人力资源部—员工关系主管岗位职责说明书

岗位名称员工关系主管岗位代码
岗位序列管理岗位层级
直接上级人力资源部经理/综合办公室主任
工作目的在上级指导下，维持学院和谐的员工关系，营造良好的企业氛围。

工作描述
职责任务职责：负责维持学院内部和谐的员工关系
工
作
任
务
1.了解员工动态，跟踪掌握员工思想情绪变化与员工关系变化
2.及时协调解决员工之间、员工与上级之间的矛盾、纠纷
3.有针对性给予员工心理辅导与治疗
职责：协助工会营造良好的企业氛围和文化
工
作
任
务
1.协助工会策划、组织员工活动
2.增进员工关系，营造良好企业文化
职责：完成上级交办的其他工作
业
绩标准1.员工纠纷发生率小于5%
2.心理咨询与辅导员工满意度90%
工
作
难
点
能被大多数员工所信任
工
作
禁
忌
不客观公正
职
业
发
展
员工关系高级主管
任职资格
知识技能能力教育水平本科及以上
专业要求企业管理或人力资源管理
工作经验4年以上工作经验
职业资格人力资源管理师
专业技能熟练使用人力资源测评软件、办公软件
能力要求
了解有关政策和规定；熟悉本专业知识和本职工作，具有良好的专业能
力和沟通能力，能较好地承担部门专项管理工作
其
他
要
求
无。

员工关系主管岗位职责员工关系主管是一项重要的管理职位，负责处理和协调公司内部的员工关系事务。

他们扮演着沟通桥梁的角色，帮助解决员工之间的问题，并确保公司与员工之间的合作和谐。

员工关系主管负责制定和实施员工关系政策，以维护员工与公司之间的平衡。

以下是员工关系主管的主要职责：1. 管理劳动关系员工关系主管需要与工会代表和员工一起合作，确保劳动协议、合同和法律法规的遵守。

他们需要了解劳动法律的变化并及时更新公司的劳动合同。

此外，他们还负责协调与员工有关的问题，如工资支付、加班和调休安排等。

2. 处理员工投诉员工关系主管必须了解员工的关切和不满，并及时回应员工的投诉。

他们应建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工提出问题并提供解决方案。

此外，他们还需要跟进投诉的处理进程，确保公正和透明的结果。

3. 实施员工发展计划员工关系主管需要与人力资源部门合作，开发和实施员工培训计划。

他们会根据员工的职业目标和公司的需求，确定培训内容，并确保培训计划的有效实施。

此外，他们还会监督员工绩效评估过程，并为员工提供必要的指导和支持。

4. 促进团队合作和文化建设员工关系主管应该负责维护团队合作的氛围，并为员工创造一个积极的工作环境。

他们需要建立良好的团队关系，并与团队成员合作解决冲突和问题。

此外，他们还可以组织公司文化活动和团队建设活动，加强员工之间的联系和凝聚力。

5. 监督劳动法规合规员工关系主管需要了解并确保公司遵守所有劳动法规和政策。

他们会审查和更新公司的劳动合同、政策手册和相关文件，以保护公司和员工的权益。

同时，他们还会提供法律咨询和建议，以防止潜在的法律风险。

6. 推行员工福利计划员工关系主管负责制定和管理公司的福利计划，包括健康保险、休假制度、奖励计划等。

他们需要与保险公司和其他供应商合作，为员工提供各种福利待遇。

此外，他们还需要跟进员工福利计划的效果，以及时进行调整和改进。

7. 维护员工关系记录员工关系主管需要保留和管理员工关系记录，包括员工投诉、解决方案以及劳动合同和政策的更新记录。

2024年员工关系主管主管岗位职责4篇目录第1篇员工关系主管职位描述与岗位职责任职要求第2篇员工关系主管（广州岗位职责职位要求第3篇员工关系主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力第4篇员工关系主管岗位职责员工关系主管职位描述与岗位职责任职要求职位描述：职责描述：1.负责组织编写相关安全制度、安全应急管理救援预案及其他相关安全文件；2.定期组织人员进行公司安全巡检，排查隐患，并作好记录，与相关部门协作制定措施加以控制和消除；3.定期开展各类安全培训，并指导组织开展应急预案演练；4.对不符合安全规范操作的员工进行安全教育、处罚；5.参与处理安全事故、安全事件，负责对公司工伤原因调查、申报处理及劳动能力鉴定。

6.负责组织调查员工纠纷，给出调解意见7.负责重大劳资纠纷处理8.负责企业人事奖惩制度修订与更改9.组织开展人员安全管理工作，负责员工工伤办理工作10.企业员工满意度管理，提升员工满意度任职要求：1.大专及以上学历，2年以上交通/物流/运输安全管理从业经验，有制造型企业工作经历者优先考虑；2.具有安全员岗位资质证书优先；3.熟悉工厂安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理，有高度的责任心；4.熟悉国家各项安全法律法规；5.沟通、协调、组织能力强，应变能力、表达能力、执行力强，熟悉使用办公软件；6.有台资、港资企业背景者优先考虑；7.逻辑思维清晰。

员工关系主管岗位职责员工关系主管广州广电城市服务集团股份有限公司广州广电城市服务集团股份有限公司,广电城市岗位职责: 1.协助健全员工关系管理模块相关制度,建立和谐、愉快、健康的劳资关系,协员工关系经理开展公司劳动风险防控各项工作;2.监督各部门员工劳动合同的签订、续签和解除情况;3.负责员工档案、信息的管理,确保信息有效,数据准确、档案健全;4.负责定期对员工各项手续办理、合同处理方面的问题进行汇总,并分析潜在的劳动用工风险,及时解决问题规避风险,处理和维护员工之间的劳动关系(争议、咨询、纠纷);要求:学历:本科,人力资源相关专业1.2年以上企业员工关系管理相关工作经验,掌握国家和地方劳动法规及相关用人制度,具备一定的劳动争议处理经验。

人力资源主管岗位说明书（通用5篇）人力资源主管岗位篇11.对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息。

2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况。

3.根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。

4.负责公司日常招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动。

5.负责协调本部门与其他部门间关系。

6.完成上级交办的其他相关工作。

人力资源主管岗位说明书篇21、人事主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动;2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析;5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

人力资源主管岗位说明书篇31、根据公司发展战略，在集团人力资源政策指引下，负责集团一个或多个人力资源管理模块的工作;2、参与集团公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策;3、协助本部门内部的日常管理与团队建设工作。

人力资源主管岗位说明书篇41、依据公司发展，制定、修改、维护培训管理体系，以确保培训工作的顺利有效开展;2、根据公司发展需求及岗位任务要求，进行培训需求分析，并制作培训计划;3、根据公司培训需求，组建、管理内部讲师团队;4、根据培训需求，协助内部讲师开发高质量的课程体系;5、培训工作的组织、督导、实施;6、培训活动过程的记录，数据的收集、归档;7、培训效果评估与改进;8、收集外部培训信息，增加公司培训资源;9、完成上级交付的其他临时性工作。

人力资源主管岗位说明书篇51.协助领导组织人力资源计划的编织、实施、监控、调整等工作2.组织人力资源引进渠道和人才招聘信息网络3.组织员工的招聘调配工作和南区的部分岗位招聘工作4.建立完善的培训体系，组织培训计划的编制和实施5.组织建设内部培训师队伍，开发培训及实施效果的评估6.监督绩效考核体系的运作7.组织评估绩效管理实施效果、改进、完善绩效管理体系8.组织人才职业发展规划，建设人才储备库9.组织员工发展与员工关系的调研工作10.建立员工档案关系，调解劳动争议，解决劳资纠纷。

员工关系主管-岗位说明书员工关系主管-岗位说明书一、岗位概述员工关系主管是公司人力资源部门的核心职位之一，负责管理和维护公司与员工之间的关系，促进员工满意度和减少员工流失率。

岗位的主要职责包括员工沟通、解决员工问题、员工福利管理、员工培训及发展、员工调动与升迁等。

二、岗位职责1. 员工沟通1.1 监督和维护公司内部沟通渠道的顺畅运作，及时传达公司的政策、目标和发展动态。

1.2 组织和参与公司内部会议，促进部门之间的合作与协调。

1.3 倾听员工意见和建议，提出改进计划，并向公司管理层反馈。

2. 解决员工问题2.1 处理员工投诉和纠纷，确保问题及时得到解决并维护良好的企业形象。

2.2 协助员工解决个人发展和职业发展问题，提供必要的支持和指导。

2.3 监督和执行公司的纪律制度，制定并执行相应的惩罚措施。

3. 员工福利管理3.1 负责员工薪酬福利体系的设计、实施和管理。

3.2 组织和开展员工活动，提高员工的归属感和幸福感。

3.3 协助员工解决工作和生活中的困难，并提供相应的帮助和支持。

4. 员工培训与发展4.1 制定和实施员工培训计划，提高员工的专业素质和能力。

4.2 确保员工培训和发展的有效性和成果，评估培训效果并提出改进建议。

4.3 组织和开展内部培训活动，提供员工继续教育的机会。

5. 员工调动与升迁5.1 负责公司内部岗位调动和晋升的计划和实施。

5.2 根据公司发展需求和员工个人发展规划，进行人才评估和推荐。

5.3 组织和实施员工绩效考核，确定员工的晋升和激励方案。

三、岗位要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先。

2. 具备较强的沟通与协调能力，能够有效处理和解决员工问题。

3. 熟悉劳动法和相关法规，具备一定的法律知识。

4. 具备一定的组织和管理能力，能够组织和推动员工相关的工作。

5. 具备良好的人际关系和团队合作能力，能够与不同层级和背景的员工进行有效沟通。

6. 具备较强的分析和解决问题能力，能够快速掌握和解决复杂的员工问题。

人力资源部主管职务说明书人力资源部主管职务说明书一、职位概述：人力资源部主管是公司人力资源部门的核心职位，负责制定和实施公司的人力资源战略和政策，确保公司拥有高效能的人力资源管理体系，为公司的发展提供人力保障。

二、职责和任务：1. 制定和实施人力资源战略和政策，根据公司发展需要制定合理的人力资源规划。

2. 负责编制并执行人力资源预算，合理配置人力资源，确保人力资源的有效利用。

3. 组织并参与人力资源招聘、选拔、培训等工作，确保公司能够吸引、留住和管理优秀的人才。

4. 负责制定和实施绩效管理制度，跟踪评估员工绩效，提供合理的绩效激励措施。

5. 负责制定员工福利制度和激励政策，提供良好的工作环境和薪酬福利，增加员工的满意度和忠诚度。

6. 组织开展员工关系管理工作，包括员工沟通、员工活动等，维护良好的员工关系。

7. 负责制定和执行员工培训和发展计划，提供员工职业发展的机会和平台。

8. 管理人力资源部的日常运营工作，包括人事档案管理、工资发放、考勤管理等。

9. 开展人力资源管理的持续改进工作，提高人力资源管理水平和效率。

三、任职资格：1. 本科及以上学历，人力资源、管理学等相关专业背景。

2. 具备较强的人力资源管理经验，熟悉国家劳动法律法规。

3. 具备优秀的组织和协调能力，能够有效统筹人力资源管理工作。

4. 具备优秀的沟通和团队合作能力，能够有效处理员工关系和协调各部门间的合作。

5. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守公司机密信息。

6. 具备较强的判断力和决策能力，能够及时处理各类突发事件和问题的解决。

四、工作条件和待遇：1. 工作时间：周一至周五，每天工作8小时，弹性工作制度。

2. 工作地点：公司总部或人力资源部办公室。

3. 待遇：根据个人资历和工作表现确定，包含基本工资、绩效奖金、五险一金等福利待遇。

五、职业发展：1. 可晋升为人力资源部副总监、副总经理等高级职位。

2. 可选择转岗到其他部门，如员工关系部门、培训部门等。

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位简介员工关系主管是公司人力资源部门的重要一员，负责管理和维护员工与公司之间的良好关系，帮助员工解决工作中的问题，并确保公司的人力资源政策和法规得到正确执行。

二、岗位职责1. 开展员工沟通与协调工作- 维护良好的员工关系，促进员工之间的友好合作氛围；- 提供员工咨询，并协助解决员工在工作中遇到的问题；- 组织员工活动，增强员工凝聚力和归属感。

2. 执行员工福利计划- 管理员工福利计划，包括但不限于员工医疗保险、假期安排等；- 跟进员工福利政策的变动，并及时向员工传达相关信息；- 协助员工申请福利，处理相关问题。

3. 处理员工投诉和纠纷- 接收和调查员工投诉，确保投诉得以妥善处理；- 协调解决员工之间的纠纷，维护公司内部稳定的劳动关系；- 根据公司规定，对涉及违纪的员工进行纪律处分。

4. 员工培训和发展- 策划和组织员工培训计划，提高员工技能和工作质量；- 协助上级领导进行员工绩效评估，并提供相关数据和报告；- 持续提升部门员工的专业素养和职业发展能力。

5. 遵守法律法规和政策- 熟悉劳动法律法规和公司政策，确保人力资源管理工作符合相关要求；- 及时跟进政策的变化，并向公司员工解释和传达有关政策；- 针对员工关系管理的问题，提供法律咨询并遵循合法程序。

三、任职要求1. 教育背景和专业技能- 本科及以上学历，人力资源管理、劳动法律法规等相关专业优先；- 熟悉人力资源管理流程，具备培训和沟通技巧；- 具备解决问题和处理纠纷的能力。

2. 工作经验- 具备相关岗位工作经验者优先考虑；- 熟悉员工关系管理、绩效评估等工作内容。

3. 人际关系和沟通能力- 具备良好的人际交往和沟通能力，能够有效解决员工问题；- 善于倾听，能够理解并回应员工的需求。

四、绩效考核根据员工关系主管在日常工作中的表现，进行定期绩效考核，主要考核指标包括但不限于员工满意度、员工投诉处理情况、员工培训成效等。

员工关系主管-岗位说明书
员工关系主管-岗位说明书
【岗位职责】
1：负责制定和实施公司的员工关系策略，并确保该策略与公司的业务目标一致。

2：管理公司的员工关系团队，包括招聘、培训和发展员工、员工薪酬和绩效管理等工作。

3：协助制定并执行人力资源政策和程序，确保符合相关法律法规和公司规定。

4：监控员工关系问题，提供解决方案，确保公司与员工之间的良好沟通和合作。

5：管理和解决员工投诉和纠纷，确保公正、公平处理。

6：负责与工会和劳工组织的沟通和协商，维护与其的良好关系。

7：协助处理人力资源相关的法律事务，确保公司的合规性。

8：负责员工关系数据的收集、分析和报告，为公司的决策提供支持。

【职位要求】
1：本科学历及以上，人力资源管理或相关专业。

2：具备丰富的员工关系管理经验，熟悉劳动法律法规和人力
资源相关政策。

3：具备良好的沟通和协调能力，善于处理复杂的员工关系问题。

4：具备优秀的团队管理和领导能力，能够激发员工的积极性
和创造力。

5：具备较强的决策能力和问题解决能力，能够快速应对紧急
情况。

6：具备良好的人际关系和谈判技巧，能够处理各种利益冲突
情况。

7：熟练使用办公软件和人力资源管理系统。

【附件】
1：公司员工手册
3：员工关系调查表
【法律名词及注释】
1：劳动法：指规范劳动关系的法律，保护劳动者的劳动权益，维护社会和谐稳定的法律体系。

2：工会：指由劳动者组成的自愿、自治的利益团结组织，代表劳动者维护合法权益的组织形式。

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位概述员工关系主管是负责管理和维护公司内部员工关系的重要职位。

该职位的主要职责是建立良好的员工关系，确保员工的满意度和团队合作，促进公司的稳定发展。

本文将详细介绍员工关系主管的职责和相关要求。

二、职责细分1. 开展员工沟通与协调员工关系主管负责建立畅通的沟通渠道，确保员工和管理层之间的信息流通。

他们应组织和参与员工会议，与员工代表进行定期会面，及时解决员工的问题和困惑。

同时，他们需要与其他部门的管理层协调合作，确保公司各项决策的顺利实施。

2. 建立职工代表机制员工关系主管负责建立和维护公司内部的职工代表机制。

他们应负责组织和监督职工代表选举程序，与职工代表保持密切联系，并在需要时聆听他们的声音和建议。

通过职工代表机制，员工关系主管可以更好地了解员工需求并及时解决问题。

3. 进行员工满意度调查员工关系主管需要定期进行员工满意度调查，并分析结果以识别问题和改进机会。

他们应根据调查结果制定相关计划，提出具体建议，以提高员工的工作满意度和福利待遇。

同时，他们需要协助与员工有关的问题，并确保合理的福利政策实施。

4. 处理员工纠纷和投诉在员工关系主管的职责范围内，他们需要处理员工之间的纠纷和投诉。

他们应保持中立和公正，听取双方的陈述，采取适当的调解措施，并确保问题的妥善解决。

在处理纠纷和投诉时，员工关系主管还需遵循公司政策和法律法规，确保公平和合规。

5. 推动员工参与和团队建设员工关系主管应积极推动员工参与和团队建设活动。

他们可以组织各种团队建设活动，如培训、座谈会和团队建设项目等，以增强员工之间的合作和凝聚力。

通过团队建设，员工关系主管可以为公司创造积极向上的工作环境并提高工作效率。

6. 监督遵守劳动法规和公司政策员工关系主管需了解并确保员工遵守劳动法规和公司政策。

他们应提供必要的培训和宣传，使员工了解相关法律法规和公司政策，并监督和检查员工的合规情况。

在发现违规行为时，他们应及时采取相应的措施，以确保员工关系的稳定和和谐发展。

员工关系主管岗位职责说明书一、岗位概述员工关系主管是负责管理和维护公司与员工之间关系的职位，主要职责涵盖员工福利、劳动关系、培训发展等方面。

通过有效的人力资源管理和沟通协调，员工关系主管能够促进员工满意度、员工士气和员工的忠诚度，以达到公司的长期目标。

二、职责描述1. 制定并执行员工关系策略员工关系主管应当与高层管理层密切合作，制定和执行公司员工关系策略。

他们需要根据公司的价值观、文化和战略目标，制定适合公司的员工关系计划，并确保它们与公司的整体战略一致。

他们还需要评估现有的员工关系政策和程序，并提出改进措施以增加员工参与度和满意度。

2. 管理员工福利计划员工关系主管负责管理和执行公司的员工福利计划，包括但不限于医疗保险、养老金计划、休假政策等。

他们需要与保险公司和福利供应商合作，并协助员工解决与福利相关的问题。

此外，他们需要监督福利计划的使用情况，并不断改进福利计划以满足员工的需求。

3. 处理劳动关系事务员工关系主管负责处理劳动关系事务，包括但不限于与工会的协商、集体谈判和劳动争议的调解。

他们需要了解劳动法律法规，确保公司的劳动关系政策与相关法律要求一致，并及时解决员工的工作纠纷和投诉。

4. 开展员工培训和发展员工关系主管应负责规划、组织和实施员工培训和发展计划。

他们需要根据公司的培训需求和员工的职业发展目标制定培训计划，并选择合适的培训提供商。

他们还需要评估培训效果，尽量提高员工的绩效和技能水平。

5. 维护员工满意度和士气员工关系主管需要积极参与员工满意度调查和员工反馈收集工作，并根据结果改善员工关系和工作环境。

他们需要与员工建立良好的工作关系，及时回应员工的需求和关注。

通过举办团队建设活动和奖励计划，他们可以提高员工的士气和员工的忠诚度。

三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历，人力资源管理、劳动关系等相关专业优先。

2. 工作经验至少5年相关工作经验，有员工关系管理经验者优先考虑。

3. 法律法规熟悉劳动法律法规和员工权益保障政策。

人力资源部员工关系主管岗位职责说明书职位概述：人力资源部员工关系主管是公司人力资源部门的重要岗位之一，负责管理和协调公司内部员工关系，确保员工与企业之间的沟通和合作良好，维护员工权益，促进公司的稳定发展。

在这一职位岗位中，主管需对公司的人事政策和法规进行全面了解，并与员工及其代表保持密切联系，以实现高效的员工关系管理。

主要职责：1. 员工沟通管理：作为人力资源部员工关系主管，主要职责之一是建立和维护良好的员工与公司之间的沟通渠道。

主管应及时回应员工的问题和关注，并确保员工获得完整和准确的信息。

此外，主管还应组织并参与员工满意度调研，并将调研结果向领导层汇报和建议，以改善员工关系和工作环境。

2. 员工投诉解决：主管需要制定和实施员工投诉解决机制，确保公司员工有一个公正、透明和高效的渠道来解决工作中的问题和困扰。

主管应与员工建立信任和友好的关系，亲自解决或协调相关部门处理员工投诉，以达到问题解决的最佳结果。

3. 员工权益维护：作为员工关系管理的核心，主管应全面了解劳动法律法规，并确保企业与员工签订的劳动合同符合相关法规。

主管应协助制定和实施员工福利政策，提高员工的福利待遇和满意度。

此外，主管还应关注员工的工作环境和健康安全等问题，并采取相应的措施确保员工的权益得到最大程度的保护。

4. 员工代表团体协调：主管需要与员工代表团体（如工会等）保持密切联系和合作。

主管应参与并协调与员工代表团体的谈判和协商，确保员工利益得到适当保护，并在与员工代表团体进行谈判时代表公司利益。

5.员工培训与发展：主管应与培训部门密切合作，制定和实施员工培训与发展计划，以提高员工的专业素质和职业发展。

此外，主管应帮助员工制定个人发展计划，并提供必要的资源和支持，以帮助员工实现个人职业目标。

6.员工离职管理：主管负责处理员工离职事务，包括离职手续的办理、离职面谈、员工关系调查等。

主管应尽可能提供合理的解决方案，鼓励员工留在公司，并及时了解员工离职原因，为公司提供相关改进建议。