人际交往动机23页PPT

如何正确看待首因效应？ 1、一方面我们应看看到，这是一种广泛存在的普遍的心 理现象。必须正视并适当加以利用。 2、要防止这种心理现象可能导致的对人的认知偏差。
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我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
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二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
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1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
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竞争 顺应 折中 合作 回避
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1、人际冲突的定义和表现
冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上 的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至 争斗的关系。
人际冲突是与人际吸引相反的概念，指人与人之 间互不接纳、互不兼容的现象，包括背离、排斥、侵 犯等方面。
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人际冲突有两种表现形式： 一是隐性的冲突，表现为心理上和情感上的分歧、对立 和不相容； 二是显性的冲突，表现为行为上的对抗、侵犯、伤害等。
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＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离

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消除嫉妒心理 • 必须积极克服自己性格上的弱点。 • 从狭隘的“自我”中解放出来 • 正确评价自己，增强竞争意识 • 培根给我们开了一剂灵丹妙药，他说：“每一个埋头自己事业的人是没有
功夫去嫉妒别人的，能拥有他的只能是闲人。”所以努力的学习与工作， 就能消除嫉妒这颗毒瘤。 • 最重要的是加强思想意识修养，树立正确的人生观。
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（三）自卑心理
• 案例三 • 点评：自卑是心理咨询中的常见问题，其实质是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人往往过低
评价自己的形象、能力和品质，总是拿自己的弱点和别人的强处比较，觉得自己事事不如人，在人前自惭 形秽，从而丧失自信，悲观失望。
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克服自卑应从认识上、情绪上、行为上同时人手。
（一）认知失真
案例一： 二、中职学生人际困惑的主要表现、根
点评：张强的问题就源自于自我认知的偏差，夸大了自己的不足与不能，自卑导致过度的自我防御，最终
源 及 矫 治 使他丧失了与人交往的勇气与信心。类似张强的中职学生并不鲜见，其实，只要改变一下对自我的评价，
全面地看待自己的不足，同时，发现自己的优点，在人际交往中就可以抬头挺胸了。
却感受不到周围人的温暖，同时对周围人
厌烦、戒备，把交往对象指向自己，写
日记，写信、写诗篇等。
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矫治——空椅子技术
• 第—，克服自我中心的关键是换个立场看问题，学会换位思考，可 借助心理咨询中的空椅子法和角色扮演法来尝试从别人的角度思考。
• 第二，坦然接受批评和建议，容许有不同意见，人际交往宝典中那 句经典“也许你是对的”常记在心，从而改变自以为是、固执己见 的心理。
令我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念的确不是

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人际沟通——身体语言
• 身体语言 • 是指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身上的装饰等。
• ”此时无声胜有声“ • 在人际沟通（面对面的沟通）中55%以上的信息交流是通过身体语言实现的
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身体语言沟通的类型 目光— 眼睛是心灵的窗户
T
F
？
11、抢劫者没有把钱随身带走
T
F
？
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的
T
F
？
男子，以及一个警察
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• 习题：商店打烊时（答案）
答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主
2、抢劫者是一男子
？不确定，索要钱款不一定是抢劫
3、来的那个男子没有索要钱款
F
4、打开收银机的那个男子是店主
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身体语言沟通的类型
• 身体运动语言—最容易被觉察的一种身体语言 • 摆手 • 手外摊 • 双手外推 • 搔头皮或脖颈 • 搓手或拽衣领 • 拍脑袋 • 耸肩
• 握手
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身体语言沟通的类型
• 姿势 • 装饰
• 服装、化妆、抽烟、携带品等等
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团体辅导活动三 身体数字接力赛
人际吸引规则
• 熟悉效应与邻近效应 • 人际吸引与个人特征 • 相似规则 • 互补规则 • 人际吸引规则的协同
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熟悉效应与邻近效应
• 熟悉效应 • 熟悉引起喜欢的作用 • 熟悉会增加人们对积极和中性对象的喜欢程度 • 熟悉使人们更为容易辨认事物 • 人在其长期演化过程中，形成一种不喜欢和恐惧未知事物的特征 • 不仅意识到的熟悉会增加人们对事物的喜爱，甚至没有有意注意的对象的重复出现，也可使我们产生 积极的体验

在处理人际关系时，多从对方的角度 思考问题，寻求双方都能接受的解决 方案。
培养自己的同理心，设身处地地考虑 他人的处境和感受，从而更好地理解 他人。
掌握批评艺术，避免直接冲突和矛盾升级
学会委婉地表达自己的意见和看 法，避免过于直接或尖锐的言辞。
在批评他人时，注意语气和措辞 的适度性，以免伤害他人的自尊
明确表达自己的观点和需求，避免模糊不 清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受，避免攻击或 贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信任 关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通：采用非暴力沟通方式，如“我”语句表达感 受和需求，避免指责或攻击对方。
Байду номын сангаас
有效沟通技巧在解决冲突中应用
避免打断
在对方表达观点时，尽量不要打断，让 对方完整表达自己的想法。
总结归纳
在倾听过程中，适时总结归纳对方的观 点，确保理解准确。
表达技巧
清晰明确
用简洁明了的语言表达自己的观点，避 免模糊不清或含糊其辞。
注意语气和表情
语气和表情要与表达的内容相符，避免 产生误解。
保持自信
在表达观点时保持自信，不要害怕表达 自己的看法和意见。
建立和维持人际关系，促进社会和谐。
人际交往重要性
获取信息、知识和经验的重要途径；
满足人的社会属性需求，促进心理健康；
人际交往类型与特点
01
亲密关系
如家庭、恋人等； 如同学、同事等；
02
朋友关系
人际交往类型与特点
工作关系
如上下级、同事等；
公共关系
如与陌生人、社会组织的关系。

• 先入为主 • 忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 • 启示：注重良好的第一印象
近因效应（熟悉者之间）
25年中，这个比例为65%；第三个25年中，比
例上升到79%。
三、大学生人际关系类型
- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系 按关系对象分
按密切程度分
- 融洽关系 - 冷谈关系分
按情感成分分
- 利益相关关系 - 利益无关关系
- 公事关系 - 私人关系
同学关系
• 大学生的交际圈 学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 • 总体和谐 家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、
有密语交流
• 存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。 原因：自我中心
班级中人际关系类型
• 人缘型 性格随和，为人坦诚实在，全面发展。 班级中最受欢迎。 • 首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风端正。 班级中具有威信。 • 嫌弃型 自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。 班级中最不受欢迎。 • 孤独型 性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技 能。 班级中易被忽视。
人际关系综合诊断量表
8 、与异性来往感觉不自然。 9 、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落 10 、极易受窘。 11 、与别人不能和睦相处。 12 、不知道与异性相处如何适可而止。 13 、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求 同情时，自己常感到不自在。 14 、担心别人对自己有什么坏印象。 15 、总是尽力使别人欣赏自己。
人际交往
• • • • •
听说，人际关系很重要 感觉，人际关系很奇妙 …… 其实， 人际关系是解决你众多烦恼的的灵丹妙药
• 烦恼1：为什么我总感觉到孤独和无奈呢？
• 烦恼2：为什么我就没有能互吐衷肠、肝胆相照、 配合默契、同甘共苦的知心朋友呢？

“这些人一看就像坏人。”
“
”
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4、 孤独心理
⊙孤独心理
“我才不与哪些地位比我低的人说话。” “我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。” “要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”
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5 、 社交羞怯心理
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三 大学生良好人际关系的建立
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四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
“从来就没有人愿意与我交朋友。”
“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人 远一点。”
“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”
“
”
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2、社交嫉妒感
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3、 社交猜疑心
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⊙猜疑心理
“你们这么热情是不是对我有所企图？”
“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”
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6 、定势效应
所谓定势效应是指当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生 一种有准备的心理状态，作一种固定了的观念或倾向进行评判。
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（二）大学生人际交往中容易出现的心理问题及 其调适
1 、社交自卑感
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Hale Waihona Puke ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话， 免得又多一个人讨厌我。”

（二）需要的层次性——马斯洛 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。 的需要层次论
（1）需要的层次结构——马斯洛把人的需 要分为五个层次或七个层次：
第一个层次是生理需要；
第二个层次是安全需要；
第三个层次是归属和爱的需要，如结识朋友、友谊与 爱情的需要；
动机是在需要的基础上受到剌激的作用，从而激发并 产生动机。因此，离开了需要的动机是不存在的。
同样，没有剌激的作用也是不可能激发产生动机的。 例如，一个非常饥渴的人，将会克服重重困难去寻找 食物和水源，而一个酒足饭饱的人，决不会为寻找食 物去奔波；一个满足于现状的人，也不可能去迎接新 的挑战，勇于攀登新的高峰，也不可能产生较高的动 机水平。由此可知，动机是需要在一定条件下的表现 形式。
·不均衡性：非一一对应，一种动机多 种行为；或多种动机多种行为
·不一致性：主观愿望与客观表现不一 致；主观愿望与客观效果不一致。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
三、人际交往动机的主要类 型分析
精神需要是表现个人意识对社会意识的依赖 性的一种心理状态，人对意识产品和精神文 化产品的需要是多种多样的。例如，学习的 需要，这是人学习科学知识，探索自然规律 和社会规律的内部动力；对美的需要，使人 努力去美化自己的生活；追求社会价值和尊 重的需要，使人在交往中不断的调节自己的 行为以符合社会规范等等。所有这些都是属 于精神需要范畴。
第四个层次是尊重的需要，如对名誉、地位、威信和 社会评价等需要；
第五个层次是自我实现的需要，如对充分发挥自己的 聪明才智、实现理想、获得成就的需要。

为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在 有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保 护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手 套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限 制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶 枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学 生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都 被剥夺了的状态。
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2019/12/6
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2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心
3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵
4 不尊重他人，操作欲、支配欲强
5 对人淡漠、孤僻、不合群
6 有敌对、猜疑和报复的性格
7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质
8 狂妄自大，自命不凡，浮夸
9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人
10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感
2019/12/6
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人缘型的个性品质
次序
个性品质
1 尊重、关心他人，对人一视同仁，有同情心
2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强
3 持重、耐心、忠厚老实
4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚
5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人
6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质
7 有多方面的兴趣和爱好
3.过分羡慕和妒忌别人。
4.与异性交往太少。
5.对连续不断的会谈感到困难。
6.在社交场合感到紧张。
7.时常伤害别人。
2019/12/6 8.与异性来往感觉2312不31 自然。
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9.与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。
10.极易受窘。
11.与别人不能和睦相处。
12.不知道与异性相处如何适可而止。