美甲店商业计划书
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美甲店策划书文档模板3篇篇一美甲店策划书一、项目概述(一)项目名称:[美甲店具体名称](二)项目定位:打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析(一)目标市场主要针对年龄在[具体年龄段]的女性群体,她们注重时尚与美丽,有较高的消费意愿。
(二)市场需求随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲市场需求持续增长。
(三)竞争情况分析周边已有美甲店的优势与劣势,找出自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域,如购物中心、步行街等,以确保充足的人流量和客源。
四、店铺装修(一)风格营造温馨、时尚、舒适的氛围。
(二)布局合理规划美甲区、休息区、收银台等区域。
五、服务内容(一)提供多种美甲款式,如法式、彩绘、贴钻等。
(二)配套手部护理服务。
(三)根据顾客需求定制个性化美甲。
六、产品采购(一)选择质量可靠、款式多样的美甲产品。
(二)与优质供应商建立长期合作关系。
七、人员招聘与培训(一)招聘专业的美甲师。
(二)定期进行技术培训与服务培训。
八、营销策略(一)线上推广利用社交媒体、团购平台等进行宣传。
(二)线下推广举办促销活动、发放传单等。
(三)会员制度推出会员优惠与积分活动。
九、财务管理(一)制定合理的预算。
(二)控制成本,确保盈利。
(三)定期进行财务分析。
十、风险评估与应对(一)可能面临的风险,如市场竞争加剧、顾客流失等。
(二)应对措施,如不断提升服务质量、创新款式等。
篇二美甲店策划书一、项目概述1. 项目名称:[美甲店具体名称]2. 项目定位:打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析1. 目标市场:主要针对[具体年龄范围/消费群体]的女性客户。
2. 市场需求:随着人们对美的追求不断提高,美甲市场需求持续增长。
3. 竞争态势:分析周边竞争对手的优势与劣势,找到自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择交通便利、人流量较大、消费能力适中的商业区域。
四、服务内容1. 提供多种美甲款式和设计。
美甲公司策划书3篇篇一《美甲公司策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对美的追求不断增加,美甲行业逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。
我们计划成立一家专业的美甲公司,提供高品质的美甲服务和产品,满足消费者多样化的需求。
二、市场分析1. 市场需求:越来越多的女性注重手部的美观和护理,对美甲服务的需求持续增长。
2. 目标客户:主要包括年轻女性、时尚爱好者、白领阶层等。
3. 市场竞争:目前市场上已经存在一些美甲店,但品质和服务参差不齐,我们将以专业、个性化的服务脱颖而出。
三、公司定位1. 服务定位:提供专业、时尚、个性化的美甲服务,包括基础护理、艺术美甲、美甲修复等。
2. 品牌定位:打造高端、时尚、专业的美甲品牌形象。
四、服务内容1. 基础美甲护理:修剪、打磨、去死皮等。
2. 艺术美甲设计:各种风格的彩绘、贴钻、雕花等。
3. 美甲修复:针对受损指甲进行修复和护理。
4. 美甲产品销售:优质的指甲油、甲油胶、护理产品等。
五、营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、美甲论坛等平台进行宣传推广。
2. 线下活动:举办美甲体验活动、时尚沙龙等。
3. 会员制度:推出会员优惠政策,增加客户粘性。
4. 合作推广:与美容院、时尚店铺等合作,互相引流。
六、人员招聘与培训2. 对员工进行定期培训,提升技术水平和服务质量。
七、店面选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域。
2. 装修风格时尚、温馨,营造舒适的美甲环境。
八、经营管理1. 建立完善的客户管理系统,记录客户信息和消费记录。
2. 严格控制成本,合理定价。
3. 定期进行市场调研,根据客户需求调整服务和产品。
九、财务预算1. 初期投资预算:包括店面租金、装修费用、设备采购、人员工资等。
2. 运营成本预算:原材料采购、水电费、营销费用等。
3. 盈利预测:根据市场分析和经营计划,预测盈利情况。
十、风险评估与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 技术风险:加强员工培训,确保技术水平领先。
美甲店的企业策划书3篇篇一美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所,为顾客提供各种美甲技术和产品,满足顾客对美丽和个性化的需求。
随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲行业市场需求不断增长,美甲店的发展前景广阔。
二、市场分析1. 目标市场:主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求:人们对美甲的需求日益增加,不仅是为了美化指甲,还希望通过美甲来放松身心、表达个性。
3. 市场竞争:美甲行业竞争激烈,需要提供优质的服务和独特的产品来吸引顾客。
三、产品与服务1. 美甲服务:提供各种美甲技术,如基础护理、光疗甲、水晶甲等。
2. 产品销售:销售各种美甲产品,包括指甲油、甲油胶、美甲工具等。
3. 特色服务:根据顾客需求,提供个性化的美甲设计和定制服务。
四、营销策略1. 品牌建设:打造独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动:定期推出促销活动,如打折、满减、赠品等。
3. 会员制度:建立会员制度,提供积分、折扣等优惠,增加顾客粘性。
4. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行宣传推广,吸引潜在顾客。
五、店铺选址与装修1. 店铺选址:选择繁华、交通便利、周边消费群体集中的地段。
六、人员招聘与培训1. 招聘美甲师:招聘具有专业技能和经验的美甲师,确保服务质量。
2. 员工培训:定期组织员工培训,提高业务水平和服务质量。
七、财务预算1. 初始投资:包括房租、装修、设备采购、人员工资等。
2. 日常运营成本:包括房租、水电费、员工工资、产品采购等。
3. 盈利预测:根据市场需求和经营情况,预测盈利情况。
八、风险管理1. 市场风险:关注市场动态,及时调整营销策略。
2. 技术风险:不断提升美甲技术水平,确保服务质量。
3. 人员风险:加强员工管理,避免人员流失。
4. 财务风险:合理控制成本,制定财务预算,避免出现资金短缺。
篇二美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所,为顾客提供各种美甲美容服务,如指甲修剪、护理、彩绘、镶嵌饰品等。
开美甲店书面策划书3篇篇一开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务,包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务,打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体:主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况:分析周边已有的美甲店,了解其优势和不足,制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域,店铺面积根据实际情况而定。
2. 装修风格以时尚、温馨为主题,营造舒适的美甲体验环境。
四、产品与服务1. 产品采购:选择高质量的美甲产品,确保客户的安全和健康。
2. 服务项目:提供基础护理、美甲设计、手足护理、甲油胶等多种服务。
五、定价策略根据市场调研和成本分析,制定合理的价格体系,既保证盈利又具有竞争力。
六、营销与宣传1. 制定开业优惠活动,吸引客户。
2. 利用社交媒体、线下活动等进行宣传推广。
3. 提供会员制度,增加客户粘性。
七、运营管理1. 建立完善的客户服务体系,提高客户满意度。
2. 管理员工,制定员工绩效考核制度。
3. 控制成本,确保店铺的盈利能力。
八、财务预算1. 包括启动资金、日常运营成本、人员工资等。
2. 制定盈利预测,分析投资回报率。
九、风险评估与应对2. 制定相应的应对措施,降低风险。
篇二开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务,包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务,打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体:主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况:分析周边已有的美甲店,了解其优势和不足,制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域,店铺面积根据实际情况而定。
2024美甲店商业计划书摘要本商业计划书旨在介绍和分析2024年新开设的美甲店。
在本计划书中,我们将探讨美甲行业的市场前景、竞争环境、目标客户群体、经营模式、营销策略以及财务计划。
1. 引言近年来,美甲行业迅速发展,成为了一个庞大的市场。
随着人们对外貌美观的追求不断增加,美甲服务不再仅仅是一种奢侈品,而在很多人的生活中扮演着重要的角色。
因此,我们决定在2024年开设一家美甲店,以满足市场需求并为客户提供优质的美甲服务。
2. 市场分析美甲行业市场规模庞大,但竞争也非常激烈。
在市场分析中,我们将主要关注以下几个方面:2.1 市场规模根据行业调研数据显示,美甲行业市场规模正在不断增加。
消费者对美甲服务的需求不断增长,尤其是女性消费者对美甲的关注度较高。
据预计,2024年美甲行业市场规模有望达到xxx亿元。
2.2 竞争环境目前美甲行业竞争激烈,市场上存在许多美甲店。
为了在竞争中脱颖而出,我们需要了解竞争对手的特点,如价格、服务、品牌形象等。
同时,我们将注重提供高品质、创新的服务来吸引客户。
3. 目标客户群体在美甲行业中,我们的目标客户群体主要是年轻女性。
针对这一客户群体,我们将设计并提供各种时尚、个性化的美甲款式,满足不同客户的需求。
同时,我们也会针对特定节日和场合推出相应的主题款式,以提升客户体验。
4. 经营模式我们将采用线下实体店的经营模式,建立一家具有现代风格的美甲店。
店内将提供舒适的环境和专业的美甲服务,以提升客户体验。
同时,我们也将构建一支专业的美甲团队,他们将提供专业的指甲护理和美甲技术。
5. 营销策略为了在竞争激烈的美甲行业中脱颖而出,我们将采取以下营销策略:5.1 品牌推广我们将通过各种方式进行品牌推广,包括线上宣传、社交媒体推广以及与其他相关行业的合作。
同时,我们也会注重客户口碑,提供优质的服务来吸引更多的客户。
5.2 促销活动为了吸引新客户和提升客户忠诚度,我们将定期举办促销活动,如打折、买一送一等优惠措施。
美甲店策划书40万3篇篇一美甲店策划书 40 万一、项目概述本策划书旨在打造一家高端美甲店,提供全方位的美甲服务,满足顾客的不同需求。
该美甲店将位于繁华商业地段,总面积约为[X]平方米,预计投资金额为 40 万。
二、市场分析1. 目标客户:主要针对时尚女性,包括白领、学生、家庭主妇等。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对美的追求也越来越高,美甲市场前景广阔。
3. 竞争情况:目前市场上美甲店众多,但大多数以中低端为主,高端美甲店较少。
三、店铺分析1. 店铺选址:选择繁华商业地段,交通便利,人流量大。
2. 店铺装修:采用时尚简约的装修风格,营造舒适的环境。
3. 店铺规模:总面积约为[X]平方米,设有多个美甲工位。
四、服务项目1. 基础美甲:包括修甲、涂甲油、护甲等。
2. 特色美甲:如雕花、手绘、贴片等。
3. 手足护理:包括手足护理、按摩等。
4. 美甲培训:为顾客提供美甲培训课程。
五、人员招聘与培训1. 招聘:招聘具有丰富美甲经验的美甲师和管理人员。
2. 培训:对员工进行专业技能培训、服务培训和职业素养培训。
六、营销策略1. 开业活动:推出开业优惠活动,吸引顾客。
2. 会员制度:推出会员卡,增加顾客粘性。
3. 网络营销:利用社交媒体、网站等进行宣传推广。
4. 合作推广:与周边商家、企业合作,进行联合推广。
七、盈利分析1. 收入来源:美甲服务收入、产品销售收入、培训收入等。
2. 成本分析:店面租金、人员工资、材料采购等成本。
3. 盈利预测:根据收入和成本预测,预计在开业[X]年内实现盈利。
八、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求变化、竞争加剧等。
对策:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 技术风险:美甲技术更新换代较快。
对策:加强员工培训,不断学习新技术。
3. 管理风险:人员管理、财务管理等方面存在风险。
对策:建立完善的管理制度,加强内部管理。
本策划书通过对美甲店的市场分析、店铺分析、服务项目、人员招聘与培训、营销策略、盈利分析、风险评估等方面的详细规划,旨在打造一家具有竞争力的高端美甲店。
美甲商业计划书一、商业概况。
美甲行业是近年来兴起的一个新兴行业,随着人们对美的追求和生活水平的提高,美甲已经成为了一种时尚和生活方式。
随着美甲行业的不断发展,市场需求也在不断增加。
因此,我计划开设一家美甲店,以满足市场对美甲服务的需求。
二、市场分析。
美甲市场的主要消费群体为女性,而且随着男士美甲的兴起,男性消费者也在逐渐增多。
同时,美甲服务已经不再是简单的美化指甲,还包括手部护理、美甲设计等多种服务。
因此,美甲行业的市场需求是非常广泛的。
三、竞争分析。
美甲行业竞争激烈,市场上已经存在着众多美甲店。
竞争对手主要有品牌连锁美甲店和个体美甲师。
品牌连锁美甲店在服务质量和品牌知名度上具有优势,而个体美甲师则在个性化服务和灵活性上具有优势。
四、经营模式。
我计划采用品牌连锁美甲店的经营模式,以提供高品质的美甲服务为主要目标。
同时,我们还将注重个性化服务,为顾客提供专属定制的美甲设计,以吸引更多的顾客。
五、市场营销。
在市场营销方面,我们将通过线上线下结合的方式进行推广。
线上,我们将通过社交媒体平台、美甲设计作品展示等方式吸引顾客;线下,我们将选择开在商业繁华区域,以及与周边美容美发店合作,共同推广。
六、人力资源。
在人力资源方面,我们将招聘经验丰富的美甲师和手部护理师,以保证服务质量。
同时,我们还将注重员工的培训和技能提升,以提高整体服务水平。
七、财务规划。
在财务规划方面,我们将合理控制成本,提高营业额。
同时,我们还将注重资金的合理运用,保证经营的稳定性和可持续性。
八、风险控制。
美甲行业面临的主要风险包括市场竞争激烈、顾客口碑和品牌形象等方面的风险。
我们将采取积极的措施,如提高服务质量、加强品牌宣传等,来控制和应对这些风险。
九、发展规划。
未来,我们计划逐步扩大美甲店的规模,开设多家分店,并且不断拓展美甲服务的品类,以满足更多顾客的需求。
总结,美甲行业市场需求广泛,竞争激烈,但也存在着巨大的发展空间。
通过科学合理的经营模式、精准的市场定位、优质的服务和持续的创新,我们有信心在美甲行业中取得成功。
商业策划书美甲店模板3篇篇一商业策划书美甲店模板一、项目概述我们计划开设一家独具特色的美甲店,致力于为顾客提供高品质、多样化的美甲服务,打造一个时尚、舒适的美甲体验空间。
二、市场分析(一)目标市场主要针对年龄在 18-45 岁的时尚女性群体,她们注重自身形象,愿意在美甲上进行消费。
(二)市场需求随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲市场呈现出不断增长的趋势,消费者对个性化、创意化的美甲需求日益增加。
(三)竞争情况周边已有一定数量的美甲店,但通过提供独特的服务和产品,我们有信心在竞争中脱颖而出。
三、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域,如购物中心、写字楼附近等,以吸引更多的目标顾客。
四、服务内容(一)提供各种美甲款式,包括法式、彩绘、贴钻等。
(二)使用优质的美甲产品,确保安全与质量。
(三)根据顾客需求定制个性化美甲。
五、经营策略(一)推出会员制度,提供积分、折扣等优惠。
(二)定期举办促销活动和主题活动。
(三)与周边商家合作,进行联合推广。
六、人员配置招聘专业的美甲师,提供培训以确保服务质量和技术水平。
七、装修风格打造温馨、时尚、具有艺术氛围的装修风格,让顾客感到放松和愉悦。
八、营销推广(一)利用社交媒体平台进行宣传推广。
(二)发放传单、优惠券等吸引顾客。
(三)与网红、博主合作进行推广。
九、财务预算(一)列出开店所需的各项费用,如租金、装修、设备采购等。
(二)预估每月的运营成本和收入。
十、盈利预测根据市场分析和经营策略,合理预测店铺的盈利情况,并制定相应的调整措施。
十一、风险评估(一)市场风险:如市场竞争加剧、消费者需求变化等。
(二)经营风险:如人员管理、服务质量等问题。
(三)应对措施:加强市场调研、优化经营管理、提升服务品质等。
篇二《商业策划书美甲店模板》一、项目概述美甲店作为一种时尚、个性化的服务行业,具有广阔的市场前景。
我们计划开设一家专业的美甲店,提供高品质的美甲服务,满足不同客户群体的需求。
开美容美甲店策划书3篇篇一开美容美甲店策划书一、项目概述美容美甲店是一个提供美容和美甲服务的场所,旨在满足现代人们对美丽和时尚的需求。
我们的目标是打造一个高端、专业、舒适的美容美甲店,为顾客提供优质的服务和独特的体验。
二、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对美的追求也越来越强烈。
美容美甲行业市场前景广阔,尤其是在城市中心地带,需求更为旺盛。
2. 竞争状况:目前市场上美容美甲店众多,竞争激烈。
但是,大多数店铺规模较小,服务质量参差不齐。
我们的优势在于提供高品质的服务和专业的技术,以及舒适的环境和优质的产品。
3. 目标客户群体:我们的目标客户群体主要是年轻女性,包括学生、白领、家庭主妇等。
三、店铺选址店铺选址是开店的关键因素之一。
我们将选择位于城市中心或繁华商业区的店铺,这样可以提高店铺的知名度和客流量。
同时,店铺面积要足够大,以便能够提供多样化的服务和舒适的环境。
四、店铺装修店铺装修是吸引顾客的重要因素之一。
我们将采用现代简约的装修风格,以白色和金色为主色调,营造出高端、舒适的氛围。
同时,我们将注重细节的处理,打造出独特的品牌形象。
五、服务项目1. 美容服务:包括面部护理、身体护理、按摩等。
2. 美甲服务:包括基础美甲、彩绘美甲、甲片等。
3. 美睫服务:包括自然美睫、浓密美睫等。
六、人员招聘与培训1. 招聘:招聘具有相关经验和技能的美容师、美甲师和美睫师。
2. 培训:对员工进行专业技能和服务意识的培训,确保员工能够提供优质的服务。
七、产品采购1. 产品采购:采购高品质的美容美甲产品,确保产品的质量和安全性。
2. 产品供应:与供应商建立长期稳定的合作关系,确保产品的供应和价格优势。
八、定价策略根据市场调研和成本分析,我们将制定合理的价格策略,以确保利润的同时,也能够吸引更多的顾客。
九、营销策略1. 开业活动:举办开业活动,吸引顾客,提高知名度。
2. 会员制度:推出会员卡,吸引顾客消费,增加顾客忠诚度。
企业策划书美甲店模板范文3篇篇一企业策划书美甲店模板范文一、执行摘要美甲店是一种专门提供美甲服务的场所,随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲行业得到了迅猛的发展。
本策划书旨在为投资者提供一个全面的美甲店创业方案,包括市场分析、商业模式、营销策略、运营管理等方面的内容。
通过本策划书的实施,我们有信心打造一家具有特色和竞争力的美甲店,为顾客提供优质的美甲服务,实现盈利目标。
二、市场分析1. 行业现状:随着人们生活水平的提高和对美的追求,美甲行业得到了迅猛的发展。
目前,美甲店已经遍布各大城市的商业街、购物中心和居民区,市场竞争激烈。
2. 目标客户群体:主要包括年轻女性、上班族、学生等,她们注重外表形象,喜欢尝试新的美甲款式和颜色。
3. 市场需求:随着美甲市场的不断扩大,消费者对美甲店的要求也越来越高,他们不仅要求美甲店提供优质的产品和服务,还要求美甲店具有独特的风格和个性。
三、商业模式1. 产品和服务:提供各种美甲服务,包括基础美甲、艺术美甲、甲油胶、手足护理等。
同时,还可以销售美甲产品,如甲油、指甲油、美甲工具等。
2. 定价策略:根据市场行情和成本情况,制定合理的价格策略,以吸引更多的客户。
3. 盈利模式:主要通过美甲服务和产品销售来盈利。
四、营销策略1. 品牌建设:打造专业、时尚、个性化的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销:利用社交媒体、网站、论坛等网络平台进行宣传和推广。
3. 促销活动:定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户。
4. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣、礼品等优惠,增加客户粘性。
五、运营管理1. 人员管理:招聘专业的美甲师和管理人员,建立完善的培训体系,提高员工的专业水平和服务质量。
2. 店面管理:注重店面的装修和布置,营造舒适、温馨的环境,提高客户的体验感。
3. 财务管理:建立健全的财务制度,加强成本控制和财务管理,确保企业的盈利能力。
4. 客户管理:建立客户档案,定期回访客户,了解客户需求和意见,提高客户满意度。
美甲店商业计划书导语:美甲美足是一种对指(趾)甲进行装饰美化的工作,又称甲艺设计。
美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求,对指(趾)甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。
具有表现形式多样化的特点。
美甲师的工作性质决定了对其综合素质的要求较高。
成为一名真正合格的美甲师需要一段时间的学习、实践和经验的积累。
指甲虽然细小,却可以玩转许多花样,要成为名副其实的潮人,不光要在发型妆容及服饰上下足功夫,你的指甲也要以最最闪亮夺目的姿态示人。
美甲固然是时下美眉们追寻的潮流,对于追求完美的女生来说,美甲绝对b不能放过。
一个细小的动作都是整体印象成败的关键,美甲也是不可忽略的美丽元素。
随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求,美甲已经是人们生活不可缺少的点缀!美甲消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了美甲本身让人们赏心悦目,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。
这样我们创办美甲工作室以上门美甲服务为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以美甲为试点带动其他产品,最终能形成具有"欧丽MM美甲工作室"品牌优势的市场,是十分可行的。
第一部分公司简介欧丽彩妆美甲工作室是集开发、服务于一体的综合性民营服务企业,其提供的主导服务主要是关于美甲、护甲、手部护理与美容。
欧丽彩妆美甲工作室除了提供优质舒适的环境和產品外,美甲师的专业技术和亲切度更是让客人满意的一方面。
同时店中特别聘请有一级检定的专业美甲师来为客人服务,专业的美甲师做事的精神强调细致、动作完整不马虎并且重视小细节,技术纯熟,雕花造型上作工精细,能够更好的从专业的态度来满足顾客的需求,这是本店的一大特色。
在环境上,以淡绿色和白色带出明亮又温暖的氛围,空间规划上非常宽敞舒适,还有造型独特的隔断设计,让您个人也能享有贴心的私人空间。
欧丽彩妆美甲工作室这样优质的美甲店收费就跟一般较具品质的美甲店价格差不多,但是这里却要带给您意想不到的超值服务。
第二部分公司项目策化2.1提供优质的美甲服务以有效,畅通的销售渠道,提供优质的美甲服务为根本,促进美甲服务市场的大发展。
我们的欧丽彩妆美甲工作室将成为一个可以信赖的魅力加油站,把指尖的美丽绽放到每一处需要美的地方。
为所有需要美的客户绘制出指尖最独特的美丽。
2.2公司目标创建美甲服务行业一流的公司。
欧丽彩妆美甲工作室将用一年的时间在阜新的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。
该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
当模式成功后,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
第三部分经营环境与客户分析3.1行业分析欧丽彩妆美甲工作室在斯大林街二巷设有总店,在伊犁其他地区还将设有其他分店,因此,暂定的目标消费群以本地为重点,将来逐步扩大市场,而且考虑到将新的客户群体成为本店的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。
3.2调查结果分析本公司对伊犁市场重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式了解广大消费朋友的消费心理和需求。
以下是对调查的粗略统计:⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生消费行为的占20%。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其消费行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种的占35%。
⑶在客人群体中没有固定的消费模式,消费行为往往随心所欲的占15%。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性的占30%。
⑸影响消费的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
⑹消费行为节日性很强,一般集中在情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3.3目标客户分析注重形象的客人进店消费一般不问价格,而多注重图案的花色,但从定单来看侧重于中档价位的居多。
在定单数量上倾向于能表达个性,彰显自身独特气质的比较多。
所选的产品一般倾向于高档化,有向个性化方向发展的趋势,对甲片的质量要求比较苛刻。
第四部分经营策略4.1管理团队店长主要负责店面的管理和维护副店长主要负责开发计划经理主要负责经营策略与项目规划客服主要负责市场调查和结果分析4.2营销策略分析4.2.1 品牌策略欧丽彩妆美甲工作室建设初始,我们便非常重视品牌。
在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
4.2.2 价格策略欧丽彩妆美甲工作室在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。
既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
4.2.3 促销策略⑴宣传策略利用广播,报栏,宣传栏免费宣传另外利用店面本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面欧丽彩妆美甲工作室的服务必须是一流的,对于服务人员而言,只要有预约定单,就必须按照定单要求按质按量的完成客户的需求,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户批评,集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次预约的客户将收到随美甲服务赠送的护甲油一瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
4.2.4 渠道建设就目前来看,欧丽彩妆美甲工作室主要是与一级美甲产品的供应商建立业务关系。
选择供应商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此供应商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各分店配送成员就地取货。
通常与供应商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
4.3欧丽彩妆美甲工作室策略实施4.3.1市场范围选择在投入期仅选择总店所在伊宁市作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
该模式成功后,再在已经建成的另外几个分店试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
4.3.2重点宣传客户宣传对象以在女性为主,她们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的客人,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
4.3.3现场促销选择每年6月6日和7月7日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发。
宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色横幅,位于主干道上,数量为3-5条,以"欧丽彩妆美甲工作室——跳跃在指尖上的浪漫"为题搭配悬挂。
⑵在人流量较高的位置附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并预约;放置一宣传板详细介绍欧丽彩妆美甲工作室内容,并摆放鲜花及美甲实物和样板,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请广播电台播发"欧丽彩妆美甲工作室"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日⑷为营造气氛,安排数名礼仪身穿欧丽彩妆美甲工作室的宣传服装现场进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以免费享受最新的美甲服务一次。
⑸在宣传当天,请与电台有关的媒体到现场报道。
4.4建立标准的顾客服务流程:1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。
2.接待的艺术不容忽视顾客进门后,美甲时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。
要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3.观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。
在迎接顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的,并表示谢意。
要了解顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并认真登记,以表示你做事的严谨,增强顾客的信任感。
4.专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤状况,填写美甲咨询卡,并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。
针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计,提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。
美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析,还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节,而且要说的真诚而有道理,让顾客放心地把皮肤交给你,增强顾客对美甲师的信心。
向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时,要清楚说明能达到的护理效果,并征求他们的意见(如当天时间不方便,可保留顾客资料,把产品资料送给他,在他有空时再约他)。
5.尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时,美甲适应吩咐助手做好准备,并亲自或派助手代顾客放置好随身物品,让顾客消除后顾之忧,安心享受美甲服务。
请顾客躺在美甲沙发上,调节好灯光亮度、音乐音量等,询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。
在顾客面前做好清洁消毒工作,严格遵守从一盆清水做起的卫生原则,向顾客解说每一道护理程序,以提升美甲店的专业形象。
在服务过程中,根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天,说话音量要适当。
在放松、舒适的环境和心情下聊天,可进一步加深彼此了解,融合美甲店与顾客的关系。
在操作中,应随时细心留意顾客的反应,适时调整话题,并询问顾客对本人及本院的感觉,看看还有什么意见。
当顾客非常疲惫时,美甲师可以说:今天请好好休息吧之类的话,不要东拉西扯;当顾客显得憔悴时,美甲师应尽量手脚麻利地处理;当顾客高度紧张时,美甲师可以加快疗程的速度。
护理结束后,用镜子向顾客显示效果,并帮顾客整理好指甲,一举一动都应体现你的细致和专业水准。
真诚地赞美顾客:你很漂亮你这身衣服很合适你的气质很好您选衣服很有眼光等6.服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶,并递上一本美甲店项目及产品介绍手册,顾客翻阅时应悉心解答其疑问,或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。
客人离开时,提醒他是否带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望他下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。
认真做好顾客资料存档,几天后主动与顾客联系,了解情况并进行下一次服务预约,建立友谊,用实际行动感动顾客,并留住顾客的心。
第五部分营销效果预测与分析5.1营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在2000元以上。
5.2支付方式现金交付为主,同时我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付。
5.3预约方式E-MAIL预约,直接进入"欧丽彩妆美甲工作室"网站进行预约,或电话预约。