公司销售工作计划模板
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销售计划的模板(15篇)销售计划的模板1一、目的:20__年工作计划古代孙武曾说:"用兵之道,以计为首。
"其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。
有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作为一个管理者,必须知道你的部门的工作任务与目标,明确方向,知道自己的工作内容,如何来干好这些工作,什么人来干这些工作,工作进度怎么安排,掌握哪些可以使用的资源?一个管理干部通过工作计划,利用可以使用的资源,统筹规划,按照事先设定策略、方法、完成时间与要求,完成各项工作目标。
这就体现了你的管理水平与能力。
二、工作计划的五大原则:1、对上负责的原则。
要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。
2、切实可行的原则。
要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
3、集思广益的原则。
广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。
4、突出重点的原则。
分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原则。
写明相关保护或者防备的措施。
三、市场调查、计划:1、根据市场容量和个人能力、客观、科学的制定出销售任务,综合业绩:1000万培训bàn zhèng:4000个2、争取一年内调查完所有息烽县、镇、乡、村的企业、沙场、煤矿及私有设备情况。
3、公司会适时作出工作计划,制定出月计划和周计划,并定期与业务相关人员会议沟通,确保各业务人员的素质及专业知识提高。
4、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
5、目标市场定位,区分大客户与一般客户,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
2023年实用的销售工作计划模板8篇销售工作计划篇1向客户销售产品,从事销售工作多年。
首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。
转眼年上半年的工作已经结束了做好年上半年工作总结的同时,也做好年销售下半年工作计划:一)细分目标市场。
即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,部门负责的客户大体上可以分为四类。
坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”策略,制定详营销计划,全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务。
增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
这也是行的基础客户,深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户。
并为资产业务、中间业务发展提供重要________。
年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
通过调用各种资源进行营销,做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在行开户的现状。
争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
销售工作计划主题模板10篇打算工作,是指依据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在将来必须时期内要到达的组织目标以及实现目标的方案途径。
下面我为大家带来销售工作打算主题模板10篇,盼望大家喜爱!销售工作打算主题模板10篇1一、目标管理1、依据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长时机。
(1)医院产品覆盖率及新客户开发。
(2)目标科室选择及开展。
(3)处方医生选择及开展。
(4)开发新的用药点。
(5)学术推广活动带来的效应。
(6)竞争对手状况。
(7)政策和活动状况。
2、依据所辖区域不同级别的医院建立增长预料。
3、与主管探讨(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略。
(2)确定指标。
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生。
5、制定行动打算和相应的工作打算,并定期回忆。
二、行程管理1、制定月/周探望行程打算。
(1)依据医院级别的探望频率为根本标准。
(2)按本月工作重点和重点客户探望需求安排月/周探望时间。
(3)将大型学术会议、科内会纳入打算。
2、按打算实施。
三、日常探望1、探望打算:按不同级别的客户设定探望频率,遵照工作打算制定每月工作重点和每月、每周探望打算。
2、访前打算(1)回忆以往探望状况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进展初步分析。
(2)制定明确的可实现可衡量的探望目的。
(3)依据目的打算探望资料及日常探望工具(名片、记事本等)。
(4)重要客户探望前预约。
3、探望目标医院和目标医生(1)按打算探望目标科室、目标医生,了解本公司产品应用状况,向医生陈述产品特点、利益、劝服医生处方产品。
(2)娴熟运用产品学问及相关医学背景学问,娴熟运用销售技巧。
(3)了解医生对产品的疑义,刚好正确解除疑义。
(4)了解竞争产品信息。
(5)按打算探望药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员。
A、了解产品库存和进货状况。
销售方案模板7篇(销售方案范文)下面是我收集的销售方案模板7篇(销售方案范文),欢迎参阅。
销售方案模板1我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将15年的工作划上一个满意的句话,为再接再厉,特做出市场部20xx年度工作计划和资料提纲。
1市场部职能2市场部组织架构3市场部年度工作计划4市场部09年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战潜力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反愧及时修正销售方案一市场部职能:市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:准确性、及时性、协调性、规划力、计划性、执行力3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行;协调各部门个性是研发生产部的协调工作;组织销售部进行系列培训;监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控、制定、督促、实施必要的销售推广;专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训;销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理构成方案上交相关部门二市场部工作计划1制定16年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场状况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
销售工作计划模板锦集六篇销售工作计划篇1一.销售节奏(一)销售节奏的制定原则:推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目一般持续3-4个月的时间,因为-项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储备情况最终确定;另外,由于销售节点比工程节点易于调整,一般情况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制定销售计划。
制定本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。
故本销售计划相关节点只是初稿。
待工程节点确定后,再最终定稿。
1.推广销售期安排3-4个大的推广节点,节点的作用在于不断强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2.鉴于年底临近过年的情况,开盘销售强销期应避开春节假期。
3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
(二)-销售节奏安排:1.XX年10月底—XX年12月,借大的推广活动推出-项目2.XX年12月底—XX年1月初,召开产品发布会,正式启动某项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
3.XX年1月中旬,开放样板房,同时策划师对市场进行第二次摸底。
4.XX年1月下旬,春节之前,开盘销售强销。
二.销售准备(XX年1月15日前准备完毕)1. 户型统计:由工程部设计负责人、营销部-共同负责,于XX年12月31日前完成鉴于-项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2. 销讲资料编写:由营销部-、策划师负责,于XX年12月31日前完成-项目销将资料包括以下几个部分:购买-的理由:产品稀缺性销讲基本数据:-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。
XX年12月31日前,由-整理后,统一作为产品和项目优势说辞。
建筑工艺及材料:需要在XX年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料,新技术等基本基本资料。
XX年12月31日前,由-整理后,作为材料工艺说辞。
销售工作计划怎么写模板10篇在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。
下面小编为大家带来销售工作计划怎么写模板,希望大家喜欢!销售工作计划怎么写模板1一、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20__年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
二、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是经理常教导大家的话。
在20__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
三、提高销售市场占有率:(1)现在__的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
销售工作计划模板集合八篇销售工作计划篇1销售人员作为实现企业销售目标的主体,如何结合实际的销售情况,制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励,是每一个企业管理者都必须面对的一个现实问题。
下面是我个人20xx年工作计划:一、对于老客户,和新客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求1、每月要增加3个以上的新客户。
2、每月看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
6、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
7、自信是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
9、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
10、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
11、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
销售团队工作计划模板(推荐5篇)第1篇:销售团队工作计划模板为了顺利实现公司的既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,是整个销售部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理;销售团队的建设和培训;销售团队激励机制等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队的组建,进入销售工作的实际开展中。
目录:一、销售团队的组织架构设计二、销售团队的激励制度三、销售团队培训四、管理流程制度化销售团队的组织架构设计销售经理:制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售主管:1)完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;2)在销售经理的工作部署下,制定销售的周度计划和月度计划,确认重点目标销售产品和目标客户,并在销售成员协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;3)不断建立和完善销售网络,带领和督促销售成员达到既定销售目标;4)完善重点潜在客户的跟进工作,完成重点客户的跟进和维护;5)勇于探索和创新,善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升,向上级领导提供可行性建议。
销售专员:1、建立团队文化的几点要素(1)成就的认同。
(2)互相协作,不推诿,不抱怨。
(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
(4)竞争,团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。
他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。
销售团队的激励制度一、职位的奖励根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。
公司销售个人工作计划参考模板刚做销售的时候一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作能力得到提升,认真做好一名销售人员,现将____年工作计划如下:加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。
加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真____公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
当日积极回收公司货款,做到日清日结。
为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作。
当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,需要做好本职工作。
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
公司销售个人工作计划参考模板(二)基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对____月份工作制定以下计划。
实用的销售工作方案模板7篇实用的销售工作方案模板7篇销售工作方案篇1 十一月,是我正式参与营运工作的第一个月,回忆这一个月的工作,使我倍感压力,倍受鼓舞。
在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下,我们努力工作、众志成城,三楼的销售业绩较开业以来,没有出现大的波动,保持了一个比拟平稳的态势,全月共计销售额达264510 元,特别是在公司人事制度改革以后〔根本上由行管人员组成三楼的营运管理人员〕,在导购员编制削减了2人的情况下,获得这样的成绩,来之不易。
十一月,我主要做了以下十三个方面的工作:一、熟悉营运工作流程与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接,并学习了营运方面的知识,如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。
并在理论中不断自我调整和改良。
二、熟悉三楼员工根本上熟悉了三楼所有员工的根本情况。
包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。
三、调整排面及人员调整在上月的根底上做了较大幅度的调整。
主要是:压缩了五折区的过季商品,并把局部送仓;调整运动区的格局,把卖的较好的商品调至前区;童装区商品作为三楼卖场将来的重点也进展了大面积铺货与调动,商品得到了较大程度的丰富;鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重,营业额占了整个销售额的半壁还要多,调任伊始,我便对这两个区的排面进展了改动,增加了两个高柜,两个矮柜,并配了两个模特进展商品展示,使商品更显立体层次感,箱包区排板调整思路就是走超市化道路,为此,月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。
四、商品陈列十一月,我们三楼商品陈列的主题是:“把爱带回家,和梦一起旅行!”陈列的重点是:童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。
我们的做法主要是:在童装区竭力营造童趣、爱心、家庭气氛,把支撑墙做成购物墙,在上面挂满粉色系的儿童包,并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球,童装区的同事们参考KFC、Mcdonald’s的形式,导购员变身接待员,和小朋友一起玩游戏,玩的同时,向家长们推介商品,让他们感受ITAT爱心、家庭气氛;鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货,使区域里的商品丰富多彩、立体感清楚。
公司销售工作计划模板
工作计划频道公司销售工作计划模板,供大家参考。
细分市场,多层次立体化的营销推广活动。
公司客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
全年的发展,以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,“稳住大客户,努力转变小客户,拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等,持续的市场推广攻势。
现金管理市场领先地位。
分层次、推广现金管理服务,努力产品的客户价值。
要抓客户市场,现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查,分析其经营特点、模式,设计的现金管理方案,营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决的问题,客户度。
今年新增现金管理客户185200户。
开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这我行的基础客户,并为资产、中间发展。
在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,营销。
要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重质量;要优化结构,优质客户比重,降低筹资成本率,高附加值产品的销售。
要抓好公司无贷户的开户营销,努力市场占比。
要对公
司无贷户管理,分析其结算特点,全产品营销,我行的结算市场份额。
XX年要努力新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
系统大户的营销工作。
全市还有镇区财政所未在我行开户的现状,调用资源营销,开花。
并借势向各镇区分支机构展开营销攻势,更大的存款份额。
对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作,锁定他行客户,攻关。
服务渠道管理,“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要对公视图系统,在优质服务的基础上,体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理;每个对公网点应当发展情况配备1名客户经理,客户资源的网点应增配,”起高素质的营销团队。
物理网点的建设。
,对公结算品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行要网点建设,在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要,客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公营销指南,同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。
要拓展电子银行渠道,离柜占比。
今年,电子银行在“跑
马圈地”市场占比的,还要“精耕细作”,拓展有层次的客户。
各行部应与分公司下发的客户清单,有侧重、有地营销工作,要在优质客户市场上占据优势。
客户服务与深度营销工作。
企业客户电子银行台账,并以此客户支持和服务的依据,为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,“动户率”和客户使用率。
“结算优质服务年”活动。
要以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以客户需求为导向。
产品创新,服务,问题,服务管理,客户满意度,以客户为中心的服务模式。
提升服务质量,全公司又好又快地发展。
产品创新步伐,加大新产品推广应用
结算与现金管理部产品,承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。
总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理技术手段。
结算产品创新机制。
要产品经理制,各行配备产品经理。
产品经理要收集、研发产品的主要承担者。
信息反馈机制。
各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。
分公司组织行、行产品创新研讨会,解决客户的问题。
财智账户品牌的市场认知度。
今年要实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在品牌下品牌内涵,
提升品牌价值。
要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计,制定的品牌策略,纳入到品牌体系中。
财智账户品牌的推广,品牌,品牌力。
发展方存管。
抓住多银行方存管的机遇,银证占比,我行电子银行快捷的优势,
加大新产品推广应用。
各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,职责,考核,触角、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制,市场响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、盈利。
今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知
知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养人才
要人员管理,实施日常工作规范,制定准则,和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。
培训。
今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训,尝试多样化的培训,基层培训,受训人员范围,努力人员素质,以现代商业银行市场竞争需求。
强化流程管理,风险控制
要以风险防控为主线,结算制度体系建设。
在产品创新中,制度先行。
要通报结算案件的动向,制定的防范措施,坚决遏制结算案件。
对结算中间收入的管理,加大对账户管理的。
监督,会计检查员、事后监督要要注重日常检查监督
的作用,、堵塞差错和漏洞,各网点对的问题要整改。
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