(2020年更新)电大国家开放大学《办公室管理》网络核心课形考网考试题和答案

办公室管理一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。

本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。

办公室实务工作一览表2、办公用易耗品主要包括哪些？办公用易耗品主要有：1.信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔4．圆珠笔；5签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡3、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？1．计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。

2．实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。

3．检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。

三者的关系为：先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。

三者相互联系形成一个循环。

文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。

4、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。

五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。

1．请示方法和报告方法；2．计划方法和总结方法；3．受意方法；4．传达方法；5．进言方法；6．变通方法和挡驾方法；7．分工方法与合作方法。

本题主要考核本课程的第二章第3点的“文员的工作方法”这一知识点。

下面我举一个例子，同学们按照这个思路作答即可：受意就是文员接受和领会上司的意图。

可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。

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一、单项选择题1．文员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？( )A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？( )A．传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记3．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( )。

A．国名、地址、部门、姓名 B．姓名、地址、部门、国名C．姓名、部门、地址、国名 D．姓名、国名、部门、地址4．以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？( ) A．按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣 D．按邮件重要性分拣5．文员做会议记录时，可以在会议记录中( )。

A．加入自己的主观意见 B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论6．文秘人员在差旅结束后，应该( )。

A．给未出差的单位领导分送出差地特产B．整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜C．休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳D．把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案7．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？( )A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知 C对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会8．当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应( )。

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一单选题1.办公室管理的第一要义是（）（3.00分）A. 协调B. 参谋C. 管理D. 服务2.办公室的本质属性是（）（3.00分）A. 事务性B. 辅助性C. 服务性D. 综合性3.有权对政府采购合同进行监督和管理的是（）（3.00分）A. 地厅级财政部门B. 国家级或省部级财政部门C. 县级财政部门D. 任意级别的政府财政部门4.常用办公用品中属于办公文具的是（）（3.00分）A. 印章B. 剪刀C. 回形针D. 中性笔5.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）（3.00分）A. 价格和费用B. 质量和交货C. 名牌和高档D. 服务和位置6.发放办公用品的工作要求是（）（3.00分）A. 使用者自行入库取用B. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品C. 发放者不必清点核实所发放办公用品D. 不可指定人员发放7.办公用品库存管理中的再订货量是指（）（3.00分）A. 判定需要订购新的办公用品的库存余额B. 办公用品的平均使用量C. 新采购办公用品的数量D. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量8.办公室的核心功能是（）（3.00分）A. 办事B. 办文C. 塑造出组织文化及价值观D. 办会9.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）（3.00分）A. 全国政协B. 中央军委C. 国务院D. 全国人大10.级别高的办公室一般称为（）（3.00分）A. 办公厅B. 秘书处C. 中心D. 联络处1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）（3.00分）A. 只能充当领导的参谋和助手B. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏C. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断D. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策2.行政办公费用中的“三项经费”不包括（）（3.00分）A. 员工福利费电大资料精品B. 工会经费C. 业务招待费D. 职工教育经费3.督查工作的原则不包括（）（3.00分）A. 讲求时效B. 督查与代办相结合C. 依法督查D. 实事求是4.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）（3.00分）A. 4.5厘米B. 6厘米C. 4.2厘米D. 5厘米5.办公室在做调查研究工作时不能（）（3.00分）A. 要尊重客观事实B. 有针对性C. 要遵循结论后于调研的原则D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料6.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）（3.00分）A. 职位B. 年龄C. 姓名D. 单位7.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）（3.00分）A. 可行原则B. 易出成果原则C. 适量原则D. 价值原则8.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）（3.00分）A. 精心安排合影留念B. 高规格接待C. 要有“诚心”D. 熟练掌握寒暄语9.办公室信息工作的要求不包括（）（3.00分）A. 准确B. 完整C. 及时D. 信息量越大越好10.下列电话礼仪中错误的是（）（3.00分）A. 与年长通电话，年长先挂B. 与领导通电话，领导先挂C. 与女士通电话，男士先挂D. 与客户通电话，客户先挂1.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）（3.00分）A. 根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关B. 抄送下级机关C. 原则上主送一个上级机关D. 属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门2.下列关于经济合同的说法错误的是（）（3.00分）A. 具有平等、公平、协商一致的特点B. 合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称C. 任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D. 是由相关当事人共同订立的一种契约3.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）（3.00分）A. 办公室人员帮其纠正后发出B. 修改回来的文稿不再重新复核C. 即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D. 退交起草部门补充或修正4.“四分四注意”立卷方法不包括（）（3.00分）A. 分问题B. 分纸型C. 分年度D. 分级别5.公文写作的规范要求（）（3.00分）A. 生动地反映事实，鼓励文学手法B. 具有规范体式，符合公文格式标准C. 为组织管理服务，提倡个性化写作D. 采用生活语言，拒绝公文术语6.意向书的特点不包括（）（3.00分）A. 约束性B. 严谨性C. 灵活性电大资料精品D. 协调性7.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）（3.00分）A. 请示必须事前行文，切忌先斩后奏B. 请示理由要充分，要求和建议要具体C. 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示D. 严格执行一文一事制度8.电子公文的处理（）（3.00分）A. 只能在网上办理B. 在网上分发流转时，无需做登记、管理等C. 可以印制成纸质文件分发处理D. 不能网上处理与纸质处理相结合9.下面属于文书的是（）（3.00分）A. 话剧表演B. 音乐磁带C. 书信D. 电影片段10.在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）（3.00分）A. 有密级的信件B. 信封上写有领导亲启的信件C. 公开出版的杂志的赠阅信件D. 没写名字的信件1.危机的特点不包括（）（3.00分）A. 意外性B. 危害性C. 经常性D. 严重性2. 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）（3.00分）A. HiB. How do you do?C. Glad to meet you!D. Good morning!3.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）（3.00分）A. 会前B. 会后C. 茶歇D. 会中4.中型规模的会议人数一般是（）（3.00分）A. 数千人B. 十人以下C. 百人上下至数百人D. 数十人5.下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）（3.00分）A. 会议声像信息B. 会议讲话信息C. 公开性会议信息D. 会议书面信息6.危机管理的原则不包括（）（3.00分）A. 以人为本原则B. 转移焦点原则C. 快速反应原则D. 快速反应原则7.下面属于办公室用语禁忌的是（）（3.00分）A. 中途先走说“失陪”B. 需要考虑说“斟酌”C. 等候别人说“恭候”D. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”8.制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）（3.00分）A. 会议发言人B. 会议主持人C. 会议参加人员D. 会务人员9.公共关系工作的特点不包括（）（3.00分）A. 以公众为对象B. 以公众为对象C. 以长远为方针D. 以惠己为原则10.会议的直接成本不包括（）（3.00分）A. 会议文件资料费B. 会议文件资料费C. 时间成本D. 会议设备和用品费电大资料精品二多选题1.确定采购预算方案的一般程序有（）。

2020年最新电大《办公室管理》考试（题目和答案）（管理学-行政管理）1.[单选题]办公室信息工作的要求不包括()A.及时B.信息量越大越好C.准确D.完整2.[单选题]危机管理的原则不包括()。

(2分)A.转移焦点原则B.快速反应原则C.维护信誉原则D.以人为本原则3.[单选题]办公用品一次采购不足而最佳采购的数量(2分)A.办公用品的平均使用量B.判断需要订购新的公共用品的库存余额C.新采购办公用品的数量4.[单选题]级别高的办公室一般称为()。

(2分)A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处5.[单选题]办公室的本质属性是()(2分)A.事务性B.综合性C.服务型D.辅助性6.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品--次采购不足而最佳采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判断需要订购新的公共用品的库存余额D.新采购办公用品的数量7.[单选题]办公室的本质属性是()(2分)A.事务性B.综合性C.服务型D.辅助性9.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品一次采购不足而最佳采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判断需要订购新的公共用品的库存余额D.新采购办公用品的数量10.[单选题]电子公文的处理()。

(2分)A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.可以印制成纸质文件分发处理D.不能网上处理与纸质处理相结合11.[单选题]在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（）A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会抓紧时间休息12.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是A.要有“诚心”B.精心安排合影留念C.熟练掌握寒暄语D.高规格接待13.[单选题]下列电话礼仪中错误的是()(2分)A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂15.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视，为办公室接待礼仪基本要素的是()(2分)A.要有“诚心”B.精心安排合影留念C.熟练掌握寒暄语D.高规格接待16.[判断题]引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

办公室管理形成性考核册答案(仅供参考作业11题P3.4 2题P22-23 3题P27-29 4题P29 5题P34-41作业21题P45-52 2题P53-55 3题P63 4题P68-70 5题P89作业31题P162-167 2题P172-176 3题P188-191 4题P208-210 5题P223-225作业41题P249 2题P255 3题P276-278 4题P285-286 5题P317-318招聘兼职,时间地点不限,资薪立结。

招聘一批工作人员在家可以完成有意向者可直接联系我们的QQ:550168183 (一这是一个真实的yy平台兼职,因为我在做我们招的兼职有五个岗位:1.接待客服,要有良好的沟通能力2.培训管理,要有耐心,细心3.主持单的管理,要有组织能力要有责任心4.拍单赚取佣金,要有网购的经验5.外宣推广招商,要有推广能力如果您具备这些能力,就可以对号入座.有意者请主动联系我.YY兼职频道991258,商家多,每天单子多.进入频道991258 昵称改为"晓铭推荐"进入频道991258 昵称改为"晓铭推荐进入频道991258 昵称改为"晓铭推荐另:诚邀淘宝卖家入驻卖家,需要我们团队给您刷销量吗?销量上去了宝贝排名才能靠前,更多的买家也会光临您的店铺,刷,要的就是安全,为了卖家着想,五星好评,评价内容您说的算,收藏店铺收藏宝贝,收藏多少宝贝您吩咐一声就行,店铺浏览,时间您说的算,诚心邀请。

进入频道991258 昵称改为"晓推荐咨询QQ: 550168183作业11.将办公室实务工作的简要内容填入下列表格,内容基本相同的填在一行中。

办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业(含外企1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。

记录上司指令及会谈、会议内容2 [文书制作] 复印资料。

打印文稿及表格3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。

国开行管专科网络核心课程《办公室管理》形考任务试题及答案形考任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.级别高的办公室一般称为\\办公厅2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是\\国务院3.办公室的核心功能是\\办文4.办公室的本质属性是\\服务性5.办公室管理的第一要义是\\服务6.常用办公用品中属于办公文具的是\\中性笔7.发放办公用品的人员要求是\\发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指\\判定需要订购新的办公用品的库存余额9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是\\名牌和高档10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是\\国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

对12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

错13.信息调研是办公室的一项基本职能。

对14.办公室的工作具有综合性特点。

对15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

错16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

错17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

错18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

对19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

错20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

对形考任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着\\只能充当领导的参谋和助手2.办公室在做调查研究工作时不能\\调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料3.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项\\易出成果原则4.督查工作的原则不包括\\督查与代办相结合5.办公室信息工作的要求不包括\\信息量越大越好6.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是\\要有“诚心”7.下列电话礼仪中错误的是\\与女士通电话，男士先挂8.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的\\年龄9.行政办公费用中的“三项经费”不包括\\业务招待费10.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为\\6厘米二、判断题（每小题5分，共50分）11.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

办公室管理形成性考核册答案指引办公室管理作业1（第一、第二章）一、单选选择题二、1、级别高的办公室一般称为（B.办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D.国务院）3、办公室的核心功能是（A.塑造出组织文化及价值观）4、办公室本质属性是（C.服务性）5、办公室工作的第一要义是（A.服务）6、常用办公用品中属于办公文具的是（A.中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C.判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B.名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A.国家级或省部级财政部门）二、判断题1.任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构V2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高V3.信息调研时办公室的一项具体职能V4.办公室的工作具有综合性特点V5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理X6.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录X7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销V8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量V9.办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单V 10办公设备使用权的获取只能通过购买.X三、简答题1、简答办公室的主要特点。

P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。

（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。

（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。

办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。

电大办公室管理形考2第一篇：电大办公室管理形考2一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1 级别高的办公室一般称为（）选择一项： A.中心 B.办公厅 C.秘书处 D.联络处正确答案是：办公厅题目2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（选择一项： A.国务院 B.全国人大 C.中央军委 D.全国政协正确答案是：国务院题目3 办公室的核心功能是（）选择一项：A.塑造出组织文化及价值观B.办会）C.办事D.办文正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4 办公室的本质属性是（）选择一项： A.服务性 B.事务性 C.辅助性 D.综合性正确答案是：服务性题目5 办公室管理的第一要义是（）选择一项： A.管理 B.协调 C.参谋 D.服务正确答案是：服务题目6 常用办公用品中属于办公文具的是（选择一项：）A.剪刀B.回形针 C.印章 D.中性笔正确答案是：中性笔题目7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品B.使用者自行入库取用C.不可指定人员发放D.发放者不必清点核实所发放办公用品正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：A.新采购办公用品的数量B.办公用品一次采购不足而追加采购的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品的平均使用量正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.服务和位置B.质量和交货C.价格和费用D.名牌和高档正确答案是：名牌和高档题目10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：A.地厅级财政部门B.国家级或省部级财政部门C.县级财政部门D.任意级别的政府财政部门正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

办公室管理形成性考核册答案指引办公室管理作业1（第一、第二章）一、单选选择题二、1、级别高的办公室一般称为（B.办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D.国务院）3、办公室的核心功能是（A.塑造出组织文化及价值观）4、办公室本质属性是（C.服务性）5、办公室工作的第一要义是（A.服务）6、常用办公用品中属于办公文具的是（A.中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C.判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B.名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A.国家级或省部级财政部门）二、判断题1.任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构V2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高V3.信息调研时办公室的一项具体职能V4.办公室的工作具有综合性特点V5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理X6.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录X7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销V8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量V9.办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单V 10办公设备使用权的获取只能通过购买.X三、简答题1、简答办公室的主要特点。

P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。

（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。

（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。

办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。

第一章1、以下（）不是办公室事务管理的特征；B2、办公室布置要注意；D3、文员在进行办公室布置时，以下（）的行为是不适宜的;C4、以下关于文员对办公室布置的情况，（）是错误的;B5、以下关于文员对办公室布置的情况，（）是错误的;B6、在使用复印机的过程中，（）是不恰当的;A7、以下关于录音机的使用（）是不适宜的。

A8、以下关于投影机的使用（）是不适宜的。

D9、以下（）不是文员在准备办公用品时的职责。

B10、以下文员订购和储备办公用品的行为中，（）是不适宜的。

B11、以下文员对办公室零用现金管理的行为中，（）是不适宜的。

C12、传真机最好用来传送（）种邮件。

A13、以下（）是办公易耗品。

ABCD14、数码摄象机的拍摄"三要素"是( )。

ACD15、大办公室的优点是（）。

AB16、办公室环境布置的目的是（）。

ABCD17、办公室事务管理特征有（）。

ABCD18、办公室的职能有（）。

BD19、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

A20、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

B21、在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

B22、办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。

A23、小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。

B24、投影机使用前，应掌握与其他设备的正确连接，并把投影机与电脑的插头插在同一个电源插座上。

B25、无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。

B26、以下文员的工作顺序中，（）是正确的。

B27、文员按照“优先顺序”处理工作，以下（）是不适宜的。

D28、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中（）是不适宜的。

C29、以下关于文员管理好时间的说法，（）是不正确的。

D30、文员传达上司的指示时，（）是不适宜的。

A31、文员必须具有合作精神，以下合作方法中（）是不适宜的。

B32、文员工作分为三个步骤，即（）。

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形考任务1本次任务将以10分的成绩计入课程形成性考核成绩。

要求：1．发帖少一次2．回帖至少一次形考任务2一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）选择一项：A. 办公厅B. 中心C. 联络处D. 秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：A. 全国政协B. 国务院C. 中央军委D. 全国人大题目3办公室的核心功能是（）选择一项：A. 办会B. 办文C. 塑造出组织文化及价值观D. 办事题目4办公室的本质属性是（）选择一项：A. 综合性B. 辅助性C. 服务性D. 事务性题目5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A. 协调B. 服务C. 管理D. 参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A. 回形针B. 印章C. 剪刀D. 中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A. 发放者不必清点核实所发放办公用品B. 使用者自行入库取用C. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D. 不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：A. 办公用品的平均使用量B. 新采购办公用品的数量C. 判定需要订购新的办公用品的库存余额D. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A. 质量和交货B. 名牌和高档C. 服务和位置D. 价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：A. 县级财政部门B. 国家级或省部级财政部门C. 任意级别的政府财政部门D. 地厅级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

办公室管理形成性考核册答案指引办公室管理作业1（第一、第二章）一、单选选择题二、1、级别高的办公室一般称为（B.办公厅）2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D.国务院）3、办公室的核心功能是（A.塑造出组织文化及价值观）4、办公室本质属性是（C.服务性）5、办公室工作的第一要义是（A.服务）6、常用办公用品中属于办公文具的是（A.中性笔）7、发放办公用品的人员要求是（D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中的再订货量是指（C.判定需要订购新的办公用品的库存余额）9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B.名牌和高档）10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A.国家级或省部级财政部门）二、判断题1.任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构V2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高V3.信息调研时办公室的一项具体职能V4.办公室的工作具有综合性特点V5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理X6.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录X7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销V8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量V9.办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单V 10办公设备使用权的获取只能通过购买.X三、简答题1、简答办公室的主要特点。

P5（说明：这表示要参考教材第5页的内容，下同）（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。

（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。

（3）服务性：服务性是办公室工作的本质属性。

办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。

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形考任务二一、单项选择题(每小题5分，共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。

[答案]办公厅2.中心机关分别接受分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是( )。

[答案]*** 3.办公室的核心功能是( )。

[答案]办文4.办公室的本质属性是( )。

[答案]服务性5.办公室管理的第一要义是( )。

[答案]服务6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。

[答案]中性笔7.发放办公用品的人员要求是( )。

[答案]发放人员要提示运用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。

[答案]判定须要订购新的办公用品的库存余额9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。

[答案]名牌和高档10.有权对政府选购合同进行监督和管理的是( )。

[答案]国家级或省部级财政部门二、推断题(每小题5分，共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

[答案]对12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

[答案]错13.信息调研是办公室的一项基本职能。

[答案]对14.办公室的工作具有综合性特点。

[答案]对15.办公室工作人员要具备自律的职业素养，讲规则要达到拘谨的程度。

[答案]错16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

[答案]错17.发放办公用品的时候，不须要对用品库存进行记录。

[答案]错18.办公电话应定期检查并核对电话账单以限制开销。

[答案]对19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

[答案]错20.办公用品的库存限制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一样。