学校疫情舆情应急预案

学校舆情应急处置预案三篇学校舆情应急处置预案 1、适用范围（一）经市、区教育行政部门许可或备案，并在民政部门或市场监管部门登记的各级各类民办教育培训机构。

（二）经市场监管部门登记的开展语言能力、体育、艺术、科技等培训的相关机构。

2、时间安排（一）自5月25日起，举办面向成人类、高考复读、高考艺考以及面向高三年级学生学科培训的机构可自愿申请，经区新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班评估验收合格，并报市新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班批准后，可以开展线下培训活动。

（二）6月2日起，除（一）以外的其它各级各类教育培训机构可自愿申请，按上述要求验收合格并经批准，可以开展线下培训活动。

3、工作程序（一）提出申请。

各教育培训机构要按照属地管理要求，认真做好各项准备工作，制定线下培训工作方案和新冠肺炎疫情防控预案，向所在区新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班提出申请。

学员中有中小学生的，须将名单列表报区学生返校工作专班备案。

（二）分类验收。

各区新冠肺炎防控指挥办学生返校工作专班根据省市有关文件精神对教育培训机构组织分类验收。

1）按照《关于印发广东省20__年春季学期学生返校疫情防控工作方案的通知》（粤教防组〔20__〕57号，以下简称省学生返校专班57号文）防疫要求，对有全日制学生的培训机构进行评估验收，并填写《深圳市教育培训机构复课准备工作验收参照样表》，报市新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班；2）按照《深圳市教育局关于做好校外培训机构开展线下培训准备和疫情防控工作的通知》防疫要求，对其它机构进行评估验收，逐条对照检查疫情防控措施落实情况，验收合格后，上报市新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班。

（三）公布名单。

培训机构经验收合格和批准，由市新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班定期向社会公布名单，可开展线下培训。

允许开展线下培训的各机构须在醒目位置公示经批准的《深圳市培训机构开展线下培训审批表》。

学校传染病舆情应急预案一、目的和原则为了有效应对学校传染病引发的舆情，保障学校正常的教学秩序和师生的身心健康，制定本预案。

本预案遵循预防为主、快速反应、统一领导、分工协作的原则，确保舆情得到及时、有效的控制和处理。

二、舆情监测与信息收集1. 建立舆情监测机制，定期对学校传染病相关舆情进行监测和分析，及时了解社会关切和舆论动态。

2. 建立信息收集渠道，包括学校内部信息、互联网信息、媒体报道等，确保信息的全面性和准确性。

3. 建立信息共享机制，学校各部门应及时互通信息，共同应对传染病舆情。

三、舆情预警与分级响应1. 建立舆情预警机制，根据舆情监测和信息收集结果，对可能引发的舆情风险进行评估，并根据风险等级制定相应的应对措施。

2. 设立舆情分级响应制度，根据舆情风险等级，将响应分为一级、二级、三级，分别对应不同的应急响应措施。

四、舆情应对措施1. 一级响应：当发现严重传染病舆情时，立即启动一级响应，采取以下措施：（1）召开紧急会议，统一领导、协调各方力量进行舆情应对。

（2）及时发布官方信息，澄清事实，回应社会关切。

（3）加强舆情监测，密切关注舆论动态，防止舆情进一步蔓延。

（4）加强学校内部管理，做好师生安抚工作，维护学校稳定。

（5）配合政府部门和卫生部门，做好疫情处置和防控工作。

2. 二级响应：当发现一般性传染病舆情时，启动二级响应，采取以下措施：（1）召开紧急会议，部署相关工作，加强舆情监测。

（2）及时发布官方信息，回应社会关切，引导舆论走向。

（3）加强学校内部管理，做好师生宣传教育工作，提高自我防护意识。

（4）配合政府部门和卫生部门，做好疫情处置和防控工作。

3. 三级响应：当发现较小规模的传染病舆情时，启动三级响应，采取以下措施：（1）加强舆情监测，关注舆论动态。

（2）及时发布官方信息，回应社会关切。

（3）加强学校内部管理，做好师生宣传教育工作。

（4）配合政府部门和卫生部门，做好疫情处置和防控工作。

学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。

学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。

2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。

对院内重点人员对进监控，查访。

四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。

1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。

2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。

五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。

2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案二、基本原则各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。

宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报（四）积极化解。

着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。

（五）适用范围。

本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。

三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。

应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。

及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。

应急领导小组组长：副组长：组员：应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。

主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。

迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。

在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。

（三）同步启动新闻媒体联系机制。

事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。

对媒体记者的采访、拍摄给予支持。

（四）同步启动记者采访管理机制。

应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。

提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。

学校新冠舆情应急预案一、目的为了有效应对新冠疫情期间学校可能出现的舆情问题，保障学校师生的生命安全和身体健康，确保学校教育教学秩序的正常进行，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于学校在新冠疫情期间出现的各类舆情问题，包括学生、教职工感染新冠病毒、疫情谣言、恐慌情绪等。

三、舆情预警等级根据舆情问题的严重程度，将舆情预警等级分为四级：一级特别严重，二级严重，三级较严重，四级一般。

四、应急响应措施1. 一级响应：当出现学生、教职工感染新冠病毒情况时，立即启动一级响应。

（1）学校立即停课，实行封闭管理，防止疫情扩散。

（2）将感染者送至定点医疗机构进行治疗，并追踪其密切接触者。

（3）对学校进行全面消毒，确保环境卫生。

（4）向上级部门报告疫情，并配合相关部门做好疫情防控工作。

2. 二级响应：当出现疫情谣言或恐慌情绪时，立即启动二级响应。

（1）通过校园网、微信公众号等渠道发布权威信息，澄清谣言，引导舆论。

（2）加强校园安保，维护校园秩序，防止出现恐慌情绪导致的人员踩踏等事故。

（3）组织心理辅导团队，为师生提供心理支持和服务。

3. 三级响应：当疫情形势较为严峻，但尚未影响到学校正常教育教学秩序时，启动三级响应。

（1）加强校园卫生管理，定期进行消毒，增设废弃口罩回收箱。

（2）加强师生健康状况监测，发现疑似病例及时报告并采取相应措施。

（3）通过线上线下相结合的方式，开展疫情防控宣传教育，提高师生的防控意识。

4. 四级响应：当疫情形势相对稳定，学校教育教学秩序正常时，启动四级响应。

（1）持续做好疫情防控工作，加强师生健康管理。

（2）开展疫情防控演练，提高学校的应对能力。

（3）加强与上级部门的沟通联系，及时了解疫情动态，做好舆情应对准备。

五、舆情处置流程1. 发现舆情问题：学校相关部门及时发现舆情问题，并向舆情应对小组报告。

2. 分析判断：舆情应对小组对舆情问题进行分析判断，确定预警等级，并启动相应级别的响应措施。

3. 采取行动：根据预警等级，相关部门迅速采取行动，实施应急预案。

学校舆情应对处置预案七篇学校舆情应对处置预案1一、利用门卫做好考前疫情防控考生私家车不得进入考场。

进校前，考生按1米线排队，安排4人查考生“健康码”“行程码”及48小时核测状况，同时测量体温和收“承诺书”。

持“健康码”“行程码”绿码，现场测温37.3℃以下的（允许间隔2-3分钟再测一次）。

戴口罩才能入校，有一不合格不得入校。

通过技术措施，努力在源头上消除疫情隐患，保障考场防疫安全。

二、场地、物资、人员设置和配备（一）划定面试区域，9号楼1-4层8个准备室及8个面试室。

设置1个考务办、1间临时隔离室（用于医务人员诊断排查）。

（二）1人进入考场站着试讲，全程考生和考务人员应戴口罩。

评委座位四周间距2米。

（三）防疫物资配备清单一次性医用外科口罩每个考务人员1只考场速干手消毒剂或免洗消毒液每个考场1瓶（或同楼层相邻考场可合用）厕所洗手液、纸巾每个男、女卫生间分别各1瓶、1包考场纸巾每个考场1包消毒药剂若干数量，用于考场消毒（四）工作人员及人数考务保障人员若干（有负责防疫2人）考场面试评委（每考场3人）配合健康测查和处理考试中发病考生，医务人员1人三、考前考后消毒考前对考试有关场所进行通风、清洁和消毒，在考场及邻近厕所放置消毒剂（洗手液）等。

考后做好清洁卫生或消毒工作。

四、考试实施中的疫情防控考试过程中，如果发现考生突然出现发热状况，则由专人护送至备用隔离室,医务人员到场处置并做好情况登记工作。

主考要第一时间上报应急工作小组，在应急工作小组指导下开展后续工作，及时将情况向校长汇报，必要时请求属地卫生部门协助。

同时对整个考试区域进行清洁消毒。

五、责任追究在整个面试过程中，对未依法履行安全职责，违反防疫安全规定酿成严重后果的，由学校依照有关规定对责任人给予行政纪律外分或者其他处罚。

学校舆情应对处置预案2为进一步加强突发公共事件舆情处置工作,正确引导、妥善处置突发公共事件舆情,最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响,结合我校实际,特制定本预案.一、工作原则(一)第一时间原则.突发事件发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向,及时上报舆情动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时,根据具体调查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权.(二)全局利益原则.在处置突发公共事件负面舆情信息时,坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利益始终放在优先位置.(三)口径一致原则.在对外信息发布中,做到步调统一、口径一致、权威发布,避免说法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果.(四)疏堵结合原则.注意把握对外信息发布的分寸和节奏,尊重事实,循序渐进,充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息.(五)协作协调原则.充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力.二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组,负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作.微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长:xxx副组长:xxx成员:各班班主任职责:(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况,适时启动本应急预案,召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息,及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况,及时向党委政府汇报,并协调教育办公室、派出所等相关单位,共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系,指定信息联络员,确保信息畅通.(二)财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持,负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持.(三)宣传与培训保障1.加强常识宣传,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平,最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响.2.加强教职工培训力度,举办培训班,利用典型舆情处置案例,对干部职工进行教育培训.学校舆情应对处置预案3我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。

一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响学校声誉、教学秩序、事业发展的重要因素。

为有效应对和处置学校舆情突发事件，保障学校稳定发展，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、准确研判舆情，迅速采取有效措施，化解舆情风险。

2. 维护学校声誉，确保学校稳定发展。

3. 增强师生员工的网络安全意识，提高应对网络舆情的能力。

三、工作原则1. 预防为主，积极应对。

加强舆情监测，及时发现潜在风险，提前采取措施，避免舆情事件发生。

2. 统一领导，分级负责。

成立学校舆情应急处置工作领导小组，明确各部门职责，确保舆情处置工作有序进行。

3. 及时准确，公开透明。

及时发布权威信息，引导舆论，回应关切，确保信息发布真实、准确、全面。

4. 协同配合，快速处置。

各部门密切配合，形成合力，迅速应对舆情事件，确保处置效果。

四、组织机构1. 学校舆情应急处置工作领导小组负责审定舆情应急处置预案、工作方案，组织实施舆情应急处置工作。

组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人2. 舆情应急处置工作办公室设在宣传部门，负责舆情监测、分析、研判、处置和对外信息发布等工作。

主任：宣传部门负责人成员：各相关部门负责人五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行实时监测。

2. 加强舆情分析，对监测到的舆情进行分类、研判，评估可能带来的影响。

3. 及时预警，对可能引发重大影响的舆情，及时向学校舆情应急处置工作领导小组报告。

六、舆情应急处置流程1. 发现舆情：各部门发现舆情后，立即向舆情应急处置工作办公室报告。

2. 研判分析：舆情应急处置工作办公室对舆情进行研判分析，评估可能带来的影响。

3. 立即报告：对可能引发重大影响的舆情，立即向学校舆情应急处置工作领导小组报告。

4. 制定方案：学校舆情应急处置工作领导小组根据舆情情况，制定应急处置方案。

5. 实施处置：各部门按照应急处置方案，开展舆情应对工作。

一、预案概述为了有效应对校园舆情事件，保障校园和谐稳定，维护学校声誉，提高应对舆情事件的能力，特制定本预案。

本预案适用于我校发生的各类舆情事件，包括但不限于网络谣言、负面新闻、突发事件等。

二、预案目标1. 及时、准确掌握舆情动态，快速响应，有效处置；2. 最大程度减少舆情事件对学校声誉的影响；3. 维护校园稳定，保障师生合法权益；4. 提高学校应对舆情事件的能力。

三、组织机构及职责1. 成立校园舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥舆情应急处置工作。

领导小组组成人员：组长：校长副组长：分管副校长、宣传部部长、学生处处长、保卫处处长成员：各相关部门负责人、教师代表、学生代表2. 职责：（1）校长：全面负责舆情应急处置工作的领导，决策重大事项。

（2）分管副校长：负责舆情应急处置工作的具体实施，协调各部门开展工作。

（3）宣传部部长：负责舆情监测、分析、发布和对外沟通。

（4）学生处处长：负责学生舆情工作的调查、处理和反馈。

（5）保卫处处长：负责校园安全稳定工作，协助处置突发事件。

（6）各相关部门负责人：负责本部门职责范围内的舆情应急处置工作。

四、舆情监测与分析1. 建立舆情监测机制，通过互联网、新闻媒体、校园论坛等多种渠道，对校园舆情进行实时监测。

2. 设立舆情分析小组，对监测到的舆情进行分析，评估舆情事件的性质、影响范围、发展趋势等。

3. 及时向领导小组报告舆情动态，为应急处置提供依据。

五、应急处置流程1. 舆情报告：发现舆情事件后，相关部门应立即向领导小组报告，并提供相关证据。

2. 调查核实：领导小组组织相关人员对舆情事件进行调查核实，了解事件真相。

3. 制定预案：根据调查结果，制定针对性的应急处置预案。

4. 实施处置：按照预案要求，采取有效措施处置舆情事件。

5. 信息发布：通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，回应社会关切。

6. 舆情跟踪：对舆情事件进行持续跟踪，了解处置效果，及时调整处置措施。

学校舆情应急处置预案一、目的为了加强学校网络舆情监控及应对能力，有效应对和快速化解网上舆论危机，维护积极向上的主流舆论，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据相关法律法规和指导意见，结合我校实际情况，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

三、工作原则1. 统一领导原则：将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2. 预防为主原则：学校全体教职工应做好网络舆情突发的预防工作。

3. 协同一致原则：各部门应密切协作，共同应对网络舆情突发事件。

四、组织保障1. 成立舆情应对领导小组，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。

组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人2. 舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在宣传部门。

办公室主任：宣传部门负责人成员：相关人员3. 重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。

学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。

五、舆情监测与预警机制1. 建立网络舆情监控平台，24小时不间断采集舆情信息。

2. 舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集相关舆情。

3. 及时对舆情监控平台采集到的信息进行分析和研判，对可能引发重大影响的舆情进行预警。

六、舆情处置流程1. 发现舆情：舆情监控工作人员发现异常舆情，立即报告舆情应对领导小组。

2. 舆情评估：舆情应对领导小组对报告的舆情进行评估，确定舆情等级。

3. 启动应急预案：根据舆情等级，启动相应级别的应急预案。

4. 舆情应对：舆情应对领导小组组织相关部门根据应急预案进行舆情应对。

5. 信息发布：新闻发布组根据舆情应对情况，决定是否对外发布信息，并确定发布内容、口径和方式。

学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置学校舆情突发事件，提高快速反应和应急处置能力，最大程度地减少舆情事件对学校和社会造成的负面影响，维护学校的稳定和形象，特制定本预案。

（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、师生舆情等。

（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。

加强舆情监测和分析，及时发现和处置潜在的舆情风险，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2、统一领导，分级负责。

在学校的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。

3、快速反应，科学处置。

一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施，及时发布准确权威信息，引导舆论，化解危机。

4、以人为本，实事求是。

在处置舆情事件过程中，要以保障师生的合法权益和学校的正常秩序为出发点，坚持实事求是，客观公正地回应社会关切。

二、组织机构及职责（一）成立学校舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、制定和完善学校舆情应急处置预案。

2、统一领导和指挥学校舆情应急处置工作，协调各部门之间的工作关系。

3、及时掌握舆情动态，分析舆情发展趋势，研究制定应对策略。

4、组织协调相关部门和人员，做好舆情信息的监测、收集、分析、研判和处置工作。

5、负责与上级主管部门、新闻媒体等的沟通协调，及时发布权威信息，回应社会关切。

（三）各部门职责1、宣传部（1）负责舆情监测工作，及时发现和收集涉及学校的舆情信息。

（2）组织起草舆情应对方案和相关稿件，协调媒体进行正面宣传和引导。

（3）负责学校官方网站、微博、微信等新媒体平台的信息发布和管理，及时回应网友关切。

2、办公室（1）负责舆情应急处置工作的综合协调和后勤保障。

（2）协助领导小组做好舆情事件的调查处理和信息上报工作。

3、学生工作部（处）（1）负责了解和掌握学生的思想动态，及时发现和处置学生中的舆情问题。

一、编制依据为贯彻落实国家关于网络信息安全和舆情管理的相关法律法规，进一步加强我校网络舆情监控和应对能力，确保学校形象和声誉不受损害，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等工作中，可能出现的各类网络舆情事件。

三、工作原则1. 预防为主，防治结合。

建立健全舆情监控体系，加强舆情信息收集、研判和处置，做到早发现、早报告、早处置。

2. 及时应对，科学处置。

针对不同舆情事件，采取灵活、有效的应对措施，确保处置工作及时、有序、高效。

3. 依法依规，公开透明。

在处置舆情事件过程中，严格遵守国家法律法规，坚持公开、透明的原则，尊重师生知情权。

4. 协同配合，形成合力。

各部门要密切协作，形成舆情处置工作合力，共同维护学校稳定。

四、组织机构1. 成立学校舆情工作领导小组，负责全校舆情工作的统筹协调和决策。

2. 设立舆情工作办公室，负责舆情监测、研判、处置和上报等工作。

3. 各部门、学院设立舆情工作小组，负责本部门、学院的舆情监控和处置工作。

五、舆情监测1. 建立舆情监测体系，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行全面监测。

2. 关注网络论坛、微博、微信等社交平台，及时发现并收集相关舆情信息。

3. 加强与校内师生、家长、校友等群体的沟通，了解他们的意见和诉求。

六、舆情研判1. 对收集到的舆情信息进行分类、整理，分析舆情事件的原因、性质、影响等。

2. 根据舆情事件的发展态势，评估舆情风险，提出应对措施。

3. 对舆情事件进行预警，提前做好应对准备。

七、舆情处置1. 根据舆情事件的具体情况，采取以下措施：（1）及时回应，澄清事实。

对涉及学校的舆情事件，迅速核实情况，及时发布权威信息，澄清事实。

（2）加强引导，引导舆论。

针对负面舆情，积极引导舆论，回应关切，消除误解。

（3）开展调查，严肃处理。

对涉及学校的违规违纪行为，进行调查核实，严肃处理。

（4）加强沟通，化解矛盾。

积极与当事人沟通，了解诉求，化解矛盾。

一、预案背景随着互联网的普及和新媒体的发展，校园舆情事件时有发生，给学校的社会形象、教育教学秩序和师生安全带来严重影响。

为有效预防和妥善处置校园舆情突发事件，维护学校稳定，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、有效地预防和处置校园舆情突发事件，最大限度地减少负面影响。

2. 提高学校舆情应对能力，增强师生安全意识，维护学校正常教育教学秩序。

3. 建立健全舆情监测、预警、处置和善后处理机制，确保校园安全稳定。

三、预案适用范围本预案适用于学校发生的各类舆情突发事件，包括但不限于以下情况：1. 校园安全事故、师生伤亡事件引发的舆情。

2. 学校管理、教育教学、招生就业等方面引发的社会争议。

3. 媒体曝光、网络传播的负面信息引发的舆情。

4. 其他可能对学校造成重大影响的舆情事件。

四、组织机构及职责1. 成立校园舆情突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调、组织指挥应急处置工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作、信息报送、应急处置等工作。

3. 各部门、各单位按照职责分工，积极配合领导小组开展工作。

五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，实时关注校园内外舆情动态。

2. 通过网络、媒体、学生、家长等多渠道收集舆情信息。

3. 对收集到的舆情信息进行分类、整理、分析，评估舆情风险。

4. 根据舆情风险等级，及时启动预警机制，向相关部门和人员通报。

六、应急处置1. 紧急处置（1）启动应急预案，成立应急处置小组，明确职责分工。

（2）迅速了解事件情况，制定应急处置方案。

（3）及时采取措施，控制事态发展，防止事态扩大。

（4）开展调查核实，查找事件原因。

2. 信息发布（1）根据事件情况，确定信息发布主体和内容。

（2）通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切。

（3）确保信息发布及时、准确、一致。

3. 舆情引导（1）加强与媒体沟通，引导媒体客观报道。

（2）通过校园网、微信公众号等平台，发布正面信息，引导舆论。

学校网络舆论事件应急处置预案为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少舆情影响，保证学校各项工作的正常开展，现结合学校实际，特制定本预案。

一、组织机构学校成立网络舆论事件应急处置机构，落实人员分工，明确职责要求。

（一）应急领导小组组长：校长副组长：副校长成员：中小学全体领导干部职责：负责制定校园网络舆论事件应急预案，决定本预案的启动与终止；健全应急管理制度，完善各项措施的落实；在校园网络舆论事件处置工作中统一指挥、科学果断决策、协调各方力量进行应急救援；控制事态发展，把舆情造成的影响降到最低，尽快恢复正常的教育教学和生活秩序。

（二）应急工作小组1.通讯联络组组长：办公室主任组员：办公室干事职责：负责联络当地公安，在第一时间向上级部门报告网络舆论事件详细情况，做好相关信息的采集与留存、信息的整理和报送等工作，按照学校应急领导小组的意见向社会有关部门发布信息。

2.舆情安全常识宣传组组长：教导主任成员：级部主任、班主任职责：充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。

3.舆情安全事件处置组组长：分管副校长成员：网管员、班主任、各办公室主任职责：采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

4.舆情安全事故善后处置组组长：副校长成员：教导处干事职责：从事故发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定；针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

一、总则为有效预防和妥善处理学校舆情事件，确保校园安全稳定，维护学校形象，根据国家有关法律法规和上级部门的相关要求，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校发生的涉及学校管理、教育教学、师生权益等方面的舆情事件。

三、工作原则1. 领导重视，责任明确。

学校成立舆情处置工作领导小组，明确各部门职责，确保舆情处置工作有序进行。

2. 及时响应，快速处置。

对舆情事件做到第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。

3. 公开透明，实事求是。

对舆情事件进行全面、客观、公正的调查处理，及时发布信息，回应社会关切。

4. 协同配合，共同应对。

各部门要紧密协作，形成合力，共同应对舆情事件。

四、组织机构及职责1. 舆情处置工作领导小组：负责统筹协调学校舆情处置工作，制定应急预案，指导各部门开展工作。

2. 舆情监测组：负责舆情监测、收集、分析、研判，及时向领导小组报告舆情动态。

3. 信息发布组：负责舆情事件的信息发布、宣传报道、舆论引导等工作。

4. 法律事务组：负责提供法律咨询，协助处理涉及法律问题的舆情事件。

5. 应急处置组：负责具体事件的现场处置、协调配合、应急保障等工作。

五、舆情处置流程1. 舆情监测：通过互联网、新闻媒体、学生群体等多渠道，对学校舆情进行实时监测。

2. 舆情报告：发现舆情事件后，立即向舆情处置工作领导小组报告，同时启动应急预案。

3. 舆情研判：对舆情事件进行深入分析，评估事件性质、影响范围和潜在风险。

4. 信息发布：根据舆情发展情况，及时发布权威信息，回应社会关切。

5. 现场处置：针对具体事件，制定处置方案，组织相关部门进行现场处置。

6. 舆情善后：对舆情事件进行总结，改进工作，防止类似事件再次发生。

六、应急保障1. 资金保障：学校设立舆情处置专项资金，确保舆情处置工作顺利进行。

2. 人员保障：各部门要选派政治素质高、业务能力强的人员参与舆情处置工作。

3. 设备保障：学校配备必要的舆情监测、信息发布等设备，提高舆情处置效率。

一、预案背景随着互联网的普及，网络舆情对学校形象、声誉和稳定发展的影响日益凸显。

为有效预防和应对学校网络舆情事件，维护学校稳定和谐，特制定本预案。

二、预案目标1. 建立健全学校网络舆情监测体系，确保及时发现、准确研判、有效处置网络舆情事件。

2. 提高学校应对网络舆情事件的能力，最大程度降低负面影响，维护学校形象和声誉。

3. 增强师生员工的网络安全意识，共同维护校园网络环境。

三、预案原则1. 领导重视，统一指挥。

学校党委统一领导，成立网络舆情应急处置工作领导小组，负责全面协调、指挥和监督舆情处置工作。

2. 及时发现，快速反应。

建立网络舆情监测机制，对网络舆情进行实时监测，发现苗头性问题及时报告、处置。

3. 依法依规，稳妥处置。

严格按照国家法律法规和学校规章制度，妥善处理网络舆情事件，确保处置过程合法、合规。

4. 公开透明，正面引导。

及时发布权威信息，回应社会关切，正确引导舆论，维护学校形象。

四、组织体系1. 成立学校网络舆情应急处置工作领导小组，负责制定、修订和完善舆情应急预案，组织开展舆情监测、处置工作。

2. 设立网络舆情监测小组，负责实时监测网络舆情，收集、整理相关资料，及时报告舆情动态。

3. 设立舆情处置小组，负责对网络舆情事件进行研判、处置和回应，确保处置工作高效、有序。

五、舆情监测1. 监测范围：学校官方网站、论坛、微信公众号、微博、抖音等网络平台，以及各类新闻媒体、社交媒体等。

2. 监测内容：关注涉及学校教育教学、校园安全、师生权益等方面的网络舆情，重点关注负面舆情。

3. 监测方式：采用人工监测与自动化监测相结合的方式，提高监测效率和准确性。

六、舆情处置1. 及时回应：对网络舆情事件，第一时间进行核实，发布权威信息，回应社会关切。

2. 妥善处置：根据舆情事件的性质、程度和影响，采取相应措施，妥善处理。

3. 依法依规：严格按照国家法律法规和学校规章制度，确保处置过程合法、合规。

4. 正面引导：正确引导舆论，弘扬正能量，维护学校形象。

-为进一步做好我校新型冠状病毒疫情防控期间网络舆情的应急处置工作，明确网络舆情预防、预警、应对的组织机构和程序，及时、准确发布有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度避免、缩小和消除因网络媒体报导可能对我校造成的各种负面影响，维护学校对外形象，现结合我校实际情况，制定本方案。

二、工作原则(一)及时主动，准确把握。

建立舆情事件预警机制，校级及以上预警舆情后，安管处、后勤管理处、校长办公室、党支部要在第一时间作出反应，向学校主要领导报送准确信息，以便及时了解情况，随时进行研判，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权。

(二)强化引导，注重效果。

提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报导有利于我校的工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。

(三)明确职责，严格制度。

按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由校长办公室统一协调指导，各相关单位密切配合。

具有较大影响的特殊重大网络舆情的处置工作，由分管副校长负责组织协调并及时上报上级有关部门。

(四)突出导向，分类处理。

网络舆情发生时，新闻宣传工作服从现场处置工作。

涉及重大政治性、群体性事件，危害国家安全、伤害我校形象的事件，由党委工作部牵头负责，相关部门密切配合形成准确报导。

三、组织机构(一)建立由校长、分管副校长、安管处、后勤管理处、教务处、团对部组成的网络舆情领导小组。

领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。

组长：童峭锋副组长：童伟勇陈亚君成员：周开洪王丽娜*玲丽(二)建立由各线、各班主任组成的网络舆情思政教育队伍。

各班主任应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生及家长的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。

(三)建立由教师、职工、党员教师组成的网络舆情网评员队伍。

充分调动这部份人员的积极性，为网络舆情信息的采集提供更广泛的渠道，同时也为在网上创造正面舆论打下良好的基础。

(四) 网络舆情领导小组在突发舆情事件中要及时落实主要领导关于网络舆情的批示要求，审定舆情处置预案，确定宣传报导内容，安排新闻发布，接待、引导采访事件的媒体记者，并根据需要确定网络舆情突发事件应对的新闻发言人。

一、预案背景随着互联网的快速发展，学校舆情突发事件已成为影响学校声誉和社会稳定的重要因素。

为有效应对学校舆情突发事件，保障学校稳定、和谐、健康发展，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、准确地掌握舆情动态，迅速启动应急预案；2. 采取有效措施，稳定师生情绪，维护学校声誉；3. 最大限度地降低舆情事件对学校造成的负面影响；4. 加强与相关部门的沟通协调，形成合力，共同应对舆情事件。

三、预案原则1. 快速反应原则：对舆情事件做到第一时间发现、报告、处置；2. 实事求是原则：客观公正地分析舆情事件，准确判断事态发展；3. 信息公开原则：及时发布权威信息，引导舆论走向；4. 协同配合原则：加强各部门之间的沟通协调，形成工作合力。

四、预案组织架构1. 成立学校舆情突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责学校舆情突发事件的应急处置工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常舆情监控、分析、处置等工作。

3. 领导小组办公室下设若干专项工作组，负责具体事件的处置工作。

五、预案内容（一）舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，对学校相关舆情进行实时监控；2. 对可能引发舆情的事件进行预警，提前做好应对准备；3. 定期分析舆情动态，评估事件可能带来的影响。

（二）舆情处置1. 事件发生后，立即启动应急预案，成立专项工作组；2. 专项工作组迅速了解事件情况，制定处置方案；3. 采取有效措施，稳定师生情绪，消除负面影响；4. 与相关部门沟通协调，共同应对舆情事件。

（三）信息公开与引导1. 及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论；2. 通过学校官方网站、微信公众号等平台，发布相关信息；3. 邀请媒体进行采访，发布正面报道，引导舆论走向。

（四）后续跟进1. 对舆情事件进行总结分析，查找问题，改进工作；2. 对相关责任人进行责任追究；3. 加强舆情应对培训，提高应急处置能力。

六、预案实施与保障（一）加强组织领导。

学校领导要高度重视舆情突发事件应急处置工作，定期召开会议，研究部署相关工作。