【最新】投标产品质量保证的承诺书范文
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投标产品质量保证书(精选22篇)投标产品质量篇1致:我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行,严格按照厂家带给质保期进行质保。
对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”保证如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我公司只收配件工本费,免收人工费。
严格按照招标文件、有关规定及认真履行我们的职责和义务。
保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;对本次采购项目中交换机、服务器等设备带给三年质保、邮件服务器软件带给三年免费升级服务;带给三年免费上门维护服务和技术支持;带给代用机和备品备件服务。
技术支持热线:技术支持与咨询服务监督电话:特此保证!投标单位名称:投标单位授权代表姓名:投标产品质量保证书篇2感谢您选取了我司产品。
期望您对我司产品的质量及服务感到满意,为此我公司对产品质量的保证:1、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将用心配合,大力支持你们的工作。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量3、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
保证人:20xx年xx月xx日投标产品质量保证书篇3X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产,现对我公司生产的产品带给如下质量保证:1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率到达100%。
产品质量保证承诺书(15篇)产品质量保证承诺书1尊敬的客户:首先感谢您选择购买我们的产品!为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的'贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
保证人:_______年__月__日产品质量保证承诺书2电梯维保单位质量安全承诺书电梯安全事关人民生命财产安全,作为维保单位质量安全的第一责任人,抓好安全生产是义不容辞的责任。
为了确保本单位维保的电梯安全运行,保障电梯乘客安全,本单位承诺:1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定,在许可范围内开展电梯维保活动,做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督,对维保电梯出现的安全质量隐患,及时整改到位,确保所维保的电梯处于良好的安全状况。
3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训,做到持证上岗,严格遵守有关安全规定和操作规程,至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。
4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求,对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查,主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续,按安全技术规范要求做好自检,并对其安全性能负责。
5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求,安全及应急装置可靠有效,并提供24小时响应的电梯急修服务。
投标产品质量保证的承诺书范文投标产品质量保证的承诺书范文篇1尊敬的____:为创造卓越的企业品牌形象,打造一流的企业和一流的产品,本着“顾客至上“的精神,以“品质零容忍”为原则,特承诺如下:一、质量体系公司严格遵守ISO9001:2019质量管理体系,并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。
产品的质量控制从原材料到产品售后,全方面覆盖。
从合同的评审,到原材料采购,到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,记录具备可追溯性。
坚持“品质零容忍”,不让不合格品进入下一道工序,保证每台产品出厂百分百测试,百分百合格。
二、原材料控制原材料质量是产品质量的基础。
每一批原材料进厂,都按照标准进行测试,对于核心元器件,采取“零缺陷”抽样方案,零收一退。
公司建立科学的供方管理体系,以高要求的质量标准进行考核,不断加大国际国内一流供应商的导入力度,确保原材料的高质量水平。
三、产品检验产品生产的每一道环节,都有专职的检验人员进行测试。
每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能进入下一道工序。
从SMT到DIP,到整机测试,保留完整的测试数据,定时统计和分析。
针对异常情况,迅速响应,由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、客户投诉客户投诉和客户需求,公司确保:客户投诉处理及时率:100%;客户投诉完成率:100%;客户需求转化率:100%。
针对客户投诉,公司将及时反应,组织相关部门和人员深入研究,制定科学合理的纠正措施。
针对客户需求,将百分百转化为公司的产品特性。
五、持续改进持续改进是质量管理体系要求的.最基本特征之一。
公司定期研讨最新的技术标准,最新的产品模式,先进的质量控制方法,并结合实际情况,不断改进设计和工艺,改进质量管理,最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理,提高产品质量,不断满足客户满意。
特此承诺!投标产品质量保证的承诺书范文篇2致:岳阳市正信医药招标代理有限公司根据招标文件规定,我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。
投标质量保证书范文尊敬的[招标方名称]:您好!我们是[投标方公司名称],非常荣幸有机会参与此次投标项目。
为了让您对我们的产品或服务质量放心,我们特此呈上这份质量保证书,就像我们亲自站在您面前拍着胸脯保证一样靠谱!一、质量目标。
1. 产品质量。
如果我们提供的是实物产品,那我们的目标就是让每一个产品都像精心打磨的艺术品一样。
从原材料的挑选开始,我们就像挑剔的美食家一样,只选最好的。
在生产过程中,每一道工序都有严格的质量把关,就像超级特工执行任务一样,不允许任何一个小差错溜过去。
我们保证送到您手上的产品,那质量绝对是杠杠的,就像钢铁侠的战衣一样坚固耐用,同时又像苹果手机一样精致美观。
比如说,我们的[产品名称]产品,它的性能指标绝对达到或者超过行业标准。
就拿产品的使用寿命来说,按照正常使用情况,它至少能[具体时长]不间断地正常工作,不会出现那种用了没几天就“生病罢工”的情况。
而且,产品的稳定性也是超一流的,不会像有些产品一样,时好时坏,像个调皮的小捣蛋鬼。
2. 服务质量。
如果我们提供的是服务,那我们的服务团队就像一群热情的小天使。
我们保证响应速度超快,就像闪电侠一样,您一旦发出需求,我们会在[具体时长]内做出回应。
服务过程中,我们的工作人员会像对待自己家人一样耐心、细心、贴心。
无论是售前的咨询、售中的协助,还是售后的保障,我们都会做到无微不至。
比如说,您对我们的服务有任何疑问或者建议,我们保证会像海绵吸水一样虚心接受,并且快速改进。
二、质量保证措施。
1. 人员管理。
我们的团队成员那可都是经过精挑细选的。
就像组建一支超级战队一样,每个人都有自己的“超能力”。
从研发人员到生产工人,再到售后服务人员,他们都接受了严格的培训,而且培训可不是走走过场的那种,是像武林高手闭关修炼一样认真。
我们会定期进行技能考核,就像学校里的考试一样,只有合格的员工才能继续为您服务。
这样就能保证每个环节的工作人员都像专业的工匠一样,对待工作一丝不苟。
招标质保承诺函的格式范文尊敬的[招标方名称]:您好!我们[投标方公司名称]非常荣幸参与此次招标项目,为了让您对我们的产品/服务质量有十足的信心,我们在此郑重地向您做出质保承诺。
一、质保期限承诺。
我们承诺,自[产品交付日期/服务开始日期]起,提供长达[X]年/月的质保期。
在这个质保期内,不管是白天还是黑夜,不管是工作日还是节假日,只要您发现我们提供的产品/服务有任何问题,您都可以随时找我们。
就像您随时能找到您口袋里的手机一样方便。
二、质保范围承诺。
1. 产品方面。
我们保证所提供的产品在正常使用情况下,不会出现[列举一些不应出现的问题,如材料断裂、功能失效等]。
如果出现这些问题,那我们就像超级英雄一样迅速出现来解决。
无论是产品的硬件部分,还是软件部分(如果有),我们都包了。
就像您去吃火锅,锅底、菜品、调料都在我们的保障范围内。
对于产品的配件,我们也不会含糊。
如果在质保期内有配件损坏,我们将免费提供新的配件,并且保证这些配件和原来的产品完美匹配,就像拼图的两块,严丝合缝。
2. 服务方面。
如果我们提供的是服务,那我们保证服务的质量始终如一。
比如说我们承诺的服务响应时间,我们一定会做到。
如果您给我们打电话或者发消息,我们就像听到下课铃声的小学生冲向操场一样迅速回复您,在[具体的响应时间,如1小时内]给您答复。
服务过程中,我们的工作人员都是经过专业培训的,就像训练有素的运动员一样。
他们会以最专业、最礼貌的态度为您服务,不会有任何敷衍或者不耐烦的情况。
三、质保措施承诺。
1. 人员保障。
我们专门设立了一支质保团队,这个团队的成员都是经验丰富的“老江湖”。
他们就像一群守护宝藏的卫士,时刻准备着解决质保期内可能出现的任何问题。
而且,我们还会定期对他们进行培训,让他们跟上行业的最新动态,就像给汽车定期保养一样,保证他们一直处于最佳状态。
2. 配件供应保障。
我们建立了完善的配件库存管理系统。
就像一个装满各种工具的百宝箱,不管您需要哪种配件,我们都能很快找到并且及时发货。
质量保证承诺书模板集合9篇质量保证承诺书篇1我xxxxx医疗设备有限公司一经中标,对所投标产品做如下承诺。
一、售后服务方案1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起 24个月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由xxxx本地售后服务机构(xxxxxx 医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术服务要求后, 1小时内予以答复,如甲方有要求或必要时,乙方应在接到甲方通知后,派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后,1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备,贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务,由此产生的一切费用由我方承担。
5、设备保修期届满后,我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务,贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用,我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。
二、质保承诺1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品,并完全符合投标文件中的各项要求,产品质量、规格型号和性能完全满足。
如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障,我方负全责,费用由我方负担。
产品质量保证期限为2年2、发现我方产品出现质量问题,我方将在1小时内给予答复。
3、我方中标后,保证在10个工作日内到货。
投标人名称:xxxxxx医疗设备有限公司投标人授权代表签字盖章质量保证承诺书篇21、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质量关、施工质量关,精心施工,创精品工程,确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300―20xx),否则我公司愿承担相应的责任。
2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。
投标产品质量承诺书投标产品质量承诺书(通用8篇)在不断进步的社会中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的投标产品质量承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
投标产品质量承诺书1尊敬的客户:首先,感谢您选择我公司的产品。
我公司成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,对每一个产品都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修或换货;3、我司产品保修期自发货之日期为三年,在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏。
绵阳高新区科光宏盛线缆有限责任公司XXX年5月5日投标产品质量承诺书2致:我公司就该校LED电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺:我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺,如不履行合同规定及其他承诺,客户有权取消资格,依法追究我公司违约责任;我公司提供设备验收后的12个月免费保修,保修期满后收取维修工本费;在质保期内,如设备、材料或安装出现质量问题,我公司承诺在接到户服务通知后,1小时内响应,0.5小时+路程时间内赶赴现场,及时进行维修,必要时予以更换合格的产品。
标书货物质量保证承诺函范文尊敬的[招标方名称]:您好!咱们就像朋友一样,我想跟您唠唠关于咱们这次投标货物的质量保证问题。
您放心,我们公司对这次提供的货物那可是相当上心的。
一、质量标准。
我们的货物那都是按照行业里高标准严要求来生产的。
就好比做蛋糕,每一种原料都精挑细选,每个制作步骤都严格把控。
我们的货物质量完全符合国家相关标准规定,而且还不只是满足最低标准哦,是要在这个基础上做到更好。
如果您有特殊的质量要求,就像您想要蛋糕上有独特的装饰一样,我们也会按照您的要求来定制,确保货物的各项指标都能让您满意。
二、质量控制。
在生产过程中,我们就像一群超级严谨的质检员。
从原材料进入工厂的那一刻起,就开始层层把关。
就像检查每颗草莓是否新鲜一样,我们对原材料进行严格的检验,只要有一点不符合要求,就坚决不用。
在生产线上,每个环节都有专人负责监督,就像厨师做菜的时候旁边有人看着火候一样,确保生产过程不出差错。
而且在货物出厂之前,我们还要进行全面的检测,就像给蛋糕做完造型后,再仔细检查一遍有没有瑕疵,只有检测合格的货物才会送到您的手上。
三、售后服务。
如果货物到了您那儿,出现了任何质量问题,您可千万别着急上火。
您就像给朋友打电话一样,随时联系我们。
我们的售后团队就像一群随时待命的救火队员,会第一时间响应您的问题。
如果是小问题,我们会给您提供详细的解决方案,就像告诉您怎么给蛋糕补个小装饰一样简单。
要是问题比较严重,我们会尽快安排换货或者维修,而且所有的费用都由我们承担,绝不让您多花一分冤枉钱。
我们的售后可不会像那种“神龙见首不见尾”的神秘人,而是会一直陪伴您,直到您对货物满意为止。
四、质量保证期限。
我们给货物提供[X]个月/年的质量保证期。
在这个期间内,不管是货物本身的质量问题,还是因为一些意外情况(这些意外情况不是因为您故意破坏的哦,就像您不会故意把蛋糕砸坏一样)导致的问题,我们都会负责到底。
我们深知,这次投标对我们来说就像一场重要的比赛,而货物的质量就是我们的“秘密武器”。
产品质量保证承诺书范文(通用8篇)产品质量保证范文篇1全体员工:首先,感谢公司领导及广大员工对我的信任,让我负责产品质量检验工作,下面请公司全体员工与我共同,对所公司所有产品的质量做出如下承诺:一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念,强化对所制产品质量的安全管理,树立正确的发展观和价值观,处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系,依法、诚信生产,加强在新产品研发、生产和注册环节的自律,自觉遵守法律法规规定,进一步完善企业的质量管理体系,积极开展企业内部自查自纠活动,切实把质量隐患消除在萌芽状态,增强客户对产品的安全感和信任感。
二是加强内部管理,苦练内功。
按照要求配备德才兼备的人才,强化职工培训和教育,关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。
严格按照产品工艺流程标准内容组织生产,加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制,不合格产品绝不流入下道环节。
严把原材料进厂关和产品出厂检验关,坚决杜绝不合格原材料进厂,杜绝不经检验产品和不合格产品出厂,切实保障产品质量关。
三是自觉遵守公司各项,对出厂后的产品进行跟踪,出现质量问题或不良事件,按规定及时上报并采取召回措施。
建立完整准确的客户售后服务档案。
四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督,对于出现、存在的问题虚心改正,及时处理。
对以上承诺内容,承诺人要做到坚持原则,恪尽职守,排除压力,认真履行职责。
做到严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,坚决不让一扇不合格产品出厂。
承诺人:时间:X年XX月XX日产品质量保证承诺书范文篇2三轮品牌:电池型号:电机类型:购买时间:1、无刷中置,差速(齿轮油箱内禁止加油,一年后请务必到本店更换齿轮油,否则后果自负)一体轮电机:1年保修,正常使用损坏给予质保;剪线不保,但可酌情给予有偿维修。
2、控制器:一年内出现质量问题,正常使用损坏给予质保,剪线或无标不予质保。
3、充电器:保修一年,正常使用损坏给予质保,剪线或无标不予质保。
中标产品质量保证承诺书致:___有限公司根据贵方招标编号为___的___项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。
同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户___个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户___个小时内到达维修现场并到位检修,在___个小时内修复。
特殊情况在___个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周___天,每天___个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:___有限公司投标人代表(签字):___日期:___年___月___日中标产品质量保证承诺书(2)尊敬的各位领导:我们公司承诺,自始至终,将秉承“质量第一,诚信服务”的经营理念,确保中标产品质量,为用户提供最优质的产品和最专业的服务。
最新-投标产品质量保证的承诺书范文
招投标是招标投标的简称,其本质是一种商品交易的行为,对于投标产品来说有没有质量保证是相当重要的。
今天就为大家带来了关于投标产品质量的一些承诺书模板,以供大家参考。
投标产品承诺书篇一致:和田县政府采购中心:
若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺:
1. 本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告。
2. 本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。
3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。
5. 本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺:包修、包换。
6. 质保期内,本公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场。
7. 产品销售服务:根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档。
8. 本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
投标产品承诺书篇二尊敬的____:
为创造卓越的企业品牌形象,打造一流的企业和一流的产品,本着;顾客至上;的精神,以;品质零容忍;为原则,特承诺如下:
一、质量体系
公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系,并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。
产品的质量控制从原材料到产品售后,全方面覆盖。
从合同的评审,到原材料采购,到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,记录具备可追溯性。
坚持;品质零容忍;,不让不合格品进入下一道工序,保证每台产品出厂百分百测试,百分百合格。
二、原材料控制
原材料质量是产品质量的基础。
每一批原材料进厂,都按照标准进行测试,对于核心元器件,采取;零缺陷;抽样方案,零收一退。
公司建立科学的供方管理体系,以高要求的质量标准进行考核,不断加大国际国内一流供应商的导入力度,确保原材料的高质量水平。
三、产品检验
产品生产的每一道环节,都有专职的检验人员进行测试。
每一道环节均采取了;零缺陷;的管理方案,不合格半成品不能进入下一道
工序。
从SMT到DIP,到整机测试,保留完整的测试数据,定时统计和分析。
针对异常情况,迅速响应,由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、客户投诉
客户投诉和客户需求,公司确保:
客户投诉处理及时率:100%;
客户投诉完成率:100%;
客户需求转化率:100%。
针对客户投诉,公司将及时反应,组织相关部门和人员深入研究,制定科学合理的纠正措施。
针对客户需求,将百分百转化为公司的产品特性。
五、持续改进
持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。
公司定期研讨最新的技术标准,最新的产品模式,先进的质量控制方法,并结合实际情况,不断改进设计和工艺,改进质量管理,最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理,提高产品质量,不断满足客户满意。
特此承诺!
投标产品承诺书篇三我XXXXX医疗设备有限公司一经中标,对所投标产品做如下承诺。
一、售后服务方案
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个
月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由XXXX本地售后服务机构(XXXXXX医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术服务要求后,1小时内予以答复,如甲方有要求或必要时,乙方应在接到甲方通知后,派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后,1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备,贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务,由此产生的一切费用由我方承担。
5、设备保修期届满后,我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务,贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用,我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。
二、质保承诺
1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品,并完全符合投标文件中的各项要求,产品质量、规格型号和性能完全满足。
如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障,我方负全责,费用由我方负担。
产品质量保证期限为2年
2、发现我方产品出现质量问题,我方将在1小时内给予答复。
3、我方中标后,保证在10个工作日内到货。
投标人名称:XXXXXX医疗设备有限公司
投标人授权代表签字盖章:。