顺丰快递格式

《快递运营》习题参考答案习题一参考答案一、填空题1. 按照递送区域范围分，快递分为：国内快递和国际快递。

2. 按送达时间分，快递主要有：当日达、次晨达、次日达、隔日达、定日达等五种。

3. 快递网络包括以下四个基本要素：呼叫中心、面向客户服务的网点、负责快件集散的网点、网路。

4.快递网络的基本模式主要有：点点直达网络模式和轴辐式网络模式两种。

5.快递营运的两种主要模式分别是：直营与加盟。

二、单选题1. 以下不属于按照付费方式划分的快递类型是（ B ）。

A. 寄件人付费B. 微信付费C. 收件人付费D. 第三方付费2.以下不属于我国著名快递快递公司顺丰速运快递网络的三网资源的是（ B ）。

A. 地网B.云网C. 天网D.信息网3.采用快递直营模式企业是（B ）。

A. 圆通B.联邦快递C. 韵达D.中通三、简答题1.简述快递与物流的关系。

(1)区别快递是物流的一个子行业。

确切的说,快递包含了物流活动的基本要素，它属于“精品物流”。

快递的基本要素包括：包装、换装、分装、集装、分拣、分拨与配送、信息处理和网络技术。

合格的快递服务，集中体现了物流系统和物流技术的实际应用状况。

(2)联系快件的传递，就是实物流通的一种形式。

快递与物流之间是一种从属关系,即快递属于物流，物流包含快递。

2.什么叫快递网络？快递网络是由若干个快递呼叫中心（或称客户服务中心）、面向客户服务的网点、负责快件集散的网点以及连通这些网点的网络，按照一定的原则和方式组织起来的，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。

3. 简述快递作业基本流程。

一般包括：寄件下单、上门取件、快件入库、分拨转运、出库派送、客户签收和回单。

4.简述快递加盟模式的优势与劣势。

（1）优点在企业的发展初期，总部可以收取加盟费授权经营，借助加盟商的资金、人脉、管理资源迅速地进入当地市场、占有市场,资金投入较少。

加盟模式下企业的业务发展速度较快,并且由于总部与加盟商各为独立法人，所以管理成本相对较小。

常用快递接口，顺丰快递接口api对接调用顺丰快递是常用快递，电商、ERP等企业都需要对接其快递接口api。

对接有两种方式，第一和顺丰快递直接对接，第二，和快递鸟对接，和快递鸟对接可以一次性接入其他常用快递的接口。

快递100有顺丰接口，不过只能查询不能打印电子面单，而且是收费的，菜鸟有电子面单接口，但又不支持顺丰快递。

接口平台：快递鸟免费查询接口接口地址：http://ap /Ebusiness/EbusinessOrd erHandle.aspx支持格式：json请求方式：HTTP POST请求方法的编码格式(utf-8)："application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8"。

顺丰快递接口api申请JSON请求/返回示例：1.请求{"OrderCode": "","ShipperCode": "SF","LogisticCode": "118650888018"}2.返回没有物流轨迹的{"EBusinessID": "1109259","Traces": [],"OrderCode": "","ShipperCode": "SF","LogisticCode": "118461988807","Success": false,"Reason": null}有物流轨迹的{"EBusinessID": "1109259","OrderCode": "","ShipperCode": "SF","LogisticCode": "118461988807","Success": true,"State": 3,"Reason": null,"Traces": [{"AcceptTime": "2014/06/25 08:05:37","AcceptStation": "正在派件..(派件人:邓裕富,电话:187****6310)[深圳市]","Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/25 04:01:28","AcceptStation": "快件在深圳集散中心,准备送往下一站深圳[深圳市]","Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/25 01:41:06","AcceptStation": "快件在深圳集散中心[深圳市]","Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/24 20:18:58","AcceptStation": "已收件[深圳市]","Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/24 20:55:28","AcceptStation": "快件在深圳,准备送往下一站深圳集散中心[深圳市]", "Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/25 10:23:03","AcceptStation": "派件已签收[深圳市]","Remark": null},{"AcceptTime": "2014/06/25 10:23:03","AcceptStation": "签收人是：已签收[深圳市]","Remark": null}]}注：接口及签名说明1）、支持http传输协议2）、支持的数据传输格式Json/Xml(暂不支持<content/>这种形式)。

服装快递发货流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、准备阶段1.1 检查货物：在发货前，首先要检查服装产品的质量，确保没有破损、污渍等问题。

说明以下是快递100对外开放的部份公司的列表，同时适用于和（部份，具体区别请留意快递公司名称后的备注），另外国际类的可以直接点击查看。

如果在下面没有找到您所要的快递公司，请添加企业索取。

1、API地址]注：为了防止恶意解释的情况，不能通过IP访问本网站及API，敬请原谅2、输入参数说明3、返回结果说明4、API调用及返回结果示范API调用示范Json返回示例{"message":"ok","status":"1","state":"3","data":[{"time":"2012-07-0713:35:14","context":"客户已签收"},{"time":"2012-07-07 09:10:10","context":"离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[]"},{"time":"2012-07-0619:46:38","context":"到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]"},{"time":"2012-07-0615:22:32","context":"离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[]"},{"time":"2012-07-06 15:05:00","context":"到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]"},{"time":"2012-07-06 13:37:52","context":"离开 [北京_同城中转站] 发往 [北京_房山营业所_石景山营业厅]"},{"time":"2012-07-06 12:54:41","context":"到达 [北京_同城中转站]"},{"time":"2012-07-06 11:11:03","context":"离开 [北京运转中心_航空_驻站班组] 发往[北京_同城中转站]"},{"time":"2012-07-06 10:43:21","context":"到达 [北京运转中心_航空_驻站班组]"},{"time":"2012-07-05 21:18:53","context":"离开 [福建_厦门支公司] 发往 [北京运转中心_航空]"},{"time":"2012-07-05 20:07:27","context":"已取件，到达 [福建_厦门支公司]"}]}xml返回示例<xml><message>ok</message><status>1</status><state>3</state><data><time>2012-07-07 13:35:14</time><context>客户已签收</context></data><data><time>2012-07-07 09:10:10</time><context>离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[]</context></data><data><time>2012-07-06 19:46:38</time><context>到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]</context></data><data><time>2012-07-06 15:22:32</time><context>离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[]</context></data><data><time>2012-07-06 15:05:00</time><context>到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]</context></data><data><time>2012-07-06 13:37:52</time><context>离开 [北京_同城中转站] 发往 [北京_房山营业所_石景山营业厅]</context></data><data><time>2012-07-06 12:54:41</time><context>到达 [北京_同城中转站]</context></data><data><time>2012-07-06 11:11:03</time>? ? ? ? ? ? ? <context>离开 [北京运转中心_航空_驻站班组] 发往 [北京_同城中转站]</context> </data><data><time>2012-07-06 10:43:21</time><context>到达 [北京运转中心_航空_驻站班组]</context></data><data><time>2012-07-05 21:18:53</time><context>离开 [福建_厦门支公司] 发往 [北京运转中心_航空]</context></data> <data><time>2012-07-05 20:07:27</time><context>已取件，到达 [福建_厦门支公司]</context></data></xml>html返回示例如下图照片所示，如果没有看到图片，请稍等或刷新本页：text返回示例时间 ? ? ?地点和跟踪进度2012-07-07 13:35:14 ? ? 客户已签收2012-07-07 09:10:10 ? ? 离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[] 2012-07-06 19:46:38 ? ? 到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]2012-07-06 15:22:32 ? ? 离开 [北京_房山营业所_石景山营业厅] 派送中，递送员[温]，电话[] 2012-07-06 15:05:00 ? ? 到达 [北京_房山营业所_石景山营业厅]2012-07-06 13:37:52 ? ? 离开 [北京_同城中转站] 发往 [北京_房山营业所_石景山营业厅]2012-07-06 12:54:41 ? ? 到达 [北京_同城中转站]2012-07-06 11:11:03 ? ? 离开 [北京运转中心_航空_驻站班组] 发往 [北京_同城中转站]2012-07-06 10:43:21 ? ? 到达 [北京运转中心_航空_驻站班组]2012-07-05 21:18:53 ? ? 离开 [福建_厦门支公司] 发往 [北京运转中心_航空]2012-07-05 20:07:27 ? ? 已取件，到达 [福建_厦门支公司]5、开发案例及插件支持•目前提供ASP、、PHP和Java等四个版本的开发实例，请点下载。

顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策一、物流快递行业发展过程中现状及存在的问题（一）快递市场鱼龙混杂，服务水平低下1、按照相关规定快递企业应当履行明示义务，即要公示其服务种类、营业时间、资费标准、快件查询及损失赔偿办法等内容，而当前针对快递服务行业门槛低、投资少、见效快的特点，一些快递公司挂靠单位，进入退出快，导致经营者鱼龙混杂，其中一些资质不完备。

2、部分快递服务企业未按规定公示或公示制度不规范，收费标准随业务量大小、旺季淡季随意调整。

3、更值得注意的是，快递员工作不稳定，流动性大。

（二）快递合同霸王条款多快递业逐渐暴露出来的诸多霸王条款也正受到社会的关注，快递格式合同和行业潜规则严重影响了契约公平性，说明交易双方信息不对称、地位不对等。

要求客户先签字后验货、不主动告知客户报价服务、未保价快件只能按运费的3-5倍进行赔偿、任意设定以“不可抗力”为由的免责条款等不平等条约的存在给消费者造成了诸多困扰和不满，也阻碍了行业的健康良性发展。

（三）消费者索赔难快件由于快递企业的疏忽而发生问题的时候，客户的维权往往异常艰难，即使客户花钱购买了报价或保险服务，由于快递服务的特殊性，要完成一单货物的运输可能跨越数个城市甚至国家，快件也会经过多人的操作，而权责划分的模糊使得客户在理赔时往往面临责任推诿的情况，无法及时得到赔付;更有甚者，无视客户的诉求，用粗暴的言语和肢体行为回绝客户，无视运单条款中所承诺的赔偿责任。

（四）快递变慢递客户选择发快递是因为快递的时效性，国家及快递企业对不同类型快件的时效性都有明确规定。

据统计快件延误是造成消费者投诉的第一大原因，占到每月投诉总量的33.4%～58.8%。

反映了快递企业在履行承诺实效方面的失信。

（五）快件运输过程中快递商品安全问题凸显快件运输运输过程中安全问题是经常引起消费者投诉的第二大原因，诸如快件遗失，电脑变石头，短斤缺两损毁等等。

占到每月投诉量的27.8%～45.7%。

物流⼀站式查询之顺丰接⼝篇连载篇提前看前情提要本篇内容承接上篇《⽂末所说，顺丰物流关闭了对第三⽅的物流接⼝，导致众多第三⽅物流平台查询不到顺丰快递的物流信息。

但是问题终归是要解决滴，别家不⾏，咱就直接⽤顺丰⾃家的。

原本⽹上找顺丰物流信息查询发现看了下介绍，因为也是顺丰的平台，也没多想，看到流程还是⽐较清晰的。

本来想找在线客服咨询下，结果发现在线客服有的只是⼀个群号，⽽且还不能加⼈了，于是乎就按照接⼊流程开始操作，本地都开发的差不多了，后来意外联系到⼀个顺丰的IT⼈员，通过他得知，顺丰物流信息接⼝已经转到另⼀个部门和平台操作了，这个开放平台已经⼏乎没有⼈维护了。

于是再他的协助下，我得到了最新的对接⽂档。

按找新⽂档，之前的开发的全部得重写，请求接⼝不⼀样，数据传输和接收⽅式不⼀样，由开放平台的Json格式到现在⽤XML传输。

这⾥贴⼀下接⼊规范⽂档的⽬录顺便提⼀下顺丰路由查询接⼝就是查询物流信息的接⼝，不过再顺丰平台使⽤此接⼝有个前提条件，就是必须是顺丰的⽉结⽤户。

登陆可以查看到基本信息注：①不是顺丰⽉结卡⽤户或者企业，不能接⼊路由查询②不是通过顺丰接⼝下单的运单号，不能接⼊路由推送接⼝，换⽽⾔之，如果是通过顺丰⼤客户发货系统或者其他⽅式进⾏的打单获取到的快递单号，⽆法对此单进⾏订阅推送操作。

开发篇看完基本流程和接⼊规范之后，就可以按照⽂档规范进⾏编码。

因为⽬前我只⽤到了标红的三个接⼝，所以接下来对这三个接⼝⼀⼀讲解。

(注开发之前本机IP需要得到官⽅授权，不然会请求会返回IP未授权)下单接⼝1.1. 功能描述下订单接⼝根据客户需要，可提供以下三个功能：1) 客户系统向顺丰下发订单。

2) 为订单分配运单号。

3) 筛单（可选，具体商务沟通中双⽅约定，由顺丰内部为客户配置）。

此接⼝也⽤于路由推送注册。

客户的顺丰运单号不是通过此下订单接⼝获取，但却需要获取BSP的路由推送时，需要通过此接⼝对相应的顺丰运单进⾏注册以使⽤BSP的路由推送接⼝。

快递服务中常见的几条霸王条款快递公司在提供服务的过程中，服务态度往往是引发消费者不满情绪的源头。

尽管《消费者权益保护法》对快递服务享用着给出了法律上的权益保护，但是在实际调查中发现，消费者在维权的时候，往往只能屈服于快递公司的霸王条款，导致维权的结果总是不甚令人满意。

在这种纠纷已久的前提下，近日来自江苏省的消协特别针对快递公司的一些常见霸王条款，进而约谈了几家快递公司。

来自第三方快递服务平台，好递网工作人员特别针对这些条款总结如下。

快递服务中常见的几条霸王条款第一条：格式条款不健全。

抽样调查结果显示，顺丰对费用、履行期限和方式、售后服务等条款就没有规定；圆通速递对协议成立时间、寄送物品的安全注意等内容并未以显著方式提请消费者注意。

导致在此领域出现问题之后，消费者只能有冤无处诉。

第二条：赔偿条款不公平。

对于快递损坏或者丢失的赔偿纠纷，在消费者享受快递服务中，没有进行保价时，发生纠纷的概率会更高。

表现最为突出的则是，在承保方面，有些快递公司进行了设限，申通的单页上就明确500元以上才可以保价，未保价的在500元以内担责。

第三条：快递费用计算标准未公示。

在很多提供快递服务的快递网点，他们都没有张贴相应的快递费计算标准等公示，而且在结算的时候，基本上也不会开具发票。

所以，在实际计算中，寄件者往往都比较糊里糊涂，假如出现纠纷，也欠缺维权依据。

第四条：签收快递存在漏洞。

一直以来，先检查快递然后再进行签单，是正常的程序。

但是这个流程，随着快递公司霸王行为，变成了先签单再验收，如今，更有甚至，都不需要收件者签单。

这样一来，消费者受到快递损坏或者被掉包的物品之后，无法及时维权；不需要收件者签单，也会引发快递被冒签或者丢失的情况，导致更多快递纠纷的产生。

针对以上在快递服务中常见的几条霸王条款，除了需要政府部门进行监督督促改正之外，也需要消费者在这种对峙中，变得强硬，争取让快递公司在快递服务时能够更规范。

货到付款备注格式及快递单填写方式
备注格式针对我们发货来讲是非常重要的。

一旦备注错误，那么就会导致发货产品及其它信息都会成为错误，所以请大家注重备注格式，在备注时候当要确定前检查好内容以及确定好内容再检查备注内容，以避免同时备注覆盖现象，由其是货到付款订单金额如果写错那么快递员就会按代收货款的金额去收取的，以避免此问题出现发错货而导致退赔损失。

快递人员的代收款包括：货款+邮费+服务费，如下例子备注：
Stanley备注格式：
一、其它注意：货到付款订单：货款158+邮费20+服务费10
二、快递公司：货到付款顺丰现付
三、发货产品：8618SUS全黑*1
四、收货地址：湖南省某地区
顺丰快递单附加业务类型有代收货款勾选，顺丰快递单代收货款金额填写需以正楷字体清晰，并且所有的顺丰公司货到付款订单请发货人按每日货到付款快递单单独整理，方便以后有问题能够快速查询！
金额填写：货款158+邮费20+服务费10=188
第一章赔付标准
总结：货到付款我们如果选择了拒签险，就尽可能的能在网上下单，才会生效，无风险交易，如店铺有自拍货到付款订单，我们必须与买家进行沟通协商，确认如下无问题：订单生效；产品型号货款邮费服务费计算总结金额；产品颜
色及收货地址无问题。

顺风物流单号格式顺丰速运的运单号一般是什么格式的？顺丰单号由12位数字组成，以电话区号后三位开头，地区不同，号码也不一样，中间为快递编码，最后一位是微机识别码。

顺丰运单号生成规则：1、当第11位数不等于9时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+9，取结果的个位数2、当第11位数字=9时，看第10位数字的规律当第10位数字=0，1，2，4，5，7，8时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+6，取结果的个位数当第10位数字=3，6时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+5，取结果的个位数3、当第11位数字、第10位数字都等于9时，看第9位数字的规律当第9位数字=0，2，4，6，8时，第二张运单最后一位数字=上一张运单最后一位数字+3，取结果的个位数当第9位数字=1，3，5，7时，第二张运单最后一位数字=上一张运单最后一位数字+2，取结果的个位数4、当第11位数字、第10位数字、第9位数字都等于9时，看第8位数字的规律当第8位数字=0，3，6时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+0，取结果的个位数当第8位数字=1，2，4，5，7，8时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+9，取结果的个位数5、当第11位数字、第10位数字、第9位数字、第8位数字都等于9时，看第7位数字的规律当第7位数字=0时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+7，取结果的个位数当第7位数字=1，2，3，4，5，6，7，8时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+6，取结果的个位数6、当第11位数字、第10位数字、第9位数字、第8位数字、第7位数字都等于9时，看第6位数字的规律当第6位数字=0，1，2，3，4，5，6，7，8时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+3，取结果的个位数7、当第11位数字、第10位数字、第9位数字、第8位数字、第7位数字、第6位数字都等于9时，根据第5位数字判断当第5位数字=0，1，2，4，5，7，8时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+9，取结果的个位数当第5位数字=3，6时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+8，取结果的个位数8、当第11位数字、第10位数字、第9位数字、第8位数字、第7位数字、第6位数字、第5位数字都等于9时，根据第4位数字判断当第4位数字=0，2，4，6，8时，，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+5，取结果的个位数当第4位数字=1，3，5，7时，第二张运单的最后一位数字=上一张运单最后一位数字+4,取结果的个位数。