衡记分卡管理系统科室管理平台系统财务管理系统短信管理平台客户关系管理系统信息门户网站(外网)院内感染管理系统公共信息门户(院内网)简介•公共信息门户(院内网)的基本作用是为全院职工提供医院信息。
医院员工可以通过医院信息门户方便地获取自己所需的信息。
•内部网站相当于一个公众区,它包括普通新闻系统、文件发布系统、会员新闻系统、软件下载系统、网站公告等模块。
•医院信息门户强调对结构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成,提供了数据查询、分析和报告等基本功能。
行政办公自动化(OA)简介•联众医院办公自动化OA管理系统是联众医院管理决策产品系列的重要组成部分,提供对医院公共信息发布、信息互动交流、行政事务审批、个人事务处理、文档综合管理、科室工作管理等工作的基础支持•联众OA系统是基于采用WEB技术集成的办公管理系统,基于B/S架构设计。
•办公WEB_OA系统,每个使用者通过单一的身份认证后,即可进入系统处理相应的事务。
•OA按功能分为标准功能及可扩展功能•可扩展的功能有:事务工作流管理、文档管理、医德医风管理、问卷调查管理、视频资讯管理、内容管理人力资源管理系统简介•人力资源管理系统是医院综合管理平台的重要组成部分,是科教管理、医务管理、护理管理、员工绩效等其他相关系统的基础应用模块,也是医院建立员工绩效评价体系的基础。
由“人员档案管理系统、人事考勤管理系统、员工薪酬管理系统”三块子系统组成。
人力资源管理系统的应用目标:建立全院统一的分工职责明确的人事管理体系人力资源管理系统特点快捷强大的统计查询功能科研教育管理系统简介•科研教育管理系统针对医院科教管理部门的需求而开发,满足医院对于科研、教学、重点学科,以及员工继续教育等各方便的工作管理,系统主要包括员工科研档案、轮转计划管理、科研项目管理、论文著作登记、科研成果登记、教学管理、研究生/导师管理、外院轮转管理、员工继续教育、重点学科管理、继续教育学分登记等功能,及其相关的统计分析报表。
•本系统为科教科提供日常工作管理平台,并为开展员工全面绩效评估积累基础数据。
医务管理系统简介•医务管理系统实现整个医院的医疗质控管理、医师培训进修、工作检查和评估、以及医疗服务质量的评价等工作。
•系统覆盖医务日常管理的各项工作,主要包括医师档案管理、排班考勤管理、医疗质量管理、现诊/归档病历质量检查、三级查房管理、医疗隐患差错事故登记、随访登记、投诉登记、业务技能培训、外出进修培训、规章制度检查、指令性工作安排等内容。
•并可实现同公司HIS、电子病历等相关系统的无缝连接,从数据源头直接产生医院质控和医师工作相关数据,为医院质量管理和医生业务考核评价提供数据支持。
护理部管理系统简介•护理管理系统主要根据医院护理部日常工作需求量身打造,完成医院护理人员的日常管理及护理质量的考核与评价。
•包括护理档案管理、护理人员分配情况、进修培训计划、基础理论培训、科研计划制订、护理教育计划、护理教育评分、护理文件管理、护理工作质量评价、内外科护理管理、重症监护护理管理、护理工作量统计等相关内容,为护理人员的业务考核评价提供数据支持。
•通过与护士工作站等临床信息系统的有机整合,从而实现护理人员日常业务处理与护理部职能管理信息的互通。
经营决策分析系统简介•经营决策分析系统是通过数据采集和数据挖掘技术,整合现有的系统、应用和数据,建立统一的数据展现平台,为医院领导和员工提供准确的工作和决策依据。
实现与HIS(如门诊、住院、库房等),以及其他相关业务系统的整合,从根本上解决数据采集的问题。
并通过数据挖掘技术实现数据动态分析和关键运营指标监控,实现对数据的深入分析和充分利用,满足医院领导、科室、职工等各个层面对于经营决策和统计分析的要求。
•从数据来源角度公司产品有:医院经营决策管理子系统、HIS决策分析子系统科室管理平台系统简介•科室管理平台系统针对科室管理需求,提供对于科室“人、财、物”管理的全面支持,完成医院管理所需的数据采集上报,并根据权限控制将各类统计数据发布到各个科室,通过系统应用促进医院职能科室与临床业务科室之间的良性的协作互动。
•系统主要包括网上排班考勤、人员评价、绩效考核、HIS业务统计、科室经营分析,以及各类医院信息数据,内部服务工作量信息的统计上报、奖金福利分配、网上物品申领等功能。
模块为:人事考勤子系统、科教子系统、员工绩效子系统、奖金管理子系统、科室统计分析子系统、科室成本数据上报与绩效分析子系统、科室网上物资申请查询子系统等平衡记分卡管理系统简介•联众平衡记分卡系统(科室绩效管理系统)是公司在吸收平衡记分卡理念基础上,并结合国内医院实际情况而开发完成的。
•帮助医院设计、开发和定制绩效管理解决方案,建立起覆盖全院的绩效考核网络,实现职能科室与医疗单元的协作互动。
•通过跟踪关键绩效指标,帮助医院将整体愿景和战略转化为现实,实现医院战略与科室目标,以及员工目标的有机统一,有效地解决传统绩效考核存在的问题。
平衡记分卡管理系统简介•系统具备丰富强大的数据分析与统计功能,可以主动监测关键绩效考核指标并自动报警产出相应报表,快速找出目前存在的问题并进行及时改进。
•并且通过仪表盘,趋势图等图表直观地展现当前医院的绩效情况和动态趋势,便于医院领导更深入、全面地了解绩效情况,从而制订相应的改进措施。
•系统特色:平衡记分卡管理系统简介公平、客观、全院互动动态绩效管理、按需定制平衡记分卡管理系统简介•联众平衡记分卡系统(员工绩效管理系统)从医院综合业务管理系统(人事、医务、护理、科教、综合)和实时的HIS系统,及各科室考评表等数据中获取员工多方面工作情况的量化指标。
通过定义好的权重和KPI考核体系,得出被考核对象的量化评分分值,并归于绩效档案数据库中,为医院的员工考核、晋升、奖金分配等提供依据。
•通过信息整合,形成一个统一的医院绩效管理平台,把分散的、记录在不同介质上的数据变成有条理和集中的数据,基于医院日常管理的工作流,形成一套各科室协同的员工绩效管理系统。
财务管理系统简介•财务管理系统——财务奖金分配子系统•医院财务科每月要给各科室发放奖金,工作量较大,联众财务管理系统中包含奖金二次分配功能,基本符合医院的考勤要求;•网上奖金二次分配,可以节省财务科的统计汇总工作,也方便各科室进行奖金分配数据上报及历史查询。
财务管理系统简介•财务管理系统——财务预算管理子系统•预算支出项目管理是指按照项目支出预算管理需要,对医院为完成特定的工作任务或事业发展目标编制的项目进行管理。
根据“区别特点,分类管理”的原则,将现有各种申请财政预算的专项资金进行合理分类,并根据各类支出项目的特点采取不同的管理形式和适宜操作的方法,保证项目支出预算的顺利编制;强化项目支出预算的追踪问效和绩效考评。
通过对项目预算从编制、执行到完成结果实施的全过程监督检查,不断提高项目资金的使用效率。
财务管理系统简介•财务管理系统——财务预算管理子系统•具体包括预算编制申报、预算审核、预算核定、预算执行、预算监督等。
能规范预算支出项目的申报、审核、核定、监督,包括规范确定各类文本及指标,进一步优化业务工作流程,实现预算项目的动态管理,与各科室部门实现联网,实时反映项目的申报、审核及核定情况。
客户关系管理系统简介•患者资源是医院最重要的战略资源。
提高医院医前及医后服务,从而争取更多的新患者、挽留更多的老患者,更好的解决患者病痛之苦,并与患者逐一建立持久、长远的双赢关系,为患者量身订制和提供个性化的医疗服务,同时也为临床治疗、医学研究积累了丰富的资料。
客户关系管理系统主要功能为随访管理,将每次随访的工作报告记录保存,便于向科室及各主管医师反馈患者康复信息;客户信息管理,名括个人客户管理、单位客户管理、就诊记录管理、积分管理、生日管理、入院提醒等;客户咨询管理等。
信息门户网站(外网)•门户网站是对外展示医院形象的窗口,加强了医院与外界的联系,充分利用广大互联网的资源为医院献策。
•作为完整的医院综合管理平台一部分,打破His系统、医院内网、医院内部办公系统各应用系统之间的界限,为实现信息共享提供了可靠的、行之有效的途径。
院内感染管理系统•项目背景:•医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题。