银行大堂经理实习周记范文

银行大堂经理实习报告（精选14篇）银行大堂经理篇1通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。

因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。

在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

这样才能把工作完善，让他人满意。

大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。

因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。

不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。

这个岗位可以成为银行知识的全才。

虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。

由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。

这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。

在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。

这个岗位是银行服务产品的讲解员。

在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。

这个岗位能培养足够的应变能力。

在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。

一开始总是不知道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。

在应变能力上有所提高。

据有关资料得知，随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。

由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。

然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。

就拿交通银行来讲，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。

银行大堂经理实习周记7篇银行大堂经理实习周记篇1这周周一，早上我往__银行报道，当时是在柜台那里问办公地点，以前一直以为一般的银行只有营业厅，办公地点应该是在银行固定的办公楼的，柜台上那个哥哥叫我从后门往楼上走，上二楼的时候发现有很多科系办公室，业务部，市场部，计财部等等，暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧，我找了一圈也没有找到行长办公室，这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼。

敲门进去的时候行长正在看报纸，我告诉他来找他的原委，并希望他可以给我安排实习岗位。

下午我顺利的找到李主任，确定了一个月的实习期，并且找了小瑞姐带我，好吧，早8点晚6六点的实习生活开始了下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操纵，并且把一些简单的步骤记在心里，学习还是个比较漫长的过程，两周后我就可以进行有陪同的上机业务，很期待从窗户里面看外面的情景。

大家上班第一件事就是做好预备工作，首先开机，然后进行必须常规进行的代码为0605的盘点现金和5642的盘点(记账)凭证。

这样可以很好的确定一天的营业是正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。

今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码，最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存进不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费。

今天小瑞姐帮主任处理贷款文件，我帮她做定期存单，这些定期存单还是小额的联保贷款发放，我觉得这个定期存单和那种支票长的很像，不过他们确有着本质的区别，这个贷款的定期存单有三年的存期，而支票却可以随时支取定期存单。

银行大堂经理实习周记篇2这周的实习我比较喜欢，是学习点钞和使用计算器。

记得以前看到电视上演过点钞的画面，当时真是羡慕不已，感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。

当然我们用的不是真正的钞票，而是学习用的点钞纸，手感和钞票差不多，经理要求我们尽快熟练点钞的技能，因为在这一周里会进行不定期的测试。

银行大堂实习周记20篇【篇一：银行实习周记】周记一一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了，想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得，希望能在以后的日子中有些许的收获：来到银行这个庄严的地方，我感到无比的压力和紧张，对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。

不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。

起初，在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习，一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃，她一再的要求说：银行工作是一项很艰巨的工作，你必须得认真仔细的对待每一件事情，不允许任何人在任何时候犯一点错误，一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。

因此，从刚开始你就得认认真真的做好每一件事，养成做事极其细心的好习惯……接着，师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项，特别是诚信和安全方面的问题。

他说：银行是一个诚信机构，所有客户的资料和信息都是最重要的东西，绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。

所以，作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。

另外，银行工作人员必须把安全问题放在首要地位，包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。

在这之后，师傅开始教我了一些简单的最基础的东西，包括：复印资料，点钞，人工捆钞，接押钞车等等。

每次的学习我都是抱着很大的激情，感觉很是充足和知足，这就是我第一周的一点点回忆……周记二第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作，第二周，在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理，原本以为是很轻松的工作，然而却是事与愿违：第一次碰壁：这是我做大堂经理的第一天，我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户，工作似乎进行的相当的顺利。

然而，就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪：她是一位外省的女士，前来向我咨询理财产品的相关知识，对于我来说银行理财产品我可是一窍不通，所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题，然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说：你到底是干什么的？在银行工作怎么不知道这些东西？你就是靠关系进来的吧？……一连串的追问把我彻底打倒，我再三向她解释着可是她怎么也听不进去，最后我只能逃避走开了。

银行大堂经理实习报告范文（通用15篇）下文是我为您细心整理的《银行大堂经理实习报告范文（通用15篇）》，您扫瞄的《银行大堂经理实习报告范文（通用15篇）》正文如下：一、什么是实习报告实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经受进行描述的文本。

它是应用写作的重要文体之一。

二、银行大堂经理实习报告范文（通用15篇）一段时间的实习生活又将谢下帷幕，想必都收获了成长和成果，是时候写一篇实习报告好好总结一下了。

但是实习报告有什么要求呢？以下是我为大家整理的银行大堂经理实习报告范文（通用15篇），仅供参考，期望能够挂念到大家。

银行大堂经理实习报告1据学校毕业实习要求，本人于20X年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。

实习期间，在单位指导老师的挂念下，我生疏了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。

现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介：中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的*进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。

20X年末资产总额52791亿元人民币，*国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

二、实习内容:（一）学习相应理论基础学问及银行相关各种文件在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客-户、柜面人员、客-户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客-户问题，引导客-户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。

柜面相关学问主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中，要格外认真，由于这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。

最新银行大堂经理周记和小结(通用11篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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银行大堂实习周记20篇银行大堂实习周记20篇【篇一：银行实习周记】周记一一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了，想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得，希望能在以后的日子中有些许的收获：来到银行这个庄严的地方，我感到无比的压力和紧张，对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。

不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。

起初，在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习，一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃，她一再的要求说：银行工作是一项很艰巨的工作，你必须得认真仔细的对待每一件事情，不允许任何人在任何时候犯一点错误，一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。

因此，从刚开始你就得认认真真的做好每一件事，养成做事极其细心的好习惯……接着，师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项，特别是诚信和安全方面的问题。

他说：银行是一个诚信机构，所有客户的资料和信息都是最重要的东西，绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。

所以，作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。

另外，银行工作人员必须把安全问题放在首要地位，包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。

在这之后，师傅开始教我了一些简单的最基础的东西，包括：复印资料，点钞，人工捆钞，接押钞车等等。

每次的学习我都是抱着很大的激情，感觉很是充足和知足，这就是我第一周的一点点回忆……周记二第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作，第二周，在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理，原本以为是很轻松的工作，然而却是事与愿违：第一次碰壁：这是我做大堂经理的第一天，我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户，工作似乎进行的相当的顺利。

然而，就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪：她是一位外省的女士，前来向我咨询理财产品的相关知识，对于我来说银行理财产品我可是一窍不通，所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题，然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说：你到底是干什么的？在银行工作怎么不知道这些东西？你就是靠关系进来的吧？……一连串的追问把我彻底打倒，我再三向她解释着可是她怎么也听不进去，最后我只能逃避走开了。

银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜～算是适应期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外～尝试更同事多沟通～从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心～很照顾我～经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手～令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下～做一些业务相关的活～主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活～虽说简单～看但都是疏忽不得的～每件但事情事都至关重要～因为它们都是环环相扣的。

为了们保证最后能够保成功～前面的每的1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识～我很严格的要求自己去～做好做每一件事情～即使再简单的事情我都会认真考简虑几遍～因此～虑虽然做得不算快～但能够保证让同不事们满意。

同事通常也不事催催促～都把任务安排好～然后便交给我自己去处理然～同时还～不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来～做助起事情也越来越顺起手了。

第1个礼拜的实习～我可以简单的总结为几个字可～那就～是:多看～多问～多观察～多思考多!一方面要发扬自主思考问题的面能力～在碰到问题的事能情～自觉努力去独立解决～～这样对问题便能够有这1个更深刻更1 / 4的了解～当解决之际也会获益良多。

际另一方面～要发扬团队精神。

方公司是公1个整体～公司产品品是团队的结晶～每个人都需要跟其他人更好的沟都通通和交流～互相帮助～合力完成共同的目标～团结力众人的智慧才能众够发挥最大的效能。

大银行大堂经理实习周记理(2)实习第二周开始～已经逐渐进第入状态。

开始独立接触一入些些业务～公司也知道对于销售～我是销1个很新的新手～所以手刚开始让我做的～主要是通过电话跟客户～沟通。

沟现在开始便需要跟客户交谈～要能够很好跟的领会客户的的意图～同时准确的向客户传达公司～准以及公司产品相关的信以息。

这就要求我对公司本身。

的一些业务流程和产品特的点有相点当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的天早一些～准备一早些资料在身边已被随时查阅～当然身如果这次信息能够放在脑如子子里那就更好了～于是我一有空就多看几遍～慢慢一的熟记在的胸。

关于银行大堂经理实习周记范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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银行大堂经理实习周记范文银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜，算是适合期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到很多东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功，前面的每1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，所以，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些协助。

等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第1个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的水平，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有1个更深刻的了解，当解决之际也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是1个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相协助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始，已经逐渐进入状态。

开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是1个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作实行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍就能够，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

银行大堂经理实习周记银行大堂经理实习周记11.初来农行，对农行的一切都感到很簇新，之前我与农行的接触只限于简洁的存取款、转款、挂失农行卡等业务，所以来农行起先的这个星期的每一天都让我感到新颖好玩。

因为接近年末，并没有给我支配详细的实习岗位。

在实习的第一周里我详尽了解了农行的发展历程、业务范围、部门分工等状况。

2.这是我实习的其次周，也是年后工作的第一周。

因为刚进公司的原因，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心。

我想只有从最基本的起先干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心。

早上，我基本能保证提前到公司，在起先工作的前一段时间，帮老师的桌子整理一下，然后再拖一下办公室，让老师工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些东西。

有时公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后刚好发件，受到了领导的好评。

3.实习第三周基本上还是在劳碌和琐碎中度过的。

不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里始终和书打交道很不一样，我感觉有一种簇新感，每一件小事都须要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

同时，我对公司的环境已经基本熟识，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

4.第四周我被支配在信贷部门。

对比柜台、大堂指导员的工作，我每天的工作主要是抄写合同、整理档案、填写抄录银行卡申请表单等等，都是比较简洁的活儿。

但是工作虽然简洁可一点也马虎不得。

5.这周我接着着上周的工作，在抄写合同的过程中我常因为不够仔细细致而抄错、漏抄或者写错文字、数字等等。

这些都是要不得的，因为合同的法律效力意味着任何的涂改、纰漏都是不行的，唯一改正的方法只有重新再抄写一份新的合同。

从抄写合同一事中我明白了银行的工作是得特别当心的，任何的松懈疏忽都不行以有。

所以不管做什么事情都要谨慎当心，切不行以因为事情轻松简洁而松懈怠惰，必需时刻以负责任的心态去做人做事。

银行大堂经理实习报告银行大堂经理实习报告（精选7篇）紧张又充实的实习生活又告一段落了，这次实习让你心中有什么感想呢？是时候回头总结这段时间的实习生活了。

但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧！以下是小编整理的银行大堂经理实习报告（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行大堂经理实习报告120xx年7月中期到8月上旬，我在湖北__农村商业银行进行了为期4周的实习。

四周的时间里，我见习了大堂经理，参与了__农商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂，了解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。

很感谢竹山农商行给了我这样一次珍贵的机会，感谢行领导对我的支持、信任，分配适合于我的工作给我，感谢农商行工作人员向我耐心地讲解知识，无私地传授经验。

在这短短的四周里，我收获颇多，以下便是我的实习心得：见习大堂经理时，我掌握了基础业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特殊业务（重置密码，更正银行卡的户名等），办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。

“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但一直未能真正了解他们的用途，也不知道如何使用，如今在实际业务中遇上，我终于彻底弄懂了他们，还能够熟练的使用，这无疑深化了我的所学知识。

同时，我还学会了使用存折补登机补登存折，在补登补贴时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”，深入去了解这些补贴，有利于我了解国家的财政转移支付政策，拓宽我的知识面。

另外，我也学到了活卡率（新卡办理后，第二天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的），活机率（安装pos机后，每个月至少有五笔交易，并且一个月的交易总额必须在500元以上，这个pos机才是活的）以及替代率（能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约人力，节省时间）等概念，这些概念让银行的业务不再神秘，抽象，而是具体化为一个个可以一步步操作的细节。

银行当大堂经理实习报告银行当大堂经理实习报告（通用6篇）实习生活又即将告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

那么如何把实习报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的银行当大堂经理实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行当大堂经理实习报告篇1进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。

我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。

作为社保专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。

而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。

与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了xx银行两江分行作为毕业实习单位。

在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。

根据学校对于本科生的毕业实习要求，和签约单位的要求，我于20xx年x月x日至今，在xx银行三灶分行进行毕业实习。

在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。

实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。

下面对我的实习情况作详细总结。

一、实习单位简介1.1关于xxx银行至20xx年x月底，全行注册资本为xx亿元人民币，营业网点近xx家，员工总数超过xxx人。

银行大堂经理的实习报告〔共4篇〕第1篇：银行大堂经理的实习报告练习单位简介：**市贸易银行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人资格的股分制贸易银行。

总行位于**市**北路**号。

建行以来，**市贸易银行根据立足处所经济、办事中小企业、面向都会居民的市场定位，承袭成长、立异、办理、效益的筹划理念，发奋图强，与时俱进，兑现了质量、范围、效益和谐成长。

练习岗亭：大堂经理练习内容：〔一〕进修响应外表根本知识及银行相干各种文件在练习的第一周，我紧张进修了柜面操纵根本知识以及相干的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，是以最终就得进修柜面相干知识，才华更好的解答客户题目，指导客户办理相干交易，保持大唐秩序，裁减柜员的工作量，进步集体办事效果。

柜面相干知识紧张有五大局部：对公交易，对私交易，联行交易，授信交易，大家交易。

此中详细包括对凭据及相干传票、操纵流程、交易代码的进修。

在进修的进程中，要特别用心，因为这些知识点既散又细，并且对付一名银行办事人员特别是柜员来讲，任何一点微小的法那么假如操纵失误就大概变成不可估计的结果。

同时进修人民银行下达的相干文件，结合贸易银行的内部法那么变动明白银行改革的方向和动态。

只有周全明白了这些文件法那么，才华建立更强的办事意识和竞争意识，以优良的办事让顾客如意，以强劲的竞争力为银行篡夺更大的糊口生涯空间。

〔二〕跟主任进修大堂营销技巧及解答客户询问主任报告我，在大堂工作要特别珍视礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行动典范与标准，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与诺言，所以一切都要慎重翼翼。

要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，慎重，自负，亲和。

对顾客的需求要可以敏捷作出反响，对大堂里呈现的差异题目要可以表现出遇事不慌的心态，机敏的处理并办理呈现的状况，作为一个大堂经理要可以以低姿态和睦的与客户雷同、交换，但也不能唯唯诺诺，在任甚么时候候我们都应当对本身富裕决议信念。

大堂银行经理实习周记3篇大堂银行经理实习周记篇1实习的日子并不漫长，一开始会觉得很难熬，但是到了最后的时刻就会发现其实在这份工作上，我们都在跟着时间进步，都在跟着时间往前走。

所以时间一晃，我们就差不多到了结束的时候了。

经历了这一次实习之后，我对自己有了一些别的认识，或许这是我自我的突破，也是我在这段时间里最大的成长吧。

刚开始进入银行的时候，其实我没有意识到自己在某些方面是缺乏的。

因为我在大学的时候成绩一直都很好，那时候可能就让我有一些盲目的自大了。

我认为自己从名校毕业，在这个岗位上应该也是绰绰有余的吧，但是没想到一进入银行实习之后，就发现了自己很多的缺点。

这次我所实习的岗位是__银行的大堂经理。

开始面试的时候，其实我信心也不是很强，虽然在大学有一些小小的成绩，但是我的确也没有信心去面试大堂经理一职，但是这个职位和我所需要的更加贴近，所以我就大胆去尝试了。

后来没想到录用了，这让我也很激动。

在这个岗位上，一开始我有很认真的学习，后来积累了一定的经历之后，我就开始自己独立去工作了。

或许是我一开始就有一点盲目自信，所以我在后面的工作中还是出现过一些差错，好在当时我的上级为我处理了一下，不然我不知道会造成什么样的后果。

出现了一次失误之后，就彻底的打醒了我，让我清楚的认识到其实自己并非想象中那么优秀，我还是有很大的问题的，我现在还只是刚刚进入工作岗位，我应该低调学习，而不是自我吹捧，自我膨胀。

后来慢慢的我就变好了一些了，其实大堂经理这份工作真的很考验人，我平时接触的人很多，接触的事情也五花八门的，有时候当然会被不理解，也有可能被误会，但是这些都是让我变得更强的东西，即使感到委屈，我也会笑着把这些委屈融化。

这几个月的实习，让我真正的成为了一个成年人，以前有家里的庇护，让我变得胆小，变得不那么独立。

现在不同了，我能够堂堂正正担任起自己这个成年人所有的责任，也能够让自己在这条道路上走的更远了。

这是我一段非常大的跨步，也是我在这个行业上的一个起点。

银行大堂实习周记20篇实习周记一一大早我就怀着忐忑的心情来到了支行,找到了办公室可是办公室一个人也没有,我在那里等了一会。

没过会就来人了我告诉她我是来实习的,她把我带到了我们的主办会计那里,告诉了她我是来实习的,她让我这几天和大堂经理做大堂,我心想这是多么简单的一件事情。

站在大堂，根本没有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿着行服，不断有人前来问我问题，我一脸茫然，而后是尴尬的说不好意思，请问其他同事。

站了很久，还是没人安排我的工作，一直到中午，我实在不知道干嘛，于是询问了那个带我的人。

她从百忙中抽出一点时间说了一句话，你上去吃饭吧，下午上班后再下来，于是我去饭堂吃饭。

下午时，状况依旧跟上午一样，我傻站在大堂，没有人交代我事情，我形如空气，站了一个小时，我忍无可忍，上楼找了助理，说我要见行长换岗位，助理跟我详谈了一番，并跟我交代了一个大堂的业务，银行的框架，各部门的岗位设置，我跟她大概聊了2个多小时，经过她的劝导，我决定下楼再试一试。

下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用，拿了一些日常业务经常要接触到的单子照样板填了一下，很快下班时间到了，于是我下班了。

第一天下班，心情很沮丧。

实习周记二又是一周过去了，本周我的工作再一次发生了变动，在师傅的安排下我从大堂转向了柜台。

这一次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动，来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动，因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。

然而，刚开始师傅并没有让我很快的就正式上柜工作，他安排了我学习出纳的一项重要工作编制银行存款余额调节表。

首先，账证核对。

检查本月该网点是否有未达账项，如果有就得去相关的银行把对账单取回...其次，在电子版《银行存款余额调节表》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。

银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对，逐笔勾对。

最后，需要进行调整平衡，既是在上述不平衡的项目中进行调整。

其中，企业的未达账项，即银行已经入账，企业尚未收到凭证未入账的款项，企业应该在收到相关凭证之后，再登记入账。

银行大堂实习日记[5篇]1.银行大堂实习日记篇一今天，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。

我认为在工作中要做到以下几点：一、微笑服务。

大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。

巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。

练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。

大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。

当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道。

大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。

不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。

良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。

“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。

在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。

另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问。

凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。

要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。

尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。

首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。

银行大堂经理实习周记范本银行大堂经理实习周记(1)实习第1个礼拜，算是适合期。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。

另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到很多东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难之际便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功，前面的每1步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，所以，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些协助。

等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第1个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的水平，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有1个更深刻的了解，当解决之际也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是1个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相协助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

银行大堂经理实习周记(2)实习第二周开始，已经逐渐进入状态。

开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是1个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。

于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作实行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍就能够，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。