加盟店管理办法(参考范文)
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一、总则1. 为规范连锁加盟店的管理,确保加盟店健康、有序发展,维护公司和加盟商的合法权益,根据《合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规,特制定本制度。
2. 本制度适用于所有加盟公司旗下连锁加盟店。
二、加盟组织制度1. 公司为加盟店权授予者,加盟商为权授受者。
2. 自《特许经营合同》生效及公司书面授权后,加盟商可以公司名义组织开展加盟经营事宜,并完全遵照《特许经营合同》约定及公司相关规范执行。
3. 加盟商应全力配合并接受公司授权职能管理部门及人员的指导、监督。
三、商标、商号授权、使用及管理1. 加盟商以公司名义于公司授予的地域办理工商注册。
2. 在《特许经营合同》约定的期限内,公司授予加盟商连锁经营商号、商标使用权。
3. 未经公司书面授权,加盟商不得以公司名义签定或出具抵押、担保等具备法律效力的合同、协议或文书。
4. 加盟商不得私自转让或转借公司授予的特许经营权利,变更经营地点或法人代表必须征得公司书面授权同意。
四、加盟店铺要求、区域规划1. 加盟店铺应符合公司统一形象设计、装修标准。
2. 加盟商应按照公司要求,在指定区域内开展业务。
3. 加盟店应定期进行装修维护,保持店面整洁、美观。
五、经营管理制度1. 加盟店应严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2. 加盟店应严格执行公司规章制度和价格统一政策。
3. 加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务报表真实、准确。
4. 加盟店应定期进行员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
六、经营职责1. 维护、宣传公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众。
2. 不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3. 不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,需提前向公司申请。
4. 对消费者提出的要求和意见,要迅速给予答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给予答复和解决。
七、监督管理1. 公司授权职能管理部门对加盟店进行监督管理。
加盟门店管理制度范文加盟门店管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟门店的管理和运营,提高门店运营效率,确保加盟门店的正常运转和长远发展,根据国家相关法律法规及有关管理要求,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟门店及相关人员。
加盟总部应在合作合同中明确将本管理制度作为加盟门店运营的指导手册,并对加盟门店负责人进行培训。
第三条加盟门店应遵守国家法律法规、加盟合同、企业所属总部规定等,保证经营合法合规,维护企业形象和品牌声誉。
加盟门店应遵守本制度的各项规定,并接受总部的监督和指导。
第四条加盟门店负责人要具备一定的行业经验和管理能力,能够熟悉并执行本制度的各项规定,对门店的运营状况负责。
第二章门店运营管理第五条加盟门店负责人应定期参加总部组织的培训,并向员工传达总部的管理政策和要求。
加盟门店负责人应根据所在区域的特点,制定适合本地市场的运营策略和销售方案,并落实到员工的具体工作中。
第六条加盟门店负责人应组织员工进行产品知识培训,提高员工的专业水平和服务质量。
加盟门店负责人应对员工进行岗前培训,确保员工了解和掌握各项操作规程和安全防范措施。
第七条加盟门店负责人应按照总部的要求,定期进行库存盘点和财务报表的编制与提交,保证数据的真实、准确和及时。
加盟门店负责人应建立健全门店的财务管理和内部控制制度,防止造成财务风险。
第八条加盟门店负责人应遵守总部制定的市场营销策略和促销活动方案,按照总部要求进行商品陈列和橱窗展示,提高品牌影响力和产品销量。
加盟门店负责人应定期反馈市场信息和顾客意见,以便总部进行调整和改进。
第九条加盟门店负责人应保持门店的整洁和卫生,定期进行设备设施的检查和维护,确保门店的正常运转。
加盟门店负责人应落实总部的安全防范措施,确保员工和顾客的人身安全。
第三章人员管理第十条加盟门店负责人应建立完善的员工招聘、培训和激励机制,确保员工的素质和能力与门店运营需求相适应。
加盟门店负责人应按照总部的要求进行员工绩效考核和薪酬福利发放。
加盟店管理制度
一、总则
1.为加强加盟店管理,提高加盟店运营质量,特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于公司及所属单位的加盟店。
二、加盟店管理
1.加盟店应遵守公司的餐品规格和标准,实现餐品标准化管理。
2.加盟店应遵守公司的服务标准和流程,实现服务规范化和标准化。
3.加盟店应确保食品安全和员工安全,在加盟店内部制定相应的安全管理制度和流程。
4.加盟店市场部应制定市场推广计划,包括品牌宣传、促销活动等,以促进销售和扩大市场份额。
三、加盟店员工管理
1.加盟店员工应遵守公司的员工管理制度,包括招聘、培训、考核等环节。
2.加盟店员工应具备相应的职业技能和服务意识,能够提供优质的服务。
3.加盟店员工应遵守公司的保密制度,不得泄露公司商业机密和客户信息。
四、加盟店财务管理
1.加盟店应按照公司的财务制度进行财务管理,确保财务数据的准确性和完整性。
2.加盟店应按时缴纳加盟费和管理费等费用,不得拖欠。
3.加盟店应合理控制成本,提高盈利能力。
五、加盟店营销管理
1.公司应制定加盟店的营销策略,包括品牌定位、目标客户、产品策略等。
2.加盟店应积极参与公司的营销活动,共同推广品牌形象和产品。
3.加盟店应自行开展促销活动,提高销售业绩。
六、监督与考核
1.公司应设立监督机构,对加盟店的管理和运营进行监督和指导。
2.公司应对加盟店的经营状况进行定期考核评价,提出改进意见和建议。
3.对于违反管理制度的加盟店,公司有权采取相应的处罚措施。
加盟店规章制度范文一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文第一章总则第一条目的和依据为了规范加盟店的管理,维护加盟店的正常经营秩序,保护加盟店的知识产权和品牌形象,制定本规章制度。
本规章制度依据相关法律法规以及加盟合同等文件,旨在明确加盟店与加盟总部之间的权利与义务关系,规范加盟店的经营行为。
第二条适用范围本规章制度适用于所有加盟店成员,包括店长、员工等。
第三条保密义务加盟店成员应当遵守相关的保密义务,保守与加盟活动相关的机密信息,不得泄露给外部人员,以免给加盟总部的正常运营造成危害。
第二章加盟店的成立与解散第四条加盟店成立条件1. 加盟店应符合加盟总部的相关要求,如资金、场地、设备等。
2. 加盟店应签订正式的加盟合同,并按合同要求进行付款。
第五条加盟店的解散1. 加盟店如违反加盟合同约定,造成重大经济损失,加盟总部有权解除加盟合同,并要求加盟店承担相应的违约责任。
2. 加盟店如自愿解散,应提前向加盟总部提交书面申请,经加盟总部审核同意后,解除加盟合同。
第三章加盟店的管理第六条加盟店的经营1. 加盟店应按照加盟总部的经营指导方针,合理安排店铺的经营工作。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,保持店内的清洁卫生,提供良好的服务环境。
3. 加盟店应按照加盟总部的要求,保证产品品质和服务质量,并定期进行培训。
第七条售后服务1. 加盟店应积极配合加盟总部进行售后服务工作,及时解决顾客的投诉和问题。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,提供优质的售后服务,保护品牌形象。
第八条营销活动1. 加盟店应按照加盟总部的要求,积极参与各项营销活动,推广产品和品牌。
2. 加盟店应按照加盟总部的要求,创新营销方式,提高销售额和客户满意度。
第四章加盟店的权利与义务第九条加盟店的权利1. 加盟店有权享有加盟总部提供的品牌知识产权和经营指导。
2. 加盟店有权按照加盟合同约定的方式经营。
3. 加盟店有权按照加盟总部的要求参与各项培训和活动。
第十条加盟店的义务1. 加盟店应全面履行加盟合同约定的经营义务。
加盟店管理细则范文第一章总则第一条加盟店必须完全遵守本细则,并定期参加加盟培训和会议。
第二条加盟店必须配合加盟品牌进行商品和服务的改进和推广。
第四条加盟店必须保证店内设施设备的正常运转和良好卫生。
第五条加盟店必须遵守相关法律法规,并依法经营。
第二章加盟店形象管理第六条加盟店必须按照加盟品牌的标准进行店面装修和店内陈设,保持整洁有序的环境。
第七条加盟店必须按照加盟品牌的要求统一着装,并保持个人形象的整洁和专业。
第八条加盟店必须合理利用宣传物料,如海报、广告等,进行宣传推广,并禁止擅自修改宣传物料。
第三章商品管理第九条加盟店必须按照加盟品牌的要求采购商品,禁止私自采购非品牌授权的商品。
第十条加盟店必须严格按照加盟品牌的标准操作手册进行商品的陈列和摆放。
第十一条加盟店必须保持商品的新鲜度和品质,禁止出售过期或次品商品。
第十二条加盟店必须按照加盟品牌的要求定期检查库存,并进行过期商品的处理。
第十三条加盟店必须配合加盟品牌进行商品的调价和降价促销活动。
第四章服务管理第十四条加盟店必须按照加盟品牌的要求规划店内工作流程,并制定清晰的服务标准。
第十五条加盟店必须培训员工,提升服务能力,确保提供高质量的服务。
第十六条加盟店必须及时响应客户投诉,并解决问题,提高客户满意度。
第十七条加盟店必须按照加盟品牌的要求为客户提供优惠和礼遇,增加客户忠诚度。
第五章运营管理第十八条加盟店必须按照加盟品牌的要求,进行每日和每月的经营数据统计和分析。
第十九条加盟店必须制定合理的营销计划,并按照计划开展促销活动。
第二十条加盟店必须以上级加盟店为榜样,互相学习和交流经营经验。
第二十一条加盟店必须遵守加盟品牌对加盟店经营区域的划分,并禁止跨区域经营。
第六章违约责任第二十二条加盟店如违反本细则的任何规定,加盟品牌有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、解除合同等。
第二十三条加盟店如因经营不善等原因对加盟品牌造成重大损失,加盟品牌有权要求加盟店进行赔偿。
加盟店管理制度范文一、加盟店经营管理制度1.加盟店经营权益:明确加盟店经营权益的范围和内容,并规定总部对加盟店的支持和保护,并详细说明了加盟店的义务和责任。
2.加盟店经营范围:规定加盟店经营的产品范围、服务内容和经营区域,并禁止加盟店经营非授权产品或服务。
3.加盟店选择和退出:明确加盟店的选择和退出条件,包括资质要求、经验要求等,并规范了加盟店转让、终止等程序。
二、加盟店管理制度1.加盟店运营支持:总部应提供加盟店运营所需的各项支持,包括技术支持、市场推广、员工培训等,详细规定了支持内容和方式。
2.加盟店运营规范:规定加盟店的店面形象、产品质量、服务标准等,确保加盟店能够按照总部的标准进行经营,保持品牌形象和一致性。
3.加盟店业绩考核:制定加盟店业绩考核机制,包括销售额、市场占有率、客户满意度等指标,并规定了相应的奖惩措施。
三、加盟店人员管理制度1.加盟店招聘和培训:规定加盟店人员的招聘要求、培训内容和方式,并规范了人员薪资、福利待遇等。
2.加盟店人员考核:制定加盟店人员的考核制度,包括工作绩效、服务质量、团队合作等,规定了相应的奖惩措施。
3.加盟店人员流动:规定加盟店和总部人员之间的流动方式和程序,并明确了保密和竞业限制等规定。
四、加盟店财务管理制度1.加盟店财务报告:规定加盟店提交财务报告的时间和内容,并明确核算标准和要求。
3.加盟店财务纠纷解决:制定加盟店财务纠纷解决的程序和方式,确保双方的权益得到保护。
五、加盟店市场策划制度1.加盟店市场调研:明确加盟店进行市场调研的范围和方式,并规定加盟店必须向总部提供调研结果。
2.加盟店市场推广:总部应根据加盟店的实际情况,为加盟店提供市场推广方案和支持,并规定加盟店必须按照总部的要求进行推广活动。
以上是一部分加盟店管理制度的内容,具体制度还需根据实际情况进行完善和调整。
加盟店管理制度的目的是建立合作共赢的关系,推动加盟店的良性发展,实现加盟总部和加盟店的双赢。
加盟商管理制度范本第一章总则第一条为了规范加盟商管理,维护企业品牌形象,促进加盟业务健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。
第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定,维护公司利益,保障消费者权益。
第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持,并应承担相应的义务和责任。
第五条公司对加盟商进行绩效评估,并根据评估结果给予相应的奖惩措施。
第六条本制度的解释权归公司所有。
第二章加盟合同第七条加盟商与公司签订加盟合同,双方应按照合同的约定履行各自的义务。
第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。
第九条加盟商在签订加盟合同前,应详细了解合同条款,并确保自己能够满足合同约定的各项要求。
第十条加盟商应保管好自己的加盟合同,不得私自更改合同内容。
第三章经营管理第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。
第十二条加盟商应保持经营场所的整洁,保障产品和服务的质量。
第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购,不得采购不合格或侵权产品。
第十四条加盟商应保证产品价格合理,并按时向公司交纳相关费用。
第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。
第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉,并按规定时限向公司报告。
第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等,必须经过公司审批后才能执行。
第四章宣传推广第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。
第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。
第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划,但必须经过公司审批后方可执行。
第二十一条如有需要,加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素,但必须经过公司的书面许可。
第五章绩效评估第二十二条公司将根据加盟商的经营状况和绩效表现进行评估。
第二十三条绩效评估内容包括但不限于销售额、客户满意度、市场份额等。
第二十四条绩效评估结果将作为加盟商续签合同、奖励或处罚的依据。
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
加盟店规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障加盟店的权益,提升品牌形象,根据相关法律法规及合同约定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店,加盟店应当遵守本规章制度的各项规定。
第三条加盟店应当按照本规章制度规定的要求,营业执照登录之日起自觉执行。
第四条加盟店应当为员工提供安全、健康、公平、文明的工作环境,确保员工的权益。
第五条加盟店应当根据实际情况,合理制定与员工有关的工资、福利、奖励制度,并进行及时调整。
第六条加盟店应当定期对员工进行培训,提高其工作技能。
第二章加盟店的责任与权利第七条加盟店有权选择合适的经营方式,开展与品牌经营相关的业务活动。
第八条加盟店有权按照品牌总部的要求,使用品牌的商标、标识、形象等。
第九条加盟店有权参与品牌总部组织的培训、会议等活动,提升自己的经营能力。
第十条加盟店应当按照品牌总部的要求,提供真实、详尽、准确的经营信息。
第十一条加盟店应当按照相关法律法规、合同约定的要求,使用和管理品牌总部提供的各类资料和设施。
第十二条加盟店应当按照合同约定,按时、足额地交纳加盟费、管理费及其他相关费用。
第十三条加盟店应当严格遵守品牌总部的经营管理规定,保持良好的卫生环境和服务质量。
第十四条加盟店应当按照品牌总部的要求,按时、足额地进货并保持库存。
第十五条加盟店应当按照品牌总部的要求,认真履行售后服务。
第十六条加盟店不得以任何方式损害品牌总部的利益和形象。
第三章员工的责任与权利第十七条员工应当按照加盟店的规章制度和工作安排,认真履行岗位职责。
第十八条员工应当保守加盟店和品牌总部的商业秘密,不得泄露或私自利用。
第十九条员工应当积极学习和提高自身的专业知识和技能,为加盟店的发展作出贡献。
第二十条员工应当保护加盟店和品牌总部的财产安全,妥善使用和保管设备、物品等。
第二十一条员工应当遵守劳动纪律、职业道德和行为规范,保持文明、礼貌的待客态度。
第二十二条员工应当确保产品质量和服务质量,积极解决客户投诉和意见。
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
连锁加盟管理制度范文连锁加盟管理制度范文第一章总则第一条连锁加盟管理制度适用于本公司的所有加盟商,即加盟商自愿接受本公司的管理,并按照一定规定和标准开展经营活动。
第二条本公司保留对加盟商的加盟资格审查和加盟合同的签订权。
加盟商必须符合本公司设定的资质要求,通过审核后方可正式加入本公司的连锁加盟体系。
第三条加盟合同包括合同期限、经营地区、经营权益、知识产权等主要条款。
双方应依法签订书面合同,并保持合同的完整性和有效性。
第四条加盟商应按照本公司的制度要求开展经营活动,遵循相关法律法规,并不得从事有损本公司连锁品牌形象和利益的行为。
第五条本公司有权对加盟商进行监督、检查和考核,并根据加盟商的经营状况进行奖励和处罚。
加盟商应积极配合和配合相关工作,并向本公司提供真实、及时、准确的相关经营信息。
第六条本公司对加盟商的消息保密制度要求加盟商不得泄露任何与本公司经营活动相关的商业机密和敏感信息。
第二章经营管理第七条加盟商必须在自有或经批准的场所内开展经营活动,并负责场所的建设、装修和日常维护。
场所的经营区域、面积和装修标准应符合本公司规定。
第八条加盟商必须配备足够数量、质量良好的员工,并保证员工的相关证件齐全、合法。
员工应接受本公司的培训,了解本公司的产品知识和经营理念,并能够为顾客提供优质的服务。
第九条加盟商应按照本公司的经营方针,全力推广和销售本公司的产品。
加盟商可以根据当地市场需求和本公司的要求,进行特许经营范围的调整和变更,但需经本公司同意并签订相关协议。
第十条加盟商应按照本公司的统一售价进行销售,并不得随意调整价格。
加盟商应做好产品展示、陈列和宣传工作,确保产品的质量和形象。
第十一条加盟商应及时向本公司支付相关费用,包括加盟费、管理费、广告费等。
费用的支付方式和期限应按照合同约定执行。
第三章质量管理第十二条加盟商应购买本公司指定的原材料和产品,并按照本公司的制度要求进行加工、制作和销售,确保产品的质量安全。
加盟店管理制度参考范文加盟店管理制度参考范文第一章总则第一条为规范本加盟店(以下简称“店”)的经营管理,维护加盟店与总部之间的合作关系,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于店的经营管理工作,店员工,加盟商以及总部人员应严格遵守并执行。
第三条加盟店应按照本管理制度的规定进行经营管理活动,确保店的经营达到预期目标。
第二章店的经营管理第四条店应合法经营,遵循相关法律法规,获得相关经营许可证件。
第五条店应制定经营计划和销售策略,确保经营活动的顺利进行。
第六条店应建立健全的供应链管理,确保产品供应的质量和稳定性。
第七条店员工应经过专业培训,具备相关知识和技能,并按照总部要求定期更新培训内容。
第八条店应建立消费者投诉处理制度,并按照总部要求及时处理消费者投诉。
第九条店应建立完善的营销推广策略,提高店的知名度和销售额。
第三章店员工管理第十条店应按照现行法律法规招聘员工,且员工的工资待遇应符合当地最低工资标准。
第十一条店应建立员工考勤制度,员工应按时上下班并打卡,迟到早退者将受到处罚。
第十二条店员工应按照店的规章制度和工作要求进行工作,不能违反店铺的经营管理制度。
第十三条店员工应严守商业机密,不得向外泄露店的经营秘密以及与加盟总部的合作协议等。
第四章店与加盟商的合作关系第十四条店与加盟商应建立诚信、信任的合作关系,并以合同形式明确双方的权利和义务。
第十五条店应提供有关加盟商需要的技术支持和培训,确保加盟商能够顺利经营。
第十六条店应妥善处理加盟商的投诉和问题,并及时提供解决方案。
第十七条店与加盟商应定期进行经营数据的交流与分享,共同提升经营管理水平。
第五章店与总部的合作关系第十八条店与总部应建立紧密合作的伙伴关系,共同制定经营目标和计划,并进行有效沟通和协调。
第十九条店应参加总部组织的各类培训和活动,不得擅自脱离总部的管理。
第二十条店应及时反馈经营情况和问题,与总部共同研究解决方案。
第二十一条店应按照总部的要求进行市场调查和数据报告的提交。
加盟连锁店管理办法加盟店加盟连锁店管理办法加盟店第一章总则为规范加盟连锁店的管理,保护加盟店的合法权益,维护加盟连锁店品牌形象,促进加盟连锁店稳健发展,制定本管理办法。
第二章加盟条件1.申请加盟的个体经营者、企业法人、非法人组织等必须能够独立承担相应的风险和法律责任。
2.申请加盟的个体经营者、企业法人、非法人组织应当具备稳定的经济实力和良好的信誉记录。
3.申请加盟的个体经营者、企业法人、非法人组织必须符合行业相关法律法规的规定,获得行业相关部门的许可证书或者批准文件。
第三章营运策略1.加盟连锁店必须遵守总部的营运策略、经营理念和品牌形象。
2.加盟连锁店必须制定自己的营运计划,定期向总部报告执行情况。
如遇突发情况,必须及时报告总部并妥善处理。
3.加盟连锁店应当根据当地市场的实际情况,调整产品、价格、服务等策略,以适应市场需求。
第四章经营管理1.加盟连锁店必须按照总部的规定标准化经营和管理,遵守相关法律法规。
2.加盟连锁店应当制订完善的经营管理制度,建立健全的内部管理机制。
3.加盟连锁店应当加强员工培训,提高服务水平和专业知识。
第五章费用管理1.加盟连锁店应当按照总部的要求缴纳加盟费、保证金等相关费用。
2.加盟连锁店应当按照总部规定的标准采购物料,确保产品质量和价格的协调性。
3.加盟连锁店应当按照总部要求进行财务管理,确保账目清晰、准确。
第六章违约责任1.加盟连锁店不得有以下行为:擅自改动品牌形象、产品质量、服务标准等内容;违反经营管理规定、未按要求缴纳相关费用等行为。
2.加盟连锁店违反上述规定,应当承担相应的违约责任,由总部视情况给予警告、停业整顿、解除合约等处罚措施。
3.加盟连锁店因自身原因导致顾客投诉、索赔等情况,由加盟连锁店自行承担相应的法律责任和经济责任。
第七章附件所涉及附件如下:1.加盟合同;2.经营计划书;3.财务报表;4.培训纪录表;5.其他相关文件。
第八章法律名词及注释1.个体经营者:指以自然人名义独立经营的个人。
加盟商管理制度范本一、引言随着社会经济的发展以及市场竞争的加剧,加盟经营已成为一种常见的商业模式。
为了保障加盟商的权益并维护品牌形象,我们制定了本加盟商管理制度。
本制度的目的是规范加盟商的行为,并建立一个稳定、和谐的合作关系。
二、加盟商招募与审核1. 加盟商招募我们将通过多种渠道招募加盟商,包括但不限于线上广告、线下展会、推荐等。
我们将确保招募渠道的真实可靠性,避免虚假宣传误导加盟商。
2. 加盟商资质审核所有意向加盟商均需按照标准流程进行资质审核。
审核的内容包括但不限于加盟商的经营能力、商业信誉、法律合规性等方面。
审核结果将作为是否批准加盟的参考依据。
三、加盟合同及费用1. 加盟合同加盟商与我们将签订《加盟合同》,该合同将明确双方的权责,并规定加盟商的经营范围、期限、费用等内容。
双方应遵守合同的约定,不得随意修改或解除合同。
2. 加盟费用与保证金加盟商在签订合同前需要向我们支付一定的加盟费用及保证金。
加盟费用将用于品牌推广、培训等支持服务,保证金将在合作期满后归还加盟商。
四、经营管理1. 经营权益保障加盟商在签订合同后将获得我们的经营权益保障。
我们将提供品牌推广、市场资源共享等支持,以帮助加盟商开展业务并提升盈利能力。
2. 商品采购与供应链管理加盟商可以通过指定渠道采购商品,我们将提供供应链管理支持,确保商品的质量和价格的竞争力。
加盟商需按照约定的商品种类、数量进行订货。
3. 店铺装修与形象管理加盟商所经营的店铺需按照我们的形象标准进行装修和管理。
我们将提供相关形象设计方案并进行审核,以确保店铺的整体形象符合品牌要求。
4. 培训与流程管理我们将为加盟商提供必要的培训,包括经营管理、产品知识、销售技巧等方面。
加盟商应按照规定的流程进行经营管理,并配合我们的监督检查。
五、市场竞争和违约处理1. 市场竞争我们鼓励加盟商与其他加盟商进行良性竞争,但不允许进行不正当的竞争行为,如损害品牌形象、恶意诋毁竞争对手等。
加盟店规章制度范文第一章总则第一条为了更好地管理加盟店,保障加盟店的正常运营,并维护加盟店的形象和利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店,包括所有加盟店员工、管理人员和加盟店业主。
第三条加盟店应遵守本规章制度,并按照公司的要求完成各项管理工作。
第四条当加盟店员工或管理人员违反本规章制度时,将按照公司规定的处罚措施进行处理。
第五条加盟店业主应对加盟店员工和管理人员的行为负责,必要时需向公司说明情况。
第二章加盟店人事管理第一条加盟店应根据实际情况确定所需员工的数量,并且确保员工的素质和能力与岗位要求相符合。
第二条加盟店在招聘员工时,应根据公司的要求,进行面试和考核,确定合适的人选。
第三条加盟店应与员工签订劳动合同,明确岗位职责、工作时间、薪资待遇等相关事项。
第四条加盟店应定期对员工进行培训,提高其工作技能和服务意识。
第五条加盟店应严格执行公司的工作制度和考勤制度,确保员工按时上下班,并记录员工的考勤情况。
第六条加盟店不得违反国家劳动法律法规,对员工进行不正当的扣押工资、变相加班等行为。
第三章加盟店经营管理第一条加盟店应严格遵守公司的操作标准和各项规定,确保加盟店的运营与总部保持一致。
第二条加盟店应保持店面的清洁与整洁,定期对设备和设施进行维护和保养,确保正常运作。
第三条加盟店应根据实际情况合理安排商品的进货和销售,保持合理的库存量,并做好库存的管理。
第四条加盟店应按照公司要求,对商品的质量进行检查和监管,确保售出产品的质量安全。
第五条加盟店应对员工进行绩效考核,根据员工的工作表现,适时调整薪资和岗位。
第六条加盟店应主动配合公司的市场推广和宣传活动,提升加盟店的知名度和品牌形象。
第四章加盟店安全管理第一条加盟店应定期检查和维护消防设备,确保店内的消防安全。
第二条加盟店应定期进行安全巡查,检查店内的电线、电器设备、防盗设备等,防止事故的发生。
第三条加盟店应制定完善的安全制度,对员工进行安全教育,提高员工的安全意识。
加盟店管理制度模板第一章:总则第一条为了规范加盟店的管理,保障加盟店与公司的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司对加盟店的管理,加盟店应严格遵守本制度的各项规定。
第三条公司应按照公平、公正、公开的原则对加盟店进行管理,提供必要的支持与服务,确保加盟店正常运营。
第二章:加盟店的权利与义务第四条加盟店的权利:1. 使用公司的商标、商号、技术等资源;2. 接受公司的培训与指导;3. 享受公司的优惠政策;4. 对公司的经营决策提出建议和意见;5. 依法解除或终止特许经营合同。
第五条加盟店的义务:1. 遵守国家的法律法规,依法经营,照章纳税;2. 遵守公司的规章制度,执行公司的经营策略;3. 维护公司的形象和声誉,不得从事有损公司形象的活动;4. 接受公司的监督和管理;5. 按时支付加盟费用和其他费用。
第三章:加盟店的管理第六条公司设立加盟管理部门,负责加盟店的统一管理工作。
第七条加盟店应按照公司的要求进行工商注册,并在经营活动中使用公司授权的商标、商号。
第八条加盟店应按照公司的规定进行店面装修、货品采购、销售等经营活动。
第九条加盟店应接受公司的定期培训,提高经营水平和业务能力。
第十条加盟店应接受公司的监督和检查,确保经营活动的合规性。
第四章:加盟店的退出与终止第十一条加盟店有下列情形之一的,公司有权终止特许经营合同:1. 加盟店严重违反特许经营合同的约定;2. 加盟店的经营状况严重下滑,无法继续经营;3. 加盟店转让、转借特许经营权;4. 加盟店因违法行为被依法吊销营业执照或其他相关证照。
第十二条加盟店有权解除特许经营合同,但应提前通知公司,并承担相应的违约责任。
第五章:争议解决第十三条双方在履行特许经营合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六章:附则第十四条本制度自双方签订特许经营合同之日起生效,对双方具有法律约束力。
加盟店管理办法
第一条、基本理念
本连锁加盟行销组织是採直营和加盟混合方式。
运用现代的餐饮管理技术,以达经营合理化,并同时能充分满足消费者需求为基本理念。
第二条、目的
本“加盟店管理办法”是订定通包开发(股)公司之xx品牌加盟店组织活动,其内容订立加盟店总部(以下称总部)的权利义务,加盟店的营运制度,经营管理制度,以及加盟店的权利义务等。
第三条、组织
1.总部
总部拥有“xx品牌”店号、商标的登录所有权,并主持制订加盟店组织、维持发展的营运方式、制度规章,以管理统辖全体加盟店。
2.加盟店
加盟主拥有店舖所有权,可在(“xx品牌”店号)一定商圈内,有独占(或优先的)经营的权利,但需在所定的整个经营体制(和店舖形态)下,遵从本办法,并负有诚实经营的义务。
第四条、加盟资格
加盟店的加入资格规定如下:
1. 本加盟体系下的各加盟店严禁互相恶性竞争。
2. 编制区域为立店点半径一千公尺距离以内,至於有无竞争情形则由总部认定。
3. 不得加入与本部实质上有竞争关系的其它连锁体系。
4. 加盟者本身及其能代替的适任经营者,必须专心经营。
5. 加盟店须诚实经营,并接受总部的经营指导,及总部之支援供应体制。
6. 对於本办法要全面赞同,并全面参加总部为加盟店所举办的共同活动。
7. 经常要抱持经营合理化的意愿,且要自动、积极为经营合理化努力。
第五条、加盟条件
有前条资格者,要做加盟店的条件如下:
1.加盟店店址应设於合约所规定的立店点,非经双方同意不得变更,并须以〝xx品牌〞的统一商号、商标,及店舖安装所规定的招牌和标誌对外营业,自负营业所须之资金及营业上盈亏责任。
2. 加盟店应向总部缴交合约所规定的加盟金,此项加盟金不予退回。
3. 要接受总部所提供之经营管理技术及所定的教育训练课程。
4. 与总部缔结加盟合约,并於合约书上盖章。
第六条、基本权利
加盟店遵守本办法各条款时,即赋予如下之基本权利:
1. 使用“xx品牌”商号的商标,经营店舖。
2. 使用“xx品牌”商号的商标,作广告的宣传活动。
3. 经销总部组织独自开发的商品。
4. 施以餐饮、服务方式的统一,并运用共同管理技术。
5. 接受总部的经营技术指导,并使用总部所指导的营业要领作业。
6. 接受经遴选的统一商品的供给,并使用所规定的订货程序。
7. 参加总部统一举办的宣传广告、促销及其它共同活动。
8. 接受有关店舖之新设、改装的专门技术指导。
9. 参加总部计划的教育训练。
10.接受经营计划的策定及指导。
11.接受必要的情报。
第七条、确保加盟店的权益
为增进加盟店的业绩及确保经营利益,由总部提供程序化的独有经营技术。
下列行销计划事项,由总部统一策划,并指导实施。
1. 顾客组织计划
2. 统合形象计划
3. 广告宣传计划
4. 联合促销计划
5. 商品策略计划
6. 经营运作发展计划
7. 经营改善辅导计划
第八条、商品供给
商品供给的方法规定如下:
1.加盟店所需之各类材料,为求本企业服务品质统一化,及营运上使材料成本降低,须统一向总部订购或总部指定之厂商订购,并不得转售与第三人。
2. 加盟店所贩卖商品,须向总部指定之厂商订购。
3. 总部亦有责任取得最优惠价格提供与甲方。
第九条、有关商品、材料构成计划内容如下:
1. 由总部独自开发特有商标的商品,供应各加盟店。
2. 由总部选择品质、价格合理化的食品材料,供应各加盟店。
3. 加盟店的在库商品、材料调配周转。
第十条、支付货款
每月一日至月底所进的货款、服务费,於次月十日以前匯送至总部所指定的银行,或是以即期支票寄至总部。
第十一条、退货的处理
由总部所供给的货品及食品材料类,均依下列原则处理;有下列情况时:
1. 不符合採购标準的货品及食品材料(如数量、重量不符等) ,可办理更换现品。
2. 若总部无该项现品的库存,则该项退货商品货款,应依前条所规定之时间结算。
第十二条、履约保证金
1. 为保证本合约的履行,及总部日常经营资源之供应加盟店;加盟店应缴交一定金额的保证金予总部。
履约保证金於合约解除时,经清算、权利义务履清后,由总部无条件退回加盟店。
2. 履约保证金缴交方式,得以现金、本票、银行定存单,或不动產来质押。
3. 加盟店缴付履约保证金的方式和金额,於合约书上议订。
第十三条、特定费用的负担
加盟店应逐项分担为连锁事业的各费用,其分摊基础为各加盟店月平均营业额。
1. 共同广告费用-----实际费用或分担。
2. 共同特卖经费-----实际费用或分担。
3. 各项促销活动经费-----实际费用或分担。
4. 市场调查经费-----实际费用或分担。
5. 教育经费-----实际费用或分担。