酒店前台优秀员工获奖感言
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酒店前台优秀员工发言稿〔共4篇〕第1篇:酒店前台优秀员工发言稿酒店前台优秀员工发言稿酒店前台优秀员工发言稿【1】尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:下午好!我是xx部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。
我参加我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!此时此刻的我,心里无比的冲动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。
在此,我要向给我指引方向和耐心教诲我的各位领导与同事说一声谢谢你们!,是你们让我不断进步,让我可以站在这里,领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,详细到我们公司领导身上,详细到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。
社会在开展,时代在进步,市场竞争日益剧烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪吞没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。
感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。
作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。
亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司开展目的冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!祝愿大家身体安康、工作顺利、事业有成!谢谢!酒店前台优秀员工发言稿【2】尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好.我是本酒店餐饮部的xx,作为这个大家庭的一员,我很荣辛能代表优秀员工在这里发言,首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向支持我们的新老客户致以诚挚的问候!向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!本人是在20xx年x月x日,进入酒店工作的,自进店工作这段时间里,在领导们的带着下认真的去完成各项工作任务!并在20xx年x月得到领导的认可,从而升到了传菜组,组长这个位置,这个时候我知道,今天的成绩将是我明天的起点,我不会沾沾自喜,不会骄傲自满,我深知:我还有很多缺乏,我会力争向上,不断提升自我,用更加优异的成绩回报领导以及酒店.这个时候我就对自己说,在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带着下去更好更坚决地去完成每项工作指标.使本小组成员的战斗力不断进步,从而有一种质的飞跃!红梅盛开兆丰年,春回大地暖人间,让我们迎接新年的到来,我们必将一如即往,同心同德,团结协作,开拓进取,在各自的工作岗位上再接再历谱写新的乐章,让我们放飞心中的梦想,挥洒青春的力量,我们有理由相信:桐乡银圆大酒店的明天更加精彩!最后,请允许我再次向各位表示衷心的感谢,祝大家在新的一年里虎虎声威,平安桔祥,安康幸福谢谢大家!酒店前台优秀员工发言稿【3】尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是**(部门)的**(姓名),很荣幸代表**年度的优秀员工在这里发言,我今天可以站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为一名酒店优秀员工的获奖感言。
首先,我要感谢酒店领导对我的认可和鼓励,感谢同事们对我的支持与帮助。
这份荣誉不仅是对我个人的肯定,更是对整个团队辛勤付出的认可。
回首在酒店的这段时间,我感慨万分。
从初入职场的新手,到如今成为一名优秀员工,这其中离不开领导的关怀、同事们的帮助以及我自己的努力。
在此,我要向大家表示衷心的感谢。
首先,我要感谢酒店领导。
是您们为我们创造了良好的工作环境,让我们在紧张的工作之余,感受到家的温暖。
您们以身作则,严谨的工作态度和无私的奉献精神,深深地感染着我们。
正是在这样的氛围下,我们才能不断成长,为酒店的发展贡献自己的力量。
其次,我要感谢我的同事们。
是你们让我感受到了团队的力量。
在工作和生活中,我们互相帮助、互相支持,共同度过了许多难忘的时光。
每当遇到困难时,你们总是第一个站出来,为我排忧解难。
正是因为有了你们的陪伴,我才能在工作中充满信心,勇往直前。
接下来,我要谈谈自己在这段时间的成长与感悟。
首先,我深刻认识到责任心的重要性。
作为一名酒店员工,我们的工作直接关系到酒店的声誉和形象。
因此,我们必须时刻保持高度的责任心,对待每一项工作都全力以赴。
在工作中,我始终坚持“顾客至上”的原则,用心服务每一位客人,力求让客人满意。
其次,我明白了团队合作的重要性。
酒店是一个大家庭,我们每个人都是这个大家庭中的一员。
只有团结协作,才能共同应对各种挑战。
在团队中,我学会了倾听、沟通、包容,这些品质让我在工作中更加得心应手。
再次,我体会到了不断学习的重要性。
在酒店这个快速发展的行业,我们需要不断学习新知识、新技能,才能跟上时代的步伐。
在工作中,我始终保持谦虚好学的态度,积极向同事们请教,不断提高自己的业务水平。
最后,我要感谢我的家人。
他们是我坚强的后盾,在我遇到困难时给予我无尽的关爱和支持。
正是因为有了家人的理解与支持,我才能在工作中全力以赴,勇攀高峰。
前台优秀员工发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,非常感谢领导给予我这次发言的机会,也非常感激大家能够聚集在这里,共同聆听我的发言。
我是公司的一名前台优秀员工,今天非常荣幸能够站在这里与大家分享我的心得和体会。
作为前台的一员,我时刻都要面对各种各样的客户,们对我们的服务质量和态度提出了很高的要求。
因此,高质量的服务对我来说始终是工作的底线。
我相信,优秀的前台员工不仅仅是一位服务人员,更是公司的门面,代表着公司的形象。
因此,我一直努力做到专业、细致、耐心,并始终保持礼貌待人,始终以客户为中心。
首先,专业是我们前台员工必备的素质。
作为前台接待员,我们要熟悉公司的各项业务,并能够准确、快速地回答客户的问题。
我们要时刻保持对公司最新信息的了解,并及时传递给客户。
我们还要具备解决问题的能力,不仅要能回答一些基本的问题,更要能够在面对复杂问题时迅速找到解决方法,为客户提供良好的服务体验。
其次,细致更是我们前台员工必须具备的素质。
在日常工作中,我们要仔细倾听客户的需求,将客户问题记录清楚,并确保及时转达给相关部门。
我们要及时关注客户的反馈和投诉,并积极跟进解决。
除了工作上的细致,我们还要在细节中展示我们的关怀和热心。
例如,在客户办理入住手续时,我们可以主动提供一些周边的信息,帮助客户更好地适应新环境。
在客户离开时,我们可以主动询问是否还需要其他帮助,并祝他们旅途愉快。
这些细小的举动不仅会让客户感受到公司的关怀,更能够留下美好的印象。
最后,耐心也是我们前台员工必备的素质。
在日常工作中,我们会遇到各种各样的客户,有些客户可能会表现出不满或焦躁的情绪。
我们需要有足够的耐心和冷静去处理这些情况,不让自己的情绪影响到客户。
我们要耐心倾听客户的问题,并尽力解答。
如果遇到无法解答的问题,我们要及时向上级领导或相关部门求助,确保客户得到满意的答复。
在服务过程中,我们要以客户为中心,真诚地为客户解决问题,让他们感受到我们的用心和关怀。
酒店优秀员工获奖感言100字酒店优秀员工获奖感言100字一、尊敬的各位领导和亲爱的全体同事:大家上午好!我叫xx,来自广西南宁,是一名实习生。
今天有幸成为一名酒店的优秀员工,并站在这个舞台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉,心情无比的激动!首先,我要感谢酒店领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才使我们的今天焕发了生机。
因此,这份优秀员工的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们整个西餐厅的全体同事。
我之所以被评为优秀员工是因为我本着积极向上的态度和真诚的微笑,尽心尽力为每一位客人服务。
毛泽东说:吃水不忘挖井人。
来到这里,如果没有各位领导的关心和支持也不会有今天的我,特别是我们西餐厅经理lucy,以及五位主管的贴心照顾和指导,让我学到了很多的酒店知识,让我从什么都不懂的毛头小子到现在游刃有余的懂事之人。
做起事来非常上手,不怕苦不怕累。
所以非常感谢她们!20xx年7月9日从广西南宁出来至今,我已在上海xx酒店工作了近三个月,xx酒店团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心1/ 5底。
从西餐厅到酒店前厅部、各个部门办公室、人事资源部和现在的天禧八号,虽然我还没见过天禧八号,但我也能感触到它的凝聚力,处处都给我留下了深刻的印象。
我的经历告诉我:只有领导同志上下一心、相互合作,依靠酒店的力量,才能创造一流的工作业绩和上等的服务意识。
事实证明,我们的汗没有白流,我们历经的风雨寒暑和辛勤劳动换来的,崭新的天禧八号有限公司已经顺利对外服务了。
今天,酒店把这份荣誉给了我,这是大家对我的信任,同时也是对我更大的鞭策,使我有了前进的动力。
在以后实习的半年或者毕业以后再来xx福的日子里,在酒店新的发展时期,我一定不辜负酒店的期望,不满足已有的成绩,不放弃干事创业的激情,继续发扬我们xx福人敬业务实、艰苦奋斗的精神,时时刻刻维护酒店的大局和形象,以一流的状态,一流的业绩,做出一流的服务,为实现酒店奋斗目标、为酒店健康发展再立新功。
酒店优秀员工获奖感言100字酒店优秀员工获奖时需要说什么呢?下面是为大家搜集的酒店优秀员工获奖感言100字,供大家参考。
酒店优秀员工获奖感言100字一、尊敬的各位领导和亲爱的全体同事:大家上午好!我叫xx,来自广西南宁,是一名实习生。
今天有幸成为一名酒店的优秀员工,并站在这个舞台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉,心情无比的激动!首先,我要感谢酒店领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才使我们的今天焕发了生机。
因此,这份优秀员工的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们整个西餐厅的全体同事。
我之所以被评为优秀员工是因为我本着积极向上的态度和真诚的微笑,尽心尽力为每一位客人服务。
毛泽东说:吃水不忘挖井人。
来到这里,如果没有各位领导的关心和支持也不会有今天的我,特别是我们西餐厅经理lucy,以及五位主管的贴心照顾和指导,让我学到了很多的酒店知识,让我从什么都不懂的毛头小子到现在游刃有余的懂事之人。
做起事来非常上手,不怕苦不怕累。
所以非常感谢她们!20xx年7月9日从广西南宁出来至今,我已在上海xx 酒店工作了近三个月,xx酒店团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。
从西餐厅到酒店前厅部、各个部门办公室、人事资源部和现在的天禧八号,虽然我还没见过天禧八号,但我也能感触到它的凝聚力,处处都给我留下了深刻的印象。
我的经历告诉我:只有领导同志上下一心、相互合作,依靠酒店的力量,才能创造一流的工作业绩和上等的服务意识。
事实证明,我们的汗没有白流,我们历经的风雨寒暑和辛勤劳动换来的,崭新的天禧八号有限公司已经顺利对外服务了。
今天,酒店把这份荣誉给了我,这是大家对我的信任,同时也是对我更大的鞭策,使我有了前进的动力。
在以后实习的半年或者毕业以后再来xx福的日子里,在酒店新的发展时期,我一定不辜负酒店的期望,不满足已有的成绩,不放弃干事创业的激情,继续发扬我们xx福人敬业务实、艰苦奋斗的精神,时时刻刻维护酒店的大局和形象,以一流的状态,一流的业绩,做出一流的服务,为实现酒店奋斗目标、为酒店健康发展再立新功。
大家好!首先,我非常荣幸能够在这里,与大家分享我获得宾馆先进工作者称号的喜悦和感慨。
在此,我要衷心感谢宾馆领导对我的信任和关爱,感谢同事们对我的支持和帮助。
今天,我想借此机会,表达我对这份荣誉的珍视,以及对宾馆这个大家庭的热爱。
回顾过去的一年,我深知自己取得的成绩离不开宾馆这个大平台,离不开领导的悉心指导和同事们的无私帮助。
在此,我要向宾馆的全体员工表示衷心的感谢,是你们让我在工作中不断成长,是你们让我在宾馆这个大家庭中感受到了温暖。
一、坚定信念,牢记使命作为一名宾馆员工,我始终坚定信念,牢记使命,牢记自己肩负的责任和使命。
宾馆作为服务业的代表,肩负着为客人提供优质服务的重任。
我深知,只有不断提升自己的综合素质,才能更好地服务于客人,才能为宾馆的发展贡献力量。
在工作中,我始终以宾馆的利益为重,以客人的需求为导向,不断提高自己的服务意识和服务水平。
我坚信,只有将客人的满意度放在首位,才能赢得客人的信任,才能赢得宾馆的口碑。
二、勤奋学习,不断提升在宾馆这个大家庭中,我深知自己需要不断学习,不断提升自己的综合素质。
为此,我积极参加宾馆组织的各类培训,努力学习业务知识,不断提高自己的业务水平。
同时,我还注重向身边的同事学习,汲取他们的优秀经验,不断提高自己的工作能力。
在工作中,我始终保持着积极向上的心态,对待每一项工作都认真负责,力求做到最好。
我深知,只有不断学习,才能适应宾馆发展的需要,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、团结协作,共创佳绩宾馆是一个团队,只有团结协作,才能共创佳绩。
在过去的一年里,我始终与同事们保持良好的沟通和协作,共同面对工作中的困难和挑战。
在团队中,我发挥自己的专长,为团队的整体发展贡献力量。
在团队合作中,我注重发挥团队精神,关心同事,尊重他人。
我深知,一个人的力量是有限的,只有团结一心,才能形成强大的合力。
正是这种团结协作的精神,让我在工作中不断取得进步,也让我收获了宝贵的友谊。
酒店前台优秀员工发言稿
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先,我想借此机会向大家表达我对酒店前台工作的热爱和真诚的感谢。
在这里,我非常荣幸成为这个团队的一员,并且能够有机会为酒店的发展贡献自己的力量。
作为酒店前台的一员,我们的工作职责不仅仅是提供宾客所需的服务,更重要的是要营造一个热情、友好、高效的工作环境,并为宾客带来愉快的入住体验。
在过去的日子里,我积累了很多宝贵的经验。
我学会了倾听客人的需求,提供准确而专业的服务,以确保每一位宾客都能够在酒店度过愉快的时光。
我还学会了如何处理繁忙的工作压力和突发事件,以及如何与团队密切合作,共同努力完成工作任务。
经过不断地努力和提升,我深切体会到,一个优秀的酒店前台员工不仅仅是服务的提供者,更是宾客忠实的朋友和信任的代表。
我们需要细心聆听每一位宾客的声音,用真诚和微笑与他们交流。
我们要保持良好的沟通和解决问题的能力,以便为宾客的需求提供最佳的解决方案。
只有这样,我们才能帮助酒店建立良好的口碑,并吸引更多的宾客选择我们的酒店。
在未来的日子里,我会更加努力地学习和提升自己,不断完善
自己的专业知识和技能,以更好地适应和应对各种工作挑战。
同时,我也会积极与团队合作,分享我的经验和知识,帮助团队实现共同的目标。
最后,我想再次感谢领导和同事们对我的支持和信任。
我相信,只要我们齐心协力,共同努力,我们的酒店一定能够取得更大的成功!
谢谢大家!。
酒店年度优秀员工获奖感言(优秀模板9篇)酒店年度优秀员工获奖感言第1篇尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的各位同事:大家下午好!今天,非常荣幸能站在这里,代表[某]年度先进员工发表感言,此时此刻心情真得很激动。
真得很高兴,幸运地获此殊荣,因为我知道公司团队中优秀的同事还有很多很多。
在这里衷心地感谢公司!是公司给了我们广阔发展的舞台,我们可以自主发挥,不断前行;在这里,我们耕耘就有收获,付出就有回报,公司工作的两年时间里,我真真切切地感受到了公司的和谐、温馨、年轻和朝气,相信在座的每一位同事都深深与我有同感,由衷地为在公司工作、为自己是公司员工感到无比自豪和快乐!其次,要衷心感谢各位领导和各位同事,工作期间你们给予了我们太多无私地关怀和帮助,在进步的时候给我们以鼓励,在困难的时候给我们以帮助,工作中对我们信任,生活中给我们关怀,正因为这些,才使得我们成长的路更加顺畅,取得的成绩更加优秀。
衷心地谢谢大家!回首[某]年,是公司发展值得纪念的一年,公司成立十周年、公司工会成立、广州分公司扩编、搬迁,这一切无疑让我们所有员工看到了公司的大步发展和蓬勃生机。
在这一年里,我们自己也是认认真真工作,踏踏实实奋斗,因为我们知道唯有努力工作,才是对公司和所有关心我们的大家的回报。
在继往开来的[某]年,虽然我们正面临全球金融海啸的巨大考验,但是我们相信在公司领导的正确引领下,在公司优秀团队的不懈努力下,公司必将取得新的成绩。
我们信心十足,我们更要以百倍的热情和干劲投入工作,胜不骄败不馁、认认真真、勤勤恳恳、一步一个脚印、努力争取更大的成绩!最后,值此新年到来之际,恭祝大家新春快乐、鼠年大吉大利!也衷心祝愿我们的公司发展蒸蒸日上!谢谢大家!酒店年度优秀员工获奖感言第2篇今天,我能在站台上受此殊荣,我心中无比激动。
同时,也觉得自己受之有愧。
在公司能得到这样的奖项,都必须是非常优秀的两年以上的员工,而我来到公司一年还未到;在公司能走上管理层这个岗位,都是在一线岗位上磨练了很多年的优秀员工,经验都非常丰富,而我在一线只短短的锻炼了3个月。
尊敬的各位领导、同事、朋友们:我非常荣幸能够在这里向大家分享我个人在精选酒店的工作经历以及荣获“优秀员工”称号的感言。
通过这一份荣誉,我深深意识到,精选酒店不仅是一个世界级的旅游品牌,也是一个重视员工潜力发展的公司,同时也是一个拥有热情和关爱的集体。
我在精选酒店工作已经五年多了,从最开始的一个普通的前台接待员,到现在的助理经理,我的职业生涯发展得越来越好,这其中的原因既有自身的努力,更有精选酒店这个大家庭的支持和鼓励。
一路上有自己的艰辛,也有同事的支持和帮助,正是这些帮助和关爱,让我在工作中不断提高自我,积累了更多的经验和技能。
在精选酒店的工作中,我学到了很多关于高效沟通和协调资源的知识,学会了如何在繁忙的工作中保持冷静和良好的心态,还学会了如何合理地分配时间和管理自己。
这些技能不仅帮助了我在工作中的表现,也在生活和研究中给我很大帮助。
精选酒店在员工培训和拓展方面做得非常好,他们公司推崇“以人为本”的管理理念,总是鼓励员工在工作和培训中不断进取和提高自我。
在这里我有幸接受了很多把为客人提供一流服务的培训,其中有关于沟通技巧、客户服务、协调工作等方面,这些培训课程都为我在工作和人际方面提供了很大的帮助。
同时,精选酒店的人文关怀和良好的企业文化也使我感觉到家的温暖。
在这个公司里,同事之间团结友爱、相互扶持,更加体现了公司家的感觉。
在生病、生日等特殊节日时,公司也会送上慰问和关爱,可以说,这里始终都有一个暖和的怀抱将我们包容。
我希望感谢公司给予我这个荣誉,对于这个奖项,我不可能会一直激动不已,我只想说:我将一如既往地为精选酒店尽职尽责地工作。
我还会更加努力和进取,争取争取更高的荣誉,为公司和客人提供更好的服务。
谨以我衷心的感谢,感谢精选酒店这么好的大家庭,让我可以在这里收获了最珍贵的友谊和感动。
上述是我对于这次荣誉所讲述的感言,但是我知道,我并不是唯一的荣获这个名号的员工,还有更多的优秀同仁和我一起努力,用自己的能力和魅力维护着这个品牌的形象,为这个集体做出了自己的贡献。
2024年酒店优秀员工获奖发言稿范文尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!今天,我站在这里,心中无比激动,也感到深深的荣幸。
当听到自己被评为酒店优秀员工的消息时,我的内心既感到惊喜,又感到责任重大。
这份荣誉不仅是对我过去工作的肯定,更是对我未来工作的期待和鞭策。
首先,我要感谢酒店给我提供的这个平台。
在这里,我得到了锻炼和成长的机会,也遇到了许多优秀的同事和领导。
是他们的帮助和支持,让我能够不断提升自己的能力和素质,逐步成为今天的自己。
同时,我也要感谢我的家人。
他们一直是我最坚实的后盾,无论我遇到什么困难和挫折,他们总是给予我无私的支持和鼓励。
没有他们的陪伴和付出,我无法走到今天的这一步。
作为一名酒店员工,我深知自己的职责和使命。
我们的工作不仅仅是提供服务,更是创造美好体验。
每一次客人的到来,都是对我们工作的一次考验和挑战。
只有用心服务,才能赢得客人的信任和满意。
在过去的工作中,我始终坚持用心服务,不断提高自己的服务水平和质量。
我始终相信,只有用心,才能做到最好。
正是这种信念和坚持,让我在工作中取得了今天的成绩。
但我也清楚,这份荣誉不仅仅是对我个人的肯定,更是对我们整个团队的认可。
没有团队的协作和支持,我无法独立完成每一项工作。
因此,我要感谢我的同事们,是他们的付出和努力,让我们共同取得了今天的成绩。
站在新的起点上,我将继续保持初心,不断提升自己的能力和素质。
我将以更加饱满的热情和更加专业的技能,为每一位客人提供更加优质的服务。
我相信,只要我们齐心协力,我们的团队一定能够取得更加辉煌的成绩。
“不积跬步,无以至千里。
”这是古人告诉我们的道理。
在未来的工作中,我将继续踏实前行,一步一个脚印,为酒店的繁荣发展贡献自己的力量。
同时,我也希望我们酒店的每一位员工都能发挥自己的潜力,共同创造更加美好的明天。
我想用一句话来结束我的发言:“优秀不是目的,而是一种态度。
”让我们以这种态度,共同迎接每一个新的挑战,共同书写酒店更加辉煌的篇章。
酒店前台优秀员工获奖感言
行政人事部前台文员优秀员工获奖感言
我,XXX,一个开朗的重庆女孩儿,有着重庆人热情火辣的性格。
我是XX年7月2日进公司的,当时是制造中心品质部的一员,7月中旬公司招前台文员,通过内部应聘,加上自己的努力最终成为行政人事部的一份子…. 华普是一个很优秀的企业,正如她的企业精神“以人为本、诚信立业、创新发展、贡献社会”。
而这16个字完全在华普中体现出来了,并不是一句空话,而是实实在在的。
经常听我们的领路人曹总说:“我们是社会的人,我们应该为社会作贡献……”我感恩我能来到华普,我感恩华普给予我工作的机会,我感恩那些给予我帮助和支持的华普同事。
华普就像一个温暖的大家庭一样,里面有我众多的兄弟姐妹,他们,为了工作加班加点而毫无怨言,他们的敬业精神让我感动。
我爱华普,我爱我的同事们!我希望我们这个大家庭能在困难中向前进,希望我的兄弟姐妹们能为了华普的辉煌注入力量!希望华普的明天更美好! 前厅部前台收银获奖感言尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自前厅部的XX,很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。
今天我能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。
虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不
是很熟悉,但是上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。
在此我要感谢在座的各位领导及同事。
虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了他们对我工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。
作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。
稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。
其实只要你愿意,你用心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工。
要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。
在酒店,热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是用心做事。
微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。
当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:”见到您我很高兴,很愿意为您服务。
”微笑体现了这种良好的心境,同事也给客人一种愉悦的心情。
微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人。
曾经有一位劳模这样说过:”细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,
更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那样就会得到客人的认可,就更容易跟客人接近了。
微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,这样不仅对我们酒店有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。
最后,愿我们酒店事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使酒店业务再上一个台阶。
祝大家,工作顺利,身体健康,谢谢大家!。