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人大关于人民调解工作情况的调研报告人大关于人民调解工作情况的调研报告是人民群众解决矛盾纠纷、维护自身合法权益的重要途径之一的人民调解工作，一直以来受到国家、社会各界的高度重视。
为深入了解全国人民调解工作的情况，人民代表大会法制委员会组织开展了一次全面的人民调解工作调研活动。
调研报告显示，在当前经济社会转型期和治理体系改革进程中，人民调解工作发挥了重要作用，但同时也存在着一些问题需要进一步解决。
一、人民调解在构建和谐社会中的重要作用人民调解作为社会主义法治建设的一条新路，是针对扩大民主、促进社会和谐的需要而创设的。
调解作为“基础是人、依靠人、服务于人”的工作，在许多矛盾纠纷解决中起到了巨大的作用。
通过人民调解，可以保护社会公正，处理社会矛盾，消除群众矛盾，实现公平、公正、公开的法律维权。
调研报告显示，人民调解在解决民间争端、消除社会矛盾方面功不可没。
特别是在乡村地区，由于一些案件调解后协调解决，得到了广泛的赞誉和支持。
一些涉及土地、耕地占用、人身损害等方面的矛盾，得到了快速、有效的解决。
因此，人民调解进一步弘扬了人民群众的法律意识和法治精神，共同推动构建和谐社会。
二、人民调解工作当前存在的问题及原因然而，人民调解工作还存在一些问题，需要更加认真进行深入的研究和解决。
1. 异地人民调解基础不稳定就在行业背景和现实情况而言，民间争端主要发生在农村、城镇地区等散居人口集中的地方。
然而，跨地区矛盾、涉及异地元素的调解难度也随之增大。
除外，全国诉讼繁忙、资源不足等问题的存在，导致异地调解案件谈判вªҵ 时间、分配合法资源不公，从而影响异地调解工作的稳定性和法律保障能力。
2. 业务技能不足人民调解由居民基础组成，发生于生活中，因此需要根据实际情况进行灵活应变。
在这个过程中，业务技能是很重要的一个方面。
调解员的业务素质不高、专业能力较弱，尤其是在民事和经济领域，对法律法规知识的了解和调解经验的积累都偏低，导致调解结果难以得到群众的认同和信任。
关于人民调解工作情况汇报根据最新的工作情况汇报,人民调解工作已经取得了一定的成绩，但仍然有一些问题需要重点解决。
在过去的一段时间里，我们加大了对人民调解工作的宣传力度，提高了人民调解员的专业水平，强化了人民调解工作的监督管理。
人民调解工作成绩初显，但仍有许多问题亟待解决。
人民调解是我国法律体系中的一项重要制度，它具有有效地调解纠纷、维护社会稳定的作用。
在过去的几年里，我们加大了对人民调解工作的宣传力度，积极推动调解人员的专业化培训，提高了人民调解工作的质量和效率。
同时，我们还建立了健全的人民调解工作制度，强化了对人民调解工作的监督和管理。
在这些工作的推动下，人民调解工作已经初显成效，但仍然存在一些问题，需要我们进一步加强工作。
首先，人民调解工作在宣传方面还存在不足。
在一些地方，人民调解工作的宣传力度不够，很多人对人民调解工作的了解还很有限。
因此，我们应该继续加大对人民调解工作的宣传力度，提高人们对人民调解工作的认识和支持度。
其次，人民调解员的素质还有待提高。
虽然我们已经加大了对人民调解员的培训力度，但在一些地方，人民调解员的专业素质仍然不够高。
因此，我们需要继续加强对人民调解员的培训，提高他们的专业水平，以提高人民调解工作的质量和效率。
另外，监督管理体制还有待进一步完善。
人民调解工作是一项公共服务工作，必须严格遵守法律法规，加强对人民调解工作的监督管理。
在一些地方，人民调解工作的监督管理体制还不够完善，存在一些漏洞和不足。
因此，我们需要继续加强对人民调解工作的监督管理，建立健全的监督管理体制。
综上所述，人民调解工作取得了初步成绩，但仍有许多问题需要进一步解决。
我们将继续加大对人民调解工作的宣传力度，提高人们对人民调解工作的认识和支持度。
同时，我们还将继续加强对人民调解员的培训，提高他们的专业水平，提高人民调解工作的质量和效率。
最后，我们还将继续加强对人民调解工作的监督管理，建立健全的监督管理体制，保障人民调解工作的法制化、规范化进行。
一人民调解工作情况汇报尊敬的领导：本人对近期人民调解工作进行了全面的梳理和总结，现将情况汇报如下：一、人民调解工作开展情况1. 人民调解工作重点地区和重点领域的开展情况根据上级部门的部署和要求，我们紧密结合当地实际情况，重点开展了农村地区、城市社区和工业企业等重点领域的人民调解工作。
在农村地区，我们重点解决了土地纠纷、农民工工资纠纷、村务纠纷等矛盾纠纷，取得了显著的成效。
在城市社区，我们重点解决了邻里纠纷、物业服务纠纷、家庭矛盾等问题，有效化解了不少纠纷案件。
在工业企业，我们着重处理了劳资纠纷、合同纠纷、公司内部矛盾等问题，为企业稳定生产提供了良好的调解服务。
总体而言，重点地区和重点领域的人民调解工作取得了初步成效。
2. 人民调解机构的建设和改革情况为了更好地开展人民调解工作，我们积极推进人民调解机构的建设和改革。
一方面，我们加强了调解员队伍的建设，不断提升其业务能力和水平，确保其能够胜任各类纠纷案件的调解工作。
另一方面，我们加大了机构设施和装备的投入，提高了工作效率和质量，为人民调解工作提供了良好的条件和保障。
同时，我们还不断完善了管理制度和工作程序，提升了机构的管理和服务水平。
通过这些举措，人民调解机构得到了有效的改善和提升。
3. 人民调解工作的宣传和推广情况为了让更多的群众了解人民调解，支持人民调解，我们积极开展了相关的宣传和推广工作。
我们通过开展宣传活动、发放宣传资料、建设宣传平台等多种方式，向社会传递人民调解的理念和精神，增强了广大群众对人民调解工作的认同和支持。
我们还充分发挥了媒体的作用，利用各类媒介传播人民调解的相关信息，提升了人民调解工作在社会上的知名度和影响力。
通过这些渠道，人民调解工作得到了更好的推广和普及。
二、人民调解工作存在的问题和挑战1. 人民调解工作覆盖面有待进一步扩大尽管我们在重点地区和重点领域取得了一定成绩，但是人民调解工作的覆盖面仍然有待进一步扩大。
部分地区和部门的人民调解工作还比较滞后，一些基层群众尚未充分享受到调解服务。
人民调解工作情况汇报材料尊敬的领导：根据上级的相关要求，我特向您汇报我在人民调解工作方面的情况。
近期我主要负责以下几方面的工作：一、案件调解：我会同我的团队成员，积极参与各类案件的调解工作。
我们根据双方当事人的要求和争议的性质，积极进行沟通协商，努力促成双方达成和解或妥善解决争端。
在过去的一个季度中，我共受理并成功调解了XX起案件，成功率达到XX%。
这些案件包括民事纠纷、邻里纠纷、劳动争议等各类争议，各方当事人对我的工作结果表示满意。
二、纠纷预防工作：除了案件的调解工作，我还积极参与纠纷预防工作，通过开展宣传教育活动、组织培训讲座等形式，向公众普及人民调解的重要性和效果。
我还与相关部门合作，建立了互通信息、共同预防纠纷的机制，及时发现和化解潜在的矛盾和纠纷，取得了一定的成果。
三、队伍建设：作为一名人民调解员，我始终不忘自身素质的提升。
我积极参加相关的培训和学习，不断提高自己的专业水平和解决问题的能力。
同时，我也尽最大努力发挥自己的特长，与团队成员互补，共同提升整个团队的工作效能。
四、信息录入和统计分析：在工作中，我充分利用计算机技术，及时录入和整理案件资料。
并通过统计分析软件对人民调解工作进行综合评估和分析，为后续工作提供决策依据。
总体来说，我在人民调解工作中认真履职，积极办案，与其他部门密切协作，取得了一定的成果。
但同时也清楚存在一些问题，如案件数量逐年增加，工作压力也越来越大，需要更多的人员和资源支持。
我将继续努力，不断提升自己的专业水平和工作能力，为人民调解事业的发展做出更大的贡献。
谨此向领导报告，请您审阅，并指导我今后的工作。
衷心感谢！人民调解员 XXX日期：XXXX年XX月XX日。
人民调解工作调研报告人民调解工作调研报告10篇在当下社会，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是店铺收集整理的人民调解工作调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人民调解工作调研报告1调解是我国民事诉讼中最具特色的处理民事纠纷的传统方式。
如何创造性地开展诉讼调解，充分发挥其价值功能和优势，以实现调解制度之公正、效率的终极目标，值得深思。
前不久，受省院委托，一行专程到各基层法院进行了调研，下面就调研结果主要发表一下看法：一、当前基层法院调解工作的基本情况与主要做法（一）基本情况近年来，基层法院在审判实践中，在自愿、合法的基础上，以调解方式解决了大量的民事纠纷案件，为及时解决纠纷、化解矛盾发挥了积极的作用。
从几个基层法院的统计数字来看，以调解方式结案的比例多在60％至70％左右。
有的是逐步下降；有的是稳步上升；还有的是先下降后又上升。
下降的'原因有以下几个：一是调解需要一定的时间，在不断加强审判流程管理、强化审限管理的同时，调解的力度被削弱；二是案件数量的不断增加使法官应接不暇，没有时间过多的调解，客观上造成调解不能；三是调解需要当事人对法官的信任，而目前法院的司法权威和法官的社会公信力在下降；四是对司法政策的理解不够全面，认为最高人民法院重判决轻调解，或认为调解过多有损法院形象；五是其他社会力量的不当干预，影响了当事人自由处分权的行使。
（二）主要做法各地法院将调解贯穿于审判全过程和各个不同的诉讼阶段：1。
送达起诉状副本和应诉通知书时的送达调。
对事实清楚、证据确凿、双方争议不大的案件，收案后用简易程序进行审理，即以打电话、就地审理等简便灵活的方法通知当事人到庭或到当事人住所，在双方当事人同意且被告自愿放弃答辩期的前提下进行调解。
2。
询问被告答辩时的答辩调。
即在被告向法院送达答辩状时，根据原告的起诉事实及被告的答辩意见，给被告做调解工作；如被告同意，便及时通知原告立即到庭进行调解。
人民调解现状调研报告人民调解是我国传统文化的重要组成部分，也是社会治理的重要方式之一。
近年来，人民调解在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥了积极作用。
然而，也存在一些问题和矛盾，需要有针对性地进行改进和完善。
本文将围绕人民调解现状进行调研分析，以期为提高人民调解工作质量和效率提供参考。
一、人民调解的定义和基本情况人民调解是指依法通过协商或者调解，化解纠纷，达成互利互惠，和谐相处的一种方式。
根据我国《人民调解法》的规定，人民调解是一种民间自愿调解方式。
近年来，国家对人民调解工作高度重视，扩大了人民调解的适用范围，加强了工作力度，制定了专门的法律法规，如《人民调解法》。
当前，全国使用人民调解方式处理民事、行政等纠纷的案件比例不断攀升，已经成为维护社会稳定、促进和谐发展的重要手段之一。
二、人民调解工作的优势和不足1.优势1)人民调解的成本低，效率高。
人民调解主要靠自愿参与，所有费用由当事人承担，因此成本很低。
同时，人民调解不需要像诉讼那样拖延很久时间，有效地处理矛盾纠纷，避免影响社会稳定。
2)人民调解的公正性强。
人民调解员以身为当事人外人的中立立场，帮助双方达成公正、合理的协议，保障公民权利和重视其人格尊严。
3)人民调解有利于促进和谐社会建设。
人民调解依靠双方共同协商处理，不仅解决了矛盾纠纷，还培养了参与者的法治意识，增强了他们的合作意识，促进社会和谐。
2.不足1)缺乏专业性：由于人民调解员并非受过法学专业训练，他们对法律的了解不足，处理纠纷时可能依据经验和常识，而不是法律的硬性规定，容易引发事情的失败，无法达到与其它方式相同的处理结果。
2)工作重复：过多的人民调解员也可能导致工作重复和涣散。
大部分的人民调解员是义务参与，这就意味着不同事件的调解者会不同，因此会对工作流程会有影响。
3)管理机制不完善。
人民调解员的选拔不规范，考核和培训不严谨，较难保证人员的素质和工作水平。
比如一些人民调解抽调机制、惯例机制、统筹规划机制等在一些基层单位并没有建立起来，人民调解员的素质和数量缺乏保障。
关于开展企业人民调解工作调研的情况汇报一、调研背景及目的近年来，我市企业发展迅速，但是企业内部劳动纠纷却时有发生。
传统的诉讼途径虽然可以解决纠纷，但诉讼耗时长、手续繁琐、费用高昂，给纠纷当事人和社会造成不便。
人民调解作为一种简便、快捷、低成本的纠纷解决方式，在企业纠纷中发挥着越来越重要的作用。
为进一步了解企业人民调解的工作情况，推进企业人民调解工作，经过市政府批准，我市人民调解委员会将开展企业人民调解工作调研。
调研的主要目的是了解我市企业人民调解的实际情况，发掘优点、缺点和问题，并提出改进措施，推动我市企业人民调解工作的发展。
二、调研方法1.问卷调查：通过问卷调查方式，了解企业人民调解工作在实践中的应用效果，搜集相关数据和意见反馈。
2.实地走访：对具有代表性的企业、调解机构、调委会等进行实地考察和实地调研，深度了解企业人民调解工作的实际情况。
3.座谈会：邀请相关企业代表、调解专家、法律专家等人员，就企业人民调解工作进行深度探讨和交流。
三、调研内容1. 企业人民调解的应用情况通过问卷调查、实地走访等方式，了解我市企业人民调解的应用情况，包括缘由、案件处理情况、调解效果、调解难点、当事人意见等方面。
2. 调解机构建设情况通过实地走访方式，了解我市调解机构的建设情况，包括机构设置、人员配备、设施条件、业务培训等方面内容。
3. 调解专家及其培训情况通过实地走访方式和座谈会形式，了解我市调解专家队伍的情况，包括数量、资质、业务水平、培训认证等方面内容。
4. 当事人对企业人民调解的认识和评价通过问卷调查和座谈会方式，了解当事人对企业人民调解的认识和评价，包括对调解效果、调解流程、调解难点等方面内容。
四、调研成果及建议经过调研，总结出以下几点。
1.企业人民调解工作得到广泛应用，纠纷解决效果明显。
但也存在诸多问题，如部分案件调解难度大、调解专家队伍水平不够等。
2.调解机构建设需要进一步完善和强化，包括机构设置、设施条件、人员配备、业务培训等方面内容。
人民调解工作调研报告人民调解是以公民自愿、平等、公正、公开、和谐为基本原则，通过调解达成协议、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的一种非诉讼和解方式。
为了深入了解人民调解工作的实际情况，本文进行了一次调研。
一、调研方式为了深入了解人民调解工作的实际运行情况，我们采用了多种调研方式，包括问卷调查、实地走访、专家座谈等方式，以获取多角度、多层次的信息和数据。
二、人民调解工作的基本情况通过采取多种调研方式，我们了解到如下情况：1. 人民调解工作开展较为广泛，建立了一套完整的组织机构和工作流程。
2. 调解员的素质普遍较高，调解效果良好，尤其是被调解的双方大多数都对调解结果表示认可。
3. 目前，人民调解工作主要是针对社区居民的矛盾纠纷，如邻里纠纷、家庭纠纷等，但在一些地区，也会对普通市民和企业间的商务矛盾进行调解，取得了一定的成效。
三、人民调解工作存在的问题在对各地的人民调解工作情况进行深入了解后，我们发现了如下问题：1. 一些调解员的专业能力和业务水平不够高，缺乏有效的培训和提高机制。
2. 一些地方的人民调解工作缺乏标准化和制度化，流程不够规范，存在一些不规范的调解行为。
3. 目前，大部分人民调解工作主要由志愿者参与，但调解员比较难招聘，调解工作的稳定性和效率有待提高。
四、完善人民调解工作的建议在对人民调解工作的问题和不足进行深入剖析之后，我们认为，可以从以下几个方面着手进行完善。
1.加大人力投入，加强调解员的培训和提高机制，建立层次分明、科学规范的评价机制，提高调解员的工作积极性，培养一支真正具备专业素质和基本调解技能的调解员队伍。
2.改善人民调解工作的流程和制度，在制度上应该进一步健全、完善人民调解工作的各项规章制度、标准和工作流程，提高人民调解的法制化和规范化程度，在流程上建立更加系统、严格的调解程序，确保调解的过程合法、公正、公平、公开。
3.拓宽人民调解工作的领域，推广人民调解在经济纠纷、劳动纠纷、交通事故等领域的应用，为当事人提供高效、便捷的调解服务，切实解决矛盾纠纷。
关于人民调解工作的调研报告一、调研背景人民调解作为解决社会矛盾纠纷的一种方式，已经成为我国法律体系中的重要组成部分。
为了更加全面地了解和掌握人民调解工作的实际情况，进一步推动人民调解工作的有效开展，笔者进行了一次人民调解工作的调研。
二、调研对象本次调研对象为各级人民调解委员会以及人民调解员。
三、调研内容1.人民调解的工作流程及法律依据人民调解的工作流程通常包括：申请调解→双方协商→人民调解员调解→达成和解协议→确认执行或采取司法措施。
此外，对于达成和解协议的情况，应当查明当事人的真实意思，避免强迫或者欺诈。
在法律依据方面，人民调解工作主要关注的法律条文有《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规。
2.人民调解的具体对象及案件类型人民调解的具体对象主要包括两类：一类是普通民事案件，包括婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、劳动争议、债权债务等；另一类是刑事案件，包括轻微刑事案件、未被逮捕的轻罪案件等。
3.人民调解工作中存在的问题及原因在实际调研过程中，我们发现人民调解工作中存在以下问题：（1）人民调解员素质参差不齐，责任心不够强。
（2）人民调解工作认识不均，少数人认为司法程序是首选。
（3）人民调解工作保障不到位，如调解场所缺乏、调解经费不足等。
（4）人民调解工作与司法程序脱节，少数人存在将人民调解作为“权宜之计”使用的情况。
以上问题的存在主要原因有：（1）人民调解员队伍建设不健全。
（2）人民调解工作推广宣传不到位，公众对其认识较浅。
（3）人民调解工作缺乏政治配套支持。
（4）人民调解工作缺乏足够的物质保障。
四、对人民调解工作的建议针对以上的问题，我们提出以下建议：（1）加强人民调解员队伍建设，采取多种形式开展人民调解员培训和交流活动，提高人民调解员的业务能力和责任意识。
（2）扩大人民调解宣传覆盖面，增强公众对人民调解的认识，消除“人民调解不如司法程序”的误解。
（3）完善人民调解的政治配套支持，加大对人民调解工作资金保障力度，营造人民调解工作的良好环境。
关于开展企业人民调解工作调研的情况汇报
对于开展企业人民调解工作调研的事情汇报
对于开展企业人民调解工作调研的事情汇报扬州市司法局：依照扬司基（20xx）6号文《对于开展企业人民调解工作调研的通知》的要求，我市及时进行了布置，并组织相关人员有目的、有打算、有针对性地对我市目前各类型企业，如合资、股份制、民营及未改制的集体企业进行了走访、座谈和调研，现将调查事情汇报如下：一、我市企业人民调解基本概况我市工业基础雄厚，各类企业密集，散布于城乡，其规模和效益遥遥率先于友邻县市。
全市现有200人以上大中型企业55家，其中200～300人的有7家，300～1000人的有41家，1000～20xx人的有5家，20xx人以上的有2家，职工数与企业数基本呈正态分布。
55家企业中，建有调委会的有29家，约占52.7％，其余26家一方面是新建企业，另一方面企业资产重组后未建。
二、当前我市企业矛盾纠纷类型新的阶段，企业的矛盾纠纷的内容和形式呈现集中性与多元化交织的新特点，新的矛盾纠纷别断产生，矛盾纠纷的对象也在别断外扩。
在打算经济时代，企业矛盾纠纷中家庭、婚姻、邻里等纠纷占较大比重。
进入市场经济时代，人的价值取向发生改变，社会各阶层利益格局别断被调整，贫富差距逐步加大，其利益驱动和利益诉求日益尖锐而显复杂化。
经过纵横向的比较、梳理，我们发觉，当前企业矛盾纠纷要紧有如此几种类型：一是企业用工形式的转变带来的矛盾，如职工与业主的合同用工、劳动保险等各类劳资纠纷等；二是企业资产所有权的转变后，直接遗留下的伤残、下岗、待岗的补偿安置以及集资分红咨询题；三是企业为壮大资金实力采取向职工集资入股带来的矛盾；四是企业生产所带来的生态环境咨询题，如噪声、废气、污水排放引发的与周边群众的矛盾；五是在招商引资征用土地过程中产生的拆迁补偿咨询题等。
上述五类矛盾因其涉及面广、易激化、社会反响大，容易扩大为群体性、突发性事件，成为社会治安的重大隐患。
三、经验与做法经过两轮的企业所有制结构改革，绝大多数企业由国营、集体转型为民营或合资企业。
改制前，老字号大中型企业均建有调委会，在打算经济时代及打算经济向市场经济转轨阶段发挥了积极的职能作用，维护了企业的生产、日子秩序，调整职工与企业、职工与职工之间的关系，促进了生产的进展，维护了社会稳定，在各企业单位民主和法制建设起到了别可低估的作用。
随着时代的进展、经济体制改革的别断深入和现代企业制度的建立和实施，原企业调委会的作用已逐渐弱化，原企业调委会组织基本萎缩殆尽。
目前，我市企业的人民调解工作能够简单分为三种事情，一是尚存有调委会这一组织形式，并发挥着自身职能作用的，如化纤股份有限公司（大化纤）和未改制的化纤纺织厂（小化纤）。
二是大多数企业在产权和经营权改革中，与之俱来的人事“重组、优化”逐步使调委会“人间蒸发”的，其职能无从谈起。
基层调委会和司法所在调解企业矛盾纠纷中挑起了大梁，一方面举办各种有针对性的法制说座，另一方面以会代训，减少各企业的治理压力。
三是个别企业特色做法，如上汽公司援引上海现代企业治理模式，成立了以党办为牵头，以信访、工会、宣传、共青团以及纪检等部门负责人为主体，各车间班组负责人协同合作的矛盾纠纷调解应急组织，采取分流调处和直接调处的方式，化解企业内部矛盾，从而做到小矛盾别出班组，中矛盾别出车间，大矛盾别出工厂。
并且，应急组织以其领导有力、运作灵便、效果明显成为我市企业人民调解工作的独特的风景线。
四、建议与对策人民调解作为我国的一项重要法律制度，向来被国外誉为“东方之花”。
长期以来，它以其简便、快捷的手段，在调解民间纠纷、防止矛盾激化、维护城乡社会稳定中，发挥了独特的功能。
随着时代的进步，企业进展的别断深入，人民调解的内涵进一步延伸。
怎么加强企业的人民调解工作，巩固改革开放的成果，为经济进展提供有力的保障成为摆在全党、全社会面前，摆在我们司法行政工作者面前的一道刻别容缓的重要课题。
经过调研，我们深深地认识到，人民调解工作只能加强，别能削弱，要习惯新的形势，解决新的咨询题，在工作机制、工作办法、工作方式要有新的突破和创新。
针对我市实
际，我们认为：（一）提高思想认识，加快建设进程。
企业是国家经济进展的重要组成部分，企业的稳定关系到整个社会的稳定。
要从践行“三个代表”重要思想的政治高度，认识到做好这项工作的重要性和必要性，将民调工作摆上重要的议事日程；认识到建立企业调解组织符合中国国情和优良传统，符合人民群众的愿望，副作用小，社会效应大，使当事人免除了讼累，节约了大量的人力物力，于国、于家、于当事人有百利而无一害。
要仔细贯彻降实国务院颁布的《人民调解委员会组织条例》以及苏司基（1998）第022号《对于进一步加强企业人民调解工作的通知》文件精神，在全市大中型企业中科学、合理、合法地设置人民调解组织。
（二）强化组织领导，健全组织络。
一是建立以司法行政牵头，各企业党组、相关部门领导为主体，各车间班组负责人共同
协助的人民调解委员会，形成一张由企业要紧领导挂帅，党组、工会协管，车间调解小组、班组调解员组成的三级调解络。
二是配齐配强思想素养高、业务能力强的专职调解员，优先选拔知道法律、熟悉企业事情的人员充实进来，逐步稳定调解员队伍。
三是建立健全信息员、联络员制度，按照职工数20％的比例配备信息员、联络员队伍，建立通畅、快捷的纠纷信息反馈络。
（三）推进机制创新，提高工作实效。
在新阶段，解决新矛盾、新咨询题要求企业人民调解工作在运行质态上求升华，在机制上求创新，在工作实效上求提高。
始终坚持稳定压倒一切的思想别动摇，坚持服务经济进展别动摇，大力推进自身的改革进程。
一是在络外延上拓展，将企业内部的调解工作延伸到社会，走联合调解之路，积极开展外向型调解工作。
与公司相邻的街道、村以及兄弟企业单位建立联合调解络。
二是在企业内部“强强联合”，紧密与工会劳调委的联系，与当前的大调解工作机制有机结合，与“四五”普法和依法治市相结合，优化整合调解资源，凝结调解力量。
三是工作范围再扩容，针对本企业实际，突破固有调解范围的拘囿，尝试和探究新领域的矛盾纠纷。
四是工作方式、办法力求突破，务实创新，逐渐形成自己的特色。
五是以人为本，多渠道、多途径提高全体工作人员的素养，克服本事恐慌的咨询题，建设一支来之能战、战之能胜的人民调解队伍。
把握主动权，提高发觉、操纵、化解和处置企业矛盾纠纷的能力。
协调、引导各企业降实工作人员的待遇，促进企业调解工作科学、健康地进展。
（四）强化制度建设，健全责任体系。
要以制度建设为突破口，按照“七、六、五”的要求强化制度建设，规范企业调委会运作，放大企业调委会工作实效。
一是对比降实“七项制度”：例会制度、工作责任制度、请示汇报制度、排查制度、登记制度、学习制度以及奖惩制度。
二是做到“六个上墙”：三级调解人员名单上墙、调委会主任职责上墙、调委会任务和工作责任上墙、调解工作的原则和纪律上墙、当事人权利和义务上墙以及调解的纠纷进度上墙。
三是建立“五簿台帐”：有纠纷调解登记簿、有矛盾纠纷定期排查分析登记簿、有法制宣传登记簿、有信息反馈登记簿、有先进个人事迹登记簿。
当前，我国的改革差不多进入攻坚时期，进展处于关键阶段。
各方面的社会矛盾明显增多，大量涌现的人民内部矛盾日益成为社会矛盾的主流，直接妨碍着社会的稳定和改革开放的顺利进行。
在企业建立人民调解组织刻别容缓，当前我们要做到“三个立脚，三个强化”：……立脚于防范，强化排查分析工作。
严格排查分析制度，及早发觉，及时介入，将矛盾纠纷操纵在源头，扼杀在萌芽状态，全力维护社会稳定。
……立脚于治本，强化法制宣传工作。
采取法制宣传与具体事例相结合，正面教育与反面教育相结合的办法，运用多种形式，有针对性地对企业干部职工进行了多层次的法律常识教育，先培训业务骨干，然后由业务骨干下车间进行宣传，提高普及率和覆盖面；办好法制宣传橱窗、黑板报、广播台等，对职工进行法制宣传教育；大力开展各类学法普法活动，让法律贴近每一位基层职工。
结合企业治安形势和生产经营者的实际事情，约请政法部门的同志到公司来作法制专题说座，组织职工收看法制节目，促使广
阔职工知法、知道法、守法、护法。
……立脚于提高，强化服务经济意识。
已建的企业调委会要充分发挥自身职能，真正起到“第一道防线”的作用。
别断加强自身建设，加快规范化调委会的建设步伐。
未建调委会的，要制订创建目标，高起点规划，高标准筹建规范化调委会，全面推进基层基础工作的规范化，为企业的稳定进展制造良好的法制环境，成为服务经济的最有力的保障。
-二○○四年六月二十七日。
