浅谈企业对标管理
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企业对标管理的意义和重要性导读:企业对标管理的意义和重要性是什么?企业对标管理为企业提供了优秀的管理方法和管理工具,提供了追求不断改进的思路。
同时,能够让企业形成一种持续学习的文化,认识到赶学超的重要性,持续追求获得持续的竞争力。
企业通过标杆行业最正确公司,可以学习其先进的业务管理模式、企业管理程序、组织职能结构,并且结合企业自身实际情况加以调整,找寻出一条最适合自己的开展道路。
企业对标管理的意义和重要性“对标”,就是比照标杆找差距。
企业实施对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身和业界最正确的差距所在, 从而指明了工作的总体方向。
标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过和自身相比拟,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。
一、企业对标管理的重要性企业对标管理为企业提供了优秀的管理方法和管理工具,提供了追求不断改进的思路。
同时,能够让企业形成一种持续学习的文化,认识到赶学超的重要性,持续追求获得持续的竞争力。
企业对标管理是追求卓越的过程。
也是持续不断的学习过程。
对标管理可以帮助企业进行策略性定位,塑造企业的核心能力,企业对标管理将焦点放在过程上而不是结果上,可以帮助企业达成突破性的绩效改善,促进企业不断的进行自我修正和自我突破。
企业对标管理要求企业通过对标增强危机意识,传递竞争压力, 创造卓越绩效。
增强危机意识是企业应该有永远不满足现状的态度。
企业对标管理瞄准一个比自身绩效更高的组织进行比照,以便取得更好的绩效,不断超越自己、超越标杆、追求卓越、组织创新和流程再造的过程。
任何一个企业都可以通过对标不断加强自己的管理能力, 提高竞争水平。
对于中小企业来说,把行业标准或业内优秀企业作为标杆,分析问题,比学赶超。
对于行业巨头来讲,也可选择其它企业的优秀单项作为标杆,没有最好,只有更好,认识到自己还有可提高的空间。
二、集团企业对标管理的意义1、企业对标管理能够为企业制定合理的战略构思。
企业对标管理方案随着竞争日趋激烈,企业需要找到一种有效的管理方案来提升竞争力。
对标管理作为一种被广泛应用的方法,帮助企业在市场中找到优势并加以发展。
本文将介绍什么是对标管理,为什么它对企业至关重要以及如何制定和实施成功的对标管理方案。
一、了解对标管理对标管理是指企业将自身与同行业或其他类似企业进行比较,并通过对其成功实践的学习和借鉴,从而提升自身的管理水平和竞争力的管理策略。
在对标管理中,企业需要关注与竞争对手的比较以及与业界的最佳实践的比较,以找到自身的差距和改进的机会。
二、对标管理的重要性对标管理对企业的重要性不容忽视。
首先,对标管理可以帮助企业识别和理解自身的优势和劣势。
通过与同行业的企业进行比较,企业可以清楚地了解自身在市场中的定位和竞争力。
其次,对标管理有助于发现并学习行业内的最佳实践。
通过学习其他企业的成功经验,企业可以不断优化自身的管理策略和流程,从而提高效率和市场竞争力。
最后,对标管理可以激发员工的创新意识和激情。
通过对外界的比较和学习,员工可以增加对市场的敏感度并提出新的创意和改进方案。
三、制定对标管理方案的步骤制定和实施成功的对标管理方案需要经过以下几个步骤:1. 确定对标目标:首先,企业需要明确自身的目标和需求。
企业可以确定自身想要改进的方面,如增加市场份额、提高产品质量等。
然后,根据目标确定对标的范围和对象,选择与自身发展方向相符的企业进行比较。
2. 数据收集和分析:在确定了对标对象后,企业需要收集关于对标对象的信息和数据,包括其市场份额、流程优化等方面的信息。
然后,对这些数据进行分析和比较,找出差距和潜在的改进机会。
3. 制定改进计划:基于对比分析的结果,企业可以制定具体的改进计划。
这些计划应该是可衡量和可操作的,包括明确的目标、资源分配和时间表。
同时,还需要制定相应的措施来监测改进的进展和效果。
4. 实施和监测:将改进计划付诸实施后,企业应该持续监测并评估改进的效果。
烟草商业企业对标管理浅析烟草商业企业是一种特殊的企业,因为其产品本身就存在卫生等方面的问题,同时又是一种高度监管的行业。
在这样的背景下,对标管理成为了一种重要的管理方法,帮助企业提高效益和竞争力。
所谓对标管理,指的是将企业的经营业绩和效益与同行业内的优秀企业进行比较,并从中获取借鉴和优化的经验和做法。
对标管理可以帮助企业了解自己在行业内的地位和竞争力,进而确定自身的优化和改进方向,提高自身的经营效益和竞争力。
在烟草商业企业中,对标管理应该具备以下几个方面的特点:一、标准的制定和执行对标管理的前提是建立一个标准化的指标体系,包括经营效益、销售额、市场份额等多个方面的指标。
同时,要制定对标对象企业的选择标准和评估标准,以确保对标对象的真实性和可比性。
在执行对标管理时,还需要明确责任人和考核制度,以确保对标管理的有效性和可持续性。
二、比较和分析对标管理的核心是将企业的业绩和效益与同行业内的优秀企业进行比较和分析,找到自己的优劣势和改进空间。
在比较和分析时,需要考虑多个方面的因素,包括生产、销售、营销、财务等各个方面的指标,并结合企业自身的实际情况进行分析和比较。
三、学习和借鉴对标管理最终的目的是帮助企业学习和借鉴同行业内优秀企业的经验和做法,进而实现自身的优化和改进。
学习的内容包括营销策略、产品质量、成本控制、人力资源管理等多个方面。
企业需要根据自身的实际情况选择合适的学习和借鉴内容,并将其融入到自身的经营管理中。
四、持续改进对标管理是一个持续改进的过程,需要企业不断地完善和优化自身的经营管理。
在实施对标管理时,企业需要建立一个改进机制,及时发现和解决问题,推动企业实现可持续发展。
企业对标管理方案企业对标管理是一种重要的管理方法,可以帮助企业了解行业内其他优秀企业的管理模式、运营方式和市场定位,从而提升自身的竞争力和发展水平。
在这篇文章中,将介绍企业对标管理的定义、实施步骤以及其带来的好处。
一、企业对标管理的定义企业对标管理是指企业通过对比自身与行业内其他优秀企业的经营状况、管理水平和业绩等方面,找出差距,并针对差距进行改进和提升的一种管理方法。
通过对标管理,企业可以更好地了解自身定位,明确发展方向,改进管理,提升竞争力。
二、企业对标管理的实施步骤1. 确定对标对象:企业首先需要确定对标对象,即选择与企业业务领域相关的优秀企业进行对比。
可以从行业内领先企业、同类企业中选择对标对象。
2. 完善数据收集与分析:企业需要进行大量的数据收集和分析工作。
可以通过市场调研、竞争对手分析、网络搜索等方式来获得相关数据,并对数据进行整理和分析,找出与对标对象的差距和优势。
3. 对标结果评估:企业在对比分析的基础上,评估对标结果,明确自身的优劣势和差距。
可以通过制定评估指标、进行绩效评估等方式来进行评估。
4. 制定改进计划:根据对标结果评估,企业需要制定相应的改进计划。
可以参考对标对象的管理模式、运营方式等方面,设计出适合自身的改进方案,并确定实施时间表。
5. 落实改进措施:企业需要组织相关部门和人员,认真执行改进计划。
同时,要建立完善的监控机制,及时跟进改进措施的实施情况,确保改进效果的达到。
三、企业对标管理的好处1. 发现问题和差距:通过与优秀企业的对比,企业可以更加清晰地认识到自身的问题和差距,从而有针对性地改进和提升。
2. 学习借鉴优秀经验:对标管理可以使企业了解到其他优秀企业的管理经验和成功案例,从而学习借鉴并应用于自身的发展和管理实践中。
3. 提升竞争力:通过对标管理,企业可以不断改进自身的管理模式和运营方式,提升产品质量和服务水平,增强市场竞争力。
4. 激发员工积极性:企业对标管理可以激发员工的积极性和创造力,通过与优秀企业的对比,让员工认识到自己的不足之处,并以此为动力不断提升自我。
烟草商业企业对标管理浅析烟草商业企业对标管理是指通过与行业内优秀企业进行比较,借鉴其管理经验和成功做法,优化自身的管理流程和运营模式,从而提升企业的竞争力和效益。
烟草商业企业可以对标行业内具有较强竞争力的企业,了解其成功的原因和管理特点。
通过这种方式,企业可以更好地把握市场需求和消费者喜好,及时调整自身产品结构和市场定位,提高产品的市场竞争力。
烟草商业企业可以学习对标企业的管理经验和成功做法,优化自身的管理流程和运营模式。
比如可以借鉴优秀企业的销售和市场推广策略,改进营销团队的管理和培养,提高销售额和市场份额;可以借鉴优秀企业的供应链管理和物流配送模式,提高产品的供应能力和客户满意度;可以借鉴优秀企业的人力资源管理和员工培训方案,提升员工的工作积极性和创造力。
烟草商业企业还可以参考对标企业在品牌塑造和品牌推广方面的成功经验。
通过与行业内有影响力的品牌进行对比,企业可以了解自身品牌形象和品牌认知度的差距,从而针对性地开展品牌建设和宣传推广。
企业可以借鉴对标企业的品牌传播渠道和宣传策略,提高品牌知名度和市场占有率。
烟草商业企业还应积极参与行业标准和规范的制定和执行工作,与其他企业共同推动行业的健康发展。
通过参与行业组织和协作机构的活动,企业可以了解行业的最新动态和发展趋势,及时调整自身的战略和策略,保持与市场的同步。
烟草商业企业对标管理是一种有效的管理手段,可以帮助企业拓展市场、优化管理和提升竞争力。
企业在实施对标管理的过程中,需要充分了解行业内优秀企业的管理特点和成功经验,将其与自身情况相结合,制定切实可行的改进措施,不断提高企业的发展水平和竞争力。
企业对标管理存在的主要问题及措施分析企业对标管理是指企业在制定发展战略和目标的过程中,通过对其他优秀企业的学习和借鉴,不断提高自身的管理水平和绩效表现。
对标管理能够帮助企业进行内部管理的优化,提高企业的竞争力和市场地位。
在实际应用过程中,企业对标管理也会面临一些问题,影响其有效性和实施效果。
本文将对企业对标管理存在的主要问题进行分析,并提出相应的解决措施。
1. 缺乏明确的对标对象和指标体系企业在进行对标管理时,往往会面临对标对象不清晰的问题。
很多企业只是简单地选择一家知名企业作为对标对象,而忽视了对标对象的行业背景、发展阶段、地域特点等因素。
企业在对标时还存在指标体系不完善、无法有效衡量对标对象的管理水平和业绩表现的情况。
这些问题都会影响对标管理的实施效果。
2. 对标结果难以落地企业在进行对标管理后,往往会面临对标结果难以落地的问题。
因为对标管理往往需要涉及组织结构、流程优化、人员培训等方面的改进和调整,而这些改进往往需要时间和资源的投入,及时难以得到高层领导的支持和认可。
很多企业在对标管理后,往往难以将对标结果真正转化为实际的管理行动,从而无法体现对标管理的实际价值。
对标管理不是一次性的活动,而是需要持续改进和提升的过程。
很多企业在对标管理后往往难以形成持续改进的机制和体系,导致对标效果难以持续。
很多企业在对标管理后也存在短期行为主义和急功近利的情况,往往只是简单地模仿对标对象的某些行为或措施,而忽视了自身的实际情况和长期发展需求。
二、企业对标管理的解决措施在对标管理后,企业需要建立对标结果落地的机制,以确保对标结果能够真正转化为实际的管理行动。
这需要企业建立高效的组织沟通机制,确保对标结果能够得到高层领导的支持和认可;企业还需要建立明确的目标和责任制,以确保对标结果能够得到全面、有效的实施。
3. 建立持续改进的机制和体系对标管理需要企业建立持续改进的机制和体系,以确保对标效果能够持续。
这需要企业建立完善的信息和反馈机制,及时了解对标结果的变化和趋势;企业还需要建立灵活的反应机制,能够及时对对标结果进行调整和优化。
对标管理的原理及意义对标管理,是指企业或组织在制定目标和执行计划时,参照行业内或其他优秀企业的管理经验和标准,通过比较、分析和学习,以期达到和超越对标对象的管理水平和绩效表现。
它通过将企业的业绩和管理水平与优秀对标企业进行比较,促使企业找出自身的差距,并采取相应的措施来改进和提升。
对标管理的原理如下:1. 客观对照:企业需要通过对标对象进行客观、全面的比较和分析,以发现自身的优势和不足之处。
只有客观地认识和评估自己,才能确定改进的方向和目标。
2. 借鉴经验:对标管理的核心是借鉴对标对象的成功经验和管理模式。
通过学习别人的优点和成功经验,企业可以更好地提升自己的管理水平和绩效。
3. 集中资源:对标管理有助于企业集中资源,聚焦核心竞争力的提升。
通过和对标对象进行比较,企业可以发现资源配置的不合理和浪费,从而调整资源的分配和利用。
对标管理的意义如下:1. 指导改进:对标管理能够帮助企业识别自身的差距和短板,并通过学习对标对象的经验和做法,找到改进的方向和措施。
它能够为企业提供指导和借鉴,使企业能够持续地提升自身的竞争力和绩效。
2. 推动创新:通过对标,企业可以发现行业内的创新和先进经验,从而启发自身的创新意识和探索能力。
它能够为企业带来新的思路和灵感,推动企业在产品、技术、管理等方面的创新和突破。
3. 提高竞争力:对标管理可以帮助企业提高自身的竞争力。
通过学习优秀对标对象的管理经验和做法,企业可以发现自身的不足并进行改进,从而提升自身的管理水平和绩效,增强在市场中的竞争力。
4. 增加学习机会:对标管理鼓励企业以外部目标为基准进行评估和比较,使企业能够不断学习和进步。
企业通过学习对标对象的做法和经验,可以提高自身的学习能力和适应能力,保持对市场变化的敏感度。
总之,对标管理通过对外界优秀企业的比较和学习,帮助企业找到改进和提高的方向,提升自身的管理水平和绩效,增强竞争力,并不断推动创新和学习。
它在企业发展中具有重要的意义和作用。
烟草商业企业对标管理浅析烟草商业企业在市场竞争中始终扮演着重要角色,随着市场经济的发展和全球化的进程,烟草行业也在不断发展和壮大。
烟草商业企业对标管理是指烟草企业通过与同行业优秀企业进行比较学习,借鉴其管理经验和先进管理方法,以提高自身的竞争力和经营水平。
本文将从对标管理的概念和意义、对标对象的选择、对标指标的确定以及对标管理的具体实施等方面进行浅析。
一、对标管理的概念和意义对标管理是一种以企业为中心,通过与同行业企业进行比较、学习和借鉴,以促进企业竞争力和经营水平的提升的管理方法。
对标管理的核心思想是“借鉴、超越、领先”,通过对其他企业的比较学习,发现自身的不足之处,以此作为改进的动力和方向,不断提高自身的核心竞争力。
对标管理的意义主要体现在以下几个方面:1. 激发企业的竞争意识和危机感。
通过与同行业优秀企业的对比,让企业认识到自身的不足之处,进而激发企业改进和提高的动力,加强企业的竞争意识和危机感。
2. 借鉴其他企业的管理经验和先进管理方法。
通过对其他企业的比较学习,可以借鉴其成功的管理模式和经验,提高自身的经营水平和管理水平,加快企业的发展速度。
3. 发现并解决企业在经营过程中存在的问题。
通过对比和学习,可以发现企业在经营过程中存在的问题和不足之处,从而能够及时采取措施加以解决,避免问题进一步扩大化和严重化。
4. 促进企业的创新和进步。
对标管理可以促进企业不断进行改革和创新,不断向外界学习和借鉴,从而提高企业的创新能力和竞争力,实现企业的持续发展。
二、对标对象的选择对标对象的选择是对标管理的第一步,选择一个合适的对标对象对于提高自身的竞争力和经营水平至关重要。
选择对标对象应从以下几个方面考虑:1. 行业地位和知名度。
对标对象应是在同行业内具有一定知名度和影响力的企业,可以通过对其的学习和借鉴,提高自身的竞争力。
2. 经营规模和市场占有率。
选择经营规模较大且市场占有率较高的企业作为对标对象,可以从其经营模式和市场经验中寻找自己的不足之处,并以此作为改进的方向。
企业对标管理存在的主要问题及措施分析随着全球化的深入发展和市场竞争的日益激烈,企业对标管理成为了企业发展的一种重要方式。
对标管理是指企业在制定战略与目标时,通过对同行业和行业领先企业的学习与比较,以便更好地找出差距,并为了达到同样的竞争目标而制定战略方针。
在实际运用中,企业对标管理也存在着一系列问题,本文将针对这些问题做一些探讨与分析,并提出相应的解决措施。
一、企业对标管理存在的主要问题1. 参照企业选择不当企业在制定对标对象时,往往会选择与自身情况相差较大的企业作为参照对象,导致对标的结果和反馈并不准确。
这一问题主要源于企业对自身现状和市场动态的认知不足、信息获取能力不强以及对标对象选择的主观性。
2. 对标目标缺乏明晰企业在对标管理中,往往会忽视对标的目标,导致在对标的过程中缺乏明确的指导和依据。
而且,企业对标的目标一旦缺乏明晰,便会导致对标过程中的分析和比较缺乏实际意义,最终影响企业的经营决策。
3. 对标结果难以实施在对标管理中,很多企业只是简单地进行对标分析,而缺乏对标结果的实际运用。
这样一来,对标的分析结果往往只是停留在纸面,很难转化为实际行动和实际效果。
这在很大程度上浪费了企业的资源,也使得对标管理失去了意义。
4. 对标管理过程中的融入性不够企业在对标管理的过程中,往往只停留在对比分析的阶段,缺乏对标成果的深度融入。
这一问题主要源于企业对于对标管理的理解和认知不够深入,以及对标管理工具的应用水平不高。
5. 对标过程中的持续性不足企业在对标管理过程中,往往只注重短期内的分析和对比,却忽视了对标管理的持续性。
这样一来,企业在对标一次获得的经验和结果往往只是停留在当时的程度,难以形成有效的积累和长期效果。
二、对标管理存在的解决措施1. 加强对标对象选择的程序化与规范化企业在对标管理中,应当加强对标对象的选择程序,将选择对象的过程规范化。
既要兼顾对标对象的行业属性和发展阶段,也要充分考虑对标对象的实际情况和数据可靠性,以确保对标分析的准确性和可靠性。
浅谈发电企业对标管理目前,在电力行业掀起了对标管理的热潮,作为以电力为主营业务的上市公司,为了加强管理,现正在对水电产业实施管理升级,以湖南五凌电力有限公司为对标单位,进行对标管理,为此,特针对发电企业对标管理浅谈自己的看法。
一、前言对标管理起源于20世纪70年代末80年代初,在美国学习日本的运动中,美国施乐公司开辟了对标管理的先河。
近几年,我国企业输送也掀起了实施对标管理的热潮,并取得了一定成效。
在电力行业的对标管理中,中国华电集团公司于2004年5月率先在电力系统开始实施对标管理工作,建立了华电生产和经营指标体系,分别采集了集团内和行业内标杆数据,制定了详细的实施细则,在所属发电厂全面开展了对标管理工作,取得了良好的实施效果。
之后,国家电网公司于2005年1月开始在区域、省电网公司和地市供电公司之间开展对标管理工作。
实践证明,实施对标管理能确保企业持续改善和不断优化,帮助企业迅速提高管理水平和企业绩效,并成为市场竞争中的强者。
二、对标管理定义对标管理,又称标杆管理,是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析的过程。
对标管理实质上是指一种为促进企业真正绩效的改进和提高而寻找、分析并研究优秀的产品、服务、设计、机器设备、流程及管理实践的系统方法和过程。
自20世纪80年代以来,在发达国家的企业管理活动及管理文献中越来越多地出现对标管理这种管理方法,对标管理已成为西方发达国家最重要的管理方式之一。
简单地说,对标管理就是企业找到一个或几个学习的榜样作为目标,这些榜样在业务流程、制造流程、设备、产品和服务方面所取得的成就,就是企业学习和赶超的标杆。
对标管理的基本内涵是以领先企业作为标杆和标准,通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列规范化的程序,改进绩效,赶上并超过竞争对手,成为强中之强,因此实施对标管理对实现企业竞争战略具有重要意义。
对标的关键在于选择和确定被学习和借鉴的对象和标准,是对产生最佳效果的行业最优经营管理实践的一种探索,要求在经营管理实践方面“优中选优”,达到最优模式和最优标准,也就是盯住最佳水平,把企业发展的压力和动力传递到企业中各层次的员工和管理人员身上,从而提高企业的整体凝聚力。
对标管理是一种强有力的工具,为企业提供了人员、设备、服务及流程方面能够达到的、客观的、有效的衡量指标,使企业能够打破以往的思维和经营模式,认识到重大的经营改善活动的可行性和必要性;对标管理为企业提供了既具有挑战性又切实可行的经营目标及实现的方式方法,增添了企业实现目标的信心。
二、对标管理主要流程对标管理是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程,它强调的是以卓越的企业作为学习的对象,通过持续改善来强化自身的竞争优势;对标管理是一项系统的、持续性的评估过程,首先决定出某些企业功能领域(例如生产、财务、服务……)的绩效衡量标准,然后寻求在这些特定的领域内表现卓有成效的其他企业,比较本身与这些标杆企业之间的绩效差距,并通过分析转换作业流程的做法来达到改善绩效、缩短差距、巩固地位的目的。
对标管理是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量,从而提高自身产品质量和经营管理水平,增强企业竞争力。
在市场经济下,优秀的企业善于借鉴他人的优点来弥补自己的不足。
对标管理的基本思想是通过规范且连续的比较分析,帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标,是持续不断地进行比较分析、制定赶超计划并实施执行的过程。
三、对标组织机构可根据企业特点成立对标管理领导小组和对标管理办公室具体负责对标管理工作。
对标组织机构可采用非正式机构,对标管理办公室的主要职责有:1、负责制定本企业的对标管理实施方案。
2、推动对标管理数据库的建设与协调,组织实施信息收集、信息的分析处理。
3、对对标管理的操作流程进行全程监督和服务。
4、加强对标管理活动及项目在本单位内外部的协调与沟通,帮助实现信息共享。
5、协调与外部的对标对象之间的各种活动安排,包括实地考察和参观、各种形式的信息情报的收集整理、信息与知识的共享。
6、管理内部的对标项目小组,确认成员及其人员调整,确定工作程序,控制对标管理工作质量。
7、确定企业内外部的对标管理对象(即标杆单位)或者是合作伙伴。
8、在内部寻找和确定潜在效率提升空间较大的项目、流程,作为下一个对标管理活动的中心内容和研究对象。
9、负责对标管理推行所需的教育培训课程内容的拟定、培训的实施以及培训项目和内容的更新。
10、在内部各部门之间进行协调,保证对标管理项目或者活动能够实现最佳投入产出比。
11、负责编写本单位的对标管理活动的基础性材料。
四、对标内容对标内容分为经营管理类指标体系和生产管理类指标体系两大部分。
1、火电厂:经营管理类指标体系包括发电量、供电煤耗、厂用电率、入炉煤低位发热量、入厂煤和入炉煤热值差等指标。
生产管理类指标体系包括汽轮机热耗率、锅炉效率、主蒸汽压力、主蒸汽温度、锅炉排烟温度、汽轮机真空等指标。
2、水电厂:经营管理类指标体系包括发电量、综合厂用电率、耗水率等指标。
生产管理类指标体系包括等效可用系数、机组大修后连续可调天数、水量利用率、水能利用提高率、弃水损失电量、水情自动测报系统畅通率等指标。
五、对标管理方法根据标杆的不同,可以将对标分为内部对标、竞争性对标、行业对标和一般性对标四种。
其中在电力行业应用最广泛的是内部对标和行业对标。
1、内部对标管理,是指在企业内部开展的对标管理工作,可以是企业内生产经营指标的不断超越,也可以是将企业内部工作更具绩效的某一部门的做法当作其他部门学习标杆的对标方式。
对标指标可选择以设计值和历史最好水平作为对标基准。
内部对标管理的目标,是找出一个企业的内部绩效标准,通过内部信息分享,找出其最佳内部实践,把信息递给企业内部的其他部门,从而收到立竿见影的效果。
内部对标的最大优点在于企业内部标杆资料和信息易于取得,不存在资料转换问题,无需考虑涉及商业机密问题,在专业化程度较高的企业内,可以促进部门间的沟通。
缺点是视野狭隘,不易找到最佳作业典范,并且学习的对象局限在企业内部,很难为企业带来创新性的突破。
2、竞争性对标管理,是指企业对竞争对手的产品、服务、流程等进行详尽的分析,寻找产品或服务的竞争优势,从而实现企业自身产品与服务改进的一种对标方式。
发电厂可以将所属集团企业(或区域内发电厂)的平均和先进水平作为对标基准进行对标工作。
其优点是企业本身与竞争对手的做法具有可比性,将对手的流程转换到本企业时也比较容易或类似,从标杆对象处获得的信息可以很快地运用于本企业。
缺点是相关信息搜集困难。
3、行业对标管理,是指将对管理的项目与全国电力行业中最企业的相应项目进行对比。
对标指标以全国电力行业先进水平值为基准。
4、一般性对标管理,是指与不相关的企业就某个工作程序进行对标,即类属或程序对标,是将非相关行业也纳入对标管理的范围。
一般性对标就是寻求在某些领域表现杰出卓越的企业作为学习的模范,而不论其处于何种产业。
选择标准是标杆企业在发挥企业功能时的绩效表现,专注于学习优秀的作业流程。
其最大的优点在于帮助企业激发具有创意的经营思路和突破性的思维方式,学习产业外界截然不同的观念和做法。
其缺点是必须投入较多的资源来进行初级资料的搜集或购买。
六、对标管理步骤对标管理步骤分为整体规划与项目选定阶段、分析阶段、综合与交流阶段、实施与评估阶段和成熟运用阶段五个阶段十个步骤进行,分别是:㈠、整体规划与项目选定阶段1、分析现状,明确对标目标。
通过分析现状,梳理企业管理标准和业务流程,分析存在的问题,确定对标内容和对标方向。
2、选择标杆对象。
主要是收集国内外先进电力企业的管理标准、指标信息及最佳实践,建立潜在标杆合作伙伴信息数据库,对这些潜在标杆进行分析和筛选,确定最终标杆单位和对标范围,制定对标实施方案。
在选择标杆单位时各单位应注意遵循两个原则:即一是标杆单位要具有卓越的业绩二是与本单位有相似的特点,具有可比性且管理上可以模仿。
3、收集资料和数据。
根据本单位的实际情况收集标杆单位对自己有借鉴意义的资料和数据,重点应放在质量管理、成本管理、人力资源管理等方面。
各单位可以通过各种有效渠道进行收集,如参加指标竞赛、文献资料、行业协会、实地考察等。
收集到的标杆资料内容应包括:⑴与最佳实践相关的设备名称、型号、数量等;⑵与最佳实践相关的指标体系及指标统计的方法和指标的最优值;⑶最佳实践项目的工作流程包括工作步骤、实施方法、实施条件、流程控制、流程控制节点、人员技能特点、记录形式、管理制度和绩效评价等。
㈡、分析阶段此阶段主要任务是与选定的标杆进行对标,收集分析标杆单位的具体做法,研究与标杆企业在管理方式、管理手段、技术投入等方面的差距,进行差距分析,制定改进措施及实施文案。
1、分析差距。
就是要对收集的全部数据资料和考察成果进行综合分析,分析企业与标杆单位的差距,找到本企业与标杆单位之间存在的绩效差距的根本原因,对绩效差距的关键原因和改进行动方案进行深入分析和修改,并据此制定出相应的改进方案。
差距分析有差异性分析、阶段性分析、典型性分析和综合性分析四种。
2、拟定改进目标。
根据差距分析的结果,拟定适度的、可操作性的期望绩效目标,并找出存在的问题,提出解决问题的办法,采取相应的措施达到提升管理和经营水平的目的。
㈢、综合与交流阶段1、同员工进行交流并获得认同。
将对标活动中取得的各项进展向员工交流,征询意见,并将所要达到的目标前景告诉员工,统一员工的思想,实现行动一致。
2、根据员工的建议,修正绩效目标,制定解决方案。
㈣、实施与评估阶段1、制定具体的行动方案,包括计划、实施方法和技术及阶段性评估要求等。
2、绩效激励与控制。
各项目实施小组要不断地对项目改进的效果进行审核评估。
要建立目标保证措施、过程控制措施、监督评价措施等控制措施。
㈤、成熟运用阶段在部分或全部达到超越标杆单位后,应动态调整对标标杆,维护和更新对标管理数据库,与更先进、更优秀的企业对标。
对标管理方法的连续进行。
在第一轮对标管理工作完成之后,要及时总结,并对新的情况、新的发现进行进一步的分析,提出新的基准目标,以便进行下一轮的对标。
包括进行对标评估,全面整合各种活动,将单独进行的对标管理活动融合到企业日常经营活动的整体中,重新调校标杆三部分内容。
七、综合评价对标管理综合评价是发电厂在开展对标管理工作的基础上,按照系统观点,通过人为设定能够反映企业综合水平的可量化指标,构建一个由生产经营管理方面的相关指标组成的综合评价体系,并运用该综合评价体系对发电厂对标管理结果进行分析和判断,来反映发电厂对标管理综合水平的一项活动。