变更索赔管理办法

变更索赔管理办法变更索赔管理办法第一章总则第一条为规范变更索赔处理，提高项目管理效率，根据国家相关法规和公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于公司所有项目变更索赔的管理。

第三条变更索赔包括项目实施过程中因客户、监理、设计单位等原因引起的（设计变更、施工变更、其他变更），以及索赔（质量索赔、工期索赔、费用索赔等）。

第二章变更索赔流程第四条变更索赔应遵循科学的流程，进行合理的审核、审批、财务核算及归档等环节，确保项目变更索赔管理的公开、公正、公平。

第五条变更索赔流程分为文化设备部门、技术部门、商务部门、财务部门和项目部门等多个环节，各个环节应遵循本办法之规定。

第三章变更索赔审核第六条变更索赔审核主要针对索赔类型及索赔数额的判断和审核，并针对索赔难度、索赔设备的质量状况以及设计单位、监理单位对索赔的评估等多个方面进行审核。

第七条文化设备部门负责对变更索赔的质量、工期等方面进行评估；技术部门主管对方案、施工组织等方面进行审核；商务部门主管对变更索赔费用、工期、标书等方面进行审核。

第八条审核流程由文化设备部门审核、技术部门审核、商务部门审核、财务部门核算、项目部门审批、总经理签字等程序构成，其中文化设备部门审核、技术部门审核、商务部门审核的审核意见及审核结果不允许覆盖或改变。

第四章变更索赔审批第九条变更索赔审批的主要目的是对审核合格的索赔请求进行合理的决策。

第十条项目部门首先应对合格的索赔请求负责，针对索赔的难度、施工组织、工期等，考虑相关因素进行合理决策。

第十一条审批结果应及时反馈给申请者。

第十二条项目部门应及时完成索赔补偿的工作，确保变更索赔的合理性和客观性。

第五章变更索赔归档第十三条变更索赔归档主要目的是保留变更索赔的核心文件，以备以后的管理、审计等方面使用。

第十四条变更索赔归档由文化设备部门、技术部门、商务部门及财务部门等多个模块进行多个环节的归档，并在索赔结束后，协调相关单位将索赔文件进行整理、分类、编号、归档。

变更索赔管理办法变更索赔管理办法引言变更索赔是指在项目实施过程中，由于各种原因需要对项目进行变更，并因此引发的索赔申请。

为了确保项目的顺利进行，以及项目各方的合法权益，需要制定一套科学、规范的变更索赔管理办法，确保变更索赔过程的透明、公正和高效。

目的本文档的目的是为了明确项目变更索赔的管理流程、程序和要求，确保项目各方在变更索赔过程中的权益得到保护，同时保证项目的顺利实施。

变更索赔的定义在本文档中，变更索赔是指在项目实施过程中，由于以下原因之一导致的需要对项目进行变更，并因此引发的索赔申请：设计变更：由于设计方案的变动，导致施工过程需要进行相应调整；合同范围变更：由于合同范围的变动，导致项目目标或工作内容需要进行相应调整；可能延期产生的额外费用：由于项目延期而导致的额外费用，包括但不限于人力、设备、材料等；违约索赔：由于某方未能履行合同约定的义务，导致另一方遭受损失而提起索赔；其他合理索赔理由。

变更索赔管理流程1. 变更索赔申请当项目发生需要变更的情况时，申请方应书面提出变更索赔申请，包括变更的原因、内容、时间、影响范围等详细信息，并提交相关证据支持。

2. 变更索赔评估项目管理部门负责对变更索赔申请进行评估，包括审核变更的合理性、可行性以及对项目的影响程度。

评估结果应在3个工作日内给出。

3. 变更索赔议价若变更索赔申请被认为合理、可行，并且对项目产生了重大影响，相关各方应进行索赔金额的议价。

在议价过程中，应充分考虑项目实施过程中的风险和不确定性。

4. 变更索赔审批经过变更索赔申请、评估和议价后，最终的变更索赔金额、条件和方案应提交给项目管理委员会进行审批。

项目管理委员会对变更索赔方案进行评审和决策，并最终决定是否批准变更索赔。

5. 变更索赔执行一旦变更索赔方案获得批准，各方应按照方案的要求执行变更，并确保相关费用和时间的合理安排和支付。

6. 变更索赔记录项目管理部门应对变更索赔申请、评估、议价、审批和执行等过程进行记录，并妥善保存，以备查阅和备案。

变更索赔管理办法第一章总则第一条为加强XXX工程项目的变更索赔管理，鼓励项目部各有关人员积极开展变更索赔工作，有效提高项目部的经济利益，根据集团公司及分公司有关文件规定，结合项目部实际情况，特制定本办法。

第二章变更索赔工作小组及职责第二条为了强化灌溉工程的变更索赔工作，成立以项目经理为组长的变更索赔工作小组。

组长：XX成员：XXXXXXXXXXXXX1、变更索赔工作小组办公室设在经营计划部，由谢晋担任办公室副主任，负责开展变更索赔小组的日常工作。

2、每月5日、20日19:30分由变更索赔工作小组办公室副主任负责组织、召开变更索赔小组办公会议。

3、会议主要内容：⑴在项目施工的过程中，统计变更及索赔项目，并在会议中进行说明上期会议制定的变更索赔项目的开展、办理及追踪情况；⑵分析并预估项目实施过程中，会出现或发生的变更索赔项目。

第三章变更索赔的管理部门和职责第三条变更索赔工作小组是项目部工程变更索赔工作的主要管理机构，主要负责项目部变更索赔申报、办理结算情况。

其主要职责是：编制项目变更索赔申报和办理情况月报表，定期召开经营例会，对项目部的变更索赔办理情况进行评价和说明。

第四条项目部各级职能管理部门是变更索赔工作的直接管理机构，其主要职责分别是：经营计划部：一、收集、管理和熟悉合同文件（包括招标文件、投标文件、合同、各种补充协议、会议纪要等），收集保存各项设计变更通知和可能涉及变更索赔的技术施工方案，了解施工规范、施工工艺。

二、积极寻找、创造变更索赔的事件和时机，及时收集、整理、申报和牵头办理合同履行过程中发生的变更索赔事宜。

三、督促各部门及时办理变更索赔资料的现场签证工作，及时整理变更索赔相关的内部资料。

四、负责变更索赔申报材料和审核资料的整理及保管工作，及时将变更索赔办理的进展情况报告项目部领导。

五、负责办理变更索赔项目的结算。

工程技术部：一、熟悉合同文件，组织施工图纸资料会审，当施工方案、施工顺序、施工质量、施工条件等与合同条件发生变化时，及时向业主、监理和设计方办理设计变更签证，向项目部领导和经营管理部门提出变更索赔的工作建议。

变更索赔管理办法变更索赔管理办法1. 引言变更索赔是在项目实施过程中不可避免的，它是对计划或合同范围的变更的一种应对措施。

为了规范变更索赔的管理流程，提高变更管理的效率和准确性，本文档旨在制定变更索赔管理办法。

2. 变更索赔流程2.1 变更索赔申请项目团队成员在遇到需要变更的情况时，应及时提出变更索赔申请。

申请应包括以下内容：- 变更的原因和背景- 变更的范围和影响- 变更的成本和时间估计2.2 变更索赔评估项目管理委员会将对变更索赔申请进行评估，评估的依据包括：- 变更的合理性和必要性- 变更的影响范围和程度- 变更的成本和时间风险评估的结果将决定是否批准变更索赔申请，若批准，则进入下一步骤；若不批准，则需重新评估或撤销变更申请。

2.3 变更索赔审批项目管理委员会根据变更申请的评估结果，进行审批决策。

审批决策包括：- 批准变更索赔申请- 部分批准变更索赔申请- 拒绝变更索赔申请2.4 变更索赔实施一旦变更索赔申请获得批准，项目团队将按照变更的要求和约定进行实施。

同时，还需要注意与相关方进行沟通和协商，确保变更的顺利实施。

3. 变更索赔管理注意事项为了确保变更索赔管理的有效性和合理性，以下是一些管理注意事项：- 变更索赔申请应在变更发生后的合理时间内提交，以减少对项目进度和质量的影响。

- 变更索赔申请应提供充足的背景和详细的信息，以方便评估和决策。

- 变更索赔申请的评估和决策应在合理时间内完成，以避免对项目进度和预算的不必要延误。

- 变更索赔的实施需要与相关方进行沟通和协商，以达成共识并减少不必要的纠纷。

4. 结论通过制定变更索赔管理办法，可以规范变更管理流程，提高项目变更的管理效率和准确性。

项目团队成员应遵循变更索赔流程，并注意变更索赔管理的注意事项，以确保项目变更的顺利实施和达到预期的目标。

变更索赔管理办法随着社会经济的发展和法律的不断完善，变更索赔在现代商业活动中变得愈发普遍。

然而，由于变更索赔的复杂性和敏感性，如何管理变更索赔成为企业亟待解决的问题。

本文将探讨变更索赔的管理办法，以帮助企业更好地应对变更索赔的风险和挑战。

一、定义变更索赔变更索赔是指在合同执行过程中，由于合同的变更导致甲方或乙方向对方提出索赔的请求。

变更索赔的原因可以是双方约定的变更事项，也可以是由于外部环境或双方意见分歧导致的变更。

二、变更索赔回避的三要素1.合同约定：在签订合同时，双方应明确约定变更索赔的条件和程序。

合同约定可以包括变更索赔的时间限制、变更索赔的证明材料、索赔金额的计算方法等。

2.合同管理：企业应建立健全的合同管理制度，确保合同的执行过程中严格按照合同约定进行，及时处理变更事项，并留存相关证据材料。

3.风险评估：在合同签订前，企业应对可能发生的变更情况进行风险评估，制定应对策略，降低因变更索赔而带来的损失。

三、变更索赔回应的原则1.及时反馈：对于对方提出的变更索赔请求，企业应积极回应，并在规定的时间内给予对方明确的反馈。

及时反馈可以增强合作伙伴的信任度，避免纠纷进一步扩大。

2.客观公正：企业在处理变更索赔时应始终保持客观公正的原则，遵守法律法规和合同约定，不偏袒任何一方。

3.沟通合作：处理变更索赔需要与对方进行积极的沟通合作，共同寻找解决方案。

双方应采取合理的沟通方式，协商达成双方都能接受的协议。

四、变更索赔管理的注意事项1.保留证据：企业在合同执行过程中应及时保留与变更索赔相关的一切证据，包括合同原件、书面通知、沟通记录、技术资料等。

这些证据可以在处理变更索赔时提供有力支持。

2.合同优先：在处理变更索赔时，企业应始终将合同作为最重要的依据，确保合同约定得到充分执行。

如有必要，可以借助法律和专业人士的意见，以保护企业的合法权益。

3.风险防控：企业在签订合同时，应对可能发生的变更和索赔进行风险评估，并采取相应的防范措施，包括规定明确的变更程序、约定变更索赔的责任分工等。

工程变更索赔管理办法工程变更索赔管理办法第一章总则第一条目的和依据为规范工程变更索赔管理，保障合同的履行，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规规定，制定本办法。

第二条合用范围本办法合用于承包商在工程进行中遇到工程变更等情况，向业主提出索赔要求的管理。

第三条术语定义本办法中涉及的术语定义如下：（一）业主：指委托承包商进行工程施工的单位或者个人；（二）承包商：指依法取得企业法人资格及相应承包资质，承担工程施工任务的单位或者个人；（三）工程变更：指由于种种原因，业主要求或者认可的工程内容、范围、设计等方面的变化，以及超出合同约定的工程内容、范围的变化；（四）索赔：指承包商因工程变更等原于是对业主提出的要求，主要包括工期、费用、合同约定变更等方面的索赔；（五）认可：指承包商提出的索赔要求符合合同约定及相关法律、法规规定，经业主允许赋予批准；第二章工程变更第四条工程变更的程序（一）工程变更应在合同约定的范围内进行，并经业主允许确认；（二）索赔原因发生后，承包商应即将通知业主；（三）业主对变更做出决策后，应在书面合同中确认实施方案，并明确变更的工作量、方式和工作内容；（四）承包商应在与业主确认工作量、工作方式后开始施工，施工完成后应按照书面合同要求，提出索赔。

第五条工程变更索赔的限制（一）如承包商未及时通知业主或者未经业主认可就进行施工，则承包商无权要求索赔；（二）如承包商在尚未确认变更内容的情况下开始施工，则承包商无权要求索赔；（三）如承包商未按照约定的时偶尔方式提出索赔，则视为自动抛却要求索赔的权利。

（四）如承包商提出索赔，业主经认可所确认的索赔范围内的费用由业主支付。

（五）索赔所要求的费用应该遵守相关法规规定，并且应该是合理的，不得超出实际的费用支出。

第三章索赔管理第六条索赔应的材料（一）索赔申请书；（二）工程量清单；（三）费用计算表；（四）工程变更确认书；（五）其他相关的证明材料。

第七条索赔的审核业主应当按照书面合同约定的条款审核索赔申请书及相关证明材料，并于审核完毕后及时赋予答复。

附件工程变更、索赔管理办法第一章总则第一条工程变更、索赔是指承包人由于非自身原因发生合同规定之外的工作或损失而要求发包人对其进行费用和时间补偿的活动，是工程项自管理的一项重要内容。

为了加强施工过程中的工程变更、索赔管理，维护企业的合法权益，充分调动变更、索赔人员的工作积极性，确保工程项目的经济效益，制定本办法。

第二条本办法适用于公司所属的工程项目经理部及附属单位。

第二章职责分工第三条按照公司及公司所属项目经理部分级管理。

第四条公司计量合同部负责制定工程变更、索赔管理办法，指导、监督变更、索赔工作，审核工程变更、索赔奖励申请，培养变更、索赔管理人才，促进公司变更、索赔管理水平的提高，并指导、检查、督促项目经理部做好工程变更、索赔工作。

第五条公司项目策划组负责项目变更、索赔的总体策划工作；项目经理部是工程变更、索赔工作的主要实施单位。

项目经理、总工是工程变更、索赔工作的第一责任人，负责组织、领导项目经理部技术、计合、物资、机械、财务等部门开展变更、索赔工作。

第六条公司经营开发部门及项目策划组职能采用不平衡报价是工程变更设计获得施工利润的基础和有效途径，是中标后增加合同额和效益的主要方法。

经营开发部门在投标时应考虑将来可能发生变更、索赔的问题。

在仔细研究招标文件、全面查勘施工现场的基础上，对可能发生变化的工程项目、工程量和索赔机会进行预测，编制投标书、投标单价和最终报价时，在总报价确定的情况下，对可能出现工程变更和新增工程，要预先进行单价调整，特别是工程量清单中有误或量差大的支付项目，为中标后获得较有利的计量收入打下基础。

公司项目策划组职能：对项目进行详细调查，认真研究招标文件（通用条款、专用条款），对照施工图纸和招标图纸，确定对项目有利的变更点，给项目提出具体的变更方案、变更方向，或可能出现的不利于变更、索赔的因素。

从公司总体策化上指导项目完成变更、索赔工作。

第三章工程变更、索赔的控制要点第七条工程项目变更设计1.工程施工前做好设计图纸会审、仔细校核工程量，并提出合理的修改方案。

施工管理中的工程变更与索赔管理方法工程变更和索赔管理是在施工项目中非常重要的环节。

合理的变更管理和索赔处理能够有效维护合同利益，确保项目的顺利进行。

本文将针对施工管理中的工程变更和索赔管理方法进行探讨。

一、工程变更的管理方法在施工项目中，由于各种原因，可能会出现工程变更的情况。

合理的管理工程变更能够确保项目的质量和安全，并防止因变更而产生的纠纷。

1. 执行变更管理程序在确定进行工程变更之前，应执行相应的变更管理程序。

这包括变更申请、评审、批准和实施等环节。

确保变更的合理性和合法性，并遵循约定的流程，以避免操作的随意性。

2. 变更影响评估对于工程变更的申请，要进行全面的影响评估。

评估变更对项目时间、成本、质量和安全等方面的影响，以及可能引起的风险和挑战。

根据评估结果，作出决策，确定是否进行变更，并进行相应的调整。

3. 变更合同管理在工程变更中，合同管理起着重要的作用。

及时更新合同变更条款和规定，明确变更的内容、时间、费用等，并与合同相关方进行沟通和协商。

保证变更工作的合规性和合法性，避免纠纷的发生。

4. 监督与控制在进行工程变更过程中，应加强监督与控制。

建立相应的工程变更管理机制，确保变更过程的透明度和有效性。

监督变更的实施情况，及时发现和解决变更中的问题，避免产生额外的风险和成本。

二、索赔管理的方法索赔管理是在施工合同中必须面对的问题。

合理的索赔管理能够保护双方的权益，维护合同的公平性和合法性。

1. 检查索赔凭据在进行索赔申请之前，应仔细检查索赔凭据。

这包括对合同、图纸、规范、记录和相关文件等进行仔细审查和比对，确保索赔的凭据真实、准确、完整。

同时，应与项目相关方进行沟通和确认，确保索赔的合法性和合规性。

2. 制定索赔策略在进行索赔申请时，应制定合理的索赔策略。

根据合同和法律的规定，确定索赔的依据、范围、金额和方式，并制定相应的操作计划。

在制定策略时，要考虑合同的条款、索赔的证据和项目的具体情况，确保索赔的成功率和合理性。

*****************项目经理部变更索赔管理办法第一章总则第一条变更索赔工作是正常施工阶段及工程收尾阶段工程造价确定与控制的一个重要环节，是施工企业在市场竞争中获得经济效益的一个重要来源和有效途径。

为强化变更索赔管理,防范经营风险，提高经济效益,充分调动工程项目参与人员的积极性,结合《有限公司责任成本管理实施办法》和相关责任成本配套管理办法特制定本办法。

第二章变更索赔分类第二条变更是指修正设计图纸中的错误、漏项、增减单项工程以及为优化设计、方便施工发生的变更；索赔是指在合同履行过程中，对于非自身过错，应由对方承担责任的事件造成的实际损失，并向对方提出经济补偿和工期顺延的要求。

第三条根据本项目的特点，将变更索赔分为以下几类：1.变更设计。

因修正设计图纸中的错误、漏项和改变结构、增减单项工程致使施工单位增减费用以及为优化设计、方便施工发生的变更。

主要有：⑴现场实际施工环境与设计图纸不符，主要表现为地质情况的差异、分项工程数量差异等；⑵业主或项目部因为质量、造价、使用等原因，要求增减的工程项目，以及为满足环保等要求需增设的工程项目；⑶应地方政府和当地人民群众要求增设的工程项目。

2.施工图量差。

施工图与原投标时数量变化引起工程造价的变化。

3.索赔。

根据发生的原因不同，分为以下几类：3.1外部环境：由于业主供图、供料、村民干扰等原因造成停工的费用损失。

3.2不可抗力：因地质条件、恶劣气候等现场条件变化引起的不可抗力造成的损失。

3.3工期变化：由于业主要求提前竣工或业主原因导致工期延误，但仍要求按期竣工而引起的施工单位费用增加。

3.4 价格变化：材料单价上涨、运距发生变化增加的费用。

3.5工程保险：施工单位在遭受损失时，根据投保的险种，在规定期限和范围内向保险公司提出的索赔3.6其他：合同约定的其他索赔内容。

4.政策性调整。

指国家政策发生变化或建设项目的标准发生变化，引起工程数量和工程造价的增加。

工程变更索赔管理办法第一章总则第一条为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高全公司变更索赔水平，充分调动全员、特别是各级机构和管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性，实现工程项目减亏、增盈及企业效益最大化，参照股份公司及集团公司有关意见和办法，特制定本办法。

第二条本办法的适用范围：公司全部工程项目。

第三条本办法所指的变更，是指在满足业主要求的前提下，从项目立项跟踪直至竣工审计全过程中发生的建设范围、实施时间或价款调整的任何行为，通过主动地、有目的性地依据项目实际与合同约定进行总体策划进行工程变更，达到优化设计、增收节支、便于施工、维护企业自身权益的行为。

索赔，则是指在合同实施过程中，根据合同及法律规定，对并非由于自己的过错且应由业主或第三方承担责任的情况所造成的实际损失，凭有关证据向业主或工程师（指监理单位）或第三方提出的赔偿，包括变更、补差、其他索赔事项。

第二章变更索赔管理体系第四条变更索赔工作贯穿于企业管理和项目管理的全过程，是企业管理和项目管理中的一项重要的日常工作，各单位务必引起高度重视。

为加强变更索赔工作的管理，公司特成立工程变更索赔领导小组，由董事长（总经理）任组长；总工程师、总经济师、总会计师任副组长；经济管理部、经营部、工程技术、设部备运输物资部、财务部、安全质量监察部、法律事务部等部门负责人为组员，变更索赔管理办公室设在公司经济管理部。

第五条项目经理部(工程指挥部)组建后，同步成立以项目经理（指挥长）为组长，总工程师为副组长，计划合同部、工程技术部、物资设备部、财务部、征地拆迁办公室、试验室、安全质量监察部等部门负责人为成员的项目变更索赔工作领导小组，全面负责项目变更设计、索赔工作等日常工作。

第三章变更索赔业务分工第六条公司变更索赔管理的主管部门是经济管理部，实施主体是公司所属项目经理部（工程指挥部）。

1、经济管理部负责全公司变更索赔工作的日常管理。

根据上级下达的计划和各项目实施情况，分解下达公司变更索赔计划，审批变更索赔奖励基金的分配方案，建立变更索赔管理台账，定期进行检查和督导。