大型商业项目开业筹备事项

如何做好商场的开业筹备工作（共五则）第一篇：如何做好商场的开业筹备工作如何做好商场的开业筹备工作以前经常会听到这样一种观点：商场开业筹备过程，就是一个招商的过程。

确实商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。

招商只是开业筹备工作的一项重要内容。

在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、卖场环境美陈装饰、网络信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。

我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们不会清楚招什么品类的商品，招什么品牌档次的商品，各品类和品种的比例结构是多少。

如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们就不清楚招的品牌和商品放在哪个区域，不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么。

如果我们没有一套现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们就不能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功。

还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不是一个招商一招了之的!所以，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。

因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一是要进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。

二是要建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。

三是要建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。

四是要成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。

五是要严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。

六是要建立一套适合现代商业管理。

七是要建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

常熟商场开业前现场运营重点准备项目和工作项目具体工作内容工作要求责任部门工作准备项目的计划、责任、时间第一项目：招商阶段1、商品资质收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理　10-25范总2、商品资质汇总电子和台帐汇总归类客服部邵怡文10-25徐伟　3、质量保证金标准在区域标准之上商场制定总经理室财务开业后一个月周洪澎4、质量保证金收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理10-25范总5、质量保证金汇总根据财务收据汇总归类客服部邵怡文　10-7徐伟6、进场合同签订招商部范总7、五项协议签订开业前所有进场品牌财务部楼层与财务进场结束合同签完范总第二项目：客服准备阶段8、标价签准备根据商场品牌数量情况客服部邵怡文10-25已完成9、标价签材质汇总单根据商品质检审核汇总下发客服部邵怡文10-26徐经理10、标价签申请审核材质汇总单与实物核实后签字运营部各楼层10-26范总11、标价签审核打印开业前所有进场品牌客服部邵怡文10-25徐经理12、统一订单准备根据区域统一模板印制财务部财务10-25发至展厅范总13、统一订单模板根据区域统一模板制作下发客服部客服10-25发至展厅范总14、统一订单使用培训开业前所有展厅营业人员运营部各楼层10-25之前范总15、统一订单领用销售开业前所有展厅5本定销货单客服部10-25日开始销售领用。

范总16、月度考核台帐准备厂商考核、营业人员考核、上门服务人员考核台帐客服部徐经理25日前印刷范总17、现场运营台帐准备客服部徐经理25日前印刷范总第三项目：厂商进场装修上货阶段18、进场装修协议签订所有进场厂商装修协议签订运营部各楼层10-26范总19、进场装修现场管理所有装修展厅现场检查监督运营部各楼层10-26范总20、进场装修进度保证所有装修展厅进度完成管理运营部各楼层10-26范总21、进场装修展厅验收开业前完成所有进场展厅验收运营部各楼层10-26范总22、展厅上货货物准备开业前所有展厅上货货物准备运营部各楼层上货时间要错开，在开业前3-4天23、展厅上货货物过程开业前所有展厅上货进度管理运营部各楼层已落实范总24、展厅配饰门头灯箱开业前所有展厅配饰门头灯箱运营部各楼层25-26范总25、展厅清洁保洁开业前所有展厅清洁保洁检查运营部许玉喜开业前三天、进行三轮26、展厅装修安全监督所有装修展厅现场安全监督运营部吴明10-26程总27、未完毕展厅围挡对未完工装修现场统一围挡运营部吴明10-23程总第四项目：营业人员管理准备阶段28、营业人员工作服开业前所有营业人员服装准备办公室王建芬10-22范总29、营业人员工号牌开业前所有营业人员工号准备办公室诸燕已完成范总30、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用客服部王慧丹10-22徐经理31、营业人员培训开业前所有营业人员完成培训人力资源诸燕10-20徐经理32、营业人员入职考试开业前所有营业人员考试审核人力资源诸燕10-20徐经理33、营业人员准入审核本楼层所有营业人员准入审核运营部各楼层10-25范总34、营业人员形象管理本楼层所有营业人员形象管理运营部各楼层10-25范总35、营业人员技能管理本楼层所有营业人员技能培训运营部各楼层10-25范总36、营业人员组织晨会本楼层所有营业人员组织晨会运营部各楼层10-26开始范总第五项目：上门服务人员管理准备阶段37、上门服务人员培训开业前所有三工人员完成培训人力资源开业后一个月范总38、三工人员入职考试开业前所有三工人员考试审核人力资源开业后一个月范总39、三工人员准入审核本楼层所有三工人员准入审核运营部开业后一个月范总第六项目：商场开业筹备阶段40、商场外广场管理开业前外广场保洁管理物业部许玉喜10-26程总41、外广场停车管理广场停车规范和安保引导规范安保部吴明10-25程总42、商场便民服务开业前商场便民服务设施到位客服部王建芬徐经理43、商场接送班车标识开业前商场接送班车标识标志企划部企划经理10-25范总44、商场接送班车开通接送班车开通接送服务规范企划部赵经理　10-26范总45、商场内外保洁开业前商场内外保洁完成物业部许玉喜10-26陈总46、商场内外形象广告开业前商场内外形象广告完成企划部企划经理10-26范总47、商场内外绿化开业前商场内外绿化完成物业部许玉喜10-26程总48、商场洗手间开业前商场洗手间设施完成物业部许玉喜10-25程总49、商场内外空气通风开业前商场内外空气流畅通风物业部秦书明10-24程总50、商场内外播音开业前商场内外播音调试完成物业部秦书明10-24程总51、商场播音商场播音流程工作完成客服部赵莹10-26徐经理52、商场营业时间公告商场营业时间公告企划部赵经理10-25张总53、商场对外服务承诺商场对外服务承诺企划部赵经理10-25范总第七项目：商场开业人员准备阶段54、商场人员工作服开业前所有商场人员服装准备办公室王建芬10-25徐经理55、商场人员工号牌开业前所有商场人员工号准备办公室诸燕10-25徐经理56、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用办公室王建芬10-25徐经理57、商场人员服务培训开业前所有商场人员服务培训商场培训10-24晚上张总第八项目：商场三台（总台、收银台、服务台）准备阶段58、三台制作完成总台、服务台、吧凳吧椅物业部王建芬10-25程总59、三台线路和设施完成电话（线）、电脑（网线）物业部秦书明10-24程总60、三台三化完成美化、绿化、亮化物业部许玉喜10-25程总61、服务人员考试认证开业前所有服务人员考试认证商场培训10-24张总62、服务人员技能培训开业前服务人员技能培训运营部10-24张总63、三台功能标识开业前完成三台功能标识标志企划部赵经理10-24范总第九项目：商场对外导购准备阶段64、退换货服务流程完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训65、投诉流程处理完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训66、24小时服务热线完成商场对外服务热线管理客服部徐经理已到位范总67、临时导购员准备开业当天导购员的培训管理客服部徐经理10-27晚范总68、商场导购图指示开业前完成顾客导购图和指示企划部赵经理10-20范总第十项目：商场开业仪式预演阶段69、商场开业仪式预演商场开业仪式全流程预演全员10-27张总70、商场开业动员大会商场开业前全员动员大会全员10-27张总。

大型商场开业方案一、背景介绍大型商场作为城市的商业地标，不仅可以提供各种商品和服务，还可以成为社交交流的场所。

本文将围绕大型商场的开业方案展开讨论，包括选址、装修、运营等方面的内容。

二、选址1.市场分析在选择开设大型商场的位置时，首先要进行市场分析。

考虑人流量、消费水平、竞争对手等因素，选择一个合适的位置。

2.人流量人流量是选择商场位置的重要指标之一。

可以通过查看人口统计、交通数据等信息，分析目标地区的人流情况。

3.消费水平消费水平是商场经营成功与否的关键之一。

选择人均消费水平较高的地区，有助于增加商场的盈利能力。

4.竞争对手考虑附近的竞争对手情况，评估市场潜力和竞争压力。

避免选择与竞争对手过于接近的位置，以免分散顾客流量。

三、装修设计商场的装修设计直接影响到顾客的购物体验和商场的形象。

必须注重设计的细节，为顾客提供舒适、美观的购物环境。

1.内部设计商场的内部设计应该充分考虑顾客的需求和便利性。

设置明亮宽敞的通道、直观的导航标识、舒适的休息区等，提升顾客的购物体验。

2.商品陈列商场的各专柜需要展示出商品的特点和品质，通过合理的陈列方式来吸引顾客的注意力。

可以采用特色主题、时尚搭配等方式，提升商品的吸引力。

3.店面外观商场的店面外观是吸引顾客的重要元素之一。

应该注重店面的整体形象和装饰，符合商场的定位和风格。

四、运营管理商场的运营管理决定了商场的盈利能力和持续发展的能力。

必须合理安排商场的运营策略和管理体系。

1.租赁管理商场的租赁管理是商场收入的重要来源。

需要制定租赁政策和合同，保持与品牌商家的良好合作关系。

同时，还要定期评估商户的经营状况，做出适时调整。

2.市场推广市场推广是商场吸引顾客的关键活动之一。

可以通过广告、促销活动、网络营销等手段，提高商场的知名度和吸引力。

3.服务质量商场应该注重服务质量，提供周到、专业的服务。

训练员工，提升服务技能和服务态度，以提高顾客满意度和忠诚度。

4.定期维护商场的设施和装修需要定期维护，保持良好的商场环境。

商业卖场筹备及营运管理工作要点（部分）一，开张筹备1）开店前调查——商圈分析-------shopping mall位置类型的设计-------shopping mall位置选择应考虑事项与开放商密切合作、包括各项土建、各类基建、设备安装等等，均为日后招商、日常营运管理、物业维保、人物安全等提供符合各类业种业态所需的，受众市场所能接受的服务，其核心思想是：品质源于细节。

2）shopping mall的经营策略--------经营计划--------销售目标--------管销费率--------合同毛利率--------销售毛利率--------促销毛利率--------税前毛利率--------竞争对策--------获取市场情报--------优化营业资金--------实行绩效评估--------提高经营业绩--------追求强势经营3）为开张造势4）开业仪式筹备二，卖场设计1)外观设计--------店面设计注意事项--------出入口设计--------招牌设计2) 卖场内部布局-------卖场流动线安排3)色彩——烘托商场气氛-------装饰用色的注意事项4）照明-------商场照明类型-------照明方式5）音乐与气味三，商品招商1）商品招商计划--------商品招商计划重点--------商品招商范围的确定--------商品招商数量的确定--------商品招商时间的确定2)商品招商方式--------招商方式的选择--------招商程序--------招商谈判的要领3)商品招商管理--------供应商的开发及考核--------合同的管理--------新产品的开发--------商品的淘汰--------使PB商品成为畅销商品--------人员的管理四，商品陈列1)商品的组合-------商品的组合结构-------商品群-------商品组合思路2)商品货位布局3)商品陈列艺术4)橱窗展示五，价格管理1）影响商店定价的因素2）商品定价方法3）常用的价格促销策略4）商品价格调整六，服务管理1）服务管理概述2）服务准备工作3）服务流程规范4）服务技巧与服务艺术5）VIP开发与维保6）客诉与客服7）12315、工商、质检等运作原理七，促销管理1）促销概述2）促销广告3）销售促进4）公共宣传5）商店POP广告八，日常作业管理1）进货作业2）存货作业3）盘点作业4）收银作业管理--------收银流程--------收款作业--------收款业务范围--------收款待客要领--------现金管制--------收银稽核--------现金收受--------处理收款错误--------处理收款意外事件5）商店其他作业管理--------领货作业--------标价作业--------补货上架作业--------顾客退换货处理--------变价作业--------增品作业管理--------缺货防止九，shopping mail人员的管理1）招聘方式2）招聘标准3）确定薪酬4）工作时间安排5）培训6）效绩考核7）奖励8）批评9）辞退十，shopping mail 的安全管理1）突发事件的防范与处理2）商店遭遇抢劫的预防与处理3）商店内盗的防范与管理4）商店外盗的防范与管理5）商店防盗系列的设置十一，各职能部门的建立1）总经办2）财务部3）招商部（租赁、联营）4）营运部5）物业部6）IT部7）人事、行政部十二，卖场切柜1）跟据二八原则区分出产品的优劣（卖场区块）2）与实操相挂钩（联营区块、租赁区块）3）不建议售后返租（8.5%左右的小业主回报率会吃掉近一半的毛利率，还不算银行的资金成本）4）通过联营手段，平均50天的帐期，面积不低于3万平方米（柜位面积），就已经12000万的流动资金，足已解决现金流问题）个人待遇：每月税后人民币27,000元（养老金：五金四险自己承担）每三个月公司报销往返探亲机票（中间探亲往返费用自理）公司免费提供住宿，冬季采暖费，家居用品全配，（水、电、煤等能耗费用自理）不享受国定节假日（每三个月的休假期为六天，平时探亲三天）。

商场门店开业准备方案1. 确定开业日期商场门店的开业时间是一个非常重要的决定，需要考虑到以下几个方面：•行业规律：一般而言，零售业的销售高峰期是在节假日或者合适的时令，因此商场门店的开业日期以这些时期为宜。

•各项准备工作时间：商场门店开业需要各种准备工作，如货品进货、物品摆放、员工培训等，需要时间。

•市场竞争情况：需要关注当地经济形势和相关竞争对手信息，避免和对手开业时间相撞，造成销售压力。

2. 确定门店选址门店选址是影响商场门店开业效果的重要因素，需要考虑到以下几个方面：•市场需求：分析当地市场的消费情况和缺口，确定门店的区域需求。

•交通便利性：门店地理位置需要交通便利，方便顾客进出。

•附近商业设施：需要审查周边的商业设施是否适合本门店的客户购物需求。

3. 计划开业推广活动为了扩大开业当天的影响力和吸引更多的顾客，需要规划开业推广活动。

活动策划需要考虑到以下几个方面：•活动目标：明确活动的目标，如吸引更多的顾客、提升品牌知名度等。

•活动内容：根据门店定位和特点，规划相应的开业活动内容，如打折促销、送礼品、开业典礼等。

•活动时间：考虑到门店和竞争品牌的销售高峰期，确定活动时间，并制定具体安排。

4. 安排货品进货和摆放货品进货和摆放是商场门店开业准备的重要方面，需要考虑到以下几个方面：•供应商稳定性：选择有稳定能力的供应商，确保货物能够按时进货。

•货品品质：进货的货品品质需要符合门店的定位和客户需求。

•物品的摆放位置：合理安排货品的摆放位置，提高客户的舒适度和品牌的美誉度。

5. 员工培训和考勤管理为了提供优质的服务和产品质量，在开业前需要对员工进行培训和考勤管理，并需要考虑以下几个方面：•招募和培训：招募和培训能力强、经验丰富的员工，确保服务质量。

•考勤管理：开业前需要制定员工考勤管理规章制度，以维护正常的工作秩序。

•宣传培训：通过多种宣传渠道，让顾客更好地了解门店产品。

6. 设计店面门店的设计是体现品牌文化和营销感染力的重要因素，需要考虑以下几个方面：•商场门店装修：通过色彩、灯光和装饰画等配合企业品牌和产品，设计出个性化的门店装修。

大型商业开业策划书3篇篇一大型商业开业策划书一、策划背景随着经济的发展和人们生活水平的提高，大型商业的需求也日益增长。

本策划书旨在为即将开业的大型商业提供一份全面、系统的开业策划方案，以确保开业活动的顺利进行，并吸引足够的客流量和提升品牌知名度。

二、策划目标1. 提高商业的知名度和美誉度。

2. 吸引大量顾客，增加开业期间的销售额。

3. 树立商业的品牌形象，提高顾客忠诚度。

4. 与竞争对手区分开来，打造独特的商业氛围。

三、策划内容1. 开业活动策划确定开业日期和时间，选择一个具有代表性和吸引力的日子。

策划开业庆典仪式，包括剪彩、舞狮、文艺表演等。

邀请嘉宾和媒体参与开业活动，增加曝光度。

2. 促销活动策划制定开业期间的促销策略，如打折、满减、赠品等。

设立特价商品区域，吸引顾客购买。

开展抽奖活动，增加顾客参与度和购买欲望。

3. 宣传推广策划制定宣传计划，包括线上和线下宣传渠道。

利用社交媒体、广告、传单等方式进行宣传推广。

与周边商家合作，进行联合推广。

4. 服务体验策划提供优质的顾客服务，如快速结账、免费停车等。

设立顾客休息区，提供舒适的购物环境。

5. 活动评估策划制定评估指标，如客流量、销售额、顾客满意度等。

四、执行计划1. 成立策划执行团队，明确各成员的职责和任务。

2. 与相关合作伙伴进行沟通和协调，确保活动的顺利进行。

3. 提前准备好所需的物资和设备，如宣传物料、促销礼品等。

4. 开业前进行预演和彩排，确保活动的流程顺畅。

5. 开业期间密切关注现场情况，及时调整和解决问题。

五、预算安排1. 开业活动费用：包括庆典仪式、嘉宾邀请、媒体合作等费用。

2. 促销活动费用：包括商品折扣、赠品、抽奖奖品等费用。

3. 宣传推广费用：包括广告投放、社交媒体推广、传单制作等费用。

4. 员工培训费用：包括员工服务培训、安全培训等费用。

5. 其他费用：包括场地租赁、设备租赁、临时人员费用等。

六、注意事项1. 安全第一，确保活动现场的安全和秩序。