(战略管理)产品战略过程

战略管理过程包括哪三个阶段战略管理过程包括三个阶段：战略制定、战术运用（战略实施）和战略评价。

1、战术运用（战略实施）在这一过程中，要求公司树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，各个职能部门制定具体的战术，以便使制定的战略得以贯彻执行，也就是战略实施阶段。

战术运用活动包括培育支持战略实施的企业文化，建立有效的组织结构，制定预算，建立和使用信息系统，制定各种行动。

方案和具体计划措施。

战术运用往往被称做是战略管理的行动阶段，实施意味着动员雇员和管理者将已制定的战略付诸行动。

已经制定的战略无论多么好，但如未能实施，便不会有任何实际作用。

战术运用活动受企业中的所有雇员及管理者的素质和行为的直接影响，往往被看作是战略管理过程中难度最大的阶段，因此，在该阶段人力资源的开发和利用是关键环节。

为激励整个公司的管理者和雇员以自豪感和热情为实现已明确的目标而努力工作，要求每个分公司或部门在战术运用阶段都必须回答诸如这样的问题：“为实施企业战略中属于我们责任的部分，我们必须做什么？”以及“我们能将工作做得多好?”2、战略制定包括确定企业任务，分析企业的外部机会与威胁和企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定可供选择的战略，以及选择特定的实施战略。

战略制定过程所要决定的主要问题有：企业进入何种新产业？放弃何种产业?如何配置资源?是否进入新的地域?是否扩大市场范围?是否扩大经营或进行多元经营?是否进行合并或建立合资公司？如何防止被敌意接管？由于没有任何企业拥有无限的资源，战略制定者必须确定在可选择的战略中，哪一种能够使公司获得最大收益。

战略决策将使公司在相当长的时期内与特定的产品、市场、资源和技术相联系。

3、战略评价这是战略管理的最后阶段。

由于外部及内部因素处于不断变化之中，所有战略都将面临不断地调整与修改，所以管理者需要及时地了解哪一特定的战略管理阶段出了问题，而战略评价便是获得这一信息的主要方法。

战略评价活动包括：重新审视外部与内部因素;度量业绩;采取纠正措施。

1、战略的五种定义（明茨伯格）计划型战略：强调企业管理人员要有意识地行动，凡事谋划在前,行事在后。

模式型战略：强调战略重在产生行动，否则只是空想.战略也可以自发地产生。

计策型战略：强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段,重在达成预期竞争目的。

定位型战略：一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。

观念型战略：强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念,形成一致的行动。

2、战略层次公司战略：侧重点是经营范围和领域、各项事业部之间的资源分配经营战略：要获得怎样的的竞争地位、如何获取竞争优势职能战略：贯彻事业部发展的战略目标并确定职能战略重点、阶段和措施3、战略四要素（安索夫）竞争优势：获利能力的保证产品与市场领域：获利能力的范围成长方向：获利能力范围的扩展方向协同效应：总体获利能力的潜力挖掘4、战略管理过程战略分析：企业环境、责任与目标、资源与能力战略选择：公司战略、竞争战略、国际化战略战略实施：职能战略、领导、组织结构5、三阶段说以环境为基点的经典战略管理理论（20世纪60、70年代）以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论(20c80年代)以资源、知识为基础的核心竞争力理论（20世纪90年代）6、战略管理理论中的主要人物安索夫、拜亚斯、格鲁克、贝茨和艾德雷奇7、五力模型及各自的影响因素现有企业间的竞争：集中与平衡、市场增长率、固定成本和库存成本、产品差异及转换成本、行业中总体生产规模和能力大幅度的提高、退出壁垒、竞争者的多样性新加入者的威胁：规模经济、品牌偏好与客户忠诚、资金需求、学习和经验曲线、与规模无关的成本优势、分销渠道、政府政策替代产品的威胁：盈利能力、生产厂商采取的生产战略、转换成本、用户使用替代品的欲望、替代品与现有产品的性价比供应商的威胁：供应商和本行业的集中度、供应品的替代品投入的现状、供应品对本行业和本行业对供应品的重要性、供应品的差异性和转换成本、纵向一体化程度买方的威胁：集中度与数量、盈利能力、后向整合能力、本行业企业向前一体化的可能性、信息的掌握程度、从该行业购买的产品的标准化程度、转换成本、产品对买方产品质量或服务的影响程度、购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中的比重8、竞争对手的假设对自己的假设、对产业及产业中其他公司的假设9、企业资源的分类按是否容易辨识和评估划分：有形资源、无形资源按维持竞争优势可持续性的不同划分：长周期、标准周期和短周期资源按暂时性或可否及时调整划分：流量资源、存量资源10、核心能力提出者：普拉哈拉德、哈默概念：企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力判断标准：有价值的能力、独特的能力、难于模仿的能力11、价值链分析（波特）由价值活动和边际利润两部分组成，价值活动可分为基本活动和支持性活动基本活动：进料后勤、生产、发货后勤、销售、售后服务支持性活动：基础设施、人力资源管理、技术开发、采购意义：关键活动的标杆学习、获得成本竞争力的战略选择12、SWOT分析法是一种综合考虑企业内外部的各种战略要素，在进行系统评价（优势、劣势；机会、威胁）的基础上，形成战略设想的战略分析方法。

第一章战略与战略管理（三）第二节公司战略管理一、战略管理过程【例题8·单选题】成立于1991年的甲电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。

2013年，该公司在制定未来五年发展规划时，要求各部门积极提交战略方案，企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。

根据以上信息可以判断，该公司战略形成的方法是（）。

A.自上而下B.自下而上C.上下结合D.上下分离【答案】B【解析】根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：自上而下、自下而上和上下结合。

自下而上的方法是指在制订战略时企业最高管理层对下属部门不作硬性的规定，而是要求各部门积极提交战略方案。

企业最高管理层在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。

【例题9·单选题】甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场，经过13年发展，甲公司在北京已经拥有8家实体门店，近两年，随着更多消费者的“屏幕转移”，开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物，甲公司也抓住这一消费行为的变化，启动了对全渠道零售的战略布局。

为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估。

项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。

根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是（）。

A.可行性标准B.盈利性标准C.适宜性标准D.可接受性标准【答案】A【解析】评估战略备选方案通常使用三个标准：一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受；三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

品牌战略管理流程一、简介品牌战略管理是企业在市场竞争中取得成功的关键因素之一。

它涉及到企业的长期发展规划，包括品牌定位、品牌策略制定、品牌传播和品牌评估等环节。

本文将详细介绍品牌战略管理的流程，帮助企业更好地理解和实施品牌战略。

二、品牌战略管理流程1. 品牌定位品牌定位是品牌战略管理的第一步，它是确定品牌在目标市场中的位置和形象。

品牌定位需要考虑的因素包括目标市场的需求、竞争对手的策略、企业的优势和劣势等。

品牌定位的目标是使品牌在目标市场中独一无二，满足消费者的需求，同时区别于竞争对手。

2. 品牌策略制定品牌策略制定是根据品牌定位，制定出实现品牌目标的具体策略。

这包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

产品策略是关于产品设计、品质、包装等的决策；价格策略是关于产品定价的决策；渠道策略是关于产品分销的决策；促销策略是关于广告、销售促进、公关等的决策。

3. 品牌传播品牌传播是将品牌信息传递给目标市场，建立品牌形象的过程。

品牌传播的方式有很多，包括广告、公关活动、销售促进、直接营销、社交媒体营销等。

品牌传播的目标是提高品牌的知名度和美誉度，吸引和保持消费者。

4. 品牌评估品牌评估是对品牌战略实施效果的评估，包括品牌知名度、品牌形象、市场份额、销售额等指标的评估。

品牌评估的目的是了解品牌战略是否有效，是否需要调整。

品牌评估的方法有很多，包括市场调研、消费者访谈、销售数据分析等。

三、品牌战略管理的挑战和对策品牌战略管理面临的挑战包括市场竞争激烈、消费者需求多变、技术快速更新等。

应对这些挑战的策略包括持续创新、灵活调整策略、加强品牌文化建设等。

四、总结品牌战略管理是一个系统的、持续的过程，需要企业全体员工的参与和努力。

通过明确的品牌定位，科学的品牌策略制定，有效的品牌传播，以及定期的品牌评估，企业可以建立强大的品牌，赢得市场竞争。

五、参考文献1. Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity. Pearson Education India.2. Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. Free Press.3. Kapferer, J. N. (2012). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking. Kogan Page Publishers.。

质量战略的内容和形成过程质量战略是企业在市场竞争中取得优势的重要手段之一，其内容主要包括：质量目标、质量管理体系、质量控制和质量改进等方面。

首先，制定质量目标是制定质量战略的第一步。

企业需要根据市场需求、产品特点和自身实际情况等因素确定合理的质量目标。

这些目标应该具有可衡量性、可达成性和可持续性，同时也需要与企业的经营战略相一致。

其次，建立完善的质量管理体系是实现质量目标的关键。

企业需要根据ISO9001等国际标准建立起完善的质量管理体系，并将其落实到各个环节中去。

这包括从产品设计、采购、生产到售后服务等各个环节都应该有相应的流程和规范来保证产品品质。

再次，进行严格的质量控制也是实现优良品质的必要手段。

企业需要在生产过程中加强对原材料、工艺和设备等方面的控制，确保产品符合设计要求并达到客户期望。

最后，持续不断地进行质量改进也是质量战略的重要内容。

企业需要根据市场反馈和客户需求等因素，持续优化产品设计、生产工艺和服务等方面，以不断提升产品品质和客户满意度。

形成质量战略的过程主要包括以下几个步骤：第一步，明确企业的经营战略和市场定位。

企业需要了解自身在市场中的定位、竞争对手的情况以及市场需求等因素，从而制定出相应的经营战略。

第二步，确定质量目标和指标。

企业需要根据经营战略和市场需求等因素确定合理的质量目标，并将其转化为可衡量的指标。

第三步，建立完善的质量管理体系。

企业需要根据ISO9001等国际标准建立起完善的质量管理体系，并将其落实到各个环节中去。

第四步，加强质量控制。

企业需要在生产过程中加强对原材料、工艺和设备等方面的控制，确保产品符合设计要求并达到客户期望。

第五步，持续不断地进行质量改进。

企业需要根据市场反馈和客户需求等因素，持续优化产品设计、生产工艺和服务等方面，以不断提升产品品质和客户满意度。

总之，质量战略是企业在市场竞争中获得优势的重要手段之一。

企业需要根据自身实际情况制定出合理的质量目标，并建立完善的质量管理体系，加强对生产过程中各个环节的控制，并持续不断地进行质量改进。

1111111111111111111市场竞争日益激烈，外界环境变化日益多端，在这种复杂的外界环境中，如果不从长远、全局、系统的方面制定企业规划（战略），企业会在不知不觉中被淘汰出局。

在这样的背景下企业战略管理应运而生222222222222233333333333333333一、战略管理的涵义和我们做所有的事情一样，企业的发展也需要有计划，需要制定相应的战略规划，而战略的制定着眼于“做正确的事”，战略实施关注的是“将正确的事做得更有效率”。

企业作为一个组织的存在同样需要管理。

管理，简而言之就是通过别人完成任务、达成目标，并且管理具有科学性和艺术性的特点。

为了处理好高效、愉快和正确这三者之间的关系，战略管理随之产生。

战略管理强调的是“如何让人愉快、高效地做正确的事”。

一般而言，战略管理是涉及对有关未来组织方向和范围做出决策和决策的实施，包括战略制定和战略实施和战略评价。

二、战略管理的过程通过对企业使命与愿景、外部环境分析和内部资源与能力分析，也就是战略分析。

加上制定备选方案、评估备选方案和选择方案即战略选择，就完成了战略制定。

接下来就是战略实施的过程，战略实施就是将战略方案转化为实际行动并取得成果的过程。

在这一过程中，企业应主要考虑三个问题：1、公司治理结构2，组织结构3，资源配置。

通过分解战略目标设立年度目标、配置资源、建立有效的组织结构。

随着企业的发展需要进行战略评价，也就是将反馈回来的实际成效与预期的战略目标进行比较，如果有明显的偏差，就要采取有效的措施进行纠正，以保证组织战略目标的最终实现。

由于战略管理过程是一个动态发展的过程，企业进行战略变革就是为了取得或保持竞争优势，在外部环境与企业的内部资源与能力的动态平衡正在发生或将要发生变化时，对企业经营范围、核心资源与经营网络等战略内涵的重新定义。

三、战略管理的任务战略管理的任务的核心就是说明企业存在的理由，即在保持战略的动态性、灵活性和整体性的前提下，确定企业下一步“拟做”什么。

第一章: 什么是战略管理基本概念战略竞争力：当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时，它就可获得战略竞争力。

战略：设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。

竞争优势 (CA)：令战略竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿的战略。

超额利润：一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。

风险:指一项特定投资的盈亏的不确定性。

平均利润:指一项投资的盈利水平与投资者预期从其他相同风险的项目获得的利润相同的情况下产生的利润。

战略管理过程(SMP):指一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。

五力模型 (Michael Porter)五力模型包括：供应商、顾客 、行业内现有竞争者、替代产品、潜在进入者。

·强化了经济理论的重要性战略输入战略行动战略输出·以前在战略领域缺乏分析工具·在一个行业中确定竞争的性质/水平和盈利潜力·这表明一个行业的盈利能力是这5个势力之间的相互作用。

愿景·是对企业期望成为什么样子的描绘。

·企业最终想实现什么·和其他人员一道合作形成有效的愿景是企业领导的责任。

·使命的基础使命·指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务以及所要服务的顾客。

·比其愿景更加具体。

利益相关者（三类）外部环境(三个主要层次):总体环境、行业环境、竞争环境。

总体环境（general environment) 38页包括那些在广阔的社会环境中影响一个行业和业内企业的各种因素。

●六个方面：人口、经济、政治/法律、社会文化、技术和全球化。

●对总体环境的分析：应着眼于未来（企业不能直接控制）行业环境（industry environment) 46页●是一系列能够直接影响企业及其竞争行为和反应的因素。

●行业环境直接影响企业的：战略竞争力和超额利润●主要受五力模型影响：新进入者威胁、供方力量、买方力量、替代品及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。

第一章测试1.归根到底，战略管理是一个（）A:计划B:定位C:策略D:过程答案:D2.战略管理是（）过程。

A:如何找准细节B:如何找正确的人C:如何做正确的事D:如何把事做正确答案:CD3.战略管理也是一个管理过程。

( )A:对B:错答案:A4.（）技能是战略管理者需要的重要技能？A:思维技能B:技术技能C:管理技能D:人际技能答案:A5.战略管理是_____管理理论，也是______管理理论。

（）A:最高层次B:整合型C:全面型D:准确型答案:AB6.进行战略管理的目的是提升管理的效率。

( )A:对B:错答案:B7.有战略就一定能够成功。

( )A:错B:对答案:A8.从海尔的成功与巨人的失败，我们可以看出（）A:企业环境分析的重要性B:正确战略的重要性C:战略的重要性D:企业内部管理的重要性答案:B第二章测试1.战略管理一词最初是由（）提出来的。

A:斯坦纳B:安索夫C:安德鲁斯D:钱德勒答案:B2.战略管理包括业务层、职能层和（）。

A:营销层战略管理B:公司层战略管理C:市场层战略管理D:研发层战略管理答案:B3.企业战略管理以（）为载体。

A:职能B:非盈利性组织C:战略D:盈利性组织答案:D4.SBU是于20世纪70年代美国通用公司创造发展的一种（）组织形式。

A:专制B:集权和分权相结合C:分权D:集权答案:C5.企业的竞争优势，指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中, 所表现出来的超越或胜过其他对手,并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。

( )A:对B:错答案:B6.战略管理学家明茨伯格在总结 20世纪企业战略管理思想演变的基础上,得出了“ 5P” 的战略观念。

( )A:错B:对答案:B7.胜利公司是一家专门经营化妆品的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次的构成是（）A:公司战略，竞争战略B:公司战略，职能战略C:公司战略，竞争战略，职能战略D:竞争战略，职能战略答案:D8.“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”这句话说明战术比战略更重要。