最新质量环境职业健康安全有害物质管理四体系全套文件(手册+程序文件)

受控程序文件汇编(依据GB/T14001:2016/ISO14001:2015、GB/T45001-2020/ ISO45001:2018标准)编号：JJ/CX—2020版本号：A/0编制：审核：批准：2020年1月5日发布2020年1月5日实施管理体系程序目录序号程序名称1 文件控制程序2 记录控制程序3 法律、法规及其他要求控制程序4 信息交流与协商控制程序5 管理评审控制程序6 人力资源控制程序7 外部提供过程、产品和服务控制程序8 环境因素识别与评价控制程序9 危险源辨识、风险评价和控制程序10 环境运行控制程序11 职业健康安全运行控制程序12 应急准备与响应控制程序13 环境、安全绩效监视与测量控制程序14 合规性评价控制程序15 内部审核控制程序16 环境和安全不符合控制程序17 纠正措施控制程序18 对相关方施加影响控制程序19 风险和机遇的应对措施控制程序20 事件管理控制程序修改页文件编号修改内容修改人批准/日期版/次文件控制程序编号：JJ /CX011.目的为了实现文件的科学管理,做到有章可循,提高工作效率,特制定本程序文件。

2.适用范围本文件适用于与管理体系运行有关的所有文件和资料的控制和管理(包括外来的文件和资料)。

3.职责、权限3.1公司领导3.1.1 总经理负责制定管理体系方针和目标,负责管理体系文件和行政文件的审批、公布及外来文件的批阅，并有批阅记录。

3.1.2 主管领导负责所主管部门的管理文件审报。

3.2 职能部门3.2.1 行政部A.负责文件的编号、打印、装订、登记、归档、发放、发布及外来文件的收发、登记、造册管理。

B.负责组织各部门编写相关管理体系文件。

C.负责建立管理体系文件总清单。

3.2.2 其他职能部门：负责编写和管理各部门的年度适用、有效文件清单。

4. 工作程序4.1 文件的分类4.1.1 管理体系文件A.管理方针、目标(包括环境、安全)B.管理手册C.程序文件D.管理方案4.1.2 管理性文件A.管理制度、规定、办法等文件(红头文件) B:上级主管部门文件(红头转发文件)4.1.3 行政性文件A.有关内部通知性文件 B:申请文件及批示性文件4.1.4 技术性文件产品设计组装及销售服务使用的作业指导书等资料4.1.5 外来文件A.国家及上级机关颁发的有关法律法规、政策性文件B.行业可直接引用或执行的规范和技术标准C.客户提供的资料及有关文件4.2 文件的编写、审批、发放、评审、和归档。

(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。

这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。

本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。

质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。

本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。

环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。

本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。

职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。

本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。

食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。

本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。

综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。

这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。

结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。

本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。

质量环境职业健康安全程序文件概述质量环境职业健康安全（QHSE）是指企业在生产经营中，为维护质量、环境、职业健康安全三方面的利益而采取的一系列管理活动。

为了确保企业的可持续发展，必须建立健全QHSE管理体系，这其中就包括制定一套QHSE程序文件。

QHSE程序文件是QHSE管理体系的基础文件，是企业管理质量、环境、职业健康安全的法规与规程的明文表达。

D质量环境职业健康安全程序文件包括：质量管理程序文件、环境管理程序文件、职业健康安全管理程序文件。

质量管理程序文件质量管理程序文件主要是指企业为确保在产品或服务设计、生产、安装及维护中保持优秀的质量控制而制定的文件。

它包括有关质量方针、质量目标、职责分配、组织结构、工作流程、信息通信和监测系统等内容。

质量管理程序文件是QHSE管理的重要组成部分，它在实施中起到了非常重要的指导作用。

环境管理程序文件环境管理程序文件主要是指企业为确保环境容忍度和保护的目标，在物流、分布、使用和处理产品、服务和相关活动，以及对环境法规和其他要求的合规性，而制定的文件。

它包括环境方针、环境目标、职责分配、组织结构、工作流程、信息通信和监测系统等内容。

通过环境管理程序文件的实施和监督，可以有效保障环境的质量和储存。

职业健康安全管理程序文件职业健康安全管理程序文件主要是指企业为保护员工安全和保健的目标，在员工职业健康安全管理活动中，制定详细的程序和规程的文件。

它包括职业健康安全方针、职业健康安全目标、职责分配、组织结构、工作流程、信息通信和监测系统等内容。

职业健康安全管理程序文件的实施可以保护员工的生命财产安全，防止因工作原因所导致的各类事故事故。

总结QHSE管理在企业中扮演着越来越重要的角色，是企业实现可持续发展的基础和保障。

在QHSE管理中，质量管理程序文件、环境管理程序文件和职业健康安全管理程序文件都是非常重要的组成部分，它们起到规范、引领、指导和监督企业生产经营活动的重要作用。

XX建筑工程有限责任公司一体化管理手册（Q &E&S）Total Management Manual编制：体系文件编写小组审核：批准：日期：2012.12.10发放号：受控状态：受控版本编号：FSJ-QES-0-20112012年12月10 日发布 2012年12月10日实施目录0.1 颁布令0.2 任命书0.3 公司简介0.4 职能分配表0.5 文件修改控制页0.6 管理手册的说明1.0 适用围2.0 引用标准3.0 术语和定义4.O 管理体系4.1 总要求4.1.1质量管理体系要求4.1.2环境管理体系要求4.1.3职业健康安全管理体系要求4.2 文件要求4.2.1管理体系文件结构4.2.2管理手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.O 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量/环境/职业健康安全方针5.4 策划5.4.1质量/环境/职业健康安全目标5.4.2质量/环境/职业健康安全策划5.5 职责和权限5.5.1 组织机构5.5.2 职责/权限描述5.5.3 信息交流5.6 管理评审6.0 资源管理6.1 总则6.2 人力资源6.3 基础设施6.3.1 施工机具管理6.3.2 施工机具配备6.3.3 施工机具使用6.4 工作环境7.0 工程实现策划7.1 工程实现的策划7.2.1 与顾客有关的要求7.2.2 与施工有关要求的评审7.2.3 投标及合同管理7.2.4 环境因素识别与评价7.2.5 危险源辨识/风险评价和风险控制策划7.2.6 法律、法规及其他要求7.2.7 与顾客沟通7.3 设计与开发（删减）7.4 采购7.4.1 建筑材料、构配件和设备管理7.4.2 分包方管理7.5 工程项目施工质量管理7.5.1 工程施工提供的控制7.5.2 工程施工过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 施工防护7.6 监视和测量设备的控制7.7 环境/职业健康安全管理方案7.8 环境和职业健康安全运行控制7.9 应急准备与响应8.0 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2部审核8.2.3 施工过程质量控制8.2.4 施工质量检查与验收8.2.5 质量管理自查与评价8.2.6 环境／职业健康安全绩效监视和测量8.3 不合格控制8.4 数据分析8.5 质量信息和质量管理改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录１《程序文件清单》0.1颁布令颁布令公司依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系规及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规》及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规》制定质量、环境和职业健康安全一体化管理手册。

文件控制程序WD／CX 1——04A1、目的对质量、环境、职业健康安全管理体系运行有关的文件进行控制，确保对质量、环境、职业健康安全管理体系运行起重要作用的各个场所使用文件的有效版本。

2、适用范围公司、项目部及与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的场所。

3、术语和定义引用GB／T19001—2000idtIS09001：2000《质量管理体系基础和术语》、GB／T24001—1996 idt IS014001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》及《整合型管理体系管理手册》中相关术语及定义。

4、职责办公室主控本程序，并负责制定和组织实施，管理公司颁发的管理类文件，组织、编制受控文件总清单。

总经理负责质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，整合型管理体系管理手册的批准与发布。

管理者代表组织质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标方案的制定，负责组织管理手册、程序文件的编写，负责管理手册的审核、程序文件的批准发布。

公司质量技术处负责质量技术文件的控制和管理，编制技术文件清单。

公司其它责任部门和项目部设专职或兼职文件管理人员负责本部门文件的控制和管理。

5、工作程序文件的分类①质量、环境、职业健康安全管理体系方针目标；②整合型管理体系管理手册；③管理体系程序文件；、④公司管理标准、公司技术标准；⑤其它文件，包括管理性作业文件、技术性作业文件、记录样表等；⑥外来文件。

5.1.1技术性作业文件包括：图纸标准规范、工艺文件、作业指导书、施工组织设计、施工措施、方案及顾客提供的图样资料等。

5.1.2管理性作业文件包括：与质量、环境与职业健康安全管理体系有关的行政文件、质量计划、环境与职业健康安全管理方案、工程合同、设备管理资料、质量记录等。

5.1.3外来文件包括：法律法规、国家、行业管理与技术标准，上级下发的与管理体系有关的文件、顾客提供的文件等。

最新GBT50430：2017一整套程序文件QP01术语及定义1目的为了规范和统一公司质量、环境与职业健康安全体系的用语，并给专用的术语赋予准确的定义，特制定本标准。

2适用范围本标准适用于公司范围内质量、环境与职业健康安全管理体系建立、运行与活动。

3相关文件3.1ISO9001-2015《质量管理体系要求》3.2ISO14001-2015 《环境管理体系要求及使用指南》3.3GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》3.4GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》4术语和定义4.1供应链供应链使用以下术语：供方→ 组织→ 顾客其中，“供方”是指为本公司提供产品/服务的组织或个人；“组织”是指本公司；“顾客”指提供工程项目的业主、甲方。

4.2产品在公司管理体系中，“产品”指竣工工程项目及其服务。

（包括用于工程的加工及组装件）。

4.3过程在本公司的管理体系中，“过程”指本公司工程项目设计、加工、安装中涉及到的各个环节的活动。

4.4方针：最高管理者对公司相关绩效的总体意图和方向所作的正式阐述。

4.5目标：公司依据其管理方针设定的自己要达到的目的。

4.6文件：信息及其承载媒体。

4.7程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。

4.8记录：阐明所取得的结果或提供活动执行证据的文件。

4.9审核员：有能力实施审核的人员。

4.10预防措施：用以消除潜在的不符合或其他不期望的潜在情况的原因所采取的措施。

4.11职业健康安全：影响或可能影响工作场所中员工、暂时性工作人员、承包商人员、参观者以及其他人员的健康和安全的条件与因素。

4.12职业健康安全体系：公司管理体系的一部分，用来制定和实施职业健康安全方针和管理其职业健康安全风险。

4.13可接受风险：其程度已降低到组织考虑其法律义务和其方针后能容忍水平的风险。

4.14危险源：可能造成人员受伤或疾病等伤害的根源、状态或行为，或他们的组合。

4.15风险：危险事件发生或暴露的可能性与由该事件或暴露导致的伤害或疾病的严重程度的组合。

(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体
系整合管理规范
质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系整合管理规范
简介
本文档旨在介绍质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系整合管理的规范。

整合管理是指将这四个体系进行有机结合，形成一个统一的管理系统，为组织提供更高效和综合的管理方式。

重要性
整合管理的目标是为组织提供一个综合解决方案，使其能够同时满足质量、环境、职业健康安全和食品安全等方面的要求。

通过整合管理，组织可以避免重复工作，提高资源利用效率，减少管理成本，同时提升组织形象和市场竞争力。

规范要求
1. 确定整合管理的核心原则和政策，包括质量、环境、职业健康安全和食品安全的目标和方针。

2. 确定质量、环境、职业健康安全和食品安全的相关法律法规
和标准，并与组织的实际情况相结合。

3. 制定整合管理计划，明确各个体系之间的关系和协作方式。

4. 确保整合管理的持续性，包括对体系进行定期评审和改进。

5. 建立组织培训计划，提高员工对整合管理的认识和理解。

6. 确保组织具备足够的资源，以支持整合管理的实施。

7. 进行内部和外部的审核和评估，以确保整合管理的有效性和
符合性。

8. 不断改进整合管理，根据组织的实际情况和外部要求进行调
整和优化。

结论
质量、环境、职业健康安全和食品安全四体系的整合管理是组
织优化管理的重要手段。

通过制定规范要求、建立计划和培训员工，组织可以实现高效的运营，满足各项要求，并不断改进和提升自身
的竞争力。

(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系整合管理指南概述本文档旨在为企业提供质量、环境、职业健康安全和食品安全四体系整合管理的指南。

通过整合这四个体系，企业可以实现更高水平的管理绩效，提高产品和服务质量，保护环境，确保员工的健康安全，以及提供安全食品。

整合管理原则1. 领导者的承诺：企业领导层应对整合管理体系给予承诺，并确保其落实和持续改进。

2. 统一的政策和目标：制定一体化的政策和目标，包括质量、环境、职业健康安全和食品安全，确保整合管理的一致性。

3. 风险管理：识别、评估和管理与质量、环境、职业健康安全和食品安全相关的风险，以减少潜在的不利影响。

4. 过程方法：基于过程方法来识别、规划、执行和监控企业的活动，以实现整合管理的目标。

5. 管理者的参与：管理者应积极参与整合管理体系的建立和维护，为员工提供必要的资源和支持。

6. 持续改进：通过监测和评估体系的绩效，以及持续改进和创新的实施，不断提升整体管理水平。

管理流程1. 制定整合管理计划：明确整合管理的目标和计划，包括相关的政策、目标、资源分配和时间表等。

2. 审查和改进：定期审查整合管理的绩效，进行必要的改善和提升。

3. 培训和沟通：为员工提供相关培训和沟通机制，使其了解整合管理的要求，并能够有效履行职责。

4. 风险管理：识别和评估与质量、环境、职业健康安全和食品安全相关的风险，并采取相应的措施进行管理和控制。

5. 监控和测量：建立适当的监控和测量机制，通过数据分析评估绩效，并及时采取纠正措施。

6. 紧急响应和应对：建立紧急响应机制，应对突发事件和风险，确保及时处理和控制。

管理要求1. 合规性要求：符合质量、环境、职业健康安全和食品安全相关的法律法规和标准要求。

2. 文件和记录管理：建立有效的文件和记录管理体系，包括政策文件、工作指南、培训记录等。

3. 内部审核和监督：定期进行内部审核和监督，确保整合管理体系的有效性和符合性。

4. 外部合作和沟通：与相关利益相关者进行合作和沟通，共同推动整合管理的实施和改进。

XXXXXXXXX有限公司质量、食品安全、环境、职业健康安全管理手册文件类型：手册文件文件编号： QM-CD-QC-001 撰写单位：质量体系部版本：第 D 版发行日期： 201X年0X月XX日机密等级：□机密■一般合计页数：共 56 页0.1 目录0.1 目录 (1)0.2 发布令 (3)0.3 管理者代表任命书 (3)0.4 员工代表任命书 (4)0.5 公司简介 (4)0.6 管理体系基本框架图 (5)0.7 管理手册的说明 (6)1 范围 (7)2 规范性引用文件 (7)3 术语与定义 (7)4 组织环境 (9)4.1 理解组织及其环境 (10)4.2 理解相关方的需求和期望 (10)4.3 确定管理体系的范围 (10)4.4 管理体系及其过程 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 (11)5.2 方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (18)6.1 应对风险和机遇的措施 (18)6.2 目标及其实现过程的策划 (19)6.3 变更的策划 (19)7 支持 (19)7.1 资源 (19)7.2 能力 (22)7.3 意识 (23)7.4 沟通 (23)7.5 成文信息 (24)8 运行 (25)8.1 运行的策划和控制 (25)8.2 产品和服务要求 (30)8.3 产品和服务的设计和开发 (33)8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (33)8.5 生产和服务提供 (34)8.6过程的监视和测量 (36)8.7 产品和服务的放行 (37)8.8环境和职业健康安全的监视和测量 (38)8.9合规性评价 (38)8.10 不合格输出的控制 (38)8.11应急准备和响应 (40)9 绩效评价 (40)9.1 监视、测量、分析和评价 (40)9.2 内部审核 (43)9.3 管理评审 (43)10 改进 (44)10.1 总则 (44)10.2 不合格和纠正措施 (44)10.3 持续改进 (45)附录A1 质量、食品安全管理体系职能分配表 (56)附录A2 环境/职业健康安全体系职能分配表 (57)附录B 程序文件清单 (58)附录C 管理手册更改记录 (59)附录D 组织机构图 (60)附录E 工艺流程图 (61)附录F GB/T19001与GB/T22000、GB/T24001、GB/T28001标准对照表 (62)附录G 年度目标分解表 (63)0.2 发布令XXXXXXX有限公司质量/食品安全/环境/职业健康安全管理手册（以下简称管理手册）是依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 《质量管理体系要求》、GB/T22000-2006 idt ISO22000-2005《食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》所有内容及有关的法律、法规，在公司CD/QEO.01-2017《质量/环境/职业健康安全管理手册》基础上，结合食品安全管理体系—食品链中各类组织的要求》的要求，对质量、食品安全、环境、职业健康安全管理体系进行了重新换版整合。

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件1 目的为了对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本，特制定本程序。

2 范围适用于与管理体系有关的文件控制。

3 术语和定义采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。

4 职责4.1 集团公司4.1.1 总经理负责手册的审批发布。

4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。

4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门，负责文件的收发和档案管理工作。

4.1.4 工程技术部结合年度内审，组织对管理体系文件的适宜性、有效性、充分性进行评审；同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。

4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理，并配合工程技术部作好相关程序的评审和修订工作。

4.2 分公司4.2.1 分公司经理批准分公司文件。

4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。

4.2.3 办公室负责文件的发放和建档管理。

4.3 项目部4.3.1 项目经理批准项目部文件。

4.3.2 资料员负责文件的收发和管理。

5 工作程序5.1 体系文件的分类5.1.1 手册；5.1.2 程序文件；5.1.3 支持性文件；5.1.4 标准、规范、法律、法规等。

5.2 编号和标识5.2.1 文件必须按规定进行编号：a 质量手册 Q/TZ Q-A-△b 环境管理手册 Q/TZ E-A-△c 职业健康安全管理手册 Q/TZ O-A-△d 程序：三体系兼容程序 Q/TZ Q.E.O-B□-△安环兼容程序 Q/TZ E.O-B□-△质量程序 Q/TZ Q-B□-△环境程序 Q/TZ E-B□-△职业健康安全程序 Q/TZ O-B□-△e 支持性文件 Q/TZ-C□-△□—顺序号△—年号5.2.2 手册、程序文件采用书面或电子形式，并标注唯一分发号。

5.2.3 失效及作废文件，应注以“作废”标识。

《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。