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酒店提升策划书模板3篇篇一酒店提升策划书模板一、策划背景随着酒店行业的竞争日益激烈，为了提升酒店的竞争力，提高客户满意度，我们需要制定一份全面的提升策划书。
二、策划目标1. 提高酒店的知名度和美誉度。
2. 增加客户满意度和忠诚度。
3. 提升酒店的经济效益。
三、策划内容1. 产品提升客房：更新客房设施，提高客房舒适度。
餐饮：推出新的菜品，提高餐饮质量。
会议设施：升级会议设施，提高会议服务水平。
2. 服务提升员工培训：加强员工培训，提高员工服务意识和服务技能。
客户反馈：建立客户反馈机制，及时处理客户投诉。
个性化服务：为客户提供个性化服务，提高客户满意度。
3. 营销提升品牌建设：加强酒店品牌建设，提高酒店品牌知名度。
网络营销：加强网络营销，提高酒店网络曝光率。
促销活动：定期推出促销活动，吸引客户入住。
4. 管理提升团队建设：加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
绩效考核：建立绩效考核机制，提高员工工作积极性。
成本控制：加强成本控制，提高酒店经济效益。
四、执行计划1. 第一阶段：策划阶段（时间：[具体时间]）成立策划团队，明确策划目标和任务。
进行市场调研，了解客户需求和竞争对手情况。
制定策划方案，包括产品、服务、营销、管理等方面的提升措施。
2. 第二阶段：实施阶段（时间：[具体时间]）按照策划方案，逐步实施各项提升措施。
定期对实施效果进行评估，及时调整策划方案。
3. 第三阶段：评估阶段（时间：[具体时间]）对策划方案的实施效果进行全面评估。
五、预算安排1. 员工培训费用：[具体金额]2. 品牌建设费用：[具体金额]3. 网络营销费用：[具体金额]4. 促销活动费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]六、风险评估1. 市场变化风险：市场需求可能会发生变化，导致策划方案无法有效实施。
2. 竞争对手压力风险：竞争对手可能会采取类似的提升措施，导致酒店的竞争优势降低。
3. 成本控制风险：成本控制不当可能会导致酒店经济效益下降。
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】酒店普遍存在的问题、解决的方法酒店矛盾的焦点，例如：在管理工作中“看人不对事”、“念经不撞钟”、“媚上不忌下”、“报喜不报忧”等，还有“纸上谈兵”，在酒店多年的经营管理中一直在滋生蔓延，因而，出现“以人治人、以制度落实制度、以报表渲染推进、以回报替代执行、以人情达到目的、以总结充当成效、以宣传忽悠创新”等现象层出不穷，造成部门与部门、管理者与管理者之间“推委、扯皮不断，内耗管理混乱、执行依旧不变等，对开拓创新浑然”等弊端司空见惯，对上面发出的执行指令便表现出“行动上的迟缓、贯彻中的拖拉、推行上的折扣”，严重影响执行力发挥。
中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的，要想切实提升管理者的执行力，就必须积极搭建提升执行力的平台，努力寻找提升执行力的途径，使决策者、领导者、执行者、推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的“顶梁柱”的作用。
一、酒店要拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者。
这些人能将高层的意愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进酒店发展的动力有机地连接在一起，对酒店愿景、战略决策、组织方案、执行有新的举措。
现在尽管酒店在市场竞争中会面临许多问题，可最为关键、最为重要的是中层管理者执行不到位的问题。
酒店制度条件下对中层管理在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的，要想切实提升中层管理者的执行力，就必须认真想一想影响执行力提升的因素，搭建提升执行力的平台，努力寻找提升执行力的途径，使领导者、执行者、推动者赋于一身的中层管理者真正成为酒店的支柱。
二、解剖、查找影响执行力的因素1、我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲表现为对制度的执行不能始终如一、虎头蛇尾，工作之初往往是有组织、有计划、有动员、有部署、有安排，可随着时间的推移和工作的推动，开始的热情逐步冷却，便少了检查、忘了督促、丢了推进、掉了考核、失了总结；工作中宽以待己，严于律人，常常是决策、计划、方案一大箩筐，可就是议而不决、决而不行、行而不实，未能将已拟订的决策、计划、方案有目的地落实到具体的目标、岗位和员工头上，也就谈不上根据决策、计划、方案、目标、岗位和工作进展制定出严格的时间表和规范的赏罚措施。
如何提高宾馆酒店岗位职责的执行力度提高宾馆酒店岗位职责的执行力度在宾馆酒店行业，高效的岗位职责执行力度对于提供优质的服务和满足客户需求至关重要。
然而，如何提高宾馆酒店岗位职责的执行力度成为了一个挑战。
本文将探讨一些提高宾馆酒店岗位职责执行力度的方法和策略。
一、建立明确的岗位职责宾馆酒店的每个岗位都应该有明确的职责和任务。
这些职责和任务应该在招聘和培训过程中明确地告知员工，并且在日常工作中得到有效的执行。
通过明确的岗位职责，员工可以更好地理解自己的工作职责，从而提高执行力度。
二、提供全面的培训和发展机会宾馆酒店行业是一个需要不断学习和改进的行业。
为了提高员工的执行力度，宾馆酒店应该提供全面的培训和发展机会。
培训可以包括技能培训、沟通技巧培训、客户服务培训等。
通过培训，员工可以不断提升自己的专业知识和技能，从而更好地履行岗位职责。
三、建立有效的绩效评估体系绩效评估是提高岗位职责执行力度的重要手段之一。
宾馆酒店应该建立有效的绩效评估体系，通过定期评估员工的工作表现，发现问题并及时进行改进。
绩效评估可以激励员工更加努力地履行岗位职责，同时也可以为员工提供成长和发展的机会。
四、加强内部沟通和协作在宾馆酒店行业，良好的内部沟通和协作是提高岗位职责执行力度的关键。
宾馆酒店应该建立一个开放和透明的沟通渠道，让员工能够及时了解公司的目标和要求。
同时，宾馆酒店还应该鼓励员工之间的合作和协作，通过团队合作来提高岗位职责的执行力度。
五、激励员工的积极性和创造力激励员工的积极性和创造力是提高岗位职责执行力度的重要因素。
宾馆酒店可以通过提供良好的工作环境、合理的薪酬福利、晋升机会等方式来激励员工。
同时，宾馆酒店还应该鼓励员工提出建设性的意见和建议，给予他们发挥创造力的空间，从而提高岗位职责的执行力度。
六、关注客户需求并持续改进宾馆酒店的岗位职责执行力度的提高是为了满足客户需求。
因此，宾馆酒店应该时刻关注客户需求，并持续改进服务质量。
提升酒店管理执行力四个方面摘要酒店管理的执行力对于保证酒店运营高效顺畅起着至关重要的作用。
本文将从四个方面提出提升酒店管理执行力的策略，包括清晰的目标设定、有效的沟通协作、科学合理的资源调配以及持续的学习和发展。
通过这些方面的改进，酒店能够提高管理层的能力和团队的绩效表现，从而取得更好的企业运营效果。
1. 清晰的目标设定酒店管理者应该在明确酒店经营目标的基础上制定出一系列有效的目标，并将其落实到具体的工作层面。
下面是几个目标设定的关键要点：•具体明确：目标应该具体明确，避免模棱两可的表述。
例如，将“提高顾客满意度”改为“将顾客满意度从80%提高到90%”。
•可衡量：目标应该能够进行量化和衡量，以便管理者和团队成员能够追踪进展并做出相应的调整。
•可达成：目标应该具备一定的可行性，避免设定过高或过低的目标，从而保证其具有实际意义和推动力。
•时间限制：目标应该设定明确的时间限制，以便团队成员能够在规定的时间内完成工作，并保证目标的及时达成。
通过清晰明确的目标设定，酒店管理层可以更好地指导团队的工作，并借此激励团队成员追求更高的绩效。
2. 有效的沟通协作沟通协作是酒店管理执行力的重要组成部分。
以下是几点可以提高沟通协作效果的建议：•建立良好的沟通机制：设立定期的会议和汇报机制，以便管理层与团队成员之间进行及时有效的沟通，并共享信息和意见。
•倾听与反馈：管理者应该倾听团队成员的意见和建议，并及时给予反馈，鼓励团队成员投入更多的想法和创新。
•信息透明：管理者应该做到信息的透明化，即使对于重要的决策和调整也应向团队成员进行充分的解释，并共享相关信息，以增加团队的归属感和士气。
•团队合作：酒店团队成员应该积极合作，并在工作中保持有效的协作关系，共同追求酒店目标的实现。
通过有效的沟通协作，酒店能够消除信息障碍，提高团队的工作效率和凝聚力，进而推动管理的执行力。
3. 科学合理的资源调配酒店管理者在资源调配方面需要具备一定的科学和合理性，以提升酒店管理的执行力。
酒店管理工作总结团队建设提高执行力酒店管理工作是一个不断变化和发展的领域，而团队建设是提高酒店执行力的关键因素之一。
通过团队的协作和合作，酒店管理团队可以更好地实施工作计划，并为客户提供高质量的服务。
本文将总结酒店管理工作中团队建设的重要性，并提出一些有效的方法来提高酒店执行力。
一、团队建设的重要性团队建设对于酒店的成功至关重要。
一个协调合作、高效的团队可以更好地应对挑战和解决问题。
同时，团队建设还可以促进员工之间的合作和相互信任，打造一支忠诚、稳定的团队。
1. 提高沟通与协作能力：团队建设可以增强团队成员之间的沟通和协作能力，使每个人都明确自己的职责和角色，协调各部门之间的工作关系，提高信息的流通效率，减少工作中的误解和冲突。
2. 增强团队凝聚力：通过团队建设活动，可以增进团队成员之间的互动和交流，提高彼此的了解和信任度，从而增强团队的凝聚力。
凝聚力高的团队能够更好地实现共同的目标，共同面对和克服困难。
3. 激发员工积极性：团队建设可以激励员工更积极地投入到工作中，鼓励员工提供创新的想法和解决问题的能力。
同时，通过团队建设可以提供培训和发展机会，帮助员工不断成长，提高个人能力和职业素质。
二、提高酒店执行力的方法要提高酒店的执行力，需要团队建设和有效的管理策略。
以下是一些有效的方法，可以帮助酒店管理团队提升执行力。
1. 设定明确的目标：明确和具体的目标能够激发团队成员投入更多的精力和努力。
管理团队应该与员工一起制定目标，并确保每个人都明白自己的责任和目标。
2. 建立有效的沟通渠道：酒店管理团队应该建立起一个有效的内部沟通渠道，确保信息的流通畅通无阻。
定期组织团队会议和交流活动，促进沟通和信息共享。
此外，酒店管理团队还应与员工建立良好的沟通关系，倾听他们的意见和建议。
3. 提供培训和发展机会：酒店管理团队应该关注员工的培训和发展需求。
通过培训和发展计划，提高员工的知识和技能水平，提升他们的执行力。
如何确保宾馆酒店管理制度的执行力在如今竞争激烈的宾馆酒店行业，管理制度的执行力对于提升服务质量和顾客满意度至关重要。
然而，由于行业特点和人员流动性大，宾馆酒店管理制度的执行力常常面临挑战。
本文将探讨如何确保宾馆酒店管理制度的执行力，提供一些实用的建议。
一、建立明确的管理制度要确保宾馆酒店管理制度的执行力，首先需要建立明确的管理制度。
这些制度应该包括员工职责、工作流程、服务标准、安全规范等方面的内容。
制度应该简明扼要，易于理解和执行。
同时，制度应该与实际操作紧密结合，避免过于理论化和繁琐。
二、加强培训和教育宾馆酒店员工的培训和教育是确保管理制度执行力的重要环节。
员工应该接受全面的培训，了解和掌握各项管理制度的内容和要求。
培训内容可以包括理论知识、技能操作、沟通技巧等方面。
培训应该定期进行，并根据员工的实际需求进行个性化的培训计划。
三、建立激励机制激励机制对于提高宾馆酒店管理制度的执行力起到关键作用。
员工在执行管理制度时，应该得到相应的奖励和认可。
这可以包括薪资激励、晋升机会、奖励制度等。
同时，也应该建立一套惩罚机制，对于违反管理制度的行为进行严肃处理，以起到警示作用。
四、加强监督和检查监督和检查是确保宾馆酒店管理制度执行力的重要手段。
管理层应该建立有效的监督机制，对员工的行为进行监控和检查。
这可以通过安装监控摄像头、设立巡检岗位等方式实现。
同时，管理层应该定期进行内部审计，查找和纠正管理制度执行中存在的问题和漏洞。
五、积极倾听员工意见员工是宾馆酒店管理制度执行的主体，他们对于制度的理解和执行情况具有独特的视角。
管理层应该积极倾听员工的意见和建议，及时解决他们在执行过程中遇到的问题和困难。
这可以通过定期召开员工座谈会、建立意见箱等方式实现。
员工的参与感和归属感增强，有助于提高管理制度的执行力。
六、建立良好的企业文化良好的企业文化是确保宾馆酒店管理制度执行力的重要保障。
企业文化应该强调诚信、责任、团队合作等价值观念，鼓励员工自觉遵守管理制度。
酒店服务行业工作总结6篇篇1在过去的一年中，酒店服务行业经历了不少挑战与变革，作为其中的一员，我也深感其中之不易。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，分析得失，以便为未来的工作提供参考。
一、工作背景与目标在酒店服务行业，我们的目标是提供优质的服务，满足客户的需求，并为公司创造价值。
过去一年中，我主要负责客房部的日常运营与管理，目标是提升客房服务质量，提高客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 提升服务质量：通过实施严格的员工培训计划，提高了员工的业务水平和专业素养。
同时，引入了新的客房清洁设备和用品，提高了客房的清洁效率和标准。
2. 客户满意度提高：通过定期的客户满意度调查，我们发现客户对客房服务的满意度有了显著提升。
其中，清洁卫生、房间设施和员工服务态度等方面均获得了较高的评价。
3. 成本控制优化：在保证服务质量的前提下，我们通过优化物资采购渠道和合理安排人员调度，有效降低了运营成本。
同时，推行节能减排措施，减少了能源消耗。
三、工作不足与反思1. 人员管理有待加强：虽然我们已经实施了严格的员工培训计划，但仍有部分员工存在服务态度不佳、操作不规范等问题。
在未来的工作中，我们需要进一步加强人员管理，提高员工的执行力和团队协作能力。
2. 创新力度需加大：虽然我们在服务质量提升方面取得了一定成果，但仍有较大的提升空间。
在未来的工作中，我们需要加大创新力度，探索新的服务模式和产品，以保持竞争优势。
3. 客户信息管理不足：目前我们的客户信息管理系统尚不完善，无法充分了解客户需求和行为。
在未来的工作中，我们需要加强客户信息管理，建立完善的客户信息数据库，以便更好地满足客户需求。
四、未来工作计划1. 提升服务品质：我们将继续加强员工培训和管理，提高员工的业务水平和专业素养。
同时，我们将不断探索新的服务模式和产品，以提升服务品质和客户满意度。
2. 成本控制优化：在保证服务质量的前提下，我们将继续优化物资采购渠道和合理安排人员调度，降低运营成本。
酒店如何提高执行力-酒店提高执行力的方法优选份酒店如何提高执行力-酒店提高执行力的方法 1酒店如何提高执行力-酒店提高执行力的方法提高执行力靠细节一项工作的成败不仅仅取决于计划，更在于细节的落实。
著名的《财富》杂志认为：“只有不到10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”;“70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行”。
执行一个任务，光抓重点是不够的，必须从细小处入手，要让时针走得准，控制好秒针的运行才是关键。
特别对于酒店行业，服务无大事，更多的是从细微处见真情，在细节上体现个性化的超值服务。
因为发现客人枕头上的折痕，而主动在房间内增添一个枕头;从杯子的倾斜角度，判断出客人的饮料快喝完了，而主动上前为其续杯;一盘客人没有动过的菜肴，也是对我们服务人员的明显提示，主动询问客人的意见，是菜色不合口味，还是点单过量。
这不但有利于我们及时改进服务，更助于在第一时间化解客人的不满情绪。
酒店若想争取更多的回头客，让每一位客人都能乘兴而来，满意而归。
这就要求所有的酒店员工从细节做起，将被动转为主动，脚踏实地，以真心、真诚的服务感动客人。
提高执行力靠人才酒店的成功离不开员工创造性、积极性的发挥。
酒店应为员工营造出一种和谐的家庭氛围，使员工能充分发表意见，积极参与管理。
作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解客人的需求和想法，也更能发现工作中存在的问题。
管理者必须加强与员工的双向沟通，这才是制定正确决策的保证。
总经理意见箱、总经理接待日、与总经理共进午餐等沟通方式已被酒店广泛采用。
此外，让员工参与管理，可进一步激发员工的主观能动性，增强工作责任感，使他们更清楚得了解管理人员的要求和期望，从而做好服务工作。
管理者可采取授权方式，把一部分决策权下放给员工，让他们可以根据实际情况对客人的问题做出迅速的反应，管理者做好督导与支持即可。
为了达到计定的'目标，酒店上下、左右都发挥出超强的执行能力，这样的团队才能坚如磐石，所向披靡。
提升酒店行业的经营效益的方法酒店行业是一个竞争激烈且变化迅速的行业，如何提升酒店的经营效益成为了每个酒店经营者关注的焦点。
本文将探讨几种提升酒店行业经营效益的方法，从不同的角度出发，帮助酒店经营者更好地规划职业发展。
一、提升服务质量酒店作为服务行业的代表，提供优质的服务是提升经营效益的关键。
首先，酒店应注重员工培训，提升员工的专业素质和服务技能，使其能够更好地满足客户需求。
其次，酒店应建立完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并积极改进服务质量。
最后，酒店可以通过引入科技手段，如智能化客房设备、在线预订系统等，提升服务的便利性和个性化程度。
二、加强品牌建设品牌是酒店在市场竞争中的核心竞争力，加强品牌建设是提升经营效益的重要手段。
酒店可以通过塑造独特的品牌形象，打造独特的服务理念和文化，吸引更多的目标客户。
同时，酒店还可以与其他行业进行合作，通过跨界合作提升品牌影响力。
此外，酒店应注重品牌传播，通过有效的市场推广和宣传活动，提升品牌知名度和美誉度。
三、优化运营管理优化运营管理是提升酒店经营效益的重要途径。
酒店经营者可以通过引入先进的管理理念和方法，提高运营效率和管理水平。
例如，建立科学的预算管理制度，合理控制成本和费用；利用数据分析和统计，进行市场预测和需求预测，优化资源配置和产品设计；加强内部沟通和协作，提升团队合作能力和执行力。
此外，酒店还可以通过与供应商建立长期稳定的合作关系，降低采购成本和风险。
四、拓展市场渠道拓展市场渠道是提升酒店经营效益的重要策略之一。
酒店经营者可以通过与OTA（在线旅游平台）合作，扩大销售渠道和覆盖范围。
同时，酒店还可以通过与旅行社、会展公司等合作，开展定制化服务和团队预订业务，拓宽客户群体。
此外，酒店还可以注重本地市场开发，与当地企业、社区建立合作关系，提供优惠和增值服务，吸引更多的本地客户。
总结提升酒店行业的经营效益需要综合考虑多个方面的因素。
通过提升服务质量、加强品牌建设、优化运营管理和拓展市场渠道，酒店经营者可以更好地满足客户需求，提升市场竞争力，实现经营效益的提升。
酒店如何提高执行力酒店制度、程序、规范、标准的建立并不难，难在是否得到准确和严格的执行；工作任务的布置下达也不难，难于执行是否到位、符合预期。
这也就是酒店管理中是否达到应有的执行力度。
执行力的问题经常困扰着各级管理人员。
为提高执行力，笔者认为应当做到以下四个方面：组织有方，督导有力，狠抓落实，关注细节。
一、组织有方组织即宣传、培训、下达和贯彻的过程。
所谓组织有方乃指的是：宣传，要将制度、任务的意义所在，讲足讲透；培训，让员工即要知其然，还要知其所以然；任务下达要做到目标明确，责任到人；而制度的贯彻则由简人繁，由松到紧，循序渐进，配套进行。
组织阶段不但不能忽视省略，而且还要多花些时间和精力，认真按以上要求去做。
只有组织阶段举轻若重了，才可能在执行中做到举重若轻，事半而功倍。
某一商务酒店长期以来只是要求部门经理每周参加一次例会，而且无须上缴文字材料。
新到任的总经理准备在部门经理中推行一项新的制度：要求部门经理每天上缴工作日记并参加每日一次的工作例会。
这一制度推行之前，新任总经理不遗余力地向部门经理宣传这一制度的种种好处，同时不急于要求大家一步到位，先是一周的三次早会（其中一次还作为一周的工作计划会），日记写多写少、写好写差不予评说。
执行了一段时间，大家慢慢养成写日记的习惯。
一个季度之后全面走向正轨。
有了工作日记，总经理可以对日记中反映的某些问题或在晨会前即作指示，或安排于晨会后另开专题会解决。
这样每一天晨会的内容只涉及到三个必须：必须强调、必须通报和必须在会上协调的，大大缩短了晨会时间，还克服了过去那种会上每人轮流发言、大家陪听甚至互相扯皮的现象。
在组织阶段还必须借助企业文化的影响作用。
企业文化体现了企业的群体价值观和企业所推崇的精神理念，通过各种载体诸如制度、政策、口号（也包括总经理在员工大会的发言）、主题活动等来引领员工的思想潮流和意识形态。
在组织阶段，大力宣扬“执行文化”和“责任文化”，让员工明白：酒店重用和提拔对酒店的制度、任务执行得力和努力完成的人，奖赏和信任工作踏实、认真负责的人，反对急功近利、浮躁虚伪、懒散松垮、说的比做的好等等不良作风。
二、督导有力制度、程序、规范、标准等的贯彻执行，任务工作的布置开展，倘若放任自流，很可能被执行走样变形甚至没有执行，从而达不到预期目标。
因此在执行过程中，监督、指导就成了管理人员特别是基层管理人员日常工作的主要职责和内容。
实践表明，要求下级做到的上级首先必须做到；要求下级会的，上级本身应当先学会；要求下级努力完成任务，上级则必须身先士卒。
榜样的力量是巨大的，身体力行的管理人员才可能在督导中说话有力。
当然，督导有力还不仅在于监督频度和指令力度，更重要的还要看管理人员自身的专业素养和人格魅力。
专业素养越高，在员工中的威信也越高；人格魅力越强，越能获得员工的信任和佩服，这些对督导所产生的效果自然都会有极大的影响。
三、狠抓落实制度规范实施乃至日常工作布置，其执行结果如何？效果是否达到预期？需要抓落实。
这如同上发条、旋瓶盖，没有拧紧到位，最后还可能松懈而前功尽弃。
为什么有人说“做酒店累”（主要表现为心累）？这是因为很有可能：制度、程序都在执行中，但执行走样；规范、标准都已颁布，但执行不严；工作任务作了布置，但不是进度达不到，就是脱节出纰漏。
因此，许多管理人员下班时间已过，但仍不敢离开岗位。
不是他们不想洒脱，也不是他们能力不足，而实在是因为酒店工作环节多、涉及人员多、变化因素多，只要一个环节松脱，一个员工马虎，或出现一个突发事件，都有可能导致一连串的失败。
各级管理人员要想放得下心，先要狠得下心，对工作中的关键部位、关键环节决不放过，勤于走动检查，一旦发现问题，立即追踪整改，直至落实。
因不抓落实而导致服务质量下降甚至严重事故发生的事例不胜枚举。
某酒店在安全管理方面不可谓没有制度：“动火”制度建立了（如规定工程部在车间以外电焊必须由保安部到场检查并采取防范措施后方可施工），消防培训演练制度也有了，然而实际执行情况如何呢？某日工程部对正在营业的客房电焊维修窗户，没有人落实“动火”制度，工程部没按程序要求报保安部，保安部无人到场监督指导。
结果电焊火花飞溅引发火灾。
还因为保安部对新员工消防培训演练制度没有执行落实，导致火灾发生时，楼层服务员虽然在慌乱中找到灭火器，但又因平时缺乏训练而不懂使用。
四、关注细节如何衡量执行力度？主要看执行后的结果是否完美。
执行力差，出现的问题必然多。
这里所说的问题往往还表现在细节上。
为了提高执行力度，最后还必须时常关注工作中的细节。
“细节决定成败”，现实中不乏其例，尤其是在对客服务方面。
对客服务的程序、规范乃至标准，各家酒店不但都会向标杆酒店学习，甚至比追赶超，订得既细又严，但执行者有时对关键细节就是不认真执行，导致一场接待或一次服务的失败，轻则受到客人投诉表示不满，重则酒店还要为此付出经济代价。
例如，接待客人入住时，没有请客人在“贵重物品和现金请寄存”通知栏上签名，而客人在酒店丢失了贵重物品，公安部门认定系酒店安全措施不力所致，判定由酒店赔偿；接受客人叫醒要求，忘记复述确认，致使叫醒失误，由此造成客人因行程变更所产生的经济损失由酒店承担，诸如此类，不一而足。
其缘由无不是原定程序的重要细节执行疏漏。
为此，各级管理人员在培训指导时要强调细节，在监督检查时要落实细节，唯有如此，才可能使得制度、程序、规范、标准执行到位，工作任务以及重大接待活动圆满完成。
如何提升酒店的执行力随着酒店业的飞速发展，目前一些酒店在管理方面仍然存在不能与市场完全对接的制约性管理问题，最主要的就是在完善现代酒店管理制度上还需要进一步的规范，尤其在执行力方面要加大力度，通过制度管理来提升酒店的核心竞争力。
通过学习，我认为要提升酒店管理，必须要提升酒店的执行力。
那么要提升酒店的执行力，要从以下几点抓起。
1、从高层管理上必须要提高管理意识。
管理高层首先要规范自我，起好表率，不断的学习先进酒店的管理理念，切实把管理上升到一个高端，从意识上、思想上、行动上确立长运的目标规划，使得酒店有一个长远的远景规划和目标，通过对员工的灌输贯穿达到统一集中，并有效的去实践好，落实好。
2、建立健全与酒店业相适应的制度体系标准和规范。
要将行业制度、标准和规范结合酒店实际进行统一，形成酒店特有的制度体系，包括人力资源制度、设施维护制度、财务制度、安全消防制度、激励机制、管理考核制度、党建工会制度、会议制度、福利制度、产品研发制度、销售公共制度等等。
要以制度为基础，以制度为核心，以制度为主推器，用制度来支撑整个酒店的管理，形成制度面前人人平等，做到用制度管理企业，用制度管理员工，让制度发挥效能，确保政令畅通。
3、构建和谐的企业文化，促进企业发展。
文化是酒店的核心价值体系，没有文化建设就没有企业灵魂，在当前酒店业就是文化的竞争，比如酒店要构建起属于自己的文化内涵体系，包括党员先锋岗创建、工会之家创建、安全和谐企业文明示范创建、员工文化娱乐的建设、员工的技能培训机构的长效建设、酒店公益机构的创立、对外宣传的机制建设等等。
要通过文化建设提升企业员工参与企业发展，做贡献的积极热情，激活人的主管能动性，让文化在酒店焕发特色和光彩。
比如要在餐饮上形成酒店自己的品牌菜品，在环境上形成独特的文化风貌，在服务上突出热情、优美、礼貌、细致的服务特点，尤其要在吃、购、行、住、游、娱六大要素上都要体现出服务特色，凝聚酒店文化内涵。
转变经营酒店不是一种生产的模式，而是在经营文化，要让所有的员工都形成一个文化的理念，思想统一了，目标统一了，那么员工的奋斗方向也就明确了，这样就可以通过意识的潜移默化，激发所有人的动力，产生心理共鸣，推动酒店执行力畅通。
4、建立酒店质量监管体系。
酒店有制度、有目标、有措施是不完整的管理，关键在于监督落实，那么就要有管理责任的落实，成立专门的质检机构，建立健全考核管理细则，将责任放在第一位。
行政实行量化管理、经营实行指标管理，人事实行业绩和技能管理考核，用强有力的考核机制来提升所有目标的落实。
5、加大员工的可持续培训和教育。
员工是酒店的核心资源，有什么样的员工就会造就什么样的酒店服务品质。
那么就必须要加强员工的政治、法律、思想、技能和文化素质的培训。
要让员工始终站在酒店行业的前沿，让员工通过实践得到提高自我创新的能力，培养提高自我遵守制度的意识，服从的意识和理解创新的意识，这是提升酒店执行力的关键所在，是酒店必须遵循的长效机制，务必做好。
这样才能够提升酒店的执行力，确保各项目标任务的顺利完成。
酒店执行力是酒店实现目标的重要保障，要提升酒店执行力，员工是关键，那么今后我要在员工教育培训过方面着力做好实践推行工作，在制定制度的同时要注重人性化，职业化的特点，切不可脱离自己酒店的实际，在传达落实的过程中要注重人性化，要灵活掌握，不可强制性实施，必须要在实践中取得实效后再进行推行实施，制度也要与时俱进，更不可追从行业的盲从，这是必须克服的管理弊端。
酒店有了敬业的员工，自然就会打造出富有特色的企业文化，这就酒店的品质，我将坚持不懈的做好此项工作，在实践中积极的推行，在自身管理上，在理论上力争有一个新的跨越新的提高在与同行谈起酒店管理时，同仁们“点击率”最高的就是本酒店管理的执行力。
好的酒店管理执行力肯定强劲，否则相反。
什么是酒店管理的执行力？本人认为，酒店的执行力就是酒店管理执行层执行决策的整体能力，是酒店企业文化的集中表现、是酒店管理人员沟通意识的整体体现，是酒店人与人、部门与部门的协作意识的整体体现。
影响执行力的因素有哪些呢？有个酒店在开业后经营中市场定位左右摇摆，有的认为应该做成高档经济型，有的认为应该做成四星级酒店。
由于决策层对酒店的市场定位和奋斗目标不确定，没有制订出短期和长远的明确目标，导致管理执行层人员不知道向哪个方向奋斗。
执行力低下是目标不明确造成的。
有个酒店在明确了争做四星酒店的经营目标后，领导迅速把争创四星的各项任务分解到各个部门，各部门又根据本部的实际情况解码给各组和每个员工。
每人、每班、每部的任务都很具体。
然后抓软件服务，抓培训提高，抓硬件设施采购，配备、安装、调试等工作有条不紊，紧锣密鼓，月终就有显著的成效，三个月完成了晋升四星的全部工作，这个酒店强悍的执行力主要显示了它的战略清晰和指令从上到下十分明确。
为提高执行力，酒店把周会纪要张贴在员工食堂的“员工园地”上，酒店不但通过层级管理的渠道把管理经营意图传达给员工，而且利用“员工园地”这个阵地及时把酒店经营管理意图展现给员工，使之传递系统保持畅通。
有个酒店司务会内容部门负责人不能及时的传达给员工，指令的传递渠道梗塞，这个酒店的领导感觉，他们的执行力很差。
某酒店老总抱怨，他们的酒店管理执行力很不理想，大家一起帮他找原因。
