【2018最新】关于信贷经理怎么把控道德诚信问题-优秀word范文 (10页)
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最新农行信贷经理述职述廉报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸在这里向大家汇报我的工作和廉洁自律情况。
作为农业银行的一名信贷经理,我深知自己的职责重大,不仅要确保信贷业务的顺利进行,还要坚守职业道德,保持清正廉洁。
一、工作成绩回顾1. 业务发展:在过去的一年里,我负责的信贷业务量稳步增长,成功发放贷款总额达到XX亿元,同比增长XX%,有效支持了地方经济的发展。
2. 风险控制:严格执行银行的信贷政策,对贷款项目进行严格审查,确保了贷款的安全性。
在任期内,未发生重大不良贷款事件。
3. 客户服务:优化了信贷服务流程,提高了客户满意度。
通过定期回访和满意度调查,收集客户反馈,不断改进服务。
4. 团队建设:加强团队培训,提升团队专业能力。
组织了多次内部培训和外部交流活动,增强了团队的凝聚力和战斗力。
二、廉洁自律情况1. 自我约束:严格遵守国家法律法规和银行内部规章制度,没有发生违纪违法行为。
2. 公正执行:在信贷审批过程中,坚持公平、公正、公开的原则,没有利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
3. 廉洁教育:积极参与银行组织的廉洁教育活动,提高自身廉洁自律意识。
三、存在问题与改进措施1. 风险识别能力有待提高:面对复杂的经济形势,我将进一步学习先进的风险管理知识,提高对潜在风险的识别和应对能力。
2. 服务效率需进一步提升:我将探索更多创新的服务模式,优化流程,提高工作效率,以更好地满足客户需求。
3. 团队协作需加强:我将加强与团队成员的沟通与协作,确保团队目标一致,形成合力。
四、未来工作展望展望未来,我将继续秉承“诚信、专业、高效、创新”的服务宗旨,不断提升个人专业素养,加强团队建设,为农业银行的发展贡献更大的力量。
最后,感谢大家的支持与帮助,我将以更加饱满的热情投入到接下来的工作中,不断超越自我,追求卓越。
谢谢大家![您的姓名][您的职位][农业银行][日期]。
如何防范信贷道德风险以目前农村信用社的经济运营方式看,业务种类较少,业务品种单一,贷款利息收入仍然是最主要的收入来源。
正因如此,各级联社一直把加强信贷管理和防控信贷风险当作头等大事来抓,并围绕这项工作不间断地研究制定出台各种制度、管理办法及相关规定,在制度约束机制作用下,农村信用社整体信贷管理水平得以提高,信贷风险得到了进一步的有效控制。
可是,新的信贷风险仍在不断发生,究其原因,信贷管理人员的道德风险是引发这一问题的主要根源所在。
一、当前信贷道德风险的主要表现目前,信贷领域中存在的道德风险主要表现在以下几个方面:1、职务型道德风险从近期信用社的一般案件发生情况来看,以贷谋私是造成信贷部门案件的主要原因。
许多信贷岗位上的员工和干部经不起金钱的诱惑,从事违规经营,从中获取不正当利益。
其中较为普遍的有:(1)向关系人发放信用贷款,或在违背银行授信原则的前提下发放贷款;(2)向第三者泄露银行和客户重要业务信息和资料;(3)利用职权之便,与行外人员合伙从事账外经营活动;(4)利用职权之便,实施了滥用他人(或单位)名义或虚构假名贷款、利用职权要挟他人(或单位)贷款、乘办理贷款之机截留全部或部分贷款1贪污或挪用归个人使用等。
2、操作型道德风险信贷员对工作是否认真负责,属于操作风险,对贷款的风险控制同样重要。
而操作型道德风险在实际工作中主要表现在:信贷员责任心不强,有意或无意地隐瞒真实情况,贷前调查流于形式,没有对企业、贷款项目进行深入的可行性研究分析,大多局限在根据借款人提供的表面现象及信贷员的主观判断,缺乏对借款人经营风险的深刻剖析,在实际操作上没有抓住一些风险控制的有利条件和因素,对借款人提供的担保品调查不够深入,存在担保不真实和抵押物价值评估过高现象,到最后,贷款不仅无法产生预期的收益,清收资源也无法落实。
3、客户型道德风险客户通过多种手段,以虚假的贷款目的来获取信用社的贷款,具体形式表现为:(1)以虚假的贸易或项目背景套取贷款;(2)以虚假担保套取贷款等。
信贷经理的工作心得体会尊敬的领导:我在过去的工作中担任信贷经理已有数年的时间,通过这段工作经历我深刻体会到了信贷经理的工作有着重要的责任和使命。
在这个岗位上,我不仅需要具备扎实的专业知识和技能,更需要具备优秀的沟通能力、分析能力和团队合作能力。
在这个行业里,信贷经理不仅需要对财务方面有深刻理解和把控能力,更需要在处理客户关系、风险把控和团队管理方面有出色的表现。
作为信贷经理,我深明自己是客户信任的一部分,对每一个客户的信贷需求,都需要严格慎重的对待,深入了解客户的经营状况、财务状况以及信用记录。
只有深入了解客户的情况,才能准确地评估客户的信用风险,为公司的贷款业务提供可靠的支持和保障。
在处理客户关系方面,我始终坚持以诚信为本,尊重客户的意见,全心全意为客户提供优质的服务。
我认为,建立长久的信任关系是最重要的,只有通过自己的优质服务和专业能力,才能赢得客户的信任和支持。
在团队管理方面,我注重培养团队的合作意识和团队精神,提倡合作共赢的工作理念。
我相信只有一个团结协作的团队,才能更好地完成各项工作任务,提高工作效率和工作质量。
在风险把控方面,我时刻保持警惕,严格遵守公司的信贷政策和程序,确保每一笔贷款的风险可控,并及时进行风险提示和备案。
在信贷风险管理过程中,我始终坚持审慎的态度,绝不做出违反公司规定的决策。
通过这些年的工作,我的信贷经理工作心得便是努力提升自己的专业素养,增强团队合作意识,时刻保持警惕,确保公司的贷款业务能够稳健、健康和持续发展。
同时,我也认识到信贷经理这个岗位需要持续学习和提升自己,不断适应市场变化和公司发展的需要。
希望我的工作经验和体会能够得到您的认可和鼓励,我会在以后的工作中更加努力,为公司的发展贡献自己的力量。
真诚地,XXX很荣幸能有这个机会在信贷经理的岗位上工作,这是一个充满挑战和机遇的职业。
在信贷风控方面,我始终坚持风险有序、控制合理的原则,充分了解客户的经营情况和信用状况,对信贷业务进行科学评估,并根据客户的不同情况进行个性化的信贷安排,以最大程度降低贷款风险。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==信贷文化二十四条心得篇一:信贷合规文化心得体会信贷文化与合规文化同行在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,信合事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。
推进合规文化建设,必将为信用社经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,更是推进信贷文化的基础。
近来省、市、区联社高度重视合规文化建设,将合规文化作为企业文化建设的重要内容,积极倡导严格、规范、谨慎、诚信、创新的企业精神,制定了系列规章制度和行为规范,确立了合规文化基调,我区联社通过连续七期的案防知识培训,大力宣传合规创造价值、合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、有效互动的合规文化建设内容。
良好的合规文化只有在健康企业文化的基础上才能实现,那么以信贷文化为基础,信贷合规才能实现,所以我希望每一位同仁都认同并自觉遵守合规操作理念、合规价值观念和合规管理行为。
因为只有合规经营始终是银行存在和发展的前提,是银行实现稳健经营的关键所在,只有合规经营才能使银行风险始终在可承受和可控制的范围之内。
信贷文化的作用力具有持久性特征,它是银行业企业文化的一个特殊分支,合规文化是立社之本,经营之本,是企业文化的核心组成部分,我们整体联动,多策并举,持续有效地推动合规文化建设,就能从根本上解决合规文化缺失管理基础薄弱、执行力不强的问题,是我区联社有效遏制案件及重大违规问题发生,实现长治久安和可持续发展的重大任务和当务之急,也是实现我区联社组建商业银行的根本保证。
信贷文化既是体现我区联社与其他行之间的差异,又是我区联社发展的动力源,大家都明白,信用社主要经营资产、负债和中间业务,而信贷业务是我们最大的收入来源,因此抓住信贷文化就抓住了银行问题的核心。
以科学发展观为指导,以客户为中心,以服务三农为已任,为我区联社的可持续发展打下坚实的基础,是我们信贷人员的职责所在。
2024年银行信贷经理工作总结范本随着经济的发展和人民生活水平的提高,银行信贷业务扮演着越来越重要的角色。
作为银行信贷经理,我担负着制定和执行信贷发展战略的重要责任。
在过去的一年里,我积极努力地完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
在这篇工作总结中,我将回顾过去的工作,并提出一些改进的建议。
一、积极拓展信贷业务作为信贷经理,我的首要任务是积极拓展信贷业务。
在过去的一年里,我与团队紧密合作,与各个部门进行有效的沟通,广泛宣传银行的信贷产品。
我们在市场推广活动中取得了显著的成绩,吸引了大量的客户。
同时,我也加强了与企业客户的关系维护,通过定期拜访和电话沟通,了解客户的需求,并提供专业的信贷解决方案。
通过这些努力,我们成功地开拓了一批新的客户,并实现了信贷业务的良性增长。
二、提升信贷审批效率和质量为了提升信贷审批的效率和质量,我重点关注了以下几个方面。
首先,加强了对信贷申请材料的审核工作。
我要求我的团队对每个信贷申请进行仔细的审查,确保申请材料的真实完整。
其次,我优化了内部审批流程,减少了冗余审批环节,并优化了审批周期。
通过这些改进,我们成功地提高了信贷审批效率,并获得了客户的好评。
三、加强风险管控能力信贷业务的风险管控是银行的核心职责之一。
在过去的一年里,我加强了对信贷风险的认识和分析,制定了一系列的风险控制措施。
首先,我要求所有信贷审批人员参加风险管理培训课程,提高他们的风险认识和分析能力。
其次,我建立了一套完善的信贷风险评估模型,对每个信贷申请进行全面的风险评估。
最后,我提出了一系列的风险防范措施,例如加强合同管理、加大抵押品核查力度等。
通过这些措施的执行,我们成功地降低了信贷风险,并保证了银行的健康发展。
四、加强团队建设和人才培养作为一名信贷经理,团队建设和人才培养是非常重要的。
在过去的一年里,我注重培养团队成员的技能和能力,提供了多种培训机会,让他们不断提高自己的专业水平。
同时,我还注重鼓励和激励团队成员,通过及时给予表扬和奖励,提高团队的凝聚力和执行力。
信贷业务中客户经理的道德风险研究论文信贷业务中客户经理的道德风险研究论文银行信贷业务中道德风险成为主要经营风险之一,防范信贷业务道德风险已成为当务之急。
分析了信贷业务中各个环节客户经理道德风险的具体表现形式,并提出相关的风险防范建议。
【关键词】商业银行;信贷业务;道德风险道德风险是指拥有信息优势的客户经理为了谋取私利,违背基本职业要求和道德准则,未能使贷款业务最优化,甚至给银行带来损失和风险的行为。
客户经理直接从事贷前调查、贷中审查和贷后检查工作,由于其获取的微观信息量最丰富,当管理层的监督不到位,信息不对称时,成为商业银行内部道德风险发生频率最高的层次。
客户经理的道德风险行为在实际工作中主要体现在三查工作不尽职,即贷前调查不深入,贷中审查不严格,贷后检查流于形式,重贷轻管、重放轻收。
根据央行的一份检查报告,在两湖两广分行中因信贷三查不落实而发放的贷款中不良贷款占24.7%,剥离的不良资产中80%与三查未落实有关。
一、信贷过程中客户经理的道德风险表现形式通过总结一些银行小额贷款、企业贷款的案例,客户经理道德风险的表现形式可分为以下几个方面:1.贷前环节:伪造部分贷款资料相对于信用贷款,以抵押担保为主的小企业授信业务,完全虚构贷款主体、伪造房地产产权资料难度较大,但从已发生的案件来看,存在客户经理伪造或协助客户伪造部分贷款资料,如银行对账单、购销合同、财务报表、土地合同等经营性资料,虚假提高客户偿债能力,使不符合银行客户准入条件的客户,纳入到银行客户范围,或者虚假提高客户信用评级,获得超额授信。
支用环节:伪造贷款支用材料对于小企业授信业务,客户经理在支用环节进行违规操作的可能性较大:一是伪造支用单、购销合同等贷款支用材料,利用进入贷款系统的便利,变更放款账户及账号,从而窃取客户额度项下的未支用贷款额度等;二是与客户串通,挪用部分或全部贷款资金,形成集中用款。
3.支付环节在支付环节,存在通过受托支付挪用贷款资金的道德风险。
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在为期四周的培训中,我认真聆听老师的教诲,系统地学习了“押品评估”、“中国**银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。
四周的学习,我深深感到:学习是工作的需要。
不进行学习就赶不上时代的进步,不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。
通过学习,我有一些体会,现汇报如下:由于自己从事信贷工作多年,对银行相关业务有一些浅显的了解,按照我的理解信贷管理就是:客户向银行申请贷款,我们对客户进行审核。
包括在申请贷款前,客户的经营情况、财务情况、信用情况等等;以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况,最终判断银行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。
但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异,真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。
发现自己学习的知识还是停留在书本上,太笼统,缺乏实践,只会纸上谈兵。
通过学习了解到,为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责,掌握业务的操作流程,知道如何开展工作,工作中有清晰的定位和稳定的心态。
通过培训能够尽快适应工作环境和氛围,并可以独立工作。
进过系统的学习,知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管,发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响,保证银行贷款安全性。
完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查,通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解,找出企业潜在的风险点,对企业发展前景进行评估。
通过对《信贷业务运作流程管理》学习,觉得其内容非常详细,感觉分的特别细致,可以说对客户有个360度无死角的剖析。
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这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。
如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。
通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。
以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。
银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量。
(二)加强内部管理,建立和完善科学的管理机制。
商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划,建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。
建立健全、合理、有效的内部控制体系,强化全行员工的风险意识,构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线,形成监督合力。
强化和落实各级分支行经营管理责任,推行问责制,加大责任追究力度,尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。
银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。
弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。
同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
(四)强化合规经营、合规操作意识,培育合规文化。
不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识,做到人人主动合规,事事处处合规,逐步培育和形成良好的合规文化。
德玛收录如何有效防范信贷人员道德风险信贷人员道德风险主要表现为个别信贷人员因人生观、价值观扭曲,逾越行为准则、职业操守、道德规范,无视信贷规章及有关法律法规,违规逆程序或简化程序操作而形成的信贷资金风险。
此类风险具有严重的危害性,是目前农村信用社系统信贷管理中最大的风险和隐患。
它不仅威胁着农村信用社(银行)信贷资金的安全,而且严重制约着农村信用社(银行)业务的健康发展,因此有效防范信贷人员道德风险也是新形势下信贷管理工作的重点和难点。
笔者结合工作实际就信贷人员道德风险的危害性、表现类型、防范策略谈谈肤浅看法:一、信贷人员道德风险的危害性1、信贷人员道德风险与各类信贷风险密切相关。
只要信贷人员道德风险存在,只要信贷人员利己思想、拜金主义、攀比思想不去除,诸如信贷风险中的操作风险、行业风险、政策风险、借款人的经营管理风险等都将无法得到有效控制,借款人的道德风险防范更是无从谈起。
2、因信贷人员道德风险形成的不良贷款占比居高不下。
人总行统计,全国银行业2000年以前形成的不良贷款中20%是由于银行自身管理问题造成的,而银行自身管理中最大的问题就是信贷人员道德风险的存在。
农村信用社存量不良贷款中由于自身管理问题形成的占比要远远高于以上比例。
个别单位存量不良中小额农户资信证贷款、汽车消费贷款、联保农户贷款80%以上都是由于信贷人员道德风险引发违规操作造成的;3、信贷人员道德风险引发的损失和影响大多无法挽回。
由于信贷人员道德风险形成的不良贷款情况复杂,借款人、担保人大都无偿还能力。
尽管各单位积极采取多种补救、清收措施,但收效甚微。
多名主任(行长)、客户经理因此被罚款、被处理,甚至被司法机关追究刑事责任。
不但毁了自己的前程、毁了家庭,而且给信用社(银行)造成巨大损失,并且产生极其恶劣的社会影响,为信用社(银行)业务发展带来极大的障碍。
二、信贷人员道德风险的表现类型1、乱作为型:“乱作为”贯穿于信贷操作的各个环节,如:在调查阶段不按规定政策标准,人为提高信用等级或授信额度,利用手中的职权,以贷谋私,不见好处不办事。
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关于信贷经理怎么把控道德诚信问题
篇一:信贷工作心得体会
心得一:信贷工作心得体会
踏入信贷工作岗位已将近半年了,通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导,逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,在实际工作过程中也感触颇深,主要有以
下几个方面:
一、积极转变观念,敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。
储蓄
柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,
分析客户的还款能力。
根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时
学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做
好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。
通过一段时间的
努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习,努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。
自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业
考试。
在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心
的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难,敢于吃苦,才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。
工商户、
养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大
多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,
脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度,才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。
人品正,客户
才能(来自:WwW. : 关于信贷经理怎么把控道德诚信问题 )真正信赖你,也才能
更好地规避风险。
在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼,但我们都一
一回绝,做好客户的服务工作是我们的使命,诚信、高效、廉洁的工作才能有
效推动业务发展,客户群体才能逐渐增多。
半年的信贷工作取得了一些成绩,但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队
对我的关心和支持;我深信,在我们全体信贷员的共同努力下,我行的信贷业
务一定能高速发展,创出辉煌!
心得二:信贷工作心得体会
在信贷岗位实习已经五个月了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷员
就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。
通过这五个月的实习,我深刻认
识到信贷人员肩负责任之重,
从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。
如何为银行开发优质的客户资源,努力防控信贷风险,是信贷人员必须考
虑的重要问题。
信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务,也
就在努力促进业务发展的同时,努力将风险控制在最小范围内。
我们必须要深
刻认识到这些,才能成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员,首先必须具备专业的信贷业务知识。
业务水平的高低与业务知
识的精通与否有着很密切的关系。
只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装
头脑,顺利开展信贷业务。
因此,我始终都在提醒自己要不断学习业务知识,
不断丰富自己的知识储备,将这些业务知识运用到实践工作当中去。
其次,信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。
信贷人员所面临的客户都是
各行各业的生意人,只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户,才能从他们当中发掘意向客户;同时,信贷人员开展业务,必须有敏锐的
观察力,来从一些细节上,判断客户存在的潜在风险,以此来防控信贷风险。
如果这两点不能俱备,那么很难发展业务,也很难发展业务的同时把控风险。
我刚从大学毕业不足一年,在社会交往上还有很大的距离,这是我的一大弱点。
在实际工作中,我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能,同时也在跟老信
贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。
信贷工作是个特殊的岗位,发展业务的过程中,面临着各种诱惑,这是对信贷
人员巨大的考验。
如何让自己坚守原则,按章程合规操作业务,是必须要面对
的问题。
信贷人员行为规范的shi不准原则正式为了防控信贷人员出现道德风
险的。
在xx银行信贷岗位实习的五个月当中,我深切感受到了xxx人对工作是多么认真负责,他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。
不拿
群众一针一线曾经是我人民军队的优良传统,现在,xxx人也在实践着这一优
良作风,我对此有着一种由衷的敬佩之情。
我也总在内心默默的告诉自己,他
们是我学习的好榜样!
信贷工作总是在忙碌中忙碌着,似乎没有假期,没有空闲,要宣传,要调查,
要在电脑前加班到深夜。
就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的
工作当中去。
每天都是充实的,时间总是过的很快,时间总是不够用,这是我
从事信贷工作以来的最大感受。
雷锋的一句话总能时刻激励着我人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!我会牢记这句话,以此
激励自己在以后的工作当中,不怕吃苦,努力学习,爱岗敬业,成为一名优秀
的信贷员。
心得三:信贷工作心得体会
我是***支行的信贷员,调查贷款客户达**位,成功放款**笔,发放贷款达**万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。
自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。
我
认为有以下几点体会;
面对信贷员这个岗位,开始我还真有些胆怯。
从1993年参加工作以来,需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的
贷款用途、还款意愿,分析
客户的还款能力。
这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。
起初的一
个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得
还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,
放下包袱,说:还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这
个岗位的。
领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓
起了勇气。
思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。
我和大家一样,也受到
了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来
了第一位贷款客户。
那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时
的公车来到了xx村。
这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。
在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。
由于是第一次与客户进行营销交流,加上对xx行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。
我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。
无奈,
我与同事扫兴而归,第一次营销就此流产。
回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。
经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对
方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。