社会福利院PPP项目运营和维护管理办法

XXXXPPP项目运营维护及移交方案一、运营维护方案（一）初步运营方案1.投入运营期限及条件本项目合作期X年，其中，建设期X年，竣工验收合格后政府特许SPV公司投入运营，运营维护期为X年。

项目投入运营时应经验收合格，且所需的审批手续需全部完善。

待合作期满后，SPV公司无偿将项目资产移交给XXXX政府或其指定的机构。

2.运营及维护的围本PPP项目运营及维护的围涵盖了XXXXX项目的（运营容）。

3.运营及维护的容包括运营及维护围所有项目的维修、维护、保养工作，以及对XXXX的运营工作。

4.运营及维护的回报机制本项目的回报机制采用“使用者付费+政府可行性缺口补助”的方式，具体为：（1）使用者付费：主要为XXXX收入其他可拓展的经营性收费等。

（2）可行性缺口补助：即项目收益来源不足以弥补社会资本方的投资成本和合理回报部分，由政府给予补助。

政府可行性缺口补助部分来源于市本级财政预算支出。

当年运营补贴支出数额=0.7*当年资金成本*可用性绩效考核支付比例+（0.3*当年资金成本+当年运营成本*（1+合理利润率））×运营维护绩效考核支付比例+当年税费-当年使用者付费。

当年资金成本=社会资本资本金×（1+合理利润率）×年度折现率×(1+ 年度折现率)运营期÷[(1+年度折现率)运营期)-1)]+项目融资×融资成本率×(1+融资成本率)运营期÷[(1+融资成本率)运营期)-1)]。

当年运营成本=运营成本×（1+合理利润率）。

（二）组织机构设置及人员安排1.项目公司组织架构本项目为PPP项目，由项目公司作为项目运营管理主体，须根据《公司法》成立股东会、董事会、监事会（或设监事）、经营管理层。

（1）股东及股比政府方代表XXXX占股XX%，XXXX占股XX%。

（2）组织机构设置及人员配置①项目公司管理团队：主要负责项目绩效考核工作与项目可行性缺口补助落实工作。

养老社会福利中心PPP运营委托经营管理合同第一章总则第一条合同目的根据国家养老事业发展战略的需要，为了充分发挥社会资本在养老服务领域的积极作用，提高养老社会福利中心的运营管理水平和服务质量，特制订本合同。

第二条合同背景养老社会福利中心为了提供优质的养老服务，积极引入社会资本与政府合作，采用PPP模式进行运营管理，由政府（甲方）与社会资本方（乙方）共同承担风险，共同分享利益。

第三条合同法律依据本合同的订立、履行及争议解决均依据相关法律法规以及有关部门的规章制度。

第二章合同权利和义务第四条甲方的权利和义务1.提供养老社会福利中心的承建用地，并办理相关用地手续；2.准备养老社会福利中心的建设和运营所需资金；3.监督乙方履行合同义务和提供资金；4.维护养老社会福利中心的正常运营秩序。

第五条乙方的权利和义务1.准备养老社会福利中心的投资资金，并按规定时间和金额提供；2.建设和运营养老社会福利中心，并提供相应的管理、服务和设施；3.按照合同约定的期限和质量要求，保证养老社会福利中心的正常运营；4.向甲方提供养老服务的年度报告，并接受甲方的监督。

第三章经营管理第六条经营权1.养老社会福利中心的经营权归乙方所有；2.乙方应按照合同约定的规定，经营养老社会福利中心。

第七条服务内容1.提供日常生活照料，包括膳食、卫生清洁、衣物清洗等；2.组织适龄老年人参加康体活动，提供康复护理和健康指导；3.开展文娱活动，促进老年人的社交和心理健康；4.提供安全、舒适的居住环境。

第八条运营收益和分配1.养老社会福利中心的运营收益由乙方所有；2.乙方应根据约定的比例向甲方缴纳运营收益的一部分作为承建用地的租金。

第九条资金管理1.乙方应按照合同约定的资金使用计划进行资金管理；2.甲方有权监督乙方的资金使用情况。

第十条经营指标乙方应根据甲方的要求，合理制定养老服务的经营指标，并按时完成。

第四章期限和解除第十一条合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为10年。

PPP项目运营维护移交方案PP项目是一种以公私合作方式推动经济发展和基础设施建设的新型运作模式。

在PPP项目的生命周期中，从项目开发、建设到营运维护的全过程都需要保持有效的运作和持续的监管。

所以，PPP项目运营维护移交方案非常重要，它涵盖了从一个阶段到另一个阶段的交接流程和具体的操作步骤。

以下是一个详细的PPP项目运营维护移交方案，旨在确保项目的平稳过渡和持续成功。

一、准备阶段1.确定移交的目标和范围：明确需要移交的运营维护职责、权责边界和移交时间表。

2.成立移交团队：组建一个专门的移交团队，负责策划、实施和监控整个移交过程。

3.收集相关文件和数据：整理和备份与项目运营维护相关的文件、合同、报告和数据，确保移交的完整性和准确性。

二、移交准备阶段1.线路和设施巡视：对项目的线路、设施进行全面巡视，以了解当前的运营维护状况和潜在的问题。

2.人员培训：组织培训计划，为接收方的工作人员提供必要的技能和知识，以顺利接手运营维护工作。

3.清理修整：对项目的设施、设备进行检修、清洁，确保设备运行良好、清理道路和园区的杂物，保持环境整洁。

三、移交执行阶段1.运营数据移交：将历史运营数据和报告转交给接收方，确保双方对项目的运营情况有准确的了解。

2.人员交接：开展人员交接会议，明确各个岗位的职责、工作流程和沟通渠道，确保顺利过渡。

3.协调合作：与接收方建立密切的合作关系，分享经验和知识，提供支持和协助，以便于接收方能够顺利进行运营维护工作。

四、移交验收阶段1.进行移交验收：对移交的文件、设备和人员进行验收，确保移交的完整性和准确性。

2.完善移交记录：记录移交的所有细节，包括议程、出席人员、会议纪要和决策结果，作为后续移交工作的参考和依据。

五、持续监控阶段1.对接方案的执行效果进行监控：定期检查和评估接收方的工作效果，确保项目的良好运行和维护。

2.解决问题和调整方案：及时发现和解决问题，对不符合预期的情况及时进行调整。

社会福利院PPP项目的建设管理办法1.1.工程范围1.1.1.本项目位于兴姜河路东侧、野行大桥东接线北侧。

总建筑面积：37435平方米，其中：生活用房26710㎡、行政办公用房826㎡、卫生保健用2974㎡、娱乐用房3815㎡、多功能厅689㎡、食堂824㎡、其他1597㎡。

1.1.2.本项目的工程建设内容及技术标准最终以批复的设计文件为准。

1.2.实际投资的认定1.2.1.项目工程总投资的认定项目工程总投资必须经兴化市审计局工程预决算审核中心审计，最终决算以审计结果为准。

审计发生的费用由项目公司承担。

1.2.2.工程计价依据工程预算编制由政府方委托第三方中介机构进行编制，并报兴化市审计局工程预决算审核中心审计。

工程预算价计价原则：《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）、江苏省2014计价定额、江苏省2014建设工程费用定额、苏建价[2008]67号文、当期（预算审查时）的泰州市工程建设材料市场指导价格（本信息价中未包含材料价格按市场价计算，市场材料价由政府方代表、监理单位、跟踪审计、项目公司、施工方代表共同确认后执行，此价格结算时同比下浮）及现行的相关法律法规及规定。

工程预算价经审计部门审定后，做为最终工程预算价。

工程结算价在工程预算价基础上，按投标确定的下浮率进行调整。

施工期间的主要建筑材料价格调整，按照本协议第1.12条规定的价格调整办法执行。

1.2.3.工程竣工验收合格后，项目公司根据竣工图、变更设计、新增项目等相关资料，组织编制工程决算，报兴化市审计局工程预决算审核中心审定，最终工程建设费用依据审计结果和建设期考核结果确定。

1.2.4.新增工程量计价方式(a)已标价工程量清单或预算书有相同项目的，按照相同项目单价认定；(b)已标价工程量清单或预算书无相同项目，但有类似项目的，按照类似项目计算工程结算价；(c)已标价工程量清单或预算书无相同项目，且无类似项目的，按7.2.2计价原则编制综合单价，并执行招标下浮率确定。

社会福利院的管理与运营模式社会福利院是为了帮助那些需要特殊照顾和支持的弱势群体而设立的机构。

它们提供居住、护理和康复等服务，旨在改善受助者的生活质量。

对于这些福利院，一个有效的管理与运营模式是关键，它可以确保机构的顺利运作，并为受助者提供最佳的照顾与支持。

一、组织架构与职责分工在社会福利院的管理模式中，建立一个清晰的组织架构非常重要。

一个典型的组织架构包括院长、部门经理、护理人员、康复人员和后勤人员等。

院长负责整体管理和决策，部门经理负责各自部门的运营，护理人员负责照顾受助者的日常生活，康复人员负责开展康复训练，后勤人员负责提供后勤支持。

确切的职责分工能够使不同部门的工作协调有序，提高运作效率。

二、人员招聘与培训为了保证社会福利院的质量，招聘合适的人员是至关重要的。

护理人员和康复人员需要具备相关专业背景和经验，同时还需要具备关爱心和耐心。

后勤人员需要具备良好的组织和协调能力。

招聘时应根据岗位要求和候选人的实际能力进行面试和评估。

此外，培训也是不可或缺的。

新员工需要接受基础培训，了解福利院的规章制度和工作流程。

定期的继续教育也是必要的，以保持员工的专业水平和知识更新。

三、协作与沟通机制社会福利院的管理与运营模式需要建立一个良好的协作与沟通机制。

不同部门之间需要保持密切的沟通联系，及时分享信息和解决问题。

定期的例会和沟通会议是非常必要的，可以帮助各部门了解彼此的工作进展和需求。

此外，建立一个有效的沟通渠道对受助者和家属也很重要。

福利院应提供多种形式的沟通方式，如面对面交流、电话咨询和在线问答等，以满足不同人群的需求。

四、质量监控与评估社会福利院需要建立一套有效的质量监控与评估系统。

这可以通过制定规范和标准来实现。

例如，制定并执行操作规程，确保各项工作按照统一的标准进行。

同时，定期进行内部和外部的评估，以评估福利院的运营状况和服务质量。

这些评估可以包括员工满意度调查、受助者满意度调查和定期的机构评估。

某某区⼉童福利院PPP（委托运⾏管理）项⽬实施⽅案某某区⼉童福利院PPP（委托运⾏管理）项⽬实施⽅案⼆○⼀六年⼗⼀⽉⽬录前⾔ (1)⼀、项⽬背景 (3)⼆、项⽬概况 (3)三、项⽬识别 (4)（⼀）项⽬采取PPP 模式的必要性 (4)（⼆）项⽬采取PPP 模式的可⾏性 (6)（三）本项⽬实施的意义 (7)（四）产出标准 (8)四、运作⽅式 (9)五、交易架构 (12)（⼀）投融资结构 (12)（⼆）回报机制 (14)（三）相关配套安排 (14)六、项⽬风险分配框架 (14)（⼀）风险分配原则 (14)（⼆）风险分配⽬标 (15)（三）本项⽬具体风险识别与分配 (16)（四）风险分担流程 (17)七、合同体系 (17)（⼀）合同体系框架 (17)（⼆）PPP 项⽬合同核⼼内容 (19)⼋、项⽬监管架构 (23)（⼀）监管整体框架 (24)（⼆）监管主体 (24)（三）监管对象 (26)（四）监管⽅式 (26)九、社会资本采购 (27)（⼀）社会资本基本条件 (27)（⼆）采购⽅式 (28)（三）竞争标的 (28)（四）采购实施程序 (28)附件⼀《某某区⼉童福利院PPP 运⾏管理联席会制度》 (34)附件⼆《某某区⼉童福利院运⾏管理服务成本测算表》 (35)附件三《第三⽅监督评估标准》 (36)附件四《捐赠管理办法》 (50)前⾔《某某市民政局关于成⽴⼉童福利机构的意见》（京民福发〔2003〕250 号）提出“各区县（东城、西城、崇⽂、宣武、海淀 5区除外）要尽快成⽴⼀个专门的⼉童福利机构，以保障孤残弃婴的合法权益和解决公民事实收养问题”。

《某某院办公厅关于加强孤⼉保障⼯作的意见》（国办发〔2010〕54 号）提出“加强⼉童福利机构建设，提⾼专业保障⽔平”。

《某某市⼈民政府办公厅关于进⼀步加强本市孤⼉保障⼯作的意见》（京政办发〔2011〕13 号）提出“根据实际需求情况，各区县设⽴专门的⼉童福利机构，并保证⼉童福利机构设施建设、改造维护和设备购置经费，完善⼉童福利机构养护、医疗康复、特殊教育、技能培训、监督评估等⽅⾯功能”等。

社会福利院PPP项目绩效考核管理办法本项目的绩效考核体系分为建设期绩效考核指标、运营维护期绩效考核指标。

1.1.建设期绩效考核1.1.1.建设期绩效考核包括四个方面，满分为100分：1）第一方面（30分）：工程质量；2）第二方面（20分）：工程进度；3）第三方面（20分）：安全生产；4）第四方面（30分）：成本控制。

项目建设期绩效考核依据层级指标名称指标要求低于指标要求扣分方法工程质量（30分）质量标准（15分）符合相关行业标准满足《屋面工程技术规范》（GB50345-2012）、《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）、《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）等技术规范。

每项每次不合格扣1分；最多扣15分。

产出说项目产出符合设计方案，符每发现一处不符明（15分）合产出说明要求。

合产出说明，扣5分，最多扣15分。

工期进度（20分）施工期（10分）开工日：以监理工程师的开工令为准。

竣工验收日：自前述实际开工时间起不超过24个月。

造成工程延期或工期延误的一方，按照约定违约金比率缴纳违约金，具体违约金由双方协商确定。

非项目公司原因造成，不扣分；项目公司原因造成扣分，延期一个月内扣5分，超过一个月扣10分。

建设进度完成率（10分）建设进度完成率：项目公司须确保工程按时完工，同时相关部门须尽力配合。

非项目公司原因造成，不扣分；项目公司原因造成扣分，对应施工计划每延期一次，扣2分，直至扣完。

安全生产（20分）安全标准（10分）符合安全生产文明施工符合相关标准的要求。

每项每次不合格扣1分；最多扣10分。

应急处置（10分）按照PPP经营协议及工程承包合同中关于应急处置的相关约定，按相关法律法规及每项每次不合格扣2分；最多扣10分。

项目实施机构要求，及时组织应急救援，处理和应对项目工程范围内的突发事件。

成本控制（30分）工程造价（15分）项目建设成本在预算控制价内。

超过预算控制价10%内扣5分；超过10%-15%内扣10分，超出15%外扣15分。

PPP项目运营管理办法一、背景随着PPP（政府和企业合作）项目在我国的不断推进，为了更好地管理和运营这些项目，制定一套合适的PPP项目运营管理办法显得尤为重要。

本文将详细介绍PPP项目的定义、目标、组织结构、运营管理流程等内容，以帮助项目方高效运营PPP项目。

二、定义PPP项目指政府和企业合作的公共基础设施项目，政府通过向合作企业提供资金、土地、政策支持等优势，与企业共同承担风险，推动项目的开展和运营。

三、目标PPP项目运营管理的核心目标是实现项目的高效、可持续发展，并确保项目的质量和效益最大化。

为此，需要确立以下具体目标： 1. 提高项目管理的专业性和科学性； 2. 加强项目的风险管理和控制能力； 3. 优化项目资源配置，提高资源利用效率； 4. 提升项目的服务水平，提供优质公共服务。

四、组织结构PPP项目运营管理涉及多个部门和人员，需要建立以下组织结构来协调各项工作： - 政府部门：负责监督和指导PPP项目的运营管理工作，制定政策和规划，并提供必要的支持。

- 项目方：为项目运营提供商，负责具体的项目运营和管理工作，包括运维、维护、服务等。

- 监管机构：独立的第三方机构，主要负责监督和评估PPP项目的运营情况，确保项目按照规定运行。

五、运营管理流程PPP项目的运营管理流程一般包括以下几个环节： 1. 项目准备阶段：确定项目需求、制定合作方式、确定项目方、进行可行性研究等。

2. 合同签订阶段：签订PPP合同，明确各方权责、利益分配、运营期限等条款。

3. 运营管理阶段： - 运营规划：制定运营计划，包括项目运营目标、资源需求、运营策略等。

- 运营实施：按计划进行项目的日常运营管理，包括设施运维、服务管理、安全控制等。

- 财务管理：进行财务核算和资金管理，确保项目的资金运作正常。

- 风险管理：建立风险评估和防控机制，及时应对运营风险。

- 服务监督：监督项目方提供的服务质量，及时解决用户投诉。

ppp项目运营维护实施方案PP项目运营维护实施方案。

一、项目概述。

PP项目是公司重点运营项目之一，涉及多个业务板块和大量用户，因此项目的运营维护工作显得尤为重要。

本文档旨在制定PP项目的运营维护实施方案，确保项目的稳定运行和持续发展。

二、运营维护目标。

1. 保障项目的稳定运行，提高用户体验；2. 提升项目的运营效率，实现业务目标；3. 防范和应对各类运营风险，确保项目安全可靠。

三、运营维护内容。

1. 系统维护，定期进行系统巡检和维护，确保系统的稳定性和安全性；2. 数据监控，建立健全的数据监控体系，及时发现和解决数据异常问题；3. 用户服务，优化用户服务流程，提高用户满意度和忠诚度；4. 内容管理，加强对内容的审核和管理，保障内容的质量和合规性；5. 安全防护，加强项目的安全防护工作，防范各类安全风险；6. 运营分析，开展数据分析和运营评估，为项目运营提供决策支持。

四、运营维护措施。

1. 建立运营维护团队，明确各成员的职责和工作任务；2. 制定详细的运营维护计划，包括日常维护、定期检查和应急响应等内容；3. 完善运营维护流程和标准，确保各项工作有章可循；4. 强化培训和学习，提升团队成员的综合素质和专业能力；5. 建立健全的运营维护监督机制，及时发现和纠正问题。

五、运营维护保障。

1. 确保运营维护经费的充足，保障运营维护工作的正常开展；2. 加强与技术部门的沟通协作，共同推动项目的运营维护工作；3. 健全运营维护考核机制，激励和约束运营维护团队的工作表现；4. 做好应急预案的制定和演练工作，提高项目应对突发事件的能力。

六、运营维护效果评估。

1. 建立科学的运营维护效果评估体系，定期对运营维护工作进行评估；2. 根据评估结果，及时调整和优化运营维护工作方案，不断提升运营维护工作水平。

七、总结。

PP项目的运营维护工作是一项系统性工程，需要全员参与、精心组织。

只有通过科学的规划和有效的实施，才能确保项目的稳定运行和持续发展。

PPP项目运营维护移交方案一、背景PPP项目是经过政府批准，政府部门与社会资本合作共建、共运营的项目。

在PPP项目的运营阶段，社会资本方需要对项目进行有效的运营维护，确保项目的顺利运营和稳定发展。

但是随着PPP项目数量的增多，移交的工作也变得越来越复杂，因此如何实现有效的PPP项目运营维护移交，提高运营效率和质量，成为当前亟待解决的问题之一。

二、移交前的准备工作1.移交方案的制定在PPP项目运作中，移交方案是非常重要的一个环节。

要保证PPP项目的顺利移交，需要有一个科学合理、详细完整的移交方案。

此方案应该包括如下内容：项目情况介绍、移交时间、移交标准、移交流程、移交任务及目标等内容。

2.基础设施的管理在移交之前，需要对PPP项目的基础设施进行一系列的管理工作。

包括：设施的定位、评估和检查等，确保PPP项目设施的正常运作。

3.信息的收集与整理在移交之前还需要进行信息的收集与整理，对PPP项目的运营情况进行全面的了解。

此外，还需要对社会资本方的共建方案进行评估，以及社会资本方的财务报表进行审计。

三、移交流程1.项目移交在项目移交的过程中，需对物资、财务等方面的情况进行全面的审核，确保项目移交达到确保安全、合规、规范的要求。

同时，还需要对社会资本方运营的区域进行一个全面的评估，以便更好地协调操作。

2.过渡管理在PPP项目移交完成后，需要进行一段时间的过渡管理，确保项目正常运作。

在过渡期间，社会资本方应继续对项目的运营进行监管和管理。

同时，还需要重视与市场环境的关系，准确把握市场运作，把握市场进出的时间节点，罗列可选方案的的优缺点。

四、移交后的服务1.培训与辅导在PPP项目移交之后，可以为社会资本方提供培训与辅导服务，帮助其更好地理解并掌握PPP项目的运营维护。

可以安排专业的人员进行专业的培训，教授社会资本方如何进行现场运维、项目维护等工作。

2.维修管理在PPP项目的正常运作过程中，可能会出现一些设施故障需要维修。