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银行柜员工作总结(8篇)银行柜员工作总结1年底很多单位都会要求员工对自己的工作做一个总结，这份报告一定程度上会影响员工的年终奖金和未来升职加薪。
那么，银行柜员年终总结怎样写？下面给大家分享银行柜员年终总结，一起来看看吧！20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的`工作任务，取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下：银行柜员工作总结2 光阴如射出去的箭一样一去不回头，一转眼穷冬已是盛夏，不知不觉又过了已经一年了，回首这一年的点点滴滴，一切都存储在脑海里。
现就这一年我的工作简要总结如下：我作为一名农商行的员工，为了更快、更好的相符农商行对合格人才的要求，在积极学习各类新知识、解决新业务的同时，在遇到一些本身无法办理的问题时，也积极的向其他同事们请教和学习，到本身完全能明白为止。
通过同事们的赞助和本身赓续的学习，就目前为止，已经控制了各类业务解决法度模范和具体操作措施。
可以或许自力的完成一些较为繁杂和艰苦的工作，完全能胜任农商行柜员的岗位。
临柜工作是农商行工作的重点也是难点，是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。
一年以来，我在坚持各项本职工作的同时，也积极总结各类经验教训领会各种文件精神。
在日常的业务解决中，我始终保持着积极优越的工作状态，时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求本身。
容身本职工作的同时，也潜心钻研各类业务技能，翻观查找相关的业务册本，将书本中的理论知识与实际相结合，最大限度的满足客户提出的各类合理必要，为广大客户提供更快，更好，更实时的办事，耐心仔细的回答客户提出的各类问题。
巴菲特曾说过：“我们只有分享到客户的愉快，客户能力为我们带来胜利的愉快”，只有始终坚持“客户第一、办事至上”的办事理念，急客户之所急，想客户之所想，建立优越的窗口形象，让每个客户都快乐而来满意而归。
能力使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2024年银行柜员个人工作总结精编到了年尾，回头看这一年的工作，有收获，也是有一些遗憾，但同时我也是不断的进步，去更好的做好柜员的工作，虽然工作不是那么的难，但是和客户的交流，处理事务却并不是那么简单的，我也是在这得到了很多成长，以及肯定，在此我整理这一年的一个工作，也是来总结下。
做柜员，其实也是需要拥有一定的能力，自己能得到这个岗位，其实也是领导给予了我信任，我也是不能辜负，所以也是尽责做好，客户也是给予了我好评，微笑的去面对客户而帮他们解决问题，有些不是在我权限范围内的，我也是积极的和他们沟通，联系领导，尽心的处理好。
除了工作处理好，和同事的相处也是友善，很多的工作其实也是需要他们积极的来配合，才能处理好的，我也是尽责的来和同事交流做好，工作既然给到了我，那么就要做到位，而不能觉得处理完就够了，而是要拿出精力去花心思处理。
同时做完一天的工作其实也是要去思考，究竟哪些方面还是可以做的更好一些的，又是哪些还需要更进步的，很多的工作并不是那么的简单，其实多去思考，一件看起来简单的事情，其实也是可以做的更好而这也是让自己的能力得到锻炼的。
柜员工作里头，和客户的沟通也是我去思考的一个方面，虽然有固定的一些话术，但是多交流，以及思考，其实更能把握客户的需求，去更好的处理，让服务做好，客户也是会更加的满意，在银行我知道作为柜员是基础的岗位，但是只要自己努力，其实也是可以去提升的，而这也是需要自己去学习，去锻炼能力，当有机会的时候，才能去把握，银行有很多的岗位以及内部竞聘的机会，但是想要把握住，那么就要自己的能力足够才行的。
这份工作也是我进入社会来的头一份工作，刚做不久，但却是一个很好的起点和平台，我也是珍惜，这一年，我也是比起之前有长足的进步。
当然依旧有做的还不够好的，这些问题有些是自己发现的，有些还是领导提出来，我才知道我的工作其实也是有做的还不够到位的，但是问题发现了也是要去积极解决，只有如此才能让自己得到更大的成长。
银行柜员工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为银行柜员，我经历了许多挑战和学习机会。
本报告旨在回顾过去，展望未来，总结我在银行柜员岗位上的工作表现和成长历程。
二、工作内容与成果1. 日常业务处理在银行柜员岗位上，我负责处理日常客户业务，包括存取款、转账、汇款等。
通过严格遵守银行规章制度和操作流程，我能够准确、高效地完成各项业务，确保客户满意度的提升。
2. 客户沟通与咨询在与客户沟通方面，我注重礼仪和服务态度，始终保持微笑服务，耐心解答客户疑问。
通过积极沟通，我成功解决了许多客户的疑问和问题，赢得了客户的信任和好评。
3. 业务学习与培训为了提升自身业务水平，我积极参加银行组织的各项培训和学习活动。
通过不断学习和实践，我掌握了更多的业务知识和技能，为更好地服务客户奠定了基础。
4. 团队协作与配合在团队工作中，我注重与同事之间的协作与配合。
通过相互支持和帮助，我们共同完成了许多工作任务，取得了良好的工作成果。
三、遇到的问题及解决方案1. 客户投诉处理在工作中，我偶尔会遇到客户投诉。
面对投诉，我始终保持冷静和耐心，认真倾听客户诉求，并及时记录和反馈。
通过积极沟通和协商，我成功解决了大部分客户投诉，提升了客户满意度。
2. 业务操作中的问题在业务操作过程中，我也会遇到一些技术性问题。
面对这些困难，我从未放弃，而是积极寻求解决方案。
通过查阅相关资料和向同事请教，我成功克服了这些困难，提高了业务操作效率。
四、自身成长与反思在过去的一年里，我在银行柜员岗位上取得了不小的进步。
通过不断学习和实践，我提升了自身的业务水平和综合素质。
同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足之处，例如在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和从容。
针对这些问题，我将继续加强学习和锻炼，争取在未来的工作中取得更好的表现。
五、未来展望与规划在未来的一年里，我计划在以下几个方面继续努力和提升：1. 业务学习与培训：我将继续参加银行组织的各项培训和学习活动，不断提升自身的业务水平和综合素质。
银行个人柜员工作总结通用5篇通过工作总结，我可以更好地发现和发展自己的领导力潜力，要想让个人的综合素质得到明显提升，写好工作总结是最关键的一步，XX小编今天就为您带来了银行个人柜员工作总结通用5篇，相信一定会对你有所帮助。
银行个人柜员工作总结篇1某年某月份，我成了的一名银行综合柜员，做现金收付业务。
由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。
半年来，在支行领导的关怀与耐心指导下，在银行同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。
现作如下年终个人工作总结汇报。
一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。
刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。
我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。
除了参加集体的`培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。
二、尽职尽责，扎实做好本职工作。
银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。
在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。
我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务，在自己岗位上做出一番成就。
银行个人柜员工作总结篇2三年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二？三年度我的主要工作简要总结如下。
一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。
银行柜员个人工作总结5篇篇1XXXX年，对于我来说，是机遇与挑战并存的一年，更是学习和锻炼的一年。
我有幸在银行开始了自己的职业生涯，并在领导的关心和同事的帮助下，逐步熟悉和融入了银行的工作环境。
一、工作经历与成果在银行，我担任的是柜员职位，主要负责日常的客户接待、业务办理以及产品推荐等工作。
在这一年里，我经历了从新手到熟练的转变，逐渐成为了能够独立处理各项业务的柜员。
在业务办理方面，我严格遵守银行的规章制度，认真审核每一笔业务的合法性和合规性，确保每一笔业务都能准确、及时地完成。
同时，我也积极学习和掌握新的业务知识和技能，以便更好地为客户提供服务。
在产品推荐方面，我根据客户的需求和风险承受能力，耐心地向客户介绍不同的金融产品，并提供专业的建议和方案。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的想法和意见，并根据客户的反馈不断改进自己的服务质量和水平。
此外，我还积极参与银行的各项活动和培训，不断提高自己的综合素质和业务能力。
通过不断学习和实践，我逐渐形成了自己的工作风格和理念，也获得了客户的认可和信赖。
二、工作体会与感悟在这一年的工作中，我深刻体会到了银行工作的艰辛和不易。
银行工作需要细致、耐心和严谨的态度，同时也需要不断学习和更新的能力。
在这个过程中，我遇到了很多挑战和困难，但通过不断努力和坚持，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成果。
首先，我认识到银行工作不仅仅是完成任务，更是为客户提供优质的服务和体验。
因此，我始终坚持以客户为中心的理念，注重客户需求和感受，努力提供更加便捷、高效和满意的服务。
其次，我意识到银行工作需要不断学习和更新。
金融行业变化迅速，新的产品和服务不断涌现，只有不断学习和掌握新的知识和技能，才能更好地为客户提供服务。
同时，我也认识到自己的不足之处，因此我会在未来的工作中更加努力地学习和提高自己的能力。
最后，我认为银行工作是一种团队精神和协作精神的表现。
在日常工作中，我需要与同事和领导密切合作，共同完成各项任务和目标。
银行柜员个人工作总结6篇银行柜员个人工作总结 (1) 自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
银行柜员个人工作总结 (2)伴随着x年即将到来的钟声，回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。
一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。
因此现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。
银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结1三个月的试用期转眼就过去了，我马上也要成为一名真正的银行工作者。
在这之前别人问我你在哪里工作，我都不好意思告诉他我还在银行工作，因为我只是一个试用期的员工，随时有可能被开除。
但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。
而我可以转正除了领导对我这段时间的照顾以外，还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力，只有这些才让我渐渐的成长让我拥有了足够留在这里工作的才能。
而我才能的成长也只是一局部的，还有更多是心理上的成长，如今的我不会像以前那样天真仁慈了，我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去，知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里，我在一开场还因为一开场业务并不纯熟总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进展严厉的批评，但是我自己的内心却并不是那么的好受，我知道是因为我的问题而出现的这些错误，加上我是经常会对自己进展反思的，所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但渐渐的随着时间的推移我的才能在一步步的成长，我不再像一开场一样总是出现失误，我也可以像老员工一样做到纯熟且快速了。
当我意识到自己的进步飞快，已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心，但是很快我又冷静了下来，因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业才能了，可以每天有一个新的改变，而是需要我日积月累的去积累，让自己渐渐的完成一个打破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以来的积累，让他们充满了经历和智慧，可以做到很多别人做不到的事情。
而我间隔这种还差了十万八千里都不止，我需要继续的保持一颗谦卑的心，然后去继续学习。
真正的大师拥有一颗学徒的心，也正是这种学徒的心态才可以让大师成为大师。
虽然马上我就要转正了，但是我也不会停下自己继续学习的脚步，只有不断地学习，不断的进步，才能成为自己想成为的人，让自己成为一名真正的大师。
银行柜员工作总结怎么写6篇篇1一、引言作为银行柜员，我在过去一年的工作中，始终坚持以服务为宗旨，以客户为中心，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 客户服务在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极为客户提供优质、高效的服务。
我能够主动与客户沟通，了解客户的需求和意见，积极解答客户的疑问，提供个性化的服务方案。
同时，我还能够处理好客户之间的冲突，确保银行的营业秩序。
2. 业务办理作为银行柜员，业务办理是我的主要工作之一。
在过去的一年里，我能够熟练掌握各项业务的操作流程，快速准确地为客户办理各项业务。
同时，我还能够积极学习新的业务知识，不断提高自己的业务水平。
3. 风险管理在银行业务中，风险管理是非常重要的一环。
我能够严格遵守银行的风险管理制度，认真审核每一笔业务的风险，确保业务的合规性。
同时，我还能够及时发现和解决潜在的风险问题，为银行避免了一定的损失。
4. 团队协作在团队协作方面，我能够与同事保持良好的沟通和协作，共同完成各项工作任务。
我能够积极帮助同事解决工作中的问题，共同提高团队的工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我深知服务质量仍需不断提高。
我将继续加强学习，提高自己的服务水平，为客户提供更加优质的服务。
2. 风险防范意识需加强作为银行柜员，风险防范意识非常重要。
我将继续加强学习，提高自己的风险防范意识，确保银行业务的合规性。
3. 团队协作能力需提升在团队协作方面，我仍需加强协作能力，更好地与同事合作，共同完成工作任务。
我将积极参与团队活动，加强团队凝聚力，提高自己的团队协作能力。
四、未来展望及计划未来，我将继续坚持以服务为宗旨，以客户为中心，不断提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我还将加强学习，提高自己的风险防范意识和团队协作能力。
我还计划参加各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质和专业水平。
个人银行柜员工作总结6篇篇1在过去的一年中，我作为一名银行柜员，经历了学习、工作与成长的过程。
在领导的关怀与指导下，在同事们的帮助与支持下，我坚持学习，完善自我，在思想和业务素质等方面有了较大的进步，也取得了一定的成绩。
现将有关情况总结如下：一、思想方面我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，遵守国家的法律法规，遵守银行的规章制度。
在工作中，我始终以客户至上为宗旨，以服务客户为已任，尽心尽力为客户解决实际问题。
二、学习方面我积极参加行里组织的各种学习和培训，认真学习业务知识，不断充实和更新自己的知识结构。
在工作之余，我利用业余时间学习银行业务知识，不断充实自己，提升自己的业务素质。
同时，我也积极参加各种技能比赛，如点钞比赛、柜面业务比赛等，取得了优异的成绩，并多次获得表彰。
三、工作方面作为一名银行柜员，我始终以高度的责任心和使命感对待工作。
在业务操作中，我严格遵守规章制度，严格按流程操作，确保资金的安全。
同时，我也积极响应行里的各项活动，参与营销，扩大存款额度。
在平时的工作中，我积极与客户沟通，了解客户的需求，为客户提供个性化的服务。
四、成绩方面在过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩。
首先，我积极响应行里的营销活动，成功营销了多位客户，扩大了我行的存款额度。
其次，我在点钞比赛中获得了优异的成绩，多次获得表彰。
此外，我还积极学习业务知识，提升了自己的业务素质。
五、不足方面在工作中，我也存在一些不足之处。
首先，我在服务客户时有时会遇到沟通不畅的情况，需要进一步提高服务质量和沟通能力。
其次，我在点钞比赛中虽然取得了优异的成绩，但还需要继续努力提升自己的业务技能。
此外，我在营销客户时还需要进一步加强产品的营销能力和市场敏感度。
六、总结与展望总的来说，过去的一年是我成长和进步的一年。
在领导的关怀与指导下，在同事们的帮助与支持下，我坚持学习、完善自我，在思想和业务素质等方面有了较大的进步。
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银行柜员工作总结银行柜员工作总结201X年8月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。
常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。
刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。
只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼。
作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。
众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。
每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮助同事;当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教。
对待业务技能，我秉持着三人行必有我师的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。
于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。
柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好阳光服务礼仪，耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
牢记善待别人，便是善待自己，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。
柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和希望!可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。
针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。
对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。
今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创**银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
俗话说万事开头难，很多人反应一篇工作总结不知道工作总结的开头怎么写，我针对这个问题特意整理了一些工作总结的开头给大家，希望对大家有帮助。
开头一：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为**企业的每一名员工，我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气，**人之拼搏的精神。
开头二：我是**销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，**很快了解到公司的性质及其房地产市场。
经过这段时间的磨练，**同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
开头三：房地产市场的起伏动荡，公司于**年与**公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，**同志积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。
最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，**同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。
现将个人一年来学习、工作情况总结如下：一、学习方面虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习实践再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。
我深知：作为一位秘书，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对"三个代表"重要思想和党的十六大、十六届五中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。
坚持天天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。
注重学习效果，做到活学活用，学以致用。
并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。
在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。
敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。
今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。
今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。
全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。
服从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵练习，在练习中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项练习任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，非凡是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。
所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
附送：银行柜员工作计划（2篇）银行柜员工作计划（2篇）一在过去的一年我敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，为了明年工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作计划：一、工作决心第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩二、工作计划明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在201X年的工作思路：1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。
2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，加强对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当星级柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。
3、进一步对我部各项业务进行流程整合。
在综合柜员制的基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。
5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品功能和实用性的认识，拓展我行的服务领域。
6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发生;加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。
6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行业最佳示范服务窗口。
新起点、新希望。
站在201X年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发二回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
