7.5.1-A01-03 停车场管理办法.
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停车场管理制度范例第一章总则第一条为确保停车场管理的规范性,切实保障用户正常停车权益,提升停车场服务质量,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场内所有车辆的停放管理。
第三条停车场管理遵循公平、公正、公开、便捷的基本原则。
第四条停车场管理须严格遵守国家法律法规、市场规则及行业规范。
第五条停车场管理坚持安全第一,确保停车场内安全秩序。
第六条停车场管理致力于提供高效、便捷、热情的服务环境,以提升服务质量。
第七条停车场管理强化与用户间的沟通交流,积极听取用户意见和建议,持续改进服务质量。
第二章停车费用管理第八条停车费用按照停车场管理方案规定的标准收取,确保公开透明。
第九条停车费用的收取时间、方式须明确告知用户。
第十条停车费用的收据应准确、清晰、统一,便于用户留存。
第十一条停车费用的退还应按照相关规定办理。
第三章车辆进出管理第十二条车辆进入停车场需按规定入口进入,接受停车场管理人员的指引。
第十三条车辆进入停车场需按规定缴纳停车费用。
第十四条车辆驶入停车位后,请关闭车窗、车门,确保安全。
第十五条车辆离开停车场时,需向停车场管理人员出示有效出场凭证。
第十六条车辆离开停车场时,请遵守交通规则,确保安全。
第四章停车场日常管理第十七条停车场内禁止违法活动,包括但不限于抛洒垃圾、乱停乱放、擦碰等行为。
第十八条停车场内严禁吸烟、使用打火机、明火等火源。
第十九条请勿阻挡或损坏停车场内的应急设施和疏散通道。
第二十条停车场内设有车位指示标志,请按照指引停放车辆。
第二十一条停车场内特殊车辆或功能区域,请遵守相应管理规定。
第五章纠纷解决机制第二十二条停车场管理方应设立用户投诉处理机构,及时受理并处理用户投诉。
第二十三条用户对管理方的处罚或补偿决定不满意的,可向相关部门申请复核。
第二十四条管理方与用户因停车管理产生的纠纷,应首先通过协商解决。
如协商无果,可向有关部门申请调解或仲裁。
第六章附则第二十五条本制度的解释权归停车场管理方所有。
物业安全工作管理控制程序作业指导文件(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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停车场管理规定一、停车场使用范围和管理权限本停车场仅供本单位员工及所属企业单位员工使用,管理权限归属本单位业务部门,由停车场管理员进行管理。
二、停车位规划和划分1.停车位划分根据停车需求和停车量,将停车场划分为不同的区域,每个区域设定相应的停车位数量。
停车位改划分需提前向业务部门申请,并经审核批准后进行调整。
2.停车位标识每个停车位上应设置标识牌,清晰地标注车位号码,便于车主辨识和寻找。
同时,在停车位入口处设置停车场规定标识,明确停车场的管理要求和使用规则。
三、停车场使用规则1.停车场使用车主在停车入场前,应主动向停车场管理员出示有效的停车凭证,并按照其指引将车辆有序地停放在指定的车位上。
车主需确保车辆停放在规定范围内,不得占用他人车位或其他设施。
2.停车时间限制停车时间限制为每辆车每次不超过24小时,超时需经停车场管理员批准方可延长停放时间。
为了确保其他车主正常使用停车位,长时间不移动车辆或长期占用停车位的行为将被视为违规。
3.临时停车规定如有特殊情况需要临时停放车辆,车主应提前向停车场管理员申请,获得批准后方可停放。
临时停车需遵守相关规定,不得影响其他车辆的正常通行和停放。
四、停车场管理措施1.停车场巡查停车场管理员将定期巡查停车场,确保车辆停放秩序和车位使用合规。
发现违规停放、占用他人车位等行为,将依据规定采取相应的管理措施,并及时通知车主整改。
2.违规处理对于停车场违规行为,包括但不限于违反停车时间限制、临时停车未经批准等行为,将根据实际情况进行处理,包括口头警告、罚款、暂停停车资格等。
3.安全管理停车场管理部门应确保停车场安全设施的完好和运行,及时维修或更换设施设备,保障车主和车辆的安全。
同时,停车场应配备视频监控设备,进行24小时不间断监控。
五、停车场使用须知车主在使用停车场前,应仔细阅读停车场使用须知,并遵守相关规定。
对于未遵守规定或违反规定的行为,停车场有权采取相应的处理措施,包括但不限于暂停或取消停车资格。
第1篇第一章总则第一条为加强停车场管理,规范停车行为,提高停车效率,保障车辆安全,维护公共秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,结合本停车场实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本停车场的所有车辆及其驾驶员。
第三条停车场管理应遵循安全、有序、高效、文明的原则。
第二章管理机构与职责第四条停车场管理机构应设立专门的管理部门,负责停车场的日常管理工作。
第五条停车场管理部门的主要职责:(一)制定和实施停车场管理制度,确保停车场运行有序;(二)负责停车场设施的维护和管理;(三)负责车辆出入管理,确保车辆安全;(四)负责停车场收费管理,合理收取停车费用;(五)负责停车场安全防范工作,预防盗窃、火灾等事故;(六)负责停车场环境卫生和绿化工作;(七)接受上级管理部门的监督和检查。
第三章停车场设施与布局第六条停车场应按照规划布局,合理设置停车位,确保车辆停放有序。
第七条停车场设施应包括:(一)停车场入口和出口;(二)停车场道路和指示牌;(三)停车位;(四)安全设施,如监控摄像头、消防设施等;(五)环卫设施,如垃圾桶、洗手间等。
第八条停车场布局应遵循以下原则:(一)方便车辆进出;(二)保证车辆停放安全;(三)合理利用空间;(四)便于管理和维护。
第四章停车管理第九条车辆进入停车场,应按照停车场管理部门的指示牌和工作人员的引导,规范停放。
第十条停车场内禁止以下行为:(一)乱停乱放,占用他人车位;(二)堵塞消防通道、紧急出口;(三)随意损坏停车场设施;(四)在停车场内吸烟、乱扔垃圾;(五)未经允许,进入非指定区域;(六)其他违反停车场管理规定的行为。
第十一条停车场管理人员应做好以下工作:(一)对进入停车场的车辆进行登记,包括车牌号码、车型、停车时间等;(二)引导车辆停放,确保车辆停放整齐;(三)巡查停车场,及时发现和处理违规停放、损坏设施等行为;(四)维护停车场秩序,保障车辆安全;(五)对停车场内的车辆进行定期检查,确保车辆安全。
第1篇第一章总则第一条为加强停车场管理,保障车辆停放秩序,提高停车场使用效率,确保公共安全,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,结合本停车场实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于本停车场内所有车辆停放、管理人员及使用者。
第三条停车场管理遵循安全、有序、高效、便民的原则。
第二章停车场管理职责第四条停车场管理人员应具备以下职责:1. 负责停车场内车辆停放秩序的维护;2. 负责停车场设施设备的维护与管理;3. 负责停车场内消防安全、治安保卫工作;4. 负责停车场内车辆停放信息的登记与查询;5. 负责停车场内车辆停放费用的收取与管理;6. 负责停车场内突发事件的处理;7. 负责停车场内文明礼仪的宣传与教育。
第五条停车场使用者应遵守本规定,服从管理人员的管理。
第三章车辆停放规定第六条车辆进入停车场,应按指定区域停放,不得占用消防通道、应急车道等禁止停放区域。
第七条车辆停放时应保持车身整洁,不得随意张贴广告、涂鸦等。
第八条车辆停放时,应关闭发动机,拉紧手刹,确保车辆安全。
第九条车辆停放时应遵循“先到先得”的原则,不得占用他人车位。
第十条停车场内禁止停放以下车辆:1. 未办理注册登记的车辆;2. 被查封、扣押的车辆;3. 涉嫌违法犯罪的车辆;4. 车辆外观破损、污渍严重的车辆;5. 法律法规规定禁止停放的车辆。
第十一条车辆停放时间不得超过规定时限,超时停放需缴纳相应费用。
第四章停车场设施设备管理第十二条停车场管理人员应定期检查、维护停车场设施设备,确保其正常运行。
第十三条停车场内设有监控设备,对停车场内车辆停放情况进行实时监控。
第十四条停车场内设有消防设施,确保消防通道畅通。
第十五条停车场内设有应急照明设施,确保夜间车辆停放安全。
第五章停车场收费管理第十六条停车场收费标准按照政府相关规定执行。
第十七条停车场管理人员应向使用者明确收费标准,不得擅自提高收费标准。
第十八条停车场收费采用现金、银行卡等多种支付方式。
停车场管理制度停车场、车位,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。
健全的车辆停放保管规定十分必要。
一、车辆管理员职责1.依法循章对车辆停放进行管理。
2.熟悉掌握住车辆流通情况,车位情况,合理布署安排。
3.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
4.负责处理车辆管理方面的问题。
二、车辆管理员的纪律1.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
2.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
三、车辆管理员交接班制度1.按时交接班,接班人员应提前____分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
四、停车场管理规定:1.车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,保管好车上物品。
2.进场车辆、司机必须遵守安全防火规定。
3.车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。
4、车辆不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚。
停车场管理制度(2)是指对停车场的规范和管理措施的一系列规定。
根据不同的需求和管理目的,停车场管理制度可以有许多不同的方面和内容。
以下是一些常见的停车场管理制度内容:1.收费制度:包括停车费用的收取标准、计费方式,以及不同类型车辆的收费差异等。
2.进出管理:制定进出停车场的规定,如车辆通行证、电子车牌识别等。
3.停车位分配:对停车位的分配和管理,包括不同车辆类型的停放位置、预留停车位等。
4.车辆安全:对停车场内车辆的安全管理,包括车辆防盗、车辆防撞等。
5.停车秩序:对停车场内停车秩序的管理,如严禁乱停乱放、禁止占用他人停车位等。
停车场使用管理制度(试行)
第一章总则
第一条为规范员工停车使用管理, 维持停车秩序, 树立公司良好企业形象, 特制定本制度。
第二章适用范围
第二条全体员工及外来车辆的停放管理。
第三章管理细责
第三条公司内部员工车辆统一停放在停车场东区;班车停于办公区院门右侧区域, 车头朝外, 停放整齐。
第四条外来车辆统一停放于停车场西区, 车位不足时可暂停于办公区院门左侧区域, 车头朝外, 停放整齐。
第五条停车场不得做停车以外之用途。
第六条车辆遇有故意导致引擎起火, 应迅速先行灭火并及时通知综合部协助告知其他车辆驶离, 如因此造成财物损失, 应负赔偿责任。
第七条车辆于停车场抛锚时, 应先推离车道, 以免妨碍正常通行。
凡进入停车场修理车辆人员, 应由车主陪同, 工作完备后立即离去。
第八条所有车辆管理驾驶人不得贪一时之便, 将车
辆停放于车道上, 造成他人不便, 违规者结合救助基金相关要求建议捐款。
第九条为维护停车场内秩序及安宁, 驾驶人不得于停车场内猛加油门、鸣放喇叭、制造噪音, 要文明停车并减速慢行。
第十条车内不得放置易燃、易爆等危险物品;车内垃圾、烟蒂应放置垃圾桶内, 不得随意丢弃, 以维护环境清洁;建议车内不得放置贵重物品, 如有遗失, 车主自行负责。
第十一条综合部负责停车场的日常使用和管理, 对违反公司文明停车行为建议参照救助基金有关规定进行20元/次
捐款。
第四章附则
第十二条本制度未尽事宜或其他特殊情况, 由总经理办公会另行决定。
第十三条本制度由综合部制定并负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
停车场规章制度和管理办法(7篇万能范文)停车场规章制度和管理办法篇1为规范料场车辆出入和停车秩序,保障料场安全和交通顺畅,办公环境秩序井然,确保员工车辆安全,特制订本管理制度。
一、车辆管理负责人职责1.依法循章对料场车辆进行管理。
2.熟悉掌握住车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,保证公司车辆使用车位。
3.负责监督和落实驾驶员岗位职责。
4.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题。
5.负责对驾驶员进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
6.定时向上级主管领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1.负责对停车场的车辆管理。
2.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
3.遵守规章制度,按时上下班,不擅离职守。
4.负责指挥停车场内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
5.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
6.负责停车场的消防以及停车场、值班室的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.工作期间禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准做其他与职责无关的事。
4.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
6.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
7.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
三、门卫管理制度停车场的门卫职责是:1.严格履行交接班制度。
2.指挥车辆的进出和停放。
3.对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
4.检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知。
5.搞好停车场库的清洁卫生。
6.定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。
不准使用消防水源洗车等。
7.停车场门卫不准私自带亲戚朋友留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。
8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。
1.目的
规范管理服务区域内停车场的管理,维护停车场车辆行驶与停放秩序。
2.范围
适用于公司管理服务区域内的停车场.
3.
4.方法和过程控制
4.1总则
4.1.1各管理处必须根据本文件确定的基本原则、操作流程及停车场的实际情况编制各管
理服务区域停车场管理规定,对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。
4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与管理处签订《车位服务协议书》;顾客需租用车位时
需向管理处提出申请,由管理处负责人审批后,与其签订《车位租用协议书》。
4.1.3《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写,有效
期满前一周,管理处应通知顾客续签。
4.1.4外来车辆需根据车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其
停放;无牌机动车辆及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。
4.1.5 所有停车场(甲方另有约定的除外)出入口都必须在23:00至凌晨6:00设置地桩
(无人化管理车场除外),如出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时也必须使用地桩,保证出入口安全屏障的有效性。
4.1.6停车场管理责任明确,无因管理责任造成的交通事故、车辆损伤和车辆盗窃发生;
出入口周边安防设施坚固、形成闭合,能够防止人为破坏和车辆冲撞。
4.1.7经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续,出入口应设置收费公示牌,购买停
车场责任险;车场内应有防盗提示标识,夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。
4.1.8停放、收费凭证的领用,交接有记录并可追溯;IC卡的管理,做到专人负责,收发
登记,设定时效,定期盘查;对于遗失或客户报失的IC卡必须做好登记和及时报
废处理;交接班时,现金应和票据相吻合。
4.1.9停车场系统主机、读卡器、探测器动作灵敏可靠,具有防砸车装置;道闸杆上装有
防撞胶垫;道闸旁边有禁止行人通行的警示标识。
4.2出入凭证管理
4.2.1对与管理处签订了《车位服务协议书》或《车位租用协议书》的顾客,各管理处应
根据停车场的实际情况对车辆管理采用以下两种控制方法:
A. 第一类:停车场智能IC卡,该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡,见公
司《CI手册》,适用于已安装IC卡智能系统的停车场进出车辆使用。
B. 第二类:纸制《车辆停放服务卡》,适用于未安装IC卡智能系统的停车场的车辆使用。
4.2.2纸制《车辆临时停放服务凭证》,适用于未安装IC卡智能系统的车场供外来临停车
辆使用;或有商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁,不适用发放IC卡时使用。
4.3已设岗的停车场车辆出入管理基本操作流程
4.3.1车辆进出时,必须一车一卡,过一辆车开一次道闸,严禁在未办理手续前将道闸打
开。
4.3.2在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止大量车辆滞留,有条件
的管理处应尽可能考虑进出口分流,并做好标识。
4.3.3车辆驶入时的基本操作:
A.车辆驶近停车场入口时,安全员应面向来车呈立正姿势,示意车辆减速停车,若其带
有IC卡,指引其读卡进入。
B.临停车辆进入时应迅速准备车辆临时停放服务卡/凭证,当车辆停稳后,安全员快步走
至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬标准军礼,迅速发放车辆临时停放服务卡/凭证,并向车主示意点头问好,车主接过车辆临时停放服务卡/凭证后,打开地桩/道闸,示意车辆驶入停车场。
C.进入停车场的车辆,安全员要及时对车辆外观进行仔细检查,并将有异常情况的车辆记
录于《停车场车辆情况登记表》上,并与车主进行确认;发现无尾牌车辆,应及时向交管部门报告。
4.3.4车辆驶出时的基本操作:
A.车辆驶近停车场出口时,安全员应面向来车呈立正姿势,注意观察,示意车辆减速停车。
B.车停稳后,安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬礼,月
卡车辆出示IC卡刷卡/月卡,并快速进行核对,临停车辆应向车主收回车辆临时停放服务卡/凭证,并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息,对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费,并给车主相应的停车费发票,然后打开地桩、开启道闸,示意车辆驶出停车场;登记、存放收回的车辆临时停放服务卡/凭证。
C.对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为,
一经查出,一律按贪污票款处理;因特殊原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详细记录,并请车主或上级签名确认。
4.3.5如发生驶出的机动车辆无IC卡、《车辆停放服务卡》、《车辆临时停放服务凭证》、卡
/证上的车牌号与所开车辆车牌号不符、司机不符、无车牌等异常情况,应立即报告控制中心和上级领导,查验并登记车主的有效证件:车辆行驶证、驾驶证、车牌号、车型等,进行人、车、证的核实,经车辆所有权人或单位证实并在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。
4.3.6如长期租用车位使用人无卡、凭证驾车出场时,需核实驾车人是否为车位使用协议
签订人,如果不是车位使用协议签订人,须和车位使用协议签订人进行核实,完善登记手续并保留当事人签名后方可放行;任何非车位使用协议签订人办理车辆的有关事宜,须有车位使用协议签订人的书面同意,并与车位使用协议签订人进行核实后方可办理放行手续。
4.5停车场秩序管理
4.5.1安全员要维护停车场内良好的交通秩序,引导车辆正确停放,若出现问题,应立即
报告上级领导,防止车辆堵塞及意外事故发生,并保护现场。
4.5.2车场内车辆如发生交通事故,按突发事件处理程序及办法处理。
4.5.3如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况,应首先设法截阻车辆,同时记住其车牌
号码并在第一时间报告部门/安全负责人处理。
4.5.4车场内车辆若发生故障,对于不带污染的小型维修可允许其在车场内进行,维修完
后要督促车主清理周围卫生,其它维修禁止在车场内进行,特殊情况须报部门/安全负责人。
4.5.5车场车辆如发生油、气、水滴漏等异常情况,安全员应立即通知车主进行检查并处
理,若通知不到车主须将情况上报相关主管/主办,并做好登记。
4.5.6制止在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
4.5.7 因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管/主办以上人员到
现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
4.5.8因管理原因造成车场内车辆损伤或丢失,公司将追究当事人的责任;情节严重时,
移交司法机关处理。
4.6停车场票据管理
4.6.1车辆临时停放服务卡/凭证由专人从管理处指定票据管理员处领取,并对领取数量进
行登记;各车场出入口岗在交接班时须将卡/证数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上。
4.6.2对回收的车辆临时停放服务卡/凭证应妥善保管,防止风吹、雨淋、遗失,每日由专
人负责整理核对;《车辆临时停放服务凭证》应上交到管理处指定的负责人,由票据
管理员登记保管,与存根一起保存。
4.6.3停车发票由专人到出纳员处签名领取,编号应具有连续性,车场出入口岗交接班时
须将发票数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上,停车费满500元时要连同发票存根一起上交到管理处出纳员处,由出纳员核对并登记票据和现金数,由当事人签名认可。
4.7停车场IC卡管理
参照《IC卡管理办法》执行
4.8摩托车、自行车管理
4.8.1在管理服务区域内应指定固定的摩托车、自行车停放点,并明确标识(包括防盗标
识),责任明确;车辆必须按指定位置停放整齐,存取方便,无乱停、乱放、叠放等现象,安全员督导执行。
4.8.2在管理服务区域内停放摩托车、自行车可不收取任何费用,住宅小区无须发放任何
出入凭证;政府及公共物业有特殊要求的可根据实际情况发放《停车卡》。
4.8.3严禁无牌摩托车进入管理服务区域,对无牌摩托车多的管理服务区域,应及时书面
联系交通管理部门或辖区派出所进行清理,以维护管理服务区域良好的管理秩序。
5.相关文件
VKWY7.5.1-A01-07 《IC卡管理办法》
VKWY7.7-A01 《突发事件处理程序》
6.记录和表格
VKWY7.5.1-A01-F1 《安全员交接班记录表》
VKWY7.5.1-A01-03-F1 《车位租用协议书》
VKWY7.5.1-A01-03-F2 《车位服务协议书》
VKWY7.5.1-A01-03-F3 《停车场车辆情况登记表》
VKWY7.5.1-A01-03-F4 《车辆停放服务卡》
VKWY7.5.1-A01-03-F5 《车辆临时停放服务凭证》
VKWY7.5.1-A01-03-F6 《驶出车辆异常情况登记表》
VKWY7.5.1-A01-03-F7 《未收费车辆登记表》。