品保部-职能、岗位设置及岗位说明书-节选

基本情况岗位名称品保课长所属部门品质保证部直接上级工场长直接下属6名职业环境描述1、接触有毒有害物质：有4、高空作业：无2、电离辐射：无5、高温作业：有3、振动、噪声环境：基本无工作防护要求进生产作业区需穿工作服、工作鞋、佩戴安全帽等。

公司内外部工作关系对内：与各相关部门沟通与交流对外：配合体系认证、外部审核职责1.在遵守公司各项规章制度，遵守公司ISO9001，14000管理体系各项工作规程及部门各管理规程的前提下开展工作；1.贯彻国际、国内有关质量、标准、计量等方面的政策、法规和法令；2.根据公司的质量方针制定部门工作目标、计划，并跟踪执行情况；3.化验室的日常管理，仪器、试剂的台帐审核，成本的控制；4.员工的培训与考核，监督员工对公司各项管理制度的执行情况；5.监督贯彻危险化学品、易制毒化学品管理制度的执行情况；6.协同采购、客户服务部门做好原料进入、产品输出工作；7.不合格品管理，质量异常的处理及跟踪纠正预防措施的执行；8.编制原料、过程产品和成品的测试标准，并严格按照此标准执行监督管理；9.员工的培训，新工艺、新分析技术变更前的培训；10.员工检查精度的提高。

11.客户投诉的减少。

12.顾客满意度的提高。

13.不合格品控制与减少与对策有效性的确认。

14.领导交付的其他工作。

日常工作1.对体系要求的事项进行跟踪确认。

2.原料、中控、成品数据检查结果的审核3.分析仪器设备的维护和检查定期工作1.对员工的定期教育2.对原料、成品、客户等提出质量问题及改善意见以及对策实施效果的确认3.分析仪器设备的日常维护及管理任职资格学历大专以上专业化学、分析化学等相关专业年龄28-40周岁性别不拘性格责任心强态度1、为人干练、踏实；2、良好的敬业精神和职业道德操守。

工作经验有相关的工作经验。

岗位所需知识与技能1.掌握化工行业作业流程2.精通仪器分析技术及仪器的维护3.具有质量管理的知识，有一定的管理能力4.掌握ISO9000,ISO14000体系基本情况岗位名称QA所属部门品质保证部直接上级品保课长直接下属无职业环境描述1、接触有毒有害物质：有4、高空作业：无2、电离辐射：无5、高温作业：有3、振动、噪声环境：无工作防护要求进入作业区需穿工作服、安全鞋、佩戴安全帽、安全眼镜。

品保部职能及岗位设置二○一五年一月主要内容一、部门职能说明书二、人员配置三、岗位职责说明书一、部门职能说明书品保部职能说明书部门名称部门负责人品保部品保部经理部门编制直接上级13 人品质管理部总监品保部职责一、部门定位规范和完善公司质量及食品安全管理体系和计量管理体系，负责供方质量管理及改进提升，确保来料进厂和成品出厂质量受控，负责公司产品的报检工作及相关证书的管理工作。

二、部门职责与权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常运行管理工作，并对体系运行提出改进提升的建议。

2、负责公司计量管理网络的建立，确保公司计量设备处于受控状态。

3、负责供方(包括租赁的外仓)管理工作的开展。

4、负责公司所有来料检验工作和成品出厂检验及放行工作。

5、负责公司虫害防治工作的组织开展。

6、负责公司所有产品的报检工作、委外检测工作的开展。

7、负责工厂洁净区域的卫生监控和验证工作。

8、完成上级部门交待的其他工作。

品保部二、人员配置总人数岗位名称品保部经理体系工程师计量管理专员/食品安全专员供应商管理专员来料检验员成品检验员报检员微生物检验员员工人数培养人员15 年编制定编培养日期部门人员姓名现有人员品保部余缺1、有权对公司质量及食品安全管理体系各级文件提出制定和修改的要求并监督责任部门完成；2、有权对不合格品进行处理；3、有权对体系运行、日常质量中浮现的违纪、违规、质量事故等行为进行处理。

4、有权对利润点管理的供方的合格资质进行评价、判定与资质取销。

权限5、有权对公司的食品安全管理工作、虫害防治工作、卫生控制工作对相关部门提出整改要求；7、针对各项证书管理的需要，有权向各部门提出配合的权利；8、针对报检工作，有权拒绝提交不符合要求的申报材料；9、有权调查、处理公司内部的质量事故、质量纠纷。

生效日期编制批准审核注：岗位名称由部门名称或者专业领域名称加职务构成。

三、岗位说明书体系工程师岗位说明书体系工程师无□经理类☑专业类☐营销类 □技术类☐技能类一、职责和权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常维护与推进工作；2、负责各类客户审核、第三方审核的接待工作；3、负责公司内审/专项审核、管理评审计划的编制及相关资料准备工作；5、负责公司所有质量与食品安全管理体系文件、资料的整理、归档与管理工作；6、负责质量管理涉及的违纪、违规等调查结果的汇总处理工作；7、负责外联培训机构组织人员进行内审员资质培训或者在培训工作；8、负责体系文件的培训矩阵编制、培训组织工作。

品保部岗位职责与权限品保部是企业中负责质量管理和品质保证的部门。

品保部门的职责是确保产品和服务的质量符合客户的需求和标准，以提供满意的产品和服务。

品保部门的权限是根据企业的质量管理体系，制定和执行质量控制计划，监督和改进质量管理过程。

一、品保部岗位职责1. 品质管理品保部门负责建立和维护企业的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合国家和行业标准。

具体职责包括：- 确定质量管理目标和指标，并制定相应的质量管理计划；- 设计和实施质量控制流程，包括原材料采购、生产过程控制、产品检验等；- 监督和评估质量管理系统的有效性，并提出改进措施；- 处理质量投诉和不合格品，分析原因并采取相应的纠正和预防措施；- 组织内部和外部的质量审核，确保质量管理体系的符合性和有效性。

2. 产品质量控制品保部门负责对产品的质量进行控制，以确保产品符合客户的需求和标准。

具体职责包括：- 制定产品质量控制计划，包括产品检验、产品抽样测试等；- 监督和指导生产过程中的质量控制活动，确保产品质量符合要求；- 分析产品质量数据，发现问题并提出改进措施；- 协助解决产品质量问题，包括与供应商协商、与客户沟通等；- 参与产品质量评估和认证，确保产品符合相关标准和法规。

3. 供应商管理品保部门负责对供应商的质量进行管理，以确保供应商提供的材料和服务符合要求。

具体职责包括：- 评估和选择合格的供应商，并与其建立合作关系；- 制定供应商评价标准和流程，对供应商进行定期评估和审核；- 监督和指导供应商的质量控制活动，包括原材料检验、供应商过程控制等；- 处理供应商质量问题，包括供应商不合格品的处理和改进措施的跟踪；- 与供应商进行沟通和协商，解决供应商质量问题和改进供应商质量。

4. 培训与改进品保部门负责培训和改进质量管理能力，以提高员工的质量意识和技能。

具体职责包括：- 制定培训计划和培训材料，进行相关质量管理培训；- 组织内部质量培训，包括质量管理体系、产品质量控制等；- 收集和分析员工的质量意见和建议，提出改进措施；- 参与质量管理工具和方法的研究和推广，提高质量管理水平；- 参与相关质量问题的调查和分析，提供解决方案和改进措施。

品保部品保部职能及各岗位职责品保部品保部职能及各岗位职责品保部职能1）品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验)2）原物料检验指导书制定、执行等相关事宜。

3）原物料的进料检验、判定及检验结果的处理(包括情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。

4）半成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。

5）半成品检验及有关记录的管理。

6）会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。

7）异常原物料、半成品情报的收集、分析、联络。

8）成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。

9）配合相关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。

10）成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包括检查资料的保管与实施确认与追踪) 。

11）成品检查资料的保管与维护。

12）负责相关品质的教育训练事宜。

一三）有关客户抱怨的处理。

14）工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与维护。

量测仪器校验计划制定及执行。

一五）体系日常维护和诊断，文件发行和管控。

16）其它交办事项。

品保部经理岗位职责职务名称: 品保部经理品保部经理负责公司的品质管理和整理工序。

负责对本部门活动予以指导的控制，及时有效的处理公司品质问题，并进行公司体系的建设维护。

（二）责任、权力、义务品质部经理依照公司的方针、规定和批复的计划，负有下列职务责任，并持有相适应的必要权限。

品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管，但须对其结果负责，并不得放弃这种责任。

（三）品保部经理职责1、主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导2、贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求，学习推广先进管理经验。

3、组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工理解质量环境方针，确保体系文件在全公司的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。

4、负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划，修订质量考核指标和考核办法。

5、审核品保部门所有文件。

品保部部门职能
一、部门职责:
1．负责贯彻执行国家和部门的质量法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求；
2．负责制订公司的质量保证规划，制订年度质量计划并负责管理落实；
3．负责公司质量方针、目标管理工作（制定、组织分解、监督执行和修改）；
4．负责产品、过程检验文件的编制;
5．负责进货检验、过程巡检、终检和出厂检验的实施；
6．负责整车Audit评审的组织、实施和跟进；
7．负责产品合格证的管理；
8．负责监视测量装置的管理工作；
9．负责测量系统的监控、分析和改进;
10．负责对不合格品的处置进行控制;
11．负责不良质量成本的统计和分析；
12．负责内、外部质量信息的收集、统计、分析；
13．负责“三包”件的鉴定、索赔、反索赔；
14．负责3C件的定期确认；
15．负责年度型式试验的计划、组织和实施；
16．负责产品质量记录的管理；
17．负责质量改进管理工作；
18．负责公司质量培训的计划、组织和实施;
19．负责供应商质量协议的制定和签订；
20．负责与质量有关的外部沟和协调；
21．参与组织对供应商进行第二方审核；
22．参与工艺过程确认工作；
23．协助售后服务工作；
二、组织构架
三、部门岗位编制
四、岗位说明书
2、部长助理
3、组长
4、零部件检验员
5、过程检验员
6、成品检验员
7、统计员
8、档案资料管理员
9、计量员
10、数据测量员
11、质量管理专员。

1、部門名稱：品保部直接上級：總經理2、下轄崗位：副經理、副課長、實驗員、QC、QE、統計員3、部門本職：負責公司産品質量檢驗與管理,及品質提升工作。

4、主要職責：4.1.品保副理4.1.1策劃、推動、建立、持續完善全公司的品質與環境管理體系。

4.1.2參與公司品質方針的建立，制訂公司的品質目標。

4.1.3策劃、建立、健全本部門管理體制。

4.1.4部門人員的遴選、培訓、考核及日常管理。

4.1.5公司內品質仲裁。

4.1.6主導內部品質與環境管理體系審核，確保體系的充分性、適宜性、有效性。

4.1.7負責體系建立及審核過程中對內的協調、對外的聯絡。

4.1.8參加年度管理評審並彙報本部門的工作。

4.2.副課長4.2.1作為公司品質代表稽核供應商的品質管理體系。

4.2.2主導客戶品質抱怨的調查處理，制訂糾正及預防措施並監督實施。

4.2.3對內部品質事故進行調查、分析，制訂糾正及預防措施並監督實施。

4.2.4驗證資源的開發。

4.2.5協助製造部、營業部做好產品交期控制。

4.2.6定期召開相關部門品質檢討會議，檢討品質目標的達成情況並提出相應的改善措施。

4.3.實驗室人員:4.3.1.安排工程或品管本部門要求之實驗，並且及時完成提出報告。

4.3.2.定期對材料進行ROHS檢測。

4.3.3公司所有計量儀器的校驗，校準與維護保養。

4.3.4 制定年度計量校驗計劃和實驗計劃.4.4.IQC4.4.1.對公司所有來料進行料進行抽檢、記錄、判定和狀態標示並存檔。

4.4.3對進料品質異常及時追蹤廠商及提報主管。

4.4.4對倉庫久滯品進行複檢。

4.5統計員:4.5.1每月製作廠商評鑒表，對廠商的來料品質進行管控。

4.5.2通過SPC對產線之流程票進行數據統計。

4.5.3對進料和成品入庫之統計4.5.4每週品質會議資料統計4.6PQC4.6.1.負責對產線從入料開始到成品送檢OQC間的作業過程進行品質管控。

4.6.2.定時對產線每道工序進行產品抽檢，品質稽查並作記錄存檔。

品保部岗位职责与职权岗位----巡检员：1、负责按工艺、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域进行过程巡检；2、负责试样或试模产品的检验与验证；3、负责对责任区域内的产品进行检验、验证，记录和报告产品的质量状况；4、负责现场文件、记录、标识卡、量检具的监督检查，并将违反工艺纪律的行为上报；5、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；6、有权对不按规范操作的行为提出处理建议；7、有权对不按实际不良品数量填写的工票提出拒绝签字并上报；8、配合完成临时任务。

岗位----巡检组长：1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督车间检验人员工作职责的履行情况；1、负责监督车间的质量管理情况；2、负责安排工艺试验与新产品有关质量方面的跟踪事宜；3、负责每天统计与及时上报车间所有不良品；4、负责组织不合格品评审处置，依据规范处置不良品；、负责跟踪与处理涉及到车间质量方面的整改或改进；5．6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对车间推荐的质量优胜进行审核；8、负责定期组织对车间进行工艺纪律检查，有权对违反工艺纪律的行为提出处理意见；10、配合完成临时任务。

岗位----进厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行进厂检验；2、负责将进厂的零件批次号等信息进行收录；3、负责统计所属责任区域的来料质量状况并及时上报；4、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；5、有权对来料不合格品出具《不合格品处置单》，并跟踪验证直至问题关闭；6、配合完成临时任务。

岗位----出厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行出厂检验；2、负责将出厂的产品批次号等信息进行收录；3、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；并跟踪验证直至问，《不合格品处置单》、有权对出厂不合格品出具7．题关闭；8、配合完成临时任务。

岗位----进出厂检验组长1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督进出厂检验人员工作职责的履行情况；3、负责每月统计并上报来料的的质量状况；4、负责组织来料不合格品评审处置，依据规范处置不良品；5、负责跟踪与处理涉及到来料质量方面的整改或改进；6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对供方的来料质量提出处理建议；8、配合完成临时任务。

品保部品保部职能及各岗位职责全新品保部（品质保证部）是企业中负责产品质量保证的部门，负责制定和执行产品质量管理体系，确保企业产品符合客户要求，并持续提高产品质量。

以下是品保部的职能及各岗位的职责说明。

一、品保部的职能：1.建立质量体系：制定和修订质量管理制度、流程和标准，确保符合国家法规和行业标准要求。

2.质量控制：制定产品质量检测方案和标准，进行质量把控与监督，确保产品符合质量标准。

3.供应商管理：评估、选择、培训和监督供应商，确保供应商的产品和服务符合要求。

4.不良品处理：负责不良品的处理与追溯，分析原因并提出改进措施，防止质量问题再次发生。

5.客户投诉处理：负责客户投诉的调查与处理，及时回应客户，并提供解决方案以满足客户要求。

6.质量数据分析：收集、分析和报告质量数据，为企业管理层提供决策支持和改进方向。

7.内审和外审：开展内部质量管理体系内审，以及参与外部认证机构的审核与评估工作。

8.员工培训与质量文化建设：组织员工培训，提高员工对质量的认识和重视，营造积极正向的质量文化。

二、品保部各岗位的职责说明：1.品质经理（质量经理）：负责品保部的整体管理与协调工作，制定质量管理战略和目标，指导部门成员开展工作，并与其他部门合作，推动质量管理的落实和持续改进。

2.品质工程师：负责制定产品质量检测方案和标准，监督产品生产过程中的质量控制，开展质量数据统计和分析，以及不良品的处理与改进工作。

3.供应商管理员：负责供应商的评估、选择和监督工作，审核和管理供应商的质量体系和过程，确保供应商的产品和服务符合要求。

4.品质检验员：负责产品的质量检验和测试工作，按照质量检测方案和标准进行检验，如有不合格品，及时提出整改意见或处理建议。

5.品质统计员（数据分析员）：负责收集、整理和分析产品质量相关的数据，编制质量统计报告，并提供数据支持和建议给管理层，为决策提供依据。

6.品质培训员：负责组织和开展员工培训，包括质量知识和质量文化的培训，提高员工对质量的理解和重视，促进质量管理的推广与应用。

品保部品保部职能及各岗位职责品保部品保部职能及各岗位职责一、职责范围品保部是企业产品质量保障体系的重要组成部分，主要负责制定、实施并监督质量保障措施，确保产品符合客户和法律法规的要求，具体职责如下：1. 研究、制定企业质量管理体系，并确保其得到有效实施。

2. 对企业各类产品的制造、加工、质量检验和包装等环节进行全面检查和监控，确保产品质量符合要求。

3. 参与企业新产品的研发、试制和测试，确保新产品性能、品质和安全性都达到企业标准。

4. 负责企业内部售后服务体系的建设和维护，确保及时、准确地解决客户投诉和质量问题。

5. 规划和组织企业各种质检培训，并制定相关考核计划，确保员工的质检技能和职业素养得到提升。

6. 负责企业产品质量台账的建立和维护，确保产品质量可追溯和数据准确。

7. 开展内部审核和对外认证工作，确保企业得到国家或国际相关认证并保持有效。

二、合法合规品保部应当遵守相关法律法规和企业内部规定，不得违反国家相关规定和企业质量管理体系的要求。

在质检过程中，应当遵守以下原则：1. 对质量问题和不合格产品要坚持“零容忍”的态度，不得以任何形式掩盖质量问题。

2. 对现场质检和不良品处理要严格遵守卫生安全规定，不得因质效要求放松安全管理措施。

3. 遵循客户利益至上的原则，以客户满意度为服务质量的核心基准，尽可能满足客户的真实需求。

三、公正公平品保部应当遵守公正公平的原则，坚持真实、客观、公正原则，不得因个人感情、利益关系、关系网等原因影响专业判断和质检结论。

具体实施要求如下：1. 质检人员必须严格遵守内部质检标准和质检程序，确保结果准确、可靠。

2. 应当坚持技术判断为首要标准，科学检验和数据辅助判断，维护质检结果的准确、客观和公正。

3. 要坚持公开透明原则，将质检结果客观的告知企业和客户，建立质量问题反馈和处理机制，确保公众有权知道的问题及时传达。

四、切实可行品保部应当确保每一个质检细节都得到严格执行，需要从以下方面进行具体要求：1. 质检标准和程序必须具备可行性、一致性和规范性，并确保被准确理解和执行。

品保部工作职责部门：品保部直接上司：总经理一、岗位职责：1.对全公司品质教育的实施，提升产品质量；2.品质活动的制定与推动；3.品质系统规范的建立；4.品质异常的处理、异常分析及改善活动；5.供方的辅导、协调，监督协力与供方不良的改善；6.客户品质抱怨、投诉的处理；7.分析供方来料情况，提出品质报告；8.计量器具、检测工具的申请、检验、矫正及保管；9.监督制程管制品质；10.品质资料的整理、分析与提交报告；11.确保不合格品不入库、不流入客户手中；12.品质标准、检验方式的拟定、颁布、执行；13.材料品质与产品可靠度测试；14.通过成品检验，反映制程能力的优势与稳定性；15.纠正与预防措施的效果跟踪；16.降低不良率，提高产品质量水准。

二、组织架构：物流部工作职责负责人：物流部经理部门：物流部直属部门：总经办1、职责和权限1.1负责收集销售、采购信息、物流发货信息，建立物流信息基础资料。

1.2负责物料采购计划的编制评审及落实监督。

1.3协助对材料供应商及外协加工供方的评定、选择和管理。

1.4负责生产计划的编制，组织生产按计划进行，按质量和交期完成生产任务。

1.5对本部门发生的合同负责。

1.6负责收集各销售中心采购计划、库存数据、销售数据，分析预测准确率、采购计划达成率、库存结构和周转率。

1.7负责原材料和成品的收发、存储、搬运管理工作，做到帐物相符。

1.8保持仓储环境的整洁、干爽，标识明显、摆放有序，保护储存物料及产品不致损坏变质。

1.9 负责每月盘点的组织及人员的安排。

1.10负责与物流货运公司洽谈运输价格及服务，运输协议的签订。

1.11负责组织按客户要求及时准确地完成物流配送服务1.12负责对客户发布物流发货信息，缺货信息，协调顾客投诉的处理。

1.13负责组织本部门人员的专业培训和考核。

2、部门组织架构。