TTC人力资源绩效考核标准(办公室).doc

人力资源绩效考核方案为规范部门员工绩效考核管理工作，对员工工作绩效进行客观评价，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率，根据公司《2018年度薪酬调整实施方案》的有关精神和人力资源部的工作实际情况，制定本方案。

一、考核目的本着“公平、公正、科学、合理”的原则，不断健全完善部门内部绩效工资分配的激励和约束机制，促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升，为绩效工资的发放提供依据。

二、考核范围对公司所有部门进行考核，以部门为单位。

同时也作为人力资源部对人员的绩效管理。

三、考核内容绩效考核内容由工作业绩和综合素质两部分组成，具体考核指标如下：1、工作业绩（分）：分日常工作和工作以外两大项，其中日常工作为分，工作计划以外分。

日常工作是指每日例行的工作及每日计划完成的重点工作，日常工作的考核根据日常及重点工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核；工作以外是指员工工作中的临时增加工作内容（总经理和直属领导临时分配工作任务），工作以外考核根据员工月度计划外工作的进度和质量进行评价。

其中工作业绩以周工作计划、周工作总结的形式予以体现，被考核员工要在每周一将周工作总结、计划以电子版的形式予以提交，当月工作总结、计划于次月日前予以提交。

2、综合素质（分）：包括工作态度、业务学习能力、培训情况、仪容仪表、劳动纪律、整理情况、团队建设情况等七个考核项目，每个考核项目分。

三、考核方式1、部门员工的考核，由部门领导具体负责，从工作业绩和综合素质等方面按月进行综合评定。

2、每月日前先由员工对照上月工作完成情况进行工作完成情况汇报，以此作为绩效考核时的参考依据。

3、每月日前，分别由部门领导、部门员工、各部门同事（互评）按考核标准对每位员工上月工作表现采用逐项打分的方式进行考核，满分为100 分。

被考核人员评定分数为：部门领导评定分数值的%+部门员工评定分数值的%+各部门同事互评分值的%。

四、考核结果的应用考核结果分为优秀、良好、一般，三个等级，绩效工资按实际考核分数计算。

人力资源部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1人力资源工作计月/季 /年按时完成的工作量人力资源部划按时完成率×100%计划工作量2招聘计划完成率月/季 /年实际招聘到岗的人数×100%人力资源部计划需求人数3月/季 /年实际完成的培训项目（次数）培训计划完成率计划培训的项目（次数×100%人力资源部）4绩效考核计划月/季 /年按时完成的绩效考核工作量人力资源部按时完成率绩效考核计划工作总量×100%5绩效考核申诉月/季 /年及时处理的绩效考核申诉处理及时率绩效考核申诉总数×100%人力资源部6工资与奖金月/季 /年人力资源部计算差错次数对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0财务部7员工任职年度当期任职资格考核达标的员工数资格达标率当期员工总数×100%人力资源部8月/季 /年一定周期内流失的核心员工数核心员工流失率公司核心员工总数×100%人力资源部22.2培训发展部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源人才培养月/季 /年已完成的人才培养计划工作量1计划完成率×100%培训发展部人才培养计划工作总量2培训计划完成率月/季 /年实际完成的培训项目（次数）培训发展部×100%计划培训的项目（次数）3培训成本控制率月/季 /年实际培训成本开支额×100%财务部培训预算额4员工职业生涯月/季 /年辅导计划实际完成量×100%培训发展部辅导计划完成率计划工作量5培训考核达标率月/季 /年培训考核达标人数×100%培训发展部培训的总人数6职称评定月/季 /年规定时间内提交申请材料的次数申报及时率×100%培训发展部计划申请职称评定的次数7员工任职年度当期任职资格考核达标的员工培训发展部资格达标率×100%当期员工总数22.3人力资源部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%计划按时完成率2人力资源成本15%考核期内人力资源成本预算控制率在____% 以预算控制率下3人力资源规划15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在方案提交及时率____%以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达100% 5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达100%6绩效考核计划10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%按时完成率7薪酬调查方案10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%提交及时率8员工任职5%考核期内企业员工任职资格达标率达100%资格达标率9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于____%10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分1.人力资源成本预算控制率实际发生费用人力资源成本预算控制率=×100%2.人力资源规划方案提交及时率本期按时提交的方案数人力资源规划方案提交及时率=100%本期应提交的方案数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：22.4绩效薪酬部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位绩效薪酬部经理总经理部门部门绩效薪酬部序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1部门工作15%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率2部门管理15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制3绩效考核计划10%考核期内绩效考核计划按时完成率达100%按时完成率4薪酬调查方案10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%提交及时率5绩效评估报告10%考核期内绩效评估报告提交及时率在____% 以提交及时率上6工资与奖金10%考核期内因人为原因造成差错的次数为0计算差错次数7员工保险、福利10%考核期内因人为原因造成差错的次数为0计算差错次数8员工薪酬满意度10%考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上9薪酬考核5%考核期内薪酬绩效资料归档率在____% 以上资料归档率10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上本次考核总得分1.部门工作计划完成率已完成工作量部门工作计划完成率=100%计划完成工作量2.员工薪酬满意度员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：22.5招聘效果评估方案受控状态方案名称招聘效果评估方案编号一、目的① 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度② 下次招聘工作的改进二、招聘评估工作小组的构成招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。

人力资源部门绩效考核标准绩效考核是企业管理中的重要环节，通过评估员工的工作表现，能够为企业提供参考依据，并激励员工的工作积极性和创造力。

在人力资源部门中，绩效考核同样起到重要作用，以保证部门的高效运作和人力资源管理的有效实施。

本文将就人力资源部门绩效考核的标准进行探讨和分析。

一、目标制定和执行能力目标制定是人力资源部门工作的基础，准确合理的目标能够为部门成员提供明确的工作方向和努力目标。

因此，目标制定和执行能力是评估人力资源部门绩效的重要标准之一。

部门成员应当具备制定可量化、可衡量的目标的能力，并能有效执行和完成这些目标。

二、招聘和选拔能力人力资源部门的一个主要职责是招聘和选拔合适的人才，以满足企业的需求。

招聘和选拔能力直接影响到企业的人力资源质量和人才结构。

因此，人力资源部门绩效考核标准之一就是评估其在招聘和选拔过程中的效果和能力。

部门成员应具备对求职者进行准确评估和筛选的能力，并根据企业的需求，选出适应性强、潜力大的候选人。

三、培训和发展能力为了提高员工的综合素质和能力，人力资源部门需要制定并实施培训和发展计划。

培训和发展能力标准主要评估部门成员在培训需求分析、培训计划制定、培训方案实施等方面的能力。

部门成员应具备深入了解员工岗位需求、能够制定个性化的培训计划，并能通过培训活动提高员工的专业知识和技能水平。

四、绩效管理和薪酬激励能力绩效管理和薪酬激励是人力资源部门的核心职能之一，也是评估部门绩效的关键指标。

绩效管理和薪酬激励能力标准主要评估部门成员在绩效评估、薪酬制度设计、激励政策制定等方面的能力。

部门成员应具备合理的绩效评估方法，能够客观公正地评价员工表现，并设计激励政策，提高员工的工作积极性和幸福感。

五、员工关系和福利管理能力人力资源部门还负责处理员工关系和福利管理的相关事宜。

优秀的员工关系和福利管理能力能够为企业创造和谐的工作氛围，增强员工的归属感和忠诚度。

因此，员工关系和福利管理能力也是人力资源部门绩效考核标准之一。

人力资源综合办公室绩效考核办法一、前言人力资源综合办公室作为企业中至关重要的部门，承担着人力资源管理、行政事务处理、协调沟通等多项重要职责。

为了提高人力资源综合办公室的工作效率和质量，充分发挥其职能作用，特制定本绩效考核办法。

二、考核目的1、明确工作目标和职责，确保人力资源综合办公室的各项工作得到有效落实。

2、激励员工积极工作，提高工作绩效，为企业发展提供有力支持。

3、发现工作中的问题和不足，及时进行改进和优化，提升部门整体工作水平。

三、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准和流程应公开透明，确保考核结果的公平性和公正性，让被考核者信服。

2、定量与定性相结合原则采用定量指标和定性指标相结合的方式，全面、客观地评价员工的工作表现。

3、目标导向原则考核内容应与部门和个人的工作目标紧密结合，以促进工作目标的实现。

4、反馈与改进原则及时向被考核者反馈考核结果，帮助其了解自身工作的优点和不足，并制定改进措施。

四、考核主体1、直接上级人力资源综合办公室员工的直接上级对其工作表现进行评价和考核。

2、同事互评同一部门的同事之间进行相互评价，以了解员工在团队合作方面的表现。

3、自我评估员工本人对自己的工作表现进行自我评价，促进自我反思和成长。

五、考核周期考核周期为月度、季度和年度。

月度考核主要关注日常工作的完成情况；季度考核在月度考核的基础上，对阶段性工作成果进行评估；年度考核则综合全年的工作表现，对员工进行全面评价。

六、考核内容1、工作任务完成情况（1）人力资源管理工作招聘与入职管理培训与发展绩效管理薪酬福利管理员工关系管理（2）行政事务工作办公用品管理文件资料管理会议组织与安排后勤保障服务（3）协调沟通工作内部沟通协调外部沟通协调2、工作质量（1）工作的准确性和及时性（2）文件和资料的规范性和完整性（3）问题解决的有效性和满意度3、工作态度（1）责任心（2）积极性（3）团队合作精神4、能力素质（1）专业知识和技能（2）学习能力（3）创新能力5、其他加减分项（1）突出贡献（2）重大失误七、考核标准1、工作任务完成情况（1）根据每月、季度和年度制定的工作计划，对各项工作任务的完成情况进行评估。

人力资源绩效考核标准人力资源绩效考核是企业管理中的重要环节，通过对员工的工作表现和能力水平进行评估，从而促进员工的工作积极性、提高工作效率，实现企业战略目标的达成。

人力资源绩效考核标准是一个评价员工工作表现和能力的指标体系，它的设计与应用能够有效地提高员工绩效和激励员工的努力。

一、关键指标的设定1. 工作质量：工作质量是评估员工绩效的重要指标之一。

通过对员工完成的工作质量进行评估，能够全面了解员工的工作能力和表现。

评估工作质量时需要考虑工作的准确性、高效性、创新性等因素。

2. 工作效率：工作效率是评估员工绩效的另一个重要指标。

通过对员工完成任务所需时间以及工作成果与投入资源的关系等进行评估，能够衡量员工的工作效率和工作能力。

3. 团队合作：团队合作能力是评估员工绩效的重要指标之一。

通过对员工在团队合作中的表现进行评估，能够了解员工在集体工作中的沟通、协作和贡献程度，并从中评估员工的团队合作能力。

4. 专业能力：员工的专业能力也是评估绩效的重要指标之一。

通过对员工的知识、技能和经验进行评估，能够了解员工在专业领域内的能力水平和是否具备应对工作挑战的能力。

二、评估方法的选择1. 定量评估：定量评估是一种通过具体的数据来评估员工绩效的方法。

例如，通过考勤记录、销售额、工作完成率等来衡量员工的绩效。

定量评估能够更加客观地评估员工的工作表现，但需要合理设置指标和数据采集方式，以确保评估的公正性和准确性。

2. 定性评估：定性评估是一种通过主观判断来评估员工绩效的方法。

例如，通过员工上级的评价、同事的意见、客户的反馈等来评估员工的工作表现。

定性评估能够更全面地了解员工的工作能力和素质，但需要考虑评估者的主观因素对评估结果的影响。

3. 360度评估：360度评估是一种综合多方意见来评估员工绩效的方法。

通过对员工的自评、上级评估、同事评估和下级评估等进行综合分析，可以从不同角度全面了解员工的工作表现和能力。

360度评估能够更客观地评估员工绩效，但也需要注意评估者的选择和信任度。

(完整版)人力资源部门绩效考核标准人力资源部门绩效考核标准背景人力资源部门是组织中负责管理和开发人力资源的重要部门。

为了确保人力资源部门有效履行其职责，需要建立明确的绩效考核标准。

目的本文档的目的是制定适用于人力资源部门的绩效考核标准，以评估其工作表现和贡献。

评估指标下面是人力资源部门绩效考核的主要指标：1. 招聘与录用：评估人力资源部门在招聘和录用过程中的效率和准确性。

考虑以下因素：- 招聘成本与效益- 招聘周期和招聘渠道的多样性- 新员工的绩效表现和保留率2. 培训与发展：评估人力资源部门在培训和发展员工方面的贡献。

考虑以下因素：- 培训项目的设计和执行质量- 培训参与率和满意度- 培训后员工的绩效表现3. 绩效管理：评估人力资源部门在绩效管理方面的效果。

考虑以下因素：- 绩效评估流程的公正性和准确性- 绩效改进和激励措施的有效性- 绩效目标的实现情况4. 员工关系管理：评估人力资源部门与员工之间关系的管理情况。

考虑以下因素：- 员工满意度调查结果- 内部沟通和协作的效果- 解决员工问题的能力和及时性5. 人力资源政策与流程：评估人力资源部门制定和执行人力资源政策与流程的能力。

考虑以下因素：- 人力资源政策的合规性和适应性- 流程的简洁性和高效性- 人力资源信息系统的可靠性和安全性评估方法为了评估人力资源部门的绩效，可以采用以下方法：1. 定期评估：定期进行绩效评估，例如每年或每季度。

评估可以通过员工调查、管理层评估和关键绩效指标的分析进行。

2. 反馈和改进：根据评估结果提供及时的反馈和改进建议，帮助人力资源部门不断优化工作方式和提升绩效。

结论人力资源部门绩效考核标准对于确保人力资源部门有效履行其职责至关重要。

通过明确的评估指标和方法，可以帮助组织评估人力资源部门的工作表现并提供改进方向。

人力资源部员工绩效考核评分标准人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。

标准分与减分的代数和即为该项工作得分。

（一）经理绩效考核评分标准1.制订月工作计划（10分）要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。

要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。

2.月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。

3.日常事务的处理(15分)要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。

4.内部管理（10分）要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。

人力资源部绩效考核指标
人力资源部部长绩效考核指标1、人力资源部部长KPI指标表
2、人力资源部部长KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价
指标三：各公司人力成本分析报告
3、人力资源部部长能力/态度要求列表
人力资源部部门助理绩效考核指标1、人力资源部部门助理KPI指标表
2、人力资源部部门助理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价
3、人力资源部部门助理能力/态度要求列表
人力资源部业务主办绩效考核指标
1、人力资源部业务主办KPI指标表
2、人力资源部业务主办KPI指标计算方法说明表指标二：人力成本分析报告
3、人力资源部业务主办能力/态度要求列表
人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标1、人力资源部业务主办（考核）KPI指标表
2、人力资源部业务主办（考核）KPI指标计算方法说明表指标一：季度人员招聘报告
3、人力资源部业务主办（考核）能力/态度要求列表
人力资源部培训中心主任绩效考核指标
1、人力资源部培训中心主任KPI指标表
2、人力资源部培训中心主任KPI指标计算方法说明表指标一：培训工作季度评价
3、人力资源部培训中心主任能力/态度要求列表
人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标1、人力资源部培训中心业务主办KPI指标表
2、人力资源部培训中心业务主办能力/态度要求列表。